Вечером 9 июня у "Сбербанка" произошел сбой при обслуживании банковских карт. Как сообщает газета "Ведомости" , у кредитной организации есть сложности с работой карт во всех каналах обслуживания. В частности, не работают POS-терминалы кредитной организации: клиенты не могут расплатиться картами "Сбербанка" в торговых точках. Позднее IT-специалисты связали сбой в работе банка с в системе Роскомнадзора, а в самом "Сбербанке" заявили, что устранили все неполадки

Как отмечает издание, колл-центр "Газпромбанка" подтверждает, что "возможны затруднения на стороне "Сбербанка" при проведении операций по пластиковым картам в устройствах данного банка". Сотрудник колл-центра "Альфа-банка", в свою очередь, также заявил, что в настоящее время не проходят платежи по картам, поскольку на стороне "Сбербанка" проблема со списаниями.

По словам собеседника издания на платежном рынке, проблема связана только с работой терминалов "Сбербанка". Однако в колл-центре "Райффазенбанка", "Юникредитбанка", банка "Открытие" и "Промсвязьбанка" журналистам сообщили, что людям не удается расплатиться из-за проблем с картами самих банков, а не терминалами "Сбербанка".

"Ведомости" сообщили о сбое в обслуживании карт "Сбербанка" в 18:12 по московскому времени. По информации портала Cloud Payments, проблемы с прохождением операций через канал эквайринга по картам "Сбербанка" начались с 16:41. При этом в 17:43 специалисты зафиксировали "восстановление ситуации с прохождением операций по картам банка".

Позднее официальный представитель "Сбербанка" заявил о восстановлении работы всех систем после технического сбоя. "В результате технического сбоя в течение 40 минут у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам MasterСard и "Мир", - констатировали в финансовой организации.

"Инцидент произошел в 16:40 мск и повлиял на обслуживание клиентов "Сбербанка" в устройствах сторонних банков и клиентов сторонних банков в устройствах "Сбербанка". Операции по картам "Сбербанка" в устройствах "Сбербанка" проводились штатно, без отклонений. Инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт. В данный момент все системы банка работают в штатном режиме", - резюмировал представитель банка.

Мнения экспертов «Яндекса», РАЭК, «Роскомсвободы» и других организаций.

В закладки

Вечером 9 июня 2017 года «Сбербанк» о сбое в своих системах, из-за которого возникли проблемы с переводами, оплатой товаров в интернете и с помощью POS-терминалов в магазинах, а также снятием наличных и других операциях в банкоматах.

В банке заявили, что авария была устранена в течение 40 минут, затронула «менее 10% операций с использованием банковских карт» и касалась только клиентов карт MasterCard и «Мир». Причины сбоя в «Сбербанке» не пояснили.

Вскоре после этого ведущий Telegram-канала «Сайберсекьюрити и Ко» Александр Литреев заявил , что получил анонимное сообщение с таблицей IP-адресов, которые связаны со служебными системами банков по всему миру. По его словам, часть из них оказалась под блокировкой из-за действий неизвестных, которые могут использовать уязвимость в системе блокировок Роскомнадзора

Эта проблема после внедрения системы отслеживания блокировок «Ревизор» и получила широкое рапространение в мае-июне 2017 года, когда владельцы заблокированных адресов нашли способ с её помощью подводить под блокировку любые сайты. О том, что банки оказались подвержены такой атаке, «Медузе» также владелец сервиса обхода блокировок antizapret.prostovpn.org.

Редакция сайт собрала мнения экспертов в ИТ-сфере, которые оценили, может ли сбой быть связан с уязвимостью систем Роскомнадзора.

​Да, это абсолютно та же самая уязвимость, которая привела к непреднамеренной блокировке популярных сайтов и сервисов на днях.

Я уже проверил адреса из списка, который прислал читатель. Действительно, эти IP-адреса принадлежат банкам и находятся на блокируемых доменных именах.

Александр Литреев

Ведущий Telegram-канала «Сайберсекьюрити и Ко»

​Да, разные опытные товарищи подтверждают, похоже огромный список внутренних систем российских банков залетел под блокировальную машину Роскомнадзора. И не только они, заблокированы многие адреса верификации 3D Secure, что сильно затрудняет также платежи в интернете.

Повторюсь, одна из самых больших проблем текущей ситуации не в самих блокировках, а в том, что эти блокировки открывают совершенно новые углы для атаки на многие сервисы. Я вот сейчас сходу знаю, что сделать, чтобы заблокировать работу почти всех публичных Wi-Fi точек на iOS-устройствах. Ну и как прекратить работу всех госуслуг тоже. И это только то, что я сейчас придумал за 5 секунд.

Судя по списку - атаковали только систему верификации платежей 3DSecure, она не связана с оплатой картами через терминалы в физических магазинах. По POS-терминалам нет доказательств.

Самат Галимов

Технический директор «Медузы»

​Да, связь нарушения работы терминалов с уязвимостью Роскомнадзора реальна. Судя по всему, были добавлены или могли быть добавлены узлы аутентификации и VPN-концентраторы, которые используются терминалами оплаты и банкоматами.

Банки, конечно, перестраховываются, но не от слона в посудной лавке. Можно обезопасить стационарные устройства, организовав для этого свою изолированную сеть (и я уверен, часть оборудования так и работает), но для десятков тысяч устройств это организационно практически невозможно. Всегда будут унифицированные «точки входа», которые и могли быть атакованы.

Филипп Кулин

Основатель и совладелец хостинговой компании «Дремучий лес»

​Это все пока свежее, и абсолютно точно сказать пока рано. Но с 95% вероятностью это именно так.

Катастрофическая опасность нынешней ситуации состоит в том, что из-за уязвимости в системе блокировок воспользоваться IP-адресом любого сайта, сервиса и системы может каждый.

Роскомнадзор не делает ничего, чтобы это прекратилось. Все, что они делают, это пытаются спихнуть ответственность на операторов и требуют себе полномочий. Все необходимые полномочия, чтобы справиться с нынешней ситуацией у них есть. Но им надо взять на себя ответственность за неповторение, а они не хотят.

Кроме того, некоторые сервисы принципиально публичны. Например 3D Secure, с помощью которого банк при оплате картой в интернете присылает SMS с кодом подтверждения.

Даниил Гинсбург

Бывший сетевой архитектор «Яндекса»

​Я честно скажу, что не знаю пока о причинах сбоя работы банков и по чей вине он случился. Но версия, что это произошло из-за непреднамеренной блокировки IP-адресов, вполне реалистична и жизнеспособна. Однако утверждать это наверняка я не возьмусь.

Дмитрий Мариничев

Интернет-омбудсмен

​По моей информации, да, терминалы перестали работать из-за уязвимости в системе блокировок Роскомнадзора.

Министерство связи и массовых коммуникаций в курсе бреши и рвет и мечет уже давно. Но ни Роскомнадзор, ни Радиотехнический центр, ни «МФИ-Софт» (создатели «Ревизора» - сайт) не берут ответственность. Чья конкретно тут полетит голова - вопрос любопытный.

В пятницу, 9 июня, около 17.00 в Сбербанке произошел масштабный сбой в обслуживании банковских карт. Примерно 40 минут не работали терминалы Сбербанка в торговых точках, а также его банкоматы, следует из слов представителя банка. У некоторых клиентов были трудности с проведением платежей и переводов в интернете, кроме того, не всегда срабатывали карты Mastercard и «Мир» Сбербанка, перечислил он.

Сбой произошел в 16.40 мск и повлиял на обслуживание держателей карт Сбербанка в устройствах других банков и клиентов сторонних банков в устройствах Сбербанка, следует из слов его представителя. Операции по картам Сбербанка в его же устройствах проводились без проблем. Он добавил, что сбой затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.

Проблема была на стороне Сбербанка, по другим банкам отказов не было, все длилось около 45–60 минут, рассказали «Ведомостям» три топ-менеджера в банках из топ-10. Число отклоненных операций клиентов оценить невозможно, говорит один из них, поскольку терминалы Сбербанка не работали и информация о попытке расплатиться просто не доходила до банка, выпустившего карту.

Другой собеседник в банке из топ-10 говорит, что о сбое банки сначала узнали от клиентов: они не могли расплатиться в точках, обслуживаемых Сбербанком, и начинали звонить в банк, который выпустил карту. «Очень сложно объяснить клиентам, что их карты работают, а дело в принимающем устройстве», – сетует собеседник «Ведомостей» в банке из топ-50. Во время сбоя время ожидания ответа в колл-центрах крупнейших банков и самого Сбербанка составляло более 10 минут.

Сбербанк обслуживает около 60% всех терминалов в магазинах. Банкир из банка, входящего в топ-10, указывает, что Сбербанк никакой ответственности за сбой не несет. Представитель ЦБ сообщил, что регулятор в курсе нештатной ситуации, произошедшей на стороне одного из банков, она была оперативно исправлена. Национальная система платежных карт (обрабатывает российские операции по картам международных платежных систем, а также системы «Мир») работала в штатном режиме, подчеркнул он.

Сбой был связан с тем, что Сбербанк не справился с пиковой нагрузкой, когда в пятницу люди пошли за покупками перед длинными выходными, предположили два собеседника «Ведомостей» в банках из топ-10. По предварительным данным, это так, указывает человек, близкий к Сбербанку. По его словам, возможно, был сбой оборудования, а переключение на резервное оборудование сработало не до конца, поэтому часть операций была задета. Пресс-служба это не прокомментировала.

После сбоя на нескольких Telegram-каналах появилась информация, что его причина в том, что под блокировку Роскомнадзора попали некоторые IP-адреса Сбербанка в результате DNS-атаки. Это якобы привело к тому, что терминалы и банкоматы потеряли связь и не могли передавать информацию об операциях. «Это была первая версия, которую мы проверили, но информация не подтвердилась», – сказал собеседник «Ведомостей», специализирующийся на банковской информбезопасности. Представитель Роскомнадзора информацию об атаках на платежные системы также не подтвердил.

Анна ЕРЕМИНА, Дарья БОРИСЯК

В группе «СВЕЗА» произошли организационно-кадровые изменения!

12 декабря 2016 года генеральным директором группы «СВЕЗА», мирового лидера в производстве березовой фанеры, стал Анатолий Фришман, до этого возглавлявший ОАО «Северсталь-метиз». Александр Шевелев, ранее занимавший должность генерального директора «СВЕЗА», назначен на должность генерального директора «Северсталь Менеджмента». Должность директора по продажам и маркетингу с 1 декабря 2016 г. занимает Роман Музыка.

После назначения Анатолий Фришман и Роман Музыка сосредоточатся на укреплении лидерских позиций группы «СВЕЗА» на мировом рынке фанеры и росте производственных и финансовых показателей компании. Приоритетными задачами станут повышение клиентоориентированности и операционной эффективности компании, расширение продуктового портфеля, рост конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Поскольку «СВЕЗА» находится на пути постоянного улучшения условий труда и снижения рисков для персонала, то большое внимание будет уделяться повышению безопасности производства.

Алексей Мордашов, генеральный директор ЗАО «Севергрупп», отметил амбициозность планов развития группы «СВЕЗА», а также выразил уверенность, что целеустремленность и ответственность Анатолия Фришмана позволят ему добиться успехов на новом месте.

Анатолий Семенович Фришман

Анатолий Фришман родился в 1977 году. Окончил Московский государственный университет инженерной экологии по специальности «инженер-механик». Имеет степень МВА бизнес-школы Университета Нортумбрия (Ньюкасл, Великобритания). С 2000 года работал в ОАО «Северсталь-метиз» по направлению «Закупки» в различных должностях – от инженера до начальника управления. С 2005 по 2008 г. занимал должность генерального директора ООО «Стиллейс»2, в 2008−2009 гг. работал в дирекции по развитию бизнеса ОАО «Северсталь-метиз». С 2009 по 2011 г. возглавлял ООО «Течи Рус»2. С 2011 по 2014 г. руководил канатным направлением ОАО «Северсталь-метиз». В октябре 2014 г. назначен директором АО «Редаелли ССМ». С 1 апреля по 11 декабря 2016 г. являлся генеральным директором ОАО «Северсталь-метиз».

Роман Музыка

В 1998 году окончил Уральский государственный технический университет по специальности «организация и управление ВЭД предприятий». Имеет продолжительный и успешный опыт в сфере продаж и маркетинга в таких компаниях, как International Paper, Lhoist Group, Procter & Gamble, Schwarzkopf & Henkel Cosmetics.

Группа «СВЕЗА» − российская компания, являющаяся мировым лидером на рынке березовой фанеры. Продукция СВЕЗА завоевала доверие потребителей в 70 странах мира на пяти континентах. Она используется в строительстве небоскребов и олимпийских объектов, производстве магистральных автоприцепов, высокоскоростных поездов и СПГ-танкеров, создании экологичной мебели и стильных интерьеров. «СВЕЗА» – поставщик № 1 в России для монолитного строительства.
Группа «СВЕЗА» выпускает 1,3 млн м3 высококачественной продукции ежегодно, включая фанеру и ДСП.
Компания работает в России с 1997 г. За это время «СВЕЗА» провела модернизацию и масштабное увеличение производства с использованием новейших технологий и оборудования. «СВЕЗА» создает в российских регионах современные рабочие места, на которых трудятся династии опытных мастеров.
«СВЕЗА» ответственно подходит к использованию лесных ресурсов, что подтверждено международными сертификатами FSCTM (ForestStewardshipCouncil® – Лесной попечительский совет – международная некоммерческая организация, целью которой является содействие экологически ответственному лесопользованию и управлению лесными ресурсами).
www.sveza.ru
https://ru-ru.facebook.com/Sveza.Company

Гендиректором «Северстали» будет назначен Александр Шевелев, который более десяти лет работает в структурах Алексея Мордашова. Ранее он был первым заместителем мэра Череповца, а затем вице-губернатором Вологодской области

Генеральный директор группы «Свеза» Александр Шевелев (Фото: Михаил Терещенко/ТАСС)

Генеральным директором «Северсталь Менеджмент», управляющей компании «Северстали», подконтрольной Алексею Мордашову, 12 декабря будет назначен ​Александр Шевелев, сообщила пресс-служба металлургической компании. Шевелев сейчас возглавляет группу «Свеза», входящую в «Севергрупп», которую также контролирует Мордашов, а до этого — «Северсталь-метиз» («дочка» «Северстали»).

Назначение нового гендиректора 12 декабря представитель «Северстали» объяснила необходимостью соблюсти «формальные процедуры». Для назначения гендиректора «Северсталь Менеджмента» одобрения совета директоров «Северстали» не требуется, сказала РБК представитель компании. Срок контракта Шевелева она не раскрыла.

​Шевелев придет на смену Вадиму Ларину, который возглавил «Северсталь» в мае 2015 года, но спустя полтора года — 7 ноября 2016 года — уйти в отставку. Компания объяснила уход Ларина его собственным желанием. После ухода Ларина обязанности руководителя «Северстали» начал исполнять заместитель генерального директора по финансам и экономике Алексей Куличенко.

Новому гендиректору «Северстали» 42 года, он окончил Вологодскую молочно-хозяйственную академию по специальности «инженер-механик» и Санкт-Петербургский государственный технический университет по специальности «экономист-менеджер». Шевелев начинал карьеру слесарем на Череповецком сталепрокатном заводе (позже переименован в череповецкий завод «Северсталь-метиз») в 1997 году, а в 2004 году стал исполнительным директором этого завода. В июле 2012 года Шевелев ненадолго ушел на госслужбу — его назначили первым заместителем мэра Череповца, а примерно через год — заместителем губернатора Вологодской области. Но на этом посту он задержался недолго — уже 29 июля 2013 года он стал гендиректором «Северсталь-метиза», а с апреля 2016 года был назначен гендиректором группы «Свеза».

«Шевелев привержен нашей корпоративной культуре, умеет лично вовлекать коллектив в результативную работу, инициативен», — отметил Мордашов (его цитата приводится в сообщении «Северстали»). Все это будет способствовать успешной деятельности топ-менеджера на «очень важном и ответственном посту» и обеспечит «поступательное движение» «Северстали» вперед, уверен ее владелец. Сам Мордашов ​руководил компанией с 1996 года, но затем решил отойти от операционного управления, возглавив ее совет директоров.

«Молодцы, нашли замену господину Ларину за две недели», — восклицает старший аналитик «Атона» по металлургическому сектору Андрей Лобазов. «Для «Севергрупп» и Алексея Мордашова эта фигура не новая и хорошо знакомая, поэтому, думаю, изменений в стратегии компании ждать не стоит — такой мягкий переход, особенно учитывая, что господин Мордашов остается в компании в качестве председателя совета директоров», — замечает он. Действительно, не стоит ожидать изменения стратегии «Северстали», которую компания выбрала уже более десяти лет назад, соглашается партнер компании Ward Howel Павел Плаксин.

Нормальная зарплата для менеджера подобного уровня составляет около 3 млн руб. в месяц, бонусы могут составлять до 100% окладной части, говорит президент корпорации кадровых агентств Business Connection Ильгиз Валинуров. Представитель «Северстали» не стала комментировать размер вознаграждения нового гендиректора.

Новым гендиректором группы «Свеза» будет назначен ​Анатолий Фришман, который до этого занимал должность гендиректора «Северсталь-метиза», указывается в сообщении «Северстали». А его на посту гендиректора «Северсталь-метиза», в свою очередь, ​сменит Сергей Ковряков, который ранее работал директором по производству группы «Свеза», а до этого был исполнительным директором завода «Северсталь-метиз» в Череповце.

При участии Антона Кавашкина