Посреднический бизнес по праву считается одним из наиболее легких в ведении бизнеса. Ведь, главная задача состоит лишь в поиске клиентов, и совершенно нет необходимости вкладывать большие средства, рисковать ими, а потом еще пытаться продать изготовленный товар.

Здесь все просто - нужно найти клиентов для чужого бизнеса. А вот действовать необходимо по «накатанной схеме», иметь определенные навыки в совершении сделок и быть всесторонне развитым. На самом деле и в особых навыках нет необходимости, главное иметь особую хватку в ведении данного бизнеса. Ну и конечно создать свой бизнес-план с минимальным количеством вложений.

Офис.

Для ведения такого бизнеса необходимо арендовать офисное помещение. Можно, конечно, начинать вести бизнес у себя на дому. Но, работая с «крупными» клиентами необходимо выглядеть по-настоящему представительно, чтобы сразу внушить доверие, что вы солидная компания, с вами престижно работать и вам можно доверять. В любом случае со временем придется арендовать помещение под офис, где смогут проводиться переговоры с той или иной стороной, вестись прием постоянных клиентов.

Офис можно арендовать как в бизнес-центре города, так и снять отдельно стоящее помещение, первый этаж двухкомнатной квартиры, желательно с отдельным входом. При выборе важно учитывать, чтобы посетителям было легко с вами встретиться. Желательно, чтобы помещение имело 2 комнаты, а также небольшую приемную. Площадь помещения может не превышать 45 метров квадратных, но, с расширением персонала площадь можно будет увеличить в разы. В одной комнате будет осуществляться переговоры с клиентами, а в другой будут выполнять свою деятельность менеджеры по поиску клиентов. Помещение должно иметь свежий, нейтральный ремонт, иметь кондиционер, водоснабжение, подключено к системе отопления, естественное и искусственное освещение. За аренду помещения, в зависимости от выбранного расположения и места съема можно заплатить от 200 до 400 $.

Инструменты для работы.

Для создания посреднического бизнеса по поиску клиентов необходим стандартный набор офисных устройств:

1. Компьютер или ноутбук (по одному на каждого человека) - от 450 $ за единицу;
2. Телефон (мобильный и стационарный) - 300 $;
3. Ксерокс - около 200 $;
4. Принтер - около 200 $;
5. Сканер - около 100 $.

Помимо этого нужно вложить средства в оснащение самого офиса (если хоть небольшой набор мебели не представлен арендодателем). Для этого необходимы столы, стулья, диван, доска, предметы интерьера, шкафы для вещей, полки для документов и так далее. Всего на оснащения офиса, в случае отсутствия предложений со стороны арендодателя необходимо будет заплатить около 2-2,5 тыс. $.

Персонал.

Даже посреднический бизнес потребует найма рабочей силы. В первую очередь пригодятся помощники в лице менеджеров по поиску клиентов. Они будут помогать вести бизнес и выполнять основную работу компании. А уже вести переговоры с конкретно найденными клиентами и представителями с другой стороны можно самостоятельно. Причем в данном деле не обязательно брать людей с опытом. Можно приглашать и студентов, предлагать им процент от каждого найденного клиента. А можно сразу нанимать людей с опытом, чтобы не было слишком большой текучки, устанавливать им обусловленную сумму и свыше уже предлагать процент. Помимо менеджеров по поиску клиентов, которых необходимо 1-3 на заре развития бизнеса, нужен бухгалтер, администратор. Всего на оплаты труда работников стоит подготовить около 1,5-3 тыс. $, в зависимости от качества и продуктивности их труда.

Реклама играет один из наиболее важных аспектов в подобного рода деятельности. Рекламой необходимо будет заниматься не только для продвижения собственных услуг, но и воспринимать ее как инструмент для поиска клиентов партнерам. Поэтому, на старте работы стоит договориться с агентством по маркетингу, желательно настаивать на получение скидки, поскольку к их услугам вы планируете обращаться регулярно.

Одним из первых ступеней является создание выразительного сайта. Там необходимо качественно и доступно доказать клиентам, что вы проверенная и надежная компания, которая на рынке давно, у вас много клиентов (желательно это подкрепить информацией), ваши услуги не так дороги, как у конкурентов и так далее. Все для того, чтобы клиент набрал ваш телефон.

Далее можно рекламировать свои услуги посредством радио и телевидение, раздать листовки и публиковаться в печатных изданиях. Как вариант можно организовать бесплатный семинар, на котором изложить интересную информацию для потенциальных клиентов. По типу: «как привлечь клиентов?», «как не потерять клиента?», «как обойти конкурентов?» и так далее. Проводить семинар желательно на территории своего офиса. Всего на рекламу в месяц стоит выделять около 400 $.

Затраты.

Даже такой посреднический бизнес требует небольших трат:
1. Средняя стоимость аренды помещения - 200-400 $;
2. Оснащение и оборудование офиса - 2-2,5 тыс. $;
3. Зарплата персонала - 1,5 - 3 тыс. $;
4. Рекламная деятельность - 400 $.

Всего для полноценного начала бизнеса необходимо будет подготовить 6,5 тыс. $.

Но, бизнес можно начинать и самостоятельно, у себя в домашних условиях. А, когда уже клиентов будет становиться больше, можно арендовать помещение и нанять себе помощников для успешной работы.

Доходная часть и окупаемость.

При успешной и активной деятельности окупаемость пройдет достаточно быстро. Уже через 6 месяцев деятельности можно вернуть первоначально вложенные средства. Стоимость услуги по поиску клиентов может сильно отличаться, ведь, все зависит от того, насколько сложно договорить с потенциальными потребителями. Если говорить про средние цифры, то за одну сделку можно получить от 10 до 50 % от прибыли клиента.

Ярким примером тому является посредническая деятельность агентств по продаже, аренде недвижимости. При вселении арендодателя берется половина месячного оклада, а при покупке жилья можно взять не менее 1 тыс. $. В среднем, компания с такой деятельность, в месяц может поднимать 5 тыс. $ и выше.

Клиенты и варианты развития.

Клиентами в данной сфере являются фирмы и компании, частные лица, которые желают найти себе покупателя на товары или какие-либо услуги. Вариантом для развития может быть собственное расширение, выход на межгородской, межобластной, межгосударственный и внешний рынок.

Прежде всего поздравляем с принятием непростого решения о создании собственного бизнеса! Это может стать началом возникновения нового замечательного предприятия, если, конечно, вы будете благоразумны и сфокусированы на своей цели. Однако вы не сможете полностью избежать совершения ошибок. Осознание этого поможет вам преодолеть неожиданные препятствия и продолжить путь с большей уверенностью.

Подготовившись и распланировав свою деятельность как следует, вы сможете избавить себя от самых распространенных промахов. Далее вы найдете список самых частых ошибок и узнаете, как их избежать:

Незнание своего рынка

Узнайте все возможное о своей целевой аудитории. Вам нужно знать их привычки и поведение как покупателей: где они бывают, предпочитаемые медиа-каналы, уровень дохода и т.д. Чем лучше вы знаете своих потенциальных клиентов, тем конкретней и эффективней будет ваш маркетинговый план.

Недоработанный бизнес-план

Большой ошибкой может стать мнение, что достаточно лишь «набросать» бизнес-план, чтобы начать работать. К моменту выхода на старт у вас на руках должен быть прогноз всех расходов, максимально точный портрет аудитории и конкурентов, а самое главное – четкое представление о том, как вы собираетесь получать прибыль. Без бизнес-плана, основанного на исследованиях и учитывающего все детали, вы не сможете позиционировать себя как серьезного игрока на рынке и вам будет крайне сложно управлять своим бизнесом.

Займы у друзей и семьи

Как правило, это заканчивается катастрофой. Если у вас есть отличная идея и хорошо продуманный бизнес-план, вам не составит труда получить кредит у организаций, специализирующихся на этом. Вы действительно хотите вовлекать членов своей семьи в ваш бизнес? Хотите ли вы рисковать отношениями с близкими? В этом деле стоит оставаться благоразумным и избегать искушения, даже если родственники активно предлагают свою финансовую помощь.

Ожидание немедленной прибыли

Обычно у новой компании уходит год-два на то, чтобы начать получать выручку. Поэтому вы должны быть уверены, что вашего капитала достаточно, чтобы продержаться это время, так как вначале вы будет только тратить деньги, а не зарабатывать их. Осознание и принятие этого факта поможет вам оставаться на плаву и не сдаваться под гнетом нервного напряжения.

Игнорирование нужд клиентов

В центре сегодняшней экономики стоят люди. Вам необходимо сосредоточиться на интересах ваших клиентов и предлагать решение их проблем – вот, что лежит в основе вашей прибыли. Если ваша компания предлагает клиентам самые качественные и действительно полезные решения, они всегда будут преданы вам и с радостью порекомендуют ваши услуги друзьям.

Пренебрежение тестированием

Единственный верный способ узнать, что хорошо работает для вашего бизнеса, – это планирование, тестирование и проведение анализа любого решения. Это должно стать частью ваших повседневных бизнес-процессов. Не стоит вкладывать все свои сбережения в случайно выбранное рекламное агентство или в массовый маркетинг. Тестируйте различные подходы на небольшой группе, чтобы получить первый отзыв до того, как вы вложите во что-то основную часть ваших средств.

Экономить на юристах и бухгалтерах

Примите тот факт, что если у вас за плечами нет нескольких лет юридической или бухгалтерской практики, вам не стоит самостоятельно решать столь критичные для вашего бизнеса вопросы. Эксперты не зря получают свои деньги.

Строить бизнес на обещаниях

Иметь дружественные отношения с подрядчиками – это прекрасно. Тем не менее когда дело касается денег, стоит оформить ваши обязательства друг перед другом на бумаге, чтобы обезопасить ваши же интересы. Контракт – это не просто формальность. Подписывая что-либо, вы должны быть уверены, что понимаете и согласны с тем, что написано чёрным по белому.

Добрый день, коллега!

Как переживаете лето? 🙂 Туго ? Для многих это самый сложный период, ведь из-за массового желания погреть бочка на золотых песках крутые клиенты уезжают на моря, и рынок заполняется мусорными заказами.

Опускаются руки, крепится личная убежденность, что ты ничего не добьёшься, и вообще все это зря.

Но стоит ли истязать себя сомнениями на свой счет? 🙂 Сегодня я хочу подкинуть вам несколько идей о том, где можно найти своих клиентов.

Надеюсь, что данный обзор я пишу не зря, и вы за остаток лета, если туго в работе, что-то внедрите.

Итак, поехали→

1. Биржи фриланса… МНОГО бирж!

Подумать без меня вы не знали:), однако, вопрос в другом: сколько у вас не заброшенных аккаунтов?

Своим ученикам я всегда советую заводить как можно больше рабочих профилей на разных биржах фриланса и везде продвигать свои услуги (платно или бесплатно — у кого на что есть время и деньги).

Торчать только на одном ресурсе совершенно бесперспективно.

Больше профилей → больше заявок в день подадите → больше шансов получить работу → больше заработки.

Пробуйте себя везде, чтобы найти «свое» место и уже там, где вам будет комфортнее, и результат будет радовать, там и вкладывать деньги в ПРО-аккаунты и рекламу.

2. Коммерческие сайты

Интересный, но трудозатратный метод. Летом может работать хуже, потому что многие владельцы сайтов и online-бизнесов разлетаются на курорты.

Но тут главное выбирать те сайты, которым вы можете быть полезны в данный период года. Ну и не стоит забывать о внесезонных бизнесах.

Поэтому напрягайте мозги и думайте, кому стоит ближайшее время предложить свои услуги и отписывайтесь в комментариях, чтобы я смогла направить ваши размышления в нужное русло.

3. Форумы инфобизнесменов, оптимизаторов

Ну, вот где еще может водится столько рыбки сразу, скажите мне? 🙂 Понятное дело, что лишь единицы могут заинтересоваться вашим предложением писать статьи и продающие тексты, но ведь это реально возможность найти новые контакты!

Поэтому форумы подобно «Серч» стоит искать. И опять-таки не циклитесь только на одном-двух. Пока вы в поисках источника, который более-менее сможет вас обеспечивать новыми клиентами, заводите как можно больше аккаунтов на перспективных форумах.

4. Атака тех, кто атакует вас!

Каждый из вас ежедневно получается десятки писем от разных источников:

— уведомления от сети оффлайн-магазинов

— письма от различных инфопроектов

— акции от сервисов скидок

Чего только нет в наших ящиках 🙂 Но чаще вы кучу сообщений бездумно удаляете, даже не читая ! Я понимаю, что большая часть писем уже просто бесит, но когда я читаю ужасно составленное рекламное письмо, я тут же продумываю, какое КП я вышлю ответом, тому же СПАМщику.

Сейчас у меня на примете с десяток магазинов и сервисов, которым я вышлю КП, как только доведу свой сайт до ума.

Залезьте в свою почту прямой сейчас и посмотрите, кому можно написать обратное письмо с предложением своих услуг.

5. Социальные сети

А вы состоите в какой-то копирайтерской группе? У вас есть рабочий аккаунт в соц.сетях? Если нет, то оформляйте рабочий профиль и подписывайтесь в тематические группы. Часто я вижу там публикации от заказчиков, которые ищут исполнителей, и цены там не хуже биржевых, а бывает даже выше.

Опять-такм многое зависит от того, как вы себя будете преподносить и продвигать.

Можно подписываться и на бизнес-паблики, где водятся ваши целевые клиенты, комментировать посты и всячески привлекать к себе позитивное внимание.

(То есть флуд и всякие размышления о бытие и политике чести вам не сделают).

6. Рассылка по веб-студиям

Этот способ не подходит мега супер крутым копирайтерм 🙂 Просто потому, что как ни крути, а вам придется подстроиться под требования веб-агентства, ведь у них свои условия работы и фиксированный прайс.

Но если вы перспективный, интересный, начинающий автор, то дерзайте! Работа в коллективе это новый опыт + стабильные заказы.

7. Вакансии биржи труда

Казалось бы, что мы там забыли?:) Но удаленных сотрудников ищут и там! Ищут копирайтеров, маркетологов, рекламщиков, авторов статей, журналистов и корректоров.

Поэтому заполняйте свои резюме, с помощью фильтров на подобных сайтах подбирайте подходящие вакансии и оставляйте свои заявки.

Лучше всего выбирать биржи крупные, не городские. Потому что тогда у вас будет возможность просматривать вакансии со всех городов страны. Так что вперед на биржу труда 🙂

Еще вариант — публикация объявлений на досках. Нельзя сказать, что это прям-таки суперский вариант, но попробовать можно.

8. Продвижение сайта-визитки

Вообще сайт-визитка вам нужен! Без него трудно будет убеждать клиента в своей исключительности 🙂

Как вариант можете создать для себя небольшой лендинг. Не сайт-визитка, но базовые возражения проработать можно. Но учтите, что один лендинг продает 1 услугу , то есть если вы уже опытный спец и у вас в прайсе много услуг, то для вас лучшее решение — сайт-визитка в связке с посадочными.

Ну и, конечно же, сайт или лендинг необходимо продвигать. Идеально — контекстная реклама. Не стоит забывать и про мелкие, но эффективные методы: подписи в сообщении, ссылка во всех рабочих аккаунтах и соц.сетях.

Как видите способов немало и каждый нужно опробовать!

Поэтому не вижу поводов сдаваться. 🙂 Начинайте искать клиентов по-взрослому!

Тренер успешных веб-райтеров Алекс Елтанская

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали высказывание: «Клиенты решают всё». Поверьте, это не пустой звук. Даже самая перспективная бизнес-идея потерпит крах, если она не будет востребована. А это значит, что перво-наперво следует позаботиться о потребителях услуг/товаров вашей фирмы.

Где найти потребителей товаров и услуг торговым компаниям, юристам, фотографам, частным специалистам по бухгалтерскому обслуживанию, переводчикам и всем остальным?

На связи Алла Просюкова - экономический эксперт журнала «ХитёрБобёр»! Моя новая статья как раз о том, как привлечь клиентов. Из неё вы узнаете о вариантах их поиска и способах привлечения потенциальных потребителей.

Кроме того, получите несколько полезных советов о том, как увеличить существующую клиентскую базу.

1. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Холодный контакт - общение с незнакомыми людьми, которые чаще всего на него не настроены.

Он совершается:

• через интернет - например, с помощью рассылки;
• по телефону;
• при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов.

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Теплый контакт - общение со знакомыми людьми.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Пример

Сын моей подруги Михаил торгует сантехническим фаянсом, а у его знакомого по фитнес клубу Влада брат руководит крупной строительной компанией.

Влад договорился с братом о встрече для Михаила. В процессе переговоров бизнесмены смогли подписать взаимовыгодный долгосрочный контракт.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток - ограниченность базы таких контактов.

2. О чем нужно позаботиться заранее

Прежде чем приступать к поиску, следует основательно подготовиться.

Чтобы потребитель обратил внимание на предложение вашей фирмы, товар или услуга должны отвечать следующим критериям:

1. Быть востребованными.
2. Иметь высокое качество.
3. Обладать конкурентным преимуществом.
4. Отличаться разумной ценовой политикой.

Перед тем, как выйти на рынок (впервые или с новым продуктом), необходимо промониторить потребность в данном товаре/услуге. Если предприятие - производитель товара, то перед запуском производства следует разработать и внедрить систему контроля качества.

Если вы торговая организация, важно грамотно организовать отбор поставщиков. Для этого в компании должны быть утверждены основные критерии их выбора.

Такими показателями могут стать:

• деловая репутация будущего партнёра;
• ценовая политика поставщика;
• качество поставляемого товара.

Обязательно подумайте, чем ваше предложение будет отличаться от аналогов конкурентов. Максимально чётко и подробно опишите своё основное конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество - особенность, выгодно отличающая предложение одной фирмы от предложения-аналога другой организации.

Важно, чтобы конкурентное преимущество было явным, понятным для потребителя, побуждающим его сделать покупку товара именно вашей компании.

Помните: только при таком комплексном подходе продвижение будет достаточно эффективным, а рост клиентской базы быстрым.

3. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг - проверенные способы

Проработав более двух десятков лет в банковской сфере, я неплохо изучила всевозможные способы привлечения клиентов.

Предлагаю и вам познакомиться с наиболее популярными и проверенными.

Способ 1. Через Интернет

Любая фирма, заинтересованная в развитии и масштабировании своего бизнеса, использует все виды интернет-рекламы для привлечения внимания своей целевой аудитории.

Этот способ, пожалуй, один из самых эффективных. Ведь количество российских интернет-пользователей по последним данным Mediascope составляет порядка 87 млн чел., а это почти 71% всего населения нашей страны.

Для поиска используются:

1. Контекстная реклама - быстрый способ продвинуть свою продукцию, найти новых клиентов с помощью такой рекламы. Основным плюсом этого способа служит то, что подобные объявления носят прицельный характер, их видят заинтересованные в предлагаемых товарах/услугах потребители. Именно правильно настроенная контекстная реклама даёт быстрый, практически мгновенный результат.
2. Рекламные статьи на страницах собственных и/или коммерческих тематических сайтах и в социальных сетях - ВКонтакте, Инстаграме и т.д.
3. Специализированные площадки, доски объявлений - такие, как Авито.

Способ 2. Объявления в газетах и тематических журналах

Объявление в прессе - способ давно известный, но от этого не менее актуальный. Тем более что сейчас не обязательно бежать в киоск «Союзпечать» за периодикой, так как многие издательства имеют онлайн-версию своих изданий.

Старайтесь находить тематические газеты и журналы. Так вы облегчите себе поиск, найдёте покупателей, заинтересованных именно в ваших предложениях.

Способ 3. Реклама на радио и ТВ

Ещё один весьма распространённый способ поиска своего клиента - теле- и радиореклама.

Однако у него имеются как очевидные преимущества, так и некоторые немаловажные недостатки, которые необходимо учитывать, выбирая путь продвижения своей продукции:

Способ 4. Партнерство со смежными бизнесами

Допустим, предприятие занимается производством и установкой пластиковых окон. В случае, если вы заключите партнерское соглашение со строительной фирмой, то их заказчики почти автоматически станут вашими клиентами. Главное, чтобы оконная продукция и качество её установки были высокими.

Аналогично ищут клиентов и в других областях.

Пример

Любовь Николаевна - агроном со стажем. Уйдя на пенсию, открыла магазин, реализующий посадочный материал: цветов, овощей, плодовых деревьев, декоративных кустов, сопутствующих товаров (кашпо, садовые фигуры и т.п.).

Бизнес приносил стабильную прибыль, продукция пользовалась спросом у населения, но деятельная натура пенсионерки, профессионализм и любовь к своему делу требовали других масштабов. Надо сказать, что и база для этого имелась. Но где найти покупателей?

И тут судьба свела её с одним из дизайнерских бюро города. После недолгих согласований стороны заключили договор на поставку посадочного материала под заказы, над которыми работали ландшафтники фирмы.

Способ 5. Реклама на транспорте

Следующий способ поиска, которым не стоит пренебрегать - реклама на транспорте.

• расклейка материалов в салонах транспортных средств;
• аудио-объявления и видеоролики, транслируемые во время поездок;
• наружная реклама: объявления, нанесенные на корпус автомашин, подвижного состава;
• рекламные баннеры и щиты, размещенные в аэропортах, вокзалах, остановках, метрополитене.

• невысокая цена;
• широкий охват;
• не вызывает негатива у потребителей;
• лучше запоминается;
• возможность целевой подачи информации.

4. Сарафанное радио как надежный способ поиска клиентов

Ещё один маркетинговый приём для поиска клиентуры - сарафанное радио.

Сарафанное радио - передача информации из уст в уста, от одного человека другому.

Этот метод основан на впечатлениях людей, уже имеющих опыт использования предлагаемого товара или услуги. Такое привлечение не требует от продавца дополнительных затрат. Главное, чтобы потребитель остался доволен сделкой, тогда он будет при случае делиться своими положительными впечатлениями с теми, кто планирует приобрести эту же продукцию/услугу.

Желая сделать покупку, мы читаем отзывы о товаре, фирме-продавце, прислушиваемся к рекомендациям, полученным от знакомых-друзей. Их мнение кажется более объективным и непредвзятым. Часто именно этот фактор определяет наш окончательный выбор.

Иногда впечатление оказывается отрицательным. В этом случае сарафанное радио способно нанести значительный урон репутации производителя/продавца.

Пример

Моя коллега Татьяна решила купить новый пылесос. На сайте одного из интернет-магазинов выбрала модель. Хотела уже оплатить товар, но тут ей позвонила подруга.

Узнав, что Таня собирается покупать пылесос этой марки и модели, она начала отговаривать от покупки, так как у её тети был точно такой же агрегат, и он сломался через 1 год, то есть сразу же, как на него закончилась гарантия.

Татьяну смутил этот факт. Она начала искать в интернете отзывы других покупателей. В итоге девушка купила совсем другую модель в другом магазине.

Как показывает практика, наши сограждане охотнее делятся своим негативным опытом, нежели оставляют положительные отзывы. Поэтому стоит отслеживать содержание отзывов, оставляемых потребителями на различных форумах, стараться давать на них свои пояснения. Видя такое участие, потребители будут относиться к предложению с большим доверием.

5. Что делать, чтобы клиентов стало больше - полезные советы и рекомендации

Уверена, со мной согласятся все: чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса. Известно много способов, позволяющих этого достичь.

О некоторых я уже рассказала выше, но есть несколько более простых методов, которые также способны положительно повлиять на рост клиентской базы.

Совет 1. Участвуйте в тематических выставках, семинарах и форумах

Хороший результат обещает посещение отраслевых, тематических мероприятий, таких, как выставки, конференции, ярмарки. Здесь можно познакомиться с предложениями конкурентов, заявить о себе, найти новых клиентов и поставщиков.

Информацию о предстоящих мероприятиях ищите в календаре событий на специализированных сайтах, таких, например, как:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru и т.п.

Совет 2. Посещайте организации, которые являются вашими потенциальными клиентами

Этот совет больше подходит к фирмам, предлагающим товары и услуги для различных предприятий и организаций. Например, компания продает товары для уборки помещений, значит, новых клиентов вы найдёте, посещая администрацию крупных офисных центров и презентуя им свои товары.

Именно так поступают агентства развлечений, посещая школы и детские сады, предлагая им организацию выпускных вечеров, видео- и фотосъемку.

Адреса и нужные сведения вы без труда найдёте в городских телефонных книгах, бизнес-справочнике «Желтые страницы», интернете.

Совет 3. Предлагайте услуги в местах с высокой проходимостью

С помощью такого способа вы быстро проинформируете потенциальных клиентов:

• об открытии новой торговой точки;
• о проводимых акциях;
• о поступлении нового товара;
• о предстоящем розыгрыше призов.

Этот приём позволяет донести нужные сведения до большого количества людей, у которых на руках останутся контактные данные вашей компании (адрес, телефон, емейл, схема проезда, часы работы).

Чтобы подобный приём сработал и был эффективным, необходимо:

1. Привлекать профессиональных промоутеров, способных безошибочно выделить из большого людского потока представителей целевой аудитории вашей компании.
2. Помнить, что содержание листовки должно соответствовать своей цели на 100%. То есть, если нужны продажи - текст должен быть продающим, требуется проинформировать о предстоящем событии - информацию следует чётко структурировать, флаер приглашает отдохнуть в заведении - текст послания должен создавать необходимое настроение.

Не советую особо экономить на бумаге и оформлении листовок. Замечено, что красочная, качественная полиграфия оптимального формата имеет больше шансов быть прочитанной и невыброшенной.

Пола Джарвиса, веб-дизайнера, коучера и автора нескольких бестселлеров о бизнесе, креативности и работе на себя.

Скажем, завтра я с нуля начинаю свой бизнес. Нет клиентов, нет никакого понимания, что делать. Как мне построить мою аудиторию? Как привлечь клиентов? Мы все сталкиваемся со этими вопросами, так множество людей каждый день открывают свой бизнес без намёка на то, что с ними вообще кто-либо захочет работать. Они знают, как делать что-то хорошо, но поначалу все сидят без клиентов.

Поэтому представим, что я в начале пути, я мастер своего дела, но никого это не интересует. Что я сделаю?

Попробую описать последовательность действий на примере сферы веб-дизайна.

Я бы начал прислушиваться к людям, которые находятся в поисках веб-дизайнера или уже нашли его. Как и где они вели свои поиски? Какие вопросы у них возникали в процессе? Если у них был отрицательный опыт совместной работы с веб дизайнерами, то почему? Чего бы они хотели знать прежде, чем заказать новый дизайн-проект?

А потом я бы предложил помощь. Были ли у них вопросы? Нужна ли им «вторая пара глаз», чтобы наблюдать за всем? Хотят ли они обдумать всё прежде, чем сделать следующий шаг? Волнует ли их чужое мнение? Хотели бы они что-нибудь знать об индустрии? И я бы помог им безвозмездно, без предложений купить у меня что-нибудь. Более важно то, что я постараюсь не быть навязчивым, я просто попробую ответить на те вопросы, которые вижу сам.

Эта помощь не есть месяц работы, мне не нужно будет делать редизайн всего сайта человека. Напротив, для такой помощи мне потребуется всего лишь e-mail форма, какие-то чаты, либо советы по телефону/Skype. В общем, это бесплатная консультация.

Сначала это может быть один человек. Потом еще один. Потом еще. Я бы говорил с как можно большим количеством людей до тех пор, пока не замечу тенденцию, в которой люди будут иметь проблемы с пониманием того, что я говорю. Их проблемные вопросы. И я бы делал это без попыток что-либо предложить или продать им. Я просто предложу помощь или совет любому, кто нуждается в нём.

Задолго до того, как я начал бы кому-то что-то продавать, я бы построил с людьми взаимоотношения, основанные на моей помощи им. Я не стал бы делать это по схеме сетевого маркетинга, дабы в дальнейшем сделать промоушн самого себя или вообще продать своим доверителям что-либо. Я бы построил и поддерживал отношения с этими людьми, чтобы можно было и дальше учиться у них. Это были бы взаимовыгодные отношения, так как люди получают мою помощь, а я получаю их знания.

С этого момента я на развилке. Я могу или писать в блоге о том, чему я научился, периодически собирая всё это в бесплатную книжку, в которой будут всевозможные инсайды о самых частых проблемах клиентов, и как эти проблемы разрешить. Или же я могу использовать накопленные знания для создания своего сервиса, так как теперь знаю, чего хочет моя потенциальная аудитория. Я, скорее всего, займусь обоими вариантами. И у меня есть ощущение, что группа людей, которым я помогал, будет рассказывать другим о том, к чему я пришел. При этом мне не нужно будет постоянно что-то кому-то из них предлагать/продавать. И в этом весь секрет — они помогут мне, потому что я помогал им (пусть я и не ждал от них этого).

Мой новый бизнес в первую очередь основывался бы на помощи другим. Не потому что я порицаю капитализм и хочу сидеть в Skype и петь Кумбая (название христианской песни, известной в Южной Каролине, США — прим. перевод ). Я бы делал это потому, что это способ построить лояльную клиентскую базу и найти последователей. А еще потому что я действительно люблю помогать другим.

Многим людям то, что я написал выше, может показаться советом по тому, как заняться благотворительностью — возможно, моя идея не слишком применима к бизнесу, который уже делает достаточно денег, одевает, обувает, кормит и создаёт крышу для семьи основателя. Но именно так я построил свой бизнес, ради которого люди записываются за 4-5 месяцев. Это то, как я выпустил книги и продал их тысячами копий. Это то, как я занимаюсь предпринимательством последние 15 лет. Я просто помогал другим, используя свои знания, просто потому что мне это нравилось.

Очень часто люди совершают ошибку, когда создают свою клиентскую базу, думая только о самом себе. Думая только о деньгах. Думая о том, какую выгоду можно извлечь из других. Думая о том, как они могут достичь энного количества последователей ради того, чтобы пощекотать своё эго. Это видно по тому, как они взаимодействуют с другими людьми, используют возможности социальных медиа и в том, как они продвигают свой товар. Люди чувствуют это отношение.

Мотивы видны невооруженным глазом, даже если нам этого не хочется. И ваши намерения будут просматриваться сквозь ваш бизнес и в случае, когда вы помогаете другим.

Если вы подойдёте к работе как к помощи другим вместо того, чтобы искать, как вы можете извлечь из этих людей деньги, всё изменится. Люди захотят вложиться в вас, потому что вы вложились своей помощью в них.

Самое классное в том, чтобы иметь свой бизнес и безвозмездно работать ради помощи другим — это то, что вам не нужно ни рубля для начала. Никаких инвесторов и инвестиций, никакого оборудования и ПО, никаких секретных тактик или даже стратегий. Ничего кроме того, чтобы оставаться порядочным человеком, делящимся своими знаниями с теми, кто готов слушать, и что естественным образом дойдёт до каждого. А потом ваша помощь вернётся к вам.

При поддержке блога