Ebay представляет собой известный, востребованный и просто огромный аукцион в интернете, где множество людей продает и приобретает различные товары. Для некоторых данная площадка предназначена только для разовых продаж, а для других становится источником хорошей прибыли, поскольку открывается собственный интернет магазин, который дает регулярный доход. Здесь можно продать практически любую вещь, причем в качестве покупателя может выступать житель другого государства.
Нужно знать, как продавать на ebay, поскольку для этого должны быть учтены определенные нюансы и должны быть реализованы некоторые действия.
Перед тем, как начать зарабатывать с помощью сайта, нужно хорошо изучить его. Начать процесс можно со следующих действий:
Достаточно понятно, как стать продавцом на ebay, но при этом желательно знать, что продавать на ebay, чтобы продавцам из России было выгодно работать на этом ресурсе.
На самом деле можно продавать совершенно разные товары, которые могут представлять какую-либо ценность для покупателей. Если открывается специальный интернет магазин, который будет специализироваться на продаже определенных вещей, то нужно будет выкладывать подходящие и соответствующие товары.
Особенно ценными считаются необычные и оригинальные лоты, которые невозможно приобрести в стационарных торговых точках или магазинах в интернете.
У продавцов из России очень хорошо продаются различные антикварные и старинные вещи, которые олицетворяют собой неповторимую культуру страны. Сюда можно отнести часы или статуэтки, раритетную технику или книги.
При желании зарабатывать на сайте хорошие денежные средства, можно открыть уникальный интернет магазин, предлагающий оригинальные и неповторимые товары, которые будут реализовываться в большом количестве, поэтому можно заполучить даже постоянных покупателей. Важно при этом найти поставщиков и обеспечить регулярные поставки.
Аукцион ebay запрещает продавать некоторые товары, к которым относится:
Если выставить вещи, которые являются запрещенными, то аккаунт может быть заморожен или вовсе удален.
Сама торговля осуществляется в несколько этапов:
Чтобы выгодно работать на ebay, нужно не только грамотно оформить свой интернет магазин, но и правильно торговать, поэтому уделять внимание конкретному лоту надо не только во время его выставления на продажу, но и после продажи. Такое отношение позволит заполучить положительную репутацию и большое количество постоянных покупателей, поэтому можно будет создать оптимальный магазин, способный приносить хорошую прибыль.
Поэтому после выставления товаров должны быть выполнены следующие действия:
Таким образом, если знать, как продавать на ebay, можно будет открыть свой магазин, который будет регулярно пополняться новыми и оригинальными товарами. Создать лот не составит труда, если грамотно отнестись к этому вопросу и изучить инструкцию. Торговля считается простым процессом, которому нужно только уделять много внимания. Открыть прибыльный бизнес очень легко, поэтому с минимальными затратами можно ожидать хорошего и стабильного дохода.
Как продать товар на eBay
Вероятно вы хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>>
Многие знают о таком Интернет-аукционе, магазине как сайт eBay, на котором можно купить или продать различный товар. Продажей может заниматься не только юридическое лицо, но и простой покупатель, выбрав режим продавца.
То есть получается, что с помощью данного сайта, даже простое физическое лицо имеет возможность получать доход. Таким образом, хочется понять, как продать товар на eBay?
Для начала стоит внимательно изучить данный сервис, правила, которые должен соблюдать продавец. Теперь переходим к первому этапу, для осуществления продаж.
При регистрации на eBay, имеется возможность пройти её в качестве обычного покупателя или продавца, если оформлено ИП или юридическое лицо.
После прохождения данной процедуры, в первом и во втором случае, нужно создать учётную запись в платёжной системе PayPal. О данной платёжной системе и регистрации в ней, рассказывает моя статья: « «. Обычный покупатель может обойтись без неё.
Сайт eBay предоставляет возможность стать продавцом без образования ИП или юридического лица. Но есть такой важный момент, для проведения расчётов необходимо наличие PayPal для осуществления платёжных операций. При регистрации организации, в пай пал создаётся корпоративный счёт.
Вообще для чего это делается? Данная платёжная система является ведущей на eBay и наиболее безопасна в плане проведения платёжных операций.
Находясь на сервисе eBay, зайдите в личный кабинет, нажав вверху «Мой eBay»
На открывшейся странице обратите внимание на колонку с левой стороны сайта.
Нажмите на вкладку «Продать» — «Все продажи» — «продать товар».
Вас попросят заполнить контактные данные для указания их в профиле продавца как адрес для обращения к вам.
И только после указания всех данных откроется страница для добавления товара и описания его свойств, качеств, выбора категории и валюты. Обязательно укажите правила оплаты, способы доставки и правила возврата товара.
С помощью такого нехитрого плана, можно понять общую картину системы продаж на сайт. Теперь можно ознакомиться с остальным поближе.
В случае возникновения каких-либо проблем, есть два способа решения:
При решении начать продавать через сайт eBay, появляется немаловажный вопросы, что можно выставлять на продажу, а что нет?
К продаваемым товарам особых требований нет, стоит отметить, что есть ряд товаров, которые запрещается продавать:
Как ранее уже говорилось, перед началом продаж необходимо определиться с ассортиментом, который планируется выставлять. Предварительно можно изучить, что именно пользуется наибольшим спросом у покупателей.
Стоит отметить, что наибольшим спросом пользуются коллекционные товары или поделки ручной работы.
Необходимо выбрать способ, с помощью которого будет осуществляться продажа. На eBay для продавцов предоставлено два варианта:
Однако при проведении аукциона есть один нюанс при выставлении товара на аукцион, следует выбирать необычные и интересные лоты. Это делается с целью получения максимальной выгоды от продажи. Кроме этого, выставляя длительность проведения аукциона, его окончанием стоит выбирать выходной день.
Если интересует, как продавать на eBay из России, то принцип остаётся таким же. При открытии счёта в платёжной системе PayPal, если продажами будет заниматься физическое лицо, то стоимость товара указывается в иностранной валюте и не доступна для покупателей из РФ.
Если юридическим лицом или ИП заводится корпоративный счёт, то покупки становятся возможны для покупателей из любой страны. Для размещения объявлений на eBay потребуется использование таких платформ как Ecwid или MIP.
В течение льготного периода, комиссионные сборы за продажу внутри России будут равны нулю. При изменении условий поступит дополнительная информация. В данном случае платиться только комиссия в размере от 2,9% до 3,9% от стоимости товара с доставкой +10 рублей за проведение операции.
Если приём платежей будет осуществлять физическое лицо, то следует учитывать, что кроме комиссии от PayPal, дополнительно взимается:
Таким образом, перед началом осуществления продаж стоит всё взвесить, хорошенько посчитать, обдумать.
Я считаю, что лучше пробовать что-то новое, не бояться менять свою жизнь. Пускай даже опыт получится не удачным, ничего страшного, относитесь к жизни проще, как к игре. Зато вы приобретёте знания и опыт, которые несомненно обогатят вас, и обязательно пригодятся в жизни.
А уже зная как продать товар на eBay, вы сможете заняться дропшопингом, что очень выгодно в настоящее время, особенно если использовать связку Алиэкспресс + eBay. Вполне возможно, что вы найдёте в этой нише свой источник дохода. Удачи!
P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .
Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?
99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .Вам срочно нужны деньги?
Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.
Торговля на eBay дает возможность открыть бизнес без особых вложений любому человеку, вывести уже существующий бизнес на мировой уровень, а иногда – и просто неплохо заработать, разобрав шкафы и кладовки
Также необходимо будет пройти проверку сайтом, в некоторых случаях придется высылать сканы документов, подтверждающих личность и то, что счет принадлежит именно вам.
Ну и, конечно, для того, чтобы продавать в любую точку мира, необходимо владеть английским языком.
Продажи на eBay – это такой-же, бизнес, как и все остальные, и относиться к нему нужно соответственно – серьезно воспринимать и выполнять все требования и правила площадки, быстро и компетентно отвечать на вопросы покупателей, высылать товар без задержек, быть честным и вежливым – все это позволит получать положительные фидбеки, из которых и складывается рейтинг продавца на eBay. И не гонитесь за внезапным богатством – помните, что миллион начинается с цента.
Очень много на сайте одежды, обуви, электроники. Однако, конкурировать со старыми, проверенными продавцами (особенно Китайскими) в продажах современных товаров и одежды будет довольно сложно, разве что вы сможете предложить покупателям эксклюзивные товары, либо что-нибудь хенд-мейд.
Вообще, редкие и коллекционные вещи – это, пожалуй, самые продаваемые товары на eBay. Причем коллекционными для жителей Запада являются товары, которые для нас, жителей бывшего СССР, не имеют особого значения. Фарфоровые статуэтки советских времён, изделия народных умельцев, значки и знаки отличия, советские купюры и даже газеты – все это продается на eBay и пользуется немалым спросом.
Правильное название товара должно содержать подробную информацию о нем – фирменное наименование, размер, цвет. Идеально – название из ключевых слов, по которым покупатели ищут аналогичный товар. Ключевые слова можно посмотреть у конкурентов, торгующих аналогичным товаром.
Реалистичное описание товара . Главное здесь – честность. Если вы продаете товар б/у, со сколами и царапинами – укажите каждую из них в подробностях, сопроводив соответствующими фото, на которых четко видны повреждения. Не бойтесь давать подробное описание недостатков – это не остановит западных клиентов от покупки, однако существенно снизит риск получения негативного отзыва от покупателя, который посчитал себя обманутым. Согласитесь, ёмкое определение «лжец» в фидбеке существенно снизит репутацию продавца и отпугнет большое количество потенциальных покупателей в будущем.
Ясные и четкие фотографии. Лучше делать их в студии, либо в условиях, максимально приближенных к студийным – при дневном свете, на белом фоне, хорошим фотоаппаратом, чтобы было чётко понятно, какой предмет продается и в каком он состоянии. В интернете много статей на тему «Как правильно фотографировать в домашних условиях» - не поленитесь прочитать и воспользоваться их советами
Идеальным вариантом является сделать несколько фото с разных ракурсов, для б/у, либо старых вещей и предметов обязательно отдельными фото вынести все имеющиеся недостатки товара – сколы, дефекты, недостающие части на предметах, потертости и следы ношения на одежде. Недостатки фото можно исправить в фото-редакторах, однако не стоит увлекаться, т.к. предмет на фото должен выглядеть максимально натуралистично, чтобы избежать негативных фидбеков от «обманутых» покупателей.
Адекватные цены. Прежде чем выставлять цену на предлагаемый товар, проведите исследование аналогичных товаров и посмотрите, по какой цене их продают конкуренты. Не стоит сильно завышать цену, но и откровенно демпинговать также плохая идея. На вас могут пожаловаться конкуренты, и сайт ограничит возможности вашего аккаунта вплоть до невозможности продавать больше, чем несколько лотов. Выставляйте адекватную цену – помните про принцип «лучше больше дешевых продаж, чем одна дорогая».
Реальная стоимость доставки. Не стоит закладывать прибыль от продажи в стоимость доставки – помните, что покупатель имеет право оспаривать завышенную, по его мнению, стоимость доставки, и вам ничего не останется, как вернуть ему часть денег. Если хотите привлечь покупателя, вложите стоимость доставки в цену товара, и сделайте доставку «Free shipping». Этот психологический прием положительно влияет на покупателей – они сразу видят конечную цену, без скрытых платежей и переплат.
комиссия eBay – 2 типа fees – insertion fee – за выставление товара (До 50 лотов в месяц – бесплатно), final value fee – за его продажу (взимается отдельно со стоимости лота и стоимости доставки) – 10% от общей стоимости, но не более $250. Отдельно придется доплачивать за более совершенный тип магазина, возможность выделить описание лота, показ лота на разных филиалах eBay и другие усовершенствования аккаунта или лота. Подробнее о Стандартных сборах за продажу на eBay можно прочитать . Деньги снимаются с вашей карты, которую, помимо привязки к PayPal, необходимо будет привязать в личном кабинете.
комиссия PayPal – взимается за перевод средств от покупателя на ваш счет. Отдельная комиссия взимается за вывод средств со счета PayPal – для стран, в которых разрешен прием средств на счет PayPal, вывод средств обычно осуществляется по курсу ниже реального, для стран, в которых прием средств на счет PayPal не осуществляется, придется заплатить посредникам.
Это основная информация на тему, можно ли продавать на eBay и как это сделать. Более подробно можете прочитать в соответствующих статьях в интернет и, конечно, в правилах самого сайта eBay.
Если все Ваши аккаунты уже подготовлены и Вы морально готовы началу продаж товаров на самой большой торговой площадке в мире, тогда эта статья именно для Вас. После изучения этой статьи Вы сможете самостоятельно выставить на продажу свой первый товар. А сразу после содержания статьи Вас ждёт видеоурок о процессе выставлении товара на продажу от проверенного временем посредника , возможно что после просмотра видеоурока дальше статью читать не придётся.
Краткое содержание:
Содержание данного видеоурока полностью соответствует реальному процессу выставления товара на продажу, за одним исключением – в самом конце процесса выставления Вы должны ввести адрес своего PayPal кошелька! Об этом подробнее написано ниже. В видеоуроке показан расширенный редактор объявления о продаже товара, а в статье основное внимание уделено упрощённому редактору, который с успехом справляется со своей задачей.
Выставление товара на eBay проще всего начать со страницы, которая показывается на последнем этапе редактирования пользовательского аккаунта и добавлении разрешения на автоматическое снятие денег со счета PayPal по программе защиты покупателей eBay . Выглядит эта страница вот так:
Ссылка на неё должна быть сохранена у Вас в закладках, если конечно Вы читали и выполнили мои рекомендации. На этой странице нажмите на кнопку List your item . Если у Вас нет ссылки на эту страницу воспользуйтесь этой ссылкой , которую я нашел для Вас в справочной системе eBay . Так же можно найти ссылку на начало выставления товара у любого купленного Вами товара, если конечно Вы хотите продать вещь, которую купили на eBay или она похожа на ту, что Вы хотите продать.
Вы будете перенаправлены на первый этап добавления товара. Вам необходимо ввести ориентировочный заголовок Вашего объявления о продаже, в большинстве случаев достаточно краткого названия товара. После ввода нажмите кноку Get started
Вам будет представлен наиболее подходящие категории для данного заголовка. С помощью переключателя “галочка” выберите категорию товара. От Вашего выбора зависит дальнейший успех Вашей торговли, так как ошибочно выбранная категория не позволит достаточному количеству потенциальных покупателей увидеть Ваш товар в результатах поиска.
Если результаты поиска не дали подходящего результата, Вы можете выбрать категорию товара вручную продолжить выставление товара нажав на ссылку или вкладку Browse categories и спускаясь по дереву категорий найдите подходящую для Вашего товара.
Вне зависимости от способа который Вам подошел, после выбора категории нажмите на кнопку Continue .
Если Вы хотите продать довольно распространённый товар, то можно попытаться найти его готовое описание. Воспользуйтесь введите название товара, его модель в строку и нажмите кнопку Search . Вам могут быть показаны наиболее подходящие товары из этой категории. Если Вы хотите продать один из которых предложен, выберите его и нажмите на кнопку Sell your . При выборе такого товара Вам уже не нужно будет добавлять в описание товара его основные характеристики, так же может быть автоматически добавлено несколько стоковых фотографий товара. Мы рассмотрим вариант выставления товара на продажу, когда нет описания идентичного товара и составим его самостоятельно. Нажмите кнопку Continue with your listing .
Выберите способ создания описания товара. Принципиально эти способы отличаются только более подробным (скорее просто более красочным) разделением на разделы информации и количеством фотографий, которые можно добавить в данном редакторе описания товара. Мы будем составлять описание более простым способом в форме, которая называется Keep it simple . Нажмите кнопку Go в столбце с названием этой формы.
В открытой форме создания листинга вся добавляемая информация разделена на 5 смысловых разделов. В первом разделе введите название объвления. Обязательно укажите в каком состоянии продаётся товар: новый – “Brand new”; новый в коробке – “New in Box” или “NIB”; бывший в употреблении – “USED”; бывший в употреблении в идеальном состоянии -“USED Viry Nice”.
Так же в заголовке формы создания объявления о товаре имеется ссылка для перехода к расширенному редактору и ссылка Save for later для сохранения текущего объявления в черновики.
Во втором разделе данной формы можно добавить до 4-х фотографий. Минимальное количество фотографий – 1, но возможно и без фотографий если сам лот этого не требует; максимально – до 12 фотографий, которые можно добавить в расширенной форме создания лота. За 0,35$ можно выбрать дополнительную услугу Gallery Plus , которая позволит потенциальным покупателям видеть увеличенные фотографии товара ещё в результатах поиска.
В третьй части упрощённой формы создания описания лота необходимо указать технические характеристики изделия и дать его подробное описание. В данном примере используются скриншоты процесса выставления на продажу объектива, поэтому заголовки граф технических характеристик пестрят различными выражениями из фотомира и кроме стандартных Brand и Model, имеются специфические: максимальная диафрагма, фокусное расстояние, тип объектива – рыбий глаз, стандарный, макро и так далее. Все эти показатели нужно заполнять, поскольку чем больше представлено правдивой информации по Вашему товару, тем меньше вопросов и недопониманий остаётся у покупателя и тем больше вероятность покупки.
В нижней части третьей части формы имеется текстовый редактор для созадния описания лота. Опишите состояние товара, дайте правдивую оценку его работы, а так же укажите особые условия оплаты, возврата и доставки товара, если таковые имеются. Если Вы не будете отправлять товар в страны Африки, Южной Америки так же сообщите об этом.
Четвертый раздел формы регулирует финансовые взаимоотношения продавца и покупателя, в нём необходимо:
Стоит отметить, что в “упрощённом” редакторе объявлений на сайте ebay.com имеются только американские службы доставки, такие как , FedEx , UPS , то есть у Вас не будет возможности выбрать какой-либо другой способ доставки и соответственно в списке способов доставки не будет Почты России и даже Russian Post . Добавление стандартных способов международной доставки таких как Economic Shipping , Standart Shipping , Expedited Shipping возможно только в расширенном редакторе. Для перехода в расширенный редактор перейдите по ссылке Switch to form with more choices , которая находится в заголовке данного редактора. В расширенном редакторе пролистайте страницу до соответствующего раздела и укажите город в котором находится товар. После этого появится возможность добавить в список используемых стандартные способы доставки. Побробнее об этом рассказано в видеоролике, который представлен в начале статьи.
В пятом разделе необходимо просто указать адрес PayPal , на который необходимо отправлять платёж покупателя. Так же имеется возможность заблокировать приём ставок от покупателей не имеющих привязанного счёта PayPal . Эта бесплатная функция позволит Вам избежать ненужных проблем, когда, победивший в торгах на аукционе, покупатель откажется от покупки из-за того, что у него нет возможности платить через PayPal .
На этом процесс создания листинга завершён, осталось узнать сумму сбора за выставление лота на продажу и тщательно проверить информацию, которую Вы указали. При выставлении первых 50 лотов в течении календарного месяца стоит стремиться снизить до нуля стоимость выставления товара на продажу. После проверки информации в объявлении нажмите на кнопку Save and preview .
На следующей странице Вам будет показано созданное объявление, в том виде как оно будет выглядеть в результатах поиска и при просмотре объявления в отдельной вкладке браузера. Если в созданном объявлении Вас всё устраивает нажмите кнопку Continue .
Вам будет показано сообщение с уведомлением о том, что лот выставлен на продажу. После этого Вы можете перейти в раздел Мой eBay или рассказать своим друзьям в Facebook о том, что Вы продаёте товар на eBay !
Из следующей статьи Вы узнаете, что делать после того как товар был оплачен покупателем: как правильно упаковать и отправить товар, как правильно поступить с трек номером, который Вы получите на почте?
Как вы наверное уже знаете, что перед тем, как выставить ваш товар на продажу, вам необходимо зарегистрироваться на сетевом аукционе eBay и получить статус «Продавца».
Прежде всего детально обдумайте все детали. Никогда не действуйте наугад. Прежде чем выставлять свой лот взвесьте все «за» и «против». Не забывайте - на eBay миллионы опытных Продавцов, и стоит вам ошибиться, то купят скорее у них, чем у вас. Полистайте похожие лоты, изучите цены, конкуренцию, нравы покупателей, почитайте эту книгу, форумы и только затем можете начинать.
Идеальнее всего начать с покупок, т.к. никто не будет иметь дела с Продавцом у которого нулевой рейтинг. Если вы чувствуете, что готовы выставить лот на продажу нажмите на кнопку «Sell» вверху любой страницы аукциона.
На начальном этапе вы должны выбрать формат аукциона - это набор определенных правил, по которым будет осуществляться продажа товара. Вы выбираете между Auction Style (на лот будут вестись торги) или Fixed Price (лот продается за фиксированную цену, без торга). Если вы выбрали аукцион, на ваш выбор предлагаются: стандартный аукцион, аукцион с резервированной ценой, голландский аукцион, приватный аукцион. Подробнее о каждом из них вы узнаете из статьи: Типы аукционов .
Выставляя товар на торги вы должны уже иметь ясное представление о том, в какой категории разместить свой лот. Самый простой способ определить это - провести мини-исследование и определить в какой из категорий / подкатегорий размещено наибольшее количество товаров, аналогичных вашему. Если таких категорий более, чем одна, вы можете за небольшую плату разместить ваш лот сразу в двух подкатегориях. Но не стоит размещать лот в однозначно неподходящей для него категории - такой лот будет снят с торгов, а за систематическое нарушение правил выставления лота ваш аккаунт может быть заблокирован.
Эффективный заголовок - один из ключевых факторов, способствующих успешной продаже товара. Учтите, что большинство Покупателей найдут ваш лот через поисковую систему аукциона, поэтому ваш заголовок должен содержать наибольшее количество ключевых слов. Много полезного вы можете почерпнуть вводя ключевые слова в поисковую систему аукциона и просматривая лоты конкурентов. Обязательно проследите за тем, чтобы грамматика вашего заголовка была правильной и он не содержал ошибок, в противно случае его просто не найдут. Также, опытные пользователи часто пользуются специальным платным сервисом «eBay Keywords », который показывает ваш мини-баннер потенциальному покупатели если он ввел в строке поиска хотя бы одно из оплаченных вами ключевых слов (оплата осуществляется за клик).
HTML . Если вы знакомы с основами HTML, вам предлагается сверстать лот во встроенном HTML редакторе. Также вы можете выполнить верстку HTML на своем компьютере, а затем просто вставить код в окно. Если вы планируете начать на продажах серьезный бизнес - тогда основы HTML вам точно не помешают.
Введите стартовую цену (Start Price). Это не такое простое задание как кажется. Если вы начнете торги с символической суммы, то всегда существует вероятность того, что финальная цена вас не устроит. А если чрезмерно завысите ее - ваш лот просто могут не купить. Попытайтесь сбалансировать стартовую цену и сделать ее оптимальной для начала торгов. Неплохо если вы предоставите возможность покупателям купить товар сразу без торга, воспользовавшись платной опцией.
Определите продолжительность торгов. Она может составлять 1, 3, 5, 7 и 10 дней. Многие продавцы стараются так рассчитать продолжительность торгов, чтобы их окончание выпадало на выходные дни, когда активность Покупателей наивысшая. Также не забывайте о разнице во времени. Если ваша целевая аудитория американцы, тогда не имеет смысла выставлять лот ранним московским утром, т.к. разница составляет в среднем −10 часов и в США в это время глубокая ночь. Оптимально выставлять лот, когда у целевой аудитории разгар дня.
Определите страну где находится товар.
И в заключении вам предстоит выбрать какие из дополнительных платных опций вы хотели бы использовать. А это и выделение заголовка жирным шрифтом, изображение возле заголовка в списке аукционов, подчеркивание заголовка и т.д. Многие из них иногда неплохо помогают. Ознакомьтесь со всеми и выберите нужные.
Более подробную информацию о стоимости дополнительных сервисов аукциона eBay , таких, как eBay Picture Services , eBay Seller Tools , Listing Upgrade и др., а также стоимость услуг на eBay Motors , на eBay Stores и на eBay Real Estate вы можете узнать непосредственно на сайте eBay, в разделе «помощь продавцу», .
Полная версия статьи доступна в электронной книге :