По легенде открытые рабочие места были придуманы Потемкиным. Государственный деятель был недоволен ленью крепостных, а потому дал указ об особом размещении хозяйственных построек. Возведены они были таким образом, чтобы управляющий мог наблюдать работу каждого крепостного. Однако широкую популярность open space получили только в середине 20 века в Америке. В 21 веке в офисах такого типа трудится 90% американских работников. На данный момент опен спейс все чаще и чаще встречаются в России. Несмотря на востребованность, споры об их целесообразности не стихают. Одни считают, что открытые рабочие места обеспечивают корпоративный дух, другие – что они снижают продуктивность сотрудников.

Что собой представляют open space?

Опен спейс – особая планировка офисного помещения. Все сотрудники размещаются в одной большой комнате. Рабочие места отделены друг от друга тонкой перегородкой. Столы размещены рядами. Представить, как выглядит open space, можно, вспомнив американские фильмы с демонстрацией офисов. Чаще всего в них представлен именно опен спейс.

Преимущества

В чем секрет широкого распространения open space? В их несомненных преимуществах:

• Экономия площади . В небольшом помещении может поместиться множество сотрудников. Не требуется брать в аренду большую площадь. Экономическая выгода для работодателя несомненна.
• Быстрое взаимодействие сотрудников друг с другом . Все рабочие вопросы решаются оперативно. Для того чтобы обратиться к сослуживцу с просьбой или вопросом, не нужно бегать по разным офисам. Это особенно важно при работе, предполагающей оперативность.
• Возможность простого контроля над работой сотрудников. Люди, остающиеся отдельном помещении, имеют свойство отвлекаться от работы. Менеджер практически не имеет возможности отслеживать такой самовольный отдых. Открытый офис полностью решает эту проблему. У сотрудников не остается шанса на откладывание рабочих дел.
• Демократичность. Таким образом обеспечивается равенство всех сотрудников. Снижается вероятность образования замкнутых сообществ.
• Сохранение корпоративного духа . Общее пространство создает единый рабочий дух, что благотворно сказывается на мотивации.
• Простая адаптация новых служащих . Новички быстро могут . Человек в первый же день знакомится со своими сослуживцами. Если у новичка возникнут проблемы, он может обратиться по всем вопросам к опытным сотрудникам без лишних блужданий по организации.
• Простота документооборота . Все документы находятся в одном помещении, а потому не придется искать их по всем комнатам.

Прежде всего open space выгоден владельцу организации. Работодателю не требуется выделять отдельное рабочее место для каждого сотрудника. Достаточно арендовать одно большое помещение и разделить его на зоны при помощи перегородок. Стоимость последних не ударит по бюджету компании.

Недостатки

Опен спейс свойственны многие минусы:

• Повышенный уровень шума . Несколько десятков работников в одном помещении – это постоянный шум. Звонки телефона, разговоры сотрудников, шум от оргтехники – все это может буквально свести с ума. Служащему крайне сложно сосредоточиться в таких напряженных условиях.
• Постоянный стресс . Отсутствие личного пространства, стесненность и шум – все это факторы, провоцирующие стресс и раздражительность. Конечно, это негативно сказывается на производительности.
• Риск воровства . Все личные вещи сотрудников (телефоны, сумочки) находятся на всеобщем обозрении. Это может вызывать у работников страх недосчитаться своего имущества.
• Вероятность конфликтов . Один человек предпочитает сидеть с открытой форточкой, другому – холодно. Такие мелочи вызывают конфликты между сослуживцами, создают напряженную атмосферу.
• Быстрое распространение инфекционных болезней . Все бактерии, инфекции и вирусы быстро передаются от сотрудника к сотруднику. Согласно исследованиям, в опен спейс люди чаще заболевают.

Работодатель выигрывает в экономии на аренде, однако проигрывает в производительности труда своих сотрудников.

А что говорят сами сотрудники?

Опен спейс функционируют достаточно давно, а потому уже появилось немало исследований касательно работы в них. Рассмотрим результаты некоторых:

• 56% служащих утверждают, что им не хватает личного пространства.
• 55% работников не нравится температура в помещении.
• 60% не хватает тишины.

Некоторые исследования доказывают, что open space повышают уровень стресса служащих, провоцируют конфликты. У сотрудников, работающих в открытом офисном пространстве, диагностируется повышенное кровяное давление. Кроме того, в таких офисах наблюдается высокая текучка кадров.

Как повысить продуктивность сотрудников в рамках опен спейс?

Руководитель может нивелировать недостатки open space, воспользовавшись следующими рекомендациями:

• Разнообразное рабочее пространство . Не рекомендуется стандартизировать рабочие места, ведь у каждого сотрудника существуют свои индивидуальные потребности. Часть мест нужно хорошо изолировать, между другими столами ставятся перегородки небольших размеров. Работник может выбрать то место, которое больше подходит под его нужды.
• Правильное размещение общих зон . Одних рабочих мест будет недостаточно для решения повседневных задач. Требуется также установить большой стол для совместных обсуждений, предусмотреть комнату для отдыха, обеденную зону. Все эти помещения должны находиться в непосредственной близости к основному рабочему пространству.
• Отсутствие высоких перегородок . Кажется, что установка высоких перегородок решит вопрос с личным пространством. Однако это ошибочное мнение. Сотрудникам, работающим за «высокими стенами», будет казаться, что они одни в помещении. Это увеличит уровень шума. Работники в таких условиях не соблюдают тишину, громко разговаривают.
• Утверждение правил поведения . Правила могут включать в себя запрет на громкие разговоры, музыку. Сотрудникам следует порекомендовать чаще пользоваться внутренним чатом. Можно установить специальный сигнал о том, что работника в данный момент не нужно беспокоить.
• Побольше растений . Доказано, что живая растительность на рабочем месте уменьшает уровень стресса, повышает продуктивность и сосредоточенность на рабочих задачах, создает благоприятную атмосферу.
• Размещение рабочих мест руководителей в общем пространстве . Как правило, руководители размещаются в отдельном офисе. Однако это не совсем верная политика. Во-первых, руководитель не сможет полноценно контролировать работу своих сотрудников, во-вторых, он будет оторван от коллектива, не сможет своевременно выявлять слабые стороны рабочего процесса.

Руководитель должен интересоваться правдивым мнением своих сотрудников, чтобы вносить нововведения в соответствии с настоящими нуждами коллектива.

Повышение комфорта в общем пространстве – задача не только руководителя, но и сотрудников. Служащие могут воспользоваться следующими рекомендациями:

• Каждый человек может сам обустроить комфортное личное пространство. Для этого можно обзавестись наушниками, расставить на своем столе фотографии, любимые декоративные безделушки.
• Не рекомендуется есть на рабочем месте, а также пользоваться парфюмом с резким запахом. Смесь ароматов может вызвать дискомфорт соседей по помещению.
• Даже если руководитель не дал специальных распоряжений, нужно соблюдать общие правила вежливости: говорить тише, уменьшить звук телефона.

Совместные усилия владельца организации и сотрудников помогут даже опен спейс сделать комфортным для работы.

Здравствуйте уважаемые читатели блога! Офис опен спейс – это одно большое помещение, в котором трудятся люди с абсолютно разными должностями, даже руководитель находится в этом пространстве, что позволяет ему контролировать процесс. И с одной стороны — это гениальное решение, но с другой – имеет свои «подводные камни».

Организация

Сама идея возникла давно, чтобы наблюдать за работой на землях помещиков, и принадлежала князю Потёмкину. Он искал способ, который поможет справиться с ленью и ложью крепостных, что совсем не хотели работать и занимались воровством. Разместив на скотном дворе все хозяйственные постройки таким образом, что они стали видны управляющему, он достиг желаемого результата.

Только эту идею переняли совсем для других целей, и совсем не предприниматели, а пенитенциарная система. Стали строить тюремные помещения, чтобы контролировать заключённых. И только уже в 1950-х годах стали использовать в офисах, так как управляющим крупными компаниями она пришлась по вкусу.

Обычно работодатели обустраивают рабочие места небольшими перегородками, чтобы хоть как-то сохранить возможность ощущения личного пространства. Но есть и такие помещения, где всё является общим, без границ, причём даже не оставляя возможности сотрудникам хранить личные вещи, так как из-за большой текучки или из-за отсутствия привязки к одному месту человек на следующий день может просто оказаться за другим столом и компьютером.

Недостатки и преимущества

В любой ситуации существуют свои плюсы и минусы, нет единственно идеальной системы. Важно просто понимать свои особенности и учитывать специфику того места, в котором собираешься проводить большую часть времени. Допустим, опен спэйс может являться мечтой, так как возможность контактировать в течение дня с большим количеством людей только добавит ему энергии и вдохновения.

2. Избегайте пользования сильных ароматов, помните о том, что рядом могут оказаться люди, чувствительные к запахам. Следует не только отстаивать себя, но и уметь уважать других.

3. Приобретите беруши и наушники. В моменты, когда необходимо будет сосредоточиться, вы сможете ими воспользоваться в любой момент. Главное, не находиться в них постоянно, иначе не сможете вовремя реагировать, когда к вам будут обращаться.

4. Чтобы добавить уюта и комфорта, поставьте на стол вещи, вызывающие у вас приятные чувства. Так вы лучше ощутите, что находитесь на своём месте, а также сможете периодически отвлекаться на них, испытывая нежность, радость и прочее. Обычно расставляют фото с близкими людьми.

Заключение

Материал подготовила Журавина Алина.

Офис - место творчества, креатива, рождения идей и поэтому дизайн офиса в стиле open space стал столь популярным не только на Западе, но и в России.

Концепция open space (то есть, открытое пространство) в дизайне интерьера современного офиса стала популярна не так давно. «Открытый офис» прошёл «обкатку» на Западе и сегодня в России мы можем наблюдать повальный бум.

Что такое офис open space

Open plan office или офис открытого типа - планировка рабочего пространства, офиса, при котором отсутствуют стены как таковые. Исключением могут стать только лишь кабинеты руководителей - стеклянные стены. Прозрачность перегородок поддерживает концепцию офиса открытого типа.

Дизайн офиса в стиле open space: единое пространство без стен и дверей

На первый взгляд, в офисном ландшафте все столы разбросаны в беспорядке, под разным углом друг к другу, образуя рабочие зоны разной величины и конфигурации. Однако на самом деле, как поясняет создатель open space Фрэнк Даффи, в этом хаосе скрывается четкий порядок, основанный на детальном изучении взаимоотношений между различными департаментами и отдельными лицами.

Дизайн офиса в стиле open space: горизонтальная модель управления

Если в офисах старого типа болтовня сотрудников не поощрялась, то обстановка новых, напротив, побуждает их к обмену мнениями. Менеджеры стали во всех отношениях сплоченнее.

Отказ от кабинетов позволил заметно сэкономить средства, а повышение по службе не означает больше отрыв от коллектива, разве что счастливчик получает стол побольше.

Плюсы и минусы офиса open space

В дизайне каждого пространства существуют как плюсы, так и минусы. Это как закон сообщающихся сосудов, как медаль с двумя сторонам, инь и ян. Open space не стал исключением. В нашем списке перевешивают позитивные стороны работы в открытом пространстве. Возможно мы еще не до конца ощутили все тяготы.

Плюсы open space

• легкость контроля со стороны руководства;
• простота общения между сотрудниками;
• отсутствие сплетен;
• максимально оперативное взаимодействие между сотрудниками, работающими над одной задачей;
• зрительный контакт;
• демократичность взаимоотношений;
• планировка решает вопрос экономии.

Минусы open space

• бытовые конфликты на почве «свежего воздуха» - два противоборствующих лагеря включенного и выключенного кондиционера;
• легкость распространения инфекций;
• отсутствие личного пространства.

Дизайн офиса в стиле open space: экономия средств

Планировка офиса open space

Открытая планировка хороша тогда, когда сотрудники занимаются однообразной, четко регламентированной, рутинной работой (колл-центр, техподдержка и т. п.). Если же речь идет о творческой работе - open space, как это ни удивительно, не подходит.

Практичнее использовать просторные обособленные помещения типа творческих студий.

Дизайн офиса в стиле open space - фотогалерея

Дизайн офиса в стиле open space: шум

Дизайн офиса в стиле open space: легкость контроля со стороны руководства

Дизайн офиса в стиле open space: простота общения между сотрудниками

Дизайн офиса в стиле open space: легкость распространения инфекций

Дизайн офиса в стиле open space: зрительный контакт

Дизайн офиса в стиле open space: отсутствие личного пространства

Дизайн офиса в стиле open space: демократичность взаимоотношений

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Для оптимизации работы офиса недостаточно внедрить и снабдить сотрудников современными компьютерами, позволяющими включиться в процесс с минимальными затратами времени. Необходимо ещё продумать, где и в каком порядке разместить отделы и особо важных специалистов - так, чтобы они не отвлекали друг друга от исполнения служебных обязанностей. Схему расположения можно разработать самостоятельно, опираясь на собственный опыт и советы из Интернета, а можно воспользоваться готовыми решениями, в изобилии содержащимися в Глобальной сети.

Одно из таких решений - создание единого рабочего места (опен спейс) для всех сотрудников. Организовать «открытое пространство» не сложнее, чем рассчитать , но нельзя забывать и о минусах open space - а их немало. Ниже будет рассказано о принципах организации опен спейс в офисе, о достоинствах и недостатках планировки, а также об основных ошибках при переходе к этой системе.

Что такое опен спейс?

Опен спейс, или open space, - это организация рабочего пространства по принципу открытости: столы сотрудников или вовсе не отделены друг от друга, или разделяются тонкими перегородками в человеческий рост или ниже. В американские офисы схема пришла из тюрем: именно так там размещались камеры заключённых, что позволяло надзирателям контролировать максимальную площадь с минимальными усилиями.

Важно : при правильной организации, создании для сотрудников комфортных мест, учёте их жалоб и предложений можно не опасаться падения продуктивности после внедрения в офисе планировки опен спейс. Как показывают исследования маркетологов, грамотно проведённые реформы не влияют на , экономические и производственные показатели и совершенно точно не касаются юридической деятельности предприятия.

Существует два варианта open space:

• С полностью свободным внутренним пространством без всяких перегородок и других способов разграничения . Сослуживцы в этом случае не только сидят в буквальном смысле плечом к плечу (особенно если помещение тесное), но и могут меняться местами, поскольку ни столы, ни компьютеры не закреплены за кем-либо из них. Такая разновидность опен спейс крайне не рекомендуется к внедрению в странах, в культуре которых важное значение уделяется личному пространству. Open space в абсолютном значении совершенно не подходит для замкнутых или не слишком общительных сотрудников: внедряя схему, работодатель должен понимать, что потеряет их почти со стопроцентной вероятностью.

• С перегородками, невысокими стенами, перетяжками и так далее . Позволяет сотрудникам сохранить хотя бы частичное ощущение уединения, успокоиться и сконцентрироваться на работе вместо наблюдения за окружающими. Такой вариант подойдёт специалистам, не имеющим особой тяги к общению, но всё ещё неприемлем для замкнутых людей - им с внедрением «открытого пространства» придётся искать новую работу, поскольку привыкнуть к заведомо неприятным условиям труда вряд ли удастся.

Совет : как и при переходе к , перед тем как использовать open space, не помешает узнать мнение сотрудников - как давно работающих, так и новичков. Даже вполне общительные люди могут испытывать в опен спейс нервные перегрузки, приводящие к падению производительности труда и, как следствие, убыткам для предприятия. Заменять же ставших «неперспективными» сотрудников на новых просто глупо: в данном случае проблема не в специалисте, а в неудовлетворительных условиях труда.

Согласно проведённым в отечественных условиях исследованиям, в стандартном офисе недовольно планировкой open space более половины сотрудников:

• 60% жалуется на повышенный уровень шума от окружающих людей и техники;
• 55% - на дискомфорт из-за отсутствия личного пространства и невозможности остаться наедине со своими мыслями;
• 53% - на неудовлетворительную (слишком высокую или низкую) температуру в помещении и другие неблагоприятные и нерегулируемые климатические условия;
• 50% - на проблемы со сном и концентрацией, появляющиеся с накоплением нагрузки на нервную систему.

Основываясь на сказанном, можно сделать следующие выводы:

1. Open space не подходит для организации труда людей творческих профессий и специалистов, занимающихся напряжённым умственным трудом. Концентрация внимания в «открытом» офисе невозможна или требует от работника слишком серьёзных усилий, что неминуемо приведёт к профессиональному выгоранию.
2. Опен спейс - неплохой вариант для организации людей, занятых рутинными офисными обязанностями: обработкой информации, приёмом заявок или совершением холодных звонков. Поскольку в этом случае каждый отдельный сотрудник неуникален и не представляет для работодателя особой ценности, владелец компании ничем не рискует даже при серьёзной текучке кадров: всегда можно нанять новых.

Важно : если внедрение open space связано с перепланировкой офиса, в частности демонтажом стен, предпринимателю важно предварительно заручиться согласием в письменном виде надзорных органов. Иначе ему после очередной проверки придётся как минимум заплатить штраф, а в худшем случае - восстанавливать планировку, затратив на необязательные работы существенную сумму.

Плюсы и минусы open space

Как и при проведении , при сравнении плюсов и минусов опен спейс в офисе всё строго индивидуально: предпринимателю следует ориентироваться не на общие рекомендации, а на особенности своей компании и своих сотрудников. Нужно принимать во внимание психологические особенности работников, сложившиеся в коллективе традиции, специфику коммуникаций и, разумеется, строительства здания - в некоторых случаях организовать «открытое пространство» попросту невозможно.

В общем случае к плюсам open space относятся:

1. Экономия денег. При других равных условиях купить или снять в аренду помещение, разделённое на отдельные офисы, дороже, чем «открытое пространство». О переобустройстве здания речи не идёт: затраты на качественную перепланировку, включая этапы оформления документации и заверения надзорными органами, будут всё же выше, чем на временное пользование помещением.
2. Высвобождение места. С переходом к open space можно увеличить «производственные площади» приблизительно в 1,3 раза, разместив на них новых сотрудников или оборудование. Таким образом, владелец предприятия может сэкономить на аренде и (или) обслуживании дополнительных площадей - или использовать свободное место под склад или зону отдыха. Этот аргумент особенно весом для корпораций с большой численностью сотрудников, каждого из которых нужно где-то разместить.
3. Повышение быстродействия. Сотрудникам значительно легче общаться друг с другом, не переходя из комнаты в комнату, а через перегородку или лицом к лицу. Это особенно важно, если сотрудники организации располагаются на нескольких этажах здания: если получить консультацию, используя корпоративный чат, можно без проблем, то за подписью придётся проделать немалый путь, затратив какое-то количество времени. Не стоит забывать и о несовершенстве отечественной бюрократии: зачастую уже готовые документы приходится переделывать, а значит, заново совершать все описанные действия. В случае же применения open space всё значительно легче: достаточно встать со стула и сделать несколько шагов в нужном направлении или просто передать документ на подпись по цепочке.
4. Демократизация рабочего коллектива. Вряд ли генеральный директор и его заместители будут располагаться в одном «открытом пространстве» с простыми работниками, но пребывание вместе рядовых сотрудников, менеджеров среднего звена и низшего руководства помогает сломать барьеры и наладить взаимоотношения между сослуживцами. Не следует только забывать, что само по себе отсутствие границ в офисе не поможет наладить испорченные отношения в коллективе - если коллеги негативно относятся друг к другу, нахождение рядом скорее обострит конфликт, чем наоборот.
5. Контроль над подчинёнными. Начальнику гораздо легче наблюдать за работниками, если они собраны в одном открытом помещении, чем обходить со «случайными» визитами отдельные офисы. Тем более нецелесообразно устанавливать в отдельных помещениях наблюдательные устройства, что однозначно будет расценено большинством сотрудников как вмешательство в личную жизнь; проще разместить их вместе и ненавязчиво контролировать.
6. Скорость адаптации. Новый сотрудник или специалист, перешедший из другого отдела, значительно быстрее вольётся в общий поток, если сможет в любое время попросить совета у находящихся рядом, а не расхаживать по кабинетам или набирать длинные сообщений в корпоративном чате.

Минусы опен спейс:

1. Отсутствие универсальности. Модель, подходящая одной компании, неприемлема для другой, и наоборот. Для опытного руководителя предприятия применить концепцию open space к своей компании не составит труда, а вот новичку-управляющему, ещё не вполне представляющему внутренних особенностей вверенного ему коллектива, несложно допустить фатальную ошибку, которая приведёт если не к закрытию предприятия, то точно к увольнению.
2. Отсутствие конфиденциальности. Работнику будет сложно исполнять служебные обязанности, не имея возможности спокойно поговорить по телефону (даже если разговор сугубо деловой) или обсудить вопрос с приятелями, постоянно находясь под наблюдением. Нервных людей может напугать или шокировать неожиданное появление сослуживца за спиной; помимо всего, проходящий мимо человек может облить коллегу водой, чаем или кофе или испачкать его одежду едой. Это не такой уж серьёзный, но всё же не дающий возможности сосредоточиться на решении рабочих вопросов инцидент, и лучше исключить возможность его возникновения.
3. Потеря сотрудниками концентрации. Сложно сохранять внимание и не отвлекаться на сидящих рядом, пусть даже за перегородкой, людей. Большинство работников с этой задачей не справится, и, следовательно, предприятие потеряет в производительности - стало быть, и в рентабельности.
4. Повышенная заболеваемость. Все люди время от времени страдают от вирусов и инфекций, продолжая при этом ходить на работу. Одно дело, когда больной сотрудник сидит в отдельном кабинете, по минимуму взаимодействуя с окружающими, и совсем другое - если человек оказывается в окружении сослуживцев. Заражение происходит «по цепочке» от одного к другому, а только что выздоровевший рискует оказаться вновь заражённым; и пока эпидемия не сойдёт на нет, прибыль компании будет неминуемо снижаться.
5. Постоянные конфликты в коллективе. Они могут возникать на любой почве: из-за открытого или закрытого окна, включённого или выключенного кондиционера, неурядиц на предприятии, даже обвинений в воровстве или доносительстве. Управлять настроением толпы сложно даже для опытного руководителя, и со временем сравнительно слаженный коллектив может превратиться в разрозненные кучки сотрудников, потерявших всякий интерес к взаимодействию.

Важно: ещё одним фактором, про который не следует забывать, являются строительные особенности помещения. Если перепланировка была проведена предприятием без согласования и с удалением несущих конструкций, следует сохранять готовность к неприятным сюрпризам - от «проседания» потолка до обрушения отдельных частей здания. Исправить это сложнее и дороже, чем продолжать использовать стандартное, разделённое на офисы помещение.

Как создать опен спейс?

1. Обеспечить каждому сотруднику комфортные условия труда: снабдить его рабочее место современной техникой, а также дать возможность трудиться при комфортной влажности и температуре. Разумеется, каждого специалиста обеспечить отдельным кондиционером невозможно, поэтому придётся искать усреднённые варианты, не идеальные, но подходящие для всего коллектива.
2. Оснастить каждое рабочее место точечными источниками света, помимо общего освещения. На окнах должны быть шторы или жалюзи; не помешает и антибликовое покрытие, сохраняющее зрение сотрудников.
3. Понизить уровень шума. Для этого можно модернизировать оборудование, использовать звукоизолирующие материалы и другие доступные средства. Чем меньше звуковая нагрузка на работника, тем проще ему исполнять служебные обязанности - а значит, приносить доход своей компании.

Совет : очень неплохо будет организовать для сотрудников комнату отдыха, в которой они смогут отдохнуть от постоянного нахождения в коллективе. Человеку необходимо иногда побыть в одиночестве или в небольшой компании, и лучшее средство сменить обстановку - перейти на короткое время в отдельное помещение.

Ошибки в организации open space

К основным погрешностям при внедрении опен спейс можно отнести:

• повышенный уровень шума в офисе;
• отсутствие на рабочих местах элементарных удобств (отопления, вентиляции, нормальной влажности и так далее);
• слишком агрессивное или, напротив, недостаточное освещение;
• несовершенное планирование, приводящее к неудобству в размещении одного или нескольких сотрудников;
• непродуманное визуальное оформление «открытого пространства»: чрезмерно яркое, тусклое или просто раздражающее людей;
• загромождённость помещения.

Кроме того, недочётом будет размещение рядом друг с другом несовместимых отделов - например, юридического или бухгалтерского, работа в которых требует максимальной концентрации, и продажников, ведущих постоянные и обычно громкие разговоры.

Подводим итоги

Опен спейс в офисе - современная концепция, позволяющая минимизировать затраты на аренду и обслуживание помещения, а также рациональнее использовать площадь. Другие плюсы open space - возможность контролировать действия сотрудников и повышение оперативности рабочих процессов. Кроме того, полноценное использование такой планировки позволит сломать барьеры между руководством и подчинёнными, придавая их отношениям большую дружелюбность.

Минусы open space - повышенная вероятность конфликтов и недоразумений на рабочем месте, практически полное отсутствие концентрации и невозможность сосредоточиться. А заболевший работник в условиях опен спейс почти со стопроцентной гарантией заразит окружающих, передавая инфекцию максимальному числу сослуживцев. Внедрение «открытого пространства» - сложное решение, которое должно приниматься руководителем предприятия с достаточной мотивацией, а ещё лучше - после открытых консультаций с коллективом.

К офисам типа open space относятся по-разному. Кто-то считает, что такие офисы являются идеальными для работы большинства компаний, кто-то придерживается мнения, что open space не подходят для продуктивной работы персонала. Так или иначе, офисы такого типа очень распространены и уходить в историю не собираются.

Главное их преимущество в том, что они не требуют высоких затрат на свою организацию, так как используется одно большое помещение, в котором каждый сотрудник имеет свое рабочее место. Работодатели использовали и будут использовать офисы в формате open space, но чтобы создать сотрудникам максимально комфортные и продуктивные для работы условия, нужно соблюдать несколько правил.

Как сделать open space комфортным для работы

Сделайте рабочее пространство разнообразным

Огромная комната с одинаковыми столами, стоящими в ряд на одинаковом расстоянии, подойдет для работы только тем немногим людям, которые имеют дар приспосабливаться к любым условиям и не терять своей продуктивности в работе. Но большинство людей имеют свои предпочтения и потребности. Кому-то нужно общение с коллегами во время работы, поэтому большие перегородки между столами будут только мешать. Кто-то же может работать только в тишине, поэтому ему необходимо полуизолированное рабочее пространство.

Конечно же, создать отдельное рабочее место для каждого работника под его личные потребности вам не удастся. Да и сам формат open space этому как-то противоречит. Но сделать несколько вариантов рабочих мест, чтобы каждый сотрудник мог выбрать то, которое ему больше по душе, вы вполне можете. Многие современные компании, помимо традиционного open space офиса, создают еще и дополнительное рабочее пространство, похожее на библиотеку. Там нельзя громко разговаривать друг с другом, включать музыку, принимать телефонные звонки. Если сотруднику необходимо сосредоточиться в процессе работы и ему нужна для этого тишина, он может пойти в эту библиотеку вместе со своим ноутбуком.

Также можно создать специальное рабочее пространство с большим открытым столом, за которым сотрудники могут обсуждать детали совместного проекта, продолжая при этом работать и не мешать своим коллегам, которым нужна тишина.

Располагайте отдельные зоны офиса правильно

Если ваш персонал работает в офисе open space, это еще не означает, что все рабочие и нерабочие задачи он будет выполнять в одном месте. В любом случае, нужна комната для отдыха, для принятия пищи, переговорная комната. В некоторых компаниях оборудуется еще и специальная телефонная будка, в которой сотрудники могут поговорить по телефону и не мешать своим коллегам.

Так вот, располагать все эти зоны нужно так, чтобы сотрудники тратили минимальное количество времени на то, чтобы до них добраться. Если для того, чтобы поговорить по телефону, работнику нужно будет пройти через весь огромный офис, он просто будет принимать свои личные телефонные звонки прямо на своем рабочем месте. И тогда смысла в отдельной телефонной будке просто не будет. То же самое касается и обеденной комнаты. Расположите её неудобно – и сотрудники будут принимать пищу прямо за своими рабочими столами.

Как понять, какое расположение зон будет самым оптимальным? Во-первых, возьмите консультацию хорошего проектировщика. Он поможет составить оптимальный план расположения помещений исходя из их назначения, размеров и количества. Во-вторых, посоветуйтесь непосредственно со своим персоналом. В конце концов, работать там предстоит им, и только они скажут, как именно им будет удобнее и лучше.

Не используйте высокие перегородки между столами

Чаще всего в главном рабочем пространстве ставятся перегородки между столами, чтобы хоть как-то создать ощущение уединенности каждому сотруднику. На самом деле высокие перегородки, которые закрывают сотрудникам лица их соседей, будут косвенным источником дополнительного шума в помещении. Так как сотрудники, сидящие рядом, не видят лиц друг друга, у них будет создаваться ощущение, что они и не услышат друг друга, например, во время телефонного разговора. Но это же совершенно не так. Поэтому, если сделать невысокие перегородки или убрать их совсем, сотруднику будет неудобно перед своими коллегами разговаривать по телефону на рабочем месте, так как его будет видно и слышно всем окружающим.

Эта теория уже была испробована многими крупными компаниями, использующими офисы open space, и она подтвердилась: невысокие перегородки или же их отсутствие снижают уровень шума в помещении.

Установите правила поведения

Различные зоны в open space (о которых говорилось в пункте 1) предназначены для определенных целей. Установите правила использования каждой из этих зон, которые все сотрудники должны знать и соблюдать. Например, в главном рабочем пространстве нельзя громко разговаривать по телефону и коллективно обсуждать что-либо, в обеденную комнату нельзя вносить свои ноутбуки, в переговорной нельзя принимать пищу и слушать музыку.

Для общения в главном помещении персонал может использовать внутренний чат – это удобно как самим сотрудникам (не нужно будет кричать что-либо своему коллеге в другой конец комнаты), так и руководителям (всегда можно уличить тех, кто занимается пустой болтовней и не работает).

Так же стоит ввести определенный сигнал, который каждый сотрудник может подавать, когда он очень занят и его не нужно отвлекать. Проще всего это сделать с помощью наушников: если они надеты на голову, значит коллегу лучше не трогать. В некоторых компаниях используются более продвинутые способы подачи сигналов, например, usb-индикаторы на ноутбуках. Если индикатор красный – сотрудник очень занят и не желает ни с кем разговаривать, если зеленый – то готов к беседе.

Добавьте живой растительности

Человек – это часть природы, поэтому она имеет определенное влияние на его комфорт и продуктивность. Мы можем этого не замечать, но если в процессе работы в поле нашего зрения будут находиться живые растения, то принятие решений станет для нас проще, мы начнем быстрее реагировать на сложные задачи, а количество ошибок снизится. Именно поэтому многие крупные корпорации устраивают в своих офисах целые парки и сады, выделяя для этого отдельный этаж или крышу здания. Каждый сотрудник в любой момент может прийти в сад, где растут самые разные растения, и провести там несколько минут. Даже такое короткое слияние с природой позволит набраться энергии и приступить к работе с новыми силами.

Если ваша компания пока не может позволить себе такую роскошь, то хотя бы установите высокие горшки с живыми растениями в каждом помещении офиса. На окнах, в коридорах, просто на полу. Есть много растений, которые не требуют особого ухода за собой. Обязанности их поливать и протирать листья от пыли можно поручить уборщице. Помимо того, что зеленые растения будут придавать вашему персоналу новые силы к работе, они еще и украсят ваш офис, сделав его более свежим и живым.

Выделите рабочие места и для руководства

Зачастую руководители компаний работают в отдельных кабинетах в то время, как все подчиненные сидят в open spaceе. Но иногда стоит и начальству перемещаться в open space, чтобы лучше понять, как работает весь персонал, проконтролировать его, слиться с командой. Прощаться с личными кабинетами навсегда не нужно – достаточно всего лишь несколько часов в день работать в пространстве open space. Или же выделять для этого целый рабочий день пару раз в неделю.

Работая в таком режиме, руководитель не будет отграничиваться от коллектива, а сможет лучше понять слабые и сильные стороны процесса работы, что поможет ему найти пути его усовершенствования.

Экспериментируйте

Найти оптимальный формат open space для своей команды с первого раза практически невозможно. Каждый коллектив – особенный и имеет свои предпочтения и потребности. Если вы действительно заботитесь о своих подчиненных, и хотите, чтобы они не только хорошо работали, но и чувствовали себя комфортно, то не стоит утверждать для них условия работы раз и навсегда. Время от времени меняйте их и следите за тем, как меняется настроение ваших сотрудников, насколько повышаются или понижаются их рабочие показатели и т.д.

Open space можно организовать по-разному. Работники могут сидеть лицом друг к другу или по принципу «паровозика», за одним столом может быть разное количество человек, столы могут быть расставлены в виде лабиринта, четких рядов или же вовсе в хаотичном порядке. Пока ваш персонал не поработает в нескольких форматах, он не поймет, какой именно подходит для их коллектива лучше всего.

Комфортной и продуктивной вам работы!