Специалист, который хорошо разбирается в лекарственных препаратах: их составе, фармакологическом действии, дозировках, способе применения, а также в противопоказаниях и побочных эффектах. В отличие от фармацевта или консультанта аптечного пункта, получает высшее фармацевтическое образование.

Узкая специализация

При слове «провизор» чаще всего представляется человек в белом халате за первым столом в аптеке. Однако в фармацевтической отрасли существует несколько направлений, в которых может работать провизор:

• Провизор-аналитик. Его цель - следить за физико-химическим контролем качества лекарств, которые изготавливаются в аптеке. Он осуществляет контроль над технологией приготовления лекарства, соблюдением санитарных норм, выборочно проводит химический анализ взятых проб на качество.
• Провизор-технолог. Суть работы заключается в приготовлении различных лекарственных форм. Он принимает рецепты от населения, следит за правильностью их оформления, проверяет, совместимы ли ингредиенты, соответствуют ли выписанные дозы возрасту больного. При отпуске лекарства объясняет пациенту, как правильно употреблять средство, рассказывает об условиях его хранения.
• Клинический провизор. Его работа во многом связана с фармацевтической опекой больного. Он владеет знаниями о клинических симптомах и синдромах распространенных заболеваний, а также принципами их лечения. Он постоянно совершенствуется как специалист, изучает основные виды медицинской документации, ведущие методы клинического и инструментального обследования. Такой специалист имеет право консультировать пациентов, назначать им безрецептурные лекарственные средства и направлять к врачу.

Что делает провизор в аптеке?

Провизор в аптеке делает разнообразную работу. Постоянное расширение ассортимента готовых лекарственных средств сильно повлияло на его профессиональные обязанности. Провизору необходимо хорошо разбираться в фармпрепаратах: к какой фармакологической группе они относятся, какие существуют аналоги. Поскольку сейчас все больше развивается концепция ответственного самолечения, основным направлением профессиональной деятельности является фармацевтическая опека.

Фармацевтическая опека - это комплекс взаимодействий провизора на протяжении всего периода лекарственной терапии, начиная с того момента, как было отпущено лекарство и до полного завершения курса лечения. Она включает в себя информирование больного об особенностях лекарственного средства: в какое время принимать, кратность приема, до или после еды, как сочетается с другими препаратами. Дипломированный специалист подскажет, как правильно хранить лекарство, в какой форме (сироп, таблетки, суппозитории) его применение будет более удобно.

Провизор в первую очередь работает с людьми, отягощенными болью и страданиями. Поэтому он должен быть чутким и участливым к другим. В его обязанности входит поддержание порядка на рабочем месте. Хорошее качество - стремление к самообразованию, поскольку профессия предполагает постоянное обучение, расширение своих знаний в фармацевтической области.

Что делает провизор в больнице?

Провизор в больнице делает закупку медицинских препаратов, следит за их наличием. В его профессиональную деятельность также входит консультация пациента и врача о новых фармацевтических средствах, их фармакодинамике и фармакокинетике. При отсутствии нужного препарата он может произвести замену на лекарство с аналогичным действующим веществом, но другого производителя (только совместно с доктором). Согласно законодательству он принимает рецепты, в том числе и на сильнодействующие или психотропные препараты, и отпускает по ним лекарственные средства, а также изделия медицинского назначения.

В роли медицинского представителя

Провизор, работающий медицинским представителем в одной из фармацевтических компаний, занимается продвижением препаратов в аптеках и медицинских учреждениях. Он информирует о действии лекарственного средства на презентациях или организованных руководством аптеки фармкружках.

В роли руководителя

Провизор имеет право занимать ответственные руководящие должности: заведующий аптекой, директор фармацевтического предприятия или завода. В его обязанности входит организация работы предприятия, предоставление нормативно-технической документации, необходимой для работы, контроль над выполнением замечаний, полученных в процессе проверки госслужбами.

Это странное слово понятно не всем, поэтому весьма актуален вопрос провизор кто это? Так называют человека, имеющего высшее образование. Он специализируется на хранении, производстве и продаже . Когда мы заходим в аптеку, то видим перед собой провизора в белом халате с другой стороны стойки. Однако у провизоров может быть несколько специализаций.

Какие бывают провизоры

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-329917-22", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-22", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

В обязанности клинического провизора традиционно входит консультационная работа с клиентами. Он владеет основными методиками клинических, лабораторных и инструментальных исследований и дает рекомендации относительно хранения препаратов, их сочетания с другими средствами и пищей, а также дает исчерпывающую информацию, касающуюся правил применения самых новых лекарственных форм.

Помимо этой специализации можно встретить следующие виды провизоров:

• провизор-лаборант. Подвизается на базе клинико-биохимических лабораторий. Определяет уровень концентрации веществ в биологических пробах, а также контролирует эффективность и безопасность лекарственной терапии;
• провизор по клиническим исследованиям. Проводит клиническую апробацию препаратов. Информирует врачей о биофармацевтических и фармакологических особенностях исследуемых средств, определяет их качественные сравнительные характеристики и участвует в выборе оптимальных препаратов сравнения;
• госпитальный провизор. Трудится в многопрофильных стационарах, закупает для них препараты. Влияет на оптимизацию лекарственной терапии у больных наравне с лечащим врачом. При отсутствии требуемого в ходе лечения препарата может осуществлять его рациональную замену.

Последнее время получила распространение такая профессия, как медицинский представитель компании, занимающейся выпуском лекарственных препаратов. Эти люди продвигают средства в массы, собирают специалистов для того, чтобы они могли обсудить особенности предлагаемого препарата.

Каких качеств и навыков требует профессия

Стать провизором, минуя высшее образование, имея одно лишь желание, невозможно. Интересно, что сегодня, как и в былые времена, стать провизорами стремятся многие. Профессия довольно востребована невзирая на то, что ежегодно соответствующие Вузы выпускают множество специалистов.

Провизору любой специализации нужно разбираться в физико-химических свойствах лекарственных средств, владеть современными технологиями приготовления, свободно ориентироваться в исходном сырье.

Провизор обязан знать латынь, мировые стандарты GMP и основы биотехнологии.

Среди личных качеств можно отметить:

• отличная память. При составлении средств провизору нельзя отвлекаться на информацию, которая содержится в справочниках: он должен наизусть помнить тысячи названий веществ и их свойства;
• ответственность. Провизору необходимо помнить, что от того, насколько верно он будет действовать, зависит здоровье и даже жизнь пациентов;
• склонность к исследовательским работам. Провизору нужно быть творческим человеком, постоянно совершенствоваться, получать сведения о новинках в этой области, что особенно важно при разработке инновационных препаратов;
• терпение, доброжелательность, хорошая физическая подготовка. Такие качества требуются при работе в торговом зале, где провизора ждут покупатели, которым часто необходимо грамотно и многократно преподносить информацию о запрашиваемых товарах.

Современный провизор - универсальный специалист, владеющий знаниями о конъюнктуре рынка, разбирается в маркетинге, понимает, как составлять договора. Действительно, не каждому под силу работать в описываемой сфере, но знать провизор кто это и чем хотя бы приблизительно он занимается, обязан любой человек.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-329917-3", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-3", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Я думаю, что мало кто знает, чем занимается провизор. Слово-то уж больно мудреное, согласитесь? Сейчас я попробую Вам объяснить.

Провизор – специалист, работающий в области продаж, хранения и изготовления лекарственных препаратов и имеющий высшее фармацевтическое образование. Вообще, провизором очень часто называют любого работника аптеки, однако это не совсем верно.

Существуют провизоры-технологи, занимающиеся изготовлением лекарственных форм, провизоры-аналитики, контролирующие качество, кроме этого, провизоры могут контролировать отпуск лекарственных средств и проверять работу аптек. Также, сейчас существует новая современная должность «менеджер-провизор» (куда же мы без менеджера?))), который организует и координирует оптовую торговлю фармацевтическими препаратами.

Чтобы работать провизором необходимо, обязательно, иметь высшее профильное образование. В принципе, это не проблема. В нашей стране существует достаточно много ВУЗов, которые выпускают подобных специалистов. Если образование получено более 5 лет назад, то специалисту будет нужно повышать свою квалификацию путем прохождения различных курсов. Зачастую при приеме на работу аптечные сети предлагают оплатить курсы, но вероятней всего за такое предложение специалисту придется отработать по контракту определенное количество лет в данной сети.

В зависимости от выполняемых функций, существует классификация провизоров:

1. Клинический провизор – осуществляет фармацевтическую опеку пациентов. Она включает квалифицированную консультации клиентов условиям рационального применения лекарств: хранению, времени приема, сочетанию с другими лекарственными препаратами и т.д.

2. Госпитальный провизор – осуществляет закупку лекарственных препаратов и консультирует врачей и пациентов по вопросам рациональной лекарственной терапии.

3. Провизор-специалист по клиническим исследованиям – участвует в клинической апробации и доклинических исследованиях новых лекарственных препаратов.

4. Провизор-лаборант – работает в клинико-биохимической лаборатории

5. Медицинский представитель – занимается продвижением на рынке медицинских препаратов

6. Маркетолог фармацевтической компании, продакт-менеджер – занимается маркетинговыми исследованиями

В целом, специальность провизора помимо медицинских и фармакологических дисциплин подразумевает знание основ маркетинга, экономики и даже психологии. Также пригодятся в работе огромное терпение, доброжелательность, ответственность и выдержка.

Стартовый оклад у провизора в Москве составляет около 600$, в регионах около 300$. При опыте работы от года провизор в Москве может рассчитывать на заработную плату до 1000$, а в регионе до 700$.

В настоящее время развитие карьеры провизора происходит достаточно интенсивно: каждый пятый за год-полтора обязательно меняет занимаемую должность в сторону повышения, переходят в группу технологов или аналитиков.

По той или иной причине мы вынуждены обращаться в аптеку и общаться с человеком, который продает нам лекарственные препараты. Кто он? Люди, которые тесно связаны с фармацевтическим рынком, ответят вам «фармацевт». Но наряду с фармацевтами в аптеке трудится большое количество персонала, одна из позиций звучит как «провизор». Каков спектр задач и обязанностей? Какие знания необходимы провизору в его профессиональной деятельности?

Провизор - это специалист с высшим фармацевтическим образованием (для справки: фармацевт имеет средне-специальное образование). Провизор занимается организацией и координацией розничной торговли товарами аптечного ассортимента. Так сложилось, что фактически разницы в функциях рабочей деятельности между фармацевтом и провизором практически нет - обе профессии предполагают выполнение огромного перечня ответственных обязанностей. Тем не менее мы сегодня хотим выяснить: кто же такой провизор?

Провизор - это специалист, работающий в сфере производства, хранения и продажи лекарственных препаратов. Видами профессиональной деятельности провизора являются:

производственная - изготовление лекарственных препаратов по рецептам врачей;

организационно-управленческая - оформление рецептов, отпуск и хранение лекарств; оформление заказов, частичное или полное управление бизнес-процессами в аптеке);

контрольно-разрешительная - лицензирование, сертификация, регистрация, соблюдение законодательных норм и правил;

научно-исследовательская.

Человек, занимающий должность провизора, имеет достаточно широкий спектр задач и обязанностей, но самое главное - это не навредить своему клиенту, обеспечить эффективное и качественное лечение посредством данных ему рекомендаций по приему лекарственных препаратов. Кроме того, грамотная консультация впоследствии предполагает повышение лояльности клиентов к аптеке.

Провизор должен заниматься сразу несколькими направлениями деятельности аптеки: формировать аптечный ассортимент, информировать о нем работников аптеки, изучать рынок лекарственных средств, медицинской техники и товаров аптечного ассортимента. В некоторых аптеках в обязанности провизора входит работа с врачами близлежащих лечебно-профилактических учреждений.

Кроме того, в обязанности провизора может входить: анализ работы консультанта в торговом зале (если таковой присутствует в аптеке), общение с медицинскими представителями, контроль оформления торгового зала аптеки. Некоторые аптеки и аптечные сети могут возложить на провизора организацию деятельности справочно-информационного центра и работу с информацией о лекарственных средствах (фармакологические аспекты), которая требует глубоких знаний общей и клинической фармакологии, а также смежных дисциплин (эти знания приобретаются на курсах повышения квалификации).

Таким образом, становится очевидным, что высококвалифицированный провизор, также как и фармацевт, - основа успеха деятельности аптеки, недаром вспоминается фраза «кадры решают все».

Профессия «провизор» не подразумевает исключительную занятость в аптеке, имеются ее разновидности:

Выделяют несколько специализаций провизоров:

провизор-аналитик;

провизор-фармакогност;

провизор-технолог;

провизор-управленец.

При этом все провизоры имеют право вести свою рабочую деятельность только при наличии соответствующей аккредитации.

Провизор-аналитик и провизор-фармокогност

Что делает? Осуществляет анализ и контроль действующих веществ в лекарственных препаратах и в лекарственном растительном сырье, как на производстве на стороне производителя, так и в аптечных организациях федерального и регионального уровня, консультирует клиентов по приему лекарств, предоставляет информацию о препарате, ведет текущую и отчетную документацию.

Провизор-технолог

Что делает? Организует и осуществляет аптечное изготовление лекарств, контролирует сроки их годности, обеспечивает также их хранение в соответствии с требованиями законодательства, ведет контроль и отчетность, участвует в определении потребности, приемке (по количеству и качеству) и распределении фармацевтических субстанций, лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента по местам хранения.

Провизор-управленец

Что делает? Самая ответственная должность, осуществляет руководство деятельностью фармацевтической организации, обеспечивает контроль соблюдения законодательства, в т.ч. отпуск и хранение лекарственных препаратов, организация фармацевтического порядка в аптечном учреждении, осуществляет работы по товаропроводящей цепи от поставщика до аптеки, контролирует работу персонала, управляет ассортиментным блоком, маркетинговыми программами и т.д.

Помимо профессии «провизор» и «фармацевт» на фармацевтическом рынке мы часто встречаемся и с другими специальностями - медицинскими представителями определенных фармацевтических компаний, маркетологами, менеджерами по ассортименту. Как правило, люди данных профессий имеют высшее или среднее фармацевтическое образование.

Медицинский представитель

Что делает? Занимается продвижением лекарств в аптеках или среди врачей, представляет определенную фармацевтическую компанию.

Маркетолог/менеджер по ассортименту

Что делает? Анализирует информацию касательно ассортимента, занимается вопросами расширения ассортимента, проводит мониторинг продукции конкурентов, корректирует ценообразование, другими словами, менеджер по ассортименту полностью берет на себя ответственность по управлению ассортиментом, товарными запасами и ценообразованием в аптеках и аптечных сетях.

Особенностью профессии «провизор» является тот факт, что провизор может менять занимаемую должность внутри одной специальности. Как правило, большинство людей удовлетворены своей профессией. Помимо постоянной динамичной работы провизоры несут в себе и социальную функцию - это улучшение здоровья людей. Важно быть грамотным специалистом, необходимо постоянно повышать свои навыки общения и улучшать уровень полученных знаний.

Обучение для провизоров

Помимо обязательного обучения каждые пять лет (для подтверждения своей специальности и получения аккредитации) провизору нужно пополнять свой багаж знаний - на фармацевтическом рынке постоянно появляются новые препараты, производители, БАД. Да и знания фармацевтической продукции уже недостаточно - нужно быть в курсе того, как правильно пополнять свой ассортимент, проводить анализ товарных запасов, разрабатывать ассортиментную матрицу, проводить маркетинговые акции и эффективно использовать инструменты маркетинга и мерчандайзинга и т.д. Обучение посредством дистанционных площадок может предполагать двухэтапное построение для лучшего усвоения материала - в режиме реального времени (вебинары) и в режиме офлайн (видеоуроки).

Вариантами курсов для провизоров могут быть:

Препараты для лечения респираторных заболеваний.

Препараты для лечения артериальной гипертензии.

Препараты для лечения инфекционных заболеваний.

Препараты для лечения ангины.

Ноотропные препараты.

Анальгетики и спазмолитики - в чем разница?

Курс по кровоостанавливающим средствам.

БАД: внутренние, диетическое питание, коррекция веса и фитопродукция.

Стоматологические лекарственные формы.

Курс по успокоительным средствам и т.д.

Для менеджеров по ассортименту могут быть интересны другие темы и направления. Например:

Управление товарными запасами в аптеке на основе принципов категорийного менеджемента.

Разработка ассортиментной матрицы.

Анализ товарного запаса.

Показатели ассортимента.

Курсы для маркетологов:

Курс по маркетингу.

Курс по мерчандайзингу.

Курс по программе лояльности.

Для лучшего усвоения материала, как правило, каждый курс должен сопровождаться тестированием. По результатам его прохождения провизор получает свидетельство - документ, подтверждающий факт обучения. Кроме того, благодаря тестированию у руководителя есть возможность проверить, как обучается провизор.

При планировании обучения провизора необходимо обращать внимание на то, кто проводит обучение. Важно, чтобы обучающие курсы проводили эксперты и бизнес-тренеры с достаточным опытом работы.

В результате обучения провизор получает:

Повышение своей квалификации.

Улучшение навыков обслуживания клиентов в аптеке.

Увеличение товарного оборота и чистой прибыли в аптеке.

Оптимизацию товарных запасов в аптеке.

Минимизацию неликвидных товаров в аптеке.

Грамотное использование инструментов маркетинга и мерчандайзинга в аптеке.

Провизор – это специалист высочайшего класса. Учитывая широкий круг обязанностей и компетенций, можно сказать, что его работа имеет социальную значимость. Кроме того, провизор должен быть в курсе всех последних тенденций на фармацевтическом рынке в целом по России и непосредственно региона, в котором расположена его аптека. Благодаря полученным новым знаниям провизор сможет не только качественно улучшить обслуживание своих клиентов в аптеке, но и открыть для себя новые возможности в своей карьере.