Человек – существо социальное. И значит, социальные связи играют большую роль в нашей жизни. Много полезных знакомств могут решить практически любую проблему в жизни человека – от устройства ребенка в хорошую школу до получения высокой должности. И если вы сразу подумали, что речь в этой статье будет идти о работе в интернете (а так можно было подумать, ведь net – это сеть, а work – работа), то вы ошиблись – речь пойдет о науке построения полезных деловых (и не только) связей.

Нетворкинг – что это такое?

Википедия нам говорит, что нетворкинг – это «социальная и профессиональная деятельность, которая направлена на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи и бизнес-вопросы». Это наиболее точное определение нетворкинга, однако, хочется еще добавить, что это не просто дружба с целью выгоды, а выстраивание отношений на основе доверия, симпатии и желания помочь.

Теория шести рукопожатий

В основе нетворкинга лежит теория шести рукопожатий, предложенная американскими психологами Стэнли Милгрэмом и Джефри Треверсом еще в 1969 году. Суть этой теории заключается в том, что каждый человек знаком с любым другим жителем планеты через цепочку знакомств, состоящую всего из пяти человек (то есть, шести рукопожатий). Эту теорию психологи вывели, проведя эксперимент: 300 испытуемым были розданы конверты, в которых находилось имя человека, которому нужно было данный конверт передать. Но передавать можно было только через своих знакомых. По окончании эксперимента психологи подсчитали, через какое количество людей в среднем проходил каждый конверт и результат был довольно впечатляющим – всего через пять человек. Получается, что каждый из нас знаком, допустим, с Бараком Обамой, Джонни Деппом или Биллом Гейтсом всего через пятерых людей.

Теорию шести рукопожатий в свое время пыталась подтвердить компания Microsoft, используя для этого данные мессенджера MSN, и в результате у них вышло 6,6 рукопожатий, что вполне может служить подтверждением правдивости теории Милгрэма и Треверса.

Исходя из всего этого, становится ясно, что каждому человеку доступны абсолютно любые связи, которые могут быть ему полезны как в личной жизни, так и в деловой среде. Остается только правильно эти связи заводить. В нетворкинге существует несколько «правил», придерживаясь которых вы сможете быстро расширять сеть своих знакомств.

Правила нетворкинга

1. Делайте первый шаг. Везде, где вы оказываетесь, и где обстановка способствует установлению новых знакомств – делайте первый шаг навстречу другим людям. Если стоять и ждать, пока с вами заговорят первыми, расширять свою сеть знакомств вы будете очень долго. Познакомиться можно где угодно – на светском мероприятии, на деловой конференции, в очереди в кассу за билетами, на выставке кошек и так далее.

2. Для нетворкинга используйте все доступные методы связи – личное общение, телефон, электронная почта, социальные сети и т.д. В каждом из этих способов есть свои правила общения – например, по электронной почте в большинстве случаев не общаются короткими сообщениями, как в социальных сетях. Придерживайтесь подобных правил, которые установлены социумом и вы сможете налаживать контакты еще эффективнее.

3. Всегда будьте готовы к знакомству. Носите с собой достаточное количество визиток на случай, если вам подвернется удачное знакомство. Без визиток в нетворкинге не обойтись – ведь человек, который много общается с новыми людьми, не в состоянии запомнить всех и каждого. Визитки удобны тем, что помимо вашего имени и контактных данных, они могут напомнить еще и о том, чем вы занимаетесь и какие услуги предоставляете. Проявляйте достаточно внимания к визитке, врученной вам собеседником. Не стоит класть ее в карман, не глядя. Сначала рассмотрите ее и спросите у собеседника о чем-то, например, по какому из номеров лучше звонить в конкретном случае либо уточните у него специфику его деятельности. После проявленного внимания у вас будет гораздо больше шансов на то, что собеседник вас запомнит, причем в положительном свете.

4. Поддерживайте связь постоянно. Эффективный нетворкинг не предполагает, что вы познакомились с человеком, обменялись визитками и тут же забыли о его существовании до того момента, когда вам понадобятся его услуги. При нетворкинге нужно постоянно, но ненавязчиво напоминать о себе. Как минимум, посылайте всем своим связям поздравления с важными событиями в их жизни по электронной почте или в социальных сетях. Но учитывайте также и степень близости ваших отношений с конкретным человеком – делать акцент на деликатных событиях из личной жизни человека, если вы недостаточно с ним близки, не стоит.

5. Распространяйте только позитивную информацию. Во время построения полезных связей, старайтесь говорить только о положительных вещах. Позитив всегда располагает к себе.

6. Не приуменьшайте важности ни одного из своих контактов. Жизнь непредсказуема – сегодняшний нищий может завтра стать миллионером. И если ранее вы обделяли его своим вниманием, то после вы будете кусать себе локти. Когда контактов много, проявлять достаточное внимание ко всем довольно сложно. Поэтому вы можете выстраивать некую иерархию важности связей, но всегда помните о том, что тот, кто не столь важен сегодня, через время может оказаться номером один в вашем списке контактов.

7. Не пропускайте ни одного мероприятия, на которое вас приглашают. Многие люди по разным причинам стараются не посещать вечера встреч выпускников своей школы или университета. И очень зря. Это отличный способ поднять и укрепить старые знакомства. Быть может, один из ваших одноклассников сейчас занимается тем же, чем и вы, но на более высоком уровне. То же самое касается других мероприятий – например, рабочих конференций, командировок или семинаров. Если вам не хочется идти на подобные мероприятия, подумайте о том, что возможно именно там вы получите множество полезных связей?

8. Повышайте свои коммуникационные навыки. Владение искусством общения некоторым дается от природы, а некоторые вынуждены изучать его самостоятельно. Но и в том, и в другом случае будет очень полезно улучшать свое умение эффективно общаться. Людям нравится общаться только с теми, кто проявляет к ним достаточно внимания и искреннего интереса. Наигранность в общении только навредит вам. Научиться правильно общаться вам поможет специализированная литература (как вариант, старый добрый Дейл Карнеги) и психологические тренинги. А самое эффективное упражнение – это конечно, само общение. Побольше общайтесь с людьми разных типов, и через время вы уже не будете теряться и лихорадочно соображать, что же ответить на ту или иную фразу, даже самую неловкую или неожиданную.

9. Предлагайте свою помощь. Вы заводите контакты не только для того, чтобы воспользоваться чужой помощью, когда вам это будет нужно, но и для того, чтобы предлагать свою помощь другим. Нетворкинг – это не игра в одни ворота. Если вы будете с радостью помогать другим, то будьте уверены в том, что и они искренне будут оказывать свою помощь вам.

10. Заботьтесь о своем имидже. С ростом вашей сети контактов, будет расти и количество мнений о вас. Всегда заботитесь о том, чтобы эти мнения были положительны. Не исключено, что кто-то пожелает связаться с вами только потому, что услышал позитивную рекомендацию от своего знакомого, который является и вашим знакомым тоже. Не исключено и обратное – отрицательное мнение нередко служит препятствием к установлению контакта. Поддержание своего имиджа – это одна из основ эффективного нетворкинга.

11. Не гонитесь за количеством. Что важнее в нетворкинге: качество или количество? Конечно, качество. Старайтесь заводить только те знакомства, которые могут вам быть потенциально полезны. И хотя мы никогда не можем знать заранее, пригодится ли нам данный контакт в будущем (возвращаясь к пункту 6), мы часто можем сразу определить, насколько целесообразно заводить связь с конкретным человеком. Лучше иметь в записной книжке 300 полезных контактов, чем 1000 абсолютно ненужных.

12. Доверяй, но проверяй. Доверие очень важно в нетворкинге. Но не стоит перегибать с ним палку. Всё-таки большинство людей из вашей сети – это малознакомые вам люди. По крайней мере, поначалу. И слепо доверять им будет большой ошибкой. Научитесь «читать» людей и в идеале доверять им ровно настолько, насколько они доверяют вам.

Полезных вам знакомств и эффективного нетворкинга!

• Tutorial

Представьте себя в большом конференц-зале, набитом сотнями специалистов с бэйджиками на груди. Стаи тревожно выглядящих людей в перерыве слоняются мимо столов с закусками, уставленными печеньками и пирожками. Другие – вальсируют сквозь лабиринт тумб партнёров, рядом с которыми мужчины и женщины в деловых нарядах колдуют над аккуратно выложенными рекламными брошюрами и фирменными ручками. Третьи стоят, уставившись в свои телефоны…

Вы пришли на мероприятие лично, хотя могли потом посмотреть его в записи в любимых тапочках дома или в вагоне метро по пути на работу. Вы сделали это с какой-то целью, не правда ли? Пообщаться с какими-то важными специалистами; послушать, как решают аналогичные проблемы с анализом больших данных в Hadoop или уменьшают глюки отслеживания Google Analytics более опытные специалисты; познакомиться с новым потенциально интересным стартапом или журналистом, а может, вы сами – стартап и пришли искать полезные знакомства; окучить множество новых клиентов; найти и замотивировать будущих сотрудников. Ваша задача – в течение следующих нескольких часов оставить положительное неизгладимое впечатление на максимальное количество людей. Уже начинает посасывать под ложечкой?

Нетворкинг – это что-то среднее между искусством и наукой построения профессиональных отношений, но лишь у немногих из нас это получается делать естественно. Есть много прекрасных причин для нетворкинга, и главное – чем больше людей вы встречаете, тем больше круг ваших знакомств и больше шансы на нахождение лучших клиентов, партнеров, работодателей или работников… По крайней мере, в теории.

Но многих интровертов (а их среди нас много) большие отраслевые мероприятия заставляют чувствовать себя, как будто они пришли в первый раз в первый класс. «Просто улыбнись и представься!» – говорила вам мама. Ага, щаз!

Интроверты – мастера вдумчивых разговоров один-на-один с близкими людьми, но им невероятно сложно продавать себя и свои идеи совершенно посторонним людям с помощью тщательно отрепетированного Elevator Pitch.

Что такое Elevator Pitch

Презентация для лифта (или речь для лифта) (англ. Elevator Pitch или Elevator Speech) - короткий рассказ о концепции продукта, проекта или сервиса. Термин отражает ограниченность по времени - длина презентации должна быть такой, чтобы она могла быть полностью рассказана за время поездки на лифте, то есть около тридцати секунд или 100-150 слов.

Так как же развивать сильную и эффективную профессиональную сеть, если вы ненавидите нетворкинг? Спокойствие, только спокойствие. Делая уже не один год приложения для бизнеса, мы съели, наверное, сотню собак, книг и статей по работе с визитками, контактами и знакомствами, и потому имеем честь рассказать десятку практических и реально полезных советов по нетворкингу, использовать которые может даже социофоб. Кстати, для продвинутых пользователей, кому этого мало, очень рекомендую посетить Global Networking Marathon 23-25 мая в DI Telegraph с реально гуру нетворкинга.

1: Сделай себе классные, но лёгкие для восприятия визитные карточки

Несмотря на то, что визитные карточки хоронят уже не один десяток лет, это до сих пор один самых главных инструментов установления контактов и продолжения общения. Если вы пришли на мероприятие без визиток – ваши возможности нетворкинга падают ниже ватерлинии (но всё равно возможны, см. пункт 2).

Есть множество советов по улучшению их «крутизны» и заметности, типа изготовления визиток в виде монет, мешочков с семенами или объёмных конструкций из картона, но на самом деле в бизнес-сообществе абсолютно не ценятся хитросделанные визитки со странными шрифтами и фоновым рисунком планеты Земля в технике импрессионизма.

Вот так делать не надо

Главное – чтобы визитка читалась и содержала всю необходимую информацию. Аналогичного мнения придерживается, например, и гуру тайм-менеджмента Глеб Архангельский .

В последнее время всё больше людей пользуются сканерами визиток для быстрого сохранения информации с визитной карточки в контакты телефона (например, наш ABBYY Business Card Reader : скачать в App Store , скачать в Google Play) . Сканеры визиток умеют делать много других полезных вещей: писать заметки, назначать задачи к контакту, выгружать визитки в облачные хранилища, в Excel, искать контакт в социальных сетях и т. д. Если приложение с большим трудом «обрабатывает» вашу карточку – у вас проблемы, так как ничего, кроме негатива, перепечатывание данных вручную у человека не вызовет.

Какие же «маст-хев» требования к визиткам нужно учитывать. По нашему опыту, вот такие:

Требования к визитным карточкам

1. Напечатана на матовой плотной бумаге.
2. Дизайн должен быть максимально сдержанным, простым и лаконичным.
3. Желательно, чтобы вся важная контактная информация была собрана на одной стороне визитки. Оборотную сторону лучше оставить чистой для заметок, которые сделает получатель визитки.
4. При выборе шрифта лучше избегать курсив. В контактах лучше использовать везде один цвет шрифта.
5. Фон и шрифт должны быть контрастными, идеально – белый фон и черный шрифт. Стоит избегать сочетаний серый фон плюс темно-серый шрифт, зеленый фон плюс синий шрифт. Фон должен быть однородным.
6. Логотип компании должен быть чётко отделен от остальной информации цветом и стилем, чтобы текст с логотипом не путался с остальной информацией.
7. Ориентация визитки предпочтительно горизонтальная.
8. Для иностранных партнёров – отдельные англоязычные визитки, а не русские контакты с одной стороны, английские – с другой.

Вот пример:

Что же получается, визиткой выделиться никак не получится? Ну почему же. Во-первых, вы можете купить и приклеить на визитку специальную NFC-метку с записанной вашей информацией.

Во-вторых, никто не мешает добавить на визитку некоторый нюанс, который не помешает простому прочтению или распознаванию, но для человека будет запоминающимся. Например, необычное название должности, фотографию, картинку с изображением вашего продукта или может быть даже любимой книги, QR-код (небольшой) со ссылкой на ваш продукт или интересный квест, кроссворд или карту метро (шучу-шучу).

Даже если вы нигде не работаете (студент) и только ищете работу – напечатайте себе 100 визиток (это будет стоить не дороже пары чашек кофе) с указанием должности «консультант» или «младший iOS-разработчик», либо вообще впишите на визитку компанию имени вас, и вы сможете получить от мероприятия гораздо больше.

Визитки всегда должны быть под рукой: в переднем кармане пиджака – лучше всего. Также у вас всегда должна быть одна рука свободна (в одной руке телефон, в другой – тарелка с тарталетками – это беда), чтобы пожать руку, вручить визитку или предложите даме платочек.

2. Если визитные карточки закончились – импровизируй

Случилась страшная история – вы забыли визитки дома или они внезапно закончились. Что делать? Импровизировать!
Во-первых, вы можете записать ваши контакты (имя, фамилия, компания, должность, электронный адрес, телефон) на клочке бумаги, бережно вырванном из распространяемого на мероприятии блокноте. Главное – делайте это аккуратно и используйте размер, максимально приближенный к стандартным визиткам 5х9 см.

Во-вторых, вы можете просить собеседников сразу же записать ваши контактные данные в телефон или же найти и добавить вас через социальные сети (Facebook, а лучше LinkedIn). Ответить на «плюс один друг» можно сразу же на мероприятии.

В-третьих, у ключевых конференций часто есть своё мобильное приложение как раз для более удобного налаживания связей и общения. До некоторых собеседников иногда можно достучаться только через них, страх личного общения это тоже снимает, но чаще всего надеяться на какой-то прорыв с помощью дистанционных средств без реального общения нельзя. Это только способ закрепления уже состоявшегося личного контакта.

3. Приходи рано, уходи поздно

Если вы ненавидите нетворкинг, вы, вероятнее всего, ненавидите вечеринки с большими толпами людей. И вы не одиноки. Девора Зак, автор книги «Нетворкинг для интровертов» говорит, что интроверты расцветают при общении с небольшой группой людей, но замыкаются в себя в толпе. Простейший лайфхак, как избежать толпы, – приходить на мероприятие рано, когда людей минимум.

В качестве первого гостя у вас есть шанс поговорить один-на-один с несколькими участниками перед началом основной суеты. У вас также будет дополнительный бонус создания первого впечатления, прежде чем собеседники утонут в море визиток и рукопожатий. Возможно, у вас сложится так много плодотворных разговоров в первые полчаса, что не будет никакого резона оставаться на всё мероприятие целиком и поедать закуски в «одиночестве в толпе», с трудом справляясь с приступами демофобии.

То же самое касается и поздних уходов. Иногда самые интересные вещи происходят уже под самый конец: самые близкие контакты, самые интересные собеседники, самое продуктивное общение и ценные инсайты – происходит после того, как схлынет основная толпа и уставшие от мероприятия люди разбредутся по домам. Не упускайте эти возможности, останьтесь чуть-чуть подольше и вас будет ждать награда.

4. Постарайся расслабиться

Этот совет звучит совсем уж банально, но на самом деле нетворкинг – это по сути дружеское общение и заведение приятных контактов с новыми людьми. Это не телефонные переговоры с попытками продать вложения в Форекс и не навязывание пылесосов Кирби всем соседям, это знакомство с новыми людьми. Некоторые из них в конце концов могут стать вашими лучшими друзьями, кто-то – инвестором в ваш проект, новым работодателем или партнёром, а кто-то, возможно, будущей женой или мужем. Это не гонка за количеством визиток и знакомств, а установление содержательных контактов.

Постарайтесь выглядеть энергичным и улыбаться. Возможно, вы не сразу научитесь получать удовольствие от общения с (пока) незнакомыми людьми, но представьте, каково им будет видеть вашу кислую стесняющуюся мину. Если у вас совсем нет сил, выйдите в туалет и попрыгайте в течение 2 минут. Серьезно, это работает! После такой «операции» вы сможете взбодриться лучше дюжины чашек кофе.

Одевайтесь уверенно и профессионально. Не нужно напяливать на себя строгий костюм и новые туфли, а потом слоняться с грустным видом «ну не идёт он мне!». Наденьте рубашку, неформальный пиджак и джинсы, и вы уже будете выглядеть стильно и комфортно, создавая впечатление «успешного человека». Если пиджак совсем уж не подходит к вашему имиджу, одевайтесь комфортно, но потратьте хотя бы 5 минут на подбор джинсов и футболки, в которых не стыдно будет показаться людям.

5. Устанавливай цели: точное количество людей для знакомства

Даже несмотря на мастерское использование всех предыдущих советов вы все ещё можете стесняться общения с незнакомыми людьми. Это норма! Вы можете быть подкованным предпринимателем, творческим мыслителем, талантливым программистом, но никто не будет знать ни капельки о вас, если вы не сможете даже открыть рот!

Есть небольшой лайфхак: установите на мероприятие цель поговорить с определённым числом людей и придерживайтесь его независимо от того, как идут дела. Если вы обещаете себе, что собираетесь говорить по крайней мере с 10 новыми людьми, не нарушайте свое обещание. Наградите себя мороженым или дополнительным часом игры в Warcraft, если сможете сдержать слово.

Или возьмите с собой друга и поспорьте: тот, кто поговорит с наименьшим количеством людей и возьмёт меньше визиток, угощает ужином. Установив цель, вы направляете все усилия своего сознания и подсознания на что-то конкретное, убирая все препятствия и сомнения на пути. Плюс, как только вы достигнете цели, у вас будет реальный повод уйти!

6. Общение с одним человеком и с группой отличается: не будь навязчивым

Если вы видите стоящих одиноко людей, грустно глядящих вдаль (или наоборот внутрь себя) или пялящихся в смартфоны – это идеальные кандидаты на общение! Весь вид этого человека говорит: «ну подойдите же ко мне кто-нибудь, я же не пришел на мероприятие, чтобы читать ленту сообщений от людей, которые находятся совсем в другом месте». Несмотря на то, что интровертам часто нужно передохнуть от толп в одиночестве, вежливый разговор на две минуты никому не повредит. Конечно, сначала вежливо поинтересуйтесь, например, так: «Я вам не помешаю? Могу я поинтересоваться?..» Или же просто: «Привет, меня зовут Сергей, как вам мероприятие/доклады/закуски?»

Кстати, могу посоветовать книжку «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации» , довольно ненавязчиво рассказывает о разных стратегиях как раз уничтожения страха перед общением.

Если же интересующий вас человек уже разговаривает с кем-то в группе, не подходите, расталкивая всех и представляя себя, это неприятно. Подойдите достаточно близко, чтобы вас заметили, и просто стойте, слушая разговор. Если у вас есть, что сказать по теме беседы, не стесняйтесь это использовать. Если же нет, подождите, на вас в любом случае обратят внимание и вы сможете включиться в разговор.

В идеальном случае если в группе людей находится тот, кого вы знаете, в паузу при разговоре попросите представить вас. Этот метод работает и в том случае, если вам нужно познакомиться с кем-то одним. Если ваш знакомый знает нужного вам человека, попросите представить вас и продолжайте разговор с новым собеседником. Это позволяет получить гораздо более глубокий контакт, чем самостоятельное знакомство.

7. Будь заинтересованным, а не интересным

Мероприятия, заточенные под общение, часто довольно неприятны для интровертов, потому что мы думаем, что нетворкинг – это продажа себя и заключение сделок. Но это не так! Нетворкинг – это строительство отношений и его важной частью является искренняя заинтересованность в другой стороне. Это как раз то, где интроверты могут преуспеть.

Если вы наблюдательный и вдумчивый человек, вы, вероятно, являетесь отличным слушателем. Используйте эти навыки. Когда вы завязываете разговор, не пытайтесь утопить собеседника в океане ваших бизнес-идей или профессиональных навыков. Спросите, почему они пришли на мероприятие и не переключайтесь сразу же на себя, копайте глубже. Спросите, как они попали в этот бизнес или на эту должность, что они больше всего любят в своей работе, что интересное за последнее время они создали или пережили. Если вы чувствуете себя комфортно, спросите об увлечениях или семье. Это создает нужное первое впечатление!

После того как вы создали некоторого рода отношения, вам будет намного проще говорить о себе и своих идей. Собеседники будут заинтересованы в вас, потому что вы были заинтересованы в них.

И ещё один совет: уделяйте максимальное внимание собеседнику! Если вы спрашиваете личный вопрос, а потом ворошите ленту фейсбучека или озираетесь в поисках других людей – вы подаете сигнал «даа, мне это все на самом деле совсем не интересно». Всего 2 минуты 100% внимания на человеке – гораздо лучше получасового трёпа, на котором вы постоянно отвлекаетесь!

8. В первую очередь думай, чем полезен сам

Как я уже упоминал, на мой взгляд, нетворкинг – процесс абсолютно противоположный продажам. Если их цель – продать то, что есть у вас, человеку, которому это пока не нужно (хотя возможно и нужно), то цель нетворкинга – помочь человеку, дать ему то, что ему нужно, чтобы заслужить доверие, и возможно получить что-то взамен (но это не самоцель).

Продумайте в первую очередь, что можете дать людям на мероприятии ВЫ! Что вы умеете делать, что вы знаете, кого вы знаете. Если вы никаким образом не пересекаетесь со сферой интересов нужного вам человека, шансов на какие-то отношения практически нет. Но не думайте, что если вы студент или джуниор разработчик, вам нечего предложить миллиардеру из списка Forbes или главному архитектору Google. Вы можете порекомендовать интересную книгу или статью, дать совет по использованию какого-либо ИТ-сервиса или даже посоветовать новый музыкальный альбом или концерт.

Подготовьте короткий эффектный рассказ-представление (не больше 20 секунд). Не стоит говорить, что вы менеджер в банке или Java-программист. Это абсолютно ничего не говорит о вас лично! Расскажите, что вы помогаете людям воплощать их финансовые мечты или создаёте программы, помогающие миллионам людей выздоравливать быстрее.

9. Используй соцсети для реального общения

Наилучшим образом этот совет подойдёт тем, кто ищет работу. Профессиональные сайты вроде LinkedIn или Профессионалы.ру – потрясающее средство поиска нужных людей, но они слабо подходят для строительства реальных отношений, которые могут привести к предложению работы. Для этого вам нужны «старомодные» встречи вживую.

Начните с поиска профессионалов, которые работают в нужной сфере или занимают желаемую позицию в компанию. Чаще всего они находятся на 2 или 3-м круге контактов (то есть знакомые ваших знакомых). Вы можете попросить кого-либо из ваших «социальных друзей» представить вас, но даже если это невозможно, напишите личное письмо о вас, почему вы бы хотели добавить человека в контакты. Лучше всего будет спросить об их опыте, услышать их «историю». Как они попали в эту сферу бизнеса? Какой интересный опыт у них есть? Какой совет они могут дать тому, кто пытается войти в эту профессиональную область?

Если вы живёте в том же городе, приглашайте на чашечку кофе или обед. Если вы живёте далеко, попросите разрешения позвонить по телефону или Skype. Не говорите о себе, послушайте их историю, проведите «интервью». Вам не нужно спрашивать, есть ли у них открытая вакансия, чаще всего, если она действительно есть, вам о ней скажут. Завершите встречу, спрашивая имена других людей, с которыми они порекомендуют связаться. Напишите благодарственное письмо и, если необходимо, попросите держать вас в курсе открытых вакансий и, если это будет воспринято не грубо, приложите ссылку на ваше резюме.

10. Напомни о себе

Специалисты по нетворкингу в один голос говорят об одном: если вы не напоминаете о себе, вы теряете ваши с таким трудом полученные контакты. Общепризнанное мнение гуру нетворкинга Кейта Феррацци (автора книги «Никогда не ешьте в одиночку»): вы должны написать по электронной почте, SMS, через соцсети или позвонить в течение 48 часов после первой встречи. Но как не навязываться, а быть полезным?

Лучший способ преодолеть неловкость последующего контакта, – сделать его настолько естественным, насколько это возможно. Если вы хороший слушатель и уделяли максимум своего внимания собеседнику (а я так полагаю, вы всерьёз восприняли совет №7), у вас не будет никаких проблем с дальнейшим общением, ведь вы помните, что Вася интересуется книгами по развитию личности, Маша занимается самостоятельной сборкой промышленных роботов на Ардуино, а Петя ищет приложение для медитаций. (Если у вас проблемы с памятью – делайте пометки на визитных карточках собеседников после разговора).

Если вы действительно хотите построить отношения, не отправляйте безличное «приятно познакомиться» по электронной почте. Найдите то, что будет полезно для людей: рецензию на недавно вышедшую книгу по развитию личности, редкую коллекцию сенсоров для Ардуино на eBay или ссылку на нужную Пете программу c описанием, как вы используете её максимально эффективно. Тогда ваше письмо будет не саморекламой, а действительно ценным сообщением, и вы произведёте хорошее впечатление. И если вы получите ответ, и собеседник вас реально интересует, предложите на неделе встретиться в кафе.

bcr

networking

интроверты

Добавить метки

Бизнес - понятие многогранное и сложное. И успех коммерческого предприятия зависит от огромного числа факторов, а не только от способности наладить рекламу и продажи. Особую роль играют выбор , умение и достигать целей. Но есть еще один фактор, о котором в последнее время говорить очень модно. Он скрывается за загадочным словом «нетворкинг». Давайте разберемся в значении термина, в его разновидностях и тонкостях, чтобы в нужном направлении.

Нетворкинг - что это?

Слово «нетворкинг» (networking) имеет английское происхождение и буквально означает «работа с сетью». Как это понимать? Если сказать по-простому, имеется в виду сеть связей из друзей и знакомых. А «работа» в данном контексте означает способность правильно эти связи использовать. Безусловно, нетворкинг не следует и переоценивать. То есть от самих по себе знакомств с нужными людьми успех предпринимателя не зависит напрямую. И всё же без них очень сложно продвигаться по карьерной лестнице и решать проблемы. Это инструмент, который при умелом использовании может стать ключом к успеху.

По сути, знакомства бывают не только профессиональными, но личными и социальными. Нетворкинг охватывает целую сеть контактов с людьми, так или иначе способными посодействовать успеху бизнеса. Например, если состоятельного человека заинтересовали ваши , это очень полезный контакт. После достижения договоренностей об условиях сотрудничества его друзья потенциально становятся и вашими приятелями. Это в идеале, так как бизнес живет по принципу «друг моего друга - мой друг». Не исключено, что кто-то даже ищет возможность , а вы окажетесь для такого человека частью его «сети контактов».

Кстати, при ее построении есть одна особенность - появляются друзья друзей, а потом у этих приятелей свои знакомые и т.д. Получается многоуровневая структура. Самое интересное то, что более полезными могут оказаться дальние, а не ближние связи, то есть люди, находящиеся даже на 5-6 уровне. Так что их тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Кому нужен нетворкинг?

Обычно деловые мероприятия организуются уже с прицелом на нетворкинг. Он считается как бы добавочной функцией, однако для кого-то может быть и основной. Если разобраться, то польза от нетворкинга затрагивает не только участников, но и организатора. Судите сами.

Польза участникам:

• Важные знакомства ценятся даже больше, чем полученная информация и уровень обслуживания, потому что польза от связей более долгосрочная, а само мероприятие и его уровень довольно быстро забываются. Главное, что новые знакомые упрощают доступ к информации и помогают достигать успеха.
• Если отбросить деловую сторону вопроса, то нетворкинг дает возможность найти единомышленников с общими интересами. Обмен опытом и мнениями тоже стимулирует участников к активности.

Польза организаторам:

• Обратная связь благодаря общению тех, кто присутствовал на мероприятии. Допустим, речь идет об онлайновых или офлайновых встречах, после которых организуется бурное обсуждение в комментариях (например, в соцсетях). Если грамотно проанализировать активность аудитории в ленте, это даст пищу для размышлений. Например, по комментариям видно, что один спикер раздражает людей, а другой заинтересовал и вызвал доверие.
• Опыт нетворкинга всегда пригодится для совершенствования. Этот вывод плавно вытекает из предыдущего пункта и является результатом обратной связи. Каждое следующее мероприятие можно сделать лучше предыдущего, если понаблюдать и провести вдумчивый анализ.

Естественно, полезен нетворкинг и спикерам или инвесторам, то есть непосредственно приглашенным важным персонам. Иначе бы они не ходили на такие мероприятия.

Разновидности нетворкинга

Тут нет множества классификаций по различным критериям. Есть всего два вида - позитивный и негативный.

Позитивный

Этот тип подразумевает, что человек ищет новые связи, думая о пользе других, а не только о своих интересах. Он больше дает другим, а не сосредоточен на желании «что-то поиметь».

Совет: предложение помощи должно быть как можно более искренним. Если оппонент увидит, что оно продиктовано корыстным интересом, это нивелирует весь позитивный эффект. Лучше, чтобы потенциальный партнер сам из чувства признательности за услугу захотел сделать что-то в ответ.

Негативный

В этом случае человек использует других исключительно в своих интересах. Разумеется, такие «связи» не понравятся окружающим, они не имеют надежной основы и поэтому недолговечны.

Важно: в цивилизованном мире иногда используется понятие «банк услуг». Это когда один помогает другому, возможно даже неоднократно, но потом при случае со спокойной совестью обращается за поддержкой, когда что-то нужно ему. Если, вопреки здравому смыслу, ответная услуга не предоставляется, это становится классическим примером негативного нетворкинга.

Основные правила нетворкинга

Обсудим некоторые правила нетворкинга, помогающие помнить о целях, а также тратить время и силы более рационально:

1. Используйте разные средства: Интернет, личные встречи, опрос знакомых и так далее. Или приходите в клубы по интересам, но только не сидите всё время на одном месте.
2. Заведите визитки и держите их всегда наготове. Там должны быть указаны имя и услуги, которые вы предоставляете. Давайте контакты в конце успешного диалога, а не сразу. Также деловой этикет заключается в том, чтобы проявить интерес к визитке собеседника. Получив ее, не кладите сразу в карман. Посмотрите и задайте вопросы, например о том, в каких случаях и по какому номеру можно звонить.
3. Будьте искренни и честны в отношениях. Пустив пыль в глаза в первый раз, вы рискуете потом разочаровать потенциального партнера, поэтому лучше вести себя непринужденно и с добротой.
4. Учитесь общаться на равных, а не свысока или как будто вам что-то должны. Не фамильярничайте и не допускайте вульгарности.
5. Не будьте навязчивы. Если вы попросили об услуге, но не получили ее в нужный срок, не напоминайте об этом постоянно. Вероятно, человек не имеет возможности (желания) помочь или является безответственным. Эти причины достаточно весомы, чтобы в дальнейшем не стремиться иметь с ним дело. Есть смысл тактично напомнить о просьбе 1-2 раза, не больше.
6. Поддерживайте связь хотя бы с теми, кто особенно дорог, а по возможности - со всеми. Каждому уделить много времени достаточно сложно, поэтому необязательно делать это в равной мере. Просто периодически напоминайте о себе.
7. Избегайте болтовни и сплетен. Время слишком дорого, не тратьте его на пустые разговоры. Хорошие шутки в небольшом количестве могут оказаться уместны, но нет необходимости поддерживать имидж клоуна. Также обсуждение плохих сторон других людей и передача иной негативной информации только испортят вашу деловую репутацию.
8. Считайте всех равными, не делите на более и менее важных. Порой помощь может прийти с неожиданной стороны.
9. Если человек, с которым нужно взаимодействовать, вам неприятен, подавите эмоции и всё-таки идите на контакт.

Это базовые принципы, но есть и особенности поведения непосредственно на мероприятиях, куда люди приходят с целью завести знакомства:

1. Воодушевляйте других своим энтузиазмом по отношению к любимому делу. Кого заинтересует человек, который о своей деятельности говорит сухо, как по бумажке, или вовсе не доволен ею?
2. Знакомьте людей друг с другом. Когда вы сводите одного товарища с другим - это узлы в вашей сети, делающие ее прочнее.
3. Учитесь проводить самопрезентацию. Придумайте хотя бы 5 разных способов рассказать о себе, чтобы заинтересовать собеседника. Но сочиняйте не на ходу, а заранее.
4. Интересуйтесь собеседником: называйте его по имени, задавайте открытые вопросы, требующие развернутого ответа.
5. Определите приоритеты. Оцените, сколько времени есть в распоряжении, наметьте цели. Они могут быть количественными (познакомиться с 30 людьми из 50) или качественными (нужен конкретный инвестор или владелец компании).
6. Держите одну руку свободной и чистой. Это чисто технический, но очень важный момент. Если у вас в одной руке папка с документами, а в другой пончик, возможностей для нетворкинга становится гораздо меньше. Вам же нужно при случае пожать руку или предоставить визитку.
7. Доводите начатое до конца, подогревайте интерес к своей персоне хотя бы в течение недели после знакомства.

Где можно научиться нетворкингу?

Если мы хотим освоить какое-то дело, то ищем крутого специалиста или учебное заведение, узнаем стоимость услуг, оцениваем возможности, находим средства. А где научиться нетворкингу? Вряд ли тут подойдет вариант и пассивно ждать. В данном случае лучше поискать самому и выбрать один из следующих вариантов:

1. Короткие тренинги продолжительностью 1-2 дня. Их стоимость обычно составляет 10-70 тысяч рублей.
2. Онлайн-курсы. Они дают некоторые удобства и обходятся примерно в 3 000 руб. Но тут нужна жесткая самодисциплина, поскольку нет живого взаимодействия с другими участниками - только выполнение заданий через онлайн-кабинет.
3. Персональный коучинг, длящийся 1-3 месяца. Он стоит от 50 до 150 тыс. руб. и достаточно эффективен благодаря личному вниманию тренера.
4. Хорошая бизнес-школа. Самый дорогой способ, но всё-таки более действенный, чем остальные. Стоит, однако, учесть, что пока такие школы не очень развиты в России, западные имеют значительные преимущества в опыте и квалификации.

Сохраните статью в 2 клика:

Вот такая она - наука по созданию сети рабочих контактов. Раньше предполагалось, что связи появляются сами собой, что одним с ними повезло, а другим нет. Считалось, что родственные узы и случайные встречи - один из ключевых факторов успеха. Но на деле всё поддается логичным «математическим» правилам. Пусть они будут в крови, отпечатаются в памяти, словно таблица умножения, - и успех обязательно придет.

Вконтакте

В современном мире бизнеса и экономики всё большую и большую популярность приобретает нетворкинг, без которого многие успешные люди уже не смыслят своего существования и процветания. Его сущность можно объяснить одной короткой фразой: связи решают все. Иными словами, это деятельность, которая направлена на то, чтобы с помощью знакомств быстро решать различные возникающие жизненные задачи и находить решения для самых сложных бизнес-задач.

Как показывает практика, нетворкинг помогает и ребёнка в детский сад устроить, и работу достойную найти, и даже создать крепкую семью, и спонсора найти, и бесплатно оборудовать офис. Самое главное - это работает на вас, так что стоит обучиться основам нетворкинга.

Вам будет интересно сразу ознакомиться:

Что такое нетворкинг?

Очень хорошо, что вам в голову пришла столь блестящая мысль: узнать, что такое нетворкинг и зачем он вообще нужен. Это та деятельность, занявшись которой вплотную, вы сможете улучшить свою жизнь и даже стать успешной бизнес-леди. Слово произошло от двух английских слов «net» и «work», которые переводятся как «сеть» и «работать». В жизни этим словом называется умение (можно даже сказать - искусство) налаживать полезные связи, которые могут пригодиться в бизнесе и для решения каких-то личных проблем. И если вы когда-нибудь воспользовались связями друга в своих целях, а затем благополучно забыли об оказанной услуге - это далеко не нетворкинг.

В рамках описываемой деятельности нужно ежедневно работать над налаживанием связей, постоянно расширять круг знакомств, уметь расставлять правильные акценты и выбирая только нужных людей. Это кропотливый труд, правила нетворкинга достаточно жесткие, их соблюдение не сразу даст первые результаты. Зато через полгода, когда вы начнёте многие вопросы своей жизни решать именно посредством удачных связей, приобретённых в ходе такой деятельности, вы оцените это умение по достоинству.

В основе нетворкинга лежит теория «шести рукопожатий», которую разработали в 1960-х годах талантливые американцы - социолог Стенли Милгрэм и психолог Джеффри Трэверс. Согласно ей каждый человек знаком с любым другим жителем планеты (даже английской королевой) через определённое количество общих знакомых, своеобразную цепочку, которая в среднем состоит из пяти–шести человек. Но как создать эту цепочку, освоить полезную для каждого из нас науку и заставить знакомства работать на себя?

Основные ошибки нетворкинга

Бывает и так, что, начав серьёзно и со всей ответственностью заниматься нетворкингом, человек в течение многих недель бьётся головой об стену, делает всё возможное и невозможное, соблюдает все правила, но воз остаётся на прежнем месте, совершенно не сдвигаясь. Возникает вполне резонный вопрос: как же так? Почему ничего не получается? Просто существует несколько типичных и достаточно распространённых ошибок, которые допускают и новички в нетворкинге, и его корифеи. Если учесть их заранее, можно достичь желанных высот в более короткие сроки. Нельзя:

— только брать: научитесь отдавать и быть людям полезным человеком;

— выбрасывать из круга своих знакомств кого-либо: держите их всегда «про запас»;

— забывать о своих знакомых: постоянно напоминайте им о своём существовании;

— обманывать людей, с которыми вы общаетесь;

— доверять на 100%;

— ставить себя выше всех.

Нетворкинг - занятие не для замкнутых одиночек. Это деятельность общительных, коммуникабельных, всегда движущихся вперёд людей, старающихся быстро и эффективно решать возникающие перед ними задачи. Это значительно упрощает жизнь на практике и приносит массу морального удовлетворения. А что уж говорить о том эстетическом удовольствии и духовном обогащении, которое испытываешь, общаясь с большим количеством интересных и достойных людей. Поверьте: этим стоит заняться, и многие события в вашей жизни примут совершенно иной оборот - однозначно более положительный, чем это было раньше.

Когда с помощью друзей и знакомых вам удаётся быстро и удачно решать сложные жизненные задачи, вы осознаёте, что неважно, насколько вы умны, важно, с кем вы знакомы. По данным одного из Российских исследовательских центров, четверть опрошенных россиян считают личные связи и знакомства одним из главных условий продвижения по карьерной лестнице. Более половины опрошенных не сомневаются, что связи – хорошее подспорье, хотя и не главное. Для тех и других – сеть связей друзей и знакомых означает наличие возможности получения рекомендации, хорошего совета или решения сложной проблемы с наименьшей затратой времени и сил. При поиске работы претендент на вакантное место, имеющий широкий круг знакомых, как правило, может претендовать и на несколько большую, чем у конкурента, зарплату, а предприниматель, «обросший» большим количеством нужных связей , получает возможность с меньшими усилиями добиться успеха в своем деле.

Американский экономист Оливер Вильямсон в 2009 году стал лауреатом Нобелевской премии за исследование влияния социального доверия на снижение операционных издержек. При наличии связей решается любая проблема, при отсутствии и неумении создавать связи – бизнес-карьера состояться не может.

Связи могут быть личными, социальными или профессиональными. Так или иначе, все они способствуют упрощению и быстрому продвижению ваших дел с наименьшими затратами сил, времени и средств. Это явление в среде бизнеса и карьеры имеет своё определение, с содержанием которого мы и познакомимся.

Что такое нетворкинг? Широкая сеть деловых контактов, охватывающая как можно большее количество нужных людей, которым, в свою очередь, интересны ваши идеи, проекты и навыки работы, называется networking, (или нетворкинг, по-нашему). Общение по принципу: «друг моего друга – мой друг» в бизнесе – необходимость, способная доставить вам ценную информацию или контакт. Понятие нетворкинга во всей полноте раскрывается в работах западных специалистов и в интернете. Однако российские бизнесмены создают и развивают свои сети общения, соответствующие особенностям российского социума и менталитета.

Устанавливайте новые знакомства. Не ждите, пока с вами заговорят. При знакомстве с человеком сделайте шаг навстречу первым, будьте инициатором налаживания контактов.

Как самыми близкими оказываются самые далёкие родственники, так дальние связи могут помочь, например, в поиске работы. Помните это правило нетворкинга.

Повышайте эффективность нетворкинга, используя для знакомств различные средства и способы: интернет, социальные сети, личные и деловые встречи, конференции, клубы по интересам и вечеринки, эффект «сарафанного радио» и т.д.

Одно из правил нетворкинга – всегда быть готовым к знакомствам: держите при себе собственные визитки, чтобы иметь возможность преподносить их в любой подходящий момент. В этом случае новый знакомый увидит не только ваше имя и должность, но и оказываемые вами услуги. Можете предложить визитку в конце диалога с собеседником, акцентируя внимание на номерах телефонов в ней. Имейте в виду, что не следует дописывать номера телефонов от руки. Это дурной тон. Понятие нетворкинга включает в себя и такой момент делового этикета, как внимание к визитке собеседника. Получая визитку от нового знакомого, не кладите её в карман не глядя. Проявите интерес, спросите, например, по какому номеру и в каких случаях звонить.

Нетворкинг – это искусство целенаправленных деловых связей. Их заводят, где угодно и как удобно, печатают визитки вот здесь . В ходе вашей работы с клиентами по принципу: «чем ещё я могу быть вам полезен?» вы можете оставить свою визитку или обменяться визитками с клиентами. Вполне возможно, что такой обмен окажется взаимовыгодным, работающим на будущее вашей карьеры. Работа в офисе, посещение конференций, выставок, корпоративных мероприятий, курсов повышения квалификации, ваши профессиональные и личные интересы, занятия спортом, - всё это условия, объединяющие вас с людьми общих интересов, с которыми вы совершенно естественно можете обменяться визитками для полноценного делового общения.

Что такое нетворкинг? Это еще и умение правильно использовать данные визиток. Заведите электронную базу контактов с опорой на визитные карточки : телефон, должность, дни рождения, круг интересов, семейное положение и т.д. Учитесь поддерживать контакты на основе полученной информации. Согласно этикету, сразу после знакомства пошлите follow-up по e-mail, «проводите взглядом» интересного знакомого: спросите в письме, не можете ли быть чем-нибудь полезными ему?

Позитивный нетворкинг основан на заботе о том, чем вы можете быть полезны человеку, а его ценность для вас очевидна и так. Невидимая взаимосвязь, тем не менее, материальна. Ваше искреннее желание помочь окружающим бумерангом возвратится их добрым расположением и каким-либо интересным предложением для вас. А возможно, эта ситуация разрешится для вас нежданными доходами. Из всего вышеизложенного следует вывод. Использование в деловом общении противоположных ситуаций, когда «всяк хочет взять, да никто не хочет дать», или «на тебе кукиш, что хочешь, то купишь», как видим, по-русски, но в правило нетворкинга о взаимовыгодном сотрудничестве они не вписываются, даже при использовании networking в российском социуме. Поэтому будем учиться употреблять правила networking в отработанной им системе.

Что такое нетворкинг в своей эффективной форме, хорошо видно из правила - соединяйте партнёров и друзей между собой взаимовыгодно и интересно. Главное, правильно представить людей друг другу. По принципу «сарафанного радио» люди узнают новости друг о друге, говорят о ваших и своих идеях. С наименьшими затратами и наибольшим эффектом реализуют свои возможности и предложения при помощи знакомых и друзей.

Правила нетворкинга диктуют использование и распространение только позитивной информации, а так же этический запрет на информацию, губительную для деловых отношений. Поскольку положительные эмоции располагают к себе, научитесь быть приветливым и дружелюбным в любой форме общения, и помните, что при умелом ведении диалога можно и конфликтную ситуацию превратить в выигрышный момент, состояние кризиса - в шанс для развития большого успеха в карьере или бизнесе. Уходите, не хлопая дверью, не празднуйте победу над оппонентом. Помните: смеётся последний!

Понятие нетворкинга содержит в себе значение важности любых контактов. Сегодняшний нищий, к общему удивлению, завтра может оказаться принцем. В ваших интересах в любом нищем сразу видеть принца. Это рекомендуют и каноны любой религии, а весь светский этикет имеет религиозную основу. Помните, как однажды в гости к Аврааму тоже пришли трое? Благочестивый патриарх не знал, куда лучше усадить и как вкуснее накормить нищих странников. Позднее, человечество узнало, что Авраам принимал у себя все три ипостаси Бога одновременно. Случайных встреч не бывает. Случайность – всего лишь непонятая или невидимая нами закономерность. Учитесь удерживать и раскрывать для общения каждую встречу. Поработайте над этим. К месту будет упоминание о принципах построения долгосрочных партнёрско-клиентских отношений при хорошем обслуживании.

Будьте внимательны и настроены на общение при походе на благотворительные мероприятия, встречи выпускников учебных заведений, где получали образование и специальности, и т.д. Совершенствуйте навыки общения, постепенно они разовьются, а само общение будет доставлять вам радость и удовольствие. Помните правило нетворкинга – люди любят общаться с теми, кто проявляет к ним искренний интерес.

Что такое нетворкинг на самом деле? Это не знакомство с «нужниками», а этика отношений, в которых каждый остаётся собой. Это образ (или стиль) жизни, где общение служит отправной точкой, методом самообразования и саморазвития. Понятие нетворкинг шире бизнес-отношений. Как образ жизни он приемлем для людей разных социальных сословий и групп. Есть этика отношений в нетворкинг, его канва и каждый волен «вышивать» по ней свой «узор» в зависимости от собственных способностей и таланта. Нетворкинг – это не русский принцип «берёт, так кланяется, а возьмёт, так чванится», не способ купить всех. Это наука умения дружить с большим количеством людей на равных. «В руках» любого человека нетворкинг будет преломляться в зависимости от качеств характера и моральных установок самого человека. Родственники, одноклассники, соседи, знакомые, - это всё живые составляющие сети нетворкинга. Каждая из них глубоко интересна и требует постоянного и особого внимания.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .