Отпуск – редкое и довольно дорогое событие. Хочется, чтобы все было идеально – лучшие отели, быстрые и беспроблемные перелеты, интересные экскурсии. Поэтому важно доверить организацию отдыха надежному и ответственному туроператору.

Но выбрать лучшего не слишком просто. Есть несколько критериев, на которые стоит обратить внимание – например, размер капитала и надежность страховой компании, работающей с фирмой, желательно изучить в первую очередь. Важно также смотреть на год создания туроператора. Чем дольше он держится на рынке, тем выше его надёжность – некачественные услуги свели бы бизнес в могилу.

Для того чтобы вам было проще определиться, мы предлагаем ознакомиться с рейтингом надежности туроператоров России. Мы выбрали лучшие компании, основываясь не только на финансовых показателях и услугах, но и на отзывах реальных клиентов. Все они предлагают собственный продукт, а не перекупленный у других фирм, и имеют принимающие компании по месту прибытия туристов. Кроме обозначенных направлений все имеют туры внутри Российской Федерации.

ТОП-10 лучших туроператоров России

Для простоты сравнения ключевых параметров мы составили таблицу. В ней вы найдете все необходимое, чтобы сделать первичные выводы о лучших туроператорах России.

Естественно, в таблице отражено далеко не все, что может заинтересовать туриста. Чтобы ознакомиться со всеми нюансами, приглашаем прочесть подробные описания каждого туроператора.

10 NTK-Intourist

Старейший туроператор России
Количество направлений: 59
Рейтинг (2018): 4.1

И открывает рейтинг самых надежных туроператоров России зародившийся на заре СССР «Интурист». Сегодня он занимает довольно прочное положение среди международных туристических холдингов и обеспечивает качественный отдых в почти 60 странах мира. Входит в старейший холдинг мира – Thomas Cook Group, существующий с 1841 года. На долю туроператора приходится капитал размером 46 миллионов рублей. Ответственность за страхование лежит на фирме с максимальным рейтингом надежности, присвоенным рядом известных аналитических компаний. Впрочем, за столько лет «Интурист» отточил организацию отдыха почти до идеала.

Помимо туров в наиболее интересные с точки зрения туризма страны (включая Японию) туроператор предлагает размещение в собственных комфортабельных отелях. Кроме того, имеет чуть ли не самую широкую и интересную сеть внутренних туров, включая Крым. Но не всем туристам нравится, как работает «Интурист». Около 7% клиентов оставляют негативные отзывы. Впрочем, положительных в разы больше. А сам туроператор поддерживает клиентов, которые пишут объективное мнение об отдыхе, и вручает подарки за заполнение анкеты.

9 ICS Travel Group

Предложения по аренде жилья
Количество направлений: 58
Рейтинг (2018): 4.2

Довольно интересный, хоть и не самый крупный туроператор с большим перечнем направлений. Собирает информацию о грядущих мероприятиях в популярных туристических странах и предлагает ее потенциальным клиентам, чтобы те смогли подобрать наиболее интересующие их туры. Финансовые гарантии составляют всего 30 миллионов рублей. Впрочем, имеет одну из лучших страховых компаний по рейтингу надежности и более 95% положительных отзывов клиентов.

На сайте можно найти обширный список акций и скидок на сезонные предложения. Так что при должном везении легко сэкономить. Туроператор имеет определенные гарантии на проживание в отелях в стране прибытия. Но сеть партнеров у компании не такая обширная, как у остальных. При отправлении в путешествие можно разместиться не только в отеле, но и снять отдельное жилье. Но, к сожалению, пока только на Кипре. Есть несколько объектов недвижимости, отлично подходящих для больших и не очень компаний.

8 Mouzenidis Travel

Лучший размер сети
Количество направлений: 8
Рейтинг (2018): 4.2

Специализированный туроператор, который преимущественно работает по направлению в Грецию – как материковую, так и островную. Для путешествия в эту страну трудно отыскать лучшего туроператора. Также можно направиться и в другие страны – например, в Венгрию или на Кипр. Всего в наличии восемь направлений. Как правило, туристы оставляют довольно много положительных отзывов о компании в целом. Но непрофессионализм отдельных сотрудников может вызвать некоторый негатив, который, впрочем, легко исправить.

Важная особенность – туроператор принадлежит к огромному холдингу Mouzenidis Group. За счет этого он может обеспечить лучшее обслуживание по тем направлениям, в которых он работает. Сюда входят отличные отели, различные развлечения для туристов и многое другое. Есть даже собственная авиакомпания, за счет чего почти никогда нет проблем со своевременным вылетом и наличием мест. За счет принадлежности к холдингу имеет громадный размер агентской сети – более 2000 отделений. Но есть некоторые недостатки – при размере холдинга капитал у конкретно туроператора небольшой – всего 50 миллионов рублей. При этом страховая компания, которая обеспечивает надежность, имеет не самый высокий, хоть и вполне хороший, рейтинг, «на четверочку».

7 Библио Глобус

Лучшее количество направлений
Количество направлений: 67
Рейтинг (2018): 4.3

За 2017 год услугами туроператора воспользовалось более 2,8 миллиона туристов. В неполном 2018 с помощью «Библио Глобуса» в путешествие отправилось уже 2,2 миллиона, так что вполне возможен новый рекорд. Такое доверие среди клиентов не случайно – страхованием занимается одна из страховых фирм с самым высоким рейтингом надежности. Хотя капитал у туроператора небольшой – всего 30 миллионов рублей. Среди предложений компании – шопинг-туры, круизы, активный отдых и многое другое. Легко найти что-либо по вкусу.

Главное положительное качество оператора – почти 70 стран, в которые можно отправиться на отдых с его помощью. «Библио Глобус» позволяет организовать отдых любой направленности в большинстве популярных у туристов стран мира, включая США. Позволяет добраться не только на самолете, но и на поезде, а в ряде стран имеет собственные отели с комфортабельными условиями проживания. Интересная особенность – туроператор имеет собственный книжный интернет-магазин, так что при покупке тура можно заодно приобрести что-нибудь почитать в дорогу.

6 Sunmar

Лучшее сочетание цена-качество
Количество направлений: 21
Рейтинг (2018): 4.4

Туроператор позиционирует себя как дилера самых экономичных предложений в России. В целом это правда – «Санмар» предлагает довольно выгодные туры с неплохими условиями. Более 95% клиентов оставляют положительные отзывы о путевках компании. Несмотря на «юный» возраст (туроператор работает с 2005 года), в надежности сомневаться не приходится – 110 миллионов капитала и лучшая страховая компания позволят доверить отпуск именно «Санмару». Кроме того, фирма уже успела завоевать несколько престижных наград за вклад в развитие туризма.

Радует, что компания имеет отличную сеть партнеров – есть договоренности с десятками авиакомпаний и тысячами отелей по всем направлениям. Поэтому проблем с местами практически нет даже в сезон отпусков. Также с каждым годом появляется множество новых направлений и контрактов, что позволяет компании активно развиваться. В целом можно сказать, что туроператор позволяет экономно попутешествовать в одну из предложенных стран, соблюдая равновесие между ценой тура и качеством услуг.

5 AnexTour

Довольно много экономных путевок
Количество направлений: 35
Рейтинг (2018): 4.5

Компания, занимающая одни из первых мест по организации отдыха в Испании, Таиланде и Доминиканской Республике. Позволяет максимально насладиться отдыхом по 35 направлениям. Размещение и перелеты «Анекс Тур» также берет на себя – у компании есть собственные отели и авиаперевозчики, что повышает качество оказываемых услуг. Имеет высокий капитал – более 200 миллионов рублей. Обслуживается у страховой компании с довольно высоким, по мнению аналитических агентств, рейтингом надежности. Так что можно смело отправляться в отпуск вместе с этим туроператором.

Удобно, что компания стремится предлагать туры различной стоимости – можно найти как элитные предложения, так и вполне экономичные. Последних, к слову, довольно много – даже при небольших доходах можно позволить себе вполне комфортный отдых. К сожалению, у компании с такими турами идеально не все – более 7% туристов оставляют негативные отзывы, отмечая некоторые проблемы с размещением, перелетами или другими аспектами отдыха. Впрочем, часто возникающие недоразумения туроператор быстро решает.

4 Pegas Touristik

Самые большие финансовые гарантии
Количество направлений: 22
Рейтинг (2018): 4.6

Туроператор, охватывающий самые массовые туристические маршруты и пользующийся большим спросом. Позволяет отправиться в путешествие по 22 направлениям как самолетом, так и поездом. Стаж более 24 лет и десятки тысяч довольных клиентов подчеркивают надежность компании. Перечень услуг обширен – помимо стандартных вариантов есть спортивный, корпоративный и VIP-отдых с уникальными параметрами. Впрочем, за счет массовости могут возникать небольшие проблемы и путаница – чуть больше 5% клиентов остались не совсем довольны обслуживанием.

Радует, что туроператор имеет широкую сеть контрактов – более 2,5 тысяч отелей гарантируют проживание по всем направлениям отдыха. Компания имеет более 220 миллионов рублей в качестве финансовых гарантий, поэтому в случае маловероятных проблем легко выплатит компенсации всем туристам. Кроме того, «Пегас Туристик» сотрудничает со страховой компанией, которой ряд аналитиков присваивает наивысший рейтинг надежности, что еще раз подчеркивает успешность и повышает уровень доверия.

3 Coral Travel

Две страховые компании
Количество направлений: 32
Рейтинг (2018): 4.7

Туроператор, специализирующийся на популярных направлениях отдыха – например, Турции, Испании, Тунису и так далее. Но и для желающих посетить другие страны есть множество интересных предложений. Всего фирма обслуживает 32 направления. И по 17 из них у нее есть собственные отели. Туристов заселяют в номера различной степени качества и комфортабельности, в зависимости от стоимости путевки и выбранных условий. У туроператора широкая сеть партнеров среди авиакомпаний, так что билеты есть практически всегда и по всем направлениям.

Фирма имеет довольно большой капитал – 110 миллионов рублей. Дополнительный бонус к надежности – работа с двумя страховыми компаниями, одна из которых имеет наивысший рейтинг. Вторая не идеальна, но само ее наличие в качестве страховки позволяет отметить, что у туроператора все отлично с надежностью. Радует, что только в России у «Корал Трэвел» более 680 офисов во многих населенных пунктах. Кроме того, компания не останавливается на достигнутом – стабильно за год появляется несколько новых направлений, десятки контрактов с отелями и авиаперевозчиками и тысячи довольных клиентов, оставляющих положительные отзывы.

2 TUI

Европейская надежность
Количество направлений: 39
Рейтинг (2018): 4.8

Крупнейший туроператор Евросоюза, работающий с 1995 года. Позволяет отправиться на отдых по 39 направлениям с услугами высшего качества. «Туи» заботится о репутации, поэтому стремится наилучшим образом организовать отдых клиентов. В частности, туроператор предлагает собственные отели различной «звездности» и уровня обслуживания, и организует перелеты на личных самолетах – в распоряжении фирмы несколько комфортабельных бортов.

Радует, что туроператор позволяет организовать различные виды отпуска – от ленивого пляжного до экстремального спортивного. Также в прайсе можно найти полноценные круизы различной длительности. Все зависит только от желания клиента. Из особенностей – уникальные концепции отдыха, созданные для отдельной целевой аудитории – например, для молодежи или для семейных пар с маленькими детьми. Что касается надежности – капитал в более чем 160 миллионов рублей и страховая компания с наивысшим рейтингом позволяют доверить отпуск именно «Туи».

1 Tez Tour

Лучший процент довольных клиентов
Количество направлений: 30
Рейтинг (2018): 4.9

Первое место заслуженно занимает международный туроператор с более чем 20-летним опытом на рынке. Предлагает более 30 разнообразных туристических направлений – от популярной Турции до Израиля и Мальдив. Один из крупнейших туроператоров в России и в мире, который имеет минимальный процент негативных отзывов – всего лишь 1,07%. Значит, проблемы с отдыхом вряд ли возникнут – отзывам более чем 98% отдыхающих можно доверять. Надежность туроператора подтверждается и размером капитала в 100 миллионов рублей. При этом управление доверено одной из самых надежных страховых компаний с наивысшим рейтингом у ряда аналитических агентств.

У компании довольно много разнообразных услуг. Можно организовать не только отдых семьей или в одиночку, но и конференцию или отпуск для VIP-клиентов. Удобно, что организацией отдыха «Тез Тур» занимается исключительно своими силами – туристов отправляют и принимают работники фирмы. Из «посторонних» на отдыхе лишь отели и авиакомпании, с которыми у туроператора много договоренностей. К слову, гарантированные места в отелях есть на большинстве направлений, поэтому маловероятны проблемы с жильем.

Туроператоры и турфирмы

За всем этим стоит юридическое лицо, которое заключает договора с компаниями и комбинирует их услуги по перевозкам, экскурсионным гидам, ресторанам, отелям, гостиницам и т. д. Этот вид деятельности влечет за собой немалые трудовые и финансовые затраты, которые особенно ощущаются на начальном этапе. При этом имеет место и повышенный риск, поскольку именно туроператор отвечает за качество услуг, предоставляемых потребителю.

На сегодняшний день существует огромное количество туроператоров, и все они предлагают различные специальные предложения. Давайте рассмотрим несколько из них и оценим их популярность.

Туроператор Библио-Глобус

Библио-Глобус – ведущий туроператор по странам Юго-Восточной Азии (Индонезия, Таиланд, Сингапур, Вьетнам), Средиземноморья (Кипр, Тунис, Греция) и Америки (США, Бразилия, Куба, Доминикана). Свою деятельность он начал в 1994 году и по сей день радует клиентов широким выбором туров, в том числе: экскурсионные маршруты, пляжный отдых, экзотические путешествия (Мальдивы), оздоровительные туры (Израиль), шопинг (ОАЭ).

Туроператор Библио-Глобус предлагает пакетные туры по следующим странам: Аргентина, Болгария, Вьетнам, Бразилия, Гонконг, Доминикана, Греция, Египет, Индия, Индонезия, Израиль, Италия. Иордания, Китай, Куба, Кипр, Маврикий, Мальдивы, Мексика, Малайзия, ОАЭ, Сингапур, США, Таиланд, Тунис, Франция, Чехия, Шри-Ланка, Филиппины, Ямайка.

Туроператор Библио-Глобус осуществляет рейсы по следующим городам России: Анадырь, Благовещенск, Екатеринбург, Владивосток, Краснодар, Казань, Красноярск, Магадан, Челябинск, Магнитогорск, Омск, Томск, Новосибирск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Хабаровск, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Санкт-Петербург, Москва, Уфа, Ханты-Мансийск, Якутск, Украины: Днепропетровск, Киев, Одесса, Донецк, Харьков, а также Казахстана: Алматы, Шымкент.

Туроператор Тройка

Туроператор Тройка начал свою работу в 1999 году. Основными направлениями деятельности компании являются: автобусные, железнодорожные, авиа, экскурсионные туры, лечение в городах России и за ее пределами, «горящие туры», комфортный отдых от экономичных вариантов до VIP-туров.

Клиенты данного туроператора могут провести полноценный и доступный отдых в Болгарии, Греции, Египте, Турции, Таиланде, Тунисе, а также в Индии, Мексике, Шри-Ланке, ОАЭ, Доминиканской Республике, Хорватии на Мальдивах и в таких странах Европы, как Австрия, Андорра и Испания. За все время своего существования туроператор Тройка зарекомендовал себя, как одна из лучших, проверенных и надежных компаний, которую уверенно рекомендуют как эксперты туристического рынка России, так и туристы.

Туроператор Лабиринт

Туроператор Лабиринт начал свою карьеру в 1995 году. Он работает по следующим направлениям: туры по России, Прибалтики, Скандинавии, некоторым странам Европы, индивидуальные и групповые туры, горнолыжные курорты, морские и речные круизы, экстрим, активный туризм, экзотика, отдых на море, а также бронирование билетов и отелей. Туроператор Лабиринт обеспечивает рейсы по следующим странам: Дания, Исландия, Зимбабве, Греция, Германия, Израиль, Кения, Латвия, Норвегия, Руанда, Уганда, Танзания, Россия, Франция, Финляндия, Эстония, Швеция, Эфиопия, ЮАР.

Туроператор Интурист

Туроператор Интурист, также известный как «Национальная Туристическая Компания (НТК) Интурист» был основан в 1929 году. В его распоряжении имеются зимние горнолыжные туры, а также пляжный и экскурсионный отдых. Основными направлениями являются: Австрия, Андорра, Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, Италия, Чехия, Индия, Вьетнам, Португалия, Болгария, Хорватия и др. Особое внимание Интурист уделяет развитию внутреннего туризма, поскольку он обладает огромным потенциалом. Туры по городам России с каждым годом становятся более популярными среди туристов по всему миру. На сегодняшний день туроператор Интурист – это самая крупная и надежная компания России, которая обладает богатыми знаниями и огромным опытом в области туризма.

Туроператор Тез Тур (Tez Tour)

Международный туристический холдинг Тез Тур (Tez Tour) – одна из ведущих компаний России и лидер по перевозкам туристов из стран Восточной Европы и бывшего СССР. Он был основан в 1994 году. На сегодняшний день в его ассортименте находится большое количество направлений, среди которых присутствуют: Австрия, Болгария, Бразилия, Андорра, Доминикана, Греция, Египет, Куба, Испания, Италия, Китай, Мексика, Мальдивы, Турция, Таиланд, ОАЭ, Шри-Ланка. Туроператор Тез Тур (Tez Tour) ориентируется на наиболее массовые туры и учитывает индивидуальные запросы каждого клиента.

Туроператор Корал Тревел

Туроператор Корал Тревел был основан в 1995 году. На сегодняшний день это одна из самых лучших туристических компаний России. За последнее десятилетие она продемонстрировала стабильный и прогрессивный рост. Вся ее деятельность направлена на обеспечение качественного, цивилизованного отдыха и потребностей каждого клиента.

Туроператор Корал обеспечивает приятное времяпрепровождение по многим направлениям, а именно: отдых в Греции, отдых в Египте, отдых в Турции, отдых в Тунисе, отдых в Марокко, отдых на Кубе, отдых в Индии, отдых в Китае, отдых в Сейшелах, отдых в Израиле, отдых в Испании, отдых во Вьетнаме, отдых на Мальдивах, отдых в Доминикане, отдых в ОАЭ. Туроператор Coral Travel пользуется огромной популярностью у более 700 тыс. туристов, и это не удивительно, поскольку он отличается безупречным качеством и надежностью.

Туроператор Пегас Туристик

Пегас Туристик – одна из самых крупных международных туристических компаний и один из лидеров туристической отрасли России. Он основан в 1994 году. На сегодняшний день Пегас Туристик представляет собой современную универсальную туристическую компанию, предлагающую широкий спектр услуг для каждого туриста. Также он принимает активное участие в экономической и социальной жизни страны.

Туроператор Пегас Туристик расположен в 42-х городах России и предлагает провести незабываемый отдых на самых лучших курортах и отелях (свыше 2 500 отелей) в 18 странах мира: Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Вьетнам, Индия, Кипр, Китай, Греция, Доминикана, Куба, Индонезия, Испания, Мексика, Кения, Андорра, Израиль, Кения, ОАЭ. Пегас Туристик сотрудничает с ведущими авиакомпаниями России и занимается организацией индивидуальных, корпоративных, групповых, спортивных и VIP-туров.

Туроператор TUI

TUI – группа компаний, которая занимает лидирующие позиции на мировом туристическом рынке и имеет более 30 лет опыта работы. Для жителей стран Европы транснациональный бренд TUI уже много лет является олицетворением качественного, надежного и разнообразного отдыха.

На сегодняшний день группа TUI обслуживает более 30 млн. туристов из 180 стран мира и предлагает им разнообразные варианты отдыха. Стоит отметить, что только в Европе TUI обладает свыше 3 000 турагентствами. В компании работают исключительно высококвалифицированные сотрудники, общее количество которых превышает 50 тыс.

Группа туристических компаний TUI обеспечивает отдых по следующим направлениям: Австрия, Болгария, Греция, Египет, Андорра, Испания, Италия, Турция, Кипр, Франция, Чехия, Черногория, Хорватия, ОАЭ, Таиланд. В зависимости от предпочтений, TUI предлагает насладиться различными видами отдыха: пляжным, молодежным, семейным, горнолыжным, познавательным, а также A’la Carte и TUI Experiences (Там, где вы еще не бывали).

Туроператор Русский Экспресс

Русский Экспресс – это многопрофильный туроператор, существующий на рынке с 1996 года. За все время своего существования он завоевал титул одного из ведущих участников туристического бизнеса России, закрепив за собой репутацию стабильного и надежного партнера.

Русский Экспресс занимает лидирующие позиции среди туроператоров России по отправке туристов за границу. Компания имеет широкий спектр туров, включающий в себя все наиболее популярные и интересные страны Европы, среди которых: Австрия, Великобритания, Бельгия, Греция, Германия, Италия, Испания, Нидерланды, Франция, Финляндия, Чехия, Черногория, Хорватия, Швеция и др. В линейке предложений компаний присутствуют также и страны СНГ, Индия, Тунис, США, Канада, Ближний Восток (Иордания, Израиль, ОАЭ, Турция), страны Карибского бассейна и Латинской Америки (Куба, Мексика, Доминикана), а также острова Индийского океана (Маврикий, Мальдивы, Сейшелы), Юго-Восточная Азия (Филиппины, Китай, Таиланд, Шри-Ланка) и другие не менее интересные страны.

Туроператор Сунмар

Сунмар – самая молодая туристическая фирма, входящая в известную молодежную группу компаний OTI. Она была основана в 2005 году. Деятельность туроператора направлена на продвижение и продажу наиболее экономичных вариантов отдыха и «горячих» туров.

Туроператор Сунмар является одним из лидеров на туррынке по следующим направлениям: Греция, Турция, Египет, Испания, Таиланд, Гоа, Доминикана, ОАЭ. Туры Сунмар можно приобрести в любой точке России, поскольку чартерные рейсы компании вылетают из следующих городов: Архангельск, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Кемерово, Калининград, Мурманск, Москва, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Омск, Новосибирск, Пермь, Самара, Ростов-на-Дону, Сыктывкар, Сургут, Уфа, Челябинск.

Туроператор Данко Тревел

Данко Тревел начал свою карьеру туристической компании в 1996 году. Сейчас это один из самых успешных туроператоров в мире. К организации путешествий и отдыха для туристов он подходит с особым вниманием, желая удовлетворить потребности каждого клиента. Настоящим ценителям полноценного отдыха туроператор Данко Тревел предлагает огромный выбор туров в страны Европы. Особое внимание компания уделяет таким направлениям как Франция, Италия и страны Скандинавии. К вашим услугам представлены великолепные путевки на любой вкус и кошелек.

У вас есть прекрасная возможность насладиться пляжным отдыхом на курортах Франции и Италии или побывать на экскурсионных программах различной тематики. Туроператор Данко Тревел подберет для вас идеальные развлекательные туры и организует увлекательные путешествия, которые по достоинству оценят любители активного отдыха.

Туроператор Нева Тревел

Нева Тревел – ведущий многопрофильный туроператор России, основанный в 1990 году. Вот уже более 20 лет компания преуспевает в области туристического бизнеса и радует своих клиентов отменным качеством и надежностью в работе, благодаря большому опыту.

Туроператор Нева Тревел имеет в своем распоряжении более 50 направлений отдыха, множество комфортабельных отелей и гостиниц, а также собственный автобусный парк. Нева Тревел успешно сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, среди которых: «Аэрофлот», «Чешские авиалинии», «Люфтганза», «KLM» и др. Вылеты осуществляются по разным направлениям. В России это Санкт-Петербург, Москва, Калининград, Казань, Красноярск и другие крупные города. За ее пределами это отдых в Болгарии, отдых в Греции, отдых в Турции, отдых в Тунисе, отдых в Египте, отдых в Финляндии и отдых в Чехии.

Туроператор Южный Крест

Юный Крест – основанный в 1998 году и по сей день успешно развивающийся на российском рынке туроператор. Это одна из самых стабильных и надежных туристических компаний России, которая разрабатывает и реализует собственный продукт. Деятельностью этого туроператора является: продажа авиа и ж/д билетов, организация зарубежных индивидуальных и групповых туров, а также корпоративных мероприятий, прием туристов в России из других стран, бронирование отелей по всему миру.

Туроператор Южный Крест предлагает своим клиентам только лишь самые лучшие направления по выгодным условиям и организовывает отдых в Греции, отдых в Китае, отдых на Бали, отдых в Доминикане, отдых в Иордании, отдых во Вьетнаме, отдых в Мексике, отдых на Кубе, отдых в Таиланде.

Туроператор Мостревел

Туроператор Мостревел был основан в 1995 году. В 2004 году он стал единым целым с самым крупным туристическим концерном Европы TUI AG. С тех пор он стал называться «TMR» (TUI Mostravel Russia). Сегодня Мостревел – это один из ведущих туроператоров, который организовывает пляжный отдых для своих клиентов по таким направлениям как Турция, Греция, ОАЭ и Египет. Услугами этого туроператора пользуются свыше 400 000 человек ежегодно. Самые требовательные клиенты могут воспользоваться VIP-турами по программе A"la carte.

Вот лишь несколько туроператоров, основной задачей которых является сделать ваш отдых максимально комфортным и выгодным. Каждый из них разрабатывает и реализовывает различные предложения, чтобы заманить к себе клиента. Если вы успеете ими воспользоваться, то сможете провести незабываемый отдых на самых лучших условиях.

Выбирайте понравившегося вам туроператора, изучайте его специальные предложения, качество и надежность работы и отправляйтесь в желаемую страну. Удачного вам отдыха!

Каждый мечтает о сказочном отдыхе, который будет вспоминаться всю жизнь. К сожалению, в последнее время многие путешественники сталкиваются с трудностями пребывания на отечественных и иностранных курортах: плохой сервис, неудобное размещение, дополнительные неоговоренные поборы, ошибки в оформлении документов и многое другое. Чаще всего виноваты организации, предоставляющие туристические услуги. Для того чтобы обеспечить себе качественный отдых и оградить себя от плохих воспоминаний, лучше прибегнуть к проверенным турагентствам Москвы. Рейтинг, представленный ниже, расскажет о самых лучших фирмах.

1 место - Coral Travel

Первой в списке преуспевающих не зря оказалась компания Coral Travel. Начав работу в 1995 году, фирма к 2017-му заключает индивидуальные договоры с отелями и перевозчиками, в рамках которых обслуживание направлено исключительно на клиентов Coral Travel. Работа с лучшей инфраструктурой в 35 странах мира, ежегодное расширение списка предложений и акций, а главное, учет всех пожеланий клиентов позволили возглавить Coral Travel рейтинг надежности турагентств Москвы.

Особый интерес вызывают действующие программы отдыха: семейный, корпоративный, детский, экономичный, спа-отдых, элитный отдых - каждый найдет себе лучший вариант, учитывающий различные интересы и приоритеты.

2 место - TUI Group

TUI Group - на втором месте в Отзывы отдыхающих подтверждают это. Фирма занимает одну из лидирующих позиций не только в столице, но и по всей стране. Несмотря на то что она образовалась в 2014 году, ее высокий уровень не вызывает сомнений, так как произошло объединение двух действующих европейских компаний, что привело к удвоению стран-партнеров, клиентских наработок и авиадоговоренностей.

Компанией предусмотрены туры разных направленностей для тех, кто любит пассивный отдых и активный, кто хочет получить лечение, провести медовый месяц или желает самостоятельно спланировать свой отдых и ищет качественного посредника с принимающей страной. TUI Group предоставляет множество возможностей, включая бронирование билетов онлайн, продажу подарочных сертификатов и страхование.

3 место - TEZ TOUR

В список с наилучшим обслуживанием входит компания TEZ TOUR, которая появилась на российском рынке в 1994 году. Фирма обеспечивает все свои гарантии как для клиентов, выбирающих 5 звезд, так и для тех, кто может позволить себе более скромный отдых. Специалисты турагентства готовы рассказывать клиентам обо всех выгодных предложениях, поэтому многие повторно приходят именно сюда. Около 30 стран ежедневно принимают туристов из России, окружая их домашней атмосферой и комфортом. Множество наград и премий мирового масштаба говорит о надежности и привлекательности TEZ TOUR для стран-партнеров.

4 место - Sunmar

Которые являются самыми популярными и проверенными, продолжает компания Sunmar. Приоритетом компании на протяжении всей работы являются комфорт и высококачественный сервис принимающей страны. Более 25 стран и сотни отелей являются партнерами Sunmar, что гарантирует надежность турагентства.

Особое внимание уделяется гидам, переводчикам, работникам отелей, которых отбирают согласно многим критериям. Оказавшись в другой стране, турист из России, выбравший Sunmar, всегда будет окружен русскоговорящими сопровождающими на различных экскурсиях, выставках, мероприятиях. Также есть возможность выбрать наилучшую программу, удовлетворяющую как личные, так и семейные запросы.

5 место - Natalie Tours

Еще одна фирма, входящая в список турагентств Москвы, с лучшими показателями работы - это Natalie Tours. Открытая в 1992 году компания очень быстро завоевала сердца русских путешественников благодаря большому перечню принимающих стран, качественной жилой инфраструктуре, превосходному обращению персонала, начиная от и заканчивая им же.

Возможны различные варианты отдыха: пляжный, морской, оздоровительный, экскурсионный, поездки на озера, сафари, а также различные комбинированные туры, которые могут быть составлены по индивидуальным пожеланиям клиентов.

Более 50 стран открывают свои ворота туристам, которые предпочитают Natalie Tours в Москве. Рейтинг турагентства говорит о том, что тысячи отдыхающих каждый год выбирают именно эту фирму.

Данные компании заслужили свою славу - об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы тех, кто пользовался их услугами. Благодаря постоянному контролю своих специалистов и договоренностей, постоянному поиску новых направлений и максимальной самоотдаче своим клиентам они заняли лидирующие места в рейтинге турагентств Москвы.

Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел... С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм? Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров!

Читайте в статье:

Банкротства турфирм

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью - примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли - тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие "Нева", "Лабиринт", "Солвекс-Турне", "Южный крест", "Верса" и др. Причем, большинство - в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха...

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства... Закрылись такие туроператоры, как "Трансаэро Тур", "Коннайсанс Тур" (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), "Ted Travel" и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год... За три недели - уже 5-7 проблемных туроператоров!

Список закрывшихся туроператоров 2018

• 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
• 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
• 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур , немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
• 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
• 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ , приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
• 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года - DSBW Tours (ДСБВ Турс)
• 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные "звоночки" по Натали Турс в последнее время уже поступали... Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран... Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур...

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное "совпадение" с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры... Например, в СК "Якорь" всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК "Инвест-Страх" с отозванной лицензией - снова Матрешка, DSBW и Raduga...

Кто следующий закроется?

Многие туристы сейчас задаются вопросом - кто следующий из туроператоров закроется в году?

Мы не знаем... Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12% ...

Можно "погуглить" информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров

Рейтинг надежных туроператоров

На момент обновления статьи, по данным , 10 самых надежных туроператоров России на год - это.

В интернете часто встречаются истории, как человек купил тур, а потом раз и туроператор обанкротился еще до наступления поездки. В результате поездка не состоялась, а о том, чтобы вернуть свои деньги еще придется позаботиться. Чтобы такого с вами не случилось, я подготовила подробную информацию об организациях, стоящих на страже вашего отдыха. Вы, наверное, уже догадались, что речь идет о списке лучших туроператоров России. Рейтинг надежности составлен на основании нескольких критериев.

Чтобы подстраховаться от обмана, туристы часто обращаются в интернет, пытаясь найти официальный рейтинг туроператоров и терпят неудачу. Дело в том, что такого списка попросту не существует. Единственный официальный сайт, располагающий возможность публиковать реестр туроператоров России, это сайт Ростуризма. На нем каждый желающий может увидеть единый федеральный реестр туроператоров России. Однако он не дает никакой информации о надежности той или иной компании.

Многие опубликованные в сети топы надежности туроператоров весьма субъективны и основаны на предпочтении автора. Придется приложить усилия, чтобы изучить факторы оценки и сформировать свой уровень доверия. Выделим основные черты, которые должен соответствовать ведущий туроператор России.

1. Количество направлений, по которым работает туроператор

С этим пунктом все просто: чем больше направлений, по которым туроператор отправляет туристов, тем меньше рисков, что с это финансовой устойчивостью что-то случится. В разных странах периодически что-то случается: террористические акты, военные конфликты, природные катастрофы, в результате чего количество туристов по ним уменьшается. Если так происходит в преддверии вашего отпуска, то туроператор может предложить вам альтернативу. Так, например, произошло при закрытии полетов в Египет. Туристам, купившим туры в эту страну, по их желанию заменили на другое направление.

2. Наличие своих принимающих компаний

Принимающая сторона – это туристическая компания в стране, куда прилетают туристы на отдых. Именно от ее работы во многом зависит понравиться ли клиенту на курорте или нет. Принимающая сторона проводит информационную встречу, предлагает туры и помогает решать туристу возникшие проблемы. Если у туроператора своя принимающая компания, то качество оказания таких услуг значительно выше, поскольку от них зависит репутация компании в целом.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Многие крупные туроператоры сотрудничают сразу с несколькими авиакомпаниями. Часто на популярные курорты туристу предоставляется выбор, с кем лететь. Если что-то случится с авиакомпанией, туроператор сможет заменить ее на другую.

Туристы пренебрегают данным пунктом, а зря. В случае банкротства туроператора именно на страховую компанию ложится вся ответствовать по возврату денежных средств. Надежная авиакомпания не отзовет лицензию и произведет все выплаты.

Узнать информацию по данным пунктам можно на сайтах туроператоров или при телефонном разговоре с их представителем. Также официальные сведения, в частности размер страхового покрытия и страховую компанию, можно узнать на сайте Ростуризма.

Рейтинг надежности туроператоров

Сориентироваться при покупке туров поможет рейтинг надежности туроператоров от онлайн гипермаркета travelata. Данная компания уже давно работает на рынке, реализуя туры от всех туроператоров России. Данный список поможет путешественникам ознакомиться с работой крупных туроператоров. В этом рейтинге вы не встретите незнакомых названий. Все они на слуху и, действительно, лидеры туристического рынка. Ведь надежный туроператор – это крупный туроператор, который владеет большими активами и предлагает клиентам различные направления по российским и зарубежным курортам. Однако неверно будет учитывать только количественные критерии по объему перевезенных туристов, оказанная услуга должна быть оказана качественно. Поэтому при оценке использовались и отзывы самих туристов, которые тоже влияют на общий рейтинг.

Также следует учитывать, предлагаются ли компанией дополнительные услуги:

• Получение визы;
• Оформление страховки;
• Бронирование отелей.

Система подсчета построена по сумме баллов по всем критериям. Максимальная оценка – 100 баллов. При составлении рейтинга использовались следующие критерии оценки работы компании:

1. Количество направлений;

Если случится кризис или форс-мажор на одном из направлений, туроператор сможет переключиться на другие и продолжать свою работу.

2. Собственные принимающие компании;

Наличие собственных принимающих компаний гарантируют туристу заселение в отель, даже если тур не был оплачен туроператором. Также собственные принимающие компании способствуют заработку на иностранных туристах, что увеличивает устойчивость компании на рынке.

3. Отели на гарантии;

Туроператоры с прямыми или предоплаченными отелями предлагают более выгодные цели, моментальное подтверждение брони и гарантию заезда туриста даже при банкротстве ТО.

4. Доля недовольных клиентов;

Большой процент претензий свидетельствует о том, что компания сфокусирована лишь на достижении прибыли, а не на долгосрочных отношениях с клиентами.

5. Чей продукт предлагает ТО;

Компания перекупщик часто банкротится вслед за основной компанией, так как работает с 1-2 поставщиками. Также в случае банкротства туристу будет сложно взыскать денежные средства из-за сложной и непрозрачной цепочки взаимоотношений.

6. Размер финансовых гарантий;

Размер финансовых гарантий влияет на стабильность работы туроператора.

Чем выше уровень страховой компании, тем меньше риска отзыва у нее лицензии.

8. Агентская сеть под брендом ТО;

Наличие агентской сети оказывает влияние на узнаваемость бренда и объем продаж.

9. Принадлежность к крупному международному холдингу;

Если туроператор входит в международный холдинг, то у него меньше рисков остаться без клиентов.

10. Договоренность с авиакомпаниями.

Наличие собственных бортов или выкупленных блоков дает гарантию полетной программы.

Лучшие туроператоры России

Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.

Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.

1. Coral travel

На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.

Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.

Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.

Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.

ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности. Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей. История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.

6. Pegas touristic

Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.

7. Natalie tours

Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.

Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового. За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов.

9. Библио глобус

Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.

10. Mouzenidis travel

Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.

Поиск тура по всем туроператорам

Мы рассмотрели перечень крупнейших туроператоров России. Попробуем понять, как выбирать и сравнивать туры сразу по всем туроператорам. В этом нет ничего сложного. В настоящее время работают онлайн гипермаркеты туров которые позволяют осуществлять поиск и покупать туры всех туроператоров. Среди самых известных агрегаторов:

• Travelata
• Level.travel
• Onlinetours

Эти сервисы значительно облегчают нашу жизнь и дают возможность купить тур, не выходя из дома.

Теперь вы знаете, как организовать свой отдых и как работают туроператоры России. Рейтинг надежности позволит вам обезопасить себя от потери денег и времени.

Читайте также...

• Неполное рабочее время устанавливается Укороченная рабочая неделя по инициативе работника
• Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций (на примере Мэрии г
• Морская авиация россии Ттх авиации
• Фотоконкурс «Самая красивая страна»