Не успели мы порадоваться, что тарифы некоторых монополий заморозят,

как последовала «охлаждающая» новость

Рост тарифов остановят только для предприятий.

Люди же, как и прежде, останутся в заложниках жадности коммунальщиков.

Кроме повышения тарифов коммунальщики часто «зашивают» в платежи суммы,

происхождение которых не могут объяснить ни они сами,

ни ответственные за отрасль чиновники.

Попробуем разобраться в некоторых лукавых строках наших квитанций.

Закон не указ

Модернизаторы ЖКХ обязали установить повсеместно сначала квартирные,

потом и общедомовые счётчики.

И тут же предприимчивые жилищные компании придумали себе доход:

обслуживать эти самые приборы учёта.

Точнее,собирать на это деньги.

И только через год-другой, когда пришло время проверять или менять счётчики,

за что попросили отдельную плату, у потребителей возник законный вопрос:

если мы заплатили за «обслуживание», где оно?

Казанские активисты пошли в суд против такой самодеятельности. И добились правды.

В 2011 г. с помощью прокуратуры отменили тариф,

но в 2012 г. сбор за техобслуживание счётчиков появился вновь.

Почти год шли разбирательства в суде,

введённый тариф признали незаконным и обязали сделать перерасчёт.

Но с упорством, заслуживающим лучшего применения,

ЖКХ-шники с января этого года опять стали собирать за это платежи,

спрятав их в строке «обслуживание общедомовых сетей».

Наглядный пример, как получать миллионы из воздуха...

Общественники из Казани опять пошли в суд, но деньги-то взимают уже сейчас…

Дерут три шкуры

В этом году многие столкнулись со строкой «перерасчёт» в своих платёжках.

Те, кто рискнул докопаться до происхождения заявленных сумм, как правило,

получали исправленную квитанцию.

Ещё и с извинениями. Но большинство заплатили, побоявшись прослыть должниками.

В Ростове-на-Дону несколько домов десятилетие оплачивали по статье «освещение подъезда»

свет уличных фонарей и освещение близлежащих торговых точек.

За это время каждый домохозяин заплатил коммунальщикам около 20 тыс. руб.

сверх своего потребления.

И только несколько пенсионерок-активисток в суде отстояли своё право платить только за себя!

Им сделали перерасчёт лишь за последние 3 года (у подобных дел есть срок давности),

вернув им в среднем по 6 тыс. руб.

Но остальные жильцы с претензиями к коммунальщикам так и не пошли.

«Монополисты ЖКХ не брезгуют вновь и вновь обманывать потребителей, - сказал «АиФ» Юрий Тишуков,

гендиректор «Регионального центра права». -

Припишут они лишние платежи целому дому, а разбираться с непонятными цифрами,

судя по моему опыту, пойдут человек 10.

Остальные - кому-то времени не хватает,

кому-то не хочется портить отношения с управляющей компанией - не станут возмущаться.

Да, коммунальщики заплатят компенсации, но это ничто по сравнению с тем,

что уже лежит в их кармане».

Раз на честность коммунальщиков рассчитывать не приходится, а госслужбы,

которые должны их проверять, часто бездействуют,

не спускайте на тормозах беспредел в платежах ЖКХ.

Проверяйте квитанции!

Как отказаться от услуг ЖКХ?

Отвечает Михаил Аншаков,

председатель Общества защиты прав потребителей:

Отказаться можно практически от любых услуг.

Исключение составляют только те, которые вы не можете отключить, не навредив соседям.

Я имею в виду водопровод, отопление, канализацию.

Даже за электричество можно не платить, если вы готовы жить при свечах.

Но не думаю, что такие найдутся. По остальным же услугам свои расходы стоит пересмотреть.

Проблема лишь в том, что некоторые компании создают особо сложный порядок отказа.

Для чего это делается? Для того, чтобы как можно меньше людей доводили

до конца своё желание избавить платёжку от лишних строчек.

Если вы замечаете какое-то противодействие, то помните -

закон о защите прав потребителей на вашей стороне!

В конфликтной ситуации достаточно отказа в письменной форме от ненужной услуги,

отправленного заказным письмом с уведомлением на адрес организации,

которая её вам навязывает.

И всё. После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным.

В случае если счёт продолжит увеличиваться, вы можете показать уведомление в суде,

и победа будет за вами. А то, что организация не среагировала вовремя на письмо,

Её проблемы. Кстати, даже ваш долг перед ней не может быть

препятствием для разрыва договора.

От каких услуг можно отказаться?

Телеантенна

1. Необходимо выяснить, какая организация обслуживает телеантенну в вашем доме,

и обратиться туда с заявлением об отключении.

2. Когда к вам домой придёт мастер и сделает все работы, возьмите у него справку-подтверждение.

3. Идите в ЕИРЦ за перерасчётом.

1. Нужно приехать в офис «Российских сетей вещания и оповещения»

по адресу: ул. Усиевича, д. 18, корп. А.

2. Написать «отказную бумагу» и оплатить услугу по отключению радиоточки.

3. К вам придёт специалист, «отрежет» провод и выдаст справку.

4. С ней - в ЕИРЦ. И лишняя строка в квитанции исчезнет.

Телефон

1. Позвоните в телефонную компанию (она указана в квитанции) и узнайте,

где её ближайший офис.

2. Оплатите долги, если они есть.

3. В офисе заполните бумаги по расторжению договора.

Как правило, всё это можно сделать за один визит.

Лифт

1. По Жилищному кодексу РФ лифт - это не услуга, а общедомовое имущество.

Чтобы изменить его статус - нужно провести собрание жильцов.

2. На собрании предложите, чтобы за подъёмник платили только те, кто действительно им пользуется.

3. Если решение примут в вашу пользу, то его нужно задокументировать и

проследить, чтобы УК внесла изменения в платёжку.

Мусоропровод

1. Отказаться от мусоропровода можно, только если все жители, а не только вы,

перестанут им пользоваться. Поэтому нужно провести в доме собрание.

2. Если люди готовы носить отходы в контейнер на улице,

то нужно заказать работы по завариванию люков в мусорную трубу и проследить,

чтобы из платёжки вычеркнули всё лишнее.

Домофон

1. Если домофон проходит по статье «общедомовое имущество»,

то с ним тот же алгоритм действий,

что с лифтом или с мусоропроводом.

2. Если он на балансе частной компании, то посмотрите на квитанцию и действуйте так же,

как в случае с телефоном.

Пишите в фирму заявление об отказе.

Трубку вам отключат, а вот ключ отнимать не имеют права.

Из года в год большинство квартиросъемщиков продолжает смущать регулярное повышение тарифов на коммунальные услуги. Причина подобного недовольства кроется в том, что жильцы даже не подозревают о своем праве отказаться от уплаты некоторых коммунальных услуг, если таковыми они вообще не пользуются.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства можно отказаться?

В первую очередь запомните: нельзя ни в коем случае позволять своему желанию сэкономить взять верх над здравым смыслом. Отказ от некоторых услуг ЖКХ может привести к негативным последствиям как для вашего здоровья, так и самочувствия членов вашей семьи. Потому отказывайтесь только от того в чем действительно не имеете нужды.

Согласно ныне действующему законодательству жильцы многоквартирных домов вправе отказаться от пользования :

Холодной или горячей водой;

Газоснабжением;

Электроснабжением;

Теплоснабжением.

Также стоит заметить, что отказ от пользования вышеперечисленными услугами будет оформлен лишь в том случае, если потребителю удастся доказать, что он совершенно не расходует предоставленный ресурс. Для подтверждения данного факта нужны данные с соответствующих счетчиков.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства отказаться нельзя?

Существует также перечень услуг, проверить ваше пользование которыми невозможно или крайне затруднительно. Потому и возможности отказа от их оплаты пока нет. К таковым услугам ЖКХ относятся :

Обращение с твердыми отходами;

Ремонтные работы жилого помещения;

Уборка подъездов;

Ремонтные работы общего имущества.

За вышеперечисленные виды услуг жильцы вынуждены платить в обязательном порядке. При желании, ознакомится с подробной информацией по оказанию данных услуг, можно в договоре по управлению жилым многоквартирным домом.

В какой организации можно оформить отказ от коммунальных услуг?

Если вы хорошо обдумали все обстоятельства и приняли твердое решение отказаться от ненужной вам услуги, вам следует обратиться за консультацией туда, где эти услуги вам предоставляют. Как правило, это либо жилищно-строительный кооператив, либо товарищество собственников жилья. Иными словами, ищите ответственного за управление вашим многоквартирным домом.

Прибыв по указанному адресу, оформите соответствующее заявление. В случае затруднений в его написании, вас проконсультируют. Главное не забудьте захватить с собой паспорт, либо другой документ, удостоверяющий вашу личность.

После того как вы оформили и подписали заявление, вам остается только ждать. Через несколько дней к вам прибудет представитель управляющей организации и проверит показатели на счетчиках. Если они подтвердят, что вы совершенно не потребляете предоставляемый вам ресурс, вы будете полностью освобождены от уплаты за него.

Что делать, если вы оплатили все предъявленные услуги ЖКХ, а они не соответствуют нормам качества?

К сожалению, бывают случаи, когда в срок оплаченная услуга не была предоставлена жильцу дома совсем, либо была, но ужасного качества. В таком случае вы имеете полное право добиваться качественного обслуживания за ваши деньги. Для этого необходимо :

Отправиться в учреждение «жилищно-коммунальная система» и составить заявление о вызове их сотрудника к вам на дом;

Как только представитель данной кампании подтвердит, что услуги, например, горячей воды или отопления, у вас действительно нет, можно переходить к следующему этапу.

В присутствии этого же сотрудника составьте претензию в письменном виде;

В ходе написания претензии обязательно укажите вид нарушения, опишите его особенности, если таковые есть, а также обозначьте желаемые сроки, в течение которых указанную проблему вам должны устранить.

После того как коммунальная услуга снова начала оказываться надлежащим образом, вновь навестите сотрудников жилищно-коммунальной системы.

Потребуйте провести перерасчет тарифов с учетом времени, когда услуга вам оказывалась в ненадлежащем качестве.

Позаботившись об этой, казалось бы, незначительной мелочи, вы абсолютно честно сэкономите свои деньги.

Повышение тарифов ЖКХ – это всегда неприятно. С подорожанием услуг ничего не поделаешь, другое дело – внимательное отношение к ежемесячным платежкам. Одни статьи расходов можно просто вычеркнуть, от других так легко не избавишься: приходится обращаться в МФЦ или компанию, предоставляющую услугу.

Радио и телеантенна

Лидером среди невостребованных услуг является «радио и оповещение». Вроде 99 рублей в месяц и немного, но за год уходит больше тысячи. Отказаться от радиоточки просто: услугу отключат в любом МФЦ.

Несколько сложнее процедура отключения телевизионной антенны. В этом вопросе без посещения офиса «Ростелекома» не обойтись, иначе придется каждый месяц платить 204 рубля, даже если вы уже давно перешли на цифровое ТВ.

Добровольное страхование

В квитанции порой вписывают счета за добровольное страхование. В результате граждане получают возможность компенсировать убытки в случае порчи имущества. Дело, на первый взгляд, благое. Однако такое страхование однозначно не является образцом надежности: полис не выдается, владелец квартиры не получает информацию о деталях страхования. Если с вещами в квартире что-нибудь случится, получить компенсацию будет непросто.

От пожара, затопления и прочих неприятностей есть более действенное средство – договор с солидной страховой компанией. Отказаться от социального страхования просто: достаточно игнорировать эту графу расходов. Можно смело вычеркнуть соответствующую строчку в платежке. Социальное страхование – добровольное, поэтому задолженность накапливаться не будет.

Перерасчет

Собственники жилья имеют право на перерасчет, пользоваться которым можно в следующих случаях: квартира длительное время пустовала, были перебои с подачей ресурсов или их качество было низким. По словам главы компании «Метриум» Натальи Кругловой, если в квартире никто не проживал более 5 дней, можно обращаться за перерасчетом по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электричеству и вывозу мусора.

Однако воспользоваться перерасчетом могут только граждане, которые не имеют счетчиков по причине невозможности их установки. В основном это относится к россиянам, которые проживают в старых домах. Чтобы сэкономить на перерасчете, необходимо в течение месяца после возвращения в квартиру занести в УК акт обследования, подтверждающий невозможность установки счетчиков, и документы, доказывающие временное отсутствие. К последним относятся междугородние билеты, счет из гостиницы, командировочное удостоверение. Проживающим летом на даче следует взять справку у главы сельского поселения или в другом местном органе. Коммунальщики рассмотрят обращение и внесут коррективы в оплату следующего месяца.

В случае недостаточного качества ресурсов тоже можно обратиться за перерасчетом. Это неплохой стимул для УК работать добросовестно, например, не подавать вместо горячей воды чуть тепленькую.

Москвичка Ирина обратилась за перерасчетом из-за задержки с включением отопления на 3 недели. Чтобы добиться справедливости, она отнесла в УК счета за потребленную электроэнергию, чеки за обогреватели, которые пришлось купить, и добилась возврата 4,5 тыс. рублей.

Двойная оплата

Недобросовестные УК иногда собирают деньги за услуги, которые жильцы и так оплачивают. Например, за мытье подъездов, озеленение, замену стояков. Перечисленные работы входят в «содержание и ремонт жилых помещений». В случае появления в квитанции непонятных пунктов, следует обратиться за разъяснениями в УК.

Как отказаться от услуг ЖКХ, которыми не пользуешься? Способов бытовой экономии электроэнергии или воды известно много, однако в свете неумолимо растущих тарифов собственники нередко задаются вопросом, а можно ли за какие-то услуги ЖКХ вообще не платить? Сайт "РИА Недвижимость" выяснял, какие услуги можно "выкинуть" из платежки, и как это сделать? От каких услуг в платежке вообще можно отказаться, а от каких – нет? Прежде всего нужно заметить, что в стремлении сэкономить нельзя переходить границу безопасности, а именно, совершать несогласованных действий, которые могут навредить другим жильцам дома или вообще привести к аварийным ситуациям. Вообще отказаться можно только от тех коммунальных услуг, по которым можно проверить отсутствие факта пользования ими, например, посредством счетчиков, и, при этом, не будут нарушены права и законные интересы других проживающих в этом доме. Так, можно не платить за холодную и горячую воду, электроснабжение, газоснабжение, если поставить счетчики и не потреблять эти услуги. В случае наличия счетчиков на воду и без ее потребления не будет начисляться плата и за отведение сточных вод. Также можно поставить и счетчик тепловой энергии и, отключив батареи, не платить за отопление. Отказаться от горячего водоснабжения теоретически тоже можно, например, поставив водонагреватель. Но проблема в том, что в отношении водоснабжения, газоснабжения, отопления и канализации очень сложно (во многих случаях невозможно) обеспечить прекращение оказания коммунальной услуги в отдельно взятой квартире (заварить трубу, поставить заглушку и т.д.). А если это технически и возможно, то могут пострадать другие жители дома, что недопустимо. Но если технические ограничения отсутствуют - то можно отказаться и от этих услуг. А вот, например, от обращения с твердыми коммунальными отходами отказаться нельзя, так как невозможно проверить, будете ли вы выкидывать мусор в общий контейнер/мусоропровод или нет. Поэтому должны платить все, исходя из количества зарегистрированных в этой квартире. Та же ситуация с жилищными услугами: содержание и ремонт жилого помещения, содержание придомовых территорий, текущий ремонт общего имущества, уборка подъездов - за все эти услуги платить нужно в обязательном порядке! Расценки на подобные жилищные услуги устанавливаются управляющими компаниями (или на общем собрании ТСЖ) по согласованию с собственниками жилья. Отказаться от них полностью не получится, однако можно на очередном собрании собственников поднять вопрос о пересмотре расчетов и перечня этих услуг. Не забывайте, что перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок изменения такого перечня, согласно статье 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом. За что собственники квартир платят по квитанции ЖКХ За что собственники квартир платят по квитанции ЖКХ 11:00 08/06/2016 Способов оплатить услуги ЖКХ у современных владельцев квартир масса: кто-то предпочитает сайты государственных услуг, кто-то оформляет услугу автоплатежа в банке, но и бумажные квитанции тоже никто не отменял. Сайт "РИА Недвижимость" подготовил инфографику, которая поможет детально изучить платежную квитанцию ЖКХ, понять, за что мы платим, и проследить, как менялись тарифы за последние 16 лет. 2 Куда обращаться для отказа от услуг, которыми не пользуешься? По тем услугам, от которых можно отказаться, нужно обратиться к организации, которая эти услуги предоставляет, с письменным заявлением. В большинстве случаев это будет либо ваша управляющая организация, либо ТСЖ или ЖСК. Но может быть и специальная, отдельная организация (как правило, это касается электроснабжения, газоснабжения, а также телевидения, радиоточки и домофона). Информацию о поставщиках услуг можно получить у лица, осуществляющего управление вашим многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ или ЖСК). Довод при подаче заявления простой: надо сказать, что у вас отсутствует потребность в пользовании этой услугой. Далее к вам должен будет прийти представитель организации, чтобы обеспечить или подтвердить техническую невозможность пользования вами этой услугой. 3 Как отказаться от оплаты радиоточки, если ей не пользуешься? Если вашим домом управляет УК (платежи осуществляются через МФЦ): В этом случае оформить отказ от услуг связи проводного радиовещания можно и в МФЦ (многофункциональный центр), ГУ ИС вашего района, если начисления за услуги "радио и оповещение" производятся через Единый платежный документ (ЕПД). МФЦ самостоятельно формирует пакет документов и отправляет его в ФГУП "Российские сети вещания и оповещения" (РСВО). Если вашим домом управляет ЖСК, ТСЖ (платежи осуществляются напрямую): Отказаться от услуг проводного вещания вы можете, лично обратившись в офис "Российские сети вещания и оповещения". Адрес в Москве: ул. Усиевича, д.18, корп. А Здесь вы получите бланк заявления и квитанцию на оплату выключения радиоточки. Стоимость услуги - 60 рублей. Оплатить квитанцию выключения радиоточки можно в любом банковском учреждении или в отделениях связи ФГУП "Почта России". После оплаты квитанции выключения радиоточки заявитель должен предъявить в окно приема населения ФГУП РСВО следующие документы: 1. Заполненное по установленной форме заявление на выключение радиоточки. 2. Паспорт 3. Справку из МФЦ, ГУ ИС Вашего района, ЖКО или ЖСК об отсутствии задолженности по оплате услуг связи проводного радиовещания. 4. Квитанцию об оплате выключения радиоточек. Скачать квитанцию и заявление, можно на сайте ФГУП РСВО. Начисление платы за услуги связи проводного радиовещания прекращается с даты приема заявления на выключение радиоточки оператором ФГУП РСВО. Работа коммунальных служб Совокупный тариф на коммунальные услуги в РФ с 1 июля подорожал в среднем на 4% Совокупный тарифы на коммунальные услуги - воду, электричество, тепло и газ - в России с 1 июля 2016 года в среднем по стране вырос на 4%, но, как утверждают эксперты, опрошенные РИА Новости, в некоторых регионах эти показатели могут быть намного больше. Например, в Москве речь идет о 7,5%, но есть и ряд мест, где платеж практически не изменился. 4 Как отказаться от коллективной антенны? В случае нежелания абонента пользоваться ГСКТ (коллективной антенной), ему необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением установленного образца, на основании которого будет произведено отключение соответствующего абонентского отвода от ГСКТ. Отключение абонентского развода производится бесплатно. На основании документа об отключении от коллективной антенны, полученного от обслуживающей организации, жилищная организация производит перерасчет абонентской платы. Порядок отключения коллективной телевизионной антенны по заявлениям физических лиц: необходимо в ЕИРЦ взять справку об отсутствии задолженности по оплате за коллективную антенну; позвонить по телефону 981-66-88 в Мостелеком и оставить заявку на отключение антенны; когда придет мастер, показать ему справку из ЕИРЦ; мастер отключает антенну и выдает справку о том, что антенна отключена; со справкой об отключенной антенне нужно снова подойти в ЕИРЦ. Вопросами отключения от коллективной антенны занимается также НКС (национальная кабельная сеть).