Как продавать на в контакте. Как организовать магазин на базе социальной сети ВКонтакте

Всем привет! Сегодня крутая статья в виде небольшого интервью с Владимиром Александровым, который занимается продажей различных товаров через группы в социальной сети Вконтакте. Тем, кто думал, планировал или хочет начать свой бизнес на продаже товаров, то продажи Вконтакте будут отличным началом. Во-первых, там огромная аудитория, а во-вторых, как выяснилось, вложений много не требует. Владимир о многих тонкостях этого интернет бизнеса рассказал в статье, поэтому давайте перейдем к его ответам на мои вопросы.

— Привет, Владимир! Пару предложений о себе. Сколько лет, в каком городе живешь, как давно стал заниматься бизнесом, какие были первые проекты и т.д.

Привет Николай. Мне сейчас 25 лет. Проживаю вот уже несколько лет в Краснодаре. Бизнесом, если это можно так назвать, начал заниматься еще в детстве. Родители предприниматели и этим все сказано, они заложили во мне способность к трудовой деятельности в продажах. Первый свой бизнес начал около 3х лет назад. Это были продажи товаров родителей через интернет-магазин, который я как раз создавал как дипломную работу в университете. Затем, работал риэлтором по аренде сам на себя, но крупные компании меня «задушили» конкуренцией. Был и свой продуктовый магазин, но быстро понял, работы очень много, а выхлоп не такой уж и большой. Поэтому и ушел в интернет, где работы хватает, а заработок уже больше.

— Чем в данный момент занимаешься?

В данный момент основной упор в заработке у меня как раз в интернете, а именно в продажах через группы в ВК. Там в основном занимаюсь реализацией косметических средств, но это не единственное направление. Сейчас у меня 4 основных группы, которые приносят основной заработок, и еще несколько, на которых я тестирую нишу.

Группы создаю в виде интернет-магазина, с полноценным меню и каталогом товаров, так как этот вид наиболее удобен для посетителей и имеет максимальную конверсию. По занятости, трачу почти весь свой рабочий день на развитие и постоянное изменение и улучшение. Это вообще бесконечный процесс, потому что информация в интернете устаревает очень быстро, а конкуренция не позволяет сидеть на одном месте.

— Почему выбрал именно направление продажи товаров в соц. сетях и почему именно Вконтакте?

Направление продаж в соц. сетях выбрал вообще случайно, и на первом этапе создавал группу потому, что просто делать было нечего, а идея продавать отбеливающую косметику для зубов уже была. Вконтакте, вообще не было моей основной соц.сетью, где я сидел, просто здесь было больше возможностей для воплощения идеи и самое просто создать группу. Почитав разные статьи и простейшие уроки по созданию групп я начал создавать свою первую, потратил на нее почти 3 недели, но сделал ее уже на порядок лучше, чем были у конкурентов. Вторым фактором выбора именно вк как площадки продаж является то, что эта соц.сеть наиболее популярна среди молодежи, которая как раз и является моей целевой аудиторией.

— Как я понимаю, схема заработка проста: находишь товар, создаешь группу, накручиваешь немного народу для массовки, даешь рекламу в других группах и таргет ВК и вот они продажи? Или все сложнее?

Действительно, схема на самом деле проста, но проста она только в теории. Найти тот товар, который даст нормальную отдачу не так уж и просто. На одно удачное направление приходится несколько неудачных, а тратишь время и деньги то на все. Создать группу, это самое простое. Графику для оформления можно заказать у фрилансеров, наполнить группу статьями и картинками тоже, дело не хитрое. Накрутка на первом этапе очень хороша, она позволяет добиться лояльности будущих клиентов (можно накрутить через vktarget), но с наполнением группы ботами не стоит злоупотреблять, они то покупок не сделают. Давать рекламу нужно правильно, иначе можно вложить большую сумму, а получить отдачу совсем маленькую. Тут нужно все тестировать, каждую рекламную картинку, каждый конкурс. Людей в соц. сети много и у каждого свой вкус и восприятие информации, поэтому приходится подстраиваться. И после всего этого, возможно, но еще не факт, пойдут продажи. Может оказаться так, что людям просто не нужен этот товар, или у него есть аналоги, которые проще и дешевле купить в обычном магазине. А так то да, все, можно сказать, просто.

— Ты закупаешь товар или работаешь по дропшиппингу?

По дропшиппингу никогда не работал, мне всегда было интересно работать с клиентом напрямую. Передавать ему в руки физический товар, который он может потрогать перед покупкой, ощутить то, что ему этот товар действительно необходим. Поэтому я закупаю товар. У меня свои складские помещения с отделами, под разные товары. Конечно, при таком подходе остаются те товары, которые не пользуются большим спросом. Приходится их реализовывать по сниженным ценам, проводить на них акции и прочие уловки.

— У многих возникают сложности при выборе товара. Как товар выбираешь ты? Проводишь ли тестирования или интуиция подсказывает?

Действительно, выбор товара — это самый ответственный шаг. Выбор своей ниши проще всего сделать в той сфере, в которой ты хоть немного разбираешься. При таком подходе и начать проще и вероятность угадать с товаром или услугой гораздо больше. Товар, которым буду заниматься, я выбираю тот, который мне нравится самому и который я хотел бы использовать. Перед основными вливаниями в какое-либо направление я обязательно его тестирую. Интуиция мне конечно подсказывает, что стоит моих усилий, а что нет, но все же, я проверяю.

— Как ты тестируешь товар перед активными продажами?

Перед введением товара в активную фазу, я его обязательно тестирую. Тестирую его на на «отзвон», закидываю на Авито несколько разных вариантов, создаю группу с минимальным оформлением и запускаю небольшую рекламную кампанию. После этого всего анализирую полученный результат, и уже потом принимаю решение о целесообразности ведения этого направления. Для меня это самый подходящий способ тестирования.

«К черту все. Берись и делай!» это слова Ричарда Брэнсона, британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group. Я стараюсь им следовать, и всем тоже советую. Пока не попробуешь что-то сделать, не узнаешь, стоило оно того или нет. А продажа через соц.сети — это тоже самое что и продажи в обычном магазине или на рынке, только на много проще. Поэтому стоит начать заниматься, а там уже как пойдет, опыт покажет.

— Как ты считаешь, важна ли любовь к тому, чем ты занимаешься или достаточно денежной мотивации?

Для построения успешного бизнеса любовь к делу желательна. Еще больше она необходима именно к процессу продаж, не столь важно что продавать, главное любить этот процесс. Для меня допустим, каждая продажа как маленький праздник. Мне даже не важно, заработаю я 50 рублей или 5 тыс., конечно, удовольствие от второго варианта будет больше, но сам факт остается фактом.

Заключение

Ну вот и все, что получилось узнать у Владимира. Статья получилась подробной и даже очень. Из таких статей можно спокойно составлять свой пошаговый план действий и пробовать зарабатывать. Если у кого-то есть вопросы к Владимиру, то задавайте в комментариях, а Владимир, надеюсь, по мере возможностей временных будет отвечать.

Учимся продавать ручную работу.

Как продавать свои поделки? Один из лучших вариантов на сегодня это соцсеть ВКонтакте.

Многое, о чём я пишу, делается для продажи и дополнительного заработка. Поскольку уже немало написано о том, как сделать различные игрушки, вязаные вещи и другие поделки, пора рассказать о том, как наладить их продажу. Сегодня расскажу как создать группу "ВКонтакте" и продавать там свои работы.

Группа на самом деле может быть о чём угодно не только о ручном труде, но и например о шаблонах сайтов, об изобразительном искусстве, о статьях или же про , принцип создания и раскрутки группы остаётся тот же. Но сегодня мы выберем тему "вязание". Продавать вязаные вещи можно многими способами. Можно создать сайт или интернет-магазин, наполнить его своей продукцией и начать продажи. Но начинать стоит все таки не с этого. На создание своего сайта и, особенно на его раскрутку, вы потратите много времени и денег, в то время, как создать группу можно совершенно бесплатно. Раскрутка группы тоже не потребует больших капиталовложений. Поэтому, начинаем с группы, а про создание своего сайта я расскажу в следующем посте. Для примера, требуется организовать продажи вязаных игрушек. Поехали...

СОЗДАНИЕ ГРУППЫ

Нам нужно зайти в ВКонтакте и создать группу. Для этого, в своем аккаунте входим в пункт меню "Мои группы" и нажимаем кнопку "Создать сообщество"..


Появляется окошко с параметрами будущей группы. Выбираем тип сообщества "Группа" и в названии пишем "Вязаные игрушки". Креатив при выборе названия вреден. В названии желательно то словосочетание, по которому вашу группу будут искать потенциальные покупатели. Если продаем вязаные игрушки, то группа пусть называется "Вязаные игрушки". Название учитывается при поиске и, при прочих равных условиях, ваша группа будет выше в результатах поиска, если ее название совпадает с тем что ищет посетитель..


На заметку: 50% новых участников группы приходят именно по поиску! Они ищут интересующие их группы по ключевым словам.

После того, как вы выбрали тип сообщества и название, нужно уточнить адрес будущей группы, описание и основные настройки. Обратите внимание, что адрес вписывается только латинскими литерами и вместо пробела - нижнее подчеркивание. Как подсказывает интуиция, адрес в виде ключевого слова - это хорошо.

Пару слов о настройках группы: Все кроме регистрации в группе в режиме "ограниченный". Иначе, будет много спама. Регистрация новых участников - конечно же открытая.


Нам нужно как можно больше новых лиц. Настроили? Нажимаем "Сохранить". Готово!


ОФОРМЛЕНИЕ ГРУППЫ

Наша группа выглядит несколько просто, в ней маловато участников и почему то в ней до сих пор нет товаров, которые мы хотим продавать. Придадим ей нормальный вид и заполним товарами.

Но для начала, нужен боковой баннер (по-простому - аватарка). Его размер сейчас принят 200 х 500 пикселей, можно и больше, но при загрузке - обрежется. Что рисуем в аватарке? Что угодно, дающее представление о том, что вы продаете. Посетитель, еще не успев прочитать, должен понять о чем идет речь в этой группе. Загрузили аватарку? Уже лучше выглядит?

Желательно, если аватарка призывает что то сделать: зарегистрироваться в группе, купить продукцию или рассказать друзьям.

После аватарки стоит заполнить раздел "Фотографии сообщества". Загружаем фотографии вязаных игрушек и в подписи к каждой фотке пишем, что это, сколько стоит и как купить. В комментариях к каждой фотографии посетители смогут задавать вопросы, на которые вы сможете ответить. Не забывайте отвечать на такие вопросы! Это позволит всем посетителям лучше узнать вашу продукцию и создаст ощущение диалога между продавцом и покупателями. Фотоальбом есть? Он по сути и будет выполнять функции интернет-магазина!

ПИШЕМ СТАТЬИ (ПОСТЫ)

Чтобы пригласить в группу участников, в ней должно быть что-то интересное для вашей целевой аудитории. Нам нужны не просто посетители, а те участники группы, которые будут регулярно заходить, участвовать в обсуждениях, покупать и привлекать других посетителей.

На заметку: Все что комментирует участник группы, видят все его друзья.

ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ

Вы бы сами подписались в группу, в которой пока что никого нет? Нужно начальное наполнение участниками. Отправляем приглашения друзьям и просим их подписаться в группу. Настоящие друзья не откажут. Через некоторое время (1-2 дня), всех благодарим и просим разослать приглашения друзьям. Начинают подписыываться друзья друзей. При этом, вы продолжаете писать интересные статьи, чтобы у посетителей был стимул подписываться. Друзья + друзья друзей = 350 участников группы. Теперь можно добавлять в друзья тех новых участников, с которымы вы были не знакомы (друзья друзей). Подружитесь с ними и через время, можно попросить разослать приглашения их друзьям. Это будут друзья новых друзей. Достигли предела 400 - 600 участников? Идем дальше.

2014 год вывел компанию «Вконтакте» на совершенно новый уровень путем захвата 60 миллионов пользователей интернет сети за сутки, и даже скажу больше — 99 процентов пользователей, которые читают эту статью, имеют свой профиль в контакте. Теперь раскрою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в данной статье – продвижение своего товара в социальных сетях, а именно – Вконтакте.

Многие из моих читателей, кто заинтересовался продажами товаров из Китая или вообще продажей товаров, задают вопросы о том, как продавать через социальные сети. Собственно об этом я и хочу сегодня поговорить в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, начнем, как открыть интернет-магазин Вконтакте!

Востребованность вашего товара среди пользователей ВК

Для начала посмотрите на ваш товар и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей? Да, может, причем без особого труда, если конечно он не относится к сегменту категории «люкс».

Идеальным вариантов товара для продажи через социальные сети является одежда, аксессуары и прочие негабаритные товары, которые клиент сможет получить почтой и ему не потребуется газель для перевозки.

Как открыть магазин Вконтакте

Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью . После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.

Материалы для группы в социальной сети

Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться. Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.

Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «Вконтакте».

Оплата покупок в социальной сети

Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).

Маркетинг и PR

Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.

Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?

Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.

Реклама сообщества с социальной сети

Для пиара сообщества естественно требуются средства, однако вы ударите в самую точку. Например, у вас аксессуары для автомобилей и естественно группа автолюбителей, то это целевое направление, которого нужно держаться. Так вот, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они выкладывают небольшой пост с упоминанием Вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, однако помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже выйдет такая реклама.

Или же просто выкупайте рекламу в тематических пабликах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Также можете использовать , где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков рано и позже я опишу пошаговый процесс настройки таргетинга в ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)

Общение с клиентом

Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.

Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз. Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже. Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.

Заключение

Ну вот, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин Вконтакте. Естественно группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, однако при росте продаж следует также задуматься о создании личного интернет магазина, что позволяет воспользоваться контекстной рекламой и расширить границы торговли. О том, как создать и раскрутить интернет-магазин есть целый раздел на моем сайте и называете: . Но не забывайте о начале вашей работы и не бросайте созданную ранее группу в контакте, продолжайте работать и расширять границы.

Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь опытом!

С уважением, Шмидт Николай

Социальные сети это идеальное место для продажи любых вещей. Много людей ежедневно заходят в ВК, в среднем 85 миллионов человек заходят на свою страницу в день. Многие из нас задумываются как увеличить продажи Вконтакте?Какие инструменты для это использовать?

В этой статье хочу с вами поговорить какие методы действительно работают для продажи товаров Вконтакте.

Методы продажи товаров Вконтакте

Продажи в группе Вконтакте.

Самый наверно лучший вариант продажи из всех методов.

  1. Создайте аватарку что бы привлекало людей которые будут посещать группу.
  2. Наполните контентам с помощью функции » Товары в группе»
  3. Добавьте друзей или попросите что бы кто-нибудь вступил. Можно купить подписчиков.
  4. Подключите обратную связь. Что бы покупатель мог к вам обратится или сделайте открытой стену для сообщений покупателей

При открытой стене люди намного лучше покупают, ссылаясь на прошлые отзыва, которые вы можете себе накрутить.

Как привлечь большое количество покупателей.

  1. Создавать конкурсы и договариваться с администраторами групп для размещения(размещать нужно в более близкой тематике к вашей группе или как вариант найти администратора у которого в управлении очень много посещаемых групп).
  2. Бросайте ваш конкурс в бесплатные группы специально сделанные, для размещения конкурсов.
  3. Подключите таргетированную рекламу- хороший инструмент имеет достаточно настроек что бы выбрать из какой страны или города вы хотите что бы к вам приходил покупатель.

Торговля через группы барахолки.

Использование досок объявление не даст вам много клиентов, но при этом вы будите тратить достаточно большое количество времени. Не кидайте объявление где в группах 2000 тыс. человек, половина из них боты если не больше. По моему эксперименту там в основном находятся люди которые сами когда-то продавали. Продавать можно, но не стоит надеяться что у вас все сразу скупят.

Продажи в личные сообщения Вконтакте.

Если вы будите писать людям о прямой продажи своего товара. То ваш аккаунт заблокируют. Ни кто не любит назойливых продавцов, которые только хотят втюхать свой товар. Мною опробовано один эффективный способ, как продать с помощью конкурса. Вы находите группу которая схожа тематика, я продавал кроссовки NIKE и нашел группу с названием NIKE, там были картинки демотиваторы. От туда и брал своих покупателей. В группе можно отсеять по стране,городу,возрасту. Вы можете брать подобные группы. Примерно из 100 человек было 5-10 покупок.

Вот примерное сообщения по которому каждый 2-ой перейдет и поучаствует в конкурсе. С отправленных 300 сообщений у меня только один раз заблокировали аккаунт за спам. Главное создайте фейковые аккаунты что бы не заблокировали вашу группу. Не забывайте менять IP. Заблокировать группу могут, но данный способ на свой страх и риск.

С прошлого года социальная сеть VK предоставила возможность своим пользователям вести торговлю на своих страницах. Способов начать торговать два. Первый подразумевает ведение торговли через свою персональную страницу, а второй – ведение торговли на страницах группы или сообщества. Второй способ можно назвать почти . Рассмотрим оба варианта.

Как начать продавать ВКонтакте через свою страницу

Эта функция была введена в сентябре 2016 года. Она идеально подходит, к примеру, для продажи одежды, для тех, кто занимается изготовлением какой-либо домашней продукции, к примеру, а также людям оказывающие какие-либо услуги и тому подобное. Плюсом тут является то, что не надо открывать ВКонтакте никаких групп и интернет-магазинов, и тратить на них дополнительно время.

  1. В левом меню вашей страницы в ВК заходим в пункт “Товары” .

  1. В открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить свой товар” или же аналогичный текст снизу. Разницы нет, так это одно и тоже.

  1. И заполняем так называемую карточку товара. Выбираем категорию, загружаем фото, выставляем цену и настраиваем город для продажи. Если в вашем городе есть метро, то для вас дополнительно откроется и настройка по станциям и жмем “Создать товар” .

Всё, карточка создана, после чего она появилась у вас на странице ВКонтакте и отправилась уведомлением вашим друзьям. Также она станет доступна другим пользователям VK и они смогут найти ваши вещи через поиск.

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус - друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.


Рассмотрим теперь инструкцию как открыть интернет-магазин в ВК:

  1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы” .

  1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

  1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

  1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт .

  1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары” .

  1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

  1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар” .

  1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу” , после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Как оплатить товар покупателю

К сожалению, в карточке товара нет кнопки купить и затем оплатить онлайн, поэтому мы и назвали выше интернет-магазин витриной. Прием оплаты ВКонтакте можно производить тремя окольными путями:

  1. Внутренний перевод в ВК . Для этого в диалоге о покупке товара надо выбрать в меню вложений пункт “Деньги” и ввести сумму, после чего производится оплата через карту и отправляются деньги продавцу. В случае если это интернет-магазин на базе сообщества, то деньги отправляются руководителю.
  2. Прием оплаты на месте . То есть после доставки.
  3. Выставление счетов через сервисы приема платежей . Берете создаете счет, после чего получаете ссылку для оплаты, которую нужно отправить вашему покупателю, а он ее оплачивает любым способом, который ему удобен из предложенных платежной системой. Способ для физических лиц : зайдите на страницу https://money.yandex.ru/bill/ и просто заполните форму. Способ для юридических : это делается либо через Яндекс.Кассу , либо, к примеру, через Робокассу .

Пример как выставить счет через Робокассу:

На наш взгляд первый способ абсолютно бестолковый, так как придется объяснять покупателю интернет-магазина как что сделать.