Бесспорно, побрезгует ответ: вы можете сообщить, что полученный запрос изучаете, отправить каталоги, прейскуранты, предложить изменить условия, указанные в запросе, отказать в поставке т товара или другом просьбой.

Так, если вы заинтересованы в поставках данного товара, то в ответ на запрос отправляется оферту

Оферта - это письменное предложение о поставке товара, которую делает продавец покупателю. В ней выражается желание или готовность заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в предложении 33 . Например:

. Уважаемые господа!

. С благодарностью подтверждаем получение. Вашего запроса и отправляем образец (название товара), заинтересовавший. Вас. Мы можем предложить. Вам этот товар на следующих условиях:

пластмассовые (название) в упаковке дисков по штук;

доставки: фрахт оплачивается до границы;

упаковке дисков: бесплатно;

оплата: безотзывный аккредитив

. Будем благодарны за. Ваш заказ. Со своей стороны обещаем обслуживание в любое время

. С. Приложение: образец в одном экземпляре

. Уважаемые господа!

. Подтверждаем получение. Вашего запроса от (дата) на поставку (название товара). Нет необходимости отправлять образцы, поскольку. Вы хорошо знакомы с качеством нашей продукции

. При своевременном заказа мы сможем поставлять. Вам (количество) изделий ежеквартально

. Пан (фамилия) из нашей фирмы ознакомил. Вас с ценами и графиком поставок. Ваши отзывы были положительными, поэтому мы можем начать отгрузку товара после получения заказа

..

. Уважаемые господа!

. В ответ на. Ваш запрос от (дата) сообщаем, что внимательно ознакомились с. Вашими образцами (название товара). Хотим заверить. Вас, что сможем изготовить изделия надлежащего (нужной. Вам, желаемой) качества

. Чтобы удовлетворить. Ваши ежегодные потребности, мы можем предложить. Вам такие условия договора:

цена за одну единицу грн;

общая стоимость всей партии грн;

оплата: наличными:

срок поставки: дней после получения заказа. Все технические характеристики приведены в нашем каталоге. Просим. Вас прислать ответ в течение пяти дней с момента получения этого письма. С йвагою...

. Уважаемые господа!

. Спасибо за запрос от (дата) на поставку (название товара). Сообщаем, что этот запрос принят к рассмотрению. О окончательное решение мы сообщим. Вам дополнительно

Если. Вы не можете предоставить предложение на поставку того или иного нужного заказчику товара, непременно отправьте аргументированный отказ:

. Уважаемые !

. Благодарим. Вас за запрос от (дата) и проявленный интерес к нашей продукции

. Очень жаль, но, учитывая потребности современного рынка, мы не производим таких товаров

. Мы попросили господина (фамилия), с которым плодотворно сотрудничаем, передать соответствующие предложения

. Добавляем иллюстрированный каталог, в котором располагаются подробное описание товаров, которые мы производим. Просим сообщить, заинтересовавший. Вас какой-то из них, тогда мы сможем передать проект договора, отметив в. Троки поставки, стоимость, условия оплаты тощо.

. Уважаемые господа!

. Спасибо за письмо от (дата). К сожалению, мы вынуждены сообщить. Вам, что всю изготовленную продукцию экспортирует фирма (название). Мы направили туда. Ваш запрос и попросили предоставить. Вам предложение, которое, надеемся, заинтересует. Вас

. С уважением и пожеланием успехов ..

. Уважаемые !

. С благодарностью подтверждаем, что получили. Ваш запрос от ... (дата). Очень жаль, но мы не можем удовлетворить. Вашей просьбы из-за того, что всю нашу продукцию уже реализовано. Сложившаяся ситуация не дает нам возможности уже сегодня увеличить наши производственные мощности

. Надеемся на понимание

. Остаемся с уважением

. Уважаемые господа!

. Спасибо за. Ваш запрос от (дата). К большому сожалению, мы не можем собственными силами удовлетворить. Вашу просьбу

. Дело в том, что уже на протяжении многих лет наши интересы представляет (название фирмы). Учитывая контрактные обязательства перед этой фирмой, мы не можем самостоятельно продавать нашу продукцию на территории. Вашей страны

. Просим прислать запрос на адрес:. С уважением ..

Иногда в ответе на запрос можно предложить изменить его условия: количество товара, модель, срок поставки и т.д.

. Уважаемые господа!

. На. Ваш запрос от (дата), к сожалению, вынуждены сообщить, что не производим нужной. Вам продукции

. Зато можем предложить. Вам каталог нашего нынешнего ассортимента. Были бы очень рады, если бы. Вы ввели некоторые наши товары в. Вашей программы реализации

. Если это предложение заинтересует. Вас, просим прислать нам ответ

. Уважаемые /

. Отвечая на. Ваш запрос о поставках (название товара), сообщаем, что не можем поставлять продукцию в нужном. Вам объеме

. По. Вашему заказу мы можем осуществить только частичную поставку в течение дней. Кроме этого, мы временно прекратили отгрузку, потому что сначала должны выполнить предварительные заказы

. Пожалуйста, срочно сообщите, устраивает ли. Вас наше предложение

Мы получили Ваше письмо от … вместе с приложенными к нему документами. Мы сожалеем (выражаем сожаление) по поводу Вашего отказа (молчания) … Мы с удивлением узнали из Вашей телеграммы, что … Настоящим еще раз напоминаем (сообщаем), что … Настоящим подтверждаем, что нами получено Ваше письмо от … с.г. и сообщаем, что … Подтверждаем получение Вашего письма от … со всеми приложениями. По Вашей просьбе направляем Вам … Пожалуйста, примите наши извинения за … Принимаем к сведению Ваше письмо от … и сообщаем, что … Просим извинить нас за задержку с ответом на Ваше письмо … Ставим Вас в известность … Уведомляем Вас … Примеры фраз, которые могут составить основу делового письма Ваш заказ будет выполнен, если Вы … Ваша просьба (предложение) находится на рассмотрении. По получении результатов рассмотрения сообщим незамедлительно.

В ответ на ваше письмо сообщаем

Ваше предложение с удовольствием (благодарностью) будет принято, если Вы согласитесь внести изменения … Ваша просьба о … удовлетворена … В ответ на Ваше письмо от …
сообщаем, что

Внимание

Ваша просьба о поставке … решена положительно. В ответ на Вашу просьбу (заказ) с сожалением сообщаем (вынуждены сообщить), что выполнить ее не имеем возможности (не можем) в связи со следующими обстоятельствами. К сожалению, Ваша просьба не может быть удовлетворена по следующим причинам.

К сожалению, мы вынуждены отклонить Ваше предложение. Нам необходимы дополнительные сведения о … Настоящим просим сообщить о сроках …

Настоящим сообщаем, что Ваше предложение принято … Обращаемся к Вам с просьбой выслать … Просим Вас поставить нас в известность о …

Просим сообщить нам о Вашем решении по вопросу … Просим сообщить нам о приемлемости для Вас нашего предложения по …

Приложение 4

Чуть ниже располагаются дата и номер, а если нужно — то и ссылки на сетевые ресурсы (например, если на официальном сайте выложены условия контракта или конкурсная документация). Лучше отвести графу и для темы письма. Выделите ее жирным шрифтом.
Это даст возможность вашему адресату быстрее сориентироваться в документах, которые ежедневно поступают ему на подпись. 5 Уточните фамилию, имя, отчество и должность лица, которому предназначено письмо. Многие фирмы имеют свои сайты или хотя бы домашние странички в Интернете.

Контакты там наверняка есть. Можно позвонить секретарю и выяснить, кто из сотрудников занимается тем или иным вопросом. На предприятии могут быть однофамильцы и даже сотрудники, у которых совпадают фамилия и инициалы.

6 Начните письмо с личного обращения по имени и отчеству.

Запятые при словосочетаниях «в ответ на ваше…»

Мы испытываем затруднения с … Мы не согласны с Вашей точкой зрения по следующим причинам … Мы признаем … Мы совершенно уверены … Мы сожалеем …

Мы также купили бы у Вас … Необходимо (следует, нужно) признать … Обращаем Ваше внимание … Подводя итоги (заключая, суммируя, резюмируя) …

Важно

Подтверждаем получение … Помимо того … По нашему мнению … Поставки будут производиться (осуществляться) … Само собой разумеется …

Следует (необходимо, нужно, надо, хочется, считаем необходимым) добавить (отметить, заметить) … Таким образом, … Тем не менее (несмотря на) … Фактически …

Что касается Вашей просьбы (замечания), обращаем внимание на тот факт, что … Примеры концовок писем (без приветственного заключения или формулы вежливости) Благодарим заранее за оказанную услугу.

В надежде на благоприятное (положительное) решение нашего вопроса.

Устойчивые обороты деловой переписки

Вам понадобится

• — компьютер с подключением к интернету;
• — телефонный справочник.

Инструкция 1 Сформулируйте цель вашего сообщения. Записывать ее не обязательно, но вы должны четко представлять, хотите вы добиться нового контракта, заполучить новых клиентов, привлечь на работу нового сотрудника, предъявить претензию или просто поздравить партнеров с праздником.
2

Подумайте, кто именно должен получить ваше письмо. От этого во многом зависит его форма. Может быть, вам вообще не потребуется ничего писать, а достаточно будет позвонить по телефону, обсудить ситуацию на специализированном форуме или решить вопрос при личной встрече.

3 Выберите тип письма. Для потребителя это может быть предложение товара или услуги, другая информация рекламного характера. Вы можете провести анкетирование.

Деловые письма

В ответ на Ваше письмо от … сообщаем, что Ваша просьба о поставке … решена положительно.В ответ на Вашу просьбу (заказ) с сожалением сообщаем (вынуждены сообщить), что выполнить ее не имеем возможности (не можем) в связи со следующими обстоятельствами.К сожалению, Ваша просьба не может быть удовлетворена по следующим причинам.К сожалению, мы вынуждены отклонить Ваше предложение. Нам необходимы дополнительные сведения о …Настоящим просим сообщить о сроках …Настоящим сообщаем, что Ваше предложение принято …Обращаемся к Вам с просьбой выслать …Просим Вас поставить нас в известность о …Просим сообщить нам о Вашем решении по вопросу …Просим сообщить нам о приемлемости для Вас нашего предложения по …Просим ускорить выполнение принятых Вами обязательств по …
Лучшие изречения: Для студентов недели бывают четные, нечетные и зачетные.

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

Должны содержаться сведения о статусе, общей направленности, специфике деятельности предприятия, характеристике, новизне товара, указание на адресата (получателя, потребителя), характер доступности, местонахождение и т.п. имя пароль подтверждаю согласие с Политикой конфиденциальности К.Т.В.,Москва,15.04 23:32 А.И.А.,Москва,13.03 12:10 Ч.Ю.В.,Магнитогорск,10.03 08:15 С.В.Ю.,Магнитогорск,26.02 08:29 К.А.В.,Магнитогорск,15.02 09:49 Ю.Ю.Ю.,Магнитогорск,05.02 21:08 З.М.Н.,Россия,01.01 16:39 Д.А.Н.,Гатчина,25.12 14:11 Т.С.А.,Прага,25.12 12:48 Ш.О.Н.,Ульяновск,13.12 11:48 Рейтинг терминов Масло пальмовое Паевый инвестиционный фонд (ПИФ) Тайна банковская Последние обновления Кислота гиалуроновая (Acid Hyaluronic) Витамины (от лат.

Образцы вводных фраз текста делового письма

Позвольте Вас поблагодаритьПозвольте выразить Вам (искреннюю) благодарность…С благодарностью подтверждаем…Выражая благодарность от имени…Мы благодарны Вам за…Мы признательны Вам за то, что…Выражая благодарность за Ваше письмо от… сообщаем, что…Мы получили Ваше приглашение на… за которое очень благодарны (признательны)С благодарностью подтверждаем… Гарантийное письмо (составляется с целью подтверждения определенных обещаний или условий) Слово «гарантия» может и не содержаться в тексте, что не умаляет значения и цели письма, имеющего целиком юридический характер ГарантируемГарантируем, что…Фирма «Икс-Игрек» гарантирует…Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии) Письма-запросы (направляется, когда невозможно решить вопрос лично или по телефону, используется в деловых взаимоотношениях юридических лиц) Состоит из двух частей:1. Введение, излагающее существо вопроса.2.

. основные правила оформления деловых писем

Переписка с физическими лицами Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами. Это может быть организация, работающая в сфере услуг, или компания, выпускающая товары народного потребления.

В адрес такого предприятия от граждан может поступать информация самого разного характера, как положительного, так и негативного. Тем не менее она требует соответствующего реагирования и обязательного ответа.

В таких случаях нельзя ограничиваться личной беседой или телефонным звонком. Гражданину необходимо дать полные разъяснения по всем интересующим его вопросам.

Это должен быть развернутый ответ на письмо. Образец такого документа обязан соответствовать определенным требованиям:

1. Для любой деловой корреспонденции лучше использовать официальный бланк.
2. Необходимо учитывать особенности составления подобных документов.

Просим ускорить выполнение принятых Вами обязательств по … Образцы оборотов-скрепов Более того … Вам, несомненно (очевидно), известно …

Ввиду перечисленного (вышеизложенного) следует (мы хотим, мы должны, нам необходимо) добавить (заметить, отметить) … В дополнение к вышеизложенному (высказанному, отмеченному выше) сообщаем …

Инфо

В заключение …. Во избежание задержки … В ответ на Ваш упрек хотим сообщить, что … Во-первых …, во-вторых … В первую очередь … В противном случае мы вынуждены …

В свое оправдание мы хотим сообщить … В связи с вышеизложенным … В связи (соответствии) с Вашей просьбой … В сложившейся обстановке … В соответствии с Вашей просьбой (прилагаемыми документами) … Выражаем сожаление (сомнение, недоумение, удовлетворение)… Далее Вы пишете … Далее мы вынуждены … Дело в том, что … Кроме того … К тому же … Мы выражаем уверенность …
Наши обычные условия – наличными, без скидок, без грузовых документовУсловия платежа подробно изложены в прилагаемом экземпляре общих условий поставки (экземпляре контракта)Остальные условия – согласно общим условиям поставок (продажи)Настоящее предложение просим подтвердить (рассмотреть) до (дата) (в течение… дней со дня получения письма)Просим прислать ответ не позднее (дата) (в течение … недель от даты отправления этого письма)Настоящее предложение действительноДо (дата)… месяца со дня получения письмапри условии получения Вашего акцепта по факсу в течение … дней от даты получения этого письмалишь в том случае, если товар не будет продан до получения Вашего ответаПросим прислать ответ (нам) обратной почтой (рассмотреть наше предложение, сообщить, заинтересованы ли Вы в закупке предлагаемого товара)Просим учесть срок реализации товара и принять решение как можно быстрее.

В ответ на ваше письмо сообщаю о том что

Благодарим за письмо от … В ответ сообщаем …В дополнение к нашему письму от … с.г. сообщаем, что …В ответ на Ваше письмо сообщаем, что … В подтвержде-ние нашего телефонного разговора, состоявшегося … с.г., сообщаем, что …В подтверждение нашей телеграммы от … сообщаем, что …В связи с Вашим письмом от … сообщаем, что, к нашему сожалению …Выражаем удовлетворение по поводу быстрого ответа на наш запрос.К сожалению, мы до сих пор не получили Вашего ответа на наше письмо от … и вынуждены еще раз напомнить Вам (попросить Вас) о …Доводим до Вашего сведения, что …Мы благодарим Вас (признательны Вам) за оказанную услугу (помощь, поддержку).Мы вынуждены уведомить Вас (напомнить Вам) …Мы крайне удивлены Вашим письмом от …, в котором Вы сообщаете, что …Мы получили Ваше письмо от … с.г., из которого с удовольствием узнали, что …Мы получили Ваше письмо от …

Обычаи делового общения, а также действующее законодательство предполагает общение между юридическими и физическими лицами по средствам направления корреспонденции. В настоящее время, широко распространилось общение через электронные средства связи, однако это не всегда является правильным. В случае, когда переписка носит официальный характер и ее результаты, в дальнейшем, могут быть представлены в качестве доказательств того или иного факта, то такой документооборот должен осуществляться исключительно через направление письменной корреспонденции, оформленной надлежащим образом.

Выбирая в Интернете подходящий образец письма-ответа (бланк), необходимо обратить внимание на следующие моменты.

В гражданском законодательстве, в некоторых случаях до направления документов в суд, досудебная переписка между сторонами обязательна. Направляемые письма (претензии), а также письма-ответы являются доказательствами совершения процессуальных действий. Письмо-ответ, а также иная документация должна быть подписана ответственным лицом организации, а также заверена оттиском официальной печати. Такие документы можно передавать как через курьера, так и направить почтовой связью.

Направление письма- почтовой связью имеет ряд преимуществ перед другими способами доставки корреспонденции.

Прежде всего к такими преимуществами являются:

Участие третьего лица (сотрудников почты), в последствии позволит их привлечь в судебный процесс (при необходимости) в качестве свидетелей.

Возможность составить опись вложения в письмо. Опись вложения позволит доказать какая именно корреспонденция направлялась в письме-ответе.

При использовании с письмом-ответом уведомления о вручении, доказать факт вручения такого письма адресату.

Используя номер кассового чека можно отслеживать процесс доставки корреспонденции конечному потребителю.

В настоящее время, множество коммерческих структур оказывают услуги по доставки корреспонденции. Выбирая среди них, необходимо помнить, что не все они позволяют делать опись вложения, а также заверяют ее своей печатью. Многие из них не выдают оригиналов документов, а лишь их копии. В данной ситуации, оптимальным вариантом является обычная наша почта (ФГУП "Почта России"), не смотря на все ее минусы, только ее документы признаются судебными органами как доказательства направления документации своим контрагентам. Ценное письмо с описью вложения и простым уведомлением о вручении - оптимальный способ доставки корреспонденции в современной России.

Рассматриваемое письмо ответ образец которого расположен ниже может быть Вам скачан бесплатно с помощью ссылки в конце странице. При необходимости, мы готовы составить необходимый документ по персональному заказу. Желаем Вам удачи!

Письмо-ответ бланк:

Генеральному директору
ООО «Монолиттрест № 689»
О.В. Бражному

Уважаемый...!

В ответ на Ваше письмо от 28 января 2014 года № ВА/44968/-2014 сообщаю следующее.

Во исполнение договора подряда № 11/456/ВК/2013 от 10 июня 2013 года «на выполнение полного комплекса строительно-монтажных работ по строительству Объекта по адресу: Московская область, г. Домодедово-3» (далее - «Договор») нами проведены работы, согласно прилагаемым документам. Однако, по неизвестным причинам, эти работы Вами не были приняты.

23 декабря 2013 года в наш адрес поступило уведомление об одностороннем расторжении Договора № 033105/МСХ-13 от 10.12.2013 года. Во исполнение данного уведомления, а также Вашего запроса, 25 ноября 2013 года, в Ваш адрес были направлены все подтверждающие документы о выполненной работе и использованных материалах (копию сопроводительного письма и описи вложения прилагаем).

15 января 2014 года в наш адрес поступила претензия № 0582/МСРХ-14 от 09.01.2014 с требованием возврата перечисленного нам в рамках Договора аванса и выплаты неустоек. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость фактически выполненных нами работ и использованных материалов превышает сумму перечисленного аванса.
На основании изложенного, предлагаем учесть направляемые документы и принять фактически выполненные работы в полном объеме. В случае возникновения каких-либо вопросов, предлагаем связаться с … при необходимости, готовы принять участие в совместном совещании, посвященному урегулированию возникшего спора в досудебном порядке.

Приложение (все документы в копиях):

Генеральный директор

ООО «Стройтрест № 546» А.Л. Градочкин

(оно же письмо-ответ) – стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т.д.

ФАЙЛЫ Открыть эти файлы онлайн 2 файла

Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота фирмы.

Общие правила написания ответа

В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует (больничный, командировка. увольнение) – тогда ответ может написать тот, кто замещает отсутствующего на данный момент времени.

Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос. Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.

Нужно обязательно указывать ссылку на номер и дату входящего послания, но при этом нельзя повторять ошибки, допущенные автором запроса и нежелательно указывать на них в ответом письме (только если это не относится к конкретной деятельности фирмы).

Ответ на запрос может быть как положительным, так и отрицательным.

• Положительный ответ должен быть максимально подробным,
• а отрицательный – обоснованным и предельно корректным.

Кроме того, при отказе на запрос хорошим тоном будет сообщить его автору информацию о том, при каких обстоятельствах ответ может стать положительным.

В любом случае, ответное письмо должно быть составлено в максимально вежливой форме. Желательно избегать пустых отписок и даже при отсутствии необходимой информации писать ответ нужно сдержанно, вежливо и уважительно по отношению к автору запроса. Грубость, ровно как и заведомо ложные сведения совершенно недопустимы.

Как составить ответ на запрос

Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил.

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить.

Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

1. Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
2. Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
3. После этого пишется сам ответ. Он должен полностью соответствовать сути запроса и, если запрашивающий в своем письме задал сразу несколько вопросов, разбитых на отдельные пункты, ответ должен быть написан точно в таком же формате. Если к ответу прилагаются какие-либо дополнительные сведения, это необходимо отразить в тексте письма, отметив отдельно.
4. Точно также, если того требуют обстоятельства, в ответ можно включать ссылки на какие-то законы, нормативные и правовые акты.

Как оформить письмо-ответ

Ответ можно писать

• как в рукописном виде (в основном так поступают тогда, когда сам запрос приходит в подобном формате),
• так и в печатном (данный способ существенно экономит время).

Его можно оформлять на простом листе А4 формата или же на фирменном бланке организации – второй вариант позволяет не вбивать вручную реквизиты фирмы, да и выглядит значительно солиднее. Ответ должен в обязательном порядке содержать подпись сотрудника, который представляет организацию с указанием его должности. Ставить печать не надо, т.к. с 2016 года требование закона о применении юридическими лицами штампов и печатей утратило силу.

Составляется ответ в единственном экземпляре , перед отправлением его нужно пронумеровать (в соответствии с внутренним документооборотом компании), а также проставить дату.

Сведения об письме нужно внести в журнал учета исходящей документации – в случае, если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, это позволит быстро разобраться в ситуации.

Как отправить письмо

Ответ можно отправлять разными способами. Электронная почта или факс позволяют существенно сэкономить время. Но если письмо содержит особо ценную информацию или оригиналы документов и отправитель заинтересован в гарантированном получении послания, следует воспользоваться услугами Почты России, отправив ответ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ждать ли ответ на письмо-ответ

Практически все деловые письма требуют ответа, но из этого правила есть исключение.

Письмо-ответ не нуждается ни в каком ответе, поскольку оно изначально не содержит в себе никаких просьб, запросов и предложений. По сути дела, оно содержит лишь ту информацию, которая требовалась второй стороне.

При этом именно письмо-ответ может стать отправной точкой к заключению выгодного контракта или сделки, а также простым и доступным способом урегулирования каких-либо проблем и сложностей во взаимоотношениях между партнерами.

Бесспорно, побрезгует ответ: вы можете сообщить, что полученный запрос изучаете, отправить каталоги, прейскуранты, предложить изменить условия, указанные в запросе, отказать в поставке т товара или другом просьбой.

Так, если вы заинтересованы в поставках данного товара, то в ответ на запрос отправляется оферту

Оферта - это письменное предложение о поставке товара, которую делает продавец покупателю. В ней выражается желание или готовность заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в предложении 33 . Например:

. Уважаемые господа!

. С благодарностью подтверждаем получение. Вашего запроса и отправляем образец (название товара), заинтересовавший. Вас. Мы можем предложить. Вам этот товар на следующих условиях:

пластмассовые (название) в упаковке дисков по штук;

доставки: фрахт оплачивается до границы;

упаковке дисков: бесплатно;

оплата: безотзывный аккредитив

. Будем благодарны за. Ваш заказ. Со своей стороны обещаем обслуживание в любое время

. С. Приложение: образец в одном экземпляре

. Уважаемые господа!

. Подтверждаем получение. Вашего запроса от (дата) на поставку (название товара). Нет необходимости отправлять образцы, поскольку. Вы хорошо знакомы с качеством нашей продукции

. При своевременном заказа мы сможем поставлять. Вам (количество) изделий ежеквартально

. Пан (фамилия) из нашей фирмы ознакомил. Вас с ценами и графиком поставок. Ваши отзывы были положительными, поэтому мы можем начать отгрузку товара после получения заказа

..

. Уважаемые господа!

. В ответ на. Ваш запрос от (дата) сообщаем, что внимательно ознакомились с. Вашими образцами (название товара). Хотим заверить. Вас, что сможем изготовить изделия надлежащего (нужной. Вам, желаемой) качества

. Чтобы удовлетворить. Ваши ежегодные потребности, мы можем предложить. Вам такие условия договора:

цена за одну единицу грн;

общая стоимость всей партии грн;

оплата: наличными:

срок поставки: дней после получения заказа. Все технические характеристики приведены в нашем каталоге. Просим. Вас прислать ответ в течение пяти дней с момента получения этого письма. С йвагою...

. Уважаемые господа!

. Спасибо за запрос от (дата) на поставку (название товара). Сообщаем, что этот запрос принят к рассмотрению. О окончательное решение мы сообщим. Вам дополнительно

Если. Вы не можете предоставить предложение на поставку того или иного нужного заказчику товара, непременно отправьте аргументированный отказ:

. Уважаемые !

. Благодарим. Вас за запрос от (дата) и проявленный интерес к нашей продукции

. Очень жаль, но, учитывая потребности современного рынка, мы не производим таких товаров

. Мы попросили господина (фамилия), с которым плодотворно сотрудничаем, передать соответствующие предложения

. Добавляем иллюстрированный каталог, в котором располагаются подробное описание товаров, которые мы производим. Просим сообщить, заинтересовавший. Вас какой-то из них, тогда мы сможем передать проект договора, отметив в. Троки поставки, стоимость, условия оплаты тощо.

. Уважаемые господа!

. Спасибо за письмо от (дата). К сожалению, мы вынуждены сообщить. Вам, что всю изготовленную продукцию экспортирует фирма (название). Мы направили туда. Ваш запрос и попросили предоставить. Вам предложение, которое, надеемся, заинтересует. Вас

. С уважением и пожеланием успехов ..

. Уважаемые !

. С благодарностью подтверждаем, что получили. Ваш запрос от ... (дата). Очень жаль, но мы не можем удовлетворить. Вашей просьбы из-за того, что всю нашу продукцию уже реализовано. Сложившаяся ситуация не дает нам возможности уже сегодня увеличить наши производственные мощности

. Надеемся на понимание

. Остаемся с уважением

. Уважаемые господа!

. Спасибо за. Ваш запрос от (дата). К большому сожалению, мы не можем собственными силами удовлетворить. Вашу просьбу

. Дело в том, что уже на протяжении многих лет наши интересы представляет (название фирмы). Учитывая контрактные обязательства перед этой фирмой, мы не можем самостоятельно продавать нашу продукцию на территории. Вашей страны

. Просим прислать запрос на адрес:. С уважением ..

Иногда в ответе на запрос можно предложить изменить его условия: количество товара, модель, срок поставки и т.д.

. Уважаемые господа!

. На. Ваш запрос от (дата), к сожалению, вынуждены сообщить, что не производим нужной. Вам продукции

. Зато можем предложить. Вам каталог нашего нынешнего ассортимента. Были бы очень рады, если бы. Вы ввели некоторые наши товары в. Вашей программы реализации

. Если это предложение заинтересует. Вас, просим прислать нам ответ

. Уважаемые /

. Отвечая на. Ваш запрос о поставках (название товара), сообщаем, что не можем поставлять продукцию в нужном. Вам объеме

. По. Вашему заказу мы можем осуществить только частичную поставку в течение дней. Кроме этого, мы временно прекратили отгрузку, потому что сначала должны выполнить предварительные заказы

. Пожалуйста, срочно сообщите, устраивает ли. Вас наше предложение