.
Предположим, вы открываете утром ящик и видите кучу непрочитанных писем. Отправляете в корзину спам и, зевая, просматриваете личную корреспонденцию. Вдруг взгляд останавливается на словах «Меняйся или сдохни» - вы кликаете на вызывающую тему.

Заголовок, выделяющийся на фоне остальной почты, побуждает вас открыть и прочесть письмо, не связанное с текущими задачами.

Как же написать цепляющую тему для email-рассылки? Здесь нет универсального рецепта, но практика демонстрирует приёмы, которые в большей и меньшей степени привлекают внимание подписчика.

Рассказывай, а не продавай

Принцип команды MailChimp в написании темы для рассылки: лучшие заголовки рассказывают то, что внутри, а худшие - продают. Согласно заголовков с наилучшими и наихудшими показателями открытия, письма с темами вроде «Рассылка от Компании Х» открывают чаще, чем «Товар Х со скидкой 20%».

Буду краток

Ограничение превью в почтовых клиентах:


*** может отличаться в зависимости от темы и длины.

Придерживайтесь принципа «краткость - сестра таланта». Статистика показывает, что самый высокий процент открытия у заголовков от 15 до 22 символов, но эти показатели не категоричны.

Avisales делится кейсом о высокой открываемости письма c коротким заголовком «Упс!». Этим email компания извинялась за ошибку в предшествующей рассылке: ссылка вместо описанной акции вела на главную страницу сервиса. После второго письма «трафик начал литься бешеными темпами».

Однако зацикливаться на этом не стоит, так как эффективным может оказаться как самый короткий, так и увесистый заголовок.

СТОП-слово

Прежде чем написать в тему письма очередное «бесплатно», скажите себе «стоп» и несколько раз подумайте об альтернативном варианте. Тема письма, как анекдот, запоминается и вызывает эмоции один раз - никто не любит баяны. Кроме того, «бесплатно» и другие спам-слова ненавидят спам-фильтры - письмо рискует оказаться в папке «Спам».

Слова, которых стоит остерегаться:

• бесплатно
• подарок
• эксклюзивное предложение
• реклама
• доступный
• бонус
• скидка
• экономия
• доход
• рубль
• заработок и т. д.

Однако иногда без их использования не обойтись - люди любят всё бесплатное, и это привлекает.

Пример из A/B-тестирования двух заголовков для рассылки тренинг-центра:

«Скачайте бесплатную мини-книгу по скорочтению»
Открываемость - З8,4%.

«Увеличьте скорость чтения в 2 раза»
Открываемость - 28,З%.

Если вы считаете нужным сообщить в заголовке о выгодном предложении, то формулируйте его конкретно. Например, если это бесплатная доставка, то так и пишите: «вам бесплатная доставка за красивые глаза». И, конечно, тестируйте варианты.

Цифромания

Хотя заголовки вроде «10 котиков, которые залезли куда-то и застряли» затёрты до дыр в СМИ и социальных сетях, списки всё ещё работают благодаря понятному формату подачи информации.

Кроме того, упоминание чисел в других целях повышает шансы на открытие, так как:

• цифры - это конкретика, а она вызывает больше доверия;
• подписчик в некоторых случаях может оценить ценность полученной информации.

Примеры:
«5 смертельных грехов email-маркетинга»
«Как руководителю экономить 2 часа в день»
«Снижение рекламного бюджета на 20%»

Обращение по имени

Важно создать ощущение, что письмо приходит подписчику персонально, и содержание полезно именно ему. В этих целях многие email-маркетологи используют в заголовках обращение к подписчику по имени (иногда в неформальных формах).

Сложно утверждать насколько при ём эффективен, поскольку отношение каждого адресата индивидуально. Американское подразделение Amazon использует обращение крайне редко в отличие от немецкого. Причина в том, что немцы получают меньше спама . В России спамеры активны, поэтому имя в теме может ассоциироваться с назойливым коммерческим предложением.

Как в ситуации с любым спорным заголовком, выход один - сплит-тестирование по вашей базе. Кроме того, не забывайте, что эффект персонализации можно усилить и другими способами:
«Как настроить рассылку под свой сайт»
«Дмитрий, подборка сериалов только для вас»
Глав

НЕриторический вопрос

Верный способ привлечь внимание читателя - спросить о его проблеме и заинтриговать решением. Читатель задаётся вопросом, на который он не может ответить, не прочитав письма. К тому же, задавая вопрос, мы приглашаем подписчика к беседе, а это уже реверанс в сторону персонализации.
Ещё один плюс: вопросительную тему письма легко использовать в email-рассылке любой отрасли:

«Хотите научиться быстро читать?»
«Можно ли экономить время на самообразовании?»
«Что не так с вашей email-рассылкой?»
«Устали от следов соли на обуви?»
«Как организовать праздник без ущерба для бюджета?»
«Планируете отправить ребёнка учиться за границу?»

Используйте контекст новостей

Использование в заголовке связей с горячими новостями, скандалами в соцсетях и медийными героями хорошо повышают шансы на открытие. Особенно если они связаны с отраслью. Отслеживайте информационный поток, подпишитесь на аккаунты в Facebook и Twitter лидеров мнений сферы и следите за перепалками.

Например:

«Как пережить кризис?»
Популярный заголовок в начале 2015 года, когда жители России были напуганы падением рубля. Вскоре он стал затёртым и потерял актуальность, но проблема затронула каждого.

«Чёрно-синее или бело-золотое? Есть кое-что интересней».
Тред о платье, которое видят в двух цветах взорвало интернет, и у многих пользователей преобладание этой темы в новостном потоке в итоге вызывало раздражение. Любой контент в противовес мог стать отдушиной.

«Нравится «Игра престолов»? Тогда посмотрите на это»
Кем бы ни был подписчик по профессии, он с большой вероятностью интересуется кино и сериалами. Попробуйте связать тему с чем-либо рейтинговым.

«Ненавидим «Цукерберг позвонит». Вы тоже?»
В этом провокационном заголовке используется хитрый приём - «давайте дружить против кого-то». Письмо рассылалось конкурентам издания об IT-стартапах. Правда, содержание не оправдывало тему. Будьте осторожны с притягиванием упоминания за уши. Если содержание не связано с героем и неактуально - вы рискуете разочаровать подписчика.

Партизанский email-маркетинг

Эффективный, но неоднозначный приём - маскировка под личную переписку. Например:
Срочная планёрка по продажам
Дмитрий, вот информация, которую вы просили
RE: цели на будущий месяц
(Без темы)

Партизанский заголовок может повысить открываемость на 15–20%, но этот приём - палка о двух концах. После обычной рассылки естественный процент отписок - 1,7–1,2%, при маскировке под личную переписку он повышается до 3–5%. Поэтому если вы уверены, что содержание письма заинтересует подписчика, и хотите использовать «запрещённый» приём - делайте это не чаще пары раз в год.

Провокация

Ещё один «запрещённый» приём, который в качестве допинга можно и иногда нужно использовать - заголовки, вызывающие негативные чувства: гнев, раздражение, возмущение, тревога. В этом случае важно вызвать правильные ощущения: задеть за больное, побудить открыть и прочитать письмо, которое успокоит содержанием.

«Здравствуйте, вы уволены»
Пример одного из самых эффективных заголовков email-рассылки издания BuzzFeed. Многие люди, открывшие письмо, думали, что они и правда уволены. Внутри оказалась подборка видео с людьми, напортачившими на рабочем месте.

«Знаешь, что ненавидят в тебе?»
Пример заголовка рассылки Adidas, эмоционально извещающего о бутсах, которым все завидуют.

«Меняйся или сдохни»
Рассылка от создателей crm-системы «Мегаплан» привлекает вниманием грубым словом, призывом и интригой. Внутри полезная для руководителей компаний статья о том, как правильно принимать и предвосхищать перемены.

«Разве жизнь ребёнка стоит для вас $1?»
Резкий заголовок, взывающий к чувствам водителей с неисправной тормозной системой из-за фрикционной накладки, которую не заменили вовремя.

«О проверках сайтов образовательных учреждений органами прокуратуры»
Письмо с таким заголовком рассылалось директорам учебных заведений и отличилось процентом открытия в 70%. Официоз и страшное слово «прокуратура» побудило подписчиков ознакомиться с содержанием, которое заключалось в рекламе платного хостинга. Авторы рассылки сослались на то, что бесплатные хостинги размещают рекламу, которая наверняка ведёт на сайты с порнографией и запрещёнными материалами. Это не лучший пример, поскольку читатели наверняка были раздражены тем, что вместо официального документа им подсунули рекламу. Помните, что открываемость - вовсе не главная цель.

Информация о новых акциях, распродажах, обновлении товара, подарки и скидки - все это может содержаться в продающем письме. Оно помогает привлечь больше новых клиентов, укрепить отношения со старыми и увеличить продажи.

Постоянному клиенту можно сразу сообщить о программах лояльности, скидках и новых товарах - он простит, поймет и перейдет по ссылке. Но в отличие от него новый подписчик - еще не клиент. И он может никогда им не стать, если ему сразу после подписки посыпется навязчивая реклама.

Ваша задача не спугнуть и обозлить подписчика, а заслужить его доверие и вызвать интерес к рассылке. Для этого начните с приветствия и контентной цепочки писем:

• с интересной информацией;
• полезными советами;
• играми и тестами в обмен на подарок или скидку.

В блоге интернет-агентства TexTerra есть кейс сети винных супермаркетов «Ароматный мир». Вся база была условно-холодной, но результат успешный: Open Rate составил 28,4%, а количество отписок - всего 0,5%.

Если бы рассылка началась с предложения купить ящик вина, отписок было бы больше. На начальном этапе постарайтесь завести с подписчиком доверительную беседу: рассказать о том, зачем вы делаете рассылку, что в ней будет. И пусть читатель решит сам, нужно это ему или нет. Так вы получите активную и отзывчивую базу.

Продолжайте рассылку с интересной информацией, лайфхаками и другим полезным контентом, пока не увидите интерес со стороны подписчика. Он выражается в переходах по ссылкам и просмотрах каталога. Заметили такую активность - составляйте коммерческое предложение, приправляйте его специальной ценой, ограничением по времени и и бейте прямо в цель.

Максим Ильяхов, известный журналист, редактор и создатель сервиса «Главред» в статье блог-платформы Medium :
– Лучшая и первая сегментация - это сегментация по вовлеченности. Если человек реагирует на ваши посты, дайте ему 100% маркетинга. Если не реагирует  -  30%.

Основные элементы продающего письма для холодной базы

Перед тем как написать продающее письмо для рассылки, проработайте каждый элемент: тему, заголовок, текст, призыв к действию. Упустите что-то, и подписчик не откроет письмо, а если откроет, то не перейдет на сайт.

Тема и прехедер (предзаголовок)

Сервис email-рассылок SendPulse провел исследование среди 120 подписчиков интернет-магазинов. Результат: большая часть получателей (62%) открывает и читает email, только если у него интересная тема.

Прехедер, он же - предзаголовок, дополняет тему. Это те несколько слов, которые вы видите в почтовом клиенте справа от темы послания. Часто без прехедера тема выглядит непонятно и требует продолжения.

Приветствие

Правило «заголовок обязателен» на email-рассылки не распространяется. Часто его заменяет тема, а письмо начинается с имени читателя и приветствия. Email с именем лучше располагает подписчика и настраивает на диалог.

Если используете только имя: проследите, чтобы оно было написано без ошибок и в правильном склонении.

Если используете заголовок: составляйте его по методу 4U. Он должен быть полезным, уникальным, ультраспецифичным (содержать цифры) и срочным (с ограничением по времени).

Пример 4U-заголовка:

Стройная талия за 2 месяца по программе Екатерины Усмановой. При регистрации до 10 декабря - спортивное меню бесплатно.

Если заголовок выходит слишком длинным, последний параметр (срочность) можно убрать.

Текст

Продающий текст для холодной базы, который хочется прочесть до конца, выглядит так:

• он информативный и не загружен лишними деталями;
• соответствует теме;
• легко читается;
• хорошо структурирован (есть подзаголовки, списки, выделенные блоки);
• не содержит непонятных сокращений и терминов;
• не перегружен изображениями - достаточно одной картинки.

Нужно, чтобы читатель с первых секунд понял, что именно вы ему предлагаете, зачем ему это нужно, и как он это может получить. Если его будут отвлекать яркие картинки, слоганы и абстрактные формулировки, он закроет письмо, и в следующий раз нужно будет сильно постараться, чтобы вызвать интерес к рассылке.

Возьмем за образец продающего письма для рассылки email от интернет-бухгалтерии «Мое дело»:

1. Рассказали о том, ЧТО предлагают: цикл вебинаров;
2. рассказали, ЗАЧЕМ смотреть вебинар: есть программа;
3. показали КАК зарегистрироваться - разместили четкую кнопку CTA.

Внизу письма - дополнительная информация, ссылки на социальные сети, контакты, кнопка отписки.

Кнопка призыва к действию

Это главный элемент продающего письма. Яркая тема, заголовок, текст, крутой дизайн - все это для того, чтобы пользователь заинтересовался и перешел на сайт/сделал заказ/зарегистрировался.

Кнопка призыва к действию должна быть четкой, контрастной, с короткой и мотивирующей фразой.

Пример:

• «Забрать бесплатный купон»;
• «Выбрать чулки по акции»;
• «Купить саженцы винограда со скидкой 20%»;
• «Приобрести 14 демо-уроков»;
• «Скачать книгу в один клик».

Чтобы читатель сразу увидел кнопку, разместите ее в верхней части страницы. Если email длинный, таких кнопок может быть 2-3, но не переусердствуйте.

Продающий email с предложением записаться и оплатить тренинг по заморозке продуктов. Изначально сообщения были информационными: готовые варианты меню, рецепты блюд и полезные советы для хозяек.

Есть скидка и ограничение по времени. Сначала приходили информационные письма с описанием истории женского белья: чулок, корсетов, бюстгальтеров.

M A C предлагает бесплатную доставку по промокоду. Действует 1 день - отличная мотивация быстро сделать покупку. Контентной рассылки не было, сразу присылали интересные, яркие письма, знакомили с ассортиментом. Если магазин хорошо известен, он может обойтись без информационной цепочки писем.

Новые подписчики и те, кому вы давно не писали - это минное поле. Ходите по нему аккуратно: присылайте приветственные письма, затем контентные и только после этого - рекламные. А когда вы получите заказы с сайта, вы сможете зафиксировать их в : программа сама назначит ответственного менеджера, поставит ему задачу связаться с клиентом и будет давать подсказки на каждом этапе воронки продаж.

В среднем человек получает по 100 email писем в неделю. Многие знают это лично по себе, вы получаете письма по дороге на работу, на работе, после работы. Многие просто удаляют 90% из них, считая это хламом. В некоторых случаях, даже когда вы отписываетесь от рассылок, вам всё равно продолжают приходить от них письма. Это конечно же раздражает и вы автоматически стараетесь открывать уже как можно меньше писем. А теперь подумайте, что вы делаете для того, что бы открыли ваше письмо, какую ценность вы даёте пользователю и как вы преподносите её?

Написание эффективного заголовка для рассылки, одна из самых сложных частей планирования. Вроде бы это простой текст, но нужно завлечь пользователя за несколько микросекунд пока он принимает решение, а так же следовать правилам написания и многое другое. Всё это будет расписано дальше, с учетом опыта и методов проб и ошибок. Обычно лучшие показатели открытий у писем с коротким заголовком, наглядно описывающим суть письма в целом. Эта один из основных критериев при написании заголовка письма - предоставить пользователю весомую причину для открытия.

И так, что следует делать с написанием заголовка:

Не бойтесь использовать написания слов CAPs"ом . Не все слова конечно, а только одно. Постарайтесь выбрать самое неожиданное слово, которое привлечет внимание и так же будет передавать суть самого письма.

Многие боятся использовать в заголовке такие слова как "Бесплатно" и "Free" . А зря! При правильно использовании эти слова работают на ура. Конечно если ваш заголовок не выглядит как "БЕСПЛАТНО! 100% СКИДКА НА УНИТАЗЫ ФИРМЫ "СУПЕР УНИТАЗЫ" В ВОЛГОДОНСКЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ПОД ЗАКАЗ". Такое письмо автоматом отправится в спам, а те кто увидят его заголовок навряд ли захотят его открывать. Но не забывайте использовать восклицательные знаки, когда пишете текст для заголовка в стиле Call-to-action.

Максимально используйте персонализацию. По имени, фамилии, местоположению. Многие сервисы рассылок позволяют вставлять в заголовок писем имена получателей или другие переменные из базы адресов. Многим очень приятно получать не просто письмо с распродажей, а действительно персонализированное письмо. Если есть возможность, то персонализируйте заголовки по сегментам. Разберите пользователей по группам покупок и продаж. За тем напишите уникальные заголовки для каждой группы используя интересные для них темы и персонализируйте заголовок по данным которые у вас уже есть. Очень хорошо идут клики на персонализированные вопросы и ответы на вопросы.

Делайте заголовки короткими, но ценными . 50 знаков или меньше, это отличный выбор. Следуя многим статистикам, заголовки в 28-39 символов имеют самый высокий процент по кликам и открытиям. А письма с 100+ знаками имеют минимальный процент открытий.

Вот список того, что нельзя делать с заголовками писем:

1. Символы и особенные знаки. Они представляют email в виде дешевки, не несущей вообще никакой ценности.

2. Не используйте FW: в заголовке, который означает что это письмо пришло уже с вашей переписки.

3. Старайтесь сделать так, что бы ваше письмо не выглядело как мошенничество. Сейчас очень многие обращают на это внимание.

4. Цифры. Детали вашего предложения (-50%) могу казаться очень полезными, но не злоупотребляйте ими. Иначе вы создадите впечатление о себе как о торговом агенте.

5. Не используйте фамилии в заголовках. Многих отпугивает чрезмерная персонализация. Имени будет вполне достаточно.

И так, мы покрыли основные принципы составления заголовка для рассылки. Давайте дальше посмотрим, что можно сделать для того, что бы улучшить процент открываемости. Никто не любит читать пустые слова в заголовках, старайтесь быть полезными и максимально конкретным. Предварительно убедитесь, что ваш заголовок релевантен для ваших подписчиков. Так же не забывайте показать кто вы. Упомяните себя или свой бренд в заголовке письма или используйте приставку с названием в начале письма. Выделяйтесь визуально - сделайте так, что бы ваше письмо явно выделялось от других в почтовом ящике. Но в меру. Используйте кавычки там где они нужны, в меру используйте написание слов большими буквами, вставьте телефонный номер. Но всё в меру и по степени необходимости. Не делайте новогоднюю ёлку из заголовка письма. Используйте оповещения требующие неотложного открытия письма. Но не обманывая пользователя, а только тогда когда они действительно нужны. Используйте Call-To-Action задавая вопрос. Это действительно работает.

И главное, не забывайте тестировать свои заголовки, что бы знать, что работает лучше и эффективнее. Используйте A/B тестирование в своих компаниях, что бы понять, что вам действительно нужно и что приносит результат. К примеру создайте группу из 3х заголовков и наблюдайте, какой из них имеет большие показатели открытия и кликабельности.

Вот основные принципы составления заголовка для ваших email рассылок. Правильно их используя, ваши рассылки будут иметь больший эффект и показатели.

Что отвечать, если клиент говорит: «Мне нужно подумать»?

Почему сработало : эту фразу метает каждый второй клиент, и любому нормальному продавцу хочется знать, как ее отбить. Триггеры: формулировка в виде вопроса, двоеточие, кавычки, чередование прописных и строчных букв.

Внимание! У вас осталась незакрытая заявка

Почему сработало : вообще это письмо рассылалось автоматом, если продавец начал оформлять сделку по микрокредитам (например, вводил ФИО клиента или абракадабру, тестируя форму заполнения), но отвлекся и забил. Но в заголовке не указано, что тут о микрокредитах. Продавец мог подумать, что речь о какой-то другой незавершенной заявке. То есть сработал страх упустить сделку и деньги. Дополнительный триггер: слово «внимание»

5 доказательств, что кредитование живее всех живых

Почему сработало : развенчиваем актуальный миф («в кризис не берут кредиты»). Число в начале - еще один триггер.

Смотрите, что вчера продали ваши конкуренты

Почему сработало : всем хочется узнать, что продают конкуренты.

Не очень нравились, но выстрелили

Заберите ваши деньги или забудьте о них навсегда

Почему не нравилось : манипулятивно и агрессивно, я бы сам на такое не повелся.

И не говорите, что мы вас не предупреждали

Почему не нравилось : тот же случай, что и в прошлом хедлайне. Но, видимо, люди клюют на такое, если не кормить их этим ежедневно.

Все, что нужно для начала работы на XXX

Почему не понравилось : это письмо высылалось почти сразу после регистрации. Не знаю, как-то слишком просто. С другой стороны, ?

У вас новый партнер - и какой!

Почему не понравилось : заголовок пресноват. Но он оказался «продающим» не в теории, а на деле: open rate письма на порядок выше среднего. Может, из-за интриги: люди гадают, что за крутая-ракрутая компания подключилась к системе.

Эти туры раскупают активнее других

Почему не понравилось : даже не знаю, хотя все триггеры налицо: есть акцент на актуальность, а слово «эти» разжигает любопытство. Все по .

Сколько россияне тратят на подарки к Новому году

Почему не понравилось : заголовок в стиле «Левады» или ВЦИОМ. Это отлично, если бы в письме была аналитика и статистические данные. Но там реклама, пацаны ¯\_(ツ)_/¯.

Нравились, но не выстрелили

5 советов финансовым специалистам (с комментариями экспертов)

Почему не сработало : здесь все по науке - число, сегментация, социальное доказательство. Можно было, наверное, покрутить еще, пока не проглянет выгода. Что-то вроде: «5 советов, как зарабатывать больше (с комментариями экспертов)». Все-таки сегментация в теме была не нужна - мы отправляли письмо только финансовикам.

Как отправить тещу в Египет?

Почему не сработало: я думал, что интрига и креатив, все откроют из любопытства. Но читателям почему-то не хотелось интриговаться. Кстати, один из рабочих заголовков к письму был «Как впарить страховку другу, кредит маме и путевку теще?». Мне он больше нравился, но утвердили тот, который утвердили.

Акция! Раздаем 3000 рублей каждую неделю

Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, как же придумать убойную “Тему” для рассылки.

Слово “Тема” я взял в кавычки, поскольку речь идёт не о смысловой теме рассылки, а о поле в электронном письме. Практика показывает, что эти два понятия не всегда тождественны.

Что Вы видите когда получаете электронное письмо от человека?

Очевидно Вы видите:

1. От кого оно пришло
2. Дату приёма сообщения
3. Тему (или заголовок) письма

Все эти три поля влияют на принятие Вами решения: читать или удалить.

Редкий человек сегодня получает себе в электронный почтовый ящик 1-2 письма в день. Даже если мы не воротила интернет-бизнеса, то к нам всё равно приходят рассылки, открытки, спам, напоминания какие-то.

Даже если не пришло ни одного письма во “Входящие”, то мы заглянем в папку “Спам”: “А не завалялось ли там случайно интересное письмо?”.

На что мы сразу обращаем внимание?

Если это письмо от друга, брата, жены или коллеги, то мы можем даже не читать тему письма. Мы сразу открываем его, поскольку уже знаем, что там что-то такое, что нам важно.

Второе на что мы смотрим – это тема письма. Если автор нам не настолько близок, чтобы открывать все подряд его письма, то мы стараемся оценить насколько нам вообще интересно читать то, что находится внутри.

Ну и последнее на что мы смотрим – это конечно же дата. Если мы видим, что письмо уже давнее, то и открывать его не станем.

Как правило, для большинства подписчиков, Вы не будете находиться в первом круге ожидания (хотя будут и такие подписчики). Большинство будет принимать решение “Читать или НЕ Читать” именно по теме письма.

Если тема письма будет для большинства интересной, то письмо откроется, если нет, то увы.

Поэтому давайте сейчас рассмотрим основные принципы и шаблоны составления грамотного поля “Тема” для электронного письма.

7 основных пунктов

1. Краткость . В отличие от продающих текстов, где заголовок в принципе может состоять из нескольких предложений, в e-mail рассылке делать его необходимо кратким. Это связано с тем, что писем приходит много, а размеры экрана ограничены, поэтому часть темы письма может просто не показаться.
   Например: “Быстрый способ заработать”
2. Провоцирование . Иногда в заголовках неплохо работает провокационные фразы. Ими не стоит злоупотреблять или делать их на грани фола, однако часто они повышают открываемость писем и положительно влияют на лояльность подписчиков.
   Например: “Эта методика поможет нанять даже президента к Вам на работу”
3. Ключевая фраза. Очень хорошо работает, когда у Вас туго с креативом, да и аудитория Ваша довольно консервативная. Например в “мягких рынках” только ключевая фраза и работает.
   Например: “Как самостоятельно построить баню”
4. Цифра с перечислением. Этот способ часто применяется в глянцевых журналах, массовых изданиях вроде “АиФ” или “Комсомольская правда”. Метод древний и рабочий.
   Например: “7 способов быстро научиться играть на гитаре”
5. Призыв к действию. Классика копирайтинга учит нас призывать людей к действию в любом сообщении. На практике это делать сложно, но часто в темах писем очень хорошо срабатывает.
   Например: “Создайте свой бизнес за 7 дней…”
6. Ограничители по времени . Обычно их используют во время различных распродаж. Вот тут как раз тот случай, когда читатели обращают внимание на поле “Дата получения” в своём почтовом клиенте:-)
   Пример: “Получите специальный купон, который действует только 24 часа”
7. Отсебятина . Этот метод используется многими, но у большинства он работает просто ужасно. Креативить темы писем тоже надо уметь. Но тут нужно действительно очень тонко чувствовать свою аудиторию. Тут может быть некая шутка, “желтизна”, вопрос или что-то ещё.
   Например: “Вы не один. Нас много”

Как видите, создавать “Темы” для писем не самое сложное занятие. Нужно понимать принцип и пользоваться шаблонами.

Помимо всего есть так называемые “крошки”, которые помогают увеличить открываемость писем.

Что это за крошки?

1. Вопросительность . Как показывает практика, вопросительные темы работают лучше таких же, но утвердительных.
   Например: “Как построить дом” работает хуже, чем “Как построить дом?”
2. Эмоционально сильные фразы. Фразы вроде: “Важно”, “Срочно”, “Шок”, “Бесплатно”, “Прямо сейчас”, “Раскрыто”, “Стоп”, “Внимание” и им подобные приковывают внимание и заставляют кликнуть и заглянуть внутрь письма.
   Например: “Получите бесплатно 24 часа видео о строительстве дома”
3. Префиксы. Многие авторы рассылок используют префиксы в теме для того, чтобы читатель сразу мог понять к какой категории относится информация. Обычно такие префиксы используются при общении не со всеми подписчиками, а с клиентами или партнёрами. Это подчёркивает важность письма. Префиксы обычно находятся в квадратных скобках.
   Например: “

   [клиенту] Получите 3 новых урока по созданию уютного дивана своими руками”

4. Указатели. Довольна новая фишка, которую я подсмотрел у Jon Benson. Смысл указателей заключается в том, чтобы дать подсказку того, что у Вас внутри письма.
   Например: “Получите 20 уроков по вышиванию! <= Скачать”
5. Недосказанности . Недосказанности обычно выражаются незаконченными предложениями и многоточиями в конце.
   Например: “Об этом думают девушки на первом свидании…”

Конечно не стоит думать, что в каждом письме у Вас должен быть набор всех этих пунктов. Это ни логически, ни технически не реально.

Однако теперь Вы для каждого случая можете запросто выбирать то, какой шаблон подходит в том или ином случае и его использовать.

P.S. Хотите получить ещё больше стратегий работы с e-mail рассылками?