Платежеспособный сегмент ВКонтакте (возраст 25+) только в России – 28 млн чел. Это огромная аудитория для продвижения бизнеса и для непосредственных продаж. Есть ли среди этих 28 миллионов ваши клиенты? Как вы думаете?

Итак, кому и что выгодно делать ВКонтакте?

Продвижение + Продажа

Давайте рассуждать логически.

Пользователи ВК – это самые обычные люди. Они с удовольствием получают информацию о брендах и их предложениях через социальные сети. И они покупают ваши продукты здесь же, не выходя из ВК.

Соответственно, если вы продаете что-то не очень дорогое в розницу для частных лиц – вам есть смысл а) продвигать вашу компанию ВКонтакте и б) давать людям возможность сделать здесь же покупку.

Что отлично продается в ВК?

– Это товары массового спроса низкой и средней ценовой категории.

• Одежда, обувь, аксессуары, в том числе спортивные товары.
• Подарки.
• Игрушки и детские товары (только не забудьте предоставить доказательства их безопасности).
• Почти все виды хэндмэйда, включая даже такие неожиданные, как авторские кондитерские изделия.
• Частные услуги (парикмахер, фотограф, проведение праздников, доставка цветов).
• Косметика (если вы официальный представитель, к примеру, Avon или Oriflame).
• Эко-товары (опять же, если вы докажете, что вам можно верить).
• Недорогая бытовая техника или электроника (если вы – официальный дилер).
• Очень мелкий опт (например, одежда в совместные закупки или фурнитура для мастеров хэндмэйда).
• И т.п.

Инфраструктура ВК дает возможность осуществлять сделки сразу же, без перехода на внешний сайт, и люди готовы это делать.

Только продвижение

Если вы продаете очень дорогие товары или услуги, например, недвижимость, автомобили, бытовую технику – вам бесполезно пытаться заключать сделки ВКонтакте. Это связано с проблемой доверия людей к продавцам в социальных сетях. Люди готовы расстаться с небольшой суммой денег (см. предыдущий блок), но даже 20-30 тысяч рублей отдавать без дополнительной проверки (хотя бы без перехода в Интернет-магазин) уже не хотят.

Однако такого рода компании с успехом используют социальные сети, в том числе ВК, для продвижения марки, укрепление позиций бренда и доверия к нему, для включения сарафанного радио, для распространения «вирусов», для технической поддержки и общения с клиентами, для исследований рынка… Как видите, возможностей много. Так что если вы продаете, например, элитные стиральные машины – не спешите сбрасывать со счетов возможности social media.

ВК не нужен

Всегда помните о том, кто ваш клиент и где он ищет информацию. Вы работаете в сегменте b2b, занимаетесь оптовой торговлей, например, оборудованием или природными ресурсами, и ваши клиенты – корпорации? Очевидно, что крупный (и даже средний) корпоративный клиент не будет заниматься поисками поставщика ВКонтакте. Здесь для вас будут работать совсем другие каналы распространения информации и совсем другие площадки продаж, даже если у вас совсем небольшая фирма.

В большинстве случаев для вас будет бесполезно и пытаться организовать ВКонтакте техподдержку или исследовать там ваших клиентов. Крупный b2b-клиент не станет задавать вам вопросы в личных сообщениях или участвовать в опросах на стене. Так что если продаете ювелирные изделия оптом – в сторону ВК лучше не смотреть.

И вашим и нашим

Как обычно, исключение из всех правил – микробизнес.

Если ваши клиенты – представители очень малого бизнеса и бизнеса в одном лице, вы слегка смещаетесь из сегмента b2b к частному сегменту. Владельцы микробизнеса по поведенческим факторам близки к обычным (не-бизнес) людям. Поэтому часто вы можете не только продвигать, но и продавать ваш продукт или услугу владельцам микробизнеса прямо ВКонтакте.

Например, моя услуга – для владельцев микробизнеса. Для меня есть смысл и в продвижении ВК, и в исследованиях аудитории ВК. И в то же время у меня периодически заказывают консультацию или текст прямо через личные сообщения.

Вот такой феномен.

Так что если вы тоже работаете с микробизнесом, исследуйте ВК как потенциальную площадку для продвижения и продаж. Причем это касается не только тех, кто оказывает услуги. В конце концов, у вас могут и торт для корпоратива купить – тоже не выходя из ВК.

Разработчики не дремлют и стараются развивать возможности соц. сети. Так, например, сейчас у вас есть возможность продавать товары в контакте через специальный каталог продуктов «Товары». Конечно, не факт, что вы будете успешно продвигаться. Это уже бизнес-процессы. В сегодняшнем выпуске я постараюсь рассказать не только о том, как продавать товары в вк, но и о том, как заниматься этим с наибольшей продуктивностью.

Как продавать товары В Контакте

Как продавать в вк через группу

Первым делом вам необходимо создать паблик или группу. Подробнее об этом в статье:

После создания проработайте оформление сообщества, чтобы внешний вид был солидным, говоря каждому, кто только зашел к вам в гости: я успешный предприниматель, а товар предоставляю только качественный. Сейчас пробежимся по нюансам:

Продажа товаров Вконтакте через специальную форму

Выше мы рассмотрели способ продажи товаров через группу. А теперь поговорим, как продать товар в вк без создания сообщества.

1. Первым делом откройте личную страницу. Обратите внимание на левую панель меню. Найдите там вкладку «Товары» и откройте ее.

2. Нажмите кнопку «Добавить товар». Появится форма добавления товара! Заполните ее: выберите категорию, пропишите название, описание товара, загрузите соответствующее изображение, укажите стоимость, страну и город.

Вот так можно продавать товар, не имея в наличие собственной группы.

1. Первый совет — это раскрутка группы! А дальше уже все по цепочке. Действительно, если сообщество будет популярным в определенной тематике, то есть в группе будет много потенциальных клиентов, то это вообще здорово. Продажи гарантированы! Начинать продвижение надо с самого начала: приглашайте друзей, распространяйте информацию о своем паблике повсюду. Отличным способом популяризации считаю.

Товары ВКонтакте подходят всем, кто занимается розничной торговлей. Теперь в группах есть отдельный раздел, где можно бесплатно разместить товары. Товары ВКонтакте можно подключить к любой группе или публичной странице, где вы администратор.

Как включить Товары в группе ВКонтакте

1. Включите опцию «Товары» в настройках группы. Это может сделать только администратор.

1. Выберите Управление → Настройки → Разделы .
2. Регионах доставки вы можете указать несколько стран или несколько регионов внутри одной страны.
3. Валюта магазина: можно выбрать российский рубль, украинскую гривну, казахстанский тенге, евро или доллар США. Валюта должна совпадать с валютой магазина в Эквиде.
4. Контакт для связи укажите страницу ВКонтакте, где вы будете принимать заказы. Можно указать руководителя сообщества, либо принимать заказы через сообщения сообщества.
5. Описание магазина: страница с дополнительным описанием вашего магазина, условиями оплаты и доставки товара, а также другой важной информацией. Ссылка на страницу будет автоматически прикрепляться к каждому из товаров.

1. В поле Тип кнопки выберите «Ссылка на товар».
2. В поле Текст на кнопке задайте текст:

Если вы сначала выгрузили товары, а потом добавили кнопку, товары нужно перевыгрузить.

В группе ВКонтакте можно разместить 15 000 товаров. Если вы выгружаете больше товаров, вы увидите ошибку «Превышено ограничение на количество товаров».

Как опубликовать товары ВКонтакте

1. Откройте Панель управления Эквида → Все каналы продаж → Товары ВКонтакте .
2. Нажмите Опубликовать товары ВКонтакте :

1. Выберите группу и категорию для товаров. Категория поможет поможет покупателям быстрее найти нужный товар:

1. Нажмите Опубликовать каталог . Выгрузка может занять некоторое время. После синхронизации вы увидите, сколько товаров выгрузилось и когда:

Если при выгрузке произошла ошибка, вы увидите сообщение с описанием ошибки и инструкцией, как ее исправить:

Чтобы обновить информацию о товарах, нажмите Обновить каталог .

Вопросы

Могу ли я одновременно пользоваться приложением Эквида для ВКонтакте и выгрузить каталог в «Товары»?

Можно ли загружать свои товары в чужую группу ВКонтакте?

Да, если вы администратор этой группы.

Как поменять порядок товаров в группе ВКонтакте?

Если вам нужно поменять порядок товаров ВКонтакте, вы можете зажать кнопку мыши на товаре, перетянуть его в нужное место и отпустить. Популярные или новые товары можно поставить выше, чтобы покупатели увидели их в первую очередь.

Как удалить товары, которые я не хочу продавать ВКонтакте?

Из Эквида в Товары ВКонтакте выгружаются все товары. Если вы не хотите продавать ВКонтакте все товары, лишние можно удалить прямо в группе:

1. наведите мышкой на товар, который нужно удалить;
2. в правом верхнем углу появится иконка Редактировать товар ;
3. кликните по ней, вы увидите расширенные настройки товара;
4. там можно удалить товар или отредактировать его детали.

Я добавил новые товары в магазин, как они попадут в мою группу ВКонтакте?

Для синхронизации каталога в Эквид-магазине и в группе ВКонтакте нужно нажать кнопку Обновить каталог в Панели управления Эквида → Все каналы продаж → Товары ВКонтакте . После этого, все товары из магазина появятся в группе ВКонтакте.

Как редактировать категории товаров в группе ВКонтакте?

Категории Эквид-магазина выгружаются в Товары ВКонтакте и называются Подборки . Чтобы отредактировать подборку, перейдите в нее и нажмите Редактировать подборку . Вы можете изменить фотографию подборки, назначить ее главной или удалить. Изменения подборки в товарах ВКонтакте никак не скажутся на категориях в Эквиде.

Все изменения товаров и категорий ВКонтакте никак не влияют на товары и категории в Эквид-магазине. То, что изменяется в ВКонтакте, меняется только там.

Могу ли я изменить картинку товара или категории в Товарах ВКонтакте?

Да, вы можете загрузить другую картинку для какого-то товара или категории в ВКонтакте. Получится, что у одного и того же товара в Эквид-магазине будет одна картинка, а в Товарах ВКонтакте - другая.

Ошибка «Название товара слишком длинное или содержит специальные символы». Как исправить?

Уберите специальные символы из названия товара в Эквиде и снова выгрузите товары. Потом в название товара в Эквид-магазине можно вернуть специальные символы. Название товара в группе ВКонтакте тоже можно отредактировать: наведите мышкой на товар, в правом верхнем углу картинки товара появится иконка "Редактировать товар", кликните по ней и измените название товара.

Как добавить форматирование в описание товаров?

ВКонтакте не поддерживает форматирование, которое задается в описании товара в Эквиде.

Если у товара в Эквид-магазине в описании могут быть заголовки, списки или разные стили, в Товарах ВКонтакте такое описание будет сплошным текстом.

Вы можете добавить форматирование в описание товара в Вконтакте, так покупателям будет проще найти нужную информацию.

Для этого наведите мышкой на товар, в правом верхнем углу картинки товара появится иконка "Редактировать товар", кликните по ней и измените название товара.

Какой должен быть размер картинки для товара ВКонтакте?

Минимальный размер картинок товаров для ВКонтакте - 1280x720 пикселей.

Как добавить товар в подборку?

Подборки - это аналог категорий Эквида. Если ваш товар не попадает в нужную подборку, проверьте в скольких категориях он состоит. ВКонтакте может поместить товар только в какую-то одну подборку. Если товар в Домашней категории магазина и при этом ещё в какой-то, такой товар выгрузится в общий список товаров и не попадёт в подборку.

Если удалить товар из Домашней категории и оставить только в какой-то другой, он попадёт в соответствующую подборку ВКонтакте.

Могу ли я выгрузить только часть товаров?

Да, можно выгрузить только некоторые товары. На время выгрузки отключите некоторые товары и они не попадут в каталог ВКонтакте. Отключить товары можно поштучно в общем списке товаров в Панели управления Эквида → Каталог → Товары . На этой же странице можно галочками выделить товары и через Массовое обновление отключить их разом.

Всем привет! Сегодня крутая статья в виде небольшого интервью с Владимиром Александровым, который занимается продажей различных товаров через группы в социальной сети Вконтакте. Тем, кто думал, планировал или хочет начать свой бизнес на продаже товаров, то продажи Вконтакте будут отличным началом. Во-первых, там огромная аудитория, а во-вторых, как выяснилось, вложений много не требует. Владимир о многих тонкостях этого интернет бизнеса рассказал в статье, поэтому давайте перейдем к его ответам на мои вопросы.

— Привет, Владимир! Пару предложений о себе. Сколько лет, в каком городе живешь, как давно стал заниматься бизнесом, какие были первые проекты и т.д.

Привет Николай. Мне сейчас 25 лет. Проживаю вот уже несколько лет в Краснодаре. Бизнесом, если это можно так назвать, начал заниматься еще в детстве. Родители предприниматели и этим все сказано, они заложили во мне способность к трудовой деятельности в продажах. Первый свой бизнес начал около 3х лет назад. Это были продажи товаров родителей через интернет-магазин, который я как раз создавал как дипломную работу в университете. Затем, работал риэлтором по аренде сам на себя, но крупные компании меня «задушили» конкуренцией. Был и свой продуктовый магазин, но быстро понял, работы очень много, а выхлоп не такой уж и большой. Поэтому и ушел в интернет, где работы хватает, а заработок уже больше.

— Чем в данный момент занимаешься?

В данный момент основной упор в заработке у меня как раз в интернете, а именно в продажах через группы в ВК. Там в основном занимаюсь реализацией косметических средств, но это не единственное направление. Сейчас у меня 4 основных группы, которые приносят основной заработок, и еще несколько, на которых я тестирую нишу.

Группы создаю в виде интернет-магазина, с полноценным меню и каталогом товаров, так как этот вид наиболее удобен для посетителей и имеет максимальную конверсию. По занятости, трачу почти весь свой рабочий день на развитие и постоянное изменение и улучшение. Это вообще бесконечный процесс, потому что информация в интернете устаревает очень быстро, а конкуренция не позволяет сидеть на одном месте.

— Почему выбрал именно направление продажи товаров в соц. сетях и почему именно Вконтакте?

Направление продаж в соц. сетях выбрал вообще случайно, и на первом этапе создавал группу потому, что просто делать было нечего, а идея продавать отбеливающую косметику для зубов уже была. Вконтакте, вообще не было моей основной соц.сетью, где я сидел, просто здесь было больше возможностей для воплощения идеи и самое просто создать группу. Почитав разные статьи и простейшие уроки по созданию групп я начал создавать свою первую, потратил на нее почти 3 недели, но сделал ее уже на порядок лучше, чем были у конкурентов. Вторым фактором выбора именно вк как площадки продаж является то, что эта соц.сеть наиболее популярна среди молодежи, которая как раз и является моей целевой аудиторией.

— Как я понимаю, схема заработка проста: находишь товар, создаешь группу, накручиваешь немного народу для массовки, даешь рекламу в других группах и таргет ВК и вот они продажи? Или все сложнее?

Действительно, схема на самом деле проста, но проста она только в теории. Найти тот товар, который даст нормальную отдачу не так уж и просто. На одно удачное направление приходится несколько неудачных, а тратишь время и деньги то на все. Создать группу, это самое простое. Графику для оформления можно заказать у фрилансеров, наполнить группу статьями и картинками тоже, дело не хитрое. Накрутка на первом этапе очень хороша, она позволяет добиться лояльности будущих клиентов (можно накрутить через vktarget), но с наполнением группы ботами не стоит злоупотреблять, они то покупок не сделают. Давать рекламу нужно правильно, иначе можно вложить большую сумму, а получить отдачу совсем маленькую. Тут нужно все тестировать, каждую рекламную картинку, каждый конкурс. Людей в соц. сети много и у каждого свой вкус и восприятие информации, поэтому приходится подстраиваться. И после всего этого, возможно, но еще не факт, пойдут продажи. Может оказаться так, что людям просто не нужен этот товар, или у него есть аналоги, которые проще и дешевле купить в обычном магазине. А так то да, все, можно сказать, просто.

— Ты закупаешь товар или работаешь по дропшиппингу?

По дропшиппингу никогда не работал, мне всегда было интересно работать с клиентом напрямую. Передавать ему в руки физический товар, который он может потрогать перед покупкой, ощутить то, что ему этот товар действительно необходим. Поэтому я закупаю товар. У меня свои складские помещения с отделами, под разные товары. Конечно, при таком подходе остаются те товары, которые не пользуются большим спросом. Приходится их реализовывать по сниженным ценам, проводить на них акции и прочие уловки.

— У многих возникают сложности при выборе товара. Как товар выбираешь ты? Проводишь ли тестирования или интуиция подсказывает?

Действительно, выбор товара — это самый ответственный шаг. Выбор своей ниши проще всего сделать в той сфере, в которой ты хоть немного разбираешься. При таком подходе и начать проще и вероятность угадать с товаром или услугой гораздо больше. Товар, которым буду заниматься, я выбираю тот, который мне нравится самому и который я хотел бы использовать. Перед основными вливаниями в какое-либо направление я обязательно его тестирую. Интуиция мне конечно подсказывает, что стоит моих усилий, а что нет, но все же, я проверяю.

— Как ты тестируешь товар перед активными продажами?

Перед введением товара в активную фазу, я его обязательно тестирую. Тестирую его на на «отзвон», закидываю на Авито несколько разных вариантов, создаю группу с минимальным оформлением и запускаю небольшую рекламную кампанию. После этого всего анализирую полученный результат, и уже потом принимаю решение о целесообразности ведения этого направления. Для меня это самый подходящий способ тестирования.

«К черту все. Берись и делай!» это слова Ричарда Брэнсона, британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group. Я стараюсь им следовать, и всем тоже советую. Пока не попробуешь что-то сделать, не узнаешь, стоило оно того или нет. А продажа через соц.сети — это тоже самое что и продажи в обычном магазине или на рынке, только на много проще. Поэтому стоит начать заниматься, а там уже как пойдет, опыт покажет.

— Как ты считаешь, важна ли любовь к тому, чем ты занимаешься или достаточно денежной мотивации?

Для построения успешного бизнеса любовь к делу желательна. Еще больше она необходима именно к процессу продаж, не столь важно что продавать, главное любить этот процесс. Для меня допустим, каждая продажа как маленький праздник. Мне даже не важно, заработаю я 50 рублей или 5 тыс., конечно, удовольствие от второго варианта будет больше, но сам факт остается фактом.

Заключение

Ну вот и все, что получилось узнать у Владимира. Статья получилась подробной и даже очень. Из таких статей можно спокойно составлять свой пошаговый план действий и пробовать зарабатывать. Если у кого-то есть вопросы к Владимиру, то задавайте в комментариях, а Владимир, надеюсь, по мере возможностей временных будет отвечать.

Социальная сеть ВКонтакте стала отличной площадкой для продвижения своего бизнеса. В частности это касается сферы услуг и продажи товаров. В начале предпринимательского пути – это отличный старт, который не требует практически никаких вложений.

Организационные вопросы, выбор товара

Найти подходящий товар-это очень ответственный шаг. Лучше всего выбирать сферу, в которой вы хорошо разбираетесь. Перед тем как вливать в проект большие деньги, можно провести тестирование – попробовать продать товары под заказ. Когда вы сначала находите клиентов, а потом закупаете товар.

Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются недорогие товары. Это бюджетные:

• одежда и обувь;
• игрушки;
• бижутерия;
• аксессуары для мобильных телефонов.

Они должны быть негабаритными, чтобы клиент смог получить их по почте.

Для оценки спроса можно воспользоваться популярным сервисом яндекс вордстат.

Поставщиков можно легко найти в интернете, если ввести в поиске название необходимого товара и добавить слово «опт». Также неплохой вариант- съездить в компании, которые занимаются производством. Многие заказывают товар с китайских сайтов (Алиэкспресс, Таобао и других).

Как продавать через свою страницу

Для того, чтобы начались продажи необходимо постоянно привлекать новых подписчиков и раскручивать страницу. Для этого следует регулярно добавлять записи «на стену», которые могут заинтересовать целевую аудиторию. Если это продажа косметики, то подойдут полезные статьи на тему макияжа. Всегда желательно смотреть на конкурентов и стараться сделать лучше, чем они.

Информация о совершении покупки должна быть видна с первого взгляда, чтобы покупатель не разыскивал способы доставки и платёжные реквизиты.

Оформление отдельной страницы (группы)

Для оформления страницы требуется несколько этапов. Рассмотрим их подробнее:

• Выбор типа сообщества (публичная страница или группа).
• Придумать интересное, запоминающееся название. Важно, чтобы оно было среднечастотным или высокочастотным ключом по вашей тематике, потому что поисковики индексируют социальные сети.
• Оформление внешнего вида сообщества (подбор аватарки, закрепление записи с изображением).
• Использование функции «товары в группе». Добавление товаров с изображениями и ценами.
• Налаживание обратной связи (подключение сообщений).
• Повышение активности в группе путём создания обсуждений, проведения конкурсов, размещения опросов.
• Заполнение раздела «ссылки в группе» с указанием веб-сайта (если он есть), руководителей сообщества и другие внешние ссылки.

От хорошего оформления во многом зависит конверсия магазина.

Контент магазина должен быть уникальным и собирать комментарии. Публикации следует делать ежедневно (по 3-5 постов в день). Есть определённое время, когда подписчики более активны. Лучше публиковать посты именно в эти часы.

Если есть средства, то оптимально будет заказать баннер у профессионала. Это стоит от 1 до 3 тысяч рублей, зато у вас гарантированно будет хорошая обложка и меню.