Консалтинговая компания RRG провела исследование ритейла люксового сегмента в России.

В ходе исследования аналитики рассмотрели 272 бренда категории "люкс", открывающих монобрендовые магазины и развивающихся в России. Классификация брендов проводилась по двум направлениям: товарные группы и ценовая категория.

Максимальное количество компаний (71%) занимается производством обуви, чуть меньше компаний – производством одежды и аксессуаров (соответственно, 68% и 67%). Таким образом, более 60% компаний заняты в этих трех товарных группах. А 16% компаний работают во всех товарных группах.Не хлебом единым

С точки зрения ценовой категории выделяется три сегмента - Luxury, Premium и Upper Middle. К брендам категории Luxury относятся наиболее дорогие марки: как эксклюзивные, так и широкоизвестные бренды, такие как Cartier, Chanel, Louis Vuitton, Prada, Rolex, Tiffany, Yves Saint Laurent и др. Бренды категории Premium – престижные, но несколько менее дорогие и узнаваемые. В качестве примера можно привести Alexander McQueen, Baldinini, Cherutti, Christian Lacroix, Missoni, Nina Ricci, Trussardi и др. Upper Middle – марки уровня выше среднего, доступные массовому пользователю. К данной группе относятся Calvin Klein, Diesel, Guess, Hugo Boss, Pierre Cardin, Swarovski и др.

Наименьшую долю в РНе хлебом единым оссии (16%) занимают бренда класса Luxury, наибольшую – Premium (45%). Среднее положение (39%) занимает сегмент Upper Middle.

Люксовые бренды присутствуют во всех семи федеральных округах РФ. В основном люксовые бренды открывают магазины в европейской части России, причем в основном магазины расположены в областных центрах.

Наиболее развитым с точки зрения наличия магазинов люксовых операторов является Центральный федеральный округ, в котором расположено 527 монобрендовых магазинов. При этом 513 магазинов расположены в Москве, то есть в остальных городах ЦФО рынок развит весьма слабо. Это связано с тем, что в Москве наиболее высокие доходы, численность населения, а также интерес к покупке товаров люксовых марок.

Вторым по количеству магазинов класса «люкс» является Северо-западный федеральный округ, в котором находится 120 магазинов, из которых 101 магазин расположен в Санкт-Петербурге, 19 – в Калининграде. В других городах округа люксовые магазины отсутствуют. При этом люксовые магазины расположены в 10-ти городах ПрНе хлебом единым иволжскогоНе хлебом единым и 8-ми городах Южного федеральных округов. Наименьшее количество магазинов люксовых операторов находится в Дальневосточном федеральном округе – 12, причем 7 из них расположены во Владивостоке.

В целом по России люксовые операторы предпочитают в 62% случаев предпочитают открывать магазины в торговых центрах. При открытии магазинов в регионах большинство операторов традиционно предпочитают сотрудничество с местными партнерами , что снижает риски и затраты на открытие магазина. Для люксовых операторов в целом не характерна работа в России напрямую.

Основной формат магазинов, в котором заинтересованы компании, работающие в дорогом сегменте, составляет 150-300 м2, при этом в торговых центрах рассматриваются только наиболее удачно расположенные помещения с большим витринным фронтом, хорошей визуализацией.

Если же говорить об отдельных ценовых категориях, то магазины Luxury, в основном, открываются в формате стрит-ритейла. Это связано с тем, что в основном магазины данного класса расположены на исторически сложившихся торговых улицах . В Москве это Столешников переулок, Третьяковский проезд, Барвиха luxury village, Кутузовский проспект и др. В Петербурге это Невский проспект, Большая Конюшенная улица, в Екатеринбурге – улица Сакко и Ванцетти, улица Розы Люксембург, улица Луначарского. Открытие магазинов в сегменте Luxury, прежде всего, в Москве связано с тем, что в столице, безусловно, уже сложилась максимальнаяая целевая аудитория, готовая покупать продукцию брендов данного класса.

Большая часть европейских брендов , открывающих монобрендовые магазины, уже представлены в России. Что касается американских брендов, то в основной массе они предпочитают развиваться в Северной Америке , и лишь некоторые выходят на европейский и российский рынки. Примерами последних являются Jimmy Choo, Manolo Blahnik, DKNY и др.

Одна из ведущих сейчас компаний на рынке люксовых товаров в России, компания Bosco di Ciliegi, была основана в 1991 году. Компания развивает такие бренды как Barbara Bui, Iceberg, Jean Paul Gaultier, Kenzo, La Perla, Max Mara, Moschino, Pollini. В основном Bosco di Ciliegi занимается развитием брендов класса Premium и открывает магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, то есть в городах с наличием наибольшей прослойки населения с высокими доходами, которые могут себе позволить покупать товары в данном сегменте. В Москве компании принадлежит один из наиболее знаковых объектов по продаже люксовых товаров – торговый центр ГУМ. Чуть позднее в 1994 была основана компания Mercury, занимающаяся развитием наибольшего числа марок Luxury, таких как Brioni, Chanel, Prada, Tiffany&Co., Valentino, Yves Saint Laurent и др. Крупными компаниями, занимающимися развитием люксовых брендов в России, также являются Джамилько, Крокус, No One, Fashion Continent.

В связи с кризисом большинство люксовых операторов приостановили свое развитие и рассматривают только уже действующие проекты в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Падение спроса на продукцию в 2009 году составило в среднем 15-20% (в рублях), что при росте курса доллара и евро привело к падению на 40-45% в валюте. Падение спроса спровоцировало изменение ценовой политики магазинов , продающих люксовые бренды: скидки в сезон распродаж доходили до 70%, что позволило многим ритейлерам практически сохранить обороты, при этом цены в этом период были сопоставимы с ценами на аналогичную продукцию в Европе. Несмотря на это, многие потребители люковых товаров по-прежнему предпочитают покупать данные товары за границей . Сложности с развитием люксового сегмента в общем и в регионах в частности, считают связанными с высоким уровнем инвестиций в открытие магазина и недоступностью дешевого финансирования. Затраты в открытие одного магазина составляют 12-15 тыс. евро на кв.м площади магазина. Кроме того, высокие затраты компании несут и на покупке коллекции, заказ и предоплата которой происходит за 7-8 месяцев до доставки. При этом срок окупаемости магазина составляет 5-7 лет.

Данная ситуация привела к тому, что в 2009 году в Москве были закрыты все магазины Diesel, от франшизы которой отказалась компания «Винтаж Технолоджи». Из-за нерентабельности были также закрыты магазины Stella McCartney и Alexander McQueen в Москве на Кузнецком мосту, открытые в 2007. Бренды в Москве развивала компания Arts Group. Закрылся бутик еще одной люксовой английской марки – Vivienne Westwood. В 2009 году при этом было отмечено открытие ряда магазинов других брендов высокого класса: в марте в ГУМе компания Bosco di Ciliegi открыла монобрендовые обувные магазины Сasadei, Cesare Paciotti и Alberto Guardiani и мультибрендовый магазин белья Estelle A-Store, где представлены такие бренды как Sonia Rykiel, Richmond, Myla, Caprise de Marie, Lise Charmel и др. Компания Nо One осенью 2009 бутик Giuseppe Zanotti на М. Бронной, 24.

Дальнейшее развитие люксовых брендов на российском рынке будет зависеть от экономической ситуации в целом. При постепенном выходе из кризиса можно прогнозировать рост покупательской способности , а значит, рост спроса на более дорогие товары, вследствие чего заинтересованность люксовых операторов в работе в России может повысится. Однако, в силу уже сложившейся практики можно ожидать, что люксовые бренды будут по-прежнему предпочитать работать не напрямую , а с локальными партнерами.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Выглядеть модно и стильно, не спустив на новенький лук целое состояние? Возможно, если прибегнуть к помощи люксовых марок. Только не стоит сразу бежать в бутик за очередной экстравагантной вещью из последней коллекции. Мы за долгосрочные инвестиции! А подробнее о них расскажет наш эксперт.

Анастасия Оделс ,

стилист KupiVip Group.

Для начала хочу сказать, что недорогие вещи класса люкс – это немножко неправильно, потому что люкс априори дорогой. И даже если мы говорим про какую-то небольшую вещь, это все равно будет недешево, к этому стоит готовиться морально.

В то же время, если ты покупаешь вещь класса люкс, ты рассчитываешь на качество. И если ты решила потратить эти деньги, подумай о том, чтобы такая вещь была безвременной, чтобы она прослужила тебе не один сезон, а годы.

Она недешевая, от 500 евро за брошку минимум. И цены почти до бесконечности, есть вещи за 10 000 евро. Но, покупая ее, ты можешь быть уверена, что передадfim эту брошь своей дочери, и она не потеряет вид, не потеряет в стоимости.

Если сейчас посмотреть винтажную бижутерию Chanel, она стоит не намного дешевле, чем новые коллекции, разница минимальная. И если на тебе надета пусть недорогая, но элегантная одежда, и ты ее дополнишь аксессуаром Chanel, твой образ в целом будет выглядеть более элегантно и дорого, все автоматически подстроится под эту вещь. Конечно, если все подобрано правильно.

Они подходят очень многим женщинам, они удобны, плюс сочетаются почти с любой одеждой. Например, бежевые балетки с черным носиком, они подходят ко всему, легко комбинируются с любыми цветами, делают ножку изящной. Можно взять и другие цвета – полностью черные, например. Средняя цена – 500 евро.

Пашмина лучше подойдет для зимы, лучше взять однотонную, базового цвета, чтобы подходила ко всей вашей верхней одежде. Служить будет очень долго, если правильно за ней ухаживать.

А платок Hermes – это супер яркие цвета плюс большой спектр использования платка. Им можно дополнять летний образ, повязывать на голову, на сумку, использовать его как топ, как пояс, как ремень. Эта вещь может вытянуть весь твой образ.

Если ты бережно будешь их носить, они прослужат тебе долго. Цена – примерно 540 евро в зависимости от страны продажи, длины каблука. В разных странах немного разные цены, и самые дешевые туфли Christian Louboutin я видела в США, как ни странно.

Я порекомендую Dior. Ты можешь взять как ультрамодную модель, которая сейчас в тренде, так и что-то более классическое, "кошачьи глазки", например. Они идут почти всем женщинам, помогут дополнить образ и добавить ему лоск. Такие качественные брендовые очки будут служить тебе очень долго, если только ты их не потеряешь, не сядешь на них. Лет 10 точно будут служить, причем форма не выйдет из моды. Достаточно вложиться один раз.

Цена в зависимости от выбора – 500-700 евро, может и до 1000 евро дойти, но возьмешь самые простые, ты не пожалеешь.

Стоит 700 фунтов, это чуть больше 1000 евро. Это полная копия большой сумки Peekaboo, но она маленькая, в ней поместятся только самые необходимые вещи. Твой образ с такой сумочкой станет ультра модным и дорогим.

Эта сумка не вечерняя, на повседневку, хотя если отстегнуть ремешочек, она может хорошо смотреться с платьем в стиле babydoll. Если ты решишь ее приобрести, хватай, она вошла в моду, и сейчас модницы всего мира охотятся за ней. В Москве она стоит 80 тысяч.

Как правило, рубашки не стоят очень дорого, 300-500 евро. Это жакет – самый сложный предмет гардероба, который не может стоит дешево, а рубашка, наоборот, цены на них всегда наиболее демократичны. Если ты наденешь дорогую рубашку, ты сразу почувствуешь разницу в посадке. Главное найти бренд, который хорошо сидит на тебе, так как все бренды шьют одежду на свои фигуры. Возьми какой-то базовый цвет (белый всегда беспроигрышный) либо, наоборот, яркий.

Хлопковые рубашки простых покроев будут стоить дешевле, чем шелк, например. Max Mara от 270 евро. Мне эти рубашки больше всего нравятся, они простые, без лишних деталей и декоративных элементов. Такие рубашки лучше всего комбинируются с другими вещами.

Хочу дать такой совет, если ты берешь дорогую вещь, пусть она будет попроще. Сложная, яркая вещь быстро приестся, будет слишком заметной, а нейтральную вещь всегда можно дополнять аксессуарами, жакетами, ее можно часто носить и при этом образ не замылится.

Следует выбирать самые простые модели, без всяких аппликаций, страз, странной посадки. Возьмите классическую модель. На русских женщинах, даже на очень высоких, джинсы Dolce Gabbana сидят очень хорошо. Они шьют с большим запасом по длине. Такие джинсы ты можешь носить часто, при этом они прослужат очень долго, материал не испортится, не выцветет.

Если говорить про фигуру, у русских женщин талия в среднем на 6 см уже, чем у немок, а таз шире. И вот джинсы Dolce Gabbana сидят хорошо именно на нас. Среднюю цену по Москве сейчас не скажу, но все вещи, о которых я говорю, стоят меньше 1000 евро.

Советую взять классическую вещь без излишнего декора, с небольшой пряжечкой. Главное, смотри, чтобы ремень был переворотным, то есть ты покупаешь один ремень, а получаешь два: с одной стороны черный, с другой – коричневый, с одной стороны кожа гладкая, с другой – под рептилию, например.

Этот аксессуар пригодится и зимой, и летом, и качество его фурнитуры и выделки позволит носить его очень долго. Я купила такой ремень в Ralph Lauren, ношу уже четыре года. Только не бери эти яркие ремни с огромными пряжками, с надписями, возьмите классику, которая максимально подойдет ко всему, пригодится в почти любых образах, для джинс, для юбок. Стоит такое удовольствие от 200 евро в зависимости от бренда.

10. Парфюм

Неотъемлемая часть образа, которая воздействует уже на другие органы чувств. Парфюм можно сделать своим фирменным знаком. Дорогой парфюм всегда более стойкий, у него более изысканные ноты и ароматы. Я сейчас говорю о селективной парфюмерии. То, что у нас продается в магазинах Рив Гош, Л’Этуаль, у каждого бренда есть своя линия парфюма, эти ароматы слишком узнаваемы.

Но всегда есть так называемый "level up", линия селективной парфюмерии, которая стоит дороже, это уже не узнаваемый всеми Chanel Chance, это марки, которые специализируется только на парфюмах, можно присмотреться к ним. Цены на такой парфюм начинаются от 15 тысяч рублей примерно, но поверь, ты не пожалеешь о такой покупке.

Отнесись к выбору аромата ответственно, слушай себя, а не моду. Нанеси парфюм, походи с ним день, пойми, твое это или нет. Одного флакона хватит на достаточно долгий срок, его можно использовать только в особенные дни, чтобы добавить атмосферы. Я думаю, это правильная трата.

Согласно исследованиям, проведенным всемирной ассоциацией роскоши World Luxury Association, в ТОП-10 самых люксовых брендов вошли следующие компании:

1. Hermes

Французский дом высокой моды Hermès International известен миру с 1837 года. Его специализацией является выпуск разнообразной одежды, стильной парфюмерии, а также эксклюзивных кожаных изделий. Кроме того, визитной карточкой бренда считаются престижные аксессуары для верховой езды.

Основателем этого бренда был Тьерри Эрмес, именно он создал фирму, которая занималась производством высококачественных уздечек, седел и упряжи. Последующие поколения семьи занимались расширением производства, в результате чего империя Hermès стала олицетворением безупречного вкуса и первоклассного качества.

Отличительной особенностью кожаных аксессуаров и брендовых сумок является специальный стежок, который применял в своих первых работах еще создатель компании. С 1950 года официальным логотипом этого модного дома считается запряженная лошадью карета.

Продукция данной компании ориентирована на сильных и успешных людей. Небольшие коллекции брендовых изделий только добавляют продукции от статусности и престижности. Компания владеет огромной розничной сетью элитных магазинов, которые функционируют по всему миру. В фирменных бутиках никогда не бывает скидок, а также в них не выдают специальные дисконтные карты. Кроме того, этот модный дом никому не продает лицензии на выпуск изделий под своей торговой маркой.

2. Chanel

Французская компания специализируется на изготовлении разнообразных предметов роскоши, а именно эксклюзивной одежды, парфюмерии, косметики, солнцезащитных очков, дорогих часов и ювелирных изделий.

Этот торговый дом был основан еще в начале прошлого века Габриель «Коко» Шанель. В 1910 году открылся первый бутик указанной компании, с тех пор ее розничная сеть значительно расширилась, сегодня она владеет 147 магазинами в различных странах мира.

Бренд Шанель на протяжении многих лет ассоциируется с красотой, изысканностью и престижем, а легендарный парфюмерный аромат Chanel №5 на протяжении восьми десятилетий считается самым продаваемым на планете.

Годовой оборот компании превышает миллиард долларов. Купить продукцию этого бренда можно только в фирменных бутиках, которые расположены в самых элитных кварталах различных городов или в крупнейших аэропортах. Одежда от этой фирмы достаточно дорогая, на нее очень редко распространяются скидки или акционные предложения.

3. Louis Vuitton

Французский дом моды Louis Vuitton занимается производством сумок, чемоданов, различной одежды и люксовых аксессуаров. Данная компания входит в состав крупнейшего холдинга LVMH.

Основал указанную фирму Луи Виттон. Именно он с 1837 года занимался изготовлением первых плоских чемоданов, которые стали отличной альтернативой громоздким сундукам. Чемоданы под названием Trianon были сделаны из специальных водоотталкивающих тканей. В 1854 году мастер открыл свой собственный торговый дом, который и сегодня занимает лидирующие позиции в сфере модной индустрии.

Сегодня бутики находятся в пятидесяти трех странах мира. В магазинах реализуется только брендовая продукция, изготовленная из натуральной кожи и дорогих материалов. Настоящей визитной карточкой этого торгового дома стала стильная клетчатая ткань и монограммные полотна, на которых в различных вариациях изображен логотип этой марки.

В России изделия от описанного бренда можно приобрести только в пяти фирменных магазинах, два их них находятся в столице, один — в Екатеринбурге, один функционирует в Санкт-Петербурге и еще один открылся в Сочи.

4. Christian Dior

Культовый является детищем легендарного модельера Кристиана Диора, который вместе со своим товарищем Марселем Буссаком в 1946 году открыл ателье высокой моды. Уже через год мир увидел первую коллекцию от талантливого парижского кутурье, которая пользовалась огромной популярностью у модниц того времени.

За долгие годы своего существования торговый дом Christian Dior завоевал репутацию одного из самых стильных и престижных брендов. Продукция, выпускаемая с логотипом Диор, отвечает самым высоким стандартам качества. Она отличается стильным дизайном, а также уникальной цветовой палитрой, оттенки которой максимально гармонично сочетаются друг с другом.

В настоящее время модный дом владеет сетью элитных бутиков, расположенных в сорока трех странах мира, в том числе и в России. Скидки на различные категории продукции от Диор действуют для зарегистрированных клиентов сети розничных магазинов в период обновления ассортимента.

5. Ferragamo

Бренд Ferragamo является излюбленным для многих современных звезд. Его основателем является итальянский дизайнер обуви . Он родился в небольшой деревеньке вблизи Неаполя и с детства проявлял необычайный интерес к процессу изготовления различных туфель и сапог.

В 1827 году талантливый итальянец основал свою фирму, которая специализировалась на производстве эксклюзивных пар для самых богатых и стильных людей. Постепенно компания Ferragamo превратилась в настоящую империю роскоши и достатка. Именно Сальваторе являлся мировым законодателем мировой обувной моды. Одним из самых известных его изобретений считается квадратный каблук. Уникальный талант своего отца унаследовала и дочь модельера, она в 1978 году придумала и показала на подиуме классически туфли «лодочки».

Сегодня описанным брендом владеет семья Феррагамо. Под этой торговой маркой ежегодно выпускаются новые коллекции великолепной обуви, стильных аксессуаров, модной одежды, а также парфюмерных и ювелирных изделий наилучшего качества.

Бутики Ferragamo открыты в шестидесяти странах мира. Они рассчитаны на покупателей, приобретающих товары в ценовом сегменте luxury. Пять фирменных магазинов работают и России: три из них находятся в столице, один — в Санкт-Петербурге и один — в Нижнем Новгороде. Два раза в год в бутиках устраиваются сезонные распродажи, скидки в это время достигают 50%.

6. Versace

Итальянский бренд хорошо известен во всем мире. Многие сомременные модницы и модники с большим удовольствием носят одежду, изготовленную этой компанией, а также используют фирменную парфюмерию и разнообразные аксессуары.

Данный торговый дом был образован в 1978 году модельером Джанни Версаче, совместно с братом и сестрой. В этом же году они представили первую женскую линию одежды, а спустя некоторое время предложили на суд публики и мужскую коллекцию. Наряды от Versace отличаются откровенностью, чувственностью и выраженной сексуальностью. Зачастую дизайнеры этого модного дома представляют на подиумах экстремально короткие юбки, экстравагантные корсеты и платья с открытыми спинами.

Показ одежды этот данный бренд всегда превращает в настоящее шоу, в котором демонстрируются несколько линий товаров:

• Couture;
• Couture;

Помимо одежды и аксессуаров в последнее время компания занимается производством косметических средств, письменных принадлежностей и даже мебели для дома.

Торговый дом Versace имеет обширную розничную сеть по всему миру. Семь фирменных бутиков работают и в России. В магазинах регулярно проводятся распродажи, а в период смены коллекций скидки на некоторые товары достигают 80%.

7. Prada

Итальянский бренд Prada — это олицетворение роскошных и элегантных нарядов, которые имеют своих поклонников по всему миру. Компания была создана в 1913 году братьями Марио и Мартино Прада. Постепенно из небольшой фирмы, специализирующейся на изготовлении качественных кожаных изделий, она превратилась в известный модный дом. Сегодня Prada является законодателем мировой моды, особый вклад в развитие корпорации внесла внучка Марио Миучия Прада. Она значительно расширила ассортимент выпускаемой продукции и дополнила модные коллекции стильной и оригинальной одеждой.

В магазинах этой компании одеваются многочисленные голливудские звезды. Также дизайнеры модного дома принимали участие в разработке костюмов для постановок в Метрополитен-опера и даже создали спортивную форму для участников национальной сборной Италии по парусному спорту.
Традиционный гардероб от этой торговой марки сочетает в себе лаконичность, строгость форм, а также натуральные и неброские цвета. Однако есть и с замысловатым дизайном.

Особое внимание руководство компании уделяет оформлению своих бутиков, так над созданием многих из них поработали именитые архитекторы. О популярности этого бренда косвенно можно судить и по огромному количеству многочисленных подделок. Фирменные магазины Prada работают и в России.

8. Fendi

История модного итальянского началась еще в 1925 году. Его основателями были супруги Эдуардо и Адель Фенди. Именно они открыли в Риме небольшой магазинчик, который занимался реализацией кожаных изделий. В результате оптимального соотношения доступной цены и высокого качества продукции их магазин за достаточно короткий срок завоевал признание и доверие жителей города.

После Второй мировой войны модельеры подключили к семейному бизнесу и пятерых своих дочерей, таким образом им удалось вывести свою фирму на новый уровень развития. В дальнейшем сестры Фенди пригласили на работу талантливого дизайнера, немца по национальности Карла Лагерфельда, который впоследствии и заложил основу создания роскошных коллекций от Fendi.

Сегодня этот торговый дом выпускает разнообразные кожаные и меховые изделия, а также очки и парфюмерные композиции. Кроме того, компания сотрудничает со швейцарской часовой фирмой и производит элитные часы с логотипом Fendi.

С 1999 года модный дом входит в состав холдинга LVMH. Практически во всех крупных городах мира есть фирменные магазины компании, в которых реализуются только брендовые товары, скидка на которые несколько раз в год может достигать 70%.

9. Giorgio Armani

Торговый бренд Giorgio Armani является одним из самых популярных и покупаемых в мире. Его создателем был итальянец Джорджио Армани. Он бросил обучение в медицинском университете и посвятил свою жизнь изготовлению мужской одежды. Свой первый опыт он получил во время работы в модном доме Nino Cerruti. В 1974 году с огромным успехом прошел показ его первой индивидуальной коллекции, которая поразила зрителей своей неординарностью, яркостью и смелостью дизайнерских решений.

В 1975 году мир узнал об открытии торговой группы Giorgio Armani S.p.A. и в этом же году были выпущены первые линии мужской и женской брендовой одежды. С годами расширялся не только ассортимент продукции, но штат этой компании. С 1979 года бренд вышел на международный рынок и завоевал большую популярность в Америке. В восьмидесятых годах прошлого столетия модный дом стал производить стильные аксессуары и эксклюзивное кружевное белье.

С 2000 года выпускаются парфюмерные изделия под брендом Giorgio Armani, а также роскошная коллекция предметов для украшения домашнего интерьера.

Сегодня в состав корпорации входят тринадцать фабрик, на которых работают около пяти тысяч сотрудников. Фирменные бутики открыты в тридцати семи странах мира.

10. Ermenegildo Zegna

Модный бренд специализируется на выпуске мужской одежды, а также обуви и парфюмерии. Его основателем был Эрменеджильдо Зенья, который в 1910 году открыл одноименную компанию в городке Триверо. Эта фирма занималась пошивом мужских костюмов высочайшего качества, которые пользовались популярностью не только в Италии, но и далеко за ее пределами.

Сегодня компания принадлежит уже четвертому поколению семьи Зенья. На ее фабриках каждый год изготавливается более двух миллионов метров шикарной ткани, шесть миллионов мужских костюмов, а также полтора миллиона комплектов спортивной одежды для представителей сильной половины человечества. Кроме того, указанный бренд выпускает престижную обувь, шикарные галстуки, разнообразные стильные аксессуары и всевозможную трикотажную продукцию.

Модные коллекции от Ermenegildo Zegna разрабатываются в нескольких линиях:

• Couture, олицетворение сдержанного элегантного стиля, созданного вручную из эксклюзивных тканей;
• Sartoria, представляет собой одежду для торжественных и официальных случаев;
• Upper Casual, т.е. продукция класса люкс с элементами спортивного стиля, предназначенная для повседневной носки;
• Z Zegna, молодежная линия, ориентированная на сочетание классического стиля и стиля cаsual;
• Zegna Sport - спортивная линия одежды для повседневной носки.

Кроме того, компания Ermenegildo Zegnaс 1972 года предлагает своим клиентам самостоятельно выбирать ткани из предложенного каталога. Всего через несколько дней готовый заказ, сшитый по индивидуальным меркам, доставляется покупателю.

Что означает слово лакшери? Почему сегмент лакшери потенциально является самым прибыльным в бизнесе?

Лакшери (по-английски luxury) — в переводе на русский язык означает роскошь, предметы роскоши, люкс.

С маркетинговой точки зрения сегмент лакшери — это элитные товары и услуги наивысшего ценового диапазона, предназначенные только для самых богатых и состоятельных потребителей.

Примерами таких товаров являются бренды Ferrari, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Hermes.

Лакшери товары призваны:

1. поддерживать высокий статус и имидж клиента
2. демонстрировать окружающим его высокий вкус и исключительную состоятельность
3. выделять на фоне других потребителей

Товары и услуги сегмента лакшери из-за своей дороговизны доступны очень ограниченному кругу потребителей, и поэтому окружены неким ореолом таинственности и связаны с понятием «закрытый клуб», «только для своих».

Поведение потребителей лакшери товаров частично основано на « «, о чем мы писали раннее.

Продажи в сегменте лакшери строго персонализированы и основаны на личных контактах вышколенного и безупречно одетого продавца с богатым клиентом. Нередко в таких магазинах покупатель оставляет десятки тысяч долларов.

В Москве есть несколько лакшери магазинов, располагающихся в неприметных многоэтажках не в самых престижных районах города. Смысл заключается в том, что продажи в таких магазинах осуществляются для осведомленных клиентов, которых льстит то, что они посещают некий «закрытый клуб», куда доступ простым смертным запрещен.

Маркетинг в сегменте лакшери осуществляется посредством рекомендаций, личных контактов, закрытых показов. Стратегия массовости и широкая огласка здесь не приветствуется, т.к. может отпугнуть целевых клиентов, которые хотят исключительной эксклюзивности.

Типичный магазин лакшери товаров выглядит, как пышно декорированная комната, интерьер которой также должен подчеркнуть статус заведения и посетившего ее клиента.

Специфика управления лакшери брендами

Торговые марки премиум сегмента являются весьма специфичными, и поэтому большинство прописных маркетинговых истин к ним не подходят в том смысле, в каком привыкли все думать.

Чтобы добиться устойчивого успеха в долгосрочной перспективе, люксовые бренды должны использовать следующие шесть стратегий, которые были выведены европейскими маркетологами на основе обширных исследований.

#1 Лакшери пропагандируют убеждения

Бренды роскошных товаров и услуг нацелены на выражение определенных убеждений, а не ценностей, что характерно для масс маркета. Убеждения более конкретны, а значит ориентированы на более сегментированную группу потребителей.

Хорошим примером этой концепции выступает лакшери бренд Ferrari, чья вера выражается двумя словами — «Высокая производительность». Они редко тратят деньги на рекламу в масс медиа, зато инвестируют солидные суммы в Формулу 1. Менеджмент Ferrari концентрирует свои усилия на том, чтобы укрепить свою веру в сознании потребителей.

#2 Визуализация лакшери товара — это больше чем логотип

Когда потребители думают о роскошном товаре, то они представляют себе целый набор визуальных элементов, а не просто один логотип. Сюда могут относиться символы, узоры, изображения и даже концепции.

В качестве примера можно привести лакшери бренд Bottega Veneta. Его товары не имеют видимых логотипов или символов, зато они узнаваемы по характерному узору кожи

#3 Лакшери товары должны вовлекать покупателя в «ритуал»

Настоящие предметы роскоши тем и отличаются от прочих товаров, что предлагают потребителю нечто большее, чем просто набор свойств и качеств продукта. Они должны выходить за привычные рамки и давать клиентам ощущение личного участия и эксклюзивности.

Бренд духов Le Labo преуспел в деле вовлечения покупателей в некий «ритуал». Исходя из предпосылки, что качество духов с течением времени ухудшается, руководство компании предложило инновационный способ продажи своей продукции. Каждый флакон духов изготовляется прямо на глазах покупателя, на нем ставится бирка с датой и именем клиента. Перед использованием духи нужно самостоятельно доготовить, поставить на неделю в холодильник.

#4 Магазин для лакшери брендов — «храм»

Клиентура лакшери товаров весьма взыскательная и требовательная, поэтому компании такого сегмента не могут позволить себе традиционное оформление витрин и интерьера.

Чтобы впечатлить своих покупателей и побудить их совершить покупку, бренды роскошных товаров должны инвестировать значительные средства во внутреннее убранство помещения. Нередко компании приглашают именитых дизайнеров, архитекторов, чтобы создать действительно уникальный магазин.

#5 Лакшери бренды создают искусственные барьеры

Поскольку одним из движущих мотивов поведения покупателей роскошных товаров является стремление к эксклюзивности и принадлежности к чему-то возвышенному, даже сакральному (в их понимании), лакшери бренды в ответ на это выстраивают соответствующую маркетинговую стратегию.

Они намеренно ограничивают доступ к своим эксклюзивным новинкам, чтобы создать еще больший ажиотаж и повышенный спрос со стороны богатой клиентуры. Если Вы хотите что-нибудь эксклюзивное от Apple, все, что нужно — это заплатить деньги. Если Вы хотите эксклюзивности от Hermes, то одними лишь деньгами вопрос не решишь.

Было время, когда дамскую сумку Birkin того же Hermes нужно было ожидать месяцы, а то и годы (как сейчас — не знаю, кто в курсе — пишите в комментариях). Ее цена стартует от $9000 без учета налогов, и эта сумка неоднократно устанавливала рекорды по дороговизне.

Таким образом, лакшери товары — это предметы роскоши, ориентированные на богатых и сверхбогатых клиентов. Маркетинг таких товаров и бренд менеджмент имеет свою специфичность, которая существенно отличается от масс маркета.

Лакшери (luxury , лакшери сегмент ) – сегмент рынка товаров роскоши и услуг класса люкс-премиум. Лакшери - от английского слова luxury, что переводится роскошь, предмет роскоши. Однако, перевод "luxury" недостаточно полно отражают это понятие. Лакшери сегмент – это сегмент предоставления большого удовольствия не просто от пользования товаром и услугой, но от всего, что с ними связано, начиная с процесса самой покупки, до статусности владения им, восторга, восхищения, наслаждения от творчества гениев-разработчиков – до воплощённого в товаре мастерства производителя.

Традиционное деление на сементы рынка по уровню цен, качеству продаваемых товаров и уровню оказываемых услуг выглядит как: масс маркет, мидл маркет, премиум маркет. Далее, исключительное и особое –сегмет люкс , сегмент лакшери .

Сегмент лакшери можно охарактеризовать, как нечто даже "над премиум". Можно сказать, что сегмет лакшери – строго только "для своих". Основное правило лакшери сегмента: принадлежность к лакшери сегменту должна поддерживать имидж его обладателя в определённом кругу общества. Вместе с тем, авторитет обладателя товара должен служить рекламой товару лакшери.

Потребитель лакшери . Доступность товаров и услуг "лакшери", обладание ими способствуют большому удовольствию и комфорту, которые трудно получить. Помимо функциональной полезности, товары и услуги "лакшери" приносят уважение своему владельцу, определяют статус. Потребитель лакшери – человек статусный, скорее всего – влиятельный, в обхождении зачастую требовательный и капризный.

Товары лакшери – товары большого удовольствия, наслаждение, товары, подчеркивающие высокий статус их владельца. Товары лакшери – что-то очень дорогое, зачастую возможно неброское, но очень солидное. Товары в этом сегменте продаются исключительно персонализовано, с обязательной консультацией специалиста. Часто товары лакшери сегмента со временем только дорожают. Товары лакшери отличает очень высокая цена и низкая доступность.

Магазин лакшери – это закрытый клуб со своей иерархией покупателей, вал выручки - далеко не самое главное, большее значение имеет прибыльность с единицы продукции, личность покупателя. В магазинах лакшери никогда не бывает распродаж.

Маркетинг лакшери. Самая эффективная реклама в этом сегменте – адресная рассылка. Клиенту можно выслать каталог или письмо с информацией о новинках компании, информацию о специальном предложении, поздравление с важной для него датой. Клуб для избранных – хорошее место для контакт "покупатель-продавец". Закрытые мероприятия: концерт, неформальная встреча, тест-драйв, презентация респектабельный вечер, организованный компанией - хороший повод и причина знакомства с маркетинговым предложением компании.

Luxury Marketing Summit – форум, который собирает руководителей лидирующих мировых компании, аукционных домов и крупнейших рекламных и PR-агентств в области роскоши и моды. Форум проводится в Monte-Carlo в Bay Hotel & Resort.