В основе платформы ELMA мощная BPM-система. Возможности системы управления бизнес-процессами могут быть расширены приложениями, которые формируют единое пространство взаимодействия, реализуют концепцию непрерывного улучшения бизнес-процессов и не требуют интеграции.

Платформа ELMA

Платформа ELMA - это мощная и гибкая система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI).

• Мобильные приложения

Приложения платформы ELMA

Возможности нашего основного продукта - BPM-системы (Business Process Management System) - могут быть расширены приложениями CRM+, ECM+, Проекты, KPI.

Все приложения объединяет то, что они реализуют концепцию BPM (Business Process Management). Компании, внедрившие приложения на платформе ELMA, получают следующие преимущества:

1. – Автоматизация сквозных процессов, охватывающих всю деятельность компании
2. – Единая структура данных всех приложений, не требующая интеграции
3. – Общее информационное пространство корпоративного взаимодействия

• ECM+

  Решает задачи электронного документооборота. Приложение объединяет технологии управления контентом, характерные для традиционных ECM-систем, с автоматизацией бизнес-процессов. ELMA ECM+ отвечает за управление движением информации. Операции с документами начинают служит целям компании и помогают в улучшении продуктов и услуг.

• CRM+

  Помогает выстроить клиентский сервис. Приложение включает в себя функции операционной CRM-системы и возможности автоматизации бизнес-процессов взаимодействия с клиентами. ELMA CRM+ помогает контролировать динамику сделок, непрерывно улучшать Customer Experience и уверенно вести клиентов по активной воронке продаж - от создания интереса к продукту или услуге до сделки и технического обслуживания.

• Проекты

  Организует управление проектной деятельностью. Приложение представляет собой универсальный инструмент для планирования и контроля ресурсов проектов и организации взаимодействия команды в единой информационной среде. Рутинные операции проекта заменяются четкими бизнес-процессами.

• KPI

  Связывает стратегию развития, показатели деятельности компании и мотивацию персонала. Приложение помогает вести управление KPI по параметрам, которые необходимы в рамках конкретной отрасли, оргструктуры и оборотов бизнеса. Динамика достижения заданных показателей доступна в режиме реального времени.

Дополнительные продукты

Внутренний портал

Система следует концепции единого окна: доступ ко всем функциям ELMA осуществляется через функциональный Внутренний портал, который обладает возможностями гибкой кастомизации. То есть его внешний вид может быть персонализирован под стиль вашей компании.

Для работы с порталом не требуется установки какого-либо программного обеспечения на компьютеры пользователей - работа с системой осуществляется через любой современный браузер компьютера, ноутбука или мобильного устройства.

Мы предлагаем платные и бесплатные компоненты на платформе ELMA для быстрого старта в управлении бизнес-процессами. Компоненты уже готовы к использованию и не требуют интеграции - внедряйте проверенные решения ELMA Store сразу же после скачивания.

Мобильные приложения

При помощи мобильных приложений для устройств на платформе Android и iOS каждый сотрудник компании сможет быть полноценным пользователем системы, даже находясь далеко за пределами офиса. Мобильные приложения ELMA ориентированы в первую очередь на руководителей компании, чтобы обеспечить их своевременной информацией и дать инструменты для быстрого принятия решений.

Редакции ELMA BPM

Варианты поставки программного продукта зависят от целей и задач бизнеса, технических требований к платформе и располагаемых ресурсов на внедрение.

По умолчанию во всех редакциях содержатся приложения с базовыми функциями CRM-системы и электронного документооборота.

Системы управления бизнес процессам пришли в Россию с Запада, где этот класс программ называется BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы.

Система управления бизнес процессами организации основана на простой идее: идет моделирование бизнес процессов вашей организации с помощью наглядных диаграмм, загружаете эти описания в компьютерную систему, и программа позволяет отследить исполнение процессов в реальной практике работы предприятия.

Несомненным преимуществом подхода является то, что вы гарантированно получаете систему, на 100% удовлетворяющую ВАШИМ нуждам и способную изменяться с ростом потребностей бизнеса.

Любая BPM-система (ELMA полностью соответствует данной концепции) содержит ряд стандартных компонентов, которые соответствуют стадиям жизненного цикла (Деминга) процесса PDCA (Plan, Do, Check, Act):

• Проектирование (моделирование)
• Исполнение
• Контроль и Мониторинг
• Улучшение процессов

Проектирование (моделирование бизнес процессов)

Проектирование – это построение модели бизнес процессов. Для этого предусмотрена программа Дизайнер, где моделируются бизнес процессы. Результат в простой и наглядной форме. Используется новейший мировой стандарт для их описания – язык BPMN.

Важным моментом является то, что проектирование бизнес-процессов должен выполнять бизнес-аналитик без участия программиста. Программа ELMA описывает процесс на языке диаграмм, привычном для аналитика и понятном высшему руководству организации.

Моделирование бизнес процессов предполагает определение участников процесса, набора их действий и назначение исполнителей. Кроме того, нужно указать, какие информационные поля (атрибуты) обязательны к заполнению при выполнении каждой операции.

Исполнение

Модель бизнес-процесса загружается на сервер ELMA, после чего он становится доступным для исполнения. Ключевой элемент системы - это список задач, которые должен выполнить сотрудник.

Сервер автоматически формирует этот список для каждого работника в соответствии с моделями процессов, где он задействован.

Пример:

В тот момент, когда процесс дойдет до шага "Согласовать заявку", сформируется задание для Директора на согласование заявки.

Щелкнув на задании, Директор получает всю необходимую информацию для принятия решения и выполнения поставленной задачи.

Зачем нужны информационные системы управления бизнес процессами? Набор доступных действий не ограничивается только операциями, требующими ручного ввода информации. В системе ELMA предусмотрены различные операции, например: Сценарий, Оповещение, Генерация электронного документа, Создание документа в 1С. Кроме того, система позволяет создавать собственные операции, что расширяет возможность моделирования процессов, наиболее точно отражающие специфику бизнеса.

Благодаря такой функции сотрудники не должны задумываться или догадываться, какие задания они должны выполнять - сотрудник явно видит перечень назначенных ему заданий.

Контроль и мониторинг

Контроль за исполнение бизнес процессов осуществляется через стандартные инструменты:

Мои процессы - здесь собраны все процессы, которые относятся к Вам. На портлете отображается список всех запущенных экземплятов процессов, в которых пользователь является инициатором или исполнителем. В портлете показаны те задачи и исполнители, на которых находится процесс в текущий момент.

Монитор процессов - в данном подразделе отображаются типы процессов, в которых пользователь является владельцем, куратором или информируемым. Этот раздел предназначен для анализа работы по процессам.

Более того любой сотрудник может отследить стадию процесса с помощью наглядной схемы Карты процесса. Текущие шаги процесса показаны на рисунке зеленым цветом.

Контроль ключевых показателей

Дизайнер ELMA позволяет задать метрики и ключевые показатели (KPI) бизнес-процессов.

В ходе работы накапливается статистическая информация, которая позволяет контролировать процесс в целом, используя семафоры и механизм карт Шухарта.

Оптимизация процессов

В процессе работы у Вас и Ваших сотрудников скопится больше количество рациональных предложений по улучшению бизнес-процесса. Так улучшайте их! Для этого не надо останавливать работу - вносите изменения и применяйте их "на ходу".

Одной из ключевых особенностей управления бизнес-процессами в BPM-системе является возможность быстро внести коррективы в структуру процесса и мгновенно проверить эффективность таких изменений на практике.

Пример:

Допустим, руководитель решил что операцию «Составление сметы» лучше выполнять Коммерческому директору, а не Менеджеру по продажам (это может быть связано с особенностями работы организации). ELMA позволяет изменить (перерисовать) процесс в работающей системе (для этого не нужен ни программист, ни остановка системы) и применить изменения немедленно.

После того, как процесс исполнен с учетом сделанных изменений, вы можете оценить эффективность внесенных корректив благодаря статистической информации, которую собирает программа, на основе значений метрик и показателей KPI.

Несмотря на то, что ELMA является российской разработкой, по своей архитектуре программа схожа с классическими западными BPMS системами.

Необходимо отметить, что логика работы с BPMS системами существенно отличается от классических систем моделирования бизнес процессов. При построении процессов, например, в на выходе Вы получите статическую процессную модель Вашего предприятия. Системы класса ELMA позволяют не только построить бизнес процессы, распределив ответственность за выполнение функций между сотрудниками, но и в реальном времени исполнять построенные процессы, что позволяет в любой момент времени видеть статус выполнения той либо другой функции. Широкие возможности BPMS систем также ограничивают сферу их применения, на практике построение процессной модели предприятия в подобных системах занимает слишком много времени, поэтому проектируются лишь основные, либо критические бизнес процессы организации, требующие особого контроля. Исходя из вышесказанного, становится понятно, отчего большинство BPMS систем, как и ELMA не имеют функций по генерации должностных инструкций и другой административной документации.

Условно программу можно разделить на две функциональные части: редактор, в котором Вы можете построить организационную структуру, бизнес процессы и описать документооборот компании, а также сервер, исполняющий заданные пользователем модели в реальном времени.

Редактор ELMA имеет очень удобный интерфейс, схожий с дизайном Microsoft Office 2007, наглядные элементы и подробная справка помогут быстро войти в курс дела даже новичкам. Не обошлось, к сожалению, и без недостатков – при работе с программой мы ощущали постоянные лаги и подтормаживания даже на локальной машине, связанные видимо с постоянной синхронизацией с веб-сервером, так что запаситесь терпением и хорошими каналами связи.

Организационная структура строится в виде дерева, с помощью трех элементов на панели инструментов и соединительной линии – ничего лишнего, лишь самое необходимое. Здесь же Вы можете просмотреть историю изменения структуры, и откатится к любому прежнему состоянию.

ELMA — организационная структура

В качестве нотации для построения бизнес процессов используется BPMN, но разработчики ELMA сознательно упростили ее, сделав более доступной и понятной рядовым пользователям. Конечно же, тем, кто никогда не занимался моделированием бизнес процессов так просто систему не освоить, выбранная нотация не прощает ошибок, в отличие от статичных моделей, используемых в и . Новичку не составит труда создать вечный цикл, либо настроить условия таким образом, что часть процесса никогда не будет выполняться. К счастью, Вы можете проверить построенный бизнес процесс прямо из редактора и устранить основные ошибки до загрузки процесса на сервер. В любом случае, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с руководством пользователя ELMA , которое содержит всю необходимую информацию по работе с программой и при этом обладает краткостью и лаконичностью, которой так не хватает многим конкурирующим продуктам.

ELMA — редактор процессов

После построения бизнес процесса у Вас есть возможность задать владельца процесса, список информируемых участников и куратора процесса во вкладке «Матрица ответственности». Как и в случае с организационной структурой у пользователей есть возможность восстановить предыдущую версию бизнес процесса из истории изменений.

Помимо функций по моделированию бизнес процессов ELMA содержит встроенную, довольно мощную систему документооборота. Разработчики программы подошли к настройке документооборота со всей серьёзностью, поэтому даже не рассчитывайте просто перенести свои документы в соответствующие папки и раздать соответствующие права доступа. Вас попросят создать все необходимые типы документов, для каждого типа задать папку для хранения по-умолчанию, подготовить номенклатуру на заданный период времени, настроить нумераторы (правила нумерации) и создать как минимум одно «дело» (виртуальную подшивку документов). В случае если Вы строили бизнес процессы, соблюдая рекомендации создателей ELMA , то для всех документов Вам удастся отследить их жизненные циклы, от создания, согласования и подписания документа вплоть до изменения его статуса на «недействующий» или «архивный».

Второй функциональной частью программы является веб-сервер. Именно через него с помощью веб интерфейса большинство пользователей будут взаимодействовать с программой. Скорость работы сервера, как впрочем, и редактора оставляет желать лучшего, даже на сравнительно небольшой базе данных пользователь может буквально видеть, как подгружаются те, либо другие элементы интерфейса. Использование мощного выделенного сервера и широкого канала связи, конечно же, способно частично компенсировать данный недостаток. Дизайнеры постарались выполнить интерфейс в стиле редактора ELMA , поэтому пользователю может казаться, что он всё ещё работает в той же самой программе, хотя это всего лишь имитация, впрочем, весьма удачная. Зайдя в свой кабинет, пользователь может увидеть свои процессы, задачи и календарь событий. Запустив процесс на исполнение, система автоматически разошлёт задания участникам процесса, которые отобразят у них в разделе «Задачи». Владелец процесса может отследить ход его выполнения из раздела «Мои процессы». Работа с системой документооборота также происходит через веб интерфейс: с помощью электронной канцелярии пользователи могут регистрировать, выносить резолюции и полноценно управлять документом, к которому имеют соответствующий доступ.

ELMA — веб сервер

В качестве бонуса, программа ELMA имеет модуль «Работа с клиентами», который может выступать в роли простенькой CRM системы, а также модуль «Проекты».

Наше мнение:

Внедрение полноценной BPMS системы – серьёзный шаг в деятельности любого предприятия, требующий вовлечения и понимания основ работы с программой буквально всех сотрудников организации, не говоря уже о наличии компьютера на рабочем месте. Возможности подобного программного обеспечения способны как решить значительную часть работ, связанную с контролем и автоматизацией части деятельности предприятия, так и добавить новых проблем, если Вы переоценили свои силы. Подобные ELMA программы, в отличие, например, от 1С и CRM систем, не являются продуктами, рассчитанными на широкую аудиторию, и должны применяться только там где необходимо и когда это необходимо. Что касается самого продукта ELMA , то в целом он оставил приятное впечатление, в основном благодаря современному интерфейсу и удобной справке по работе с программой. Минусом программы является невысокая скорость работы и некая «заторможенность» всей системы в целом. Стоимость программы на 10 рабочих мест (а это минимум, при котором вообще имеет смысл работать с подобными системами) составляет около 2000 USD , что является адекватной ценой за предложенную функциональность.

Системы управления бизнес-процессами пришли в Россию с Запада, где этот класс программ называется BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы. Основная цель данных систем – осуществить программную поддержку концепции процессного управления организацией.

Работа системы управления бизнес-процессами основана на простой идее: на этапе внедрения системы осуществляется моделирование бизнес-процессов организации с помощью наглядных диаграмм.

Затем эти диаграммы загружаются в компьютерную систему и становятся исполнимыми, то есть программа позволяет отследить и проконтролировать исполнение бизнес-процессов в реальной практике работы предприятия.

Такой подход позволяет максимально приблизить реальное выполнение бизнес-процессов в организации к их идеальной модели, которая изначально разрабатывалась.

Приложение ELMA BPM реализует концепцию BPM, что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Благодаря использованию приложения ELMA BPM можно навести порядок в бизнес-процессах организации, сделать их выполнение четким и формальным.

• Проектирование (моделирование)
• Исполнение
• Контроль и Мониторинг
• Улучшение процесса

Приложение ELMA BPM обладает огромным количеством возможностей, однако все функции системы легко могут быть поделены на четыре группы в соответствии со стадиями жизненного цикла (цикл Деминга) процесса PDCA (Plan, Do, Check, Act):

Проектирование (моделирование) бизнес-процессов

Работа с бизнес-процессами в приложении ELMA BPM начинается с их моделирования. Моделирование бизнес-процессов осуществляется в программе Дизайнер ELMA, входящей в комплект системы ELMA. Дизайнер ELMA имеет простой и понятный графический интерфейс.

Важным моментом является то, что проектирование бизнес-процессов может выполнять бизнес-аналитик без участия программиста. Программа ELMA описывает процесс на языке диаграмм (bpm), привычном для аналитика и понятном высшему руководству организации.

На диаграмме бизнес-процесса определяются участники процесса, набор их действий и их последовательность. Сама диаграмма (графическая модель) бизнес-процесса строятся путем перетаскивания мышью нужных блоков операций с палитры, затем операции соединяются переходами.

В основе функционирования приложения ELMA BPM используется общепринятая нотация описания бизнес-процессов BPMN. На сегодняшний день последняя версия нотации BPMN имеет номер 2.0 . Специалистами компании ELMA был выполнен перевод нотации на русский язык.

После того, как графическая модель бизнес-процесса построена, определяются данные, с которыми осуществляется работа в рамках бизнес-процесса, и производится настройка операций бизнес-процесса. Например, в случае пользовательских задач определяется, с какими данными работает исполнитель, какие данные он должен предоставить по выполнению задачи и какие действия должен выполнить.

Моделирование бизнес-процесса в Дизайнере ELMA заканчивается его опубликованием, после чего бизнес-процесс компилируется и становится доступным для запуска в веб-интерфейсе приложения ELMA BPM.

Моделирование бизнес-процессов

Внутри бизнес-процесса двигаются данные

Исполнение бизнес-процессов

После того, как законченная модель бизнес-процесса загружается на сервер ELMA, бизнес-процесс становится доступным для исполнения. В системе может быть одновременно запущено сколько угодно экземпляров одного и того же бизнес-процесса – все они будут исполняться независимо, используя в своей основе одну и ту же модель.

ELMA автоматически ставит задачи

Минимально необходимый набор данных на карточке задачи платформы ELMA BPM

Исполнение бизнес-процесса осуществляется в соответствии с его графической моделью – начиная со стартового события, следуя по цепочке переходов, до конечного события. При этом приложение автоматически будет формировать списки задач, которые должны выполнять сотрудники. Пользователям задачи назначаются лишь в тот момент, когда ход выполнения бизнес-процесса дошел до соответствующего шага.

От исполнителя может потребоваться ввод некоторых данных – в этом случае карточка задачи будет содержать соответствующие поля, заполнение которых может быть при необходимости обязательным. То есть всю работу по поручению пользователь всегда выполняет в одном месте – на карточке задачи; здесь же он получает все необходимые для этого ресурсы.

Также после выполнения своего поручения пользователь не должен задумываться о том, кто и какие действия в рамках данного бизнес-процесса должен выполнять – эти вопросы приложение ELMA BPM берет на себя.

Все задачи, которые не требуют труда реальных сотрудников организации, выполняются приложением ELMA BPM автоматически практически мгновенно: определение хода выполнения бизнес-процесса (в том числе по некоторым условиям), рассылка сообщений, выполнение сценариев и т.п.

Контроль и мониторинг бизнес-процессов

Для каждого экземпляра запущенного на выполнение процесса создается карточка экземпляра процесса. Карточка экземпляра процесса содержит исчерпывающую информацию по нему: текущие значения параметров, комментарии и вопросы пользователей, текущие выполняемые задачи, их исполнители и статусы и т. д.

С карточки процесса пользователь, имеющий соответствующие права, может управлять его ходом. Например, можно поправить параметры выполнения бизнес-процесса или вовсе прекратить его выполнение.

Приложение ELMA BPM предоставляет удобные инструменты для мониторинга хода выполнения процессов и контроля исполнения задач в рамках данных бизнес-процессов. В распоряжении пользователей системы находится несколько средств.

Страница «Мои процессы» содержит список всех экземпляров процессов, которые относятся к текущему пользователю системы: бизнес-процессы, в которых пользователь является инициатором, ответственным или исполнителем. Для поиска нужного экземпляра процесса можно использовать удобный фильтр страницы «Мои процессы». Отыскав в списке нужный экземпляр процесса, можно перейти на его карточку.

Страница «Монитор процессов» служит для анализа работы по процессам: в данном разделе отображаются типы процессов, в которых пользователь является владельцем, куратором или информируемым. Текущий пользователь может не являться непосредственным участником процессов, представленных на странице, но он может просмотреть информацию по выполнению этих процессов.

Со страницы «Монитор процессов» можно перейти на карточку любого из отображенных процессов, чтобы получить подробную информацию о процессе.

Еще одним удобным средством контроля исполнения процессов является просмотр его карты. Карта процесса в веб-интерфейсе приложения ELMA BPM выглядит так же, как графическая модель этого процесса в Дизайнере ELMA, но поскольку на ней отображен уже запущенный процесс, карта содержит дополнительные пометки. Так, уже выполненные операции обведены синей рамкой, выполненные переходы обведены жирными линиями, а текущая выполняемая операция обведена жирной зеленой рамкой.

Таким образом, можно узнать не только какие задачи по процессу выполняются в данный момент, но и предыдущий ход, по которому выполнялся процесс. Просмотреть карту процесса можно в любой момент с карточки экземпляра процесса.

Впрочем, руководителю не потребуется вручную следить за ходом выполнения процессов. Так в случае просрочки задач исполнителем, его руководитель получит соответствующие уведомления, призывающие вмешаться в ход выполнения процесса.

Кроме того, следить за задачами по процессам своих подчиненных руководители смогут стандартными средствами мониторинга исполнительской дисциплины

Всегда понятно на какой стадии находится бизнес-процесс

Для любого действия в системе управления бизнес-процессами можно ввести временной регламент

Монитор бизнес-процессов показывает ситуацию «В целом»

Оптимизация бизнес-процессов

Во время работы с бизнес-процессом у сотрудников организации может накапливаться большое количество рациональных предложений и идей по улучшению бизнес-процесса, особенно сразу после его внедрения. Данные предложения действительно могут быть полезны и, при должной доработке бизнес-процесса, способны повысить эффективность работы организации.

Бизнес-процессы изменяются вместе с компанией

Задачи, получаемые пользователями в рамках исполнения бизнес-процессов, оформлены в веб-интерфейсе информационной системы ELMA BPM в виде отдельных страниц (карточка задачи), на которых приведена вся необходимая исполнителю информация для принятия решения и выполнения поставленной задачи.

Например, руководитель решил, что операцию «Составление сметы» лучше выполнять Коммерческому директору, а не Менеджеру по продажам (это может быть связано с особенностями работы организации). Приложение ELMA BPM позволяет изменить процесс в работающей системе (для этого не нужен ни программист, ни остановка системы) и применить изменения немедленно. После того, как процесс исполнен с учетом сделанных изменений, можно сразу оценить эффективность внесенных коррективов.

Объединяем бизнес и ИТ для улучшения операционной деятельности компании

Система управления бизнес-процессами и автоматизации ELMA BPM

создана для бизнес-пользователей. Моделирование, контроль и улучшение любой деятельности компании не требуют привлечения программистов. Вся бизнес-логика настраивается сотрудниками, которые лучше знают, как организовать эффективную работу компании.

Что такое BPM-система

Business Process Management System - ПО, реализующее концепцию процессного управления, согласно которой стратегические цели компании достигаются через моделирование, исполнение, контроль и непрерывное улучшение исполняемых процессов.

Моделирование

Аналитик настраивает бизнес-логику процессов в визуальном редакторе системы ELMA BPM. Описание бизнес-процессов ведется в соответствии с последней версией нотации BPMN 2.0. Глубокие знания в BPM и специальная подготовка не требуются.

Исполнение

BPM-cистема преобразует модели в исполняемые процессы, отправляет задачи исполнителям, и при необходимости обменивается данными с другими ИТ-решениями компании.

Улучшение

Аналитики изучают характеристики и улучшают бизнес-процессы в редакторе. Компания гибко перестраивает свою деятельность, оперативно реагируя на внутренние и рыночные изменения.

Контроль

Руководители получают информацию об отклонениях от плановых характеристик исполнения бизнес-процессов в режиме real-time и контролируют эффективность работы сотрудников.

Для чего бизнесу управлять процессами в BPM-системе

Автоматизация бизнеса происходит тогда, когда процессы описаны, выстроены, но наступает этап, когда следует использовать имеющуюся модель для развития компании. Тут поможет реинжиниринг бизнес-процессов - поэтапные изменения в бизнесе, направленные на совершенствование деятельности, производимые и измеряемые с точки зрения бизнес-процессов и их показателей.

Постоянная оптимизация бизнес-процессов и повышение качества сервисов - главный ресурс развития бизнеса в условиях высокой конкуренции. Побеждает тот, кто с помощью технологий уменьшает издержки бизнес-процессов, сохраняя наибольшую ценность продукта или услуги для клиента.

Система ELMA BPM объединяет ИТ и бизнес

Цикл управления бизнес-процессом, от моделирования, согласно нотации BPMN 2.0, до улучшения, не требует привлечения программистов. Бизнес-пользователи могут сами анализировать исполнение процессов, находить узкие места и устранять их в визуальном редакторе.

Чтобы увеличить эффективность бизнес-процессов ELMA BPM может использовать внешние технологии - такие как роботизация процессов (RPA) или аналитика данных (BI).

BPM-система ELMA автоматизирует сквозные бизнес-процессы компании

Система автоматизации бизнес-процессов ELMA повышает эффективность взаимодействия между подразделениями компании, исключает потери информации между участниками процесса и минимизирует влияние человеческого фактора. Вся компания работает на создание общей ценности с утвержденным и понятным распределением ответственности за результат.

Преимущества системы ELMA BPM

Скорость внесения изменений

Возможность быстро реагировать на изменения и пробовать новые гипотезы, просто перестраивая модели бизнес-логики процессов. При моделировании бизнес-процессов используется нотация BPMN 2.0.

Мгновенный мониторинг результата

Автоматизация бизнес-процессов и встроенные инструменты контроля исполнения помогают проанализировать эффективность процессов и каждого внедренного изменения.

Легкость интеграции

BPM-система ELMA взаимодействует с корпоративными ИТ-решениями через веб-сервисы и API. Предусмотрен отдельный модуль интеграции с «1С: Предприятие».