Трактовка понятия «контент-маркетинг» несколько отличается у разных экспертов. Одни рассматривают его с точки зрения полезности контента, другие - как инструмент для решения маркетинговых задач.

Институт контент-маркетинга (Content Marketing Institute, CMI) определяет его как стратегический маркетинговый подход, ориентированный на создание и распространение ценного контента. Основная цель такого подхода - привлечь и удержать определенную целевую аудиторию, стимулировать ее к совершению каких-либо действий.

Известный ресурс для маркетологов moz.com в «Гиде по контент-маркетингу для новичков» (Beginner’s Guide to Content Marketing) пишет , что контент-маркетинг - это процесс использования контента любого типа для достижения маркетинговых целей организации.

• Вовлеченность
• Удержание аудитории
• Распространение
• Вовлечение
• Продажи
• Производство

Структура метрик контент-маркетинга. Madcats.ru

Для разных каналов они отличаются:

Контент-маркетинг - это для целевой аудитории интересная подача увлекательной и полезной информации. Скромнее реклама, больше пользы (в основном реклама и совсем скрыта, при этом контент-маркетинг проходит вместе с крауд-маркетингом).

Контент-маркетинг - это правильно оформленные сообщения, распространяемые и созданные для привлечения посетителей яркой подачей, структурированной аргументацией.

Что это такое?

Это контент и работа с ним. И лишь затем — с SMM и SEO.

SEO-специалистам без контента будет оптимизировать совершенно нечего. Как SEO работает? Имеется видимая область страницы — статья, видео, фото — все это контент. Также имеется скрытая область — метаданные, помогающие поисковикам проиндексировать страницу. При этом каждая ссылка, каждое ключевое слово в тексте — это небольшая подсказка, прокладывающая людям дорогу к вашему конкретному контенту.

Твиты и рассылки, краткие описания и объемные лендинги товаров в различных интернет-магазинах — все это отдельные части контента. При этом контент-маркетинг - это определенная работа с любым контентом, помогающая вам достичь целей. При этом у всех разные цели. Кто-то хочет повысить узнаваемость своего бренда, второй — продемонстрировать собственный экспертный потенциал. Одни стремятся привлечь новых клиентов, вторые думают, как бы удержать прежних. Различных целей — сотни. И основную часть из них позволяет решить хорошо созданный контент.

В этой статье мы подробно рассмотрим контент-маркетинг, новые методы привлечения клиентов.

Что бизнесу дает контент-маркетинг?

Сегодня в моде контент-маркетинг. При этом многие его применять не решаются — слишком туманны перспективы и неочевидны преимущества. Безусловно, хочется, чтобы фирму ценили клиенты, при этом как этого можно добиться? Цель смотрится очень абстрактной, но как добиться видимых результатов? Разберемся, что такое контент-маркетинг. Продвижение компании с его помощью сегодня становится все популярней.

Узнаваемость бренда

Начнем с того, что после того, как вы создали контент, у людей появляется, о чем можно поговорить, начинаются обсуждения не одного лишь контента, но и всей компании, создавшей его. Итак, люди обмениваются ссылками, обмениваются впечатлениями, при этом формируют свое мнение о конкретной фирме. Сарафанное радио — это отличная стратегия контент-маркетинга.

Доверие и репутация

Сразу стоит указать, что завоевать доверие — не простая задача. Для этого нужно время. При этом когда вы свою компетентность докажете, к вам станут обращаться намного чаще. Люди верят экспертам. Будьте им: контент-маркетинг (книга по нему сейчас свободно продается в любом магазине) помогает заработать репутацию настоящего эксперта. Главное в этом — ставку делать на качество, а не на объем: один хороший пост в неделю намного лучше, чем 7 посредственных.

Сайтов, генерирующих контент тоннами, при этом о качестве совершенно не заботясь, с избытком. Им уподобляться не стоит. Не заставляйте своих читателей рыться в свалке текстов сомнительного качества и выуживать непроверенную информацию. Человеку необходим тот сайт, которому они смогут абсолютно доверять. Им должен быть ваш ресурс.

Доверие является лестницей, ведущей от контента к услугам компании.

Косвенная конверсия

Правильно составленный контент-маркетинг, новые методы которого представлены в данной статье, позволяет привлечь необходимую аудиторию, кроме того, сокращает расстояние между вашей продукцией и людьми. Если у человека статьи вызывают искренний интерес, он заинтересуется также вашими услугами. Основное — ориентироваться на своего читателя, на человека, необходимого вам. В обратном случае вы можете напороться на грабли, как знаменитый некогда «Мегаплан».

«Мегаплан» запустил рассылку осенью 2012 года. Она набрала за полтора года 100000 подписчиков. Это отличный пример контент-маркетинга: по-настоящему полезные и качественные статьи — и ноль рекламы. При этом у рассылки коммерческого потенциала не было. По признанию ее бывшего редактора Максима Ильяхова, это оказался убыточный проект. А Михаил Смолянов, СЕО-специалист «Мегаплана», рассказывал, что 100000 подписчиков — это хорошо, но этого недостаточно.

Рассылка стала популярна, при этом она была нацелена не на нужную аудиторию. Первые письма — о продажах, управлении, бизнесе — адресованы были предпринимателям. При этом все последующие — о мышлении, психологии, личной эффективности — исключительно наемным работникам. При этом наемные работники — совершенно не те люди, которые начнут внедрять подобную систему управления бизнесом.

Чем еще интересен контент-маркетинг? Стелзнер, автор книги о новых технологиях управления им, говорит, что не стоит создавать контент, интересный всем. Важно, что чем больше аудитория, тем шире охват, при этом вы точно знаете, что вам именно эти люди нужны? Пусть вас читает не 100000, а всего 5000 — но это станет ваша целевая аудитория. Люди, способные стать со временем вашими постоянными клиентами.

Увеличение трафика

Грамотное управление контент-маркетингом невозможно без этого. Правильно организованный контент увеличивает трафик, и это неизбежно. При этом чем больше увлекательного контента публикуется на вашем сайте, тем большее количество людей вы привлекаете. И они узнают, кто вы, а также что за услуги предлагаете.

SEO-продвижение

Рассматривая методы контент-маркетинга, стоит отметить, что без контента SEO смысла не имеет. Чем более ваш контент востребован, тем чаще ссылаются на него и тем он стоит выше в выдаче поисковиков. Но это лишь вершина айсберга.

Кроме того, поисковики сканируют его и включают в собственную базу. Потом, когда люди создают запрос, выстраивается индекс. В нем ваша страница занимает какую-то определенную позицию. При этом чем больше ваш контент полностью соответствует запросу, тем будет выше страница находиться в выдаче.

Качественный контент привлекает трафик. Примеров привести можно огромное количество. Все они ведут к одному. Без SEO у контента смысла нет.

Прямая конверсия

Ничто людей убеждает так сильно, как верные описания услуги или продукта. Об этом говорится и в книге «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» (Д. Каплунов). Если клиенты отметят, что вы необычны — они потянутся к вам. Важно: «верные» — означает грамотно сделанные и нацеленные на вашу целевую аудиторию, конкретные, интересные и ясные.

Принцип маховика

При этом не стоит думать, что это все произойдет очень быстро, о чем также говорится в книге «Контент, маркетинг и рок-н-ролл». Д. Каплунов, автор книги, говорит о том, что это всегда очень долгое плавание. В достижении быстрых целей он абсолютно бесполезен. Если вы думаете, что стоит завести свой блог, и спустя месяц к вам пойдут толпы клиентов, а органический трафик вырастет в разы — вы жестоко ошибаетесь.

Данный вид маркетинга работает, словно маховик. Для того чтобы запустить его, потребуется усилие. Вы маховик толкаете, энергию затрачиваете, разгоняется колесо — а только после того, как оно раскрутится, оно начинает само производить энергию. Запаситесь достаточным терпением — со временем все приходит. Контент-маркетинг панацеей не является, здесь результаты мгновенными не бывают. Если трафик назавтра остался на прежнем уровне, это совершенно не значит, что контент не работает. Ждите, при этом продолжайте делать все по составленному ранее плану.

Без команды и бюджета

От контент-маркетинга отказываться, если на него у вас мало или нет денег, при этом в команде всего 2 человека, не нужно. Конечно, если не хватает мощностей, то все время генерировать хороший контент вы просто физически не сможете. В этом случае сосредоточьтесь на контенте.

Приведем в пример поисковые алгоритмы Google. Все начиналось с маленького материала, который автор компании создал для своих собственных нужд. При этом это вылилось… сами знаете во что. Сегодня каждый, кто желает узнать о переменах алгоритмов "Гугл", оказывается на данной странице. Она с 2011 года набрала 1700000 просмотров. При этом все это с маленьким бюджетом на дальнейшее продвижение. А также с небольшими усилиями: автор материал пополнял по крупицам, при этом фиксировал лишь важное.

С обратной стороны, при небольших мощностях вы будете за качество материала биться интенсивней и тщательнее планировать свои цели. Тут стоит отметить, что лучше меньше, но качественней.

Как убедить клиента или начальника, что им это необходимо?

Контент, конечно, король, но люди, производящие его, часто слишком интенсивно пытаются убедить всех в ценности такого маркетинга. Причина в этом проста: самые популярные вида контента (руководства, статьи, видео, рассылки, вебинары) относятся к самой вершине продаж, к тому этапу, который отстоит на несколько шагов от конверсии.

Этот контент помогает вас найти людям. Вас даже за него могут полюбить или запомнить. Вы способны набрать большую аудиторию. При этом образовательный контент — этап не конечный, и к продажам он приводит редко. Существуют более конверсионные его разновидности. Эффективность и ценность его проверить тяжело, и, следовательно, объяснить начальнику или клиенту, в чем заключается прелесть данного маркетинга, бывает непросто.

Просвещайте

Изначально — расскажите им о преимуществах:

1. Наработка опыта.
2. Длительные отношения с аудиторией. Таким образом вы налаживаете доверие с людьми, которые будут к вам возвращаться.
3. Говоря о достоинствах, будьте полностью откровенны. Нереалистичных обещаний не делайте. Стройте верные ожидания. Интересует создание имиджа? Увеличение аудитории? Повышение узнаваемости? Все это будет. Только будьте осторожны. Данный вид маркетинга — это самый первый этап продаж, период появления осведомленности, когда клиент только запоминает и узнает компанию. Следовательно, глупо думать, что покупатели повалят толпой к вам в магазин в случае, если прочитают 2-3 поста в блоге. При этом необходимо, чтобы начальник это понимал также.
4. Запуск маховика, позволяющий вам достичь нужных маркетинговых целей.

Многие от контент-маркетинга отказываются, так как считают, что у них слишком специфичен бизнес и людям будет про цементный завод читать неинтересно, как и про выпуск минеральных удобрений или спичек. Но это — абсолютная чушь.

Важно как, а не что. Не то, о чем именно вы говорите, а то, каким образом вы делаете это. Вопрос в верной стратегии. В случае если заниматься контент-маркетингом грамотно, клиентам будет интересно узнавать о чем угодно. В том числе, о спичках и цементе.

Разговаривайте языком цифр

Несмотря на то, что контент-маркетинг расположен на вершине продаж, это совершенно не означает, что остальных невозможно убедить в его истинной ценности. Можно. Только придется для этого построить сложный способ расчетов — тот, который продемонстрирует, каким образом контент ведет к конверсии.

Нам поможет в этом "Гугл Аналитикс". В нем будем использовать модель многоканальных последовательностей. Необходимо будет правильно настроить аналитику - она начнет отслеживать все точки взаимодействия прямо до конверсии.

Что это все значит?

В случае если пользователь на ваш сайт перешел через социальные сети, именно они получают в аналитике условный балл. Если пост в блоге прочитал, то тот же балл получает уже блог. После необходимо будет уже вам проанализировать, какую именно роль играет в продажах каждый используемый канал. И уже делать выводы на основании всего этого.

Сейчас вам необходимо знать только одно: можно все измерить, в том числе и контент-маркетинг. Таким образом, вы и должны будете на цифрах обосновать, насколько окажется контент прибыльным.

Покажите конкурентов

«Уже все наши конкуренты используют контент-маркетинг вовсю», «Этим все занимаются» — это достаточно странные аргументы. При этом если вам необходимо убедить кого-то, что он нужен и полезен, то в этом случае все средства хороши. Продемонстрируйте конкурентов, делающих это. При этом приготовьтесь, что и вам заявят: «Делайте так же». Только не нужно спешить: для контент-маркетинга копирование — это всегда проигрышная стратегия.

Контент маркетинг — это привлекательная для целевой аудитории подача полезной и интересной информации. Больше пользы, скромнее реклама (зачастую реклама и вовсе скрыта и контент маркетинг идёт в вязке с ). Представление контента в удобном для поглощения и распространения виде.

Контент – маркетинг это грамотно оформленные сообщения, созданные и распространяемые с целью привлечь посетителей структурированной аргументацией, яркой, подачей.

Целью контент – маркетинга остается повышение посещаемости сайта, рост продаж продукта, но форма и подача сообщения также нацелена и на повышение уровня лояльности клиентов за счет ценности и актуальности информации. Мы косвенно подталкиваем читателя к нужным выводам, к выбору нужных товаров и т.д.

Важная особенность — делать контент удобным для распространения, шаринга в социальных сетях. Здесь помимо « » важны технические аспекты, как то , мотив, например, картинка, которая привлечёт внимание к публикации в социальных сетях.

Разумеется стоит искать и не технические мотивы для расшаривания. Необходимо искать тональность и материал, которые будут созвучны читателю из вашей ЦА, настолько созвучны, что он пожелает распространить эту информацию среди друзей. Самый простой выход — шутки, смешные картинки — то что находит быстрый отклик. Отлично работают списки и тематические подборки.

К примеру, в статье поставлена актуальная проблема, которая касается конкретной целевой аудитории определенного продукта. Далее представлена информация о том, что это за проблема, почему она произошла и алгоритм ее решения, при этом возможно наличие ценных советов, комментариев авторитетных лиц и другой ценной и полезной информации. После, в ненавязчивой форме описывается, почему именно данный продукт способен решить поставленную задачу.

Контент маркетинг неотделим от SEO, поскольку созданная масса статей со временем должна начать приносить поисковый трафик.

Так же важной сферой применения наработанного материала является , например создание из подготовленных статей серии писем. Или сбор подписной базы в обмен на какой-либо особо ценный материал.

Контент маркетинг — это игра на долгосрочный период, поэтому часто бывает трудно оценить реальную отдачу. Впрочем, если есть команда и возможность выдавать не менее чем по 1 большому, интересному материалу в сутки — заметный эффект (поисковый и социальный трафик) будет виден уже через полгода (ели нет — вы что-то делаете не так).

Бесплатный контент маркетинг — это возможно

Впрочем, полезный контент может обойтись очень дешево или даже бесплатно, если у вас есть раскрученная площадка. Как это сделать?

То, что нам полезно, помогает нам решать наши проблемы. Так же и с контентом — для того, чтобы стать полезным, он должен помогать решать проблему. Выносим проблему в заголовок.

Что эффективно в контент-маркетинге

1. — чаще делятся ссылками, но реже комментируется, отлична для привлечения посетителей в долгосрочной перспективе и для раскрутки брендовых запросов в поисковиках.
2. Статистика, графики, данные — набирают больше отзывов.
3. Фокусировка на том типе контента, что уже показал хорошие результаты.

В целом же всегда нужно оценивать результативность работы по реакции вашей аудитории.

Контент маркетинг для блогеров

Блогер как лицо, работающее над ресурсом в основном в одиночку, вынужден быть многостаночником, хотя, при концентрации на отдельных моментах, блог может быть более посещаем, чем крупные порталы со множеством авторов. Ниже несколько моментов, которые помогут создавать контент эффективнее.

Мыслите за рамками блога. Не думайте, что исключительно блог является основной точкой приложения усилий и бора аудитории: , электронные книги, влоги, вебинары и подкасты являются различными примерами контента, которые можно смешивать между собой.

Не бойтесь давать информацию бесплатно. Контент — маркетинг — это отличный способ показать свой бизнес (и заодно себя в качестве эксперта). Не бойтесь давать вашей целевой аудитории ценную информацию бесплатно.

Определите ключевые показатели эффективности(KPIs) ,которые помогут в определении успеха или провала в области контент — маркетинга. Относительно легко отследить возврат инвестиций(ROI). Каждый вид бизнеса имеет свои ключевые показатели эффективности, определите для себя свои личные показатели, на которые следует равняться.

Стратегия контент маркетинга для начинающих

Контент-маркетологи знают, что для создания контента, приносящего конверсию, нужно руководствоваться опытом создания предыдущего контента, какие идеи сработали, а какие нет в привязке к данной аудитории конкретного сайта.

Но даже эти знания весьма посредственны. Ведь при создании контента, основанного на когда-либо сработавших идеях, мы все равно не уверены в том, что это сработает в данном случае.

Что, если бы мы могли более точно предсказывать потенциальную эффективность контента? Посмотрим, как это можно сделать.

Сгруппируем весь контент в различные категории.

• Количество слов
• Авторы
• Формат контента

Теперь для каждой группы в каждой категории рассчитаем показатели, свидетельствующие об успехе: трафик, количество расшариваний, конверсии (для коммерции: чистая прибыль, количество продаж, средняя стоимость заказа). В одной из колонок делаем данные в сумме. В другой высчитываем средние значения в зависимости от количества постов в данной группе данной категории.

Теперь мы видим производительность по трафику и расшариваниям у разных авторах, в разных тематиках, по длинным и коротким постам и т.д. То есть теперь мы лучше понимаем, что эффективнее и что больше нравится вашей аудитории.

Но это вовсе не значит, что нужно делать однотипный контент, одним автором и т.п. Это лишь показатель того на какие основные форматы стоит ориентироваться.

Теперь можно собрать свежие и подобрать под каждую оптимального автора, форму подачи и размер.

Критерии качества контента и ресурса

Ниже список вопросов, которые стоит задать при изучении материала, прежде всего того, что написали другие авторы, впрочем, если вы автор, то это так же актуально и для вас.

1. Доверяете ли вы содержанию статьи?
2. Эта статья, написанная идейным лидером, человеком, который известен своим интересом к данной теме?
3. Есть ли на сайте похожие статьи, дублирующие смысл но под другие ключевые слова?
4. Этот контент, написан для поисковых систем или для создания читательского интереса?
5. Имеет ли статья оригинальный контент или исследования, экспертный анализ?
6. Статья предоставляет широкий спектр мнений?
7. Это блог уважаемого и признанного авторитета по этой теме?
8. Собрана ли статья из разных источников и представляет ли собою компиляцию чужого контента?
9. Грамотно и аккуратно написана ли статья?
10. Добавили бы вы эту статью в закладки и поделились бы ею с друзьями в социальных сетях?
11. Это блог или сайт полон рекламы, которая отвлекает вас от чтения статей и просмотра контента?
12. Статьи краткие и поверхностные с небольшой конкретикой, которая добавляет реальную ценность?

Методы контент маркетинга

Разных методик работы, как вы понимаете, очень много, поэтому остановлюсь на некоторых, показавших свою высокую эффективность.

• Интерактивное повествование. Рассказ от первого лица – это проверенный способ поведать миру о своем товаре. Всё больше маркетологов прибегают к интерактивному способу повествования, чтобы представить свое послание по-новому.
• Серийный, эпизодический контент. Эпизодический контент приобрел популярность благодаря крупным брендам, включившим его в свой маркетинговый арсенал. Эпизодический и серийный контент – один из мощных инструментов по вовлечению и развлечению аудитории одновременно. Здесь очень пригодится e-mail рассылка.
• Социальные медиа. Это топливо, движущее маркетинговую машину. Уделите время изучению менее известных каналов продвижения. Поиск новых каналов распространения остается важнейшим составляющим контент-маркетинга.
• Авторитетный маркетинг. Привлечение аудитории через размещение контента на популярных блогах и в других авторитетных социальных медиа может быть весьма перспективным.
• Визуальный контент: инфографика и видео.
• Контент, создаваемый пользователями. Двоякая штука: с одной стороны позволяет очень быстро наполнять и растить объёмы сайта, с другой требует тщательной модерации и известно не мало примеров, когда поисковики понижали в выдаче UGC сайты.
• Контент, адаптированный к мобильным устройствам. Все больше компаний начинают ориентироваться на мобильных пользователей из-за роста количества владельцев планшетов и смартфонов. Заметьте я говорю не об адаптации дизайна, шаблона сайта, а именно об адаптации контента, которая включает в себя как визуальную составляющую, так и смысловую.

Контент маркетинг – это процесс создания ценного, релевантного контента для того, чтобы привлекать, притягивать и ангажировать Вашу аудиторию. В «Правилах контента» Энн Хэндли и С.С. Чэпмэн определяют контент как «то, что Ваша организация создает и чем делится, чтобы рассказать свою историю». Контент бывает в различных формах, но его только тогда можно отнести к контент маркетингу, если он направлен на управление полезными действиями потребителей.

Сегодня Ваши покупатели и клиенты живут в век информационного изобилия. Они получают больше продающих сообщений, чем когда-либо — больше чем 2900 в день, по текущим оценкам. В результате специалисты по маркетингу сталкиваются с вызовом дефицита внимания – что значит, что чем больше сообщений Ваша аудитория вынуждена отфильтровывать, тем тяжелее становятся до нее достучаться.

Таким образом, чем Вам поможет контент маркетинг? Делающийся правильно, контент маркетинг поднимает Ваш бренд выше тех тысяч продающих сообщений и становится топливом для отношений с Вашими клиентами. Это — офферы в Ваших email кампаниях, ссылки, которыми Вы делитесь в социальных сетях, материалы, которые Вы раздаете на мероприятиях, кейсы, которые Вы демонстрируете на Ваших сайтах и «серебряные пули», которые использует Ваш торговый персонал, чтобы закрыть сделку.

По нашему представлению, привлекательный контент маркетинг должен удовлетворять следующим семи требованиям:

1. Он вовлекает людей на их собственных условиях, используя аватары покупателей
2. Он основан на взаимодействии покупателей с Вашим брендом, что непосредственно отражается на их стадиях покупки
3. Он рассказывает непрерывную историю с общим сюжетом, которая развивается на протяжении взаимодействия с клиентом
4. Он соответствует Вашему каналу — используется ли он на Вашем сайте, в электронных письмах, в социальных сетях, или где-нибудь еще
5. У него есть ясная цель и ясный призыв к действию для Вашей целевой аудитории
6. Для него есть предопределенные метрики, и он создается, чтобы быть измеримым
7. Он производится самым эффективным из всех возможных способов — не жертвуя качеством

Выгоды от контент маркетинга

Традиционно специалисты по маркетингу должны были брать напрокат (или просить) внимание от СМИ и других людей — через объявления, показываемые на сайтах, выставочных стендах, или в электронных письмах, посланных по чужим спискам рассылок. Короче говоря, компании по существу «арендовали» внимание, которое привлекал кто-то другой. Например, когда бренд платит миллионы долларов за объявления телерекламы, он «арендует» внимание, которое привлекают телевизионные сети.

Контент маркетинг, с другой стороны, позволяет специалистам по маркетингу становиться издателями — создавая своих собственных зрителей и привлекая свое собственное внимание. Хотя арендованное внимание может быть эффективным, но когда Вы привлекаете Ваше собственное внимание, создавая контент, Вы извлекаете выгоды тремя главными способами:

1. Вы создаете осведомленность для своего бренда.

Ваша аудитория не может купить у Вас, если она не может найти Вас — и до 93% циклов покупки запускаются через онлайн поиск. Традиционная реклама и маркетинг могут быть эффективным способом создавать осведомленность, но контент маркетинг позволяет Вам создавать органичную осведомленность. Если Ваш ценный контент занимает хорошие позиции в поисковой выдаче или им широко делятся в социальных сетях, это создает «бесплатную» осведомленность о торговой марке. И поскольку Ваш контент занимает хорошие позиции, или им будут делиться только тогда, когда он релевантен, Ваша аудитория будет меньше склонна отключать его.

1. Вы создаете предпочтение для своего бренда.

Как только Вы создали осведомленность, Вам надо создать предпочтение. Привлекательный контент маркетинг создает предпочтение через лидерство мнений — это делает Вас доверенным источником информации и образования.

Вы можете также создавать предпочтение через отношения, которые усиливаются всякий раз, когда Ваш контент интересен или помогает Вашим покупателям. При прочих равных условиях люди с большей вероятностью купят у компаний, с которыми у них уже есть отношения. Конечно, это требует, чтобы Вы создавали контент, который людям нравится – или который они даже любят.

1. Вы привлекаете большее количество покупателей и клиентов при более низких затратах

По данным агентства Форрестера, сегодняшние клиенты не доверяют и возмущаются маркетингом, который отвлекает или мешает им. Привлекательный контент маркетинг – это составная часть естественного разговора с уже имеющимися и потенциальными клиентами, соответствующая их интересам и поведению, и рассказывающая непрерывную историю в течение длительного времени.

В отличие от традиционного маркетинга, контент оказывает свое влияние на протяжении очень длительного времени, и этот эффект умножается, по мере того как Вы создаете все больше контента. Обратите внимание на то, что контент маркетинг – это не краткосрочная стратегия. Вначале результаты будут невелики, но они растут с течением времени.

Несколько цифр к размышлению

71% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их полезной информацией — не пытаясь им что-нибудь продать.

Когда Вы свободно предоставляете информацию через свой контент, Вы взаимодействуете с потребителями не только как с Вашими клиентами, а и как с Вашими партнерами.

85% потребителей доверяют решениям, которые ведут их по различным путям к цели — вместо того, чтобы просто дать ответ сразу.

Этот тип контента показывает потребителям, что Вы признаете и уважаете их процессы оценивания и размышления.

62% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их информацией и инструментами для того, чтобы использовать продукты, которые они купили.

Не прекращайте поддерживать потребителей после того, как они сделали покупку — создавая контент, который ведет их через весь жизненный цикл клиента, Вы будете инициировать повторные покупки и способствовать его пожизненной лояльности.

85% потребителей доверяют решениям, которые используют объявления и спонсируемый контент, чтобы делиться информацией или помогать обращаться к потребности.

Ничто не создает доверие и обязательство так, как контент, который решает проблемы — и большие, и маленькие.

Сначала обучайте, потом продавайте

Создавайте контент, который предназначен, чтобы помогать Вашим клиентам, а не продавать им. Когда Вы бесплатно даете Вашей аудитории что-то столь ценное, за что они были бы готовы заплатить, Вы создаете доверие — которое, в конечном счете, и является самым мощным инструментом продаж.

Такой подход хорошо работает в email маркетинге, на блоге, и в социальном маркетинге.

Но этот подход касается не только чисел — по существу, он о том, чтобы сначала обучать людей, а продавать уже потом. Если Вы сфокусируете свой маркетинг на построении отношений с Вашей аудиторией и облегчении их жизни, то остальное последует. Контент маркетинг — один из самых мощных инструментов, чтобы развить и зарядить энергией Ваш бизнес.

Поэтому, даже если Вы, понятным образом, стремитесь продавать продукты, создавайте свой контент информативным, ценным, и релевантным. Доверие Вашей аудитории — существенный элемент, если Вы планируете что-нибудь продать — ложится на чашу весов.

Всем-всем привет!

В последнее время в интернет-маркетинге набирает популярность такое направление, как контент-маркетинг. Действительно, интересное направление, учитывая, что сейчас люди потребляют все больше и больше контента. Наверное, глупо было бы не использовать данное явление в интересах бизнеса.

Контент-маркетинг — это целенаправленная работа над созданием и раскруткой полезной для пользователей информацией. Появилось данное направление благодаря тому, что обычные пользователи уходят от навязчивой рекламы, где им грубо впихивают тот или иной товар, и ищут спасение там, где есть контент — полезная и интересная информация.

Для рекламодателей же контент — это возможность подробнее рассказать о своем продукте аудитории, дать четкие инструкции по эксплуатации и просто сделать целевую аудиторию более лояльной к продукту, компании. К тому же это отличный способ показать свою экспертность в области и, как следствие, повысить уровень доверия среди представителей аудитории.

Особенности контент-маркетинга

Контент-маркетинг имеет ряд своих особенностей, присущих только ему:

• Никакой навязчивой продажи продукта;
• Постоянное создание качественного контента;
• Никакого агрессивного продвижения.

Главная же особенность состоит в том, что пользователь должен сам найти Вас, а не Вы его. Для пояснения приведу пример из SEO: человек вводит определенный запрос в поисковую строку — видит Ваш сайт в выдаче (желательно в ТОП-3) — переходит на него и читает текст — он получил то, что ему нужно — ему интересно и он переходит на еще одну страницу — подписался на Вас (то есть оставил Вам свои контактные данные в виде e-mail) — Вы продаете ему свой продукт. Вот так просто работает контент-маркетинг.

То есть пользователю Вы должны показаться экспертом в своем деле, после чего его лояльность к Вам вырастет в разы. Следовательно, и покупать он будет с большой долей вероятности у Вас, а не конкурентов.

Основной задачей этого направления интернет-маркетинга является именно получение контактных данных представителей Вашей целевой аудитории. При чем отдавать их они должны исключительно сами и делать это должны осознано.

Преимущества контент-маркетинга

Но какие есть преимущества у контент-маркетинга перед традиционными видами рекламы? Сейчас подумаем. Итак:

1. Повышает лояльность потенциальных потребителей посредством постепенного наполнения интернет-ресурса качественным и полезным контентом;
2. Продажа продукта не напрямую, что так надоело обычным людям, а через контент;
3. Удешевление продвижения бренда. Если использовать ту же самую контекстную рекламу, то сделать бренд популярным выльется в копеечку по сравнению с тем, как это делает контент-маркетинг;
4. Увеличение охвата аудитории в поисковых системах путем постоянного роста продвигаемых запросов. Чем больше контента на сайте, тем больше мы охватываем аудитории. Прочитайте урок о ;
5. Увеличение количества естественных ссылок. Возможно такое только в том случае, если Вы создаете действительно качественный контент. Если продвигаетесь в ПС, то это для Вас в двойне здорово: трафик и повышение авторитета в глазах поисковико; если же работа идет с YouTube-каналом, то Вы получите дополнительные просмотры и станете еще более популярным в рамках своей ниши.

Как видите, контент-маркетинг поможет Вам во многих аспектах интернет-маркетинга. Так что стоит попробовать внедрить его в свой бизнес, что с большой долей вероятность принесет Вам большую пользу.

Но не может же быть все настолько идеальным, должен же скрываться где-то подвох, должны же быть недостатки? Конечно, они есть, как без них, но преимущества все-таки перекрывают минусы. Однако поговорить и о негативной стороне считаю нужным.

1. Требуется немалое количество времени на создание и раскрутку контента;
2. Сложности в поиске грамотного копирайтера. Прежде, чем попадется специалист, у которого получится внедриться в Вашу нишу и понять все ее тонкости, через Вас пройдет определенное количество копирайтеров, услуги которых нужно будет оплачивать;
3. Сложности в поиске грамотного специалиста по SMM, дизайну и других необходимых областях;
4. Большое количество вложенных усилий в создание и раскрутку контента оправдается не скоро, а часть и вовсе будет бесполезной. Допустим, написали Вы качественную обзорную статью на какую-нибудь зеркалку и получили большой отклик со стороны потребителей, а в случае с другой статьей может быть все наоборот: ушло времени и денег на подготовку много, а результата почти не получили;
5. Негативная реакция со стороны потенциальных потребителей. Стоит лишь сделать промах, допустить какую-то оплошность, как сразу одобрение аудитории снизится

Как видите, недостатки в основном связаны с количеством потраченного времени и денег. Однако и то, и другое можно с успехом окупить, выбрав правильный путь развития.

Куда публиковать контент?

В последние несколько лет все больше и больше компаний, выходя в интернет, начинают клепать контент, доказывая высокий уровень экспертности в своей области. Все больше и больше компаний создают небольшие блоги на своих сайтах, где и публикуется контент.

Также большой популярностью у предпринимателей пользуется YouTube. Видео — это самый удобный формат восприятия информации для большинства людей, поэтому гугловский видеохостинг пользуется бешеной популярностью. Как пример можно рассмотреть и телевидение.

Публикуя все новые и новые видео, Вы располагаете к себе аудиторию. Взять даже к примеру людей, которые выпускают обучающие ролики по Яндекс.Директу. Они же получают самый, что ни на есть, поток клиентов. Объясняется это тем, что люди, смотрящие эти самые уроки, видят в спикере человека, который знает все в этой области и способен принести их бизнесу огромную прибыль. Пусть хоть этот спикер и не очень хороший человек. Главное, что он эксперт в своей области.

Как распространять контент?

Контент по сути является продуктом, который можно распространять точно так же, как и обычный товар или услугу. Поэтому для того, чтобы люди увидели Ваши старания можно воспользоваться такими вариантами как:

• SEO-продвижение по поисковой выдаче. Отличный вариант для тех, кто публикует контент в текстовом формате. Трафик, приходящий из поисковых систем, является наиболее качественным с точки зрения маркетинга, поэтому упускать такой вариант не имеет никакого смысла;
• Контекстная реклама. Использовать стоит исключительно РСЯ () и КМС (). Так Вы получите дешевый, но «подогретый» (заинтересованный) трафик;
• . Подойдет для тех, кто занимается продвижением недорогих продуктов и продуктов для молодежи. Ведь именно в соц.сетях люди находят спасение от навязчивой рекламы. Как вариант, создать и ;
• . Отличный способ для тех, у кого набралась большая база e-mail’ов;
• Использование сторонних ресурсов также является отличным вариантом. Публикация материала на более раскрученных тематических сайтах, блогах, форумах способна показать более широкой аудитории Вашу экспертность. Вы получите не только новых клиентов, но и дополнительный источник трафика.

Приоритетным для многих направлением будет скорее всего SEO-продвижение. Оно и понятно, ведь продвижение в ПС принесет Вам и целевой трафик, и продажи. Использование же других каналов распространения контента целесообразно использовать только в том случае, когда уже имеется хоть какой-то более-менее значимый трафик из ПС.

Ну а на этом у меня все, дорогие друзья!

Искренне желаю, чтобы контент-маркетинг помог Вам в увеличении продаж. Рекомендую использовать этот инструмент в полную его мощь, ведь в его эффективности я убедился сам.

До скорого!