Рекомендательное письмо представляет собой разновидность отзыва о сотруднике от его бывшего начальства или коллеги. Далеко не во всех учреждениях это обязательный документ при приеме на работу, однако такое письмо может стать весомым плюсом на собеседовании и при принятии работодателем окончательного решения. Рассмотрим основные принципы составления рекомендации.

Данный документ должен содержать краткую информацию о профессиональных качествах, достижениях и преимуществах соискателя. Именно благодаря рекомендации потенциальный наниматель может составить представление о деловой активности кандидата, а также узнать мнение его бывших коллег о его подходе к работе.

При составлении письма рекомендуется избегать общих избитых фраз вроде “надежный, исполнительный сотрудник”. Рекомендательное письмо должно заинтересовать потенциального нанимателя, а изобилие “дежурных” определений не сможет произвести должного впечатления и вряд ли привлечет внимание. В документе лучше перечислить факты участия сотрудника в проектах, достижения им конкретных целей и показателей, проведения успешных переговоров.

В процессе написания рекомендации следует учитывать универсальные качества, которые любой соискатель ищет в потенциальном сотруднике. Именно на них стоит сделать акцент при написании рекомендации. Любой работодатель хотел бы видеть в работнике такие качества, как надежность, честность, ответственность, активность, а также желание развиваться. Хорошее рекомендательное письмо содержит краткую информацию, подтверждающую наличие у сотрудника этих характеристик.

Чтобы правильно написать рекомендацию, следует знать основные принципы ее оформления. Весь текст, по возможности, должен уместиться на одном листе. Любое рекомендательное письмо начинается с заголовка. Обращение после заголовка указывается в том случае, если письмо составляется для конкретного работодателя.

Далее обычно идут сведения о том, как долго работал рекомендуемый в предыдущей компании и в какой должности. Например: “Иванов И.И. в должности бухгалтера-экономиста работал в компании ООО “СтройМир” под моим руководством с 10 июня 2010 г. по 10 июля 2014 г.” Далее идет информация об обязанностях бывшего сотрудника, краткая характеристика, описание сильных сторон соискателя и его достижений за время работы, если таковые имеются. В документе также можно указать причину ухода сотрудника из предыдущего места работы.

Лучше, чтобы рекомендательное письмо было на бланке компании с подписью составителя документа. Желательно также, чтобы письмо было заверено печатью. Это не только будет плюсом для соискателя, но и придаст солидности компании, предоставившей рекомендацию.

При написании рекомендации следует указать контактную информацию того, кто подписывает документ: его имя, фамилию и отчество, а также телефон для связи. По возможности письмо заверяется подписью руководителя компании или кадровым отделом.

Письмо №1

ООО «Дело.ру» является нашим постоянным партнером в области веб-дизайна. За время длительного сотрудничества эта компания смогла неоднократно подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность. Проекты, разработанные нами, были выполнены сотрудниками ООО «Дело.ру» качественно и оперативно.

Мы удовлетворены деятельностью ООО «Дело.ру» и рекомендуем эту компанию как профессионального и надежного партнера.

Петр Иванов.

Письмо №2

Компания «Дело.ру», в рамках сотрудничества с ООО «Стандарт качества», в 2013 году взяла на себя обязательство в разработке новых Интернет-проектов для развития нашей фирмы. За время нашего партнерства эта компания заслужила авторитет организации, которой можно доверять решение самых сложных вопросов.

Нас удовлетворил результат совместной работы и мы рекомендуем компанию «Дело.ру» как ответственного партнера.

Петр Иванов.

Письмо №3

ООО «Дело.ру» является партнером компании «Стандарт качества» с 2000 года. За время многолетнего партнерства сотрудники компании «Дело.ру» зарекомендовали себя как высокие профессионалы, которые не допускают срыва сроков проектов и внимательно относятся к поставленным задачам. Заказчики всегда были довольны результатом работы этой компании.

Петр Иванов

Письмо №4

Настоящим письмом подтверждаю, что компания «Дело.ру» действительно сотрудничала с ООО «Знак качества» с 2000 – 2012 года в области веб-дизайна. За время нашего партнерства мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности, профессиональности и оперативности в решении рабочих вопросов. Также хотим подчеркнуть неординарный творческий подход сотрудников компании в работе над различными проектами.

Я, как генеральный директор ООО «Знак качества», подтверждаю, что услуги компании «Дело.ру» соответствуют заявленному профилю.

Петр Иванов.

Письмо №5

ООО «Дело.ру» является моим постоянным деловым партнером с 2000 года. За время нашего сотрудничества я ни разу не был разочарован в результате работы над совместными проектами. Сотрудники компании «Дело.ру» привыкли выполнять поставленные задачи с учетом потребностей Заказчика и в соответствии с профессиональными требованиями. Налаживанию тесных партнерских отношений между нашими фирмами также способствовала высокая культура общения руководителей ООО «Дело.ру».

Петр Иванов.

Письмо №6

Настоящим письмом руководство ООО «Стандарт качества» сообщает, что совместное сотрудничество с ООО «Дело.ру» способствовало развитию нашей деятельности на международном рынке и расширению клиентской базы. Хотим обратить Ваше внимание, что сотрудники ООО «Дело.ру» выполняют свои задачи качественно и в срок. Но помимо обязательных требований, эта компания привыкла работать с индивидуальным подходом, учитывая потребности каждого клиента.

Петр Петров.

Письмо №7

За время пятилетнего партнерства с ООО «Результат» сотрудники этой компании зарекомендовали себя с исключительно положительной стороны. Результат их работы всегда отвечал требованиям Заказчика и соответствовал профессиональному уровню. Особенно хочется отметить ответственность и оперативность этой компании в решении любых вопросов.

Петр Иванов.

Письмо №8

Настоящим письмом я, руководитель ООО «Дело.ру», подтверждаю, что компания «Результат» является моим постоянным деловым партнером.

Начиная с 2005 года, мы регулярно обращались в компанию «Результат» для заказа качественной полиграфической продукции. Также могу подтвердить, что эта компания неоднократно становилась нашим деловым партнером, предоставляя полный спектр полиграфических услуг.

За время партнерства я смог убедиться, что сотрудники компании «Результат» работают качественно и профессионально.

Петр Иванов.

Письмо №9

Компания «Знак качества», являясь поставщиком полиграфического оборудования для ООО «Результат», зарекомендовала себя надежным партнером, работающим в строгом соответствии с договорными условиями. За время нашего сотрудничества эта компания ни разу не сорвала сроки и не предоставила некачественную продукцию.

Под рекомендательным письмом от коммерческой структуры для фирмы понимается форма отзывы об этой фирме. В письме оценивается партнерская надежность компании, уровень предоставляемых услуг, степень профессиональной подготовки специалистов и т. п.

Письмо также называют сопроводительным.

У соискателя, которому предстоит пройти собеседование, больше шансов получить положительный результат, если имеется сопроводительное письмо.

Упрощается работа кадрового персонала и у специалиста будет больше привлекательности.

Характеристика — положительный дополнительный фактор.

• Рекомендуется начинать документ со слов — «Рекомендательное письмо «, поэтому часто встречается такой заголовок.

• Размещайте текст рекомендательного письма, используя фирменный бланк.

На письме присутствует заверительная подпись руководителя, а также печать структуры, дающей рекомендацию.

• Размер сопроводительного письма ограничивается одной страницей.
• При написании такого письма не употребляйте фраз общего характера , приводите конкретные примеры действий рекомендуемой компании.
• Укажите контактные сведения , чтобы была возможность в дальнейшем доуточнить детали.

В Соединенных Штатах Америки письма готовятся, как сопроводительные. Указывается адресат, число, месяц, год, затем идет обращение, что-то вроде такого: «Для заинтересованных лиц».

Документ выглядит следующим образом:

Рассказывается о положительных моментах по сотрудничеству с рекомендуемой структурой, дается оценка профессионального уровня ее специалистов, высказываются предложения об использовании услуг, предоставляемых этой компанией.

• Внизу письма ставит подпись руководитель организации , которая составляет рекомендацию. Обозначается должность руководителя, его фамилия, имя и отчество.
• Число проставляется сверху или снизу листа.

ООО «Техномонтажсервис» продолжительный период партнер нашего предприятия в строительной и архитектурной сфере.

Уже более четырех лет компания «Техномонтажсервис » показывает умение решать обозначенные задачи. Все работы выполняются этой структурой своевременно и очень качественно.»Техномонтажсервис» отличается высоким уровнем профессионализма, организованностью специалистов фирмы и сильным командным духом.

Исполнительный директор ООО «Строительный партнер» — подпись — Тимощенко С.Т.

ООО «Настоящее дело» более пяти лет оказывает постоянное содействие нашей компании в реализации веб-дизайнерских проектов. Во время продолжительного взаимосотрудничества ООО «Настоящее дело» постоянно подтверждало свою высокую планку компетентности и профессионализма. Каждый разработанный нашей компанией проект реализовывался специалистами ООО «Настоящее дело» очень оперативно и качественно.

Мы считаем, что с фирмой ООО «Настоящее дело » можно эффективно и успешно сотрудничать.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

ООО «Настоящее дело» в рамках взаимодействия с ООО «Вебдизайнпроект.ру» с 2012 года занимается разработкой новых проектов для продвижения нашей компании в Интернет-индустрии. За период нашей совместной деятельности «Настоящее дело» завоевало заслуженный авторитет структуры, которая смело берется и уверенно решает самые сложные проблемы.

Наша компания полностью удовлетворена результатом совместной деятельности с ООО «Настоящее дело», как с ответственным надежным партнером и рекомендует его всем.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

ООО «Настоящее дело»- партнер фирмы ООО «Вебдизайнпроект.ру» с начала 2005 года. Многолетнее партнерство доказывает, что специалисты фирмы «Настоящее дело» являются высокими профессионалами. С их стороны ни разу не отмечался срыв срока исполнения заказа. Поставленные задачи решались ими в кратчайшие сроки, качественно и надежно. Со стороны заказчиков жалоб на работу «Настоящего дела» не отмечалось.

Генеральный директор подпись Оспенников В. А.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

Письмо является подтверждением того, что ООО «Настоящее дело» сотрудничает с ООО «Вебдизайнпроект.ру» более четырех лет, начиная с 2011 года в сфере дизайнерских услуг. За этот период нам удалось в полной мере убедиться в надежности этой фирмы, ее профессионализме и эффективности в решении рабочих задач. Сотрудники «Настоящего дела» неординарно, творчески подходят к выполнению различных проектов.

В качестве генерального директора ООО «Вебдизайнпроект.ру», я подтверждаю, что деятельность специалистов ООО «Настоящее дело» полностью отвечает заявленному направлению.

Генеральный директор подпись Оспенников В. А.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

Общество с ограниченной ответственностью «Настоящее дело» — деловой партнер компании с начала 2001 года. За весь этот период у меня ни разу не было разочарования результатами нашей совместной деятельности в решении совместных проектов. Сотрудниками «Настоящего дела» с успехом решается всё разнообразие задач, выставляемое Заказчиком. Результат их труда соответствует высоким профессиональным требованиям.Тесным партнерским отношениям, сложившимся между нашими компаниями, в немалой степени способствовал высокий уровень культуры общения, который присущ руководящим работникам ООО «Настоящее дело».

Генеральный директор подпись Оспенников В. А.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

Письмо подготовлено ООО «Вебдизайнпроект.ру» для подтверждения факта сотрудничества с ООО «Настоящее дело». Результатом такого сотрудничества явилось активное продвижение нашей компании на международный рынок и значительный рост клиентской базы. Поставленные задачи сотрудниками компании «Настоящее дело» выполняются на высоком профессиональном уровне и всегда своевременно. Отмечаем креативный нестандартный подход к выполнению заказов с учетом всех пожеланий клиентуры.

Исполнительный директор подпись Оспенников В. А.

ООО «Вебдизайнпроект.ру»

Закрытое акционерное общество «Уральская лесопромышленная компания» и Открытое акционерное общество » Торговый дом «Строительный» ведут совместную деятельность с июня 2011 года.

В течение всего этого периода сотрудничества ОАО «Торговый дом «Строительный»зарекомендовало себя в качестве добросовестного партнера по проведению ремонтных и строительных работ. Этой компанией всегда используются новейшие технологические разработки. Результаты выполнения заказов сдаются согласно ранее запланированных сроков. К качеству работ претензий не возникало. Как руководящие работники компании так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

Генеральный директор ЗАО «Уральская лесопромышленная компания» -подпись — Тихомиров Ф. А.

ООО «Оптимальная транспортная доставка», сотрудничая более десяти лет с нашей компанией, уверенно доказало свой высокопрофессиональный статус. Ко всем автотранспортным перевозкам у работников этой компании отмечено ответственное и добросовестное отношение. Не было фактов срывов перевозок, несвоевременной подачи машины или повреждения доставляемых грузов.

Деятельность ООО «Оптимальная транспортная доставка» заслуживает только положительной оценки.

Исполнительный директор ОАО «Благодать» — подпись — Фамилия И.О.

Специалистам ООО «Чистота и порядок» постоянно удается эффективно и качественно производить работы по чистке довольно сложных объектов, проявлять гибкий нестандартный индивидуальный подход к решению возникающих проблем. Заказы выполняются с очень высоким качеством в оговоренный срок.

Генеральный директор ОАО «Подмосковные вечера» — подпись — Фамилия И. О.

В наше время образец рекомендательного письма для сотрудника интересует далеко не каждого, поскольку такая информация не является ключевой о соискателе. При этом наличие такого документа демонстрирует положительные стороны работника.
Если письмо составлено правильно, это будет прекрасным дополнением к резюме, увеличивающим вероятность получения хорошей должности.

О письмах

В нашей стране рекомендательное письмо с работы не получило распространения по определенным причинам:
. Наличие трудовой книжки - документа, обязательного для всех, в котором указаны причины увольнения с предыдущих мест работы. Если это происходило по негативным для работника причинам, письмо вряд ли сможет улучшить ситуацию.
. Рекомендательное письмо не оказывает влияния на авторитет лица или компании, от имени которой оно написано. Это дает возможность предоставить любое необходимое соискателю письмо, не всегда соответствующее действительности.

Чаще всего просят предъявить подобного рода характеристику международные компании, где такая практика распространена.

Трудовой кодекс гласит, что от соискателя не вправе требовать иных документов, кроме установленных законом. И в этом списке образец рекомендательного письма для сотрудника не значится. При этом попросить характеристику, резюме или иные документы работодатель вполне может.

Если это произошло, не нужно воспринимать просьбу в штыки: такая странная реакция даст возможность рекрутеру предположить несостоятельность соискателя. Примерно в половине современных компаний обращают внимание на наличие рекомендательного письма, и около 40 процентов сотрудников кадровых служб считают его весомым аргументом в пользу одного из рассматриваемых кандидатов.

Представлять резюме на собеседовании стало уже привычным делом, поскольку так «охотник за головами» может быстро отсеивать тех, кто заведомо не подходит для заявленной должности.

И уже для того, чтобы выбрать лучшего кандидата из относительно равных, может потребоваться рекомендательное письмо. Это дополняет кратко изложенную в резюме информацию, описывая достоинства кандидата и давая представление о его личности.

Кто занимается составлением

Принимающая сторона предпочитает, чтобы составлением письма занималось лицо, занимающее как можно более высокое положение. Это значит, что получить документ, подписанный начальником отдела, лучше, чем коллегой, но хуже, чем завизированный директором.

Еще лучше, чтобы как можно больше прежних руководителей дали бывшему сотруднику рекомендательные письма.

Что обязательно нужно указать

Образец рекомендательного письма для сотрудника обычно дает только общие рекомендации, в результате ответственный за написание составляет то, которое подходит для конкретного случая. Тем не менее в нем обязательно должны быть указаны:

Личные качества сотрудника.
. Успехи и личные достижения.
. Описание полученного опыта и имеющихся навыков.
. Срок работы в данной компании и проекты, в которых принимал участие.

Требований к стилю и минимальному объему письма не существует. Однако нежелательно придерживаться строго делового стиля или допускать художественные обороты, жаргонные слова или просторечия.

Нередко те, в чьей компетенции написание подобных документов, предлагают сотруднику самостоятельно составить себе письмо, ссылаясь на нехватку времени. Они предлагают дать образец рекомендательного письма для сотрудника или помощь советом, но не более того.

Это безответственная и беспринципная просьба, освещающая «ответственного» не с лучшей стороны. Кроме того, не любой человек готов сам себя расхваливать. Однако если выбора нет, сделать это придется.

Структура документа

В верхнем правом углу следует указать или данные компании, в которую направляется соискатель, или оставить пометку типа «в заинтересованную организацию», «предъявить по месту требования» и прочие. Данная строка не влияет на смысл и действенность письма.

Ниже в центре расположено название документа. Чтобы понимать, как составить рекомендательное письмо, следует знать о структуре его тела. Она делится на условные части:

Введение. В нем должны быть указаны данные рекомендателя с указанием не только ФИО, но и должности, карьерным отношением к рекомендуемому (наставник, коллега, руководитель). Обязательно указать, какое время длится совместная деятельность с работником.

Основная часть. В первую очередь необходимо указать профессиональные качества соискателя. После этого пишут его должность, обязанности, выполняемые задания, проекты, в которых участвовал, полученные награды и достигнутые успехи. Бонусом для работника является указание на то, какое место его личный профессионализм занимает в общем успехе предприятия. Не менее важно охарактеризовать моральные качества работника. Сюда может входить ответственное отношение к делу, инициативность, умение и желание командной работы, коммуникабельность, склонность к лидерству, стрессоустойчивость. Хотя оценка эта является субъективной, она дает возможность представителю будущего работодателя решить, сможет ли соискатель вписаться в существующую на предприятии команду.

Заключение. В этой части следует резюмировать изложенное, отразив свое мнение по поводу причин, по которым он считает кандидата подходящим для конкретной должности. Указывать причину, по которой работник покинул компанию, не следует - при необходимости он сам скажет об этом работодателю.

Образец этого документа найти несложно. Его можно скачать и оставить в инструкциях на будущее или каждый раз искать новый образец, получая относительно разнообразные варианты. Стоит помнить о «ступенчатости» заверяющих документы лиц: рекомендательное письмо продавцу может написать товаровед, директор магазина, супервайзер и т.д., тогда как, например, управляющему филиалом следует обратиться за рекомендациями к директору сети.

Шаблон

Упростить написание письма помогут фразы, которые чаще всего используются в таких документах.

За период работы в организации Иванов И.И. показал себя _________ работником. На месте пробела можно указать следующие характеристики:
. педантичным;
. пунктуальным;
. добросовестным;
. исполнительным;
. ответственным;
. инициативным;
. трудолюбивым;
. успешным;
. самостоятельным;
. коммуникабельным и т.п.

Работник:
. Пользуется заслуженным уважением коллег, авторитетом.
. Владеет техникой продаж.
. Отлично знает рынок потребления.
. Умеет проводить переговоры.
. Сумел увеличить продажи.
. Имеет длительный стаж на данной должности.
. Обладает отличными организаторскими способностями.
. Сумел внедрить новую технологию.
. Успешно закрыл порученные проекты.

Работник без посторонней помощи, полностью самостоятельно выполнял обязанности в срок и в соответствии с требованиями. Качественное выполнение своих обязанностей дало возможность Иванову И.И. получить новую должность через __ лет.

Итог

Правильно и грамотно составленное письмо соискателю помогает быстрее найти работу, повышая его конкурентоспособность.

В то же время для работодателя оно является некой гарантией «качества» соискателя, подтверждающей его ценность как специалиста, способного принести предприятию наибольшую пользу.

На Западе кандидата без рекомендательного письма просто не возьмут на ответственную должность. В Европе и США этот документ стал важным элементом «делового образа» человека, свидетельством его компетентности. В России многие работодатели тоже успели оценить пользу письменных рекомендаций. Человека, который устраивается в Евросеть, возьмут и без письма, а вот талантливому, ценному менеджеру среднего звена рекомендация поможет быстро найти новую перспективную работу.

Что это такое?

Рекомендательное письмо сотруднику – это документ, в котором руководитель красноречиво описывает профессиональные качества, умения и навыки своего бывшего работника. Пишется обычно самим работником, потому что руководителю лень, но подписывается всегда работодателем.

Сотруднику это письмо пригодится как дополнительный козырь при трудоустройстве в другую организацию. Рекомендательное письмо – это своеобразное подтверждение сведений, расписанных у него в резюме в разделах «навыки» и «о себе». Хорошая рекомендация действительно увеличивает привлекательность резюме и шансы его составителя. Представьте, что соискатель на собеседовании продемонстрировал вам рекомендацию за подписью директора какой-нибудь солидной фирмы. Вы ведь отнесётесь к такому кандидату более лояльно, чем к парню, у которого в запасе только набор стандартных презентационных (и претенциозных) фраз? Наверняка да.

Рекомендательное письмо – это что-то вроде свидетельского показания в суде. Не факт, что правда, зато исходит от третьего лица и потому заслуживает внимания. В этом и заключается весь смысл письменной рекомендации. Правда, преувеличивать её значение тоже не стоит – опытный эйчар знает, что зачастую эти послания пишутся самим работником. Да, подписывает их руководитель, но ему обычно без разницы, как себя охарактеризовал уволившийся сотрудник – ушёл, и ладно.

Структура письма

Структура в целом та же, что у стандартного делового письма:

• заголовок (просто «Рекомендательное письмо» - не нужно ничего выдумывать);
• подтверждение того факта, что сотрудник такой-то (ФИО) действительно работал в вашей фирме (которая называется так-то) в течение определённого срока (с такого по такое число) и занимал определённую должность;
• перечень его обязанностей (максимально полный и подробный);
• список личных и деловых качеств;
• описание достижений;
• причины увольнения;
• ваши должность, ФИО, контактный телефон;
• дата составления письма.

Законодатель не установил конкретную форму рекомендательного письма, так что при написании не обязательно сверяться с каждым из этих пунктов. Хотите добавить что-то от себя или немного изменить структуру – пожалуйста. Главное, чтобы смысл был ясен.

В тексте письма постарайтесь ответить на несколько вопросов:

• каковы сильные стороны сотрудника?
• чем он может быть полезен новому работодателю?
• почему работник ушёл из вашей фирмы?

• «сотрудник показал себя исполнительным, ответственным, инициативным»;
• «работник удовлетворительно исполнял свои обязанности»;
• «в отдельных случаях проявлял похвальную инициативность»?

Всё это работник и без вас напишет в своём резюме. Лучше называйте конкретные достижения, цифры, действия:

• «Иванов И. И. разработал новый скрипт телефонного звонка, за счёт чего через один месяц продажи увеличились на 18 %»;
• «В результате проведённых Ивановым И. И. переговоров с поставщиками удалось снизить закупочную стоимость товара на 10 %».

«Курицын Владимир Владимирович работал в ООО Uot-tak-uot под моим руководством с 20 июня 2012 г. по 18 сентября 2014 г. в должности старшего продавца. Его обязанности в должности старшего продавца состояли в консультировании покупателей по характеристикам продуктов, оприходовании товара, выбивке накладных, составлении заказов, выполнении функций кассира.

За время работы в компании Владимир Владимирович зарекомендовал себя глубоко эрудированным, энергичным и настойчивым работником. Он тщательно и дотошно изучил принцип действия и характерные особенности каждого из представленных в моём магазине спортпита продуктов (протеин, креатин, аминокислоты от российских производителей), делал качественную презентацию товара (основанную в том числе на статистических данных, представленных в номерах авторитетного журнала Men’sHealth за июнь 2012 – сентябрь 2014 гг.). Курицын В. В. не ограничивался изучением теории. Трижды за период работы в ООО Uot-tak-uot он проходил консультации у таких тренеров, как В. Ульянов, Ю. Спасокукоцкий и Д. Борисов. Полученные от этих тренеров знания Александр Александрович использовал при продаже протеина «Титан», и в трёхмесячный срок (январь-март 2014 г.) сумел увеличить продажи данного продукта на 80 %.

Курицын Владимир Владимирович ориентируется на рынке российского спортивного питания на уровне эксперта. Владимир Владимирович владеет технологией эффективных продаж, при помощи которой он делал от 20 до 50 продаж в день.

Уход Курицына Владимира Владимировича из компании связан с тем, что ему слишком долго добираться от места работы до спортзала.

Профессиональные навыки и личностные качества Курицына В. В. позволяют рекомендовать его на аналогичную должность».

Помните, что рекомендательное письмо может сослужить вашему бывшему сотруднику хорошую службу. Если он добросовестно работал и не допускал грубых нарушений, с вашей стороны будет правильно ответить ему «добром на добро» и выдать хорошую рекомендацию. Не поленитесь и составьте письмо самостоятельно – это займёт буквально 15 минут.