Что значит жест похлопывание по плечу. Язык прикосновений
РОСЖЕЛДОР
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Ростовский государственный университет путей сообщения»
«Невербальное средство общения - жест»
Выполнил: студентка ГСТ-1-044
Могилка Лилия Владиславовна
Проверил: д.п.н. проф. Исаева Т.Е.
Ростов-на-Дону
Введение…………………….………………………………………….…..3
Открытые жесты…………………………………………………………...4
Закрытые жесты……….…………………………………………………...6
Заключительные правила……………………………….…………………11
Список использованной литературы………………….………………….12
Введение.
Невербальный язык - вид общения, когда не используются слова: мимика, жесты, интонации – важнейшая часть общения. Временами с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т. п.) – 38%, мимики, жестов, позы – 55%. Иными словами можно сказать, что важно не что говорится, а как это говорится.
Невербальное общение играет большую роль в обмене эмоциями как между людьми, так и между животными, в том числе между человеком и его дрессированными питомцами. Наблюдения показывают, что в процессах общения 60 % - 95 % информации передается именно с помощью системы невербалики.
Одно из наиболее важных и распространенных средств невербального общения – жест.
Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что удивительно. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его.
А если научиться понимать, что значат те или иные жесты, то можно узнать о собеседнике очень много!
Открытые жесты.
Раскрытые руки.
Говорящий сделал жест рукой (или двумя) в сторону слушателя, при этом ладонь на мгновенье оказалась обращенной кверху. Этот жест особенно нагляден у детей: когда они гордятся своими достижениями, то открыто показывают свои руки.
Жест "раскрытые руки" демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт. Этот жест начинают как бы из глубины, с уровня живота, направляя руки немного вверх и в сторону собеседника. Он показывает "здесь ничего не спрятано". Такой жест выгодно подчеркивает фразы "Мы готовы к сотрудничеству с вами", "Вы можете доверять нам".
Более эмоциональным и теплым является жест, когда руки описывают траекторию от своего "сердца" к "сердцу" собеседнику. Этот жест подчеркивает взаимосвязь интересов, к примеру, продавца и клиента. Он может усилить воздействие таких фраз, как "Мы специально подготовили такой контракт в ваших интересах", "Наша забота, чтобы вы чувствовали себя комфортно".
Руки собеседника повернуты ладонями вверх и широко раскинуты в стороны. Посадка головы прямая, плечи расправлены. Взгляд прямой. Мимика лица естественная, без напряжения и скованности. Эта поза дружелюбия как средство невербального общения говорит об открытости, искренности.
Рукопожатие.
Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии.
Похлопывание по спине или плечу.
Похлопывания по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Их можно увидеть практически во всех возрастных категориях. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь.
Расстегивание пиджака.
Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Наблюдения показывают, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто оставался застегнутым. Тот, кто менял свое решение в благоприятную сторону, разжимал руки и автоматически расстегивал пиджак.
Когда становится ясно, что возможно соглашение или положительное решение обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается положительное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от сидящего напротив них собеседника.
Позитивность.
Интерпретируется как небольшой наклон головы вперед и легкое касание рукой щеки. Корпус тела наклонен вперед. Перед вами заинтересованный в происходящем, положительно относящийся к информации человек.
Закрытые жесты.
Подозрительность и скрытность.
Собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Это свидетельствует о недоверии, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить, скрыть от вас. Но чаще всего он старается на вас не смотреть, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности - несогласованность жестов. Если враждебный или защищающийся человек улыбается, это означает, что он искусственной улыбкой пытается скрыть свою неискренность.
Защита, негативная реакция.
Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, т.к. собеседник начнет уходить от обсуждения. Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на поведение других. Если в группе из четырех или более человек один скрестил руки, то вскоре можно ждать, что и другие последует этому примеру. Правда, этот жест может означать просто спокойствие и уверенность, но это бывает, когда атмосфера беседы не носит конфликтный характер. Если, кроме скрещенных на груди рук, собеседник еще сжимает пальцы в кулак - это говорит о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае надо замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру, если это не помогает, то постараться сменить тему разговора.
Кисти скрещенных рук обхватывают плечи. Иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белыми. Это обозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию. Он готов ринуться в бой и с трудом сдерживает себя, чтобы не прервать вас. Этот прием используется, когда собеседники полемизируют, стремясь во что бы то ни стало убедить другого в правильности своей позиции. Поза скрещенных рук нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой, Такое выражение лица говорит, что ваш собеседник "на пределе". И если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, может произойти срыв.
Скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал; первый - о негативном отношении (скрещенные руки), второй - чувство превосходства, выраженное большими пальцами рук. Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для положения стоя характерно покачивание на каблуках. Жест используется также для выражения насмешки или неуважительного отношения к человеку, на которого указывают большим пальцем как бы через плечо.
Руки, скрещенные на груди, перекрещенные ноги в положениях стоя и сидя – классический жест закрытости, недоступности. Частое моргание является признаком защиты, растерянности. Эмоциональный статус человека не позволяет чувствовать себя свободно и непринужденно. Если вы попробуете договориться о чем-то с таким собеседником, вполне вероятно, что получите отказ.
Размышление и оценка.
Задумчивое выражение лица сопровождается жестом "рука у щеки", когда собеседник принимает позу "Мыслителя" Родена, опираясь рукой на щеку. Этот жест свидетельствует о том, что его что-то заинтересовало. Остается выяснить, что же побудило сосредоточиться на какой-то проблеме.
Пощипывание
переносицы обычно с закрытыми глазами,
говорит о глубокой сосредоточенности
и напряженных размышлениях.
Когда
собеседник занят процессом принятия
решения, он почесывает подбородок. После
того, как решение принято, почесывание
прекращается. Этому жесту обычно
соответствуют на лице слегка прищуренные
глаза - он как бы что-то рассматривает
вдали, ища там ответ на свой вопрос.
Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта), это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.
Сомнение и неуверенность.
Чаще всего выражаются почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи. Потрагивание или легкое потирание носа - также знак сомнения. Когда вашему собеседнику трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда, здесь следует сделать предостережение: иногда люди потирают нос, потому что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка касаются.
Нежелание слушать, стремление закончить беседу .
Если ваш собеседник опускает веки, то вы для него стали неинтересны, или просто надоели, или он чувствует свое превосходство над вами. Когда вы заметили такой взгляд у вашего собеседника, учтите, нужно что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора.
Почесывание уха вызывается желанием собеседника отгородиться от слышимых слов. Другим вариантом прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе кончиком пальца, потягивание мочки уха в попытке прикрыть ею слуховое отверстие. Этот жест говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться сам.
В случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он заметно (и порой неосознанно) передвигается и разворачивается в сторону выходной двери, при этом и его ноги обращаются к выходу. Разворот его корпуса и положение ног говорят о том, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.
В этой ситуации надо чем-то заинтересовать собеседника или дать ему возможность уйти.
Затягивание времени .
Одним из способов затянуть время для обдумывания решения служит кусание дужки очков, а также постоянное снимание и надевание очков, протирание линз.
Когда вы наблюдаете такой жест сразу же после того, как спросили человека о его решении, лучше всего будет помолчать в ожидании.
Если партнер вновь надевает очки, это означает, что он хочет еще раз "взглянуть" на факты.
Признаком желания сбить темп, является расхаживание. Многие собеседники прибегают к этому способу пытаясь "протянуть время", чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Тех, кто расхаживает, отвлекать не следует. Это может нарушить ход их мыслей и помешать принятию решения.
Скука.
Собеседник подпирает свою голову рукой. Понятно, что он безразличен к происходящему. Если же он сидит в аудитории, можно с уверенностью сказать: излагаемый лектором материал совершенно неинтересен. В таких случаях рекомендуется сменить тему разговора на волнующую его или «встряхнуть» неожиданным вопросом. Будьте уверены, что тот очнется, а это вам как раз и нужно.
Неодобрение.
Стряхивание с себя несуществующих ворсинок, расправление складок одежды, одергивание юбки - признак несогласия вашего собеседника с излагаемой точкой зрения. Вы быстро поймете необходимость перейти на нейтральные темы. Однако если к рукаву пиджака действительно прилипла ниточка, помялась одежда, не стоит расценивать подобное как жест неодобрения.
Если человек держит руку у подбородка, с вытягиванием указательного пальца вдоль щеки, а другой рукой поддерживает локоть, его левая бровь опущена – вы поймете, что у него созрела негативная оценка к происходящему.
Раздражение.
Когда человек говорит явную ложь, и понимает, что его раскусили, он будет испытывать раздражение, которое может проявиться в непроизвольном ослаблении галстука или воротника. Это может также проявляться в потирании шеи, лишних движениях руками, пощипывании сумочки у дамы, машинальном черчении на бумаге.
Недоверие.
Человек, слушая говорящего, прикрывает рот ладонью. Этот жест говорит о несогласии с мнением собеседника. Он как бы сдерживает свои высказывания, подавляет истинные чувства и переживания. Если в беседе ваш друг неожиданно сделал жест недоверия, нужно остановиться и подумать, какие слова вызвали такую его реакцию.
Ложь, обман.
В разговоре собеседник прячет руки. Вполне вероятно, что он говорит неправду, так как подсознательно мозг человека посылает сигналы телу и при сказанной лжи возникает сильное желание убрать руки в карман.
Попытка закрыть рот, глаза или уши руками свидетельствует о том, что собеседник лжет. Защита рта рукой является одним из немногих откровенных жестов, явно свидетельствующих об обмане. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, так как мозг посылает сигнал сдерживать произносимые слова. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Прикосновение к своему носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях в ямочке под носом или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновениям к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать.
Потирание века вызвано тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь очень серьезная, то отводят взгляд в сторону или еще чаще - смотрят в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом.
Ложь обычно вызывает зудящее ощущение в мышечных тканях не только лица, но и шеи. Поэтому некоторые собеседники оттягивают воротничок, когда лгут или подозревают, что их обман раскрыт. Когда вы видите, что собеседник лжет, вы можете попросить его повторить или уточнить сказанное. Это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.
Жесты,
выдающие неискренность, в значительной
степени связаны с левой рукой. Это
связано с тем, что правая рука, как более
развитая (у большинства людей) более
управляется сознанием и делает так,
"как надо".
Левая же, менее развитая
и управляемая правым полушарием мозга,
делает то, что хочет подсознание, тем
самым, выдавая тайные помыслы человека.
Если собеседник жестикулирует левой
рукой, то это должно насторожить вас:
весьма вероятно, что он обманывает или
занимает недружественную позицию.
Агрессивность.
Если ребро указательного пальца постукивает по столу, то это означает следующее: "Я тебя еще раз предупреждаю - потом пеняй на себя!". Если постукивает поверхность пальца, то это соответствует примерно такой реплике: "Что ты несешь?! Погоди, голубчик, погоди!".
Указательный, средний и безымянный пальцы поглаживают или почесывают суставы кулака второй руки. Жест иллюстрирует готовность к физической агрессии.
Менее заметный, но более опасный жест агрессии - это почесывание или поглаживание подушечками пальцев ребра ладони. Он иллюстрирует готовность не просто бороться с соперником, но буквально стереть его в порошок. Руки при этом чаще всего подняты на уровень груди.
Если сцепленные на уровни груди пальцы собеседника резко выбрасываются вперед наподобие веера (ладонь при этом раскрывается вверх), это значит, что человек не ищет примирения, у него достаточно сил, чтобы отстаивать свою позицию. Через этот выпад в сторону противника происходит мощный выброс энергии, сконцентрированной на кончиках пальцев. Человек будто привлекает на помощь не только силу своих аргументов, но и энергетический потенциал тела. Слабого можно запросто "сглазить" таким жестом. Человек почувствует недомогание, упадок воли и сил. Но благо, что этот жест встречается довольно редко в разговоре с глазу на глаз, чаще он появляется в споре одного человека с несколькими достойными соперниками.
Если вы заметили, что ваш собеседник все чаще пользуется такими жестами, будьте настороже, постарайтесь сделать все, чтобы вернуть разговор в более спокойное русло. Смените тему, покажите свое дружелюбное настроение, откровенно выясните подлинную причину раздражения или, наконец, отложите беседу до лучших времен.
Заключительные правила:
Невербальные средства общения (4)
Реферат >> ПсихологияЧитать невербальные средства общения , как разоблачать людей во вранье, и как самому использовать жесты . Целью... мы увидели по ходу реферата, невербальные средства общения , т.е. жесты , телодвижения, прикосновения, взгляд и т.д., имеет огромное...
Не делайте скоропалительных выводов по одному единственному телодвижению собеседника.
Ждите, когда о состоянии его "скажут" и другие сигналы.
Обращайте внимание прежде всего на так называемые "мелочи".
Не подгоняйте наблюдение под уже сложившееся первое впечатление.
В процессе общения необходимо учитывать общую атмосферу беседы, ее содержание, общий настрой.
Ваше поведение должно быть естественным, не напряженным, не должно заставлять вашего собеседника напрягаться и ждать подвоха.
(8) невербальные средства общения» Выполнила: ст. гр. 24ПС- ... , образует невербальный аспект обмена информацией – невербальную коммуникацию. К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты , мимика, ...
1. Не поднимайте на дороге булавки , а также иголки и мелочь - это к неприятностям и потерям.
2. Если кто-то вас похлопал по плечу , то, чтобы защититься от передачи негативной информации, ответно похлопайте своего собеседника по плечу, мысленно сказав: «Мое со мной, а твое с тобой. Так велено! Аминь!»
3. Если кто-то снимает с вас пылинку , то повторите то же действие, мысленно приговаривая: «Господи, Боже мой, Иисусе Христе! Прости этого человека, ибо он не знает, что творит! Аминь!»
4. Если к вам кто-то назойливо пристает с просьбой купить у него товар на улице, особенно на перекрестке, то уходите, мысленно сказав: «Улица - не базар! Не надобен мне твой товар! Да будет так! Аминь!»
5. Если у вас отказываются забрать долг , мотивируя моральными принципами, то вы рискуете получить кучу проблем. Вам нужно отдать этот долг, а после пойти в церковь и там поставить свечу о своем здравии и здравии заимодателя.
6. Заговор, чтобы не упасть в гололед. Чтобы в гололед не упасть, перед выходом из дома прошепчите, глядя, не мигая, на носки своей обуви: «Снег, лед, сковзуха не для меня, а врагу моему в ухо. Я иду, как и шел, а ты там не прошел». Разумеется, все равно нужно быть предусмотрительным, но поддержку свыше все же получите. Что же касается вашего врага, то не удивляйтесь, если в скором времени узнаете, что тот поскользнулся и крепенько упал. Этот способ поможет и в тех случаях, когда вы нетвердо стоите на ногах, скажем, после застолья.
7. При переходе через канаву. «Верхнее касается, нижнее не касается», - эту фразу шептать все время, пока будете перебираться через канаву. Тогда никакая негативная программа в это время в вас не войдет.
8. Если отрывается пуговица. Перед тем как пришить оторванную пуговицу, символически плюньте на нее три раза и скажите вслух: «Тьфу, тьфу, тьфу. Три раза. Не от меня зараза, а от дурного глаза. Теперь не вой: сглаз, долой! Так ведено». После подобного заклинания пуговица станет держаться, а у кого-то, скорее всего, у вашей завистницы (соперницы), появятся серьезные проблемы.
9. Если споткнулись. В этом случае сразу прошептать: «Чур, меня. Чур». Или же: «Я человек Божий, спотыкаться мне, (свое имя), негоже. Аминь!»
10. Если вам показали фигу. В этом случае нужно отвернуться в сторону и шепнуть: «Как мне полно, так тебе пусто! Да будет так! Аминь!» И далее заниматься тем, что было запланировано.
11. Заговор от оружия. Если вы знаете, что на вас будет совершено нападение с применением оружия, то прочтите следующий заговор: «За крой меня, Господи, от лиха человека, на всякий час, на всякую годину! Аминь (трижды)».
12. Заговор от беды. Пользоваться заговором просто. При входе и при выходе из дома нужно тихонько, протягивая немного гласные звуки, говорить: Во имя Отца и Сына и Святого Духа. Лихо от меня. Аминь». Можно перекреститься, но это не обязательно.
13. Когда спускаетесь с крыльца. Шепчите дважды: «Аминь на аминь, от меня отринь». Таким способом, как утверждается, вы не захватите с собой «грязную» энергию, которая обычно охотно скапливается на крыльце, особенно в многоэтажном доме.
14. Когда поднимаетесь по крыльцу. Во время поездки на поезде на ступеньку становитесь левой ногой, а вот на трап самолета - правой. Тогда никаких проблем во время пути у вас не будет.
15. Если вы живете в собственном доме , то открывать калитку следует левой рукой, а закрывать - правой. При этом произносите: «Господи, защити!»
Рукопожатие двух людей может быть действительно гораздо правдивей и информативней - даже тысячи слов.
Привычка пожимать руки как жест приветствия присутствует практически во всех культурах. Но если в древние времена ритуал приветствия у разных народов мог значительно отличаться, то сейчас, в эпоху глобализации любых процессов, в том числе и культурных, мы получили универсальный и довольно стандартный способ поприветствовать другого человека – рукопожатие.
Но только на первый взгляд – это простое действие типично и не содержит никакой индивидуальности. На самом деле вариантов рукопожатия великое множество. И в зависимости от ситуации, отношения к собеседнику и характера обстановки каждый из нас выбирает тот или иной способ пожать руку другому человеку.
Исходя из особенностей приветствия можно делать выводы о том, как на самом деле относятся друг к другу здоровающиеся люди, какие они испытывают эмоции, что намереваются предпринять. Многие из этих скрытых сигналов неизвестны не только сторонним наблюдателям, но и самим участникам ритуала приветствия.
И сейчас мы рассмотрим все виды и характерные особенности рукопожатий, что может очень даже пригодится в жизни – и когда будете пытаться понять, кто главный среди политиков, как к вам относятся коллеги, босс или родственники.
Положение рук во время рукопожатия
Прежде всего стоит начать с положения рук во время рукопожатия. При стандартном рукопожатии, обладающем нейтральным характером, кисти рук участников приветствия находятся в одинаковом положении. Они перпендикулярны поверхности земли и градус угла в районе локтевого сустава у каждого будет примерно одинаковым.
ТСН.ua
Такое рукопожатие свидетельствует о нейтральном отношении здоровающихся друг к другу. Во всяком случае, никаких ярких эмоций участники приветствия не переживают. Люди, пожимающие руки друг другу таким образом, склонны к компромиссному, рациональному поведению (если только их рукопожатие не отличается чрезмерной силой, но об этом немного позже).
Совершенно иное значение имеет рукопожатие, изображенное на рисунке ниже. Кисть руки одного человека развернута вниз, а второго – наоборот смотрит открытой частью вверх. Это примеры классических противоположных типов поведения. Участник А демонстрирует свое высокомерное отношение к участнику В , который в свою очередь демонстрирует готовность к подчинению.
ТСН.ua
Слева участник В, справа - участник А
Позиция участника А часто указывает на властных и авторитарных личностей. В данном случае можно говорить, что А показывает свой авторитет, свой более высокий социальный статус. Это не всегда соответствует действительному положению вещей. Скорее – желаемому. Ведь люди, наделенные властью и полномочиями, не часто демонстрируют их – даже вот такими, практически бессознательными жестами. Так что их рукопожатие зачастую носит нейтральный характер.
Подобный тип рукопожатия часто свидетельствует о желании получить что-то от своего собеседника. Причем речь идет в основном о нематериальном приобретении. Участник А может быть нацелен на получение подтверждения подчинения, согласия с каким-то мнением или отношением. Позиция участника В говорит об обратном. Такое рукопожатие говорит о демонстрируемом дружелюбии, миролюбии, готовности идти на уступки, готовность пожертвовать своими интересами и ресурсами ради интересов и целей собеседника. Люди, подающие руку таким образом, стремятся найти расположение своего партнера по приветствию и готовы ради этого наступить на горло своей гордости. Такой тип рукопожатия называют "рукопожатие подхалима". Естественными усилителями такой подхалимской позиции является вытянутая вперед рука, согнутая спина, заискивающая улыбка, полусогнутые колени.
ТСН.ua
Иногда приходится сталкиваться с тем, что мы подаем руку для с прицелом на нейтральное рукопожатие, а наш партнер демонстрирует позицию участника А , стремясь загнать нас поглубже под плинтус и заставить сделать "рукопожатие подхалима". Что делать в такой ситуации?
Ответ находится в сфере невербальных коммуникаций. Необходимо сделать к своему недружелюбному собеседнику полшага, не разрывая при этом рук. Это заставит собеседника повернуть руку в нормальное вертикальное положение. Далее можно сделать шаг назад и только после этого прекратить рукопожатие. Таким образом ваш собеседник на бессознательном уровне получит отпор, и это заставит его относится к вам более осторожно и уважительно. Эффект можно усилить "дружеским" похлопыванием по плечу или прикосновением к руке собеседника левой рукой. Обычно после такого контакта недружественный собеседник выглядит обескуражено и не демонстрирует никаких признаков авторитарного поведения.
ТСН.ua
Вторая рука во время рукопожатия
При рукопожатии значение имеет не только та рука, которой вы здороваетесь, но и левая рука (если вы правша), так как она гораздо более точно выражает отношение к собеседнику.
Начнем с нейтральной позиции. Левая рука расслаблена и висит вдоль корпуса. Здесь не имеет смысла что-либо интерпретировать. Обычное ровное отношение. Ничего сверхнеординарного не стоит ожидать от человека, левая рука которого в момент рукопожатия никак не задействована.
Если же собеседник начинает подключать левую руку к процессу рукопожатия – это говорит о том, что процесс начинает нести в себе больше эмоций и больше личного отношения. В таких случаях проявляются симпатии и антипатии, скрытые и явные намерения, желание проявить сочувствие, оказать поддержку, избавиться от чьего бы то ни было присутствия или желание войти в более тесные взаимоотношения.
kmu.gov.ua
В обычном общении имеет значение дистанция, на которой происходит коммуникация. Чем дальше от вас находится собеседник, тем более формальными, нейтральными являются ваши отношения. Чем ближе он подходит, тем на более теплые чувства рассчитывает. Исключение, конечно же, составляет вариант с заведомо крайне негативным отношением, когда мы сокращаем дистанцию не из желания обнять, а из желания придушить собеседника.
В рукопожатии значение дистанции остается таким же. Особенно, когда мы задействуем в ритуале левую руку.
Для начала рассмотрим прикосновения в районе кисти. Дальняя дистанция.
В данном случае прикосновение к кисти служит признаком того, что между собеседниками установлены не самые близкие отношения. Скорее всего, они носят характер разовых социальных транзакций. Собеседник, прикасающийся свободной рукой к кисти другого человека, в настоящий момент не находится с ним в близких отношениях, чувствуют дистанцию.
Теперь более подробно остановимся на различных типах прикосновений.
1. Во время рукопожатия ваш собеседник левой рукой обхватывает вашу кисть. Такое положение называется "захват перчатка" .
ТСН.ua
Несмотря на то, что такой захват воспринимается в основном отрицательно, он, тем не менее, имеет положительное значение. Таким образом собеседник выражает свое наилучшее расположение. В зависимости от силы рукопожатия можно говорить и о восторге от встречи, который обуревает человека. Чем сильнее жмут вам руку, зажав её в "перчатку", тем большую радость от общения с вами испытывают. Такого рукопожатия часто удостаиваются звезды эстрады и кино.
Дополнительными маркерами, подтверждающими такое настроение, являются дистанция и наклон корпуса собеседника.
Большая дистанция говорит об осторожном, даже можно сказать трогательном отношении. А вот если рука попала в такой захват, и собеседник приблизился на очень короткую дистанцию, это значит, что от вас ожидают каких-то преференций: принятия, взаимного расположения, ответных знаков внимания.
Если после такого рукопожатия сложенные вместе ладони ваш собеседник подносит к своему лицу, как бы закрывая его нижнюю часть, можно говорить о том, что он испытывает невероятный восторг от встречи.
2. Ладонь снизу
В данном случае кисть левой руки собеседника является как будто платформой, на которую опираются ваши руки при рукопожатии. Такое положение говорит о бессознательном желании оказать поддержку, помощь, утешить, помочь советом. Фактически этот жест демонстрирует готовность оказать помощь. Если вы столкнулись с таким положением рук, без сомнения можете просить о помощи у своего собеседника – он поможет.
ТСН.ua
3. Ладонь сверху
Ладонь левой руки, прикрывающая вашу руку сверху в момент рукопожатия, означает выражение заботы и участия.
ТСН.ua
Это почти всегда верно, когда рукопожатие совершается между людьми разного пола или возраста. В то же время если вы наблюдаете такое положение рук при рукопожатии между двумя мужчинами примерно одинакового возраста и социального статуса, то ситуация может носить абсолютно противоположное значение.
Также в данном случае нужно обращать внимание на контекст ситуации. Если человек кладет ладонь сверху сразу во время рукопожатия, то, вероятно, речь идет о выражении глубоких положительных чувств по отношению к собеседнику. Если же этот жест формируется как ответ на какие-либо слова или движения, возникшие уже по ходу разговора (а руки при этом не разрывают контакт), то, скорее всего, это говорит о попытке проявить свое эго, желании показать, кто здесь главный.
kmu.gov.ua
Рукопожатие исполнено в манере равноправных партнеров, но есть два нюанса, указывающих на превосходство Обамы.
1. Левой рукой Обама похлопывает Яценюка по плечу. Это жест вторжения в личное пространство партнера по общению. Яценюк не предпринимает аналогичных попыток, что лишь усиливает эффект влияния Обамы.
2. Спина Яценюка настолько напряжена, что создается впечатление,что он вытянулся перед Обамой как новобранец перед сержантом.
В целом фотография демонстрирует напряженность Яценюка и признание им более высокого статуса своего собеседника. Однако не стоит увлекаться интерпретациями и утверждать, что Яценюк при этом демонстрирует какие-то знаки подчинения. Есть уважение, есть напряженность в позе, есть зажатость, но подчиненность на данном фото отсутствует
Кроме того, такой жест может возникать и как следствие реакции на недружелюбное поведение собеседника или вторжение его в интимную зону.
Существует ли разница между положением ладони снизу и сверху? Безусловно. Человек, располагающий свою ладонь снизу, более склонен к оказанию любой помощи и поддержки, какую вы попросите. А вот человек, ладонь которого находится сверху, обычно уже прекрасно понимает, что именно вам будет нужно и полезно в этот момент и в этой ситуации. То есть разница между расположением ладоней отражает наличие либо отсутствие инициативной позиции. Ладонь снизу – признак принятия вашей инициативы. Ладонь сверху – признак готовности проявить свою собственную инициативу.
Так происходит не всегда. Положение корпуса способно перевернуть эту интерпретацию с ног на голову.
Прикосновения к собеседнику. Ближняя дистанция
Человек может прикасаться левой рукой к собеседнику как в районе предплечья, так и в районе локтевого сустава. А в некоторых случаях мы располагаем свою руку на плече или даже приобнимаем за спину того, с кем здороваемся.
ТСН.ua
ТСН.ua
Здесь в силу вступают законы дистанции. Чем ближе к корпусу тела находится место, где зафиксировалась рука вашего собеседника, тем большую потребность в общении он испытывает. Прикосновение к предплечью и прикосновение к плечу обладают разной степенью выраженности тех чувств. Самая крайняя степень – это, конечно же, обнимашки. Ну или похлопывания собеседника по спине.
Не стоит забывать, что объятия могут носить и характер субкультурных особенностей. Молодые люди спортивной наружности, приветствующие друг друга крепкими объятиями, не всегда испытывают друг к другу слишком уж теплые чувства. Скорее всего, такой тип приветствия есть следствие их собственных ритуалов. У них так принято. В любом случае для оценки взаимоотношений людей по их рукопожатию следует учитывать контекст ситуации, влияние культурных и социальных особенностей.
Сила и длительность рукопожатия
Кроме самого рукопожатия значение имеет ещё несколько факторов.
1. Сила рукопожатия. Чем сильнее вам жмут руку, тем больше эмоциональной энергии готов влить собеседник в общение. При этом вялое рукопожатие – это ещё не признак неприязни. Может, человек просто плохо себя чувствует. А сильное рукопожатие, соответственно, не всегда признак благодушного расположения. Сила сжатия указывает лишь на готовность потратить во время общения с вами определенную долю мышечной энергии. А вот каков будет характер применения этой энергии, зависит уже от совершенно других факторов.
2. Длительность контакта. Здесь есть прямая корреляция со временем, которое готов потратить на общение с вами собеседник. Чем дольше он трясет вашу руку, тем на большую продолжительность разговора он рассчитывает. Чем короче рукопожатие – тем быстрее оппонент готов "порешать" все вопросы и заняться другими, более важными делами. Часто краткое рукопожатие говорит о наличии желания вашего собеседника поскорее перейти к решению вопроса, ради которого вы встретились. В данном случае краткость будет указывать на нежелание тратить время на формальные процедуры.
Ошибки интерпретаций
Когда занимаешься аналитикой невербальной коммуникации, понимаешь, что ни один жест и ни один признак не является достоверным на все сто процентов. Более того, иногда один и тот же жест в разных ситуациях может иметь абсолютно противоположное значение.
Чтобы допускать меньше ошибок в интерпретации жестов (а полностью от них избавиться не удастся), всегда нужно делать поправку на контекст ситуации, особенности культуры и социальной группы, сочетание жеста с позой и мимикой. Но ключевые особенности рукопожатия в большинстве случаев остаются неизменными.
Главное:
1. Рукопожатие выражает отношение к собеседнику. И если на словах человек может соврать, то через рукопожатие у правды гораздо больше шансов быть правильно интерпретированной.
2. Дистанция при рукопожатии означает лишь то, насколько с вами намерены контактировать. Короткая дистанция вовсе не обязательно означает позитивное расположение.
3. Чем сильнее жмут руку, тем больше желания осуществить контакт. И тем больше эмоций обуревают вашего собеседника.
4. Главные признаки формального рукопожатия: большая дистанция, вялое рукопожатие, краткое время контакта руками. Это указывает на незаинтересованность в общении.
5. Если в рукопожатии используется левая рука – это признак того, что собеседник вкладывает в контакт с вами больше личного отношения, чем в других случаях и с другими людьми.
Также предлагаю посмотреть и попытаться проанализировать видео реальных и небезынтересных рукопожатий президента Петра Порошенко с Кэтрин Эштон, Владимиром Путиным, Нурсултаном Назарбаевым и Александром Лукашенко в Минске - используя только приобретенные знания.
А теперь - проверка сделанных выводов. Итак, Эштон выражает поддержку Порошенко, выполнив жест рукопожатия "перчатка", прикрыв сверху ладонь украинского президента. Порошенко демонстрирует положительное отношение к Эштон улыбаясь, но время зрительного контакта с ней очень короткое. Раньше, чем заканчивается рукопожатие с Эштон его взгляд уже перескакивает на Путина.
Рукопожатие с Путиным демонстративно холодное. Слишком резкий, театральный переход от улыбки, адресованной Эштон, до напряженных ходящих желваков и окаменевшего взгляда, адресованного Путину.
В следующую секунду напряжение позы Порошенко начинает спадать и дежурное рукопожатие с Назарбаевым уже проходит под эгидой легкой улыбки. А Лукашенко достаются все эмоциональные заначки от Порошенко – и улыбка, и разворот корпуса плечом к плечу, и заботливая "перчатка" при рукопожатии.
Вывод – холодность Порошенко по отношению к Путину наиграна, подчеркнута, несколько преувеличена. И сделано это на контрасте с улыбками другим участникам встречи специально, чтобы подчеркнуть негативное к нему отношение.
Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в интерпретации этого способа контакта. Если мы желаем быть уверенными, что точно поняли человека, мы должны соединить в одну общую картину информацию от тела и словесные выражения.
Кто из нас не сталкивался с ощущением неясной тревоги при , когда он утверждал одно, однако подсознательно вы чувствовали его фальшь. Вы скажете, что это интуиция и хорошо тем, кто ее имеет. На самом деле, интуицию легко развить, наблюдая за собеседником и, зная конкретное значение жестов, сделать верные выводы.
Пример невербального общения
В одном университете на занятиях психологии провели эксперимент. Аудиторию, которая состояла из женатых пар, разделили на две группы по половому признаку и давали просмотреть видеозаписи различных вариантов плача младенцев. Затем попросили объяснить их значение. Большинство женщин, у которых были дети, безошибочно расшифровали их (голод, мокрые пеленки, боль и т.д.), в то время как мужчины не видели в вариантах плача особого различия. Это позволило сделать вывод, что женщины, как более чувствительные и наблюдательные, легче интерпретируют невербальные жесты. Мужчинам это сделать труднее, им нужна конкретика, а не всякие там сентиментальные переживания. Конечно, встречаются и исключения.Этот случай еще объясняет тот факт, почему сильному полу бывает сложно сказать неправду своей жене, которая будто читает по глазам реальное положение вещей.
Невербальные средства общения
На сайте МирCоветов вы найдете интересные материалы и ответы на жизненно важные вопросы, касающиеся психологии отношений, в том числе умения читать человека, словно книгу.Итак, рассмотрим невербальные средства общения. Чтобы четко понять их многообразную структуру, приведем их классификацию:
- Движения экспрессивно-выразительные (поза тела, мимика, жесты, походка).
- Тактильные движения (рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновения, ).
- Взгляд визуально-контактный (направление взгляда, его длительность, частота контакта).
- Пространственные движения (ориентация, дистанция, размещение за столом).
Движения экспрессивно-выразительные
Открытые жесты и позы тела
Руки собеседника повернуты ладонями вверх и широко раскинуты в стороны. Посадка головы прямая, плечи расправлены. Взгляд прямой. Выражение лица естественное, без напряжения и скованности. Эта поза дружелюбия, как средство невербального общения говорит об открытости, искренности. О ней также говорит пожатие руки с обхватом ее двумя своими руками. Мужчины могут в разговоре расстегнуть рубашку или пиджак. Общаясь с таким человеком, невольно расслабляешься и испытываешь к нему доверие. Этот прием МирСоветов рекомендует применять при общении со значимыми для вас людьми. В сочетании с искренним тоном вы быстро завоюете к себе расположение.
Симпатия
В невербальном общении существует понятие ментального контакта, которое выражается в непроизвольном копировании жестов друг друга или всего поведения. Друг другу посылается сигнал: «Я тебя прекрасно понимаю». И действительно, если бросить взгляд на мирно беседующую пару за столиком, увидим схожие позы, одинаковое расположение рук вплоть до зеркальности. Если вы хотите убедить другого человека в безоговорочном разделении его мнения, просто скопируйте его положение тела.
Если понаблюдать за походкой счастливого влюбленного человека, отметим летящую походку, которая сильно бросается в глаза. Она также характерна для , энергичных людей. Создается впечатление, что все проблемы им нипочем.
Закрытые жесты и позы (защита, подозрительность, скрытность)
Обман
Вы наверно видели, как в разговоре кто-то прячет руки? Вполне вероятно, что он говорит неправду, так как подсознательно мозг человека посылает сигналы телу и при сказанной лжи возникает сильное желание убрать руки в карман, почесать нос, потереть глаза. Все это типичные признаки, однако, как МирСоветов уже говорил, объяснять значение невербальных жестов надо в совокупности. Почесать нос может человек, страдающий насморком, потереть глаза – ребенок, только что проснувшийся и т.д.
Руки, скрещенные на груди, перекрещенные ноги в положениях стоя и сидя – классический жест закрытости, недоступности. Частое моргание является признаком защиты, растерянности. Эмоциональный статус человека не позволяет чувствовать себя свободно и непринужденно. Если вы попробуете договориться о чем-то с таким собеседником, вполне вероятно, что получите отказ. Чтобы «растопить лед», МирСоветов советует использовать уже описанное выше средство невербального общения, попытайтесь принять открытую позу с ладонями вверх.
Жесты размышления и оценки
Выражается в пощипывании переносицы с закрытыми глазами. Когда человек, с которым вы общаетесь, решает, как поступить или что делать, в общем думает над решением определённого вопроса – в это время он может потирать подбородок.
Критичность
Если человек держит руку у подбородка, с вытягиванием указательного пальца вдоль щеки, а другой рукой поддерживает локоть, его левая опущена – вы поймете, что у него созрела негативная оценка к происходящему.
Позитивность
Интерпретируется как небольшой наклон головы вперед и легкое касание рукой щеки. Корпус тела наклонен вперед. Перед вами заинтересованный в происходящем, положительно относящийся к информации человек.
Жесты сомнения и неуверенности
Недоверие
Наверно, вы замечали, как некоторые студенты, слушая говорящего, прикрывают рот ладонью? Этот жест говорит о несогласии с мнением лектора. Они как бы сдерживают свои высказывания, подавляют истинные чувства и переживания. Если в беседе ваш друг неожиданно сделал жест недоверия, остановитесь и подумайте, какие слова вызвали такую его реакцию? Наблюдая за поведением начальника, подчиненный поймет, что нужно сказать, а о чем лучше промолчать. Недоверие быстро переходит в непринятие, а затем в отказ.
Неуверенность
Такой невербальный жест как почесывание или потирание сзади уха или шеи может свидетельствовать о том, что человек не вполне понимает, что от него хотят или что в беседе вы имеете в виду. Как интерпретировать такой жест, если вам сказали о полном понимании? Здесь предпочтение следует отдать невербальному сигналу тела. В данном случае человек ничего не понял. Рука, обхватывающая другую за локоть сзади, также говорит о неуверенности, вероятно, ее хозяин находится в малознакомом обществе.
Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать
Собеседник подпирает свою голову рукой. Понятно, что он безразличен к происходящему. Если же он сидит в аудитории, можно с уверенностью сказать: излагаемый лектором материал совершенно неинтересен. В таких случаях МирСоветов рекомендует сменить на волнующую его или «встряхнуть» неожиданным вопросом. Будьте уверены, что тот очнется, а это вам как раз и нужно.
Неодобрение
Стряхивание с себя несуществующих ворсинок, расправление складок одежды, одергивание юбки в невербальном общении признак несогласия вашего оппонента с излагаемой точкой зрения. Вы быстро поймете необходимость перейти на нейтральные темы. Однако, если к рукаву пиджака действительно прилипла ниточка, помялась одежда, не стоит расценивать подобное как жест неодобрения.
Готовность уйти
Можно определить по таким признакам как опускание век (потеря интереса), почесывание уха (отгорожение от потока речи), потягивание мочки уха (не хочет высказываться), поворачивание всем корпусом тела к двери или направление ноги в эту сторону. Жест в виде снятия очков также дает сигнал для окончания беседы.
Раздражение
Когда человек говорит явную ложь, и понимает, что вы его раскусили, он будет испытывать раздражение от вашей правоты, которое может проявиться в непроизвольном ослаблении галстука или воротника. В невербальном общении это может также проявляться в потирании шеи, лишних движениях руками, пощипывании сумочки у дамы, машинальном черчении на бумаге.
Жесты доминирования
Так называемая «директорская поза» или «поза босса» в сидячем положении. Руки лежат за головой, одна нога на другой. Если веки едва прикрыты или уголки глаз чуть прищурены, взгляд направлен вниз – перед вами высокомерие, пренебрежение. Это положение тела как средство невербального общения часто принимают начальники, люди руководящих должностей. Они уверены в себе, демонстративно выражают свою значимость перед другими. Попытка скопировать данный жест грозит скорым .
Равенство
Подобный жест употребляют практически все мужчины, женщины намного меньше. Характер рукопожатия может о многом сказать, в первую очередь раскроет намерения другого человека. Если в момент соединения двух рук одна оказывается выше тыльной стороной, ее владелец демонстрирует свое ведущее положение. Можно проверить, насколько прочно тот отстаивает свой статус лидера простым способом: повернуть свою руку вверх. Если почувствовали сопротивление, значит, вам не удастся убедить его занять равенство между вами.
Сексуальные жесты
Когда мужчине
нравится какая-то женщина, он демонстрирует большие пальцы, заткнутые за ремень, располагает руки на бедрах или широко расставляет ноги. Взгляд на женщину, как правило, интимный, и может надолго задержаться на избранных частях тела. Мужчина может непроизвольно поправлять рукой галстук или воротник.
Если женщина
стремится заинтересовать, она бессознательно вскидывает голову, поправляет прическу, расправляет кофточку. Более тонкое искусство обольщения с помощью средств невербального общения заключается в обнажении запястий, раздвинутых ногах в сидячем или стоячем положении. Если женщина демонстрирует интимный взгляд в совокупности со случайно соскользнувшей бретелькой на плече, полуодетой туфельки на скрещенной ноге, будьте уверены в ее желании начать флирт. Приоткрытый рот и влажные губы относятся к типичному сексуальному призыву.
Тактильные движения
К ним относятся объятия, рукопожатия, похлопывания по плечу или спине, прикосновения, поцелуи.
По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств.
Закадычные друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Влюбленные задерживаются в нежных объятиях продолжительное время. Объятия между дальними родственниками, в зависимости от поддерживаемых ранее контактов, могут быть как сдержанными, холодными, так и пылкими. Между близкими людьми они носят мягкий задушевный смысл. На соревнованиях по борьбе, например, участники коротко обнимаются и расходятся.
Такое средство невербального общения как объятия чаще встречаются у представителей сильной половины человечества, между женщинами они встречаются немного реже. Сейчас можно на улицах увидеть двух девчонок-подростков, бегущих друг к другу с распростертыми объятиями. В этом возрасте частота подобных контактов, как между мальчиками, так и между девочками носит экспрессивный , когда хочется выплеснуть наружу избыток радости, восторга и восхищения встречей. Если вы видите однополые пары, медленно прохаживающиеся по тротуару в сплетенных объятиях, это невольно может навести на мысль о нетрадиционной ориентации.
Рукопожатия
Рукопожатия, как одно из средств невербального общения, тоже различаются по способу их совершения, силе и длительности. Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии. Но если вам протягивают неживую руку, словно дохлую рыбу, с вами не хотят контактировать.
Холодная рука в пожатии может сигнализировать о том, что ее владелец либо замерз, либо сильно волнуется. О нервном переживании говорят запотевшие ладони. Рука, оказывающаяся ладонью вниз в пожатии, свидетельствует о желании доминировать над другим человеком. Если наоборот, повернута ладонью вверх – ее обладатель бессознательно признает себя подчиненным собеседнику.
Похлопывания по спине или плечу
Похлопывания по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Их можно увидеть практически во всех возрастных категориях. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь.
Кстати, не следует путать этот жест с применяемым в медицинской практике. По спине хлопают новорожденного ребенка, чтобы тот закричал и расправил легкие, сзади хлопают подавившегося человека. Похлопывание является разновидностью приемов в массажной практике. То есть, от текущей ситуации зависит конкретное значение данного жеста.
Прикосновения
Прикосновения широко встречаются в мире невербального общения. В учебной деятельности оно помогает остановить расшалившегося озорника, в случае с глухим человеком – обратить на себя его внимание, во врачебной практике с помощью данного жеста диагностируют состояние здоровья, техника массажа построена на совокупности способов прикосновения к телу, в интимной сфере между супругами они служат прелюдией к соединению. Различного характера прикосновения являются индикатором невысказанных чувств партнера. Они могут быть нежными, ласковыми, легкими, сильными, грубыми, ранящими и т.д. 
Поцелуи, как разновидность тактильного жеста, широко применяется во всех аспектах жизни человека. По отношению к конкретному объекту меняется характер поцелуев. Мать целует ребенка нежно и с любовью, между любящими людьми они могут варьировать от легкого прикосновения губ до страстного поцелуя. МирСоветов в отдельной статье раскрывает всю гамму данного вида жеста в ухаживании за противоположным полом. Здесь мы отметим, что поцелуи могут быть как искренними проявлениями чувств, так и формальными, холодными, традиционными. Целуют при встрече и на прощание, целуют во время рождения.
Вы познакомились с многообразием невербальных жестов первых двух групп. Уверена, что они, несомненно, пригодятся вам в попытках анализировать поведение человека по сумме посылаемых сигналов, помогут правильно оценить намерения конкретного собеседника, даже если его речь вступает в противоречие с ними. В следующей статье « » остановимся на невербальных средствах общения остальных групп. Добро пожаловать!
