Руководитель или хозяин такого бизнеса вовсе не обязан сам быть альпинистом. Это может быть любой человек, даже человек, который боится высоты. Он просто должен иметь базу и альпинистов-высотников, которые работают со своим снаряжением.

Его задачей является обеспечение заказами альпинистов, которые работают на него, путем рекламы, нахождения потенциальных клиентов. Альпинисты-высотники должны иметь сертификат, который подтверждает получение ими курсов по промышленному альпинизму. Бизнес окупится за один год или, в крайнем случае, за два года. Рентабельность такого бизнеса составляет примерно от пятнадцати до двадцати пяти процентов в год.

Также необходимо . Для офиса такого бизнеса хватит и десяти метров в каком-нибудь скромном центре. Конечно же, лучше снимать офис в , так как в этом случае вы будете приближены, возможно, к своим потенциальным клиентам.

Вашими потенциальными клиентами, например, могут стать те люди, которые будут приходить по вопросам аренды помещений или заходить в соседние офисы по своим собственным делам. В любом случае они вас заметят. Если же ваш офис будет располагаться в центре города на многолюдной и красивой улице по соседству с будкой по ремонту обуви, салоном сотовой связи или закусочной, то, скорее всего вам это ничего не даст. Просто потому, что будет отсутствовать синергетический эффект.

Существует мнение, что люди, которые занимаются промышленным альпинизмом, полностью заняты, слишком перегружены работой в теплое время года. А зимой наоборот сидят без работы. Поэтому для них единственная работа во время зимнего периода является борьба с сосульками. Но на самом деле это не так. Игроки рынка промышленного альпинизма смогли справиться с этим, решить данную проблему. Они смогли избавиться от зимнего простоя.

Помимо всего прочего промышленные альпинисты также могут заниматься облицовочными и строительными работами. Ранее они занимались только обычной штукатуркой. Как известно, штукатурит в зимнее время только самый отъявленный халтурщик, только тот, кто совершенно не умеет осваивать и распределять бюджетные средства предприятия, человек, действия которого веселят и одновременно стыдят окружающих.

На данный момент штукатурка не так часто используется, как это было ранее, она постепенно выходит из моды. А входят в моду облицовочные материалы. Такие материалы отлично пригодны к монтажу даже при довольно низких температурах.

Монтаж облицовочных материалов при отрицательных температурах вполне возможен. Такие материалы прослужат вам около двадцати пяти лет. К облицовочным материалам относится композитные панели, металлокассеты, керамогранит, профлист и многие другие материалы. Говорят, что за такими материалами будущее. Но на данный момент доля отделочных материалов на строительном рынке составляет около двадцати пяти – тридцати процентов.

Если вы решили делать ставку именно на выполнение таких работ, то, прежде всего вам будет необходимо купить специальное оборудование для монтажа облицовочных материалов. А также нужно будет обучить персонаж работам и технологиям монтажа данного материала, а именно облицовочного материала.

В таких случаях существует большая вероятность успешного исхода, а именно того, что вам удаться заключить договор со строительной фирмой, которая занимается данными объектами. Если же вы будете искать объекты, которые еще не облицованы, и предлагать таким компаниям услуги, то вам, скорее всего, откажут.

Потому что, скорее всего работа по монтажу облицовочных материалов уже доверена другой компании, которая заключила договор раньше, еще на этапе проектирования объекта. Если вам удаться заключить договор по монтажу облицовочных материалов, то вы будете обеспечены работой год или даже более. А при качественном выполнении своих трудовых обязательств, можно смело рассчитывать на продолжение сотрудничества.

Но не всем нравится работать круглый год, есть сотрудники и компании, которым по душе сезонная работа. При сезонной работе вы сможете заработать деньги, например, за летний период, а все остальное время года отдыхать, поехать в другие страны, попутешествовать или просто поваляться в гамаке и помечтать.

Существует немалое число бизнесменов, которые именно так и поступают. Они работают какой-то сезон в году, отлично зарабатывают за этот период. Очень часто именно такие предприятия, которые работают не круглый год, а только какой-то определенный период времени, пользуются бешеным спросом. Иногда у них столько клиентов, что приходится даже отказывать новым.

К сезонным видам работ относятся, например, монтаж наружной рекламы, мытьё окон, монтаж систем кондиционирования, изоляционные работы, работы по монтажу стальных конструкций, подрезка деревьев и различные спасательные работы. К сезонным спасательным работам относится, например, спасение кошки из водочной трубы.

Некоторые промышленные альпинисты, для того чтобы разнообразить свои трудовые будни, иногда принимают участие ивент-проектах. При креатином подходе такие ивент-проекты могут отлично прорекламировать какую-нибудь компанию и принести достойный заработок. Например, некоторые предприятия поздравляли своих сотрудников с праздниками, при этом заказывая альпиниста в костюме человека паука или просто с букетом цветов.

Согласитесь, что это достойный способ поздравить сотрудников или сослуживцев с праздниками. Для того чтобы открыть такой бизнес нежно получить лицензии от Госстроя России, которая разрешает проведение строительных работ. Весь набор для скалолазания стоит около десяти тысяч рублей. Он состоит из страховки, веревки длиной 250 метров, карабинов, люльки, устройства для спуска.

Идея для бизнеса без первоначальных вложений и постоянных затрат. Если у вас есть хорошие организаторские способности и вы знакомы с парочкой альпинистов, то вполне можно организовать свой бизнес на промышленном альпинизме.

Промышленный альпинизм набирает обороты с каждым годом. Большинство населения до сих пор видели людей, моющих небоскребы только по телевидению, в обычной жизни этот вид бизнеса не получил еще широкого распространения. Для вас, как для владельца бизнеса, это означает отсутствие конкуренции, а также свободную тарифную политику. Помимо мытья окон промышленные альпинисты могут вешать наружную рекламу на дома, оказывать услуги коммунального хозяйства, например, менять наружную проводку на домах, доставать животных с деревьев, поздравлять клиентов через окно, в общем, набор услуг ограничивается только вашей фантазией и способностями альпиниста.

Для начала организуйте предприятие, сделайте сайт, разместите рекламу. В рекламе ориентируйтесь на потенциальных заказчиков, в основном это будут предприятия и другие юридические лица, поэтому лучший способ найти заказчика - холодные звонки, интернет-спам, а также размещение в городских справочниках организаций. Не забывайте посещать различные выставки и искать на них клиентов.

Далее требуется найти альпинистов. Можно набрать штат сотрудников, но это не выгодно, хороший специалист меньше, чем за 50 000 в месяц не будет рисковать своей жизнью. Лучше работать по схеме подрядчик – вольнонаемник и выплачивать фиксированную заработную плату в день, например 3 000 рублей. Эта позиция выгодна еще и тем, что на работу можно брать приезжих, чьи запросы по заработной плате гораздо меньше. Дешевле оплатить проезд специалисту из Рязани, заплатить 2000 рублей в день, чем нанимать за 70 000 москвича. Где найти специалистов? На самом деле, они сами вас найдут, стоит только дать объявление или придти на скалодром. Большинство промышленных альпинистов - молодежь и студенты, которым нужна подработка.

Теперь посчитаем прибыльность бизнеса. Цена мытья одного окна 500 рублей, альпинист за день может вымыть до 20 окон. Таким образом выручка составит порядка 10 000 рублей, а прибыль – 7000 рублей. Конечно, на большие объемы необходимо будет предоставлять скидки. Главная проблема в данном бизнесе - частники. Никто не помешает вашему клиенту оплатить вам 1 день работы, а потом нанять вашего альпиниста напрямую.

Даже если человек состоит в штате, крупные предприятия могут его переманить. Для избегания подобных ситуаций у вас должны быть дополнительные плюсы, например, гарантия на выполненные работы (что важно, например, при более сложных работах, таких как ремонт наружной электрики), возможность работы по безналичному расчету, факторинговые схемы, наконец, страховка самих альпинистов от несчастных случаев. Все это не требует больших затрат, но обеспечит вас стабильной прибылью.

Промышленный альпинизм - это достаточно популярный и прибыльный вид бизнеса, который не требует больших вложений. Единственное требование - смелость и знание специфики выполнения высотных работ. Помните, что такие специалисты всегда востребованы. Особенно в больших городах, где построено множество высотных зданий и есть крупные промышленные объекты. К высотным работам можно отнести утепление квартир с наружной стороны, ремонт дымовых труб и так далее. В общем, все работы, которые проводятся на большой высоте, могут быть выполнены с применением техники промышленного альпинизма .

face-wall cleaning

Конкуренция в промальпе

Конечно, смельчаков, готовых поработать на высоте, становится с каждым годом все больше. Следовательно, растет и конкуренция. К сожалению, большинство таких трудяг не являются профессионалами - они могут халатно относится к своим обязанностям и нарушать технику безопасности. Как следствие - возрастает число несчастных случаев.

Вообще, профессиональных компаний, которые бы занимались подобным ремеслом не так много. Больше - обычных «шабашников», которые где-то получили необходимый опыт и решили по-быстрому заработать. Они не оформляют свой бизнес и поэтому не могут похвастаться стабильным доходом. Да и организация, честно говоря, хромает. Часто происходят задержки в закупке материалов, страдает качество работ, растягиваются сроки - все это оставляет отрицательное впечатление от сотрудничества.

Развитию нормального бизнеса шабашники очень мешают и в первую очередь своими низкими расценками. Люди перестают работать на кого-то, чувствуют свободу и чтобы получить хотя бы какой-либо заработок готовы работать практически бесплатно. Когда представитель солидной фирмы подходит к заказчику со своими расценками , вполне естественно, что у того округляются глаза. Но ведь качественная работа со временем окупается. Заказчик получает большую гарантию и высокое качество. Исполнитель же вынужден поднимать цены, ведь ему необходимо выплачивать налоги государству.

Немного о рекламе

Говорить о традиционной рекламе в промышленном альпинизме нет смысла. Гораздо эффективнее «раскручиваться», благодаря качеству своей работы, т.е. используя рекомендации своих клиентов. Практика показывает, что большинство вопросов решается на уровне личного общения. Конечно, рекламу в газетах и интернете никто не отменял - это пригодится.

Перспективы

Если говорить о перспективах в сфере высотных работ, то они довольно хорошие, даже несмотря на большую насыщенность рынка. Если альпинист получает заказ, то он должен быть выполнен со стопроцентной эффективностью. В противном случае говорить о дальнейшем росте сложно. При этом можно работать не только в одном городе - постоянно расширяйте географию своего присутствия. Новые клиенты никогда не будут лишними.

Зарплата альпинистов

В связи с повышенной опасностью работы оплата труда должна быть достойной. В среднем промышленный альпинист за свои услуги получает около 50-75 тысяч рублей. Если же приходится работать в командировочном режиме, то сумма увеличивается.

Как стать специалистом в данной сфере? - Да очень просто. Необходимо пройти соответствующие курсы и получить лицензию. Есть еще и курсы, после которых можно получить квалификацию высотника. Если нанимать персонал во вновь организованную компанию, то его обучению необходимо уделять особое внимание. Человек должен пройти инструктаж, практический курс. В первое время рядом с новичком должен быть опытный инструктор, который поможет освоить профессию, поможет советом в трудной ситуации.

Рентабельность

Нормальная рентабельность такого бизнеса - около 30-50 процентов. Но существуют объекты, которые не приносят прибыли, но позволяют получить в перспективе хорошего заказчика уже с хорошей оплатой в дальнейшем. Если повезет, то рентабельность может достигать даже 80-90 процентов. Но чем дольше работаешь на рынке, тем выше качество и тем большей становится прибыль.

Расходы на бизнес

Промышленный альпинизм - относительно мало затратный вид бизнеса. Так, покупка покрасочного компрессора может обойтись в сумму 80-100 тысяч рублей. При этом ежемесячно придется вкладывать еще 7-8 тысяч в его техническое обслуживание. Особое внимание должно уделяться электроинструменту - его также необходимо периодически менять.

Выводы

Со временем можно выйти на серьезный уровень, начать капитальное строительство, набирать большой штат и даже открывать филиалы. Нет пределов совершенству. Главное - действовать.

Специалисты настоятельно советуют начинать этот бизнес только тогда, когда у вас есть понимание того, что такое альпинизм, если вы сами им занимаетесь или у вас есть связи в этой сфере. То есть вы должны понимать, как проходят работы, что для них надо и с какими сложностями могут столкнуться работники. Хотя на самом деле считается, что промышленный альпинизм по своим задачам наиболее приближен к работе спелеологов, а не альпинистов.

Анализ рынка

На рынке наблюдается довольно высокая конкуренция, но львиная доля конкурентов – это частники. То есть обычно это рабочие, которые ранее работали на стройке и имели какой-то опыт проведения высотных работ. Теперь они купили специальный комплект и предлагают услуги по тем же ценам, за которые им устанавливали на стройке. Это довольно низкие расценки, на которые ведутся клиенты. Но в большинстве случаев они получают плачевный результат без гарантий.

Именно поэтому бизнес все-таки перспективный в плане организации прибыльного дела. Крупные компании и небольшие фирмы предпочитают заключать долгосрочные договоры на оказание услуг с гарантией. Поэтому в легальной сфере бизнеса конкуренция довольно низкая и есть еще место новым игрокам.

Правда, осваиваться им придется тяжело. Промышленный альпинизм сложно продвинуть традиционными методами рекламы. Максимальную отдачу дает только прямой контакт с потенциальным клиентом, определение его задач, донесение до него выгоды сотрудничества с конкретной фирмой. Далее важно хорошо выполнить заказ, чтобы сработало сарафанное радио. Кстати, не стоит ограничивать свою деятельность пределами собственного города.

Перечень услуг

Промышленный альпинизм востребован в различных областях, но основными услугами, на которые ориентирован этот бизнес, являются:

• подъем грузов;
• обрезка деревьев;
• уборка карнизов и крыш;
• демонтаж и монтаж наружной рекламы;
• реставрация, утепление балконов, жилых домов, зданий;
• монтаж и окраска металлоконструкций;
• облицовка профлистом, керамогранитом, композитными панелями и прочими материалами;
• гидроизоляция и герметизация.

Перечень можно существенно расширить, поскольку это далеко не исчерпывающий список работ. Например, промышленный альпинизм иногда используют во время проведения различных ивентов.

Сезонность бизнеса

К сожалению, промышленный альпинизм – это явно сезонный бизнес. Основная часть заказов начинается в строительный сезон – с весны по конец осени. Затем заказов практически нет, если не считать редкие предложения участия в ивентах. Специалисты рекомендуют работникам использовать это время для тренировок верхолазов, чтобы они постоянно поддерживали уровень квалификации, от которого зависит ваш бизнес.

Организация дела

Для работы компании потребуется офис, но совершенно небольшой – около 10 кв. м. Здесь вы сможете принимать клиентов и организовывать административную часть работ. Основные работы будут проходить на выезде. Снимать офис рекомендуют в бизнес-центре, потому так вы будете ближе к потенциальным клиентам.

На проведение высотных работ потребуется специальное разрешение. Отдельное разрешение надо оформлять на использование электроустановок и электроинструментов.

Персонал

Для высотных работ обычно нанимают студентов и молодых людей в возрасте где-то до 30 лет. Они должны иметь свидетельства о прохождении специальных курсов, на которых они изучают технику безопасности, осваивают необходимые навыки, проходят психологическую подготовку.

Несмотря на все имеющиеся документы, при приеме на работу рекомендуется каждому сотруднику провести отдельный дополнительный инструктаж, а заодно и проверить его навыки. Каждый сотрудник должен иметь положительное заключение медкомиссии, а также подписать документ о прохождении инструктажа по технике безопасности.

Нанимать сотрудников в штат не рекомендуется. Работа сезонная, а люди в основном набираются молодые. Как правило, даже в течение сезона они могут изменить планы и отказаться от дальнейшего сотрудничества. Например, те, кого увлекает альпинизм, заработав нужную им сумму, могут уйти на восхождение в горы.

Хороший специалист возьмет за работу не менее 50 тыс. руб. Поэтому рекомендуют брать специалистов с периферии. Даже с учетом оплаты проезда, ему можно выплачивать по 2-3 тыс. руб. в день за работу и это будет дешевле, чем оплачивать услуги жителя крупного города. В среднем цена оплаты услуг альпиниста 20-35 тыс. за работу.

Рентабельность дела

Назвать точный процент рентабельности дела сложно. Обычно с одного объекта остается около 30% прибыли. Но попадаются объекты, с которых в денежном выражении прибыли никакой, зато предприниматель получает нужное знакомство и несколько дополнительных заказов.

Расходы бизнеса

Основные расходы бизнеса – это закупка наборов для скалолазания на каждого работника, которые обойдутся примерно по 10 тыс. руб. каждый. В комплект входят:

• веревка (250 м. на два года);
• устройство для спуска (хватит для работы на два года);
• устройства для подъема,
• страховочная обвязка;
• карабины;
• каски;
• сидения-качели;
• автоматические предохранительные верхолазные устройства.

Для старта небольшого бизнеса достаточно 250 долл. Но если вы планируете открыть крупную компанию с широким спектром услуг, приготовьтесь вложить в бизнес не меньше 50 тыс. долл.

В зависимости от того, какой перечень услуг вы планируете оказывать, зависят расходы на различное оборудование. Например, электроинструмент, средства для мытья окон, промышленный покрасочный аппарат. Последний может стоить 90 тыс. руб. и требовать каждый месяц по 5-8 тыс. руб. на расходники.

Что касается доходной части, то она зависит от того, на каком виде работ вы будете специализироваться. Например, стоимость проведения антикоррозийной защиты составляет 60 долл. за метр, герметизации межпанельных стыков - примерно 5 долл. за метр, мытье одного окна – 500 руб. штука.

Говорят, что к высоте можно привыкнуть, а работа под порывами ветра в нескольких десятках метров над землей - это просто условия труда. И все же профессия «промышленный альпинист» - адреналиновая. И подходит она не каждому.

Богдан Луцюк,
промышленный альпинист, стаж работы - 10 лет

В промышленный альпинизм я попал волей случая. Учился в вузе на IT-специалиста, и студентом пришел на скалодром. Искусственные вершины покорялись не сразу, но процесс меня «зацепил». Постепенно я попал в круг людей, которые не только развлекались в свободное время на скалодроме, но и зарабатывали высотными работами: мойка окон и фасадов, установка кондиционеров, мелкие ремонтные работы, спиливание высоких деревьев и даже эвакуация кошек…
Высотников зовут туда, где по разным причинам невозможно или совсем невыгодно ставить строительные леса или подгонять высотную технику.

Постоянные тренировки на скалодроме не прошли для меня даром, и через некоторое время я стал получать от знакомых предложения подработать. Документ для работы, подтверждающий квалификацию альпиниста, требуется пока только один - удостоверение промышленного альпиниста. Знаю, что большинство альпинистов получают этот документ в учебном центре УККОМ, и у меня такое же. Так хобби превратилось в профессию, я стал промышленным альпинистом.

Как попасть в профессию

Сообщество промышленных альпинистов достаточно небольшое, почти все друг друга знают. Новички, как и я в свое время, попадают в профессию по знакомству. Не потому что это какая-то элитная занятость, а потому что обычно все начинается с увлечения альпинизмом: кто-то на скалодромах тренируется, кто-то в горах. Наверное, ощущение высоты становится потребностью, затягивает, и хочется, чтобы работа совпадала с хобби.

Многие стараются «прийти в высотные работы из высотного спорта». Такие люди отличаются слабыми строительными навыками и не способны в рабочей зоне полностью выявить проблему. В Москве по-настоящему обучают в УЦ «Профессионал». (Срок обучения - от двух недель. Стоимость от 13 000 р.).

Основная проблема - огромное количество купивших удостоверения за 5000−6000 р., наплевательски относящихся к безопасности, снаряжению и склонных к риску в погоне за, как им кажется, «легкими деньгами». Все, что в итоге находят такие люди, - это проблемы работодателю, заказчику, правоохранительным органам и беспрепятственный путь в мир иной. Высотник ошибается один раз.

В нашу компанию я набираю людей в возрасте от 35 лет, имеющих строительную квалификацию, прошедших обучение и не склонных к риску, так как за безопасность каждого члена команды отвечаю лично.

Промышленным альпинистом может стать практически кто угодно. Из ограничений по здоровью, пожалуй, только проблемы с сердцем и с головой - и в смысле здоровых сосудов, и в смысле нормальной психики. В профессии нужна хорошая физическая подготовка. Ограничений по возрасту нет. Я встречал промышленных альпинистов за 50, все дело в самочувствии.

Часто промышленные альпинисты занимаются спортом, сила и выносливость в нашем деле нужны. Я йогой занимаюсь, но больше для души. Физической нагрузки в работе предостаточно. Это только кажется, что не напрягаешься. Работа бывает очень тяжелой, стрессовой и всегда требует предельной внимательности и аккуратности.

Правила высотника
Высотники не работают по одному - это опасно и не допускается правилами выполнения работ на высоте.

Законопослушный работодатель не допустит к работам без ежегодной переаттестации и с изношенным или несертифицированным снаряжением.

Снаряжение и инструмент должны быть лучшими в своей линейке, с максимальным ресурсом эксплуатации.

Высотнику требуется всегда быть в прекрасной спортивной форме и крайне выносливым, иначе он не окупит своим трудом даже метра хорошей веревки.

Высотник обязан уметь распознавать резкие изменения погодных условий.

Каждый высотник обязан иметь при себе аптечку для оказания доврачебной помощи и навык эвакуации товарища из рабочей зоны, до которой не каждый спасатель, а тем более карета скорой помощи сможет добраться.

Как-то раз у меня был срочный ночной вызов. Ветром со стены дома сорвало баннер, тяжелый холст площадью несколько квадратных метров болтался и мог разбить окна жителям. Я закрепился, спустился до нужной высоты и почувствовал, как порывы ветра относят меня от стены на 2−3 метра. Удержаться и открепить баннер так, чтобы он в итоге не побил окна, было сложно. Баннер я демонтировал, неидеально, достаточно долго для обычного демонтажа, но в тех условиях максимально аккуратно. Это один из самых опасных вызовов за мою карьеру.

Все начинается с крыши

Места для закрепления мы ищем на крыше: это может быть антенна, специальные балки для альпинистов. Редко бывают совсем «голые» крыши, тогда крепимся к ограждениям. Лучше не к одному, а сразу к нескольким.

Безопасность промышленного альпиниста зависит только от его внимательности. Каждый узел на снаряжении лучше проверить дважды.

Работа на неисправных строительных люльках.

Работа с использованием стремянки.

Спасение кошки с дерева.

Арбористские работы (работы по уходу за деревьями).

Уборка кровли от снега и сосулек.

Работы на участках проведения сварочных работ.

Каждый высотник должен помнить, что в здании может быть человек с девиантным поведением, который готов перерезать ему веревки. Чтобы этого не допустить, наша компания до начала работ проконсультируется у участкового о характере жильцов в месте работ.

Часто бабушки и люди в состоянии алкогольного или наркотического опьянения принимают высотников за воров-форточников.

Владимир Ширшов, генеральный директор компании «Высотник»

О реальном состоянии московских зданий мы знаем лучше строительной комиссии. Иногда приходится работать в аварийных домах: начинаешь спускаться по стене, а из-под ноги кирпич вылетает. В новостройках, бывает, лепнина отваливается. Нарушения строительных норм мы почти всегда на себе ощущаем. Альпинисты не страхуют жизни и здоровье, хотя, казалось бы, с учетом рисков профессии это логично.

Дресс-код промышленного альпиниста

Все рабочее снаряжение мы покупаем себе сами. Страховочная система, сидушка, спусковое устройство, зажимы, карабины, веревки, специальные перчатки для работы с веревкой… Можно купить готовый комплект за 20 000−30 000 р. или даже дешевле, а можно постепенно собирать оборудование «под себя». Дороже, конечно, но это же не одномоментная трата. А экономить на безопасности точно не стоит.

Промышленный альпинист может работать в компании или на себя. В первом случае можно рассчитывать на зарплату около 60 000 р. Часто к коэффициентам сложности за высотные работы добавляются проценты за ночные работы, работы во вредных условиях и работы зимой. Это увеличивает заработок, от 3500 до 6000, иногда 7000 р. за рабочую смену. Но «вольный стрелок» может заработать в два раза больше. Ни в какой компании столько платить не будут.

Я работаю на фрилансе - это дает возможность и степень загрузки самому определять, и иногда диктовать свои условия заказчику. Бывает работа муторная и не очень интересная, но несложная - можно и одному справиться. А на некоторые задания нужна команда альпинистов, и важно объяснить работодателю, почему одного человека мало. За годы трудовой деятельности уже появилась и деловая репутация, и связи, поэтому с заказами проблем нет. Хотя, конечно, кризис ощущается. Новичкам сейчас лучше на кого-то работать.

Особой зависимости от сезона у промышленных альпинистов нет. Работаем круглый год. Зимой заказов бывает чуть меньше.

Беседовала Мила Кретова