Эта инструкция не предназначена для технических специалистов, поэтому:

1. определения некоторых терминов упрощены;
2. не рассматриваются технические подробности;
3. не рассматриваются методы защиты системы (установка обновлений, настройка систем безопасности и т.д.).

Инструкция написана мною в помощь сисадминам, желающим провести обучение работников компании, далёких от сферы IT (бухгалтерия, кадры, продажники и т.д), основам кибергигиены.

Глоссарий

Программное обеспечение (далее — ПО) — программа или множество программ, используемых для управления компьютером.

Шифрование — это преобразование данных в вид, недоступный для чтения без ключа шифрования.

Ключ шифрования — это секретная информация, используемая при шифровании/расшифровке файлов.

Дешифратор — программа, реализующая алгоритм расшифровывания.

Алгоритм — набор инструкций, описывающих порядок действий исполнителя для достижения некоторого результата.

Почтовое вложение — файл, прикреплённый к электронному письму.

Расширение (расширение имени файла) — последовательность символов, добавляемых к имени файла и предназначенных для идентификации типа файла (например, *.doc, *.jpg). В соответствии с типом файлов, будет использоваться определённая программа, чтобы их открыть. Например, если у файла расширение *.doc, то для его открытия запустится MS Word, если *.jpg, то запуститься просмотрщик изображений и т.д.

Ссылка (или, точнее, гиперссылка) — часть веб-страницы документа, ссылающаяся на другой элемент (команда, текст, заголовок, примечание, изображение) в самом документе или на другой объект (файл, каталог, приложение), расположенный на локальном диске или в компьютерной сети.

Текстовый файл — компьютерный файл, содержащий текстовые данные.

Архивация — это сжатие, то есть уменьшение размера файла.

Резервная копия — файл или группа файлов, созданных в результате резервного копирования информации.

Резервное копирование — процесс создания копии данных на носителе (жёстком диске, дискете и т. д.), предназначенном для восстановления данных в оригинальном или новом месте хранения в случае их повреждения или разрушения.

Домен (доменное имя) — имя, дающее возможность обращаться к интернет-узлам и расположенным на них сетевым ресурсам (веб-сайтам, серверам электронной почты, другим службам) в удобной для человека форме. Например, вместо 172.217.18.131 вводят google.com.ua, где ua, com, google – это домены разных уровней.

Что это такое — вирус-шифровальщик?

Вирус-шифровальщик (далее — шифровальщик) — вредоносное программное обеспечение, шифрующее файлы пользователя и требующее выкуп за расшифровку. Чаще всего шифруются популярные типы файлов — документы и таблицы MS Office (docx , xlsx ), изображения (jpeg , png , tif ), видеофайлы (avi , mpeg , mkv и др.), документы в формате pdf и др., а также файлы баз данных — 1С (1CD , dbf ), Акцент (mdf ). Системные файлы и программы обычно не шифруются, чтобы сохранить работоспособность Windows и дать пользователю возможность связаться с вымогателем. В редких случаях шифруется диск целиком, загрузка Windows в этом случае невозможна.

В чём опасность таких вирусов?

В подавляющем большинстве случаев расшифровка собственными силами НЕВОЗМОЖНА, т.к. используются чрезвычайно сложные алгоритмы шифрования. В очень редких случаях файлы можно расшифровать, если произошло заражение уже известным типом вируса, для которого производители антивирусов выпустили дешифратор, но даже в этом случае не гарантируется восстановление информации на 100%. Иногда вирус имеет изъян в своём коде, и дешифровка становиться невозможна в принципе, даже автором вредоносной программы.

В подавляющем большинстве случаев после кодирования шифровальщик удаляет исходные файлы при помощи специальных алгоритмов, что исключает возможность восстановления.

Ещё одна опасная особенность вирусов подобного рода — довольно часто они «невидимы» для антивирусов, т.к. используемые для зашифровки алгоритмы применяются также во многих легальных программах (например, клиент-банк), из-за чего многие шифровальщики не воспринимаются антивирусами, как вредоносное ПО.

Пути заражения.

Чаще всего заражение происходит через почтовые вложения. Пользователю приходит письмо по электронной почте от известного ему адресата или замаскированного под какую-либо организацию (налоговая, банк). В письме может содержаться просьба провести бухгалтерскую сверку, подтвердить оплату счёта, предложение ознакомиться с кредитной задолженностью в банке или что-то подобное. То есть, информация будет такова, что непременно заинтересует или испугает пользователя и побудит открыть почтовое вложение с вирусом. Чаще всего это будет выглядеть как архив, внутри которого находится файл с расширением *.js, *.scr, *.exe, *.hta, *.vbs, *.cmd, *.bat. После запуска такого файла сразу же или через некоторое время начинается процесс шифрования файлов на ПК. Также заражённый файл может быть прислан пользователю в одной из программ для обмена мгновенными сообщениями (Skype, Viber и др.).

Реже заражение происходит после установки взломанного ПО или после перехода по заражённой ссылке на сайте или в теле письма.

Стоит иметь ввиду, что очень часто, заразив один ПК в сети, вирус может распространится на другие машины, используя уязвимости в Windows или/и в установленных программах.

Признаки заражения.

1. Очень часто после запуска файла, приложенного к письму, наблюдается высокая активность жёсткого диска, процессор загружен до 100%, т.е. компьютер начинает сильно «тормозить».
2. Через некоторое время после запуска вируса ПК внезапно перезагружается (в большинстве случаев).
3. После перезагрузки открывается текстовый файл, в котором сообщается, что файлы пользователя зашифрованы и указываются контакты для связи (электронная почта). Иногда вместо открытия файла обои рабочего стола заменяются на текст с требованием выкупа.
4. Большинство файлов пользователя (документы, фото, базы данных) оказываются с другим расширением (например — *.breaking_bad, *.better_call_soul, *.vault, *.neutrino, *.xtbl и др.) или вообще полностью переименованы, и не открываются никакой программой, даже если поменять расширение. Иногда шифруется ­жёсткий диск целиком. В этом случае Windows вообще не загружается, а сообщение с требованием выкупа показывается почти сразу после включения ПК.
5. Иногда все файлы пользователя оказываются помещены в один архив, защищённый паролем. Это происходит, если злоумышленник проникает на ПК и производит архивирование и удаление файлов вручную. Т.е., при запуске вредоносного файла из почтового вложения файлы пользователя не шифруются автоматически, а происходит установка программного обеспечения, позволяющего злоумышленнику скрытно подключиться к ПК через интернет.

Пример текста с требованием выкупа

Что делать, если заражение уже произошло?

1. Если процесс шифрования начался в вашем присутствии (ПК сильно «тормозит»; открылся текстовый файл с сообщением о шифровании; стали пропадать файлы, а вместо них стали появляться их зашифрованные копии), следует НЕМЕДЛЕННО обесточить компьютер, выдернув шнур питания или зажав на 5 сек. кнопку включения. Возможно, это позволит спасти часть информации. НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ ПК! ТОЛЬКО ВЫКЛЮЧЕНИЕ!
2. Если шифрование уже состоялось, ни в коем случае не стоит пытаться самостоятельно вылечить заражение, а также удалять или переименовывать зашифрованные файлы или файлы, созданные шифровальщиком.

В обеих случаях нужно немедленно сообщить о происшествии системному администратору.

ВАЖНО!!!

Не пытайтесь самостоятельно вести переговоры со злоумышленником через предоставленные им контакты! В лучшем случае это бесполезно, в худшем — может увеличить сумму выкупа за расшифровку.

Как предотвратить заражение или свести его последствия к минимуму?

1. Не открывайте подозрительные письма, особенно с вложениями (как распознать такие письма — см. ниже).
2. Не переходите по подозрительным ссылкам на сайтах и в присланных письмах.
3. Не скачивайте и не устанавливайте программы из недоверенных источников (сайты со взломанным ПО, торрент-трекеры).
4. Всегда делайте резервные копии важных файлов. Наилучшим вариантом будет хранить резервные копии на другом носителе, не подключённом к ПК (флэшка, внешний диск, DVD-диск), или в облаке (например, Яндекс.Диск). Часто вирус шифрует и файлы архивов (zip, rar, 7z), поэтому хранить резервные копии на том же ПК, где хранятся исходные файлы — бессмысленно.

Как распознать вредоносное письмо?

1. Тема и содержание письма не связаны с вашей профессиональной деятельностью. Например, офис-менеджеру пришло письмо о налоговой проверке, счёт или резюме.

2. В письме содержится информация, не имеющая отношения к нашей стране, региону или сфере деятельности нашей компании. Например, требование погасить долг в банке, зарегистрированном в РФ.

3. Часто вредоносное письмо оформлено как якобы ответ на какое-то ваше письмо. В начале темы такого письма присутствует сочетание «Re:». Например, «Re: Счёт на оплату», хотя вы точно знаете, что не посылали письма на этот адрес.

4. Письмо пришло якобы от известной компании, но в адресе отправителя письма присутствуют бессмысленные последовательности букв, слов, цифр, посторонние домены, ничего не имеющие общего с официальными адресами упомянутой в тексте письма компании.

5. В поле «Кому» указано неизвестное имя (не ваш почтовый ящик), набор несвязных символов или дублируется название почтового ящика отправителя.

6. В тексте письма под разными предлогами получателя просят предоставить или подтвердить какую-либо персональную или служебную информацию, скачать файл или перейти по ссылке, при этом сообщая о срочности или каких-либо санкциях в случае невыполнения инструкций, указанных в письме.

7. В архиве, приложенном к письму, содержатся файлы с расширением *.js, *.scr, *.exe, *.hta, *.vbs, *.cmd, *.bat, *.iso. Также очень часто применяется маскировка вредоносного расширения. Например, в имени файла «Дебиторская задолженность.doc.js», *.doc — это ложное расширение, не несущее никакого функционала, а *.js — реальное расширение вирусного файла.

8. Если письмо пришло от известного отправителя, но стилистика письма и грамотность сильно отличаются — это тоже повод насторожиться. Также, как и нехарактерное содержание — например, от клиента пришло требование оплатить счёт. В таком случае лучше связаться с отправителем по другому каналу связи (телефон, Skype), так как велика вероятно, что его ПК взломали или заразили вирусом.

Пример вредоносного письма

Сегодня одной из актуальных разновидностей вредоносного ПО «компьютерного вируса» является вирус «шифровальщик».

В основном компьютер подвергается инфицированию через спам-письмо с вложением якобы от исполнительных органов власти или федеральных структур, например ФНС, службы судебных приставов, ГИБДД и других. После попадания в компьютер вирус шифрует все файлы, находящиеся на жестком диске, которые представляют ценность для (фото, видео, документы и т.д.).

При попытке открыть зашифрованные файлы, на экране появляется сообщение с требованием перевести определенную сумму денег за восстановление файлов.
Суммы варьируются и доходят до сотни тысяч рублей.

Сергей Игнатьев, заместитель генерального директора по IT развитию и продвижению ООО «ГЕЛИОС-С»:

Появление такого или похожего сообщения уже означает, что вирус заразил ваш компьютер и начал шифрование файлов. В этот момент необходимо сразу же выключить компьютер, отключить его от сети и вынуть все сменные носители.
Как правило, в большинстве случае вы получили и открыли электронное письмо от вызывающего у вас доверие контрагента или отправителя, завуалированного под известную организацию. В теме может содержаться просьба провести акт сверки бухгалтерских операций за какой-то период, предоставить подтверждение оплаты счета, ознакомиться с кредитной задолженностью и т.д.
Самое главное, что информация обычно составлена таким образом, что обязательно вас заинтересует, и вы откроете вложенный файл с вирусом, который прикреплен к электронному письму. Этого и добиваются мошенники.

Итак, вы открываете вложение, которое имеет расширение «js», «exe», или «bat», а по идее не должны бы. Все мы прекрасно знаем расширения файлов, с которыми работаем. В основном это расширения офисных приложений: doc, docx, xls, odt. Данный файл скачивает с сервера злоумышленников троян или баннер, и программу для шифрования. Складывает все это во временную папку пользователя и сразу начинается процесс шифрования файлов во всех местах, куда у пользователя есть доступ.

В качестве шифровальщика (на примере vault) выступает бесплатная утилита для шифрования gpg и популярный алгоритм шифрования - RSA-1024 . По сути, эта утилита много где используется, не является вредоносным объектом сама по себе, следовательно, антивирусные программные продукты пропускают и не реагируют на ее работу.
Что делать?
Вариантов, к несчастью, мало. На просторах интернета, есть довольно много информации о том, как попытаться расшифровать файлы vault, xtbl, ytbl и т.д. К сожалению, все эти рекомендации мало чем помогают, к тому же попытки самостоятельной расшифровки файлов зачастую приводят к невозможности дешифровки, даже при наличии закрытого ключа шифрования.
Помощи от антивирусных компаний ждать тоже не приходится. RSA-1024 – очень серьезный и сложный процесс шифрования, и на ваш запрос в любую антивирусную лабораторию вы получите примерно следующее: «К сожалению, помочь не сможем, за приемлемое время расшифровка невозможна».
В свободном доступе есть такие утилиты для дешифровки, как: Rector Decryptor, RakhniDecryptor, RannohDecryptor, ScatterDecryptor или Xorist Decryptor, но они помогают только для отдельных типов шифровщиков, в случае с vault, xtbl они не срабатывают.
Основная рекомендация от наших защитников: обратитесь с заявлением в территориальное управление «К» МВД РФ по факту несанкционированного доступа к компьютеру, распространения вредоносных программ и вымогательства. Есть еще возможность заплатить злоумышленникам, но мы же не хотим своими деньгами поддерживать мошенников, да и вероятность возвращения наших драгоценных данных - 50 на 50.

Рассмотрим, как же все-таки мы можем предотвратить эти крайне нежелательные действия над нашими файлами или хотя бы снизить их коэффициент влияния на работоспособность нашего бизнеса.
Итак, первое и, наверно, самое главное: резервное копирование - наше «ВСЁ». Не пожалейте денег, сил и времени на резервное копирование данных. Съемный жесткий диск, стоит гораздо дешевле тех денег, которые просят вымогатели за расшифровку данных. Копирование критически важных для вас данных: баз 1С, текстовых документов, таблиц на съемный носитель, хотя бы раз в неделю не займет много времени, но сэкономит массу нервов и денег в случае шифровки данных на компьютере.
Второе: настоятельно рекомендуем настроить параметры восстановления системы и теневые копии папок. По опыту это спасает в 95 процентах случаев заражения и шифрования данных. Третье: Антивирусная защита обязательна. Наличие проверенного и зарекомендовавшего себя с лучшей стороны антивирусного программного обеспечения, с последними обновлениями сигнатурных баз поможет вам защититься от непредвиденных и неприятных ситуаций.
Ну, и последнее: не открывайте файлы неизвестного вам типа. Не может файл с расширением exe или bat быть актом сверки, или, например, резюме соискателя. Ну не может владелец почты [email protected] знать о блокировке ваших лицензий 1С или о вашей задолженности по кредиту в банке. Повышайте компьютерную грамотность свою и ваших сотрудников. Это в современной жизни обязательно пригодится.

В последнее время значительно возросла угроза заражения компьютеров вирусами-шифровальщиками. В ряде компаний уже возникли такие проблемы. Их суть в том, что после заражения компьютера они шифруют все документы, а это тысячи документов Word (текстовые, графические, базы данных, проектные файлы Autocad и так далее), доступные как на компьютере, так и по сети. После этого вирус требует выкуп, обещая дать ключ для расшифровки данных. Шифрование стойкое (AES-RSA) и расшифровке файлы не поддаются. И хоть впоследствии вирус уничтожается, но часть информации безвозвратно теряется.
Основной путь распространения вирусов — электронная почта. Ни одна антивирусная программа не обеспечивает 100% защиты!
Надежный способ не заразить компьютер — не открывать письма с вирусом.
Увы, несмотря на правила, многие игнорируют простейшие меры соблюдения информационной безопасности и их совершенно необдуманные действия и любопытство к таким письмам становятся причиной серьезных проблем.
Признаки вредоносных писем:
суть письма не связана с вашей деятельностью (какие-то факсы, счета, предупреждения, кредитные карты, и т.д.);в адресе письма — не Ваш адрес; либо давно неиспользуемый Вами адресв адресатах, кроме Вас, есть другие получатели, отправитель вам неизвестен, письмо на иностранном языке вместе с остальными признаками, имитация писем от ГосОрганов (например, от Высшего Арбитражного Суда РФ — «возбуждено дело», ФССП — по взысканию, штрафам, и т.п.). Не обращайте внимания на гербы и т.п. Имеются ссылки неизвестно куда, обычно по ним самим пользователем и скачивается вирус. Имеются вложения — архивы ZIP или RAR. Внутри вложение с расширением не документа (scr, com, exe и пр.).
Их нельзя запускать! Во вложении могут быть и зараженные документы (PDF, DOC и т.п.)!
В этом случае обращайте внимание на остальные признаки! Не открывать вложения и не запускать файлы в письмах с вредоносными признаками — даже если очень хочется!
В случае сомнений обязательно обращаться в техническую поддержку Строго запрещено отключать/удалять корпоративный антивирус на своем ПК, в том числе переносном.
На переносных ПК следить за работой антивируса, обновлять антивирусные сигнатуры (базы) при каждом подключении к КСПД или Интернет.
Перед подключением переносного ПК к корпоративной сети после работы в других сетях полностью проверить его на вирусы!
ПОМНИТЕ: нескольких щелчков мышки достаточно, чтобы парализовать работу части компании, потерять важную информацию нескольких подразделений, создать массе сотрудников множество лишней работы. Все это так или иначе выливается во временные и финансовые потери компаний.
Не разумнее ли перед тем, как открыть подозрительное письмо/щелкнуть ссылку/запустить файл, подумать об этом?

Снова участились случаи заражения вирусом, который шифрует данные на компьютере с помощью алгоритма Microsoft Enhanced Cryptographic Provider.

Заражение вирусом-шифровальщиком происходит чаще всего через вложение электронного письма. В столкнулись с тем, что разработчики алгоритма используют социальные технологии в целях повышения эффективности собственной «деятельности»: в заголовке письма учтена специфика занятий и круг интересов конкретного пользователя.

Т.е. посредством интернет можно узнать, что интересует конкретного адресата, и, чтобы письмо было открыто наверняка, в теме использовать ключевые слова. Например, в зараженное письмо на адрес [email protected], которая, допустим, занимается стройкой, в тему сообщения может быть добавлено ключевое словосочетание «актуальное предложение по застройке». Такое письмо будет открыто и вирус начнёт своё дело.

Признаки присутствия вируса на компьютере. Почему очень важно прочитать эту статью до конца и запомнить некоторые особенности работы вируса.

Итак, когда вирус- шифровальщик вместе с письмом приходит на почту выглядит это так:

1. Письмо с актуальной для пользователя темой.
2. К письму обязательно прикреплено вложение в виде файла с расширением: .rar. Т.е. это по сути архив «Вложение.rar».
3. При скачивании и открытии такого архива происходит запуск, ассоциированного с расширением файла в архиве, приложения. В нашем случае запускался MS Word, при полном молчании антивирусной программы, с содержимым следующего содержания. Картинка ниже.

При этом обращаем внимание, что запуск вируса происходил одинаково успешно в присутствии и платных, и бесплатных версий антивирусных программ, установленных на компьютере. Антивирус не спасал от заражения вирусом и потери важных данных!

4. В тот же момент запускался шифровальщик, работу которого можно увидеть по достаточно интенсивному обращению к жёсткому диску компьютера. В этот момент программа сканирует жёсткий диск на наличие файлов интересующих форматов и шифровать их таким образом, что спустя некоторое время эти файлы перестают запускаться. Пользователь остаётся без собственных данных, сохранённых на локальном диске. Шифрованию подвергаются, судя по всему, файлы с расширениями: 7z, arh, bak, css, db, dbc, djvu, doc, dok, gzip, jar, jpg, jpeg, js, html, pdf, rar, xml. Т.е. базы данных, бекапы, Word, файлы книг,справок, фотографии, картинки, архивы.

Зашифрованные файлы выглядят следующим образом:

5. В тоже время на рабочем столе появляется текстовый файл в котором предлагается решить возникшую проблему с помощью перечисления денег на указанный кошелёк мошенников.

Примерное содержимое файла PAYCRYPT_GMAIL_COM

Все файлы были ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАНЫ с помощью алгоритма RSA-1024

1. Это инструкция, которая поможет разобраться с Вашей проблемой. Её решить вполне возможно, не переживайте.

2. Для решения данной проблемы нужно объединить наши общие ресурсы.
Ваши ресурсы:
- e-mail и доверие
- электронная валюта «за урок»
Наши ресурсы:
- Возможность разблокировать Ваш ключ (дешифровщик уже у Вас есть - DECODE.exe)
- Предоставим гарантии - после оплаты ключ будет передан, согласно договоренности
- Консультации после оплаты

3. Мы не из тех, кто шифруют данные, получают средства и затем пропадают.
В данном случае Вы и вправду имеете возможность разблокировать файлы.
Только есть небольшое временное ограничение (срок годности ключа не вечный)
Откладывать вопрос «на потом» также не вариант, плюс верить в чудеса не стоит.

4. У Вас есть два варианта:
а) Форматировать диски и вернуть 0% файлов - неразумно
б) Заплатить за свою невнимательность, вернуть все файлы и получить консультации - вполне правильно

5. Итак, попробуйте запустите Ваш дешифратор из архива. Вам напишет, что ключ не найден. Вот он Вам и нужен.
Если считаете, что дешифратор есть очередным вирусом, попросите любого сис.админа проанализировать его простую структуру

6. Тех.справка:
Ваш случай - ассиметричное шифрование RSA-1024 (используется в военной сфере. Взломать невозможно)
При шифровании, в разные места компьютера был скопирован специальный ID-файл ‘KEY.PRIVATE’. Не потеряйте его (!!!)
Для каждого компьютера ID-файл создается новый. Он уникальный и в нём содержится код на дешифровку. Он нам и нужен.

7. Итак, наши с Вами шаги:
7.1. С нами связь держать можно только по электронной почте [email protected]
7.2. В начале Вам необходимо получить гарантитого, что мы можем расшифровать файлы (бывают редкие случаи, когда уже не можем)
7.2. Структура Вашего письма:
- вложение Вашего ID-файла ‘KEY.PRIVATE’ (!!!) - поищите его на компьютере, без него восстановление невозможно
- 1-2 зашифрованных файла для проверки возможности расшифровки
- приблизительное колл-во зашифрованных файлов / компьютеров

7.3. В течение 1-го часа Вы получите гарантию и стоимость на Ваш ключ
7.4. Далее производится оплата, минимальная стоимость от 120 евро.
7.5. Мы отправляем Вам ключ, Вы его кладете в одну папку с дешифратором (DECODE.exe) и запускаете дешифратор
7.6. При запуске дешифратора производится скрытая дешифровка данных. Процесс запускать более 1-го раза нельзя.
7.7. Процесс дешифрования может занимать до 6-ти часов в скрытом режиме. По окончании процесса компьютер перезагрузится.

9. Советы:
9.1. После приобретения ключа, сделайте копию всех важных зашифрованных файлов на внешние носители.
9.2. В процессе дешифрования желательно не трогать компьютер, (!) ДВА раза запускать с ключем дешифратор не нужно.
9.3. Если думаете, что вместо дешифратора Вы получите очередной вирус, тогда поставьте вирт.систему и там проведите дешифровку.
9.2. Если какие-то файлы не будут окончательно расшифрованы, мы дорасшифруем вручную (передача файлов по почте)
9.3. Как защититься от этого? - Еженедельное резервное копирование. Не открывайте подозрительные файлы. Используйте MAC OS

DATE CRYPTED: 2_.0_.2014 / 11:50.

Вот такие вот вежливые нынче кибер-преступники.

Для того, чтобы избежать заражения, а если оно произошло, предотвращения потери доступа к информации, необходимо делать следующее:

1. Во-первых, не нужно запускать всё, что приходит от непонятных адресатов к Вам на почту.

2. Во- вторых, если на компьютере (ноутбуке) после открытия вложения запустилась непонятная программа-файл, не соответствующий названию вложения, сразу же вырубайте машину и обращайтесь к квалифицированным специалистам. Быстрота действий залог успеха в сохранении данных на компьютере.

3. и файлы после вируса-шифровальщика можно в 2 случаях. 1. Если данные не были зашифрованы при быстром выключении. 2 Если на диске остались невредимы затёртые копии исходников.

В целом, многое зависит от того, насколько пользователь правильно понимает, как работает механизм шифрования. Надо отметить, что можно попытаться спасти информацию самостоятельно. Особенно несложно это будет сделать, если с момента начала работы шифратора до экстренного выключения компьютера прошло мало времени. В таком случае спасти информацию на компьютере можно почти всю. Для этого необходимо после экстренного отключения компьютера извлечь жёсткий диск, подключить его к другому ПК и просто скопировать нужные файлы и данные.

Напомним: троянцы семейства Trojan.Encoder представляют собой вредоносные программы, шифрующие файлы на жестком диске компьютера и требующие деньги за их расшифровку. Зашифрованными могут оказаться файлы *.mp3, *.doc, *.docx, *.pdf, *.jpg, *.rar и так далее.
Со всем семейством этого вируса познакомиться лично не удалось, но, как показывает практика, метод заражения, лечения и расшифровки у всех примерно похожи:
1. жертва заражается через спам-письмо с вложением (реже инфекционным путем),
2. вирус распознается и удаляется (уже) почти любым антивирусом со свежими базами,
3. файлы расшифровываются путем подбора паролей-ключей к используемым видам шифрования.
Например, в Trojan.Encoder.225 используется шифрование RC4 (модифицированный) + DES, а в Trojan.Encoder.263 - BlowFish в CTR-режиме. Эти вирусы на данный момент расшифровываются на 99% исходя из личной практики.

Но не всё так гладко. Некоторые вирусы-шифровальщики требуют месяцы непрерывной дешифровки (Trojan.Encoder.102), а другие (Trojan.Encoder.283) и вовсе не поддаются корректной расшифровке даже для специалистов компании «Доктор Вэб», которая, собственно, играет ключевую роль в данной статье.

Теперь по порядку.

В начале августа 2013 года ко мне обратились клиенты с проблемой зашифрованных файлов вирусом Trojan.Encoder.225. Вирус, на тот момент, новый, никто ничего не знает, в интернете информации 2-3 тематических ссылки гугла. После продолжительных поисков на просторах интернета выясняется, что единственная (найденная) организация, которая занимается проблемой расшифровки файлов после этого вируса - это компания «Доктор Веб». А именно: дает рекомендации, помогает при обращении в тех.поддержку, разрабатывает собственные дешифровщики и т.д.

Негативное отступление.

И, пользуясь случаем, хочу отметить два жирнющих минуса «Лаборатории Касперского». Которые, при обращении в их тех.поддержку, отмахиваются «мы работаем над этим вопросом, о результатах уведомим по почте». И еще, минус в том - что ответа на запрос я так и не получил. Спустя 4 месяца. Ни«хрена» себе время реакции. А я тут стремлюсь к стандарту «не более одного часа с оформления заявки».
Стыдно, товарищ Евгений Касперский , генеральный директор «Лаборатории Касперского». А ведь у меня добрая половина всех компаний «сидит» на нем. Ну да ладно, лицензии кончаются в январе-марте 2014 года. Стоит ли говорить о том, буду ли я продлевать лицензию?;)

Представляю лица «спецов» из компаний «попроще», так сказать НЕгигантов антивирусной индустрии. Наверное вообще «забились в уголок» и «тихо плакали».
Хотя, что уж там, абсолютно все «лоханулись» по полной. Антивирус, в принципе, не должен был допустить попадание этого вируса на комп. Тем более учитывая современные технологии. А у «них», ГИГАНТОВ антиВИРУСНОЙ индустрии, якобы всё схвачено, «эврестический анализ», «система упреждения», «проактивная защита»…

ГДЕ ЭТИ ВСЕ СУПЕР-СИСТЕМЫ БЫЛИ, КОГДА РАБОТНИК ОТДЕЛА КАДРОВ ОТКРЫВАЛ «БЕЗОБИДНОЕ» ПИСЬМО С ТЕМОЙ «РЕЗЮМЕ»???
Что должен был подумать сотрудник?
Если ВЫ не можете нас защитить, то зачем ВЫ нам нужны вообще?

И всё бы хорошо было с «Доктор Вэб», да только чтобы получить помощь, надо, естественно, иметь лицензию на какой либо их программный продукт. При обращении в тех.поддержку (далее ТП) надо предоставить серийный номер Dr.Web и не забыть в строке «Категория запроса:» выбрать «запрос на лечение» или просто предоставить им зашифрованный файл в лабораторию. Сразу оговорюсь, что так называемые «журнальные ключи» Dr.Web, которые в интернете выкладываются пачками, не подходят, так как не подтверждают приобретение каких либо программных продуктов, и отсеиваются специалистами ТП на раз-два. Проще купить самую «дешманскую» лицензию. Потому как если вы взялись за расшифровку - вам эта лицензия окупится в «мулион» раз. Особенно если папка с фотками «Египет 2012» была в одном экземпляре…

Попытка №1

Итак, купив «лицензию на 2 ПК на год» за н-сумму денег, обратившись в ТП и предоставив некоторые файлы я получил ссылку на утилиту-дешифровщик te225decrypt.exe версии 1.3.0.0. В предвкушении успеха, запускаю утилиту (надо указать ей на один из зашифрованных *.doc файлов). Утилита начинает подбор, нещадно загружая на 90-100% старенький процессор E5300 DualCore, 2600 MHz (разгон до 3,46Ггц) /8192 MB DDR2-800, HDD 160Gb Western Digital.
Тут, параллельно со мной в работу включается коллега на ПК core i5 2500k (разгон до 4.5ghz) /16 ram 1600/ ssd intel (это для сравнения затраченного времени в конце статьи).
Спустя 6 суток у меня утилита отрапортовала об расшифровке 7277 файлов. Но счастье длилось не долго. Все файлы расшифровались «криво». То есть, например, документы microsoft office открываются, но с разными ошибками: «Приложением Word в документе *.docx обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать» или «Не удается открыть файл *.docx из-за ошибок его содержимого». Файлы *.jpg тоже открываются либо с ошибкой, либо 95% изображения оказывается затертым черным или салатово-зелёным фоном. У файлов *.rar - «Неожиданный конец архива».
В общем полная неудача.

Попытка №2

Пишем в ТП о результатах. Просят предоставить пару файлов. Через сутки опять дают ссылку на утилиту te225decrypt.exe, но уже версии 1.3.2.0. Ну что ж, запускаем, альтернативы то все равно не было тогда. Проходит около 6 суток и утилита завершает свою работу ошибкой «Невозможно подобрать параметры шифрования». Итого 13 суток «коту под хвост».
Но мы не сдаемся, на счету важные документы нашего *бестолкового* клиента без элементарных бэкапов.

Попытка №3

Пишем в ТП о результатах. Просят предоставить пару файлов. И, как вы уже догадались, спустя сутки дают ссылку на всё ту же утилиту te225decrypt.exe, но уже версии 1.4.2.0. Ну что ж, запускаем, альтернативы то как не было, так и не появилось ни от Лаборатории Касперского, ни от ESET NOD32 ни от других производителей антивирусных решений. И вот, спустя 5 суток 3 часа 14 минут (123,5 часа) утилита сообщает о расшифровке файлов (у коллеги на core i5 расшифровка заняла всего 21 час 10 минут).
Ну, думаю, была-небыла. И о чудо: полный успех! Все файлы расшифрованы корректно. Всё открывается, закрывается, смотрится, редактируется и сохраняется исправно.

Все счастливы, THE END.

«А где же история про вирус Trojan.Encoder.263?», спросите вы. А на соседнем ПК, под столом… была. Там всё было проще: Пишем в ТП «Доктора Вэба», получаем утилиту te263decrypt.exe, запускаем, ждем 6,5 суток, вуаля! и всё готово.Подведя итог, могу привести несколько советов с форума «Доктор Вэб» в моей редакции:

Что необходимо сделать в случае заражения вирусом-шифровальщиком:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web или в форму «Отправить подозрительный файл» зашифрованный doc-файл.
- Дожидаться ответа сотрудника Dr.Web и далее следовать его указаниям.

Что НЕ нужно делать:
- менять расширение у зашифрованных файлов; Иначе, при удачно подобранном ключе утилита просто не «увидит» файлов, которые надо расшифровать.
- использовать самостоятельно без консультации со специалистами любые программы для расшифровки/восстановления данных.

Внимание, имея свободный от других задач сервак, рпедлагаю свои безвозмездные услуги по расшифровке ВАШИХ данных. Сервак core i7-3770K c разгоном до *определенных частот*, 16ГБ ОЗУ и SSD Vertex 4.
Для всех активных пользователей «хабра» использование моих ресурсов будет БЕСПЛАТНА!!!
Пишите мне в личку или по иным контактам. Я на этом уже «собаку съел». Поэтому мне не лень на ночь поставить сервак на расшифровку.
Этот вирус - «бич» современности и брать «бабло» с однополчан - это не гуманно. Хотя, если кто-нибудь «бросит» пару баксов на мой счет яндекс.деньги 410011278501419 - я буду не против. Но это совсем не обязательно. Обращайтесь. Обрабатываю заявки в своё свободное время.

Новые сведенья!

Начиная с 08.12.2013 года началось распространение нового вируса из всё той же серии Trojan.Encoder под классификацией «Доктора Вэба» - Trojan.Encoder.263, но с шифрованием RSA. Данный вид на сегодняшнее число (20.12.2013г.) не поддается расшифровке , так как использует очень устойчивый метод шифрования.

Всем, кто пострадал от этого вируса рекомендую:
1. Используя встроенный поиск windows найти все файлы, содержащие расширение.perfect, скопировать их на внешний носитель.
2. Скопировать так же файл CONTACT.txt
3. Положить этот внешний носитель «на полочку».
4. Ждать появления утилиты-дешифратора.

Что НЕ надо делать:
Не надо связываться со злоумышленниками. Это глупо. В более чем 50% случаев после «оплаты» в, примерно, 5000р., вы не получите НИЧЕГО. Ни денег, ни дешефратора.
Справедливости ради стоит отметить, что в интернете есть те «счастливчики», которые за «бабло» получали свои файлы обратно путем дешифрования. Но, верить этим людям не стоит. Будь я вирусописателем, первое, чтоб я сделал - дак это распространил информацию типа «я заплатил и мне выслали дешифратор!!!».
За этими «счастливчиками» могут быть всё те же злоумышленники.

Что ж… пожелаем удачи остальным антивирусным компаниям в создании утилиты по дешифровке файлов после вирусов группы Trojan.Encoder.

Отдельная благодарность за проделанную работу по созданию утилит-дешифраторов товарищу v.martyanov`у с форума «Доктор Вэб».