Наша жизнь постоянно усложняется во всех сферах. Возникают новые и невиданные ранее подходы, технологии, активы. Для современных крупных предприятий большую роль играют информационные активы. Что они собой представляют?

Общая информация

Прежде чем приступать к основной теме, давайте затронем необходимый теоретический минимум. А именно, поговорим об информации. Она является одним из наиболее важных производственных активов, от которого в значительной мере зависит эффективность деятельности предприятия и его жизнеспособность. Это может быть как секрет создания определенного товара, так и внутренние финансовые данные. Любая более-менее крупная организация имеет свои информационные активы, относительно которых очень нежелательно, чтобы они попали в сторонние руки. Поэтому остро стоят вопросы хранения и безопасности.

Об общих понятиях

Чтобы успешно разобраться со всеми представленными данными, необходимо знать несколько моментов:

1. Информационный актив. Это данные с реквизитами, которые позволяют провести идентификацию. Имеют ценность для определенной организации и находятся в ее распоряжении. Представлены на любом материальном носителе в форме, которая позволяет обрабатывать ее, хранить, или передавать.
2. Классификация информационных активов. Это разделение имеющихся данных организации по типам, которые соответствуют степени тяжести возникающих последствий как результат потери их важных свойств.

Как можно понять, важны не только отдельные цифры и их пояснения, но и возможность оперативно использовать, защита от несанкционированного доступа и ряд других моментов. Когда выделены и сформированы информационные активы предприятия, остро встает вопрос их правильной классификации с последующим обеспечением безопасности. Почему именно так? Дело в том, что с помощью классификации можно оформить ключевые метрики для используемой информации - ее ценность, сила влияния на предприятие, требования к обеспечению/сопровождению/защите и тому подобное. Во многом от этого зависит, как данные будут обрабатываться и защищаться. Кроме этого, существует ряд нормативных стандартов, которые предусматривают проведение обязательной инвентаризации информационных активов организации. Хотя единой процедуры для этого и не существует.

Немного о классификации для предприятий

Подход к данным зависит от того, в каких условиях и с чем мы имеем дело. Рассмотрим информационные активы на примере частного предприятия. Классификация проводится с целью обеспечить дифференцированный подход к данным с учетом уровня их критичности, что влияют на деятельность, репутацию, деловых партнеров, работников и клиентов. Это позволяет определить экономическую целесообразность и приоритетность различных мероприятий по формированию информационной безопасности предприятия. В соответствии с законодательством Российской Федерации выделяют:

1. Общедоступную (открытую) информацию.
2. Персональные данные.
3. Информацию, содержащую сведения, что составляют банковскую тайну.
4. Данные, что относятся к коммерческим секретам.

Как оценить их важность? Для этого используют специальные модели. Давайте рассмотрим их более внимательно.

Классификационные модели

Чаще всего встречаются две из них:

1. Однофакторная классификация. Базируется на степени ущерба. Здесь во просто. Рассмотрим небольшой пример. Активы информационной системы распределяются на четыре блока в зависимости от степени вероятного нанесения ущерба при утечке данных. Как пример - минимальный, затем - средний, высокий и напоследок - критический. Если неопределенному кругу лиц будет известно, кого директор принимает сегодня в своем кабинете, то это можно классифицировать как минимальный вид ущерба. Но вот если информация о подкупе государственного чиновника утечет в прокуратуру, это критическое положение.
2. Многофакторная модель классификации. Базируется на трех классических параметрах. В данном случае вся информация представляет интерес с точки зрения конфиденциальности, доступности и целостности. По каждой позиции требования проставляются отдельно - высокие, средние, низкие. По совокупности они оцениваются, к примеру, как критической или базовой важности.

О классах

Чтобы оценка информационных активов была максимально эффективной и сдвинутой от количества к качеству, можно ввести классы, что будут отражать ценность данных и уровень требований к ним. В таких случаях обычно выделяют:

1. Открытый класс. В данном случае не предусмотрены ограничения на распространение и использование, финансовый ущерб от известности отсутствует.
2. Для служебного пользования. Для использования внутри организации. Финансовый ущерб отсутствует. Но могут возникнуть иные виды убытков для работников организации или всей структуры.
3. Конфиденциальная. Предусмотрено использование внутри организации, при работе с клиентами и контрагентами. Разглашение принесет финансовый ущерб.

О конфиденциальных данных

Такую информацию условно можно разделить на несколько категорий. Первые две используются в коммерческих структурах, остальные, как правило, исключительно государством:

1. С ограниченным доступом. Предусматривает использование определенным кругом сотрудников организации. Финансовый ущерб обычно оценивается в сумму до миллиона рублей.
2. Секретная. Предусматривает использование исключительно определенными членами руководящего состава организации. Финансовый ущерб обычно начинается от значений в миллион рублей.
3. Совершенно секретная. Это данные из военной, экономической, внешнеполитической, разведывательной, научно-технической сфер, оперативно-разыскной деятельности, разглашение которых может нанести ущерб министерству или отрасли экономики в одной или нескольких перечисленных областях.
4. Особой важности. Это данные из военной, экономической, внешнеполитической, разведывательной, научно-технической сфер, оперативно-разыскной деятельности, разглашение которых может нанести существенный ущерб Российской Федерации в одной или нескольких перечисленных областях.

Как же обрабатываются информационные активы?

Давайте рассмотрим один из возможных алгоритмов:

1. Выявляются информационные активы, существующие в любом виде (электронные и бумажные документы, потоки данных, флешки и тому подобное), что циркулируют между подразделениями в организации. Все это собирается, уточняется, и строится большая схема, на которой все отображено.
2. Делаем все то же, но уже по отношению к каждому отдельному подразделению.
3. Информационные активы привязываются к инфраструктуре, в которой хранятся, отмечается, по каким каналам передаются, где и в каких системах содержатся и тому подобное. Здесь есть один важный момент! Этот пункт предусматривает работу с каждым отдельным информационным активом. Для него рисуется вся среда обитания (чем более детализовано, тем лучше, ведь легче будет выявить угрозы). Нужно отобразить порты передачи, каналы и прочее.
4. Берем все наработки и повторно классифицируем их, используя такие характеристики, как конфиденциальность, доступность, целостность.

Жизненный цикл

Вот такой путь проходит перед своей классификацией этот ценный актив. Информационная безопасность, поверьте, играет немалую роль, и не нужно пренебрегать ею. При этом значительное внимание необходимо уделять жизненному циклу. Что это такое? Жизненный цикл - это набор определенных периодов, по истечении которых важность объекта, как правило, понижается. Условно можно выделить такие стадии:

1. Информация используется в операционном режиме. Это значит, что она принимает участие в производственном цикле и востребована постоянно.
2. Информация используется в архивном режиме. Это значит, что она не принимает непосредственного участия в производственном цикле, хотя периодически требуется для совершения аналитической или иной деятельности.
3. Информация хранится в архивном режиме.

Вот, пожалуй, и все. Какие данные хранятся - информационная база активов или что-то другое - это не важно. Главное - обеспечить конфиденциальность, доступность, целостность. Тогда не придется переживать за репутацию и считать убытки.

На данном этапе мы должны идентифицировать информационные активы, входящие в область оценки.

1) Определить ценность этих активов

2) Определить перечень угроз и вероятность их реализации

3) Произвести оценивание и ранжирование рисков

Информационный актив – это любая информация, независимо от вида её представления, имеющая ценность для организации и находящаяся в её распоряжении.

Типы активов ООО «Торговый Дом ЛФЗ»:

· Информация (база данных бухгалтерии – содержит информацию обо всех сотрудниках компании, финансовых операциях которые происходят как внутри, так и вне компании, а так же информацию о проведенных транзакциях и их статусе)

· Документы (договора, контракты, служебные записки)

· Программное обеспечение, включая прикладные программы

· Аппаратные средства (персональные компьютеры – необходимые для работы сотрудников). Сервер баз данных, телефоны, медные и оптоволоконные кабели, коммутаторы, принтеры, почтовый сервер.

ООО «Торговый Дом ЛФЗ» - является коммерческой организацией основной ее целью является получение прибыли за счет предоставляемых ею услуг.

Основными рыночными функциями является реализация продукции Петербургского завода «Императорский Фарфоровый Завод» на Московском рынке.

Данные по оценке информационных активов сведена в таблицу 1.2.1.1. Результаты ранжирования активов представлены в таблице 1.2.1.3.

Таблица 1.2.1.1

Оценка информационных активов ООО «Торговый Дом ЛФЗ».

Продолжение Таблицы 1.2.1.1

Продолжение Таблицы 1.2.1.1

Результат ранжирования представляет собой интегрированную оценку степени важности актива для предприятия, взятую по пятибалльной шкале (Таблица 1.2.1.1). Самый ценный информационный актив имеет ранг 5, наименее ценный – ранг 1.

Активы, имеющие наибольшую ценность (ранг) в последующем рассматриваются в качестве объекта защиты. Количество таких активов, как правило, зависит от направления деятельности предприятия. В рамках поставленной задачи разработки политики безопасности по защите персональных данных выделим наиболее ценные информационные активы (имеющие максимальный ранг).

Таблица 1.2.1.3

Результаты ранжирования активов ООО «Торговый Дом ЛФЗ»

По результатам ранжирования (Таблица1.2.1.3) выделим активы, имеющие наибольшую ценность (имеющие ранг 5 и 4):

1. База данных бухгалтерии;

2. Почтовый сервер;

3. База данных поставщиков;

4. Сервер баз данных;

5. Персональные данные о сотрудниках;

6. Оборудование для обеспечения связи;

7. Учетная Система;

Перечень информационных активов, обязательное ограничение доступа, к которым регламентируется действующим законодательством РФ, представлены в таблице 1.2.1.2.

Таблица 1.2.1.2

Перечень сведений конфиденциального характера ООО «Торговый Дом ЛФЗ»

Оценка уязвимостей активов.

Уязвимость информационных активов - тот или иной недостаток, из-за которого становится возможным нежелательное воздействие на актив со стороны злоумышленников, неквалифицированного персонала или вредоносного кода (например, вирусов или программ-шпионов).

Уязвимость – есть событие, возникающее как результат такого стечения обстоятельств, когда в силу каких-то причин используемые в защищаемых системах обработки данных средства защиты не в состоянии оказать достаточного противодействия проявлению дестабилизирующих факторам и нежелательного их воздействия на защищаемую информацию.

В компьютерной безопасности, термин уязвимость используется для обозначения недостатка в системе, используя который, можно нарушить её целостность и вызвать неправильную работу. Уязвимость может быть результатом ошибок программирования, недостатков, допущенных при проектировании системы, ненадежных паролей, вирусов и других вредоносных программ, скриптовых, а также SQL-инъекций. Некоторые уязвимости известны только теоретически, другие же активно используются и имеют известные эксплойты.

Уязвимости информационной системы компании можно определить несколькими способами. Их может описать сотрудник компании (системный администратор или специалист службы информационной безопасности) на основании собственного опыта (возможно, в качестве подсказки для наиболее полного описания множества уязвимостей информационной системы используя классификации уязвимостей). Кроме того, могут быть приглашены сторонние специалисты для проведения технологического аудита информационной системы и выявления ее уязвимостей.

Основанием для проведения оценки уязвимости является оценка критичности информационных активов и определения адекватности предпринимаемых мер безопасности по отношению к их значимости.

Показателями уязвимости актива и его особо важных зон являются степень уязвимости в порядковой шкале оценок (пример степеней: высокая, средняя, низкая).

После проведения оценки уязвимости предоставляется отчет, который должен в себя включать описание уязвимостей и уязвимых систем. Уязвимости должны быть отсортированы сначала по степени важности, а затем по серверам/сервисам. Уязвимости должны быть расположены в начале отчёта и расставлены в порядке убывания критичности, то есть сначала критические уязвимости, затем с высоким уровнем важности, потом со средним и низким.

Результаты оценки уязвимости активов представлены в таблице 3 .

Оценка угроз активам.

Угроза (потенциальная возможность неблагоприятного воздействия) обладает способностью наносить ущерб системе информационных технологий и ее активам. Если эта угроза реализуется, она может взаимодействовать с системой и вызвать нежелательные инциденты, оказывающие неблагоприятное воздействие на систему. В основе угроз может лежать как природный, так и человеческий фактор; они могут реализовываться случайно или преднамеренно. Источники как случайных, так и преднамеренных угроз должны быть идентифицированы, а вероятность их реализации - оценена. Важно не упустить из виду ни одной возможной угрозы, так как в результате возможно нарушение функционирования или появление уязвимостей системы обеспечения безопасности информационных технологий.

В конечном итоге противоправные действия с информацией приводят к нарушению ее конфиденциальности, полноты, достоверности и доступности, что в свою очередь приводит к нарушению, как режима управления, так и его качества в условиях ложной или неполной информации. На рисунке 2 представлены основные виды угроз.

Рисунок 2. Основные виды угроз информационной безопасности.

Исходные данные для оценки угроз следует получать от владельцев или пользователей активов, служащих отделов кадров, специалистов по разработке оборудования и информационным технологиям, а также лиц, отвечающих за реализацию защитных мер в организации. Другие организации, например, федеральное правительство и местные органы власти, также могут оказать помощь при проведении оценки угроз, например, предоставить необходимые статистические данные.

Ниже приведены некоторые наиболее часто встречающиеся варианты угроз:

Ошибки и упущения;
- мошенничество и кража;
- случаи вредительства со стороны персонала;
- ухудшение состояния материальной части и инфраструктуры;
- программное обеспечение хакеров, например имитация действий законного пользователя;

Программное обеспечение, нарушающее нормальную работу системы;

Промышленный шпионаж.

При использовании материалов каталогов угроз или результатов ранее проводившихся оценок угроз следует иметь в виду, что угрозы постоянно меняются, особенно в случае смены организацией деловой направленности или информационных технологий. Например, компьютерные вирусы 90-х годов представляют гораздо более серьезную угрозу, чем компьютерные вирусы 80-х. Нужно также отметить, что следствием внедрения таких мер защиты, как антивирусные программы, вероятно, является постоянное появление новых вирусов, не поддающихся воздействию действующих антивирусных программ.

После идентификации источника угроз (кто и что является причиной угрозы) и объекта угрозы (какой из элементов системы может подвергнуться воздействию угрозы) необходимо оценить вероятность реализации угрозы.

При этом следует учитывать:
- частоту появления угрозы (как часто она может возникать согласно статистическим, опытным и другим данным), если имеются соответствующие статистические и другие материалы;
- мотивацию, возможности и ресурсы, необходимые потенциальному нарушителю и, возможно, имеющиеся в его распоряжении; степень привлекательности и уязвимости активов системы информационных технологий с точки зрения возможного нарушителя и источника умышленной угрозы;
- географические факторы - такие как наличие поблизости химических или нефтеперерабатывающих предприятий, возможность возникновения экстремальных погодных условий, а также факторов, которые могут вызвать ошибки у персонала, выход из строя оборудования и послужить причиной реализации случайной угрозы.

Классификация возможностей реализации угроз (атак), представляет собой совокупность возможных вариантов действий источника угроз определенными методами реализации с использованием уязвимостей, которые приводят к реализации целей атаки. Цель атаки может не совпадать с целью реализации угроз и может быть направлена на получение промежуточного результата, необходимого для достижения в дальнейшем реализации угрозы. В случае такого несовпадения атака рассматривается как этап подготовки к совершению действий, направленных на реализацию угрозы, т.е. как «подготовка к совершению» противоправного действия. Результатом атаки являются последствия, которые являются реализацией угрозы и/или способствуют такой реализации.

Результаты оценки угроз активам представлена в таблице 4.

1.2.4 Оценка существующих и планируемых средств защиты.

Под защитой информации– понимают комплекс организационных, правовых и технических мер по предотвращению угроз информационной безопасности и устранению их последствий.

Организация защиты информации в организации – это один из важнейших моментов, который ни в коем случае нельзя упускать из вида. Последствия будут очень серьезными, если произойдет утрата баз данных, результатов аналитических исследований, исходных кодов, программных продуктов. При плохой организации защиты информации это возможно, что приведет к достаточно проблематичному дальнейшему ведению бизнеса, а в определенных случаях невозможным вообще.

Задачи по защите информации возлагаются на службу информационных технологий.

Организационная структура службы информационных технологий:

1. Структуру и штаты Службы информационных технологий, а также их изменения утверждает Генеральный директор по представлению заместителя генерального директора по информационным технологиям.

2. Служба состоит из одного подразделения, возглавляемого заместителем генерального директора по информационным технологиям.

Функции службы информационных технологий:

1. Анализ и изучение проблем обслуживания автоматизированных систем управления Компанией и ее подразделений;

2. Контроль состояния и безопасности сети и сетевого оборудования;

3. Назначение пользователям сети прав доступа;

4. Обеспечение бесперебойного функционирования системы и оборудования и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений;

5. Установка, настройка и управление программными и аппаратными системами Организации;

6. Подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления Компанией и контроль за их выполнением;

7. Согласование технических заданий на разработку и внедрения нового программного обеспечения в отрасли на предмет обеспечения сетевого и системного взаимодействия;

8. Поддержка Internet-технологий в отрасли, обеспечение доступа к Internet-услугам;

9. Обеспечение правильности переноса исходных данных на машинные носители;

10. Проводит мониторинг развития и использования информационно-коммуникационных технологий и подготавливает по его результатам аналитические и отчетные материалы;

11. Сопровождение системного, сетевого и сопутствующего программного обеспечения.

Вопросы практического применения анализа рисков в процессах управления информационной безопасностью, а также общая проблематика самого процесса анализа рисков информационной безопасности.

В процессе управления любым направлением деятельности необходимо вырабатывать осознанные и эффективные решения, принятие которых помогает достичь определенных целей. На наш взгляд, адекватное решение можно принять только на основании фактов и анализа причинно-следственных связей. Конечно, в ряде случаев решения принимаются и на интуитивном уровне, но качество интуитивного решения очень сильно зависит от опыта менеджера и в меньшей степени - от удачного стечения обстоятельств.

Для иллюстрации того, насколько сложен процесс принятия обоснованного и соответствующего реалиям решения, приведем пример из области управления информационной безопасностью (ИБ). Возьмем типичную ситуацию: начальнику отдела ИБ необходимо понять, в каких направлениях двигаться в целях эффективной отработки своей основной функции - обеспечения информационной безопасности организации. С одной стороны, все очень просто. Есть ряд стандартных подходов к решению проблем безопасности: защита периметров, защита от инсайдеров, защита от обстоятельств форс-мажорного характера. И существует множество продуктов, позволяющих решить ту или иную задачу (защититься от той или иной угрозы).

Однако есть небольшое «но». Специалисты отдела ИБ сталкиваются с тем, что выбор продуктов различного класса очень широк, информационная инфраструктура организации очень масштабна, количество потенциальных целей атак нарушителей велико, а деятельность подразделений организации разнородна и не поддается унификации. При этом каждый специалист отдела имеет собственное мнение о приоритетности направлений деятельности, соответствующее его специализации и личным приоритетам. А внедрение одного технического решения или разработка одного регламента или инструкции в крупной организации выливается в небольшой проект со всей атрибутикой проектной деятельности: планирование, бюджет, ответственные, сроки сдачи и т. п.

Таким образом, защититься повсюду и от всего, во-первых, не представляется возможным физически, а во-вторых, лишено смысла. Что в данном случае может сделать начальник отдела ИБ?

Во-первых, он может не делать ничего до первого серьезного инцидента. Во-вторых - попытаться реализовать какой-либо общепринятый стандарт обеспечения ИБ. В-третьих - довериться маркетинговым материалам производителей программно-аппаратных средств и интеграторам или консультантам в области ИБ. Тем не менее есть и другой путь.

Определение целей управления информационной безопасностью

Можно попытаться - при помощи руководства и работников организации - понять, что же на самом деле нужно защищать и от кого. С этого момента начинается специфическая деятельность на стыке технологий и основного бизнеса, которая состоит в определении того направления деятельности и (если возможно) целевого состояния обеспечения ИБ, которое будет сформулировано одновременно и в бизнес-терминах, и в терминах ИБ.

Процесс анализа рисков - это и есть инструмент, с помощью которого можно определить цели управления ИБ, оценить основные критичные факторы, негативно влияющие на ключевые бизнес-процессы компании, и выработать осознанные, эффективные и обоснованные решения для их контроля или минимизации.

Ниже мы расскажем, какие задачи решаются в рамках анализа рисков ИБ для получения перечисленных результатов и каким образом эти результаты достигаются в рамках анализа рисков.

Идентификация и оценка активов

Цель управления ИБ состоит в сохранении конфиденциальности, целостности и доступности информации. Вопрос только в том, какую именно информацию необходимо охранять и какие усилия прилагать для обеспечения ее сохранности (рис. 1).

Любое управление основано на осознании ситуации, в которой оно происходит. В терминах анализа рисков осознание ситуации выражается в инвентаризации и оценке активов организации и их окружения, т. е. всего того, что обеспечивает ведение бизнес-деятельности. С точки зрения анализа рисков ИБ к основным активам относятся непосредственно информация, инфраструктура, персонал, имидж и репутация компании. Без инвентаризации активов на уровне бизнес-деятельности невозможно ответить на вопрос, что именно нужно защищать. Очень важно понять, какая информация обрабатывается в организации и где выполняется ее обработка.

В условиях крупной современной организации количество информационных активов может быть очень велико. Если деятельность организации автоматизирована при помощи ERP-системы, то можно говорить, что практически любому материальному объекту, использующемуся в этой деятельности, соответствует какой-либо информационный объект. Поэтому первоочередной задачей управления рисками становится определение наиболее значимых активов.

Решить эту задачу невозможно без привлечения менеджеров основного направления деятельности организации как среднего, так и высшего звена. Оптимальна ситуация, когда высший менеджмент организации лично задает наиболее критичные направления деятельности, для которых крайне важно обеспечить информационную безопасность. Мнение высшего руководства по поводу приоритетов в обеспечении ИБ очень важно и ценно в процессе анализа рисков, но в любом случае оно должно уточняться путем сбора сведений о критичности активов на среднем уровне управления компанией. При этом дальнейший анализ целесообразно проводить именно по обозначенным высшим менеджментом направлениям бизнес-деятельности. Полученная информация обрабатывается, агрегируется и передается высшему менеджменту для комплексной оценки ситуации (но об этом чуть позже).

Идентифицировать и локализовать информацию можно на основании описания бизнес-процессов, в рамках которых информация рассматривается как один из типов ресурсов. Задача несколько упрощается, если в организации принят подход регламентации бизнес-деятельности (например, в целях управления качеством и оптимизации бизнес-процессов). Формализованные описания бизнес-процессов служат хорошей стартовой точкой для инвентаризации активов. Если описаний нет, можно идентифицировать активы на основании сведений, полученных от сотрудников организации. После того как активы идентифицированы, необходимо определить их ценность.

Работа по определению ценности информационных активов в разрезе всей организации одновременно наиболее значима и сложна. Именно оценка информационных активов позволит начальнику отдела ИБ выбрать основные направления деятельности по обеспечению информационной безопасности.

Ценность актива выражается величиной потерь, которые понесет организация в случае нарушения безопасности актива. Определение ценности проблематично, потому что в большинстве случаев менеджеры организации не могут сразу же дать ответ на вопрос, что произойдет, если, к примеру, информация о закупочных ценах, хранящаяся на файловом сервере, уйдет к конкуренту. Вернее сказать, в большинстве случаев менеджеры организации никогда не задумывались о таких ситуациях.

Но экономическая эффективность процесса управления ИБ во многом зависит именно от осознания того, что нужно защищать и какие усилия для этого потребуются, так как в большинстве случаев объем прилагаемых усилий прямо пропорционален объему затрачиваемых денег и операционных расходов. Управление рисками позволяет ответить на вопрос, где можно рисковать, а где нельзя. В случае ИБ термин «рисковать» означает, что в определенной области можно не прилагать значительных усилий для защиты информационных активов и при этом в случае нарушения безопасности организация не понесет значимых потерь. Здесь можно провести аналогию с классами защиты автоматизированных систем: чем значительнее риски, тем более жесткими должны быть требования к защите.

Чтобы определить последствия нарушения безопасности, нужно либо иметь сведения о зафиксированных инцидентах аналогичного характера, либо провести сценарный анализ. В рамках сценарного анализа изучаются причинно-следственные связи между событиями нарушения безопасности активов и последствиями этих событий для бизнес-деятельности организации. Последствия сценариев должны оцениваться несколькими людьми, итерационным или совещательным методом. Следует отметить, что разработка и оценка таких сценариев не может быть полностью оторвана от реальности. Всегда нужно помнить, что сценарий должен быть вероятным. Критерии и шкалы определения ценности индивидуальны для каждой организации. По результатам сценарного анализа можно получить информацию о ценности активов.

Если активы идентифицированы и определена их ценность, можно говорить о том, что цели обеспечения ИБ частично установлены: определены объекты защиты и значимость поддержания их в состоянии информационной безопасности для организации. Пожалуй, осталось только определить, от кого необходимо защищаться.

Анализ источников проблем

После определения целей управления ИБ следует проанализировать проблемы, которые мешают приблизиться к целевому состоянию. На этом уровне процесс анализа рисков спускается до информационной инфраструктуры и традиционных понятий ИБ - нарушителей, угроз и уязвимостей (рис. 2).

Модель нарушителя

Для оценки рисков недостаточно ввести стандартную модель нарушителя, разделяющую всех нарушителей по типу доступа к активу и знаниям о структуре активов. Такое разделение помогает определить, какие угрозы могут быть направлены на актив, но не дает ответа на вопрос, могут ли эти угрозы быть в принципе реализованы.

В процессе анализа рисков необходимо оценить мотивированность нарушителей при реализации угроз. При этом под нарушителем подразумевается не абстрактный внешний хакер или инсайдер, а сторона, заинтересованная в получении выгоды путем нарушения безопасности актива.

Первоначальную информацию о модели нарушителя, как и в случае с выбором изначальных направлений деятельности по обеспечению ИБ, целесообразно получить у высшего менеджмента, представляющего себе положение организации на рынке, имеющего сведения о конкурентах и о том, каких методов воздействия можно от них ожидать. Сведения, необходимые для разработки модели нарушителя, можно получить и из специализированных исследований по нарушениям в области компьютерной безопасности в той сфере бизнеса, для которой проводится анализ рисков. Правильно проработанная модель нарушителя дополняет цели обеспечения ИБ, определенные при оценке активов организации.

Модель угроз

Разработка модели угроз и идентификация уязвимостей неразрывно связаны с инвентаризацией окружения информационных активов организации. Сама собой информация не хранится и не обрабатывается. Доступ к ней обеспечивается при помощи информационной инфраструктуры, автоматизирующей бизнес-процессы организации. Важно понять, как информационная инфраструктура и информационные активы организации связаны между собой. С позиции управления ИБ значимость информационной инфраструктуры может быть установлена только после определения связи между информационными активами и инфраструктурой. В том случае, если процессы поддержания и эксплуатации информационной инфраструктуры в организации регламентированы и прозрачны, сбор информации, необходимый для идентификации угроз и оценки уязвимостей, значительно упрощается.

Разработка модели угроз - работа для профессионалов в области ИБ, которые хорошо представляют себе, каким образом нарушитель может получить неавторизованный доступ к информации, нарушая периметр защиты или действуя методами социальной инженерии. При разработке модели угроз можно также говорить о сценариях как о последовательных шагах, в соответствии с которыми могут быть реализованы угрозы. Очень редко случается, что угрозы реализуются в один шаг путем эксплуатации единственного уязвимого места системы.

В модель угроз следует включить все угрозы, выявленные по результатам смежных процессов управления ИБ, таких как управление уязвимостями и инцидентами. Нужно помнить, что угрозы необходимо будет ранжировать друг относительно друга по уровню вероятности их реализации. Для этого в процессе разработки модели угроз для каждой угрозы необходимо указать наиболее значимые факторы, существование которых оказывает влияние на ее реализацию.

Идентификация уязвимостей

Соответственно после разработки модели угроз необходимо идентифицировать уязвимости в окружении активов. Идентификация и оценка уязвимостей может выполняться в рамках еще одного процесса управления ИБ - аудита. Тут не стоит забывать, что для проведения аудита ИБ необходимо разработать критерии проверки. А критерии проверки могут быть разработаны как раз на основании модели угроз и модели нарушителя.

По результатам разработки модели угроз, модели нарушителя и идентификации уязвимостей можно говорить о том, что определены причины, влияющие на достижение целевого состояния информационной безопасности организации.

Оценка рисков

Идентифицировать и оценить активы, разработать модель нарушителя и модель угроз, идентифицировать уязвимости - все это стандартные шаги, описание которых должно присутствовать в любой методике анализа рисков. Все перечисленные шаги могут выполняться с различным уровнем качества и детализации. Очень важно понять, что и как можно сделать с огромным количеством накопленной информации и формализованными моделями. На наш взгляд, этот вопрос наиболее важен, и ответ на него должна давать используемая методика анализа рисков.

Полученные результаты необходимо оценить, агрегировать, классифицировать и отобразить. Так как ущерб определяется на этапе идентификации и оценки активов, необходимо оценить вероятность событий риска. Как и в случае с оценкой активов, оценку вероятности можно получить на основании статистики по инцидентам, причины которых совпадают с рассматриваемыми угрозами ИБ, либо методом прогнозирования - на основании взвешивания факторов, соответствующих разработанной модели угроз.

Хорошей практикой для оценки вероятности станет классификация уязвимостей по выделенному набору факторов, характеризующих простоту эксплуатации уязвимостей. Прогнозирование вероятности угроз проводится уже на основании свойств уязвимости и групп нарушителей, от которых исходят угрозы.

В качестве примера системы классификации уязвимостей можно привести стандарт CVSS - common vulnerability scoring system. Следует отметить, что в процессе идентификации и оценки уязвимостей очень важен экспертный опыт специалистов по ИБ, выполняющих оценку рисков, и используемые статистические материалы и отчеты по уязвимостям и угрозам в области информационной безопасности.

Величину (уровень) риска следует определить для всех идентифицированных и соответствующих друг другу наборов «актив - угроза». При этом величина ущерба и вероятности не обязательно должны быть выражены в абсолютных денежных показателях и процентах; более того, как правило, представить результаты в такой форме не удается. Причина этого - используемые методы анализа и оценки рисков информационной безопасности: сценарный анализ и прогнозирование.

Принятие решения

Что же можно сделать с полученным результатом оценки?

В первую очередь следует разработать простой и наглядный отчет об анализе рисков, основной целью которого будет презентация собранной информации о значимости и структуре рисков ИБ в организации. Отчет следует представить высшему руководству организации. Распространенная ошибка состоит в том, что вместо выводов высшему руководству представляют промежуточные результаты. Несомненно, все выводы должны быть подтверждены аргументами - к отчету необходимо приложить все промежуточные выкладки.

Для наглядности отчета риски необходимо классифицировать в привычных для организации бизнес-терминах, сходные риски - агрегировать. В целом классификация рисков может быть многогранной. С одной стороны, речь идет о рисках информационной безопасности, с другой - о рисках ущерба для репутации или потери клиента. Классифицированные риски необходимо ранжировать по вероятности их возникновения и по значимости для организации.

Отчет об анализе рисков отражает следующие сведения:

• наиболее проблемные области обеспечения ИБ в организации;
• влияние угроз ИБ на общую структуру рисков организации;
• первоочередные направления деятельности отдела ИБ по повышению эффективности обеспечения ИБ.

На основании отчета об анализе рисков руководитель отдела ИБ может разработать план работы отдела на среднесрочный период и заложить бюджет исходя из характера мероприятий, необходимых для снижения рисков. Отметим, что правильно составленный отчет об анализе рисков позволяет начальнику отдела ИБ найти общий язык с высшим менеджментом организации и решить актуальные проблемы, связанные с управлением ИБ (рис. 3).

Политика обработки рисков

Очень важный вопрос - политика управления рисками организации. Политика задает правила обработки рисков. Например, в политике может быть сказано, что риски потери репутации следует снижать в первую очередь, а снижение рисков средней значимости, не подтвержденных инцидентами ИБ, откладывается на конец очереди. Политику управления рисками может определять подразделение, занимающееся корпоративным управлением рисками.

Политика обработки рисков может пояснять вопросы страхования рисков и реструктуризации деятельности в том случае, если потенциальные риски превышают приемлемый уровень. Если политика не определена, то последовательность работ по снижению рисков должна базироваться на принципе максимальной эффективности, но определять ее все равно должно высшее руководство.

Подведем итоги

Анализ рисков - достаточно трудоемкая процедура. В процессе анализа рисков должны применяться методические материалы и инструментальные средства. Однако для успешного внедрения повторяемого процесса этого недостаточно; еще одна важная его составляющая - регламент управления рисками. Он может быть самодостаточным и затрагивать только риски ИБ, а может быть интегрирован с общим процессом управления рисками в организации.

В процессе анализа рисков задействованы многие структурные подразделения организации: подразделения, ведущие основные направления ее деятельности, подразделение управления информационной инфраструктурой, подразделение управления ИБ. Кроме того, для успешного проведения анализа рисков и эффективного использования его результатов необходимо привлечь высший менеджмент организации, обеспечив тем самым взаимодействие между структурными подразделениями.

Одной лишь методики анализа рисков или специализированного инструментального средства для оценки рисков ИБ недостаточно. Необходимы процедуры идентификации активов, определения значимости активов, разработки моделей нарушителя и угроз, идентификации уязвимостей, агрегирования и классификации рисков. В различных организациях все перечисленные процедуры могут существенно различаться. Цели и масштаб проведения анализа рисков ИБ также влияют на требования, предъявляемые к сопутствующим анализу рисков процессам.

Применение метода анализа рисков для управления ИБ требует от организации достаточного уровня зрелости, на котором можно будет реализовать все необходимые в рамках анализа рисков процессы.

Управление рисками позволяет структурировать деятельность отдела ИБ, найти общий язык с высшим менеджментом организации, оценить эффективность работы отдела ИБ и обосновать решения по выбору конкретных технических и организационных мер защиты перед высшим менеджментом.

Процесс анализа рисков непрерывен, так как верхнеуровневые цели обеспечения ИБ могут оставаться неизменными на протяжении длительного времени, а информационная инфраструктура, методы обработки информации и риски, связанные с использованием ИТ, постоянно меняются.

Отдел ИБ и организация в целом в случае структурирования своей деятельности путем непрерывного анализа рисков получают следующие весьма значимые преимущества:

• идентификация целей управления;
• определение методов управления;
• эффективность управления, основанная на принятии обоснованных и своевременных решений.

В связи с управлением рисками и управлением ИБ необходимо отметить еще несколько моментов.

Анализ рисков, управление инцидентами и аудит ИБ неразрывно связаны друг с другом, поскольку связаны входы и выходы перечисленных процессов. Разработку и внедрение процесса управления рисками необходимо вести с оглядкой на управление инцидентами и аудитами ИБ.

Установленный процесс анализа рисков - это обязательное требование стандарта СТО-БР ИББС-1.0-2006 по обеспечению информационной безопасности в банковской сфере.

Постановка процесса анализа рисков необходима организации, если в ней принято решение о прохождении сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2005.

Установление режима защиты коммерческой тайны и персональных данных неразрывно связано с анализом рисков, так как все перечисленные процессы используют сходные методы идентификации и оценки активов, разработки модели нарушителя и модели угроз.

Ключевым элементом риска является актив, подверженный этому риску. Риски информационной безопасности обусловлены наличием у организации информационных активов. К информационным активам относится любая информация, представляющая ценность для организации. Они включают в себя информацию, напечатанную или записанную на бумаге, пересылаемую по почте или демонстрируемую в видеозаписях, передаваемую устно, информацию, хранимую в электронном виде на серверах, веб-сайтах, мобильных устройствах, магнитных и оптических носителях и т.п., информацию, обрабатываемую в корпоративных информационных системах и передаваемую по каналам связи, а также программное обеспечение: операционные системы, приложения, утилиты, программную документацию и т.п.

Помимо информации организация располагает и другими видами материальных и нематериальных активов, которые она использует для достижения своих бизнес-целей. Это имущество организации, имущественные и неимущественные права, интеллектуальная собственность, кадровые ресурсы, а также имидж и репутация организации. Современные международные стандарты также определяют еще одну категорию активов – это процессы, а также информационные и неинформационные сервисы. Это агрегированные типы активов, которые оперируют другими активами для достижения бизнес-целей.

_____________________________________

Виды активов организации

материальные;

финансовые;

имущественные и неимущественные права;

интеллектуальная собственность;

кадровые;

информационные;

процессы и сервисы;

имидж и репутация.

_______________________________________

Все активы определенным образом взаимосвязаны. Реализация угроз в отношении одних активов, например помещений или оборудования, может приводить к нарушению безопасности других активов, например информации, хранимой в этих помещениях или обрабатываемой на данном оборудовании, и т.д. В свою очередь нарушение безопасности информации, например ее конфиденциальности или достоверности, может обуславливать финансовые или политические риски. Сбой сервера влияет на доступность хранящихся на нем информации и приложений, а его ремонт отвлекает людские ресурсы, создавая их дефицит на определенном участке работ и вызывая дезорганизацию бизнес-процессов, при этом временная недоступность клиентских сервисов может негативно повлиять на имидж компании.

Таким образом, во многих видах бизнес-рисков есть информационная составляющая, обусловленная тем, что все активы организации и соответствующие риски в отношении этих активов связаны между собой.

Рассмотрим, например, физические угрозы, такие как пожар или землетрясение. С этими угрозами связаны, прежде всего, риски для жизни и здоровья людей, также с ними связаны риски потери оборудования и помещений, нарушения бизнес-операций, а также риски потери информационных активов, которые размещаются на этом оборудовании и в этих помещениях. Мы видим, что с одной и той же угрозой связано множество активов и уязвимостей, т.е. множество различных рисков, которые находятся в сфере компетенции различных людей: работников службы безопасности, пожарников, кадровиков, IT -специалистов, специалистов по управлению непрерывностью бизнеса.

Поэтому руководству организации, вообще говоря, было бы проще рассматривать все эти взаимосвязанные бизнес-риски в совокупности, в рамках единого процесса и общей методологии, охватывающей все виды информационных, физических и операционных рисков.

Все виды активов важны для организации. Однако у каждой организации есть основные активы и есть вспомогательные. Определить, какой актив является основным и жизненно важным, очень просто, т.к. бизнес организации построен вокруг основного актива. Так, бизнес может быть построен на владении и использовании материальных активов (земля, недвижимость, оборудование, полезные ископаемые), бизнес может быть построен на управлении финансовыми активами (кредитные организации, страхование, инвестирование), бизнес может быть основан на компетенции и авторитете конкретных специалистов (консалтинг, аудит, обучение, высокотехнологичные и наукоемкие отрасли) или все может вращаться вокруг информационных активов (разработка ПО, информационных продуктов, электронная коммерция, бизнес в Интернет).

Риски основных активов чреваты потерей бизнеса и невосполнимыми потерями, поэтому на этих рисках в первую очередь сосредоточено внимание владельцев бизнеса и ими руководство организации занимается лично и в первую очередь. Риски вспомогательных активов приводят к восполнимому ущербу и не являются основным приоритетом в системе управления организации. Обычно управлением такими рисками занимаются специально назначаемые люди, либо эти риски передаются, скажем, аутсорсинговой организации. Управление такими неосновными рисками – это вопрос эффективности управления, а не выживания для организации.

Цель управления ИБ состоит в сохранении конфиденциальности, целостности и доступности информации. Вопрос только в том, какую именно информацию необходимо охранять и какие усилия прилагать для обеспечения её сохранности (рис. 5).

Рис. 5. Взаимосвязь процессов управления и защиты в организации

Любое управление основано на осознании ситуации, в которой оно происходит. В терминах анализа рисков осознание ситуации выражается в инвентаризации и оценке активов организации и их окружения, т. е. всего того, что обеспечивает ведение бизнес-деятельности. С точки зрения анализа рисков ИБ к основным активам относятся непосредственно информация, инфраструктура, персонал, имидж и репутация компании. Без инвентаризации активов на уровне бизнес-деятельности невозможно ответить на вопрос, что именно нужно защищать. Очень важно понять, какая информация обрабатывается в организации и где выполняется её обработка.

В условиях крупной современной организации количество информационных активов должна быть очень велико. Если деятельность организации автоматизирована при помощи ERP-системы, то можно говорить, что практически любому материальному объекту, использующемуся в этой деятельности, соответствует какой-либо информационный объект. Поэтому первоочередной задачей управления рисками становится определение наиболее значимых активов.

Решить эту задачу невозможно без привлечения менеджеров основного направления деятельности организации как среднего, так и высшего звена. Оптимальна ситуация, когда высший менеджмент организации лично задает наиболее критичные направления деятельности, для которых крайне важно обеспечить информационную безопасность. Мнение высшего руководства по поводу приоритетов в обеспечении ИБ очень важно и ценно в процессе анализа рисков, но в любом случае оно должно уточняться путем сбора сведений о критичности активов на среднем уровне управления компанией. При этом дальнейший анализ целесообразно проводить именно по обозначенным высшим менеджментом направлениям бизнес-деятельности. Полученная информация обрабатывается, агрегируется и передается высшему менеджменту для комплексной оценки ситуации (но об этом чуть позже).

Идентифицировать и локализовать информацию можно на основании описания бизнес-процессов, в рамках которых информация воспринимается как один из типов ресурсов. Задача несколько упрощается, в случае если в организации принят подход регламентации бизнес-деятельности (например, в целях управления качеством и оптимизации бизнес-процессов). Формализованные описания бизнес-процессов служат хорошей стартовой точкой для инвентаризации активов. Если описаний нет, можно идентифицировать активы на основании сведений, полученных от сотрудников организации. После того как активы идентифицированы, необходимо определить их ценность.