Еще Уинстон Черчилль говорил, что для многих чтение почты - главное событие дня. Пользователей Интернета можно с уверенностью отнести к этой категории. Работодатели ищут все новые и новые способы контроля за виртуальной жизнью персонала, а сотрудники стремятся всеми силами обойти запрет.

"У Вас 120 новых сообщений"...
Включая по утрам компьютер и загружая почту, мы испытываем радостное волнение, даже если речь идет всего лишь о деловой переписке... А как приятно обнаружить открытку от подруги, рассылку свежих анекдотов или письмо из Америки от бывшего однокурсника! Такие мелочи создают позитивный настрой на весь рабочий день. Так почему же многие руководители настроены против использования корпоративной почты для личной переписки?

Проблема номер один - спам
Корпоративные серверы задыхаются от несанкционированных рассылок. Большинство компаний используют средства защиты - специальные сетевые фильтры, которые по ключевым словам "вылавливают" нежелательную корреспонденцию и удаляют ее с сервера. Затем адрес, с которого пришло письмо, получает "черную метку" и блокируется. Так вот, если вы отправляете с рабочего места вполне невинный "прикол" (открытку, стишок, анекдот, карикатуру и т.п.), то у вашего адресата может сработать сетевой фильтр. И сервер вашей компании отныне будет восприниматься как потенциальный источник спам-рассылок. Какие убытки это может принести работодателю, объяснять не надо.

Проблема номер два - деловой шпионаж

Многие фирмы вынуждены ревниво оберегать свои секреты не только от конкурентов, но и от нелояльных сотрудников, которые ради личной выгоды готовы прямо с работы сообщать конкурирующим фирмам коммерческую информацию под видом частной переписки.

Проблема номер три - почтовые вирусы
Открыв невинную картинку, скачанную с развлекательного сайта, вы рискуете в лучшем случае подцепить "трояна" (программу, которая будет или открывать ненужные сайты, или воровать пароли доступа к Интернету), а то и разрушительный вирус, способный уничтожить файлы на жестком диске.
Иногда руководство решается на крайние меры и не только ограничивает пользование корпоративной почтой, но и блокирует доступ к бесплатным почтовым серверам (mail.ru, pochta.ru и т.д.). Но это заведомо проигрышная стратегия: во-первых, бесплатные почтовые сервисы есть на всех популярных поисковиках (Рамблер, Яндекс), и перекрыть их - означает "подвесить" рабочий процесс; во-вторых, завести личную почту позволяет большинство крупных постоянных порталов, в том числе и зарубежных. Так что сотрудники вполне могут действовать по принципу "всех не перевешаете".

"Тетя Ася": казнить, нельзя помиловать?
Другой камень преткновения - ICQ, пресловутая "аська" - сетевой пейджер, позволяющий мгновенно, в режиме реального времени, обмениваться информацией через Интернет с любым абонентом, на чьем компьютере установлена та же программа. Это очень удобно для фирм, где существуют "горячие линии" (сервис-центры, торговые компании, банки), предполагающие непрерывное общение с клиентами, нуждающимися в оперативных консультациях. Кроме того, подключенная "аська" помогает менеджерам по персоналу или руководителям контролировать присутствие сотрудников в офисе и, более того, на рабочем месте ("аська" оповещает об этом сменой пиктограммы).
Плюсы "аськи" очевидны, но есть и минусы: возможность общаться с людьми по всему миру, мгновенно пересылать картинки, фото, звуковые файлы - невероятное искушение. И потому сетевой пейджер из полезного вспомогательного инструмента превращается в пожирателя рабочего времени. Та же угроза связана с другими ресурсами, позволяющими общаться в режиме реального времени - речь идет о форумах и чатах. Именно с этим и борются начальники. Но, даже ратуя за трудовую дисциплину, полностью "перекрывать кислород" сотрудникам, стремящимся к интернет-общению, неразумно.
"Ни один человек не может работать восемь или девять часов подряд с одинаковой интенсивностью и при этом быть эффективным. Некоторая часть рабочего времени неизбежно уходит на обновление информации, самообразование и отдых, - утверждает психолог Руслана Амелина. - Обновлять информацию в наши дни доступнее всего через Интернет, в том числе общаясь в тематических форумах и чатах. В большинстве случаев это не пустой "треп", а укрепление профессиональных связей с коллегами, плюс возможность оперативно узнавать о событиях в мире бизнеса".
С этим согласен Валерий Коршунов, генеральный директор рекрутингового агентства "NextTop": "Полностью устранить использование Интернета в личных целых можно единственным способом - отключить сеть. В данном случае, я за разумный минимум: несколько раз в день - почта, иногда - интересующие сотрудника сайты или форумы". По наблюдениям руководителей, успешные сотрудники эффективно распределяют свое время. Однако достаточно часто начальники не хотят вникать в психологические тонкости, и решают: никакого сетевого общения, тем более - в личных целях.

Кибер-няня для персонала
Главный совет, который можно дать сотрудникам, имеющим в своем распоряжении персональный компьютер с выходом в сеть - не расслабляться. Помните, что при нынешнем уровне развития электронных технологий "Большой брат" в лице руководства компании имеет все возможности отслеживать виртуальную жизнь каждого.
На страже интересов работодателя стоит, прежде всего, прокси-сервер (главный компьютер), который по ключевым словам сортирует почту, уходящую с корпоративного ящика, и отметает письма с подозрительным содержанием. Не менее строга и кибер-няня - программа, реагирующая на определенные слова, набираемые в поисковиках (например, "знакомства", "стриптиз" или "вакансии"), и блокирующая доступ к ресурсам с подобным содержанием. С ее помощью определенные сайты могут быть отключены "по умолчанию".
"К сожалению, встречаются сотрудники, чью виртуальную жизнь необходимо строго контролировать. Иначе будет анархия: зажигательные игры по сети, разговоры одновременно с 50-ю собеседниками по "аське", скачивание музыки, фильмов и т.д.,- говорит Валерий Коршунов. - В нашей компании для контроля используется прокси-сервер. Кроме того, существуют системные ограничения на скачивание медиа-файлов и на доступ к некоторым ресурсам. Исключена возможность самостоятельной установки программ, в том числе ICQ".
Прокси-сервер, кибер-няни и фильтры, позволяющие отлавливать спам - только часть из доступных работодателю средств борьбы с несанкционированным использованием Сети. Фирмы, поставляющие программное обеспечение, предлагают множество современных систем защиты информации и контроля за ее распространением. И хотя они стоят недешево, многие владельцы предприятий считают подобные вложения вполне оправданными.
Общение через Интернет давно уже перестало быть анонимным. И любое письмо, отправленное с работы, может быть прочитано не только адресатом, но и непосредственным начальником. К тому же на его столе может оказаться список посещаемых сотрудником сайтов. Бесполезно в таком случае ссылаться на тайну переписки, гарантированную Конституцией РФ (ст.23, п.2) и закрепленную в Уголовном кодексе (ст. 13 - работодатель всегда может вам возразить, что компьютер, на котором создавалась корреспонденция, принадлежит ему, а, следовательно, он имеет полное право запретить его использование в личных целях.

Давайте жить дружно... А как?
Проблема несанкционированного использования Интернета менее актуальна для компаний, умеющих находить "трудоголиков", увлеченных работой и возможностями карьерного роста - у них нет времени на то, что бы часами бродить в виртуальных дебрях. Но многие фирмы, во избежание проблем и трудовых споров в будущем, предпочитают превентивные меры. Например, сотрудникам предлагают ознакомиться с корпоративным кодексом, содержащим пункт о правилах использования корпоративной почты и Интернета.
Юлия Фалькевич, директор по связям с общественностью корпорации "Хэппилэнд": "В нашей компании каждый офисный сотрудник имеет прямой доступ к Сети. Правда, запрещен доступ на некоторые сайты и существуют ограничения по использованию Интернета и электронной почты в личных целях. Конечно, ничего страшного не произойдет, если человек отправит с рабочего ящика пару писем знакомым, но если он будет уделять значительную часть времени чатам или сетевым играм, то он у нас долго не задержится. При оформлении на работу мы всегда предупреждаем об этом сотрудника".
Есть и другие "гуманные способы" достичь равновесия. Например, создать внутрикорпоративный сайт и Интранет. Что касается почты, то разумный компромисс - использовать корпоративный ящик только для деловой переписки, но разрешить сотрудникам доступ к бесплатным почтовым ящикам на надежных серверах (тот же Яндекс надежно защищен и от спама, и от вирусов).
И последнее. Рабочему процессу вредит не свободный доступ в Интернет, а необходимость подолгу изобретать немыслимые оправдания тому, почему вы вдруг зашли не на тот сайт. Политика открытости и доверия в отношении персонала - лучшая профилактика несанкционированных "побегов в Матрицу".

Точка зрения

Татьяна БЕЛИК, директор по персоналу
компании "РосЕвроДевелопмент":
- В нашей компании существует определенный порядок оформления доступа сотрудника к сетевым ресурсам. Начальник каждого подразделения подает заявку с обоснованием, в каком объеме и на какие сайты необходим доступ каждому его подчиненному. Естественно, существует определенный трафик (допустимое для использования количество сетевого времени и объем скачиваемой информации), который контролируется нашим IT-подразделением. Но при этом нельзя не учитывать сферу деятельности нашей компании - девелопмент: сотрудникам нужен постоянный доступ к той или иной информации - по регионам, рынкам, компаниям и услугам. Поэтому нельзя сказать, что мы строго ограничиваем пользованием Интернетом.
Нет и жесткого контроля за использованием личных почтовых ящиков и общением в форумах и чатах. Зачастую это вызвано рабочей необходимостью, но, естественно, Интернет используется и в личных целях. Я не вижу ничего плохо в том, что человек несколько раз в день отвлекается и переключает внимание на самого себя. Это необходимая разрядка, помогающая снизить стресс и напряжение в коллективе. К тому же мы сознательно стараемся строить отношения в компании на максимальном доверии к сотрудникам. Главное условие для оптимального взаимодействия - взаимное уважение, когда руководители не злоупотребляют контролем и санкциями, а подчиненные - доверием и предоставленными им возможностями.

Интернет - это то, без чего сейчас трудно представить современного человека и компьютер. стала неотъемлемой частью повседневности и заинтересовала подавляющее большинство населения. Но для чего нужен интернет? Скажем, на работе или дома. Как можно пользоваться им? Так ли он необходим современным людям?

"Коробка с играми"

Разумеется, если какая-то технология прижилась в современном мире, она автоматически становится важной населению. Но почему нужен интернет? Действительно ли без него обойтись почти невозможно?

Дело все в том, что компьютер без Всемирной паутины, по словам пользователей, это пустая бесполезная коробка с играми. И то речь идет об игрушках стандартных. Ведь без интернета на данный момент малое количество приложений функционирует. А значит, без этой составляющей компьютер зачастую оказывается бесполезной машиной. Он дает особые возможности пользователю, только в неполной мере.

Кроме того, Всемирная паутина, как уже было сказано, это часть жизни современного человека. Обойтись без нее можно, но недолго. И не во всех случаях. Так зачем нужен интернет? Каким образом вы способны использовать его на работе и дома?

Поиск информации

Вообще, Всемирная паутина предназначена для поиска информации. Причем абсолютно любой. Именно таким способом можно использовать интернет. Вам достаточно просто открыть браузер, затем ввести в адресную строку ваш запрос и подождать.

В принципе, в Сети вы можете отыскать любые данные, которые только вас интересуют: и для общего развития, и для работы, и для обучения. Получается, что Всемирная паутина используется в качестве виртуальной энциклопедии. Именно этот вариант постоянно встречается на практике. Он сочетается с остальными способами применения, но является наиболее распространенным.

Вам потребовалось что-то уточнить во время работы? Поможет интернет! Всего лишь "задайте вопрос" в браузере - и вот он, ответ! Всемирная паутина - это прекрасный помощник в любом занятии: и в работе, и в обучении. Запомните этот факт!

Поддержка связи

Для чего нужен интернет? Не стоит забывать, что в Сети у пользователей есть невероятные возможности. Их привыкли использовать по максимуму. Одним из вариантов применения интернета является... общение!

Дело все в том, что здесь есть разнообразные программы и сайты для виртуальной переписки. Очень часто они используются для работы. Например, поиска сотрудников, проведения собеседований, вебинаров с коллегами, переговоров с клиентами.

Общаться можно не только в рабочих целях, но и ради собственного удовольствия. Помогают здесь социальные сети. Тоже распространенный вариант развития событий, который практикуют юзеры ежедневно. Пожалуй, трудно представить себе современного человека, который не общается во Всемирной паутине по тем или иным причинам!

Закачка данных

Это еще не все! Для чего нужен интернет, помимо уже перечисленных раскладов? Для загрузки данных! Все равно, каких именно. Это могут быть программы, электронные документы, утилиты, приложения и так далее.

В принципе, загрузка данных из Всемирной паутины тоже встречается постоянно. Причем и в рабочих целях, и для обучения, и для отдыха. Сюда же можно отнести такой пункт, как обмен информацией между пользователями.

Вам требуется передать электронный файл в рабочих целях? Тогда просто отправьте его клиенту/собеседнику при помощи интернета. Делается это или посредством электронной почты, или при помощи так называемых мессенджеров (программ для общения). Как альтернативный вариант - использование социальных сетей. Теперь понятно, для чего нужен интернет на работе. Только применение Всемирной паутины на этом тоже не заканчивается!

Это моя работа

Зачем нужен интернет? Как показывает практика, в последнее время он помогает работать. Причем речь идет вовсе не о поиске информации или обмене данных. Всемирная паутина способна дать вам непосредственное место работы. Именно "дистанционное трудоустройство" сейчас набирает обороты. Надомная работа, результаты которой можно передать по Сети - вот то, что интересует население.

Чаще всего подобного рода деятельностью занимаются фрилансеры. Обычно для этого используются специальные биржи труда - сайты, на которых люди за плату могут выполнять определенную работу. Например, осуществление переводов, написание текстов, оставление комментариев на определенных веб-ресурсах. Так что не всегда Всемирная паутина используется в качестве развлечения или большой безлимитной энциклопедии. Иногда она способна обеспечить людям трудоустройство и дальнейшую трудовую деятельность. Главное - знать, с чего начинать!

Развлекаемся

Для чего нужен быстрый интернет? Сейчас провайдеры предлагают огромную скорость работы Всемирной паутины. А пользователи с радостью подключают себе более быстрые и выгодные предложения. Но почему так происходит?

Зачастую интернет используется в качестве средства развлечения. Причем речь идет исключительно об играх - вы имеете полное право скачать ту или иную игрушку, установить ее себе на компьютер, а после играть. Обратите внимание - некоторые приложения покупаются (есть электронные копии вместо обычных дисков). И даже в таком случае зачастую от вас требуется наличие подключения к Сети для обмена данными с другими игроками, а также просто для функционирования программы.

А вот именно быстрый интернет необходим тогда, когда речь заходит об онлайн-играх. Для их запуска подключение к Сети обязательно. И чем быстрее у вас интернет, тем лучше игра будет работать. Да и вообще, быстрое подключение ко Всемирной паутине позволяет мгновенно скачивать большие объемы информации. Как раз то, что так нужно современным пользователям!

Вот мы и разобрались, для чего нужен интернет в том или ином случае. Если честно, то без него трудно представить себе современный компьютер. Большинство функций данной техники утрачивается при отсутствии подключения ко Всемирной паутине. Можно заметить, что интернет - это огромное хранилище данных, которое позволяет людям общаться виртуально, а также обмениваться информацией!

Вы задыхаетесь на работе, потому что не можете искать информацию, необходимую для работы? Вы уверены, что десять минут игр и других развлечений освежат вас и позволят вернуться к работе с новыми силами? Прежде, чем вы соберетесь спросить начальника, позволит ли он вам свободно пользоваться сетью, вооружитесь аргументами и фактами, чтобы эффективно обосновать просьбу и убедить начальника.

Шаги

Перед разговором с начальником

Подготовьте речь о выгодах неограниченного доступа к Интернету. Изучите вопрос о влиянии свободного доступа на продуктивность работы; лучший способ убеждения - это холодные факты! Вам понадобятся ощутимые аргументы и факты по поводу того, как неограниченный доступ повлияет на продуктивность работников и рост корпорации:

Используйте известные исследования, например, исследование Государственного Университета Сингапура «Влияние киберпространства на психологическую вовлеченность» Дон Дж. К. Чена и Вивиан К. Дж. Лим, которое гласит:

• • «Исследователи обнаружили, что пользователи Интернета были намного более продуктивны и эффективны в решении задач по сравнению с контрольной группой и показали более низкий уровень ментальной усталости и скуки, более высокий уровень вовлеченности».
  • "«Поскольку пользование сетью увеличивает продуктивность, исследователи не рекомендуют нанимателям чрезмерно ограничивать сотрудникам доступ к сети. Они советуют менеджерам отводить время на ограниченное пользование Интернетом в личных целях, поскольку это оздоровляет продуктивность работников».
• Поищите исследования, относящиеся к вашей профессиональной отрасли. Для большей убедительности поищите исследования, описывающие вашу конкретную ситуацию. Например, если вы работаете в банке, найдите исследование, описывающее рыночные преимущества или увеличение продуктивности в банке, сотрудники которого могли пользоваться сетью по время обеденного перерыва. Лучше всего искать подобные сведения через Гугл по запросу «Интернет сотрудники банк», заменяя слово «банк» названием своего учреждения.

1. Подумайте, какие выгоды может принести пользование Интернетом на рабочем месте, особенно индивидуальное пользование.

   • Какая часть вашей работы (и работы других сотрудников компании) выиграет от большей свободы поиска? Несомненно, поисковая деятельность, продажи и маркетинг, выяснение юридических и финансовых вопросов получат большие преимущества от неограниченного выхода в сеть, но не стоит сбрасывать со счетов и возможность наблюдать за активностью конкурентов и заказчиков. Рассмотрите деятельность каждого отдела и подумайте, может ли его работа выиграть в масштабе компании или самого отдела. Примите во внимание и последствия того, что компания может разрешить пользование Интернетом одному отделу и не разрешить другому.
   • Рассматривайте социальные сети как источник последних новостей. В последнее время они стремительно развиваются, предоставляя немедленный отклик на работу вашей компании, сведения о намерениях конкурентов, и даже рассказывая о том, что о вашей компании говорят. Некоторым компаниям важно держать руку на пульсе социальных сетей.
   • Используйте сочетание исследований и аргументов здравого смысла, пытаясь убедить начальника в необходимости свободного времени для поиска в сети на работе. Некоторые аргументы будут касаться исключительно вашей должности, а другие годятся для любых офисных работников. Возможные примеры:
     • Сотрудники, ощутившие себя более свободными на работе, не будут испытывать мстительных чувств по поводу использования сети исключительно для работы.
     • Сотрудники, отдохнувшие во время такого перерыва, вернутся к работе освеженными и более энергичными.
     • Сотрудникам не придется втихаря проверять свои покупки или искать скидки. Открытость - отличная рабочая политика, она обнаруживает все.
     • Выход в другой контекст может освежить концентрацию, а это лучше, чем постоянная работа над одним и тем же материалом.

2. Познакомьтесь с полем боя. Решите, какой вид пользования Интернетом приемлем для вашей должности. Например, просмотр новостных сайтов может оказаться полезным, а социальные игры вряд ли помогут в вашей работе. Может быть, кроссворды подойдут, а игры со стрельбой не будут уместны.

   Обдумайте все отрицательные стороны свободного доступа к сети. У каждой ситуации есть другая сторона медали, вам надо знать, что начальник скажет в ответ на ваше предложение. Честно рассмотрите любые осложнения от неограниченного доступа к сети: зависимость от онлайновых игр, пренебрежение работой и просмотр несоответствующих сайтов. Помимо этого наниматели опасаются отрицательных отзывов, оставленных сотрудниками о работе в рабочее время, и ссор между коллегами или конкурентами. Составьте список и сопоставьте плюсы и минусы. В конце списка укажите, какие методы, по вашему мнению, помогут против отрицательных последствий открытого доступа.

3. Сделайте обзор официально политики по вопросу выхода в Интернет. Является ли она твердо установленной? Существует ли запрет? Важно узнать, с чем вы имеете дело, прежде чем предлагать реформы начальнику. Если запрет существует, попробуйте выяснить, сколько времени назад его ввели, кто это сделал и почему.

   Заручитесь сотрудничеством коллег

   1. Попросите коллег о поддержке. Выясните, считают ли ваши коллеги, что доступ в сеть увеличит их продуктивность. Проведите опрос и используйте их мнение как аргумент в поддержку своего исследования.

      • До общего опроса выберите несколько сослуживцев, работающих в разных отделах, и спросите об их мнении. Найдите коллег, которые относятся к работе с полной отдачей и неравнодушны к судьбе компании.

   2. Проведите слепое исследование по вопросу о связи продуктивности и пользования Интернетом. Составьте короткий список вопросов (не более десяти), который покажет вам, разделяют ли коллеги ваш энтузиазм.

      • Сошлитесь на исследования и независимые данные, прямо и четко сформулируйте вопрос. Формулировки должны быть, например, такими: «Перечислите три причины, которые заставляют вас поддерживать или отказываться от свободного доступа к Интернету в рабочие часы».

   3. Держите коллег в рамках реальности. Большинство из них запрыгает от радости при мысли о неограниченном доступе в Интернет. Если вам нужна их поддержка, старайтесь не вызвать у них чрезмерных ожиданий, будьте реалистом. Вам важно указать все ограничения и ожидания, которые воспоследуют за введением неограниченного доступа - например, их обязанности и перечень сайтов, которые нельзя просматривать. Примите также во внимание соответствующие протоколы безопасности, действующие на вашем рабочем месте. Если вы этого не сделаете, это сделает кто-нибудь другой.

      Проект

      Привлеките начальника на свою сторону

      1. Попросите о встрече с начальником для обсуждения вопроса. Если вы уверены в себе, прямо перейдите к делу, или попросите о помощи начальника, чтобы назначить время, когда у вас будет около часа для обсуждения вопроса.

         • Предложите встретиться в офисе или за обедом, в зависимости от того, какие у вас отношения. Если вы думаете, что в неофициальной обстановке начальник лучше вас поймет, то попросите о встрече на другой территории.
         • Не назначайте встречу на время, когда ваш начальник занят большим проектом.

      2. Заранее подготовьтесь дома, собрав все сведения о росте компании, продажах и выгодах. Вам важно представить компанию в виде здорового организма, успешной организации, ценящей сотрудников и желающей улучшить и их благополучие, и их производительность. Сравните компанию с другими организациями, где ценят работников, чтобы связать свободный доступ в сеть с другими действиями компании, где продуктивность находится на высоком уровне. После этого свяжите открытый доступ в Интернет с постоянным повышением продуктивности.

         • Важнее всего найти конкретную область, которую, как вы знаете, начальник ежедневно наблюдает, и показать, какую выгоду этой области принесет открытый доступ в Интернет.

      3. Представьте своей проект так, чтобы показать связь с корпоративным ростом и общим направлением работы компании. От успехов компании перейдите к своему плану повышения продуктивности с помощью свободного доступа в Интернет.

         • Ссылайтесь на представленный вами документ по пунктам, указывая, почему свободный доступ принесет выгоду. Не пересказывайте весь свой проект, но ссылайтесь только на короткое изложение основных идей.
         • Укажите конкретные исследования, демонстрирующие, как поиск онлайн увеличивает продуктивность. Перечислите упомянутые вами исследования и покажите в сравнении, как эти сведения можно приложить к работе вашей компании.
         • Расскажите, как свободный доступ можно ввести в вашей компании. Учтите требования времени, говорите о времени на личное пользование сетью, как о перерыве на чашку кофе. Возможно, вы предложите ввести свободный доступ только на время подобных перерывов и обеда - это зависит от вашей работы. Подчеркните, что считаете нужным оговорить сайты, которые нельзя просматривать - не только само собой разумеющиеся вроде порнографических, сайтов азартных игр или сайтов, сеющих ненависть, но и те игровые сайты, к примеру, которые могут повлиять на скорость работы сети, любые сайты дурного тона и проч. Перечислите в деталях, где именно сотрудники смогут проводить свое свободное время в Интернете.

      4. Дайте начальнику возможность задавать вопросы. Покажите, что вы открыты к обсуждению. До встречи подумайте о том, что он может спросить, и будьте готовы к любым вопросам, особенно к скользким.

         • Подумайте, есть ли в вашем проекте пункты, которые он захочет обсудить поподробнее. Сообщите ему, что готовы провести любое дополнительное исследование, если это поможет ему принять решение.
         • Подготовьтесь к отказу по всем пунктам, заранее заготовив возможные решения любых проблем.
   4. Оставьте дверь открытой для любых вопросов. Дайте начальнику понять, что вы готовы продолжать обсуждение между встречами, если возникнут дополнительные вопросы.

4. Заготовьте конкретный план действий для второй встречи. Имейте при себе пошаговый план действий, описывающий, как открытый доступ в сеть можно ввести в вашем офисе.

   • Включите конкретные инструкции по введению открытого доступа. Укажите когда, где, как и кто сможет без ограничений заходить в Интернет. Определите сайты и обоснуйте свое мнение. Например, согласно своему исследованию и корпоративным целям обоснуйте, почему бухгалтерский отдел должен иметь свободный доступ в сеть в середине утра и днем по полчаса каждый раз; опишите, какие это даст результаты.
   • Подумайте об испытательном сроке, если начальник все еще колеблется. Если вам кажется, что начальник настроен недоверчиво или склонен забраковать ваш план, спросите, не готов ли он попробовать в течение нескольких недель или месяцев. Дайте ему понять, что потерять он ничего не может, а приобрести может.
   • Предложите проследить за изменением уровня продуктивности сотрудников. Отслеживание результатов - ключевой фактор в успехе вашего начинания. Проконсультируйтесь с отделом информационных технологий, чтобы выяснить, как можно проследить за временем, проведенным онлайн, за посещением сайтов и собрать прочие статистические данные. После этого узнайте, при помощи каких операций можно вычислить продуктивность, чтобы вы смогли узнать влияние доступа в сеть на продуктивность.

• Убеждайте начальника с деликатной настойчивостью.
• Относитесь к предприятию с точки зрения управления. Предлагайте этот проект в качестве усовершенствования бизнеса, используя факты, логику и расчет при убеждении.
• Если начальник хотел бы снизить уровень стресса и уменьшить количество рабочих конфликтов, поищите сведения о том, что свободный доступ в сеть даст сотрудникам возможность искать в сети поддержки и успешнее преодолевать трудности.
• Если у вас или у других сотрудников имеются ментальные расстройства, мешающие работать, то доступ в сеть поможет вам адаптироваться к рабочему месту и компенсировать раздражители.

Предупреждения

• Если начальник вам отказал, не пользуйтесь сетью втихаря, вы можете быть уволены за это или наказаны. Если вы твердо уверены, что вам должны открыть доступ в сеть, подумайте о вторичной попытке убедить начальника, вооружившись новыми фактами и цифрами.

OPA) на днях выпустила отчет об исследовании «офисной аудитории» интернета – пользователях, которые основную часть времени в сети проводят на работе, а не дома, в школе, интернет-кафе и т. д. При этом из рассмотрения были исключены те, для кого интернет – это только электроная почта. В общем, изучали тех, кто в рабочее время бродит по самым разным сайтам.

Оказалось, что для 25% офисных работников, рабочие места которых подключены к интернету, сеть является единственным средством массовой информации. Не будь интернета, эти люди вообще не знали бы, что происходит в мире, в их стране или городе.

Правда, отчет OPA не дает ответа на вопрос, откуда эти люди взялись: то ли интернет переманил их у телевизора и бумажных изданий, то ли он просто «заставил» читать новости тех, кому они в другой ситуации были бы неинтересны.

Отчет также изящно обходит стороной вопрос, а хорошо ли вообще читать на работе новости, если данное занятие не входит в круг прямых обязанностей читателей. Но, в конце концов, эта проблема и не должна заботить интернет-издателей (пусть за дисциплину офисных работников борется их собственное начальство, если вообще считать чтение новостей на работе нарушением), для них важнее, что аудитория, использующая интернет на работе – более качественна, чем «домашняя» или «школьная».

На новостных и информационных сайтах офисные работники проводят 8,1% всего своего времени пребывания в интернете на работе, в поиске информации – 13,1%, в то время как на развлекательные сайты уходит только 14,2%. То есть разница, в общем, невелика и можно констатировать, что основная масса пользователей на работе если и не занята исполнением своих прямых обязанностей, то все же не совсем развлекается.

Последний вывод подтверждается и половым составом офисных пользователей сети: согласно данным OPA, мужчин и женщин здесь поровну, в то время как среди тех, кто использует интернет вне офиса мужчины составляют заметное большинство – 56%. OPA не объясняет этого феномена, однако и так ясно, что все дело в сетевой порнографии, которая, во-первых, мужчин интересует больше, и доступ к которой, во-вторых, во многих корпорациях пытаются разными способами ограничить.

Исследователи OPA также выяснили, что офисные пользователи интернета в среднем более молоды, состоятельны и лучше образованны, чем те, кто пользуется сетью вне работы. Оказалось также, что высокие профессионалы проводят в сети практически весь день, в то время как работающих матерей хватает только на первую половину дня. При этом новости в среднем все равно значительно более востребованы утром, а походы в онлайн-магазины откладываются на вечер. Словно те матери, которые сидят в сети до конца рабочего дня, делают это именно для того, чтобы заказать покупки.

Сколь бы ни неприятны были подобные наблюдения для работодателей, которые считают, что работник в офисе должен только тем и заниматься, что работать, особенно переживать им все-таки не стоит. Согласно опросам OPA, 74% офисных работников, оснащенных интернетом, искренне верят, что сеть повышает их производительность труда, а 56% заявили, что и дома используют интернет для бизнеса. Сюда входят как чисто личные дела, так и доделки заданий руководства на дому. Так что использование рабочего времени для посещения посторонних сайтов отчасти компенсируется.

Ответ от Просохнуть [гуру]
Всем дали интернет, мне не дали интернет, прошу выдать интернет заявление.

Ответ от Вадим Кириллов [гуру]
Для самообразования в термическом производстве

Ответ от Забросать [гуру]
У начальства инет есть? Ходите со всеми проблемами к ним. Если он действительно нужен для решения производственных проблем - их быстро утомит Ваше хождение. В прошлой жизни выбивал на рабочее место осциллограф. По завязке на старой работе договорился на двухлучевой лабораторный измерительный (это шикарная машина для лаборатории, но для работы по ТО - излишне навороченная вещь) . Так вот умудрился накопать задачу, неразрешимую именно без него - мотивировал аварийной ситуацией без должной настройки. И заручился мнением уважаемого специалиста - кроме него, бредовость идеи опровергнуть не мог никто. Главное - складно и умными словами. И побольше сгущать краски, рисуя в перспективе вселенского масштаба катастрофу...