«Смайл» — московский оператор телеком связи, после девяти лет самостоятельного существования присоединившийся к группе компаний Virgin Connect, которая в свою очередь является частью Virgin Group. Услуги провайдера распространяются также на Подмосковье и доступны как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Через личный кабинет Смайл абонентам предоставляется функционал, необходимый для дистанционного управления услугами.
Подключившим у провайдера телефонную связь, интернет или цифровое тв клиентам разрешается проводить операции по лицевому счету абонента через личный кабинет Смайл, например:
Официальный сайт Смайл позволяет новым абонентам сообщить оператору о заинтересованности в его услугах через электронную форму, доступную по кнопке «Подключиться». Заполнение формы не потребует более пяти минут — клиенту нужно указать только имя, номер мобильного и, при желании, email, а также проставить галочки напротив нужных услуг из предложенного списка. Сотрудниками компании производится регистрация и обработка заявки, и клиенту поступает обратный звонок, в процессе которого обговариваются все детали подключения.
После того, как услуга подключена, абонент получает информационную карточку с данными идентификации — паролем и логином, являющимися пропуском в личный кабинет Смайл на сайте провайдера.
Все абоненты используют единую форму авторизации, но их учетные данные отличаются префиксом. Пользователи услуг телефонии совершают вход по логину формата tel*, учетная запись пользователей услуги телевидения защищена логином с префиксом *iptv, для интернет-аккаунтов префикс не требуется, а логин совпадает с именем пользователя для установки интернет-соединения. Кроме логина обязательным средством идентификации клиента для допуска в личный кабинет является пароль, который изначально выдается оператором, но может быть заменен в первое же посещение аккаунта.
Смайл – российский Интернет-провайдер, предоставляющий жителям страны телевизионные услуги, подключение интернета и телефонной связи в собственные дома и офисные помещения. Компания занимается в данной сфере услуг более 10-ти лет и постоянно усовершенствует качество передачи сигнала, применяя инновационные открытия в области телекоммуникации. Помимо основных услуг сети, организация занимается подключением аппаратуры для видеосъемки и установление приборов для раздачи Wi-fi по месту жительства. Клиенту предоставляется доступ к созданию персонального аккаунта в системе оператора сети Virgin Connect.
Регистрация проводится пользователем лично, без потребности привлечения рабочих. Чтобы создать аккаунт, ознакомьтесь с описанными ниже шагами авторизации, после чего приступите к их выполнению.
Вход на сайт проводится по ссылке https://user.smile-net.ru/newpa/ . В открывшемся окне введите логин и пароль, который использовался Вами при регистрации аккаунта.
После регистрации, пользователь может подключить предлагаемые провайдером услуги на выгодных условиях. Клиенту предлагается бесплатно провести сети, а также настроить роутер для раздачи Wi-fi сигнала. Если у Вас возникает вопросы по использованию услугами компании, обратитесь на линию контактного центра, где Вам предоставят квалифицированную консультацию. На сайте авторизованный пользователь может сменить тариф или подключить дополнительные функции к уже имеющимся.
Смайл — российский оператор связи с мировым именем, которая входит в группу компаний Virgin Connect.
Для пополнения лицевого счета интернет провайдера «смайл нет» через онлайн кабинет сбербанка, необходимо войти в ваш личный кабинет:
Совершив вход на страницу, переходим к пункту меню «Платежи и переводы» выбрав пункт «Интернет и ТВ»
Из списка выбираем нашего поставщика интернета, либо в поисковом поле вписываем название компании или ИНН компании. Выбираем тип оплачиваемой услуги: интернет, ТВ или телефония, в нашем случае выбираем интернет.
Далее необходимо выбрать счет списания, оплачивать можно только картами дебетовыми, а также кредитными. В графе «Логин» вписываем свой логин (можно посмотреть в договоре на оказание услуг) и нажимаем продолжить.
Осталось только подтвердить платеж. Подтвердить платеж можно при помощи СМС, либо выбрав пункт «Другой способ подтверждения» подтвердить при помощи постоянного кода указанного в распечатке с идентефикатором.
Подтвердив операцию увидим надпись «исполнено». Если вы храните чеки об оплате, электронный чек можно сохранить на диск.
Автоплатеж — это автоматическая оплата услуги в пользу получателя с вашей карты. Таким образом вы разрешаете банку совершать операции по оплате услуг, контролируя списания по СМС.
Для подключения Автоплатежа воспользуйтесь личным меню в правой верхней части главной страницы Сбербанк Онлайн. Нажимаем пункт меню «Мои автоплатежи», далее подпункт «Подключить автоплатеж»
В строке поиска вводим «Смайл» и нажимаем кнопку «Найти», из результатов поиска выбираем нужный пункт.
После выбора подключаемого автоплатежа, выбираем карту с которой будут списываться средства, а также прописываем логин компании smile.
Для пополнения счета через личный кабинет, нужно перейти на официальный сайт компании и произвести вход:
Вводим Логин выданный вам при подключении и Пароль в соответствующие поля, нажимаем клавишу «Войти».
После входа в личный кабинет, на данной странице можно посмотреть всю информацию по вашему договору. Для пополнения счета нужно в графе «Баланс» нажать клавишу «Пополнить»:
Выбрав удобный для Вас вариант оплаты, далее указываем необходимую Сумму для оплаты и нажимаем оплатить, далее вас перенаправит на страницу заполнения необходимых реквизитов для выполнения платежа. Нажимая клавишу оплатить дожидаемся окончания обработки платежа.
В случае успешного списания средств, появится страница с информацией по операции. Копия чека будет отправлена на ваш e-mail.
Теперь рассмотрим вариант для подключения «Доверительного платежа». Доверительный платеж — платеж предоставляемый для Вас, чтобы вы всегда оставались на связи.
Для того чтобы воспользоваться данной услугой нужно зайти в личный кабинет компании смаил и выбрать пункт «Доверительный платеж»:
Нажав кнопку «Получить доверительный платеж!» вас откроется окно с информацией о сроках погашения платежа.
Теперь вы легко сможете пополнить счет интернет провайдера.
Смайл – новый интернет-провайдер, завоевывающий все больше уважение потребителя. Новая сеть, развивающая свою структуру, уже сейчас может похвастаться большим количеством пользователей, которые могут быть уверенны в завтрашнем дне.
Также как и многие другие провайдеры Смайл предоставляет доступ в Личный кабинет пользователя, что в сотни раз упрощает жизнь каждого. Персональный кабинет позволит получить онлайн доступ к ряду услуг, что до этого было невозможно.
Как выполнить вход в личный кабинет
Функции личного кабинета Смайл
Многофункциональность личного кабинета облегчит жизнь каждому пользователю. Что же дает его использование?
Официальный сайт интернет-провайдера : www.smile-net.ru
Несколько месяцев уже ем этот кактус под названием "Смайл" и чего-то мне не до обещанных улыбок. Подключился исключительно потому, что вариантов других было не много. Интернет работает отвратно: нет никаких гарантий, что внезапно соединение не прекратится. Разрывы часто происходят в самый ответственный момент, в прайм-тайм. За сутки может быть несколько разрывов, длиться может и 2 минуты и 15. Однажды не было двое суток. Сказали, что якобы что-то у них там затопило и виновата управляйка в нашем доме. По тарифу скорость 70 мегабит, но в реальности там еле до 50 максимум в торрентах набегает, пинги отстойные - 100-200 мс - в играх все лагает. По этому вопросу уже несколько раз делал заявки в поддержку. Приходил пару раз ихний человек, роутер поменял, чего-то там лениво для вида померял, сказал, что не знает в чем дело и ушел. Сперва пытались лапшу мне повесить, что это у меня с компьютером что-то не то, но я пробовал и с ноута и с компа и результат был один и тот же. В поддержке говорят, что якобы им надо какое-то оборудование менять, ждите мол модернизации сети и больше ничего не обещают. В общем, как только появиться возможность я с них сразу же слиняю, мне такое качество даром не нужно.
Подключила у них тв, в принципе все устраивает, выбор каналов большой, да и само телевидение не сбоит. В случае чего можно подключить дополнительный пакет, я взяла познавательный и детский.
Отличный провайдер!
Интернет-провайдер "Смайл" мне в целом нравится, так как его услугами уже пользуюсь практически год и особых претензий нет. До этого был другой провайдер, который чаще не работал, чем работал. Так что, когда я его сменил, то вздохнул с облегчением.
Со "Смайл" не было никаких проблем с самого начала. Ребята работают оперативно. Подключили мне интернет в день обращения. Оставил заявку на подключение я утром, а уже к вечеру мне его подключили. Сразу же протестировали, а только после этого подписал договор на предоставления услуг.
Удобный личный кабинет на сайте провайдера, несколько способов для оплаты интернета, есть бонусы за активность или лояльность. Также в личном кабинете можно улучшить или ухудшить свой тарифный план. Удобно.
Сам интернет работает стабильно. У меня тариф до 100 Мбит/с. Понятное, дело, что 100 Мбит/с бывает крайне редко. Чаще всего глубокой ночью. Обычно около 70 Мбит/с и мне этого вполне хватает.
Саппорт работает нормально. Не так давно интернет сутки не работал, оказалось, что проблемы с кабелем. После звонка приехали техники и все починили. Денег за это не взяли, мол в стоимость тарифа ремонт входит. Остался доволен таким уровнем обслуживания.
Не всегда всё стабильно
Уже несколько месяцев назад подключила себе интернет от провайдера "Смайл". Работает, но есть и много минусов. Скорость интернета неплохая, однако соединение часто прерывается, разговоры с технической поддержкой могут ни к чему не привести и остаётся только ждать. Благо, для меня эти неполадки некритичные, и я могу побыть какое-то время без интернета, но всё равно неприятно! Я бы не стала рекомендовать этого провайдера своим знакомым, а самой компании желаю поработать над стабильностью и над работой вашей технической поддержки, да, там есть нормальные ребята, но есть и те, кто совершенно ничего не понимает.
Не качественно предоставляют услуги!
Пользуюсь услугами интернет провайдера не так давно, но эта компания уже смогла себя зарекомендовать не с самой хорошей стороны. Во первых в техническую поддержку невозможно дозвониться, приходится долго ждать ответа специалиста. А если все-таки дозваниваешься, то оказывается что решить твою проблему не могут или не хотят. Качество интернета также оставляет желать лучшего. Заявленная скорость просто не соответствует, из-за чего не комфортно пользоваться интернетом с нескольких устройств. В общем задумываюсь о смене интернет провайдера, так как хотелось бы большей заботы о клиенте.
Хороший интернет
Выбрала для себя этот интернет провайдер по многочисленным рекомендациям знакомых и друзей. Работай интернета довольна на сто процентов. Качество интернет соединения хорошее, не зависает, быстрое соединение. Нормальная, адекватная цена, радует. По необходимости звоню в техподдержку, всегда помогу решить любую проблему связанную с интернетом, вежливые и отзывчивые! Довольна.
Месяц назад подключили себе интернет этого провайдера. Выбирал вообще долго из всех провайдеров, но пришел к выводу, что "Смайл" мне больше подходит в ценовой категории.
С подключением не возникло никаких проблем. Оставил заявку у них на сайте, в тот же день мне позвонили для подтверждения, а еще спустя два дня приехали мастера. Подключение и тестирование не заняло много времени. Дело в том, что интернет этого провайдера в моем жилищном комплексе уже был, а это упростило подключение. Мастера привезли договор на предоставление услуг. Первый месяц для нового пользователя у них бесплатно, так что платить сразу ничего не надо было.
По моему тарифу интернет у меня со скоростью 200 Мбит/с. Фильмы скачивает в HD качестве ориентировочно за 3-5 минут, то есть скорость хорошая. Но такая скорость не всегда. Утром и днем только. Вечером, конечно, скорость падает, так как наплыв пользователей большой, на сколько я понимаю. Ночью скорость вообще идеальная.
Интернет за месяц пользования ни разу не лагал, так что в плане качества предоставления услуг у меня нет никаких претензий. Посмотрим, как будет дальше, но надеюсь, что проблем возникать не будет. Пока что же я доволен выбором в пользу этого провайдера.
непрофессионализм
Пользуюсь интернетом от компании Смайл от силы года 1.5 в Щелково. Я весьма недоволен работой данного оператора. Во-первых, у меня сломалась ТВ приставка, точнее пульт к ней, в отделе технического обслуживания мне ответили, что ТВ приставок у них пока нет, а как будут, тогда и привезут. Окей. Звоню через некоторый промежуток, мне отвечают, что знаете, а их разобрали. А может и не было, господа?! Предложили мне купить самому эту дурацкую приставку, но вот только за настройку оплатите. Второй момент. Во время отпуска я часто отключаю интернет для того, чтобы мне не начислили АП. У них таковой функции отключения не оказалось. Они мне посоветовали отключить роутер и написать письмо. Где текст был составлен ими и по приезду мне сделают перерасчет. В итоге, как оказалось, во время моего отсутствия интернет мне отключили за неуплату, при звонке выяснилось, что перерасчет они смогут сделать, если только услуги не оказывались по вине компании. Зачем обманывать. Полный непрофессионализм компании на мой взгляд.
Смайл - это не ADSL)))
Перешел на «Смайл» недавно. До этого пользовался услугами ADSL провайдера, где не было такой большой скорости. Тв каналов было немного, захотелось расширить обзор. Подключил цифровое Тв, теперь каналов много и телевидение не пропадает. Wi-Fi роутер у меня входил в список рекомендованных компанией, поэтому установку сделали бесплатно. Но даже если бы мне и пришлось оплатить, я бы не отказался от такого предложения. Тв работает хорошо, сбоев по сети я тоже не замечал. С перебоями проблем не было, но в тех поддержку обращался несколько раз. Разрешали вопрос с течением времени.
Доволен полностью.
Я бы сказал что это просто отличный провайдер. Услугами смайл провайдера пользуюсь несколько лет. И могу сказать что они всегда стремятся улучшить себя что по качеству что по обслуживанию. Интернет у них отличный и скорость свою вполне держит, сто мегабит постоянные и работают шустро без каких либо ограничений. Оплата тоже не высокая ежемесячно, пополнение возможно не выходя из дома и несколькими способами не только банковской картой но и электронными кошельками что для меня удобно. Телевидение просто отличного качества, каналов хоть и не много как для меня,но не шлак, а все интересные есть что смотреть. Адекватная поддержка.