Соглашение об использовании материалов сайта

Просим использовать работы, опубликованные на сайте , исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Сущность, принципы и основные задачи ФСА. Сфера ответственности должностных лиц отдела подбора и оценки персонала за выполнение функций. Расчёт затрат на осуществление функций отдела подбора и оценки персонала. Определение показателей качества функций.

курсовая работа , добавлен 21.12.2011


Функционально-структурный анализ как один из подходов системного исследования качества в проектировании систем. Декомпозиция цели системы на функции. Основные этапы функционально-структурного анализа. Сравнение функциональной и структурной схемы.

контрольная работа , добавлен 07.06.2011


Ознакомление с принципами применения функциональной модели процесса закупки автомобильных запчастей в соответствии со стандартом IDEFO. Определение возможностей снижения издержек процесса согласно результатам его функционально-стоимостного анализа.

курсовая работа , добавлен 28.04.2011


Построение функциональной модели подпроцесса "планирование закупки" для целей функционально-стоимостного анализа, определение возможностей снижения издержек подпроцесса и оценка всех затрат. Анализ соответствия процесса требованиям СТБ ИСО 9001.

курсовая работа , добавлен 21.11.2012


Сущность и принципы функционально-стоимостного анализа деятельности управленческого персонала. Этапы функционально-стоимостного анализа: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный и этап внедрения.

реферат , добавлен 20.10.2010


Функциональная модель процесса управления документацией в состоянии "как есть", "заключение, учет и контроль исполнения договоров" для целей функционально-стоимостного анализа. Определение возможностей снижения издержек в организации управления.

курсовая работа , добавлен 04.01.2013


Задачи функционально-стоимостного анализа и применение системы его методов при проработке объекта "Устройство передачи слябов НК1031". Анализ конструктивных связей между носителями функций. Определение неоправданно-излишних затрат на комплектующие.

реферат , добавлен 24.07.2009


Понятие интеллектуального капитала, его связь с персоналом. Функционально-стоимостной анализ деятельности подразделений предприятия, отдела. Определение критических функций, внедрение мотивационной модели "усилие-результат" для повышения качества работы.

курсовая работа , добавлен 20.02.2011

Cтраница 1

Функционально-стоимостная диаграмма - совмещенная диаграмма для оценки соответствия значимости функций (в удовлетворении требований потребителей) и затрат на их реализацию - позволяет выявить бесполезные и вредные функции, Верхняя часть диаграммы отражает распределение функций по значимости, нижняя - по затратам.  

Классификация функций позволяет построить функционально-стоимостную диаграмму (диаграмму FAST) - графическое изображение функций управления аппарата управления или отдельного его подразделения. Диаграмма строится по следующим правилам.  

В результате проведения аналитических работ в ходе ФСА формируются сведения для построения функционально-стоимостной диаграммы (ФСД) - совмещенного графика для оценки соответствия значимости функций (в удовлетворении требований потребителей) и затрат на их реализацию, позволяющего выявить бесполезные и вредные функции. Зоны диспропорций служат первоочередными объектами анализа и совершенствования.  

После определения затрат по функциям производится сопоставление затрат на функции с их значимостью и строится функционально-стоимостная диаграмма. По диаграмме выявляются зоны рассогласования затрат на функции и их значимости. Функции, имеющие большие затраты при малой значимости, прежде всего подвергаются дальнейшему анализу с целью поиска способа удешевления их реализации.  

При создании технического и рабочего проекта осуществляется окончательная калькуляция затрат на функции, оценка потребительских свойств, обеспечиваемых выбранным вариантом построения, проверка соответствия затрат допустимым по функционально-стоимостным диаграммам.  

Аналитический - формулирование функций объекта и его элементов, построение функциональной модели, оценка значимости функций экспертным путем, построение совмещенной модели, определение затрат по функциям, построение функционально-стоимостной диаграммы, определение направлений совершенствования.  

Аналитический этап предусматривает формулирование функций объекта и его элементов, построение функциональной модели, оценку значимости функций экспертным путем, построение функционально-сгруктурной модели, определение затрат по функциям, построение функционально-стоимостной диаграммы. Проведение дифференцированного анализа по каждой из выделенных функциональных зон объекта позволяет сформулировать задачи совершенствования объекта для последующих этапов ФСА.  

Проведение ФСА каждого возможного варианта САПР позволяет выделить внешние (главные и второстепенные) и в н у т-р е н н и е (основные и вспомогательные) функции САПР, а также определить затраты на их выполнение в конкретном варианте исполнения системы. При проведении ФСА для каждого ва рианта САПР строится альтернативный граф или функционально-стоимостная диаграмма (ФСД), в которой отмечается полезность функции и затраты на ее осуществление. Построение ФСД дает возможность сопоставить все функции САПР по их полезности для определенного процесса проектирования и затраты, связанные с их реализацией. Такой подход обеспечивает расширение возможностей поиска лучших вариантов выполнения функций. В целом применение принципов ФСА в процессах создания и развития САПР позволяет научно обосновать и правильно определить области приложения усилий, а также оценить уровень организации системы.  

В верхнее части диаграммы Ф.у. располагаются по степени их значимости, а в нижней части приводятся затраты на их реализацию. В верхней части диаграммы Ф.у. располагаются по степени их значимости, а в нижней - дается оценка уровню их качества. Функционально-стоимостная диаграмма - это графическое изображение Ф.у. Анализируемые функции подразделяются на главные, основные и вспомогательные. Имеются специальные правила построения диаграмм.  

Излишние затраты - часть затрат, связанных с осуществлением полезных Ф.у. способом, не являющимся оптимальным с точки зрения функционально необходимых затрат, а также затрат на реализацию бесполезных и вредных Ф.у. Затраты на осуществление Ф.у. - это затраты на содержание носителя функций, а также затраты, связанные с процессом их реализации. Качество Ф.у. зависит от качества построения объекта и качества процесса реализации Ф.у. Качество построения объекта определяется его надежностью и адаптивностью, а качество процесса реализации функции - качеством решений, выработанных объектом, и результатом их реализации. В верхнее части диаграммы Ф.у. располагаются по степени их значимости, а в нижней части приводятся затраты на их реализацию. В верхней части диаграммы Ф.у. располагаются по степени их значимости, а в нижней - дается оценка уровню их качества. Функционально-стоимостная диаграмма - это графическое изображение Ф.у. Анализируемые функции подразделяются на главные, основные и вспомогательные. Имеются специальные правила построения диаграмм.  

Страницы:      1

Широкое применение на предприятиях машиностроения и других отраслей промышленности функционально-стоимостного анализа требует постоянного совершенствования методологических подходов и приемов, используемых в процессе его проведения. Особенно важное значение это имеет по отношению к одной из ключевых процедур ФСА – анализу и классификации функций. В методике ФСА, созданной Л. Майлсом эта процедура сводится к формулированию функций объекта анализа и их подразделению на основные, вспомогательные, ненужные, эстетические и др. Существующий подход не позволяет достаточно четко установить взаимосвязи между различными функциями, которые рассматриваются и анализируются изолированно, в отрыве друг от друга.

За рубежом неоднократно предпринимались попытки модификации методики анализа и классификации функций с целью сделать её более целенаправленной и формализованной. Наиболее удачной оказалась методика систематизированного анализа функций (FAST), основы которой были разработаны Чарльзом Байтуэем в 1965г. (В переводе на русский язык FAST – методика систематизированного анализа функций).

Методика FAST предусматривает построение для каждого конкретного случая функциональной модели или диаграммы функций, по внешнему виду напоминающие сетевой график. В СШа и других зарубежных странах методика FAST быстро получила "права гражданства", она все более широко применяется при проведении ФСА. В отечественной литературе сущность методики FAST и правила построения диаграмм впервые были изложены в аналитическом обзоре Е.А.Гампом и л.м. Сорокиной, опубликованном в ИНФОРМЭЛЕКТРО в 1978 г. /6/.

концепции, лежащие в основе методики, базируются на применении принципов детерминированной логики в процессе анализа и классификации функций. методика позволяет не только выявить и сформулировать основные и вспомогательные функции, а также так называемые функции более высокого и более низкого уровней, но и проверить правильность проведенной классификации и принятых формулировок, установить взаимосвязь между функциями. Для определения правильности местоположения каждой функции на диаграмме используется цепочка логически связанных ответов на ряд вопросов. Существует несколько модификаций методики FAST, в которых используются различные наборы таких вопросов. Число вопросов может быть 2, 3 ,9 и т.д. В простейшем случае по отношению к каждой функции задаются два вопроса: "Как?", "Почему?" ("Зачем?")."Как осуществляется данная функция?" и "Почему (зачем) осуществляется данная функция?". Может быть также задан и третий вопрос "Когда осуществляется данная функция?".

Для построения диаграммы необходимо выполнить следующее:

На небольших карточках записываются все функции анализируемого объекта. Из этих карточек выбирается карточка с той функцией, которая, по мнению специалистов, является основной. Из оставшихся карточек выбираются карточки с функцией более высокого уровня по отношению к основной функции. Эта функция должна отвечать на вопрос "Почему осуществляется данная (основная) функция?". На диаграмме карточка с этой функцией всегда располагается слева от основной функции (Рис. 4.1).

Рис. 4.1. Анализ функций с помощью вопросов "Как?" и "Почему?"

Далее отбирается карточка с функцией, которая является функцией более низкого уровня по отношению к основной. Эта функция должна быть ответом на второй вопрос " Как осуществляется данная (основная) функция?". Функция более низкого уровня всегда располагается на диаграмме справа от анализируемой функции. Последовательно задавая вопросы по отношению ко всем функциям, можно построить полную диаграмму для анализируемого объекта.

Основные правила построения диаграммы формулируются следующим образом:

1.Рамки проблемы, подлежащей исследованию, ограничиваются на диаграмме двумя вертикальными пунктирными линиями (Рис. 4.2). Функции, которые являются объектом анализа, располагаются между этими двумя граничными линиями. Левая граничная линия находится между анализируемой основной функцией и основной функцией более высокого уровня. Она расположена слева от левой граничной линии и не является объектом анализа.

2. На всех диаграммах FAST так называемые функции критического пути располагаются на горизонтальной линии, пересекающей граничные линии. Каждая из этих функций показывает "как" или почему" осуществляется какая-нибудь другая расположенная рядом функция критического пути.

3. На линии критического пути располагаются только основные, необходимые вспомогательные функции и функции более высокого и более низкого уровней.

4. Основная анализируемая функция всегда располагается непосредственно справа от левой граничной линии.

5. Все остальные функции критического пути располагаются справа от основной анализируемой функции.

6. Функции более низкого уровня всегда располагаются справа от правой граничной линии.

7. Все вспомогательные функции, не являющиеся функциями критического пути, располагаются либо над, либо под функциями критического пути. Это могут быть необходимые вспомогательные функции, эстетические функции или ненужные функции.

8. Те функции, которые осуществляются одновременно с какой-либо функцией критического пути или обусловлены ею, располагаются на диаграмме под этой функцией.

9. Функции, которые осуществляются объектом анализа постоянно, располагаются над линией критического пути в верхнем правом углу диаграммы.

10. целевые ориентиры располагаются в правом верхнем углу диаграммы над линией критического пути, они указывают технические характеристики или показатели, которые необходимо достигнуть.

11. Функции одноразового действия располагаются над линией критического пути в центре диаграммы.

12. Для установления приоритетности функций, их взаимосвязи (а также для проверки правильности их расположения на диаграмме) рекомендуется пользоваться логическими тестами, основанными на вопросах: "Как?", "Почему?", "Когда?".

13. С помощью первого теста получают ответ на вопрос: "Как осуществляется данная функция?". Вопрос должен состоять из трех слов: слова "как", глагола и существительного. Ответ на этот вопрос должен содержаться в формулировке функции, расположенной непосредственно справа от рассматриваемой функции. Если эта функция не дает ответа на поставленный вопрос, значит или функция неправильно сформулирована, или она неправильно размещена на диаграмме.

14. Второй тест проводится аналогичным образом, но в противоположном направлении. Вопрос: "Почему осуществляется данная функция?". Этот вопрос состоит из слова "почему", глагола и существительного. ответ должен содержаться в формулировке функции, расположенной непосредственно слева от рассматриваемой функции.

15. При проведении третьего теста в отношении каждой функции ставится вопрос: "Когда осуществляется данная функция?" ответы на этот вопрос содержат формулировки тех функций, которые осуществляются одновременно с той или иной функцией критического пути или обусловлены ею. Вспомогательные функции, формулировки которых получаются при ответе на этот вопрос, соединяются с соответствующими функциями критического пути пунктирными линиями.

16. Ответы на вопросы всех трех указанных выше тестов должны быть логичными и не противоречить здравому смыслу.

17. На линии критического пути располагаются те функции, которые должны быть обязательно осуществлены для реализации основной анализируемой функции. Все остальные функции, располагаемые на диаграмме FAST, являются как бы подчиненными по отношению к функциям критического пути.

18.На диаграмму FAST можно дополнительно нанести наименования деталей, выполняющих ту или иную функцию, помещая их непосредственно под соответствующими формулировками функций. Примерная диаграмма FAST коллекторного магнитоэлектрического двигателя постоянного тока представлена на рис. 4.3.

Ниже рассматриваются основные понятия и формулировки диаграммы FAST /7/.

Степень охвата анализируемой проблемы (или отдельного ее аспекта) характеризуется функциями, расположенными на диаграмме между двумя граничными вертикальными пунктирными линиями.

Функция высшего уровня. Цель, которую должна выполнить основная функция (т.е. объект анализа), называется функцией высшего уровня. На диаграмме она находится между левой граничной линией и основной функцией. Любая функция, находящаяся на диаграмме слева от любой другой функции, является функцией более высокого уровня.

Функция низшего уровня. Эта функция, находящаяся справа от правой граничной линии, является как бы первопричиной существования анализируемого объекта и называется функцией низшего уровня. Любая функция, находящаяся на диаграмме справа от любой другой функции, является функцией более низкого уровня.

Основная функция. Эта функция, находящаяся непосредственно слева от левой граничной линии, характеризует цель, для реализации которой предназначен объект анализа.

Концепция. Все функции, находящиеся справа от основной функции, описывают подход, выбранный для реализации основной функции, или концепцию, которая либо отражает существующее положение, либо формируется на базе внесенных аналитиками новых предложений. А какой подход (концепцию) выбрать (уже существующий или новый, предложенный), зависит от характера исследуемой проблемы и решения группы, проводящей анализ.

Целевые ориентиры или технические условия. Это конкретные параметры или ограничения, которые должны быть достигнуты и соблюдены для реализации функции высшего уровня. Хотя сами по себе целевые ориентиры и технические условия не являются функциями, они могут повлиять на концепцию, выбранную с целью наиболее эффективной реализации основной функции и удовлетворения требований потребителя. Использование целевых ориентиров или технических условий в процессе построения диаграмм FAST не является обязательным.

Функции критического пути. Любая функция, формулировка которой умещается в логическую схему, определяемую вопросами "как" или "почему?", является функцией критического пути.

Если линия, выходящая из прямоугольника с формулировкой какой-либо функции, подходит к основной функции в направлении, определяемом вопросом "почему?", она называется линией главного критического пути. Во всех остальных случаях, когда на линии, проходящей в направлении вопроса "почему?", будут находиться независимые (вспомогательные) функции, она называется линией малого критического пути. Вспомогательные функции всегда являются второстепенными, они служат либо для достижения требований, указанных для основных функций в целевых ориентирах или технических условиях, либо непосредственно для реализации основных функций. Формулировки независимых функций (находящихся над линией критического пути) и действий (расположенных под ней) получаются в результате постановки вопроса "когда?".

Зависимые функции. Начиная с первой функции, расположенной справа от основной, каждая последующая функция "зависит" от функции, находящейся непосредственно слева от нее, т.е. от функции более высокого уровня. Эта зависимость становится еще более очевидной, когда задается вопрос "как?" и следуют в направлении, определяемом этим вопросом.

Независимые (вспомогательные) функции. Эти функции не зависят от какой-либо другой функции или от способа, выбранного для реализации этой функции. Независимые функции располагаются над функциями критического пути. Они считаются вспомогательными по отношению к анализируемой проблеме и к функциям критического пути.

Функция. Конечный результат или цель, для достижения или реализации которой предназначается объект анализа (им может быть предмет, процесс или действие). Этот результат или цель формулируется двумя словами: глаголом и существительным.

Действия. Способ, выбранный для реализации функции (или ряда функций).

Если рассматривать диаграмму FAST с точки зрения системного анализа, может показаться, что она строится в обратном направлении, поскольку при схематическом изображении системы "вход", как правило, расположен слева, а "выход" – справа. Однако следует иметь в виду, что в случае изменения способа, выбранного для реализации той или иной функции критического пути, изменение претерпевают все функции, находящиеся справа от этой функции, т.е. (если говорить на языке FAST) – все зависимые функции. Следовательно, направления "как?" (слева направо) и "почему?" (справа налево) полностью соответствуют логике FAST.

Прежде чем приступить к комплектованию рабочей группы для построения диаграммы FAST, ее будущий руководитель досконально изучает все аспекты рассматриваемой проблемы. Если такая группа уже имеется, после изучения проблемы ее состав может быть соответствующим образом скорректирован. При подборе состава группы рекомендуется руководствоваться следующими соображениями: в ней должны быть специалисты, имеющие отношение ко всем частям диаграммы FAST, а именно к правой ее части, т.е. к функции низшего уровня, к средней части, расположенной между двумя вертикальными граничными линиями, и к левой части, т.е. к функции высшего уровня.

Так, на предприятии, занимающемся разработкой и производством изделий машиностроения, в рабочую группу ФСА должны входить представители производственных служб (левая часть диаграммы – выход системы), представители служб маркетинга и сбыта (правая часть диаграммы – вход системы) и конструкторских служб (средняя часть диаграммы, расположенная между вертикальными граничными линиями).

Перед тем, как приступить к построению диаграммы FAST, все члены укомплектованной рабочей группы должны прийти к единому мнению относительно формулировки проблемы, подлежащей исследованию. Это очень важно по следующим причинам:

1. Внимание всех членов группы должно быть сконцентрировано на основных, а не на второстепенных аспектах проблемы.

2. Совместными усилиями легче правильно сформулировать проблему, которая должна обязательно включать в себя формулировки основной функции высшего уровня.

Перед тем как группа приступает к непосредственному построению диаграммы FAST, рекомендуется задать ее членам три вопроса.

1. Что представляет собой рассматриваемая проблема?

2. Почему Вы считаете это проблемой?

Этот вопрос преследует две цели:

а) он позволяет выявить наиболее вероятные причины возникновения проблемы и степень важности ее решения;

б) слово "почему?" в этом вопросе определяет еще и направление (). Поэтому с помощью этого вопроса можно проверить правильность формулировок основной функции и функции высшего уровня, сформулированных при постановке первого вопроса.

3. Почему Вы полагаете, что есть необходимость в решении этой проблемы?

Ответ на этот вопрос должен подтвердить, дополнить или видоизменить ответ на предыдущий вопрос.

С помощью диаграммы FAST можно произвести оценку стоимости функции критического пути и вспомогательных функций. для этого функции оцениваются в стоимостном выражении, и производится суммирование функций. Это позволяет сразу же выявлять распределение стоимостей по функциям и областям диаграммы FAST, чтобы на творческой стадии ФСА определять те направления, по которым следует вести работу для сведения к минимуму излишних стоимостей, заложенных в той или иной функциональной зоне.

4.3. Компьютерная графика и экономико-математические методы при проведении функционально-стоимостного анализа

Компьютерная графика в настоящее время сформировалась как наука об аппаратном и программном обеспечении для разнообразных изображений от простых чертежей до реалистичных образов естественных объектов. Компьютерная графика используется почти во всех научных, инженерных и экономических исследованиях для наглядности восприятия и передачи информации. Конечным продуктом компьютерной графики является изображение. Это изображение может использоваться в различных сферах, например, оно может быть техническим чертежом, иллюстрацией с изображением детали в руководстве по эксплуатации, диаграммой или топограммой, проектным заданием или сетевым графиком.

В компьютерной графике рассматриваются следующие задачи:

1. Представление изображения.

2. Подготовка изображения к визуализации.

3. Создание изображения.

4. Осуществление действий с изображением.

Под компьютерной графикой обычно понимают автоматизацию процессов подготовки, преобразования, хранения и воспроизведения графической информации с помощью ЭВМ. Под графической информацией понимаются модели объектов и их изображения.

Интерактивная компьютерная графика – это также использование ЭВМ для подготовки и воспроизведения изображений, но при этом пользователь имеет возможность оперативно вносить изменения в изображение непосредственно в процессе его воспроизведения, т.е. предполагается возможность работы с графикой в режиме диалога в реальном масштабе времени.

Интерактивная графика представляет собой важный раздел компьютерной графики, когда пользователь имеет возможность динамически управлять содержимым изображения, его формой, размером и цветом на поверхности дисплея с помощью интерактивных устройств управления.

Достоинства графики:

Наиболее естественные средства общения с ЭВМ;

Хорошо развитый двухмерный и трехмерный механизм распознавания образов позволяет очень быстро и эффективно воспринимать и обрабатывать различные виды данных;

Позволяет разумно использовать сочетания текста, статических и динамических изображений по сравнению со случаями, когда можно работать только с текстами. Это расширение существенно влияет на возможность понимать данные, выявлять тенденции и визуализировать существующие или воображаемые объекты при обработке.

Компьютерная или машинная графика применяется, когда исходной является информация не изобразительной природы, например, визуализация экспериментальных данных в виде графиков или гистограмм. Можно сказать, что компьютерная графика рисует, опираясь на формульные представления, и имеет набор средств.

Иллюстративное направление компьютерной графики можно понимать расширенно, начиная с представления результатов эксперимента и заканчивая созданием рекламных роликов. Во многих исследованиях инструментарий компьютерной графики начинает играть роль во многом подобную той, которую в свое время сыграл микроскоп.

Вывод изображения на экран компьютера является неотъемлемым, но всего лишь первым шагом на пути становления машинной графики. Довольно стремительно пройдя иллюстративный отрезок пути своего развития, компьютерная графика сосредоточилась на двух генеральных направлениях: придание изображению необходимой динамики и придание изображению необходимой реалистичности. Достижения компьютерной графики мы видим на экранах телевизоров, на рекламных заставках. Реклама в этом случае выступает как мощный стимул к развитию все более совершенного графического инструментария. Он существует в виде разнообразных графических пакетов, начиная от простеньких графических редакторов и заканчивая специальным программным обеспечением.

Из доступных универсальных графических редакторов можно назвать Компас-график, Paint, Corel Draw, Adobe Photoshop, AutoCAD , а также графические средства текстового редактора Word , позволяющие успешно и быстро осуществлять статистико-экономическое графирование.

Графические средства служат задаче наглядного изображения какого-либо организационного процесса. Любой график, как правило, включает в себя ряд обязательных элементов и линий, создающих пространственное представление об определенных предметах или процессах, основные и вспомогательные линии, а также надписи и знаки условного характера. Однако от графических изображений вообще, к которым относятся, например, географические карты или топографические схемы, график отличается тем, что он, как правило, не отображает самого предмета, а лишь выражает языком условного характера известную мысль об этом предмете.

В соответствии с этим и способы графирования (изображения) организационных чертежей можно разделить на две группы:

Геометрические (прямые линии, кривые и т.д.);

Идеографические (условные знаки, символы, надписи).

Обозначения первой группы выражают преимущественно количественные, а второй - качественные различия.

В процессе ФСА выделяют графические приемы, позволяющие:

Выявить или сформировать заново определенные связи, пропорции, структурные взаимоотношения (оргаграммы, схемы потоков информации, структурные и функциональные модели и др.);

Моделировать процессы по управлению (оперограммы, сетевые графики и др.);

Наиболее наглядно представить информацию (диаграммы, различные кривые);

Лучше осуществить контроль и учет (циклограммы, сетевые графики);

Производить расчетные операции, операции по нахождению различных нормативных данных и коэффициентов (шкалограммы, номограммы);

Группировать и классифицировать события и явления (классификационные схемы, морфологические матрицы).

Во всяком графике различают его содержание, т.е. что именно графиком выражается, и его форму – способы и приемы, с помощью которых содержание визуализируется.

Наряду со средствами компьютерной графики для проведении ФСА привлекаются экономико-математические и статистические методы, подразделяющиеся на субъективные, эвристические и использующие точные процедуры принятия решений. Хорошие результаты в данной ситуации дает соединение графических средств с экономико-математическими методами.

Субъективные методы:

коллективные балльные оценки;

частичное и полное попарное сравнение;

индексные коэффициенты и различные их модификации;

комбинирование сопоставления функций и их классификаций с разработкой соответствующих коэффициентов.

Эвристические методы:

метод Дельфи в различных модификациях;

эвристическое программирование;

анализ перекрестных взаимодействий в сочетании с методом Дельфи;

морфологический анализ и морфологическое программирование.

Точные методы:

нормативно-параметрический метод на базе статистических регрессионных моделей (регрессионный анализ);

оптимизация, представленная некоторыми задачами линейного программирования;

многомерный статистический анализ;

моделирование на основе генерирования случайных последовательных состояний марковских цепей;

проектирование оптимизационных экспериментов;

кластерный анализ и др.

Поскольку основная цель ФСА направлена на достижение наивысшей эффективности функционирования (полезности) изделий при минимуме затрат на их производство и эксплуатацию, то результаты деятельности должны отражаться, прежде всего, в ценообразовании. Опыт предприятий электротехнической промышленности показывает, что возникает необходимость использования нормативно-параметрических методов формирования рыночной цены. Становится возможным применение статистических методов для оценки связи между техническим уровнем и ценами изделия на мировом рынке. Тогда, исходя из опытных и прогнозируемых цен, а также коэффициентов соотношений технического уровня и цен зарубежных образцов, можно установить цену на новое изделие. Так, например, известна разработанная и опробованная методика параметрической оценки, основанная на построении математической модели и графическом представлении получившихся зависимостей.

Общая оценка выражена матрицей А , элементы которой а ij – нормированные оценки n параметров m сравниваемых изделий, включая возможные экспертные оценки не измеряемых количественно свойств изделий, и вектором W i , элементы которого w i есть количественная оценка относительной весомости каждого из оцениваемых n параметров (коэффициенты значимости). В результате умножения получаем вектор V j , каждый член которого представляет количественную комплексную оценку технического уровня j -го изделия. Таким образом, математическая модель имеет вид

. =

После выбора параметров на основе функциональной модели рассчитываются количественные оценки их относительных величин.

Имея информацию о ценах, можно построить на графике зависимость их от производственных оценок. На рис. 4.4 показана взаимосвязь между ценами и техническим уровнем изделий.

Рис. 4.4. Зависимость цены асинхронных двигателей от их технического уровня

Мощность двигателя 1000 кВт; ○ – мощность двигателя 1600 кВт.

При наборе данных более 50 возможно применение статистических методов для характеристики аналитической зависимости цен от технического уровня изделий. Исследование параметров и цен асинхронных двигателей показало, что такая зависимость выражается экспоненциальной кривой:

y = a · e bx , (4.1)

где у – цена изделия;

x – технический уровень, рассчитанный методом наилучших оценок.

Цена нового изделия с использованием коэффициентов цен зарубежных образцов:

VC n = VC p · k zr , (4.2)

где VC p – цена первоначального изделия;

Коэффициент средних зарубежных цен, рассчитываемый по соотношению цен в ряде стран (k crj ) по m параметрам.

Предположим, что первоначальный технический уровень изделия оценен в 65 баллов (А=65). Учитывая тенденции научно-технического развития и показатели лучших мировых образцов, выбирают вариант нового изделия с оценкой максимального уровня в 85 баллов (В=85). На основе графиков зависимости цен от технического уровня аналогичных изделий разных стран составляется таблица для расчета коэффициентов цен, куда заносятся данные об уровне цен, учитывающем их снижение против среднего на 12-14% (нижний уровень цен). На основе данных таблицы рассчитывается среднее значение коэффициента соотношения цен: k zr = 1,866.

Повышая качество обслуживания, ремонта, эксплуатации изделия и других технических мероприятий по совершенствованию конструкции, можно предусмотреть тенденцию повышения цен до рассчитанного среднего уровня. В этом случае вновь составляется таблица, на основе которой рассчитывается новое среднее значение коэффициента соотношения цен: k zr = 2,152.

Анализ зависимости цен от оцениваемого технического уровня позволяет с достаточной степенью точности прогнозировать цену нового изделия, конкурентоспособного на мировом рынке.

В ходе проектирования электроизделий, отработки конструкции на технологичность, проведения ФСА возникает необходимость установления прямых затрат на изготовление изделий и их конструктивных элементов. Для определения размеров прямых затрат могут быть рекомендованы следующие методы: расчетно-аналитический, статистический, экспертный.

Расчетно-аналитический метод основан на использовании разработанной технической и экономической документации на детали и сборочные единицы изделия.

Стоимость материалов S м рассчитывается по формуле:

S м = В расч Ц м К тз, (4.3)

где В расч – чистый вес материала, кг;

Ц м – цена 1 кг материала, руб.;

К тз – коэффициент, учитывающий транспортно-заготовительные расходы, равный 1,03 - 1,05.

Заработную плату на выполнение операций, связанных с изготовлением детали или сборочной единицы, S з.п. можно определить по формуле:

S з.п. = t оп l т K д.п. , (4.4)

где t оп – норма времени на выполнение комплекса операций, ч;

l т – часовая тарифная ставка соответствующего разряда, р.;

K д.п. – коэффициент, учитывающий дополнительную зарплату, отчисления на социальное страхование и доплату часового фонда.

Метод удельных показателей используется для определения и анализа себестоимости (цены) изделий, характеризующихся наличием одного основного параметра, величина которого и определяет общий уровень себестоимости (цены) изделия.

Удельные параметры определяются по формуле

, (4.5)

где s y (ц y ) – удельная величина себестоимости (цены) на единицу основного параметра, р.;

i – номер изделия параметрического ряда;

N – количество изделий в исследуемом параметрическом ряду, шт.;

S i (Ц i) – себестоимость (цена) i - го изделия, р.;

П i – значение основного параметра i - го изделия в соответствующих единицах измерения.

Применение метода удельных показателей предполагает наличие линейной зависимости между себестоимостью (ценой) и основным параметром изделия. Так, взаимосвязь между оптовой ценой и массой асинхронных электродвигателей, показанная на корреляционном поле (рис. 4.5), носит линейный характер. Чем более нелинейна функциональная зависимость между себестоимостью (ценой) и основным параметром изделия, тем выше ошибка в обосновании себестоимости (цены).

Таким образом, при решении каждой проблемы, возникающей при проведении функционально-стоимостного анализа, на практике используются различные экономико-математические методы, дающие хорошие результаты при совмещении с современными средствами компьютерной графики, позволяющей наглядно и подробно отображать получившиеся зависимости.

4.4. Функционально-стоимостный анализ в системе

маркетинговых исследований

Маркетинг – совокупность организационно-технических и коммерческих функций предприятия по изучению рынка, производства продукции с учетом рыночного спроса и продвижению товаров к потребителю.

Развитие практики и теории маркетинга определяется целым рядом обстоятельств, среди которых наиболее важными являются следующие /8/:

1. Ускорение научно-технического прогресса, обусловившее сокращение цикла жизни товаров и технических нововведений.

2. Обострение конкуренции между крупными компаниями за рынки сбыта.

3. Обострение энерго-сырьевых проблем, вызвавшее усиленный спрос на новые виды энергосберегающей технологии, машин и оборудования, потребительских товаров.

4. Повышенные запросы со стороны потребителей в отношении качественных характеристик предлагаемых товаров в связи с расширением ассортимента производимых изделий.

5. Общее увеличение степени неопределенности конъюнктуры на рынке, потребовавшее выработки критериев оперативного принятия стратегических решений в сфере управления предприятием.

Вышеперечисленные факторы предопределили новые тенденции в системе управления:

1. Ориентация на рынок сбыта.

2. Система непрерывного сбора и обработки информации.

3. Стратегия активного воздействия.

4. "Ситуационное управление".

5. Предпринимательская инициатива.

6. Ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха.

Анализ позволил выделить следующие основные модели маркетинга как стратегического управления:

1. Маркетинг потребительских товаров.

2. Маркетинг средств производства.

3. Маркетинг услуг.

Классификация моделей маркетинга представлена на рис. 4.6.

Основная особенность маркетинга потребительских товаров – это ориентация всей производственно-сбытовой системы предприятия на использование последних технологических достижений для создания новых моделей потребительской продукции, отличающихся не только улучшенными эксплуатационными характеристиками, но и, в ряде случаев, удовлетворяющих новые виды потребностей.

Маркетинг в области производства средств производства начал развиваться позже, чем маркетинг потребительских товаров, т.к. в этой сфере процесс диверсификации потребностей заказчика происходил относительно более медленным темпом. Тем не менее, технологические сдвиги все в большей степени вызывают сокращение цикла жизни машин и оборудования, технологических процессов, методов производства. Особенность маркетинга средств производства заключается в том, что он направлен преимущественно на поиск новых технологических решений в производственном процессе, а также на разработку новых видов средств производства, позволяющих промышленному потребителю снизить издержки и повысить производительность труда. Здесь неоценимую услугу оказывает метод функционально-стоимостного анализа.

Маркетинг услуг подразделяется на маркетинг потребительских и производственных услуг, причем первый вид маркетинга по своим особенностям смыкается с маркетингом потребительских товаров, а второй – с маркетингом средств производства.

Маркетинг услуг зачастую осуществляется в качестве сопутствующей деятельности в комплексе с маркетингом потребительских товаров или средств производства. Указанное деление должно быть дополнено также делением маркетинга на внутренний и международный.

Маркетинг как система стратегического управления деятельностью предприятия требует проведения маркетинговых исследований. на этой основе осуществляется выбор и реализация стратегии. Проведение исследований базируется на методе функционально-стоимостного анализа, позволяющего решать ряд задач аналитического характера.

Методика проведения ФСА в процессе маркетинговых исследований изложена в предшествующих разделах пособия и является универсальной для сфер и областей применения ФСА.

Наряду с другими методами анализа и исследования рыночных отношений ФСА позволяет повысить эффективность маркетинговых исследований.

Исследование рынков сбыта осуществляется на основе системы непрерывной обработки информации обо всех аспектах ситуации на рынке, применяются методы машинной обработки информации и ведется сбор данных по каналам: обработки данных официальной статистики; обработки коммерческой информации, появляющейся в периодических изданиях, рекламных проспектах; обработки данных, поступающих из специализированных подразделений, занимающихся сбором информации непосредственно на рынках сбыта.

На основе полученных данных делаются выводы относительно основных тенденций на рынке и прогноз дальнейших перспектив сбыта. При этом используются различные методы анализа информации: математические методы, экспертные оценки, функционально-стоимостный анализ и др.

Исследование опроса или "анализ потребителя" – это первый этап в исследовании конъюнктуры рынков сбыта. Исследование опроса в практике маркетинга делится на три составляющие: сегментация рынка (деятельность по классификации потенциальных потребителей), изучение мотивов спроса потребителей (с учетом функционального подхода); выявление неудовлетворенных потребностей.

Второй этап проведения маркетинговых исследований рынка – это исследование деятельности конкурирующих фирм. Как и анализ спроса, изучение конкурентов осуществляется с позиций функционального подхода и осуществляется в три этапа:

· выявление действующих и потенциальных конкурентов;

· анализ показателей деятельности, целей и стратегии конкурентов;

· выявление сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.

Исследование рынка дополняется изучением общей конъюнктуры отрасли, в которой действует предприятие. Целью исследований является определение степени привлекательности отрасли с точки зрения перспектив ее развитии, динамики отраслевых показателей прибыльности, прогноза возможного спада деятельности отрасли. например, анализ производства электрических машин малой мощности в рамках электротехнической промышленности или, наоборот, исследование крупной отрасли, учитывая возможность диверсификации сбыта и проникновение конкуренции из соседних подотраслей.

Принятие стратегических решений в области маркетинга не мыслится без всестороннего знания общих условий деятельности в регионе, стране и на мировом рынке. Эти условия могут оказаться решающими при принятии решения о внедрении на рынок, расширении или сужении рыночной доли или выходе с рынка.

Разработка маркетинговой стратегии невозможна без учета производственных и сбытовых возможностей предприятия, без анализа негативных и позитивных сторон его деятельности, без критической оценки осуществляемой стратегии предприятия. Этот этап маркетинговых исследований, как и этап исследований рынка, включает целый комплекс направлений анализа и является не менее глобальным по охвату проблем. Основные направления исследований деятельности предприятия представлены на схемах (рис. 4.7).

Анализ показателей производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности направлен на выявление эффективности деятельности предприятия по каждому из направлений производства и сбыта. Основным критерием анализа показателей является их приведение в соответствие с целевыми установками по прибыли, рентабельности, темпам объема производства и продаж и др.

Анализ стратегии подразделяется на этапы исследований прошлой и настоящей стратегии и исследования основных проблем стратегии. Выявляются основные стратегические установки предприятия и их изменение на текущий период. Предприятие в результате анализа выявляет, что, хотя в прошлом ее основной стратегической линией было поддержание передовых позиций в области технологических нововведений, к текущему моменту лидирующее положение в области технологии перешло к конкурентам, а действительная стратегия предприятия состоит в ориентации на низкую стоимость и надежность продукции. Далее выявляется наиболее важнейшая стратегическая задача, стоящая перед предприятием. Так, предприятие по производству электромиксеров и взбивалок может сделать вывод, что для обеспечения конкурентоспособности на данном рынке необходима ориентация на выпуск многофункциональных изделий и кухонных комбайнов.

Рис. 4.7. Место ФСА в системе маркетинговых исследований

Анализ организационной структуры включает исследования по структуре кадров и их стимулированию, структуре управления, системе планирования, эффективности организационной структуры, стилю работы. Основная задача анализа организационной структуры состоит в выявлении степени соответствия стратегическим задачам предприятия и возможности перестройки его структуры в соответствующих направлениях.

Анализ издержек – один из важнейших разделов изучения деятельности предприятии, т. к. именно уровень издержек в сравнении с издержками у конкурентов предопределяет прибыльность или убыточность предприятия. В качестве метода анализа используется ФСА, в результате которого выясняются возможности экономии затрат на производство продукции, и который может быть залогом новой стратегии предприятия.

Анализ финансовых возможностей имеет своей целью выяснение способности предприятия финансировать существующие и перспективные направления деятельности с учетом возможностей перестройки.

Анализ "портфеля" направлений деятельности. В рамках "портфельного анализа" изучается и сравнивается эффективность всего комплекса направлений производства и сбыта, делаются выводы о необходимости изменения "портфеля" направлений деятельности предприятия.

Выявление сильных и слабых сторон деятельности предприятия является окончательным итогом рассматриваемого этапа маркетинговых исследований. Как отмечалось выше, использование методических подходов ФСА конструкции, технологии, организации производства и управления позволяет решить ряд задач маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования требуют создания определенной организационной структуры. Отделы маркетинга в разных сферах деятельности имеют различную структуру, зависящую от концепции управления предприятием, этапов и форм управленческой и исследовательской деятельности, находящейся в строгом соподчинении.

Рис. 4.8. Структура отдела маркетинга

4.5. Мотивация при проведении функционально-стоимостного анализа

Основой действенной мотивации при проведении ФСА является система материального стимулирования специалистов. Эта система характеризуется следующими чертами:

1. стоимостные аналитики, члены группы ФСА и работники, участвующие в реализации результатов анализа, получают основную заработную плату и дополнительно – премии.

2. выплата премий обусловлена разработкой и утверждением проектов, которые приносят определенную экономию затрат либо другой экономический эффект.

3. Минимальная экономия, которая предписывается подразделениям ФСА зависит от числа работников, вида и типа производства, от общего его объема. Экономия, приходящаяся на одного специалиста по ФСА должна быть не менее 5-10 годовых выработок по производительности труда на одного работающего. при достижении указанной экономии выплачивается премия, которая определяется в процентах от размера оплаты труда. аванс премии колеблется в размере 20-40% от предполагаемой суммы и выплачивается в соответствии с календарными датами (месяц, квартал, полугодие, год).

уполномоченные ФСА или работники других подразделений предприятия, участвующие в работе по анализу, также материально заинтересовываются. выплачиваемая им премия колеблется в размере 30-40% премии подразделения ФСА. Распределение премии между членами группы ФСА и реализаторами происходит в зависимости от их вклада и приложенных усилий.

Устанавливаются объемы производства либо время производства, исходя из которых рассчитывается экономия, определяются способы и сроки контроля получения рассчитываемой экономии.

порядок премирования может основываться на следующих принципах:

1. Вознаграждаются все, кто внес существенный вклад в реализацию проектов ФСА.

2. условием для премирования является достижение экономии либо снижение материальных затрат. Все предлагаемые проекты должны быть дополнены технико-экономическим анализом.

При разработке технического задания на проектирование рассчитывается экономия в размере разницы между существующими затратами и затратами по предлагаемому варианту проектного решения. Экономия рассчитывается по среднему числу изделий, запланированных к производству в предстоящие 2-3 года, с учетом дисконта и с оценкой за каждый год.

4. Подразделению стоимостного анализа предприятия устанавливается лимит экономии в процентах или в рублях. Этот лимит определяется по соглашению между подразделением ФСА и вице-президентом предприятия по экономике.

5. Оценка достигнутой экономии осуществляется в соответствии с подробным технико-экономическим исследованием за текущий год. при этом оценивается действительно достигнутая экономия, которую подтверждает соответствующий руководитель отдела.

Опыт подтверждает, что действительно стимулирует та система материальной заинтересованности, которая:

· вознаграждает, исходя из размера экономии ресурсов;

· ограничивает деятельность подразделения ФСА в раскрытии резервов одним календарным годом;

· запрещает замену ФСА другими способами творческой работы, например, рационализацией;

· усиливает заинтересованность членов группы в работе по ФСА;

· ускоряет реализацию проектов стоимостного анализа.

В настоящее время ФСА в России вступает в новый этап. Проходят семинары, появляются публикации, выходят книги, сборники научных трудов, разрабатываются интеллектуальные компьютерные технологии поиска и принятия решений, стоит острая проблема нехватки специалистов по функционально стоимостному анализу (ФСА). Многие экономисты отождествляют ФСА с пооперационным учетом затрат (ABC – “Activity Based Costing”), что сказывается на результатах его использования.

Классический ФСА имеет несколько англоязычных названий-синонимов - Value Engineering, Function cost analysis (FСА), Value Management, Value Analysis. В России в первых статьях, написанных Е.А. Грампом об этом методе, он получил название функционально-стоимостного анализа.

Методология ФСА со времени своего появления претерпела существенные изменения, в ходе которых были устранены недостатки субъективизма в определении функций и их взаимодействии. В настоящее время наибольшее распространение получила усовершенствованная методика системного анализа функций – FAST(Function Analysis System Technique). Основы методики системного анализа функций были разработаны в 1964 г. Ч. Байтуэем (корпорация Сперри Рэнд) и впервые FAST была представлена на ежегодной конференции SAVE в 1965 году.

Методика FAST во многом способствовала выполнению наиболее важной стороны ФСА – функциональному анализу, который представляет собой упорядоченный способ мышления, позволяющий понять и выразить в функциональной форме сущность предметов в процессе исследования.

В отличие от методики Л.Майлса (обычный ФСА), применение FAST позволяет найти взаимозависимости между функциями, на основе которых формируется структура модели, т.е. субъективный подход сведен к минимуму.

Таким образом, ФСА можно рассматривать как рабочую процедуру, направленную на создание такого оптимального объекта, который выполнял бы качественно все присущие ему функции при минимальных затратах на его изготовление.

FAST (Методика системного анализа функций) является одним из наиболее сильных и простых инструментов анализа и классификации функций.

Методика FAST не гарантирует решения проблемы в том смысле, что ее применение выявит очевидное решение, но она идентифицирует необходимые характеристики проблемы, логически выстраивает их и стимулирует процесс мышления, приводящий к лучшему пониманию аналитического процесса, озарению и выдвижению идей по осуществлению этих функций.

Цель - выявление выраженных в функциональной форме существенные черт и признаков рассматриваемой проблемы, расположение их в определенной логической последовательности и стимулирование поиска наиболее эффективных способов осуществления функций.

Суть метода - упорядоченный способ мышления, позволяющий понять и выразить в функциональной форме сущность предметов.

Инструментом стимулирования процесса творческого мышления и средством решения задач является диаграмма FAST, которая:

Отражает существо функций (т. е. задачи и проблемы) и позволяет формализовать приемы функционального подхода;

Позволяет проверить правильность проведенной классификации и принятых формулировок;

Дает возможность выявления взаимосвязи между функциями;

Позволяет быстро выявлять те функциональные зоны, в которых заложены наибольшие резервы снижения затрат;

Позволяет устанавливать понимание между специалистами различного профиля.

Существует около десяти вариантов построения функциональной модели (ФМ). Наибольшее распространение получили графические ФМ, то есть функциональные схемы и диаграммы. Самым простым считается вариант построения функциональной схемы в виде связного графа, относящегося к графам дерева с несколькими иерархическими уровнями (рис. 1).

Рис. 1. Схема построения иерархической функциональной модели

Для построения ФМ применяется также методика FAST, которая основана на использовании определенных тестовых вопросов для облегчения.

Также, существует несколько разновидностей методики FAST, отличающихся набором и содержанием вопросов, а также правилами построения диаграммы.

Наибольшее распространение получил вариант методики, базирующийся на использовании трех вопросов: «Как?», «Почему?», «Когда?» (рис. 2.).

Рис. 2. Базовая модель диаграммы FAST

В более полной форме эти вопросы выглядят следующим образом: «Как осуществляется данная функция?», «Почему (зачем) осуществляется эта функция?”, «Когда осуществляется эта функция?».

Отвечая на второй вопрос, формулируют или проверяют расположение функций, находящихся на более высоком уровне по отношению к исследуемой в настоящий момент функции и располагающихся на диаграмме левее. Ответ на второй вопрос в конечном итоге способствует формулированию главной функции.

Третий вопрос позволяет правильно расположить на диаграмме FAST (рис. 2.) функции, осуществляемые одновременно с другими, место которых на диаграмме уже определено. Можно отметить, что функции верхнего уровня иерархии должны отражать цель, а нижестоящие, в свою очередь, характеризуют средства ее достижения. Рамки исследуемой проблемы обозначаются пунктирными вертикальными линиями в левой и правой части диаграммы. Вводится понятие критического пути, который обозначается горизонтальными линиями между вертикальными пунктирными линиями и включает в себя наиболее важные внутриобъектные функции, в том числе главную функцию.

В публикациях, посвященных методике FAST, большое внимание уделяется вопросам унификации графических символов и обозначений, используемых при построении диаграммы.

Четыре основные направления в диаграмме FAST показаны на рис. 3.

Рис. 3. Основные направления в диаграмме FAST

При построении диаграммы соблюдаются два основных правила:

Направления «Как?» и «Почему?» всегда совпадают с линией критического пути. В направлении «Когда?» располагаются либо независимые (вспомогательные) функции (показаны вверху рисунка), либо действия (показаны внизу рисунка),

Вопросы всегда следует задавать в направлении «выхода» из прямоугольника с формулировкой рассматриваемой функции, при этом функции, являющиеся ответами на три основных вопроса, помещаются в прямоугольниках А, Б, В, Г (рис. 4).

Рис. 4. Схема действия правила детерминированной логики

Популярность методики FAST объясняется отчасти тем, что пока она является одной из возможностей формализации процедуры построения функциональной модели.

Поэтому многие работы по автоматизации ФСА в части формирования ФМ, созданные по принципу человекомашинного диалога, применяют методику FASТ или ее разновидности.

Помимо графического существуют и другие способы представления ФМ, основанные на иных принципах, среди которых наибольшее распространение получили различные матрицы.

Для построения матрицы взаимосвязи функций и их материальных носителей на горизонтальной оси размещают элементы одного иерархического уровня, а на вертикальной оси – функции этих элементов. Функциональная модель включает в себя главную функцию объекта (F1), комплекс дополнительных функций (F2, F3), а также функции, обеспечивающие выполнение главной – основные (F21,F22, F23, F24) и вспомогательные (F251, F252, F253). Последние защищают объект от воздействия окружающей среды (как и окружающую среду от воздействия объекта), а также при его хранении, транспортировке и т.д.

С помощью матрицы можно выявит неочевидные (скрытые) функции элементов объекта, как полезные, так и вредные. Через анализы матрицы по строкам устанавливается факт участия включенных в матрицу элементов объекта в выполнении конкретной функции. матрицы по столбцам позволяет установить факт участия конкретного элемента в выполнении отраженных в матрице функций.

Для достижения требуемых потребительских свойств объекта минимальным числом его элементов функциональная модель преобразуется в функционально-идеальную модель.

Уменьшить количество элементов объекта можно процедурой функционально-идеального моделирования (свертывания) в следующих случаях:

Отсутствует объект его функции,

Функцию выполняет сам объект функции,

Функцию выполняют другие элементы системы или надсистемы.

Методика FAST активно применяется совместно с методикой быстрого анализа решений, которая основывается на способе улучшения, впервые использованном IBM в середине 80-х. В 90-х этот подход был усовершенствован компанией «Дженерал Электрик». Компания «Форд Мотор» продолжила развитие этой концепции, назвав ее «RАРEТ». Сегодня компания E&Y широко использует этот подход (который они называют Экспресс (Express)) в работе с клиентами по всему миру.

Методика быстрого анализа решения - «прорывной» подход, который концентрирует внимание группы па определенном процессе в ходе одно- двухдневного совещания для определения способов, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней. Перед окончанием совещания руководство одобряет или отвергает предложенные улучшения.

Методика быстрого анализа решения может применяться к мероприятиям любого уровня, начиная с основных процессов и кончая уровнем мероприятий. FAST-подход к улучшению бизнес-процессов сосредотачивается на отдельной одно- или двухдневной встрече, в ходе которой определяются источники проблемы и/или мероприятия, не добавляющие ценности, содержащиеся в данном процессе. Типичными улучшениями при применении FAST-подхода являются снижение затрат, длительности цикла и уровня ошибок на 5-15% за 3-месячный период. Выявление возможностей для улучшений и одобрение их внедрения осуществляется за 1-2 дня, поэтому данный подход и получил свое название FAST2.

Подход FAST реализуется в ходе следующих 8 этапов:

1. Определяется проблема или процесс, кандидат на FAST

2. Заказчик высокого уровня соглашается поддержать инициативу проведения FAST в отношении процесса, который предполагается улучшить. (Процесс должен быть в рамках компетенции заказчика.)

3. Назначается команда FAST, подготавливается набор целей и одобряется заказчиком.

4. Команда FAST собирается в течение одного-двух дней для разработки обобщенной блок-схемы процесса и определения мероприятий, способных улучшить показатели процесса. Все рекомендации должны быть в рамках компетенции членов команды, причем рекомендации должны быть такими, чтобы их можно было полностью внедрить в течение 3-х месяцев. Все другие предложения должны быть переданы заказчику для дальнейшего рассмотрения в будущем.

5. Члены команды FAST должны признать свою ответственность за внедрение всех рекомендаций, переданных заказчику.

6. По истечении 1-2-х дневного совещания заказчик присоединяется к совещанию и команда FAST представляет ему свои выводы.

7. Перед окончанием совещания заказчик одобряет или отвергает предложенные улучшения. Крайне важно, чтобы заказчик не откладывал принятие решения относительно предложений, в противном случае данный подход достаточно скоро становится не эффективным.

8. Одобренные решения внедряются назначенными членами команды FAST в течение следующих 3-х месяцев.

В последнее время возможности ФСА существенно расширены за счет использования интеллектуальных компьютерных программ, позволяющих управлять знаниями и генерировать оригинальные идеи по созданию новых или совершенствованию имеющихся продукции, услуг и технологий, а также осуществлять их объективную количественную оценку.

Согласно теории развития технических систем, любая система (отнесем сюда и любой метод, методологию и т. д.) проходит этапы зарождения, развития (вбирающий в себя ранее разработанные методы, методики и т. д., являвшихся в свое время чуть ли не верхом совершенства) и, наконец, достигает своего пика. Затем система утрачивает свою главную роль и выполняет в дальнейшем вспомогательную функцию, являясь уже частью, элементом другой системы. Время самостоятельной жизни разных систем различно.

Так и ФСА в процессе развития постоянно вбирает в себя различные интеллектуальные технологии, ранее, да и теперь использующиеся в качестве самостоятельных методов для решения задач. На различных этапах ФСА и в зависимости от целей исследований могут применяться методы развертывания функции качества (РФК), Парето (АВС-анализ), конструирования Коллера, Тагути, анализа видов и последствий отказов (FMEA), параллельное проектирование, ТРИЗ и др., предназначенные в конечном счете как для поиска решения, так и для создания условий, облегчающих поиск. Причем использование того или иного метода при проведении ФСА не регламентировано, даются только соответствующие рекомендации на основании практики применения. Право выбора остается за разработчиком и зависит от уровня владения им тем или иным методом, так как освоить в достаточной степени все методы, чтобы применять их на практике, нереально. В данной ситуации решить проблему можно только за счет использования целевых программных продуктов.

Таким образом, ФСА, его методы и уникальные инструменты прекрасно вписываются в набор средств обеспечения качества продукции и создания конкурентных преимуществ, которыми должно обладать каждое предприятие.

Функционально-стоимостной анализ, использующий разработанную более 50 лет тому назад методологию, постоянно совершенствуется и в настоящее время представляет собой целостную систему частных методик исследования, готовую для использования в самых различных областях.

С уважением Молодой аналитик

Структурные методы изменений

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) – это системное сочетание правил, приемов и процедур, ориентированных на достижение оптимальных соотношений полезности, то есть потребительских свойств объекта, и затрат на его создание, производство и применение, вплоть до утилизации.

Основы ФСА в нашей стране были заложены в конце 40-х годов Ю. М. Соболевым, инженером-конструктором Пермского телефонного завода. Исходя из положения, что резервы имеются на каждом производстве, Соболев пришел к мысли использовать системный анализ и поэлементную отработку конструкции каждой детали изделия. Поэлементный экономический анализ конструкции показал, что затраты, особенно по вспомогательной группе элементов, как правило, завышены и их можно сократить без ущерба для качества изделия. Именно в результате расчленения детали на элементы лишние затраты стали заметными. Индивидуальный подход к каждому элементу, выявление излишних затрат на реализацию каждого элемента и составили основу метода Соболева.

К сожалению, идеи Ю.М. Соболева не получили широкого распространения на предприятиях СССР. В то же время за рубежом еще в период второй мировой войны американские специалисты проводили аналогичные исследования. Так, инженер Л. Майлс, сотрудник американской электротехнической компании General Electric, решал проблему по замене некоторых видов стратегического сырья, поставляемого из других стран, на отечественное. Его исследования привели к широкому пересмотру классических решений по применению материалов и замены их экономически более выгодными аналогами. В конце 1947 года группой специалистов под руководством Л. Майлса был разработан функциональный подход, легший в основу анализа стоимости. В 1952 году Майлс разработал методику, получившую название «стоимостный анализ» – value analysis (VA). Согласно Л. Майлсу, «анализ стоимости – это организованный творческий подход, цель которого – эффективная идентификация непроизводительных затрат или издержек, которые не обеспечивают ни качества, ни полезности, ни долговечности, ни внешнего вида, ни других требований заказчика».

Постепенно сфера использования ФСА расширялась, и в начале 50-х годов был впервые в США применен на стадии проектирования метод, в дальнейшем называемый «стоимостным проектированием (value engineering – VE)». В начале 60-х годов «стоимостный анализ» стал широко применяться на предприятиях Западной Европы и особенно Японии.

В нашей стране метод ФСА стали осознанно внедрять в различных отраслях промышленности в конце 60-х годов. Основным пропагандистом этого метода стал Е.А. Грамп, работник «Информэнерго». Грамп подготовил и опубликовал ряд аналитических обзоров и статей, в которых привел основные теоретические, методологические и организационные положения ФСА и дал рекомендации по его практическому применению. Особенно широко эти рекомендации использовались на предприятиях электротехнической отрасли. С начала 80-х годов в СССР наметился качественно новый этап развития ФСА, характеризующийся планомерным внедрением метода в различных отраслях экономики.

ФСА используется в различных модификациях, таких как стоимостный анализ, стоимостное проектирование, или стоимостный инжиниринг и управление стоимостью.

Методология ФСА со времени своего первого упоминания в 1947 году претерпела значительные изменения. Были устранены недостатки, вызванные субъективным подходом к выявлению и формулированию функций, отсутствием четкости во взаимосвязях между функциями, отсутствием графического представления функций и их связей.

В настоящее время наибольшее распространение получила усовершенствованная методика системного анализа функций – FAST (Function Analysis System Technique), основы которой разработаны в 1964 году Ч. Байтуэем (США).

FAST во многом способствовала выполнению наиболее важной стадии ФСА – функциональному анализу, который представляет собой упорядоченный способ мышления, позволяющий понять и выразить в функциональной форме сущность предметов в процессе исследования.

В основе успешного проведения ФСА лежит полное понимание, строгое определение и строгий анализ функций. В соответствии с методологией ФСА она состоит из следующих разделов:

• построение моделей объекта (компонентной, структурной, функциональной),
• выявление, определение и классификация функций,
• установление ценности функций (иерархическая модель, диаграмма FAST),
• оценка функций (методом попарного сравнения, балльной оценки, экспертной оценки),
• присвоение индекса стоимости (определение функционально оправданных затрат на разработку объекта, затраты распределяются в объекте относительно важности (значимости) функций),
• выбор функций для исследования.

Основные положения методологии ФСА следующие.

Функция есть то, что заставляет объект работать или быть популярным, привлекательным (пользоваться спросом), т. е. удовлетворять потребности заказчика (потребителя). При этом объект, включая структуру и услуги, является только средством обеспечения функции, ее носителем и не существует сам по себе, потому что без функции он никому не нужен. Следовательно, стоимость продукции (услуги) определяется стоимостью функции. Примерная классификаций функций показана на рис. 8.4.

Рис. 8.4. Вариант классификации функций

Разработка функциональных моделей, отображающих связи функций в исследуемом объекте, и их совершенствование стали необходимым условием развития методологии ФСА, в результате которой были созданы два основных типа моделей: иерархические (рис. 8.5) и FAST-диаграммы (рис. 8.6), построенные по методике системного анализа функций

Рис. 8.5. Схема функциональной модели иерархического типа

Функциональное моделирование как одна из главных процедур ФСА включает в себя следующие стадии:

· выявление и формулирование (логическое описание) функций объекта и его составных частей,

· группировка и определение иерархии функций,

· проверка правильности распределения функций,

· описание и графическое представление функциональных связей и функций в виде функциональной модели (ФМ),

· оценка значимости и относительной важности функций.

Для построения ФМ применяется также методика FAST, которая основана на использовании определенных тестовых вопросов. Наибольшее распространение получил вариант методики, базирующийся на использовании трех вопросов: «Как?», «Почему?», «Когда?». В более полной форме эти вопросы выглядят следующим образом: «Как осуществляется данная функция?», «Почему (зачем) осуществляется эта функция?”, «Когда осуществляется эта функция?».

Рис. 8.6. Базовая модель диаграммы FAST

На заключительной стадии для каждой функции определяют индекс стоимости К ис. Он включает в себя рассмотрение ценности функций, фактические затраты на них и вклад в удовлетворение запросов потребителя. Индекс стоимости определяется отношением затрат к ценностям функции. Когда индекс К ис стоимости равен или меньше 1, объект считается ценным и имеет высокую стоимость. Если индекс больше 1, то объект воспринимается малоценным и имеет низкую стоимость. Потребитель принимает решение о приобретении объекта, когда ценность объекта значительно превышает затраты по всему жизненному циклу.