Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Диджитал-агентство – это организация, занимающаяся разработкой и продвижением интернет-ресурсов в медиапространстве. Сферой их деятельности является продвижение интернет-ресурсов по всем направлениям, где используются цифровые медиа: соцсети, интернет, телевидение и т.д.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
В переводе с английского digital означает «цифровой». Это значит, что диджитал-агентство работает в .
Основные направления, по которым работают диджитал-агентства:
Диджитал-агентство пользуется множеством инструментов. Наиболее распространенными из них являются:
Клиентами диджитал-агентств являются владельцы интернет-ресурсов. Однако, услуги таких агентств стоят недешево, поэтому обратиться к ним могут те, для кого сайт является источником бизнеса. Владельцы новых, мало востребованных ресурсов могут начать с одного вида продвижения, а затем в случае успеха воспользоваться другими вариантами. Чаще всего к их услугам стоит обращаться в следующих ситуациях:
Таким образом, обращение в диджитал-агентство помогает оптимизировать ведение бизнеса с использованием интернет-технологий. Однако, нужно предварительно согласовать свои расходы на подобного рода услуги и определиться, какие из направлений для вас наиболее важны.
Благодаря активному развитию технологий, в маркетинге появляется множество новых направлений. Тенденции направлены на создание возможностей взаимодействия с аудиторией. Вновь появляющиеся инструменты так же быстро появляются, как и теряют свою актуальность. Еще несколько лет назад наиболее востребован был интернет-маркетинг – на его смену пришел диджитал или цифровой маркетинг.
Digital (цифровой) маркетинг – способ продвижения бренда или продукта за счет использования всевозможных форм цифровых каналов. Иногда диджитал маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но цифровой маркетинг выходит за рамки всемирной паутины, используя также:
Таким образом, диджитал маркетинг отличает комплексный подход к использованию цифровых технологий в продвижении.
Цифровой маркетинг имеет несколько существенных преимуществ перед традиционным:
Цифровой маркетинг как комплексная дисциплина имеет несколько методик привлечения и удержания клиентов. К видам диджитал маркетинга относят:
Инструментарий цифрового маркетинга разнообразен и содержит как более известные базовые, так и продвинутые средства. Некоторые цифровые инструменты можно использовать в офлайне.
К базовым инструментам цифрового маркетинга относятся:
Продвинутыми инструментами диджитал маркетинга называют:
Эффективное решение – сочетание нескольких инструментов. Так охватывается максимально возможная аудитория.
К инструментам цифрового маркетинга в офлайне относятся средства, непосредственно не связанные с интернетом:
Каналы продвижения - те возможности цифровых устройств, к которым прибегает digital маркетинг. К ним относят:
Маркетинговая модель относится к ключевым элементам любой бизнес-стратегии. Это своеобразный чек-лист для результативного развития продукта и компании на рынке.
Маркетинговая модель включает следующие этапы:
Digital-стратегия – определение целей и инструментов продвижения компании и продукта с привлечением цифровых технологий. Задача стратегии – установить контакт с потенциальным покупателем и привлечь интерес к бренду с помощью каналов рекламы.
Цель стратегии должна быть представлена в виде конкретных цифр. Например, увеличить посещаемость страницы бренда на 50%.
В рамках digital-стратегия происходит анализ целевой аудитории и конкурирующих брендов. Выявляются конкурентные преимущества, выбираются оптимальные каналы и методики для продвижения.
Для многих брендов, потребители которых активно пользуются возможностями всемирной паутины, стратегия цифрового маркетинга является ключевым звеном всей корпоративной стратегии. Такая интеграция повышает отдачу инвестиций.
Использование современных цифровых технологий расширяет и углубляет взаимодействие бренда и клиентов, что увеличивает продажи и повышает лояльность. Вирусный эффект и недорогие каналы продвижения снижают расходы на продвижение.
Цифровая реклама не поддается большинству законов обычного маркетинга. Если офлайн-реклама создает потребительский спрос, то диджитал-реклама, как правило, удовлетворяет его. Это достигается благодаря акцентированию на целевой аудитории. Аналитика и системы статистики помогают отслеживать переходы пользователей по нужным запросам, наблюдать за их действиями в глобальной сети.
Цифровое телевидение активно вытесняет аналоговое и соединяется с интернет-приложениями. С помощью телевизора люди уже могут зайти в свои аккаунты в соцсетях, посмотреть видеоролик и пролистать новостную ленту.
Они встречаются в магазинах, на улицах и даже в метро, вытесняя наружную рекламу. Канал позволяет плотно взаимодействовать с потребителем, зацепить его сообщением и помочь в совершении покупки.
Устройства собирают информацию, которая в дальнейшем выгружается на телефон или компьютер. Например, фитнес-браслеты, с помощью которых можно измерять давление, пульс, считать количество пройденных шагов и потраченных калорий.
Digital art - вид искусства, в котором гаджеты используются для создания и воспроизведения художественного произведения. Им может быть рисунок, мелодия, видео, анимация, игра, веб-сайт, перфоманс и инсталляция.
Тенденции развития цифрового маркетинга направлены на создание новых вариантов взаимодействия с потребителями. В то же время постепенно теряет популярность реклама в социальных сетях. Исследования социологов показывают, что пользователи сети обращают внимание лишь на 10% объявлений.
У известных поисковиков растут конкуренты - все больше пользователей интернета ищут информацию о продуктах на коммерческих сайтах либо в соцсетях.
Укрепляется перефокусировка с текстового контента на видеоинформацию, что активизирует соответствующие виды цифрового продвижения.
Объемные курсы по обучению цифровому маркетингу организованы компаниями Яндекс и Google. В «Академии Яндекса» в том числе можно изучить процесс создания и продвижения сайтов и интернет-маркетинг.
Лучшие курсы по диджитал на русском языке:
Многие курсы имеют более узкую направленность, давая знания по направлению цифрового маркетинга: SMM, копирайтингу, аналитике, SEO-продвижению, контекстной рекламе.
В реалиях современного мира стремительно меняются способы воздействия на потенциального потребителя. Существенно выигрывает в этом отношении цифровой маркетинг, способный не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта. Комплексный подход диджитала позволяет задействовать максимально эффективные каналы продвижения.
Совсем недавно для успешной жизнедеятельности в мировой сети интернет было достаточно и одного SEO-продвижения. Но времена идут, и прогресс в век информационных технологий не стоит на месте. Интернет-реклама развивается и набирает обороты, в то время как вся остальная (наружная, печатная т. д.) реклама уже находится на пике развития или даже пошла на спад. Так все же, диджитал - что это такое?
Диджитал - это всеми возможными на данный момент информационными, электронными каналами, такими как: телевидение, интернет, социальные сети, радио, а также другие медиа в интернете.
Диджитал - это совсем новая маркетинговая сфера, которая собирает воедино возможности всех существующих Основной акцент при этом делается на возможностях новых медиа. Этот термин приходит на смену привычному уже интернет-маркетингу, который теперь понимается шире. При ответе на вопрос "диджитал - что это такое?" следует помнить, что это комплексное воздействие на потребителя.
У диджитал-маркетинга есть несколько неоспоримых преимуществ, это:
Разбираясь с вопросом "диджитал - что это такое?", нужно понять, что это определенная модель действий по продвижению. Она включает следующие элементы.
1. Знание марки/продукта.
Этот канал лучше всего применять в следующих случаях:
2. Принятие бренда.
Диджитал лучше всего работает, когда:
3. Пробная покупка.
Если вы знакомите аудиторию с брендом через диджитал, то и пробу образца необходимо проводить на месте, тем же способом.
4. Рациональные выгоды при покупке через digital.
Удержание покупателя за счет поощрений, периодических ценовых спадов и постоянных мотивирующих программ.
5. Лояльность.
Для того чтобы пользователи чувствовали больше эмоциональное вовлечение, чем рациональное, необходимо их глубже изучать, развивать диалог. А в этом диджитал силен, как никто другой.
Диджитал-маркетинг - это продвижение продукта в широкие массы посредством цифровых каналов. Чтобы понять, диджитал - что это такое, перечислим наиболее популярные цифровые каналы продвижения:
Интернет-маркетинг прогрессировал в цифровой диджитал-маркетинг. Сегодня это более комплексное и точное наименование.
Предприятию необходим диджитал-маркетинг по следующим причинам:
По сравнению с обычными медийными агентствами, занимающимися размещением вашей рекламы, диджитал-агентства предоставляют совершенно другой спектр более эффективных на данный момент услуг:
Главное, чем отличается диджитал-агентство от обычного рекламного, - это работа в небольших независимых друг от друга командах с внештатными сотрудниками и отсутствие активности в офлайне. Основным инструментом диджитал-агентства являются системы мониторинга социальных медиа.
Доказать эффективность вкладывания средств в диджитал можно огромным количеством способов: от своего резюме и благодарственных писем и наград до качественных измерений и отчетов.
Обычным делом на сегодня является создание клиентского сервиса с более сложными медиа-отчетами, нежели сухие статистические данные.
Приветствуется активное ведение сайтов, блогов, социальных сетей, участие в блогах, наличие уникальных статей. Если же контент всего перечисленного не обновляется, то, скорее всего, будущего у этих агентств нет.
Наиболее популярными диджитал-агентствами являются ADV, R/GA, Promo Interactiv, Grey New York, "Бюро Пирогова", "Зебра", Razorfish, "ДизайнДепо", Viral Factory, Mr. Youth/RepNation.
Быстрое развитие мировой сети интернет и его сервисов, а также появление новых гаджетов и множества приложений подталкивают компанию к использованию диджитал-стратегий. Необходимо идти в ногу со временем, быстро реагировать на все события. Но даже не это самое важное, главное - прогноз, способность взглянуть на ситуацию холодно, представить ее в будущем.
Диджитал-реклама не поддается большинству законов офлайн-маркетинга и поэтому, задумываясь о диджитал-партнере, в первую очередь взгляните на его онлайн-заслуги. Чтобы контролировать исполнителя по диджитал-продвижению, необходимо получить хотя бы минимальный набор знаний о возможностях интернета. Сегодня не является проблемой пройти диджитал-курсы в интернете, которые обучают основным понятиям и методам.
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как диджитал маркетинг.
Сегодня вы узнаете:
Давно прошли те времена, когда распространение рекламных сообщений происходило исключительно через офлайн каналы. В 21 веке – веке высоких технологий, господствуют электронные цифровые каналы коммуникаций с потребителями.
Цифровой или диджитал маркетинг представляет собой инструменты коммуникаций с потребителем, которые осуществляются посредством особых цифровых каналов, таких как: смартфоны, компьютеры, планшеты, телевидение, радио, цифровые экраны. Кроме того, цифровой маркетинг имеет свое воплощение и в офлайн каналах в виде ссылок на электронные ресурсы и QR-кодов.
Цифровой маркетинг подразумевает персонализированный подход, а это значит, что вы должны иметь представление о потребностях, предпочтениях, интересах и других данных вашего потенциального клиента.
Весь процесс построения рекламной кампании в интернете можно выразить в пяти основных этапах:
Кроме того, цифровой маркетинг, несмотря на все многообразие каналов распространения, предпочтителен для привлечения активных пользователей интернета.
Еще одной специфической чертой цифрового маркетинга является его информационная направленность. Поэтому, если ваша цель исключительно продажи, то диджитал маркетинг не для вас. Но зато цифровые технологии отлично справятся с повышением узнаваемости вашего бренда и доведением информации о продукте до потребителя.
Можно выделить следующие преимущества цифрового маркетинга:
Различают два вида цифрового маркетинга: распространяемый в онлайн пространстве и распространяемый в офлайн пространстве. Каждый из видов, в свою очередь, имеет свои инструменты реализации. Представим их в таблице.
Онлайн пространство |
Офлайн пространство |
||
Оптимизируйте под запросы пользователей, это позволит получить больше посетителей | QR-коды на различных источниках |
Размещайте QR-коды в различных источниках с бонусами и подарками |
|
Непосредственно связана с оптимизацией. Представляет собой рекламные объявления (ссылки), которые появляются на ресурсах с тематикой, соответствующей объявлению | |||
Представляет собой рекламное изображение, которое располагается на какой-либо части страницы выбранного вами интернет-ресурса | Телевизионная реклама |
Дорогостоящий, но эффективный канал продвижения. Позволяет охватить максимальное количество аудитории |
|
Персонализированное рекламное объявление в социальной сети, ведущее на ваш сайт (страницу) | Радио реклама |
Также не является бюджетным каналом продвижения, но позволяет оповестить большое количество людей |
|
СМС-сообщения |
Короткие смс-сообщения с информацией об акциях и новинках |
||
Push и Pop up окна |
|||
Наиболее эффективным решением будет сочетание нескольких инструментов одновременно. Это позволит охватить максимально возможную аудиторию.
Если вы решили применить цифровой маркетинг в своем бизнесе, то в первую очередь вам необходимо разработать стратегию. Для того чтобы облегчить вам задачу, мы представим пошаговый алгоритм ее составления, а после приведем пример.
Пример. Представьте, что мы «Волосатик», где предлагаем средства по уходу за волосами. Магазин находится в Москве и продажу мы осуществляем только в Москве. Недавно у нас появился новый продукт – малиновый шампунь от перхоти и мы хотим проинформировать целевую аудиторию о новинке посредством цифрового маркетинга. Стоимость шампуня составляет 600 рублей за 200 мл.
Последний момент, о котором бы хотелось рассказать – диджитал агентства. По сравнению с обычными рекламными агентствами, услуги цифровых агентств заключаются в продвижении продукции в интернете или с использованием сети и высоких технологий.
К услугам диджитал агентства можно отнести:
Цель диджитал агентства: перевести потребителя из офлайн в онлайн пространство, то есть увеличить продажи через интернет.
Технологии маркетинга развиваются с бешеной скоростью, и лидирующая позиция интернет-маркетинга плавно переходит к цифровому распространению. Digital-маркетинг расширяет сферу влияния и считается более эффективным. У него множество инструментов воздействия в запасе, а по количеству каналов продвижения он обгоняет другие типы маркетинга. В этом материале вы узнаете, что такое цифровой маркетинг и как он добивается результатов.
Под этим словосочетанием скрывается весь комплекс методов, инструментов и тактик, которые используют цифровые каналы для продвижения продукта или бренда, привлечения и удержания клиентов. Этот комплекс вобрал в себя все лучшее от интернет-маркетинга, например, четкое клиентоориентирование и возможность интерактива. В то же время digital-marketing не ограничивается интернетом, используя ресурсы коммуникации: телевидение, радио, телефон. Он даже выходит в офлайн, перетягивая в интернет клиентов через СМС, приложения и просто рекламу. В них даются ссылки на интернет-ресурсы или QR-коды.
Цифровой маркетинг – это широкий набор средств, который продвигает продукт. Он работает с аудиторией в интернете и перетягивает потребителей из офлайна.
Компании выбирают цифровой маркетинг, потому что с его помощью можно добиться практически любых целей от развития бренда до формирования клиентской базы. Такие маркетинговые исследования дают богатую почву для качественного анализа. Из кампании в любой момент можно что-то убрать или добавить без ущерба для нее. Специалисты по digital-маркетингу есть в любой крупной или продвинутой организации, причем, особо не определяя его функции, – он просто нужен.
Каналы digital-маркетинга – это те площадки, через которые можно продвигать продукт. Обычно они связаны с интернетом, но и без офлайн-каналов не обойтись.
Одна из самых распространенных тактик – поисковый маркетинг, SEM. Вместе с ним, как правило, всегда используют SEO. Суть у них одна: увеличение трафика через приспособление к поисковым машинам. Нужна работа специалиста, чтобы наполнение вашего сайта и его архитектура были и SEO-эффективными, и естественными для восприятия.
Также популярен SMM, который действует в социальных медиа: сетях, блогах, форумах. Этот ресурс стабильно собирает огромную аудиторию, поэтому только с их помощью можно добиться отличных результатов и получить фидбэк. Digital-маркетингу также не обойтись и без контент-маркетинга, пожалуй, самого дешевого. Нужно только позаботиться о его качестве.
Используйте онлайн-пиар и , рассылая ненавязчивые и обязательно клиентоориентированные предложения. Заведите landing-страницу своего продукта – веб-страницу, продающую товар или услугу. Она станет визиткой, которая представляет продукт и сразу после просмотра вызывает желание купить. Такая страница должна быть четко направлена на аудиторию.
Сложен в исполнении, но эффективен маркетинг влияния, потому что он связан с созданием или использованием человека-авторитета. Он влияет на восприятие товара аудиторией. Так клиенты сами будут искать ваш продукт. Используйте возможности стратегического партнерства: взаимодействуйте с неконкурентными компаниями из вашей сферы, проводите партнерские акции и мероприятия. Выбрав надежную компанию, вы расширите аудиторию.
Коллаборация предполагает сотрудничество с организациями, которые обеспечивают ваш цифровой маркетинг: это провайдеры, паблишеры, дистрибьютеры, цифровые агентства. Такие организации не требуют серьезных затрат, а риски в работе с ними небольшие.
Серьезные маркетинговые стратегии требуют соответствующих ресурсов, особенно важны деньги и специалисты. Но и результаты у них самые эффективные.
Для полноценного цифрового маркетинга вам нужно распространить влияние на приложения из App Store и Google Play. На помощь приходит техника UX (User Experience), использующая любую возможность привлечь клиента, то есть кликабельное пространство и все стадии нахождения потенциального клиента в приложении. Вместе с его привлекательностью растет и ваш трафик. Не забывайте и о рекламных возможностях digital-маркетинга: делайте цифровую рекламу и размещайте ее по каналам продвижения продукта. Не забудьте и об играх, они собирают аудиторию и позволяют размещать рекламу.
Не игнорируйте способы привлечь вашу аудиторию из реальной жизни в интернет и наоборот. Для этого используйте ближайшую к человеку технику – телефон. Можно отправить SMS со ссылкой, использовать WOW-смартфон, ведь смартфон хорош как раз тем, что владелец может быстро зайти в интернет. Давайте рекламу и интересные предложения на дисплеях в общественных местах, используйте QR-коды.
Так как впечатления от вашего продукта, полученные клиентами, вполне могут стать достоянием общественности и инфоповодом для СМИ, лучше с ними сотрудничать. Если хотите, чтобы о вас написали, – заинтересуйте и будьте готовы и к критике. Или заплатите за заказной материал.
В интернете, такой открытой среде, необходимо быть осторожным, работая с сотнями и тысячами клиентов. Вам нужно продумать механизмы, которые защитят персональные данные потребителей. Если люди сидят в интернете, это не значит, что они готовы к вмешательству в частную жизнь. Поэтому любые ваши предложения должны основываться на интересе к ним. Не забывайте о деловом этикете даже в социальных медиа и размещайте сообщения рекламного характера только на тех ресурсах, которые готовы к рекламе.
Вариантов продвижения много, а каждая категория товаров и услуг уникальна. Чтобы найти лучший вариант, комбинируйте, пробуйте и меняйте разные стратегии и средства цифрового маркетинга. В итоге вы выработаете самый эффективный маркетинговый комплекс для вашего товара.