Не работает Интернет на iPad и iPhone. Что делать? Не работает Wi-Fi на iPad: решение проблемы

Если Айпад пишет «Нет сети», возможно, с планшетом возникли проблемы. iPad – один из самых надёжных электронных устройств от компании Apple, и все же с этим прибором бывают сложности, одна из которых – неисправная работа сети. Причин, когда устройство выдаёт ошибку, постоянно ищет подключение и не находит, может быть несколько.


Распространённые неполадки

В первую очередь при возникновении проблем с сетью или блютузом проверьте сим-карту, которая должна быть активной. Затем нужно проверить ее на наличие дефектов. Если есть в наличии другой планшет, нужно вставить карту в него, чтобы выяснить, проблема в ней или в вашем приборе.

С планшетом могут быть проблемы, если режим «В Самолете» активирован. Это можно изменить отключением данного режима. Поищите причину неисправности, проверив правильность настроек APN и передачи сетевых данных.

Причины неисправной работы iPad обычно следующие:

  • неполадки в программных настройках
  • неисправность SIM -карты
  • механическое повреждение устройства
  • попадание в планшет влаги

Бывает такое, что Айпад пишет «Нет сети» не из-за проблемы в программной части, а не подключается из-за механических повреждений. Если iPad падал или был во влажном помещении, это может привести к поломке шлейфа, и к тому, что кнопки не включаются, и не запускается сетевое подключение.

Самостоятельное восстановление работы прибора

Перед тем как обратиться к мастеру при проблеме с сетью, можно попробовать самостоятельно подключиться и исправить ситуацию. Есть методы, которые смогут помочь, если есть сбой в системе устройства или нет контакта с SIM-карточкой.

Если iPad пишет, что неполадка с сетью или постоянно ее ищет и не находит, выполните следующие действия:

  • убедитесь, если планшет не видит сим-карту, что там, где вы находитесь, существует зона покрытия оператора. Затем проверьте подключение к сети в настройках. В случае если вы находитесь за границей, нужно подключаться к роумингу
  • выполните перезагрузку планшета, когда он выдаёт ошибку и не видит сим-карту. Посмотрите, есть ли обновления. Вытащите и вставьте обратно SIM-карту, проверьте разъем
  • проверьте работу карты на другом устройстве, если ваш планшет перестал видеть сетевое подключение
  • выполните сброс настроек связи, если есть сбои в работе прибора. В разделе «сброс», который находится в настройках, нажмите «сбросить сетевые параметры». При таком действии также скинутся параметры беспроводной сети и коды
  • обновите iOS

Если это не помогает, то нужно выполнить возврат к заводским настройкам. Для этого требуется подключить ваш планшет к ПК и включить программу iTunes. После того как выбран планшет, нажмите клавишу «Восстановление». Данная программа установит обновление на планшет, сбросятся настройки. Затем следует заново задать параметры и проверить устройство.

Если перечисленные способы не помогли и планшет все ещё не ловит сеть, отдайте его в мастерскую, где специалисты выполнят тщательную диагностику устройства. Сетевая поломка или неисправность наушников на Айпаде либо другого элемента будет быстро устранена профессионалом. Обращайтесь за ремонтом Apple устройств, когда написано: «Нет сети» и не работает блютуз, к исполнителям сайта Юду.


Обращение за помощью к специалистам

Использовать iPad, если у него нет наушников, мобильной, Wi-Fi сети или слабо работает Bluetooth, сложно. Поэтому при появлении проблемы в работе техники и при невозможности самостоятельного восстановления устройства стоит обратиться к специалисту, который сможет качественно и быстро устранить неполадки сети и любые другие.

Специалисты сервисного центра предложат следующее:

  • любой сложности
  • оригинальные комплектующие детали
  • доступные расценки на услуги
  • лучшее решение проблемы

Исполнители YouDo сотрудничают с владельцами любой техники Apple на выгодных условиях. Специалисты предлагают обслуживание и ремонт, настройку устройств, помощь, если возник чёрный экран, установку обновлений, профилактический сервис всех моделей iPad.

Исполнители Юду смогут помочь устранить любые проблемы с камерой, экраном, мобильной сетью и Bluetooth. Проведя диагностику, опытный мастер выяснит, сломалась ли антенна, разъем, проверит, как функционирует камера, не вышел ли из строя радиотракт. На сайте YouDo вы сможете выбрать лучшего специалиста сервис-центра, опираясь на отзывы предыдущих заказчиков. Большая часть ремонтных работ может быть выполнена на дому.

Если Айпад пишет «Нет сети» или слабо ее ловит, не включаются наушники, не работает камера, чёрный экран, а у вас нет времени заниматься настройками и ремонтом самостоятельно, обращайтесь к исполнителям YouDo.

Всем привет. В данной инструкции я попытаюсь помочь тем из вас, кто ищет решение проблемы неожиданного отсутствия интернета на iPad или iPhone. Ведь iPad без интернета — жалкий кусок железа (это была шутка от читателя, который подписался как Евгений Ваганыч).

Я сторонник решения всех проблем по определённому алгоритму, поэтому я постарался представить статью, как набор шагов, которые вам необходимо сделать, чтобы разобраться в причинах и предпринять какие-то действия. Вернём интернет нашему электронному другу!

Не работает интернет через Wi-Fi. Что делать?

Шаг 1. Для начала нужно понять проблема именно в вашем iPhone/iPad или нет. Подключите другое устройство к Wi-Fi (ваш компьютер, телефон друга, смартфон тёщи и т.п.).

  • Если там интернета тоже нет, то проблему нужно искать в роутере. Переходите ко второму шагу.
  • Если интернет на других устройствах есть, то переходите к шагу 3.

Шаг 2. Заходите в настройки роутера. Вбейте в адресную строку браузера IP вашего роутера (часто IP пишут на самом роутере). Обычно это: 192.168.1.1. Зайдите по логину/паролю от роутера (тоже часто пишут на нём). Обычно это: admin/admin.

В настройках роутера ищите пункт с состоянием подключения к интернету. Можете смело лазить по вкладкам. Не имеет смысла приводить скриншоты, ибо роутеров великое множество и настройки могут выглядеть по разному. Там часто легко понять работает ли у вас подключение. Ещё один способ — просто посмотреть на лампочки на роутере и прочитать их расшифровку из инструкции к устройству.

Если же вы в принципе не шарите в роутерах и не хотите разбираться, то сложно чем-то помочь. В общем, ваша задача посмотреть работает ли интернет у вас. Если нет, то рекомендую позвонить в техподдержку провайдера и уточнить, что случилось с вашим интернетом.

Как правило, если интернет на iPhone и iPad пропал внезапно — это временная проблема из-за провайдера.

Шаг 3. Если же интернета нет исключительно на iPhone или iPad, а другие устройства прекрасно работают, то рекомендую проделать следующие действия:

  • Проверьте выключен ли у вас Авиарежим. (Настройки->Авиарежим ). Он не должен быть включен.
  • Проверьте подключены ли вы к сети Wi-Fi. (Настройки->Wi-Fi ). Если да, то попробуйте сбросить сеть и подключить её заново. Тыкаем по значку «i» напротив подключения. В новом окне выбираем «Забыть эту сеть». После этого подключаемся к ней заново (пароль от Wi-Fi, надеюсь, вы знаете?!).
  • Если не помогает, то заходите в Настройки->Основные->Сброс. И там жмите «Сбросить настройки сети». После этого подключайтесь к Wi-Fi заново.

Пояснение:

Как правило, вышеперечисленных действий хватает, чтобы решить проблему отсутствия интернета через Wi-Fi на iPad и iPhone. И если не решить, то хотя бы понять, что происходит и делать какие-то действия. Но бывают всякие случаи, когда даже эти шаги не помогали. Приведу пару примеров решения проблем.

Мой iPad как-то не подключался к сети Wi-Fi. Выяснилось, что он не поддерживал протокол защиты WEP (в настройках роутера там где настройки Wi-Fi). Я сменил на более надёжный протокол WPA2-PSK. Было это то ли на iOS 3, то ли 4. Не знаю как сейчас обстоит дело, но, возможно, имеет смысл сменить протокол и пароль к Wi-Fi. Мало ли — может кто-то подключился к вашей сети и грузит весь интернет.

Не работает интернет через 3G/LTE. Что делать?

Тут мне кажется решается проще, ибо список возможных проблем не так велик. Это связано с тем, что большинство пользуются стандартными операторами. А для Wi-Fi и роутеров тьма, и прошивок для них много и настройки у них часто сложны для рядового пользователя.

Шаг 1. Проверьте баланс. Может у вас банально закончились деньги на счету. Если тариф не безлимитный, то проверьте остаток трафика.

Шаг 2. Проверьте настройки.

Настройки->Авиарежим . Должен быть выключен.

Настройки->Сотовая связь->Сотовая сеть передачи данных.

Подробно о настройках различных операторов написано например здесь:

/rezhim-modema-na-ipad-ili-iphone.html

Шаг 3. Если настройки верные и баланс на счету положительный, то стоит достать сим карту из телефона/планшета и вставить её заново. Самое смешное из опыта — чаще всего именно это помогает. Почему? Не знаю…

Шаг 4. Перезагрузите устройство.

Пояснение

Ещё популярными проблемами с интернетом являются:

  • отсутствие — полное или частичное — LTE в некоторых местах. Я сменил оператора и лично у меня проблема исчезла.
  • отсутствие LTE, хотя телефон поддерживает эту технологию. Можно сходить в офис оператора и попросить поменять сим-карту.

Всем удачного решения проблем!

Практически все модели iPad оснащены системой беспроводного соединения Wi-Fi. Это позволяет вам подключаться к любому источнику сети, будь то домашний роутер или любой «хот-спот» в кафе, ресторанах, метро, офисах и т.д. Подключиться к Wi-Fi легко:

  • Заходим в Настройки
  • Находим пункт «Wi-Fi»
  • Выбираем необходимую сеть и вводим пароль (если точка доступа находится в общественном месте, то она вряд ли защищена паролем; пароль от домашнего роутера вам, скорее всего, сообщили еще при установке устройства)

Если все в порядке, то вы можете войти в сеть. Чтобы узнать, работает ли Wi-Fi, взгляните в верхний угол. Там вы увидите иконку Wi-Fi. Теперь можно пользоваться браузером.
Однако многие из пользователей iPad сталкивались с такой проблемой, когда устройство не желало подключаться к беспроводной сети Wi-Fi. При отсутствии 3G соединения, невозможность выйти в Сеть причиняет кучу неудобств и делает пользование девайсом крайне неполноценным.

Что же делать, если iPad не удается подключиться к Wi-Fi?

Для начала убедитесь, что ваш девайс находится в зоне действия Wi-Fi. Поэкспериментируйте с местоположением вашего устройства, дабы улучшить прием сигнала. Также проверьте, работает ли ваш Wi-Fi-роутер и присутствует ли соединение с Интернетом на других устройствах (например, на ПК или ноутбуке). На всякий случай, перезагрузите свой роутер, просто вытащив розетку из сети. Также проверьте ПО вашего роутера, и при необходимости, обновите его. Бывают случаи, что устарело ПО на вашем iPad, которое также является причиной по которой он не подключается к беспроводной сети. Поэтому, если у вас iPad 2 или iPad Mini с старой версией iOS, обновите их.

Если с источниками сети все в порядке, то попробуйте перейти в «Авиарежим» на вашем устройстве, а затем обратно переключится в обычный режим. Если же и этот трюк не сработал, перезагрузите ваше устройство.

Не получилось? Тогда переходим к более радикальным средствам. Для начала нажмите значок «i» возле вашей сети, а затем нажать «Забыть эту сеть». Если и этот метод привел к неудаче, используем крайние методы – в настройках устройствах выбираем пункт «Сброс», вводим пароль, если потребуется и выбираем «Сбросить настройки сети».

Данная опция не только обнулит все настройки, связанные с Интернетом, но и удалит все сохраненные пароли. Поэтому данный метод нужно использовать лишь в крайних случаях.

Но и еще один радикальный метод – это восстановление данных из резервной копии. Конечно, для этого вам нужно предусмотрительно сохранить данные своего устройства в iTunes. Подключите устройство к компьютеру, и вручную обновите ПО вашего iPad. Стоит отметить, что в этом случае сотрутся абсолютно все данные, и ваш девайс будет как будто только что вышел «из-под» коробки.

Бывает и такое, что причина кроется не в программной части, и планшет не подключается к сети из-за механической поломки. Вспомните, не роняли ли вы свой iPad в последнее время или не лежал ли он долгое время в сыром помещении. Механический удар или попадание влаги внутрь планшета могли привести к поломке шлейфа, соединяющий процессорную часть iPad c модемной платой. В этом случае, единственным выходом будет починка в специализированных сервисных центрах.

Если же ваш iPad был привезен из США, то дело, скорее всего, в настройках вашего роутера, который ограничивает количество свободных каналов.

Дело в том, что в Европе для работы с беспроводным соединением используется 12 или 13 каналов, а в США – всего 11. Таким образом, если ваш роутер проводит раздачу на 12 или 13 канале, то ваш iPad попросту не увидит сеть. Решить эту проблему можно следующим образом:

  1. Заходим в настройки роутера. Для этого вводим в адресную строку адрес роутера. Она уникален для каждого производителя. Например, 192.168.1.1 или 192.168.10.1. Точный адрес вы сможете узнать из инструкции к пользованию, который всегда идет в комплекте с устройством. Для примера мы возьмем роутер D-Link.
  2. Попав в администраторскую панель, заходим в «Расширенные настройки», затем в подраздел «Wi-Fi» и оттуда переходим к «Основным настройкам».
  3. Далее меняем страну с Russian Federation (или Russia, в зависимости от устройства) на United States (USA). Сохраняем настройки, нажав «Изменить». В вашем роутере эти настройки могут выглядеть иначе, но основной принцип везде одинаков. После этого, ваш девайс должен без проблем подключиться к сети.

Как происходит ремонт:

  • 1 Бесплатно диагностируем привезен-
    ное Вами или нашим курьером устройство.
  • 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
  • 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

На планшете пропадает интернет, если есть:

  • проблемы с роутером;
  • проблемы с микро симкой;
  • произошел программный сбой;
  • случилось механическое повреждение.

В первую очередь причиной того, что Ваш Айпед моделей 1, 2, 3 не заходит в интернет может быть плохой сигнал соединения и сбой в настройках самой точки доступа. В таком случае, подключение к интернету не происходит, и скачивать файлы невозможно.

Помимо этого может пропасть 3g интернет на модели Айпад 4, что может быть связано как с плохим сигналом сети, так и с проблемами с сим картой. Если она неправильно установлена или повреждена - сеть не определяется.

Более серьезной причиной того, что iPad не грузит файлы и не подключается к сети может быть программная ошибка или сброс настроек системы. Часто проблемы с Wi-Fi начинаются на девайсах, где недавно обновлялась прошивка.

Последней и наиболее сложной поломкой считается, когда интернет на планшете пропадает после механического повреждения или попадания влаги. Это свидетельствует о том, что причина неисправности кроется в поломке «железа», а именно - модуля вайфай или gsm.

Что делать, если Айпед не подключается к сети?

Если Ваш Айпад 4 перестал подключаться к интернету, в первую очередь необходимо включить и после выключить режим авиаполета. Это позволит переподключиться к сети, что должно устранить неисправность. Также можно попробовать полностью перезагрузить устройство.

Если это не работает, нужно проверить настройки сети и при необходимости удалить одно или все подключения. Однако если это не работает, тогда причина может быть в системой ошибке. В таком случае, нужно будет заново перепрошить iPad 3 и лучше всего доверить это квалифицированным специалистам.

Когда нужно нести гаджет в ремонт?

Ваш Айпад падал? В результате падения могли повредиться:

  • модуль вайфай;
  • антенна;
  • шлейф;
  • микросхемы.

При физических повреждениях, лучше всего сразу отдать планшет на диагностику, которая поможет определить все неполадки в устройстве. Возможно, что если интернет не работает – это только первый звоночек о том, что с девайсом что-то не так. Отложенный ремонт может привести к более серьезным проблемам, таким как белый экран и другим неисправностям.

Мы обслуживаем сотрудников этих компаний

Если iPad не подключается к интернету через WiFi, то для многих пользователей девайс становится неинтересен и практически бесполезен. Но не спешите его выбрасывать, так как планшет можно еще успешно использовать в качестве разделочной доски, например, при нарезке овощей для салата.

Либо набраться терпения и прочесть нижеприведенную инструкцию и устранить досадные неполадки многофункционального гаджета. Проблема довольно распространенная среди владельцев продукции Apple, поэтому имеет стандартные и проверенные временем решения. Рассмотрим программные варианты ликвидации сложностей на технически исправном устройстве.

Процедура активации

Подключаться к WiFi с iPad очень просто:

  1. Открыть «Настройки»;
  2. Далее перейти в раздел «Вайфай»;
  3. Указать сеть и, при требовании, напечатать код доступа;
  4. Вот и все! В верхней части экрана появится значок WiFi. Скорее всего, уже можно приступать к интернет-серфингу.

Но что делать, если соединения не произошло.

Ниже описаны самые популярные ситуации, в которых возникают сложности с беспроводным соединением планшетных компьютеров от «Яблочной» компании, и конкретные рекомендации по их исправлению.

Слабый сигнал

Начать следует с анализа мощности транслируемого беспроводного сигнала, так как это наиболее часто встречающаяся проблема пользователей Айпадов. В то время когда рядом люди успешно пользуются подключением к Вайфаю с андроид-девайсов, Айпад не подключается к слабому сигналу.

Дело в том, что iPad просто неспособен произвести подключение к нестабильному или недостаточной мощности вайфаю, даже в то время когда гаджеты остальных производителей уверенно работают и при единственном делении уровня на значке WiFi.

При этом решение очень простое. Требуется лишь приблизить «яблочный» планшет к транслятору (роутеру) – и сразу соединение происходит без каких-либо проблем. А если отсутствует такая возможность, то, например, поможет обычная замена антенн маршрутизатора на трансляторы с большим коэффициентом усиления.

Сложности с каналами

Нередко планшет от популярного американского производителя не может соединиться даже с домашней сетью, имеющей стабильный и мощный сигнал. В то же время, у всех остальных домашних девайсов (лэптопов, смартфонов) проблем не наблюдается. В этом случае надо просто внести некоторые корректировки в веб-интерфейсе роутера, после которых Айпад тоже без особых сложностей подключится к раздаваемой сети.

Потребуется осуществить всего несколько действий:

Региональные настройки

Часто помогает справиться с задачей простое изменение региона в панели ввода параметров вайфай транслирующего устройства.

Необходимо произвести следующие шаги:


Устранение проблем на планшетах с iOS 8.1 и iOS 7

Даже на девайсах с этими последними современными операционными системами очень часто появляются сложности с подключением к вайфай-сетям.

Алгоритм решения проблем состоит из следующих этапов:

  1. В настройках войти в раздел WiFi;
  2. Кликнуть по сети, к которой пользователь желает подключиться;
  3. В пункте «Адрес IP» указать статический номер и самостоятельно прописать все параметры. После этого аналогичными действиями указать статический DNS;

Специалисты объясняют неполадки с WiFi-соединением банальной недоработкой программного обеспечения. Просто энергосберегающий модуль «Broadcom BCM4330» настроен на прекращение функционирования некоторых элементов устройства, быстро расходующих энергию. При этом иногда помогает обновление ПО.

Что делать, если Айпад не может соединиться с Вай-фаем после процесса апгрейда ПО?

Даже при включении вайфай-адаптера планшета часто он не распознает сети после процедуры обновления программного обеспечения. Эффективно позволят избавиться от проблемы следующие варианты действий:

Последние варианты относятся к категории радикальных мероприятий. В результате пользователь получит гаджет в состоянии, в котором он был новым, сразу после покупки.

Будут сброшены все настройки и стерты введенные пароли. Рекомендуется до применения радикальных мер осуществить резервное копирование данных планшета в iTunes.