НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Кафедра “Производственные технологии

и предпринимательство”

КУРСОВАЯ РАБОТА

Провайдерство – предоставление услуг по подключению

к глобальной компьютерной сети INTERNET.

Выполнил: студент ______ курса,

Группы, факультета __________

_________ _______________

(дата) (подпись)
(Ф.И.О.)

Научный
руководитель:

_______________________________

(степень, звание, должность)

_________ _______________
_______________________________

(дата) (подпись)
(Ф.И.О.)

Бобруйск 2000 г.

Резюме (пояснительная записка)……………………………… 3

Характеристика предлагаемого продукта……………………. 7

Оценка рынка сбыта…………………………………………… 16

Конкурентоспособность………………………………………. 18

Стратегия маркетинга…………………………………………. 20

План производства…………………………………………….. 22

Организационный план……………………………………….. 24

Юридический план……………………………………………. 26

Финансовый план……………………………………………… 29

Стратегия финансирования…………………………………… 35

1. Резюме (пояснительная записка).

Основной целью Нашей фирмы является обеспечение всех желающих доступом
в глобальную сеть Интернет, ну и естественно получение наибольшей
прибыли при наименьших издержках. Основной стратегией проекта является
создание условий для обеспечения доступа к сети Интернет с заведомо
лучшими техническими характеристиками, по сравнению с конкурентами
(большей скоростью соединения, меньшей стоимостью услуги).

Анализ рыночной ситуации показал, что основными клиентами в настоящий
момент являются частные лица осуществляющие работу из дома. Также
большая доля клиентов это предприятия и организации, которые вынуждены
использовать Интернет в повседневной работе для повышения эффективности
деятельности (реклама, поиск новых поставщиков, рынков сбыта, новых
технологий и т.д.). Количество потенциальных клиентов растет с каждым
днем.

Мы собираемся достаточно четко реагировать на все изменения в составе
наших потребителей, путем ввода дополнительных ресурсов, и привлечения
дополнительных инвестиций для обеспечения потребностей возросшего числа
потребителей. Одной из наших основных целей будет постоянное повышение
качества предоставляемых услуг путем ввода новых мощностей.

В предлагаемом проекте привлечение клиентов может быть осуществлено за
счет, значительно, более высокой скорости соединения (56K v.90),
предоставления услуг онлайновой электронной почты и хостинга (дисковое
пространство), различные тарифные планы, среди которых потенциальный
заказчик сможет выбрать то, что для него является наиболее выгодным. А
самое главное это стоимость услуги, которая будет значительно ниже
существующей на сегодняшний момент, при более высокой скорости доступа.
Вот именно этот момент будет является главным аргументом в «борьбе» за
клиента. Стоимость наших услуг будет отражать конкурентоспособность
наших услуг, причем именно благодаря достаточно невысоким ценам мы
надеемся контролировать значительную часть Белорусского рынка.

Всем известно, что УЧНПП “Вектор” славится своими достаточно высокими
ценами на компьютерную технику и комплектующие материалы. Путем
предоставления провайдерских услуг по самым низким в Белоруссии ценам
мы: во-первых, значительно облегчим пользователям компьютеров
возможность получения информации из глобальной компьютерной сети;
во-вторых, мы значительно увеличим прибыль нашего предприятия, что
позволит нам расширить круг предоставляемых услуг и в-третьих, мы сможем
значительно увеличить престиж нашей фирмы в глазах наших потребителей.

Основным направлением маркетинговой политики предприятия является
привлечение широкого круга клиентов, как частных лиц так и юридических.
В работе будут учитываться различные факторы рыночных условий, таких как
платёжеспособность клиентов, контингент клиентов, конкурентоспособность
предоставляемых услуг, гибкий подход при формировании цен и тарифов и
многие другие факторы.

Технологический потенциал данного проекта очень высокий т.к. с первого
этапа предполагается использовать только самое современное и
высокотехнологичное оборудование ведущих производителей телефонии,
сетевого и коммутационного оборудования. Таких как Intel Corporation,
Lucent Technologies, AMP, PairGain, Ericsson. Изначально, в проект
закладываются мощности оборудования, значительно выше чем необходимо на
первом этапе, с целью минимизации дальнейших затрат на расширение
пропускной способности оборудования и привлечения большего числа
клиентов.

Интернет охватил наши дома настолько широко, насколько мог. Тем не менее, ещё существуют квартиры, куда всемирная сеть не проникла. К тому же, если учитывать нынешние темпы городской застройки, можно делать вывод, что предстоят ещё грандиозные работы по подключению новостроек. Поэтому, бизнес интернет провайдинга актуален сейчас и будет таковым оставаться ещё долгое время.

Для начала, стоит дать определение интернет провайдеру. Это такая организация, которая предоставляет на рынок услуги доступа к всемирной паутине и другие, связанные с ним, услуги. С правовой точки зрения провайдер интернета является оператором связи, который имеет лицензию на один из данных видов услуг:

• Услуга связи по обеспечению каналов связи.
• Услуга связи в сети передачи информации, кроме передачи голосовых данных.
• Услуга связи по передаче голосовых данных в сети передачи информации.

Всякий желающий начать свой бизнес в этой сфере рано или поздно задает себе логичный вопрос — как стать провайдером интернета? Огромное количество людей, в том числе и опытные бизнесмены, считают, что организация работы интернет провайдера невероятно сложна с технической точки зрения. Это объясняет не слишком большое количество предпринимателей, которые вышли на рынок телекоммуникаций. Однако, не всё так трудно, как может показаться на первый взгляд. Говоря совсем простыми словами, бизнес провайдера интернета заключается в оптовой покупке интернета и продаже его конечным пользователям в розницу.

По данным журнала Forbes, в 2013 году рынок доступа в интернет в России за полгода вырос на 28%, а позицию самого крупного оператора по-прежнему занимает «Комстар — ОТС».

8% рынка занимает «ВымпелКом — Билайн», а замыкает тройку лидеров «Эр-Телеком» с 7,1%.

Другие интернет провайдеры расположились далеко позади в рейтинге, причем тройка ближайших преследователей немного сократила свою рыночную долю. «ВолгаТелеком» обслуживает лишь 6,5% пользователей, «Северо-Западный Телеком» — 6,1%, а «Уралсвязьинформ» — 5,2%.

ТОП-10 крупнейших российских провайдеров замыкают «Акадо», «Сибирьтелеком», ЮТК с долями на рынке в пределах 4−3%, остальные получили 38,4% рынка.

Какие бывают интернет провайдеры

Интернет провайдеры могут быть федерального уровня, которые раздают интернет на уровне целого города, и локального. В среднестатистическом областном центре локальных провайдеров могут быть десятки, а иногда и сотни. В соответствии с предоставляемыми абонентам услугами интернет провайдеры можно разделить на следующие типы:

• хостинг провайдеры;
• провайдеры доступа;
• магистральные интернет провайдеры;
• канальные провайдеры;
• провайдеры последней мили;
• провайдеры услуг мобильной коммерции;
• прочие.

Провайдеры доступа бывают первичные (магистральные) — имеющие в своей собственности магистральные каналы связи — и вторичные (городские), которые арендуют каналы связи у первичных провайдеров. Первичные продают трафик исключительно в больших объёмах и предоставляют свои услуги прочим провайдерам, хотя раз на раз не приходится, и бывают исключения.

Как стать провайдером услуг интернет

Прежде чем начинать деятельность, нужно зарегистрировать юридическое лицо и получить лицензию на предоставление в пользование каналов связи, обратившись за помощью в одну из юридических компаний. После этого необходимо заняться оборудованием: защитные шкафы, в которых хранится всё оборудование, коммутаторы, серверы, несколько видов кабеля (оптоволокно и медь) и многое другое. Лишь после установки, настройки и тщательного тестирования оборудования, можно стать полноценным интернет провайдером и перейти к привлечению клиентов.

Кроме продаж, необходимо позаботиться о пользовательской технической поддержке. В идеале, она является круглосуточной и многоканальной. Длительное ожидание отклика оператора и неэффективная техподдержка зачастую является решающим фактором в решении клиента сменить своего провайдера.

Деятельность интернет провайдера

В список предоставляемых провайдером услуг входят:

1. широкополосный доступ во всемирную сеть;
2. коммутируемый доступ к сети Интернет;
3. беспроводной доступ в Интернет;
4. хостинг (выделение определённого пространства на диске для обеспечения работы сайтов), поддержка работы виртуального почтового сервера и почтовых ящиков;
5. колокация (размещение клиентского оборудования на территории провайдера);
6. аренда виртуальных и выделенных серверов (VPS и VDS).

Интернет провайдер для юридических лиц

Для производственных предприятий, финансовых учреждений, офисов, операторов связи и прочих юридических лиц интернет провайдер предоставляет следующие услуги:

• обеспечение бесперебойного высокоскоростного доступа в сеть интернет;
• аренда каналов связи с высокой производительностью для любых клиентских целей;
• комплекс услуг мультимедиа: видеоконференции, системы видеонаблюдения, трансляция телевидения, радио и прочее;
• услуги электронной почты, хостинга и расположения блоков данных в интернете;
• создание, поддержка и настройка систем безопасности информации.

Бизнес-план интернет провайдера

Рынок интернет провайдинга имеет одну особенность — государственная его поддержка отсутствует полностью, и данное направление развивалось благодаря частным организациям. Поэтому, качественные услуги предоставлены в местах скопления платежеспособного населения, которыми в большинстве случаев являются отдельные районы крупных городов. В связи с этим, региональный рынок интернет услуг, не имея полноценного доступа в сеть, открыт для новых имён. Рассмотрим все возможные варианты для реализации бизнес-плана провайдера.

Локальная сеть

Начинать свою деятельность проще и дешевле всего, предоставив доступ к интернету жильцам вашего многоквартирного дома. Запуск данного проекта не требует наличия большой технической базы и крупных вложений финансов. Необходимо:

1. производительный персональный компьютер ($ 600−1000);
2. сетевая карта ($ 25−30);
3. сетевой кабель ($ 0,2 за 1 метр);
4. коммутатор ($ 15−20).

Чтобы подключить клиента, необходимо только лишь наличие сетевой карты. Проблемой это являться не может, поскольку современные материнские платы имеют интегрированную сетевую карту. Если брать в расчёт использование UNIX системы для сервера, расходов на программное обеспечение не предстоит. Учитывая все затраты, включая покупку внешнего безлимитного канала с неограниченным доступом ($ 140−180), требуемый стартовый капитал не превышает суммы в $ 1500. Единственный минус локальной сети — скорость доступа к интернету делится поровну на всех участников, поэтому количество абонентов строго ограничено. Если такой бизнес не для вас, то следует прочитать про .

Аналоговый доступ к АТС

Большее поле для действий дает плотное сотрудничество с компаниями, предоставляющими услуги телефонной связи. Однако если в предыдущем случае можно было работать «в тени», то в этом придётся полностью легализоваться и всего одним компьютером обойтись не получится. Необходимы 2−3 мощные машины для того, чтобы разместить сервер-маршрутизатор. Они должны обладать высокоемкостными винчестерами (от 2 Тбайт). Оборудование, которое понадобится:

1. серверные компьютеры (от $ 4000);
2. ПК для офисных задач (от $ 450);
3. модемная стойка (от $ 1300);
4. плата-адаптер с множеством портов (от $ 900);
5. коммутатор (от $ 300);
6. кабельное оборудование (от $ 300);
7. блоки бесперебойного питания (от $ 150).

Для реализации такого проекта провайдера интернета потребуется не менее $ 8500. Следующим шагом является получение телефонных каналов, на каждый имеющийся модем по одному. Практика показывает, что договориться с местной телефонной службой порой очень проблематично, поскольку частым ответом на запрос является отказ «Отсутствуют свободные мощности». Лучшим вариантом будет обратиться в частную телефонную компанию, где подобный вопрос можно решить за $ 2000. Внешний цифровой канал обойдется в $ 400, а ежемесячная плата — около $ 1500.

Цифровой доступ к АТС

Главным недостатком предыдущей схемы является ограничение по скорости доступа и охвату аудитории. Для того чтобы увеличить показатели, нужно установить специальную аппаратуру, действующую на основе цифрового доступа к сети. Это позволит объединить линии доступа в один цифровой потом, передающийся на провайдера.

Сервер, рассчитанный на необходимый минимум в 30 телефонных каналов, стоит около $ 6000, а маршрутизатор, позволяющий подключать абонентов по выделенной линии — $ 2200. Таким образом, стоимость всего оборудования для провайдера, который работает на цифровой технологии — как минимум $ 12 000, месячная плата за внешний канал — около $ 2500, а аренда 30 телефонных каналов — $ 1000 в месяц.

Бизнес-план провайдера интернета — с экономической и технической точки зрения сложный документ, ведь существует немалое количество мелких расходов, удовлетворение которых является просто необходимостью, но в то же время весьма сложным пунктом с точки зрения просчёта. Однако тщательность проработки мелких деталей обязательно окупится доходностью.

Ещё один важный момент — уровень обслуживания пользователей, ведь вряд ли кто-то будет доволен «висящим» и «вылетающим» интернетом. такого бизнеса начинается от 60%, но при предоставлении абонентам дополнительных услуг, таких, как интерактивное телевидение, бесплатный хостинг на определённых условиях, она пропорционально возрастает.

Лицензия интернет провайдера

Провайдеры ведут свою деятельность на основании договора, который заключён с оператором телекоммуникаций и копии лицензии данного оператора, согласно Закону «О связи». Заверенная копия лицензии, является документом, который подтверждает право интернет провайдера на осуществление своей деятельности по предоставлению услуг телекоммуникаций.

Оборудование для интернета провайдера

Более обобщенный список минимального необходимого оборудования, которое требуется для организации интернет провайдинга:

• веб-серверы;
• ftp-серверы (зачастую объединены с веб-серверами);
• почтовые серверы (объединены на малых системах с веб-серверами);
• терминальный и идентификационный серверы;
• второстепенные серверы;
• серверы для разработки, контроля, а также серверы новостей;
• регистрационный и расчётный серверы;
• сетевые переключатели;
• контрольное оборудование, инструменты, кабели;
• административная панель, принтер;
• блоки бесперебойного питания;

Основные затраты связаны именно с оборудованием, поэтому лучший вариант — обратиться за помощью к специальным консультантам, которые помогут избежать ненужных и неправильных покупок.

Полезные статьи

Полезные статьи:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы "Doors". Анализ ассортиментного состава продукции и рынка сбыта. Составление маркетингового, производственного и организационного планов развития предприятия. Оценка возможных рисков.

бизнес-план , добавлен 25.05.2014


Возможности предпринимательства в сфере деятельности пассажирского такси, характеристика услуг, рынка сбыта и конкуренции на нем. Основные принципы реализации плана маркетинга. Производственный и организационный планы. Особенности правовое обеспечение.

бизнес-план , добавлен 19.05.2011


Планирования деятельности предприятия, цели и задачи, виды планирования. Разработка, структура бизнес-плана, его цели и сфера применения. Анализ рынка сбыта, оценка конкурентов и стратегия маркетинга. Производственный, организационный и финансовый план.

реферат , добавлен 23.01.2011


Описание услуг, которые будет предоставлять туристическая фирма. Оценка рынка сбыта и основных конкурентов. Стратегия и план маркетинга. Прогноз объемов продаж. Производственный, организационный, юридический и финансовый план. Оценка рисков и страхование.

бизнес-план , добавлен 20.02.2012


Анализ состояния рынка. Обоснование предпринимательской идеи. Производственный план. Технология производства огурца. Технология производства томата. План маркетинга. Решение о выборе организационной структуры. Организационный план. Оценка рисков

курсовая работа , добавлен 21.09.2008


Структура и показатели эффективности бизнес-плана. Резюме проекта, анализ рынка, маркетинговый план и определение спроса. Продвижение продукции, ценообразование, организационный, производственный и финансовый план. Бизнес-план магазина одежды "Footnote".

дипломная работа , добавлен 03.02.2009


Главные цели составления бизнес-плана. Внешние и внутренние функции планирования. Общее описание компании-инициатора проекта. План маркетинга и производства. Оценка рисков и страхование. Анализ чувствительности проекта и расчет срока окупаемости.

контрольная работа , добавлен 14.01.2015


Разработка бизнес-плана веб-студии "SiteCreation". Характеристика и стратегия развития студии, ее продукция и услуги. Анализ рынков сбыта и конкурентов. Производственный, организационный, инвестиционный, финансовый планы. Показатели эффективности проекта.

курсовая работа , добавлен 30.04.2016

Интернет-провайдер (англ, internet-provider, ISP) - это компания, предоставляющая услугу доступа в интернет и, возможно, другие услуги, такие как хостинг, e-mail и др. Большинство интернет-провайдеров предоставляют доступ в интернет посредством модема частным лицам - dialup. Провайдеры, которые обеспечивают корпоративный доступ в интернет, часто предлагают выделенные высокоскоростные линии связи, в том числе оптоволокно, радиодоступ и т. п.

К основным услугам интернет-провайдеров относят: широкополосный доступ в интернет; коммутируемый доступ в интернет; беспроводной доступ в интернет; выделение дискового пространства для хранения и обеспечения работы сайтов (хостинг); поддержка электронных почтовых ящиков или виртуального почтового сервера; размещение оборудования клиента на площадке провайдера (колокация); аренда выделенных и виртуальных серверов (VPS, VDS); резервирование данных.

В соответствии с предоставляемыми услугами их можно подразделить на категории: провайдеры доступа; хостинг- провайдеры; магистральные (англ, backbone) провайдеры; канальные провайдеры; провайдеры последней мили.

Среди провайдеров доступа можно выделить первичных (магистральных), имеющих магистральные каналы связи в собственности, и вторичных. Первичные провайдеры обычно продают трафик только в больших объемах и оказывают услуги другим провайдерам, а не индивидуальным пользователям, хотя есть и исключения. Вторичные (городские, домовые) - арендуют каналы связи у первичных.

Интернет-провайдер на российском рынке - это оператор связи, имеющий лицензию на один из следующих видов услуг : услуги связи по предоставлению каналов связи; услуги связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации; услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных; телематические услуги связи.

Провайдер располагает компьютерной сетью, имеющей постоянное соединение с интернетом и включающей серверы доступа, через которые осуществляется подключение клиентов.

Перечисленные ниже возможности пользования сетевыми интернет-ресурсами образуют стандартный набор провайдерских услуг, предоставляемых клиенту. Этот набор может быть дополнен другими сетевыми услугами либо, наоборот, сокращен, но, очевидно, что пункты 1, 2, 6 должны присутствовать в нем в обязательном порядке:

• 1) по своему усмотрению устанавливать связь с интернетом в любое время суток или часы, указанные в договоре;
• 2) получать и пересылать информацию по сети, в том числе и файлы (FTP);
• 3) пользоваться услугами электронной почты;
• 4) создавать и размещать собственные web-страницы на сервере провайдера;
• 5) иметь доступ к открытым телеконференциям;
• 6) иметь персональный доступ к статистическим данным о пользовании услугами провайдера.

Для обеспечения возможности доступа клиента в сеть провайдер при заключении договора производит регистрацию нового клиента на своем сервере, которая обычно включает в себя выделения login name (имя, под которым пользователь будет заходить в сеть); password (пароль, известный только провайдеру и пользователю, служащий для защиты клиента от несанкционированного пользования сетевыми услугами под его login name третьими лицами) и IP-адрес (статичный или динамичный). Все эти данные обычно указываются в специальном приложении к договору и также входят в его предмет.

За пользование провайдерскими услугами абонент обязан вносить провайдеру определенную договором плату (абонентскую плату). В настоящее время существует несколько схем оплаты провайдерских услуг.

Рассмотрим самые распространенные из них:

• 1. Оплата фактического времени соединения. При данной схеме в договоре фиксируется стоимость 1 ч соединения с сетью. Как правило, стоимость 1 ч работы в ночное время и выходные дни намного ниже, чем в дневные часы. Время, проведенное абонентом в сети, отслеживается сервером провайдера, и на основании этих данных абонент производит свои расчеты с провайдером. Данная схема оплаты провайдерских услуг очень распространена, так как позволяет абоненту пользоваться сетью в полном соответствии со своими финансовыми возможностями.
• 2. Доступ с фиксированной оплатой. В этом случае абонент уплачивает провайдеру определенную денежную сумму за определенный период пользования услугой, и подсчет часов, проведенных абонентом в сети, не ведется. Данная схема выгодна тем пользователям, которые активно пользуются сетью, проводя в киберпространстве по несколько часов в сутки.

Следует также иметь в виду, что помимо постоянной абонентской платы пользователь оплачивает провайдеру разовые регистрационные услуги при подключении к серверу-доступа провайдера, которые могут складываться:

• из установки необходимого программного обеспечения на компьютер абонента;
• выделения абоненту постоянного IP-адреса;
• регистрации на сервере провайдера login name и password абонента.

Основной обязанностью провайдера является предоставление абоненту услуги сети Интернет в полном объеме и надлежащем качестве. Оказание провайдерских услуг в полном объеме означает, что абонент имеет возможность пользоваться всеми сетевыми услугами.

В среде интернет-провайдерских услуг сильный бренд играет гораздо более значительную роль по сравнению с любым другим рынком - по сути, кроме бренда, компания ничего и не предлагает аудитории, поэтому наиболее актуально будет выполнение следующих функций и задач службы маркетинга интернет-провайдера, приведенных в табл. 8.2.

Таблица 8.2

Функции и задачи службы маркетинга интернет-провайдера

Разнообразие провайдерских услуг и их бурное развитие в течение последних пяти лет позволяют выделить основные факторы, влияющие на рост данной отрасли:

• 1) государственная политика оказывает прямое и косвенное воздействие. В первом случае речь идет о государственных программах и регулировании. Один из наиболее ярких примеров таких программ - переход на цифровое вещание, финансируемое из федерального бюджета. Регулирование - важная функция государства, позволяющая устанавливать правила работы отрасли. В настоящий момент операторская деятельность лицензируется и регламентируется рядом федеральных законов: от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Законом РФ от 27 декабря 1991 г. №2124-1 «О средствах массовой информации», от Смарта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Также существуют государственные инициативы, направленные на борьбу с пиратским контентом в интернете, что должно благоприятно отразиться на легальной продаже контента. К косвенному воздействию на отрасль можно отнести политику государственных компаний и общие государственные приоритеты;
• 2) социальные изменения - это обобщенное название процессов, происходящих с современными потребителями, так как ожидания их постоянно растут под давлением различных факторов. Так, увеличение ассортимента развлечений пропорционально сокращению свободного времени - самому главному ресурсу для человека в настоящий момент. В мире товарного изобилия потребитель делает выбор в пользу новых впечатлений, к которым относится просмотр контента в любом месте и на любом экране, что является наиболее важным для маркетинга телевизионных услуг;
• 3) тенденции развития бизнеса включают в себя три аспекта: ориентацию на технологические достижения, увеличение ценности услуги и поиск новых бизнес-моделей. Появление интерактивных сервисов является ярким примером действия данного фактора: реализованные на стыке компьютерных и телекоммуникационных технологий, они добавляют стоимость к основному сервису, для продажи которого используются нестандартные бизнес-модели;
• 4) интернационализация позволяет говорить о сильном зарубежном влиянии на интернет и мобильную связь. В основном российские компании в своем развитии ориентируются на западный опыт, с которым они знакомятся на международных конференциях и форумах. Постепенно появляются игроки, способные создавать конкурентные товары и услуги на мировых рынках. Также для России актуальны процессы слияний и партнерских союзов.

Все вышеперечисленные факторы имеют влияние на каждого участника рынка провайдерских услуг. Очевидным результатом их действия становится усиление конкуренции среди крупных игроков рынка, что происходит, с одной стороны, за счет стандартизации услуги и легкого переноса технологий из страны в страну, а с другой - из-за привлекательности рынка благодаря заинтересованности государства и интереса со стороны потребителей. Основной задачей компании в таких условиях становится дифференциация своей услуги от сервисов конкурентов за счет внедрения инноваций и разработки уникального маркетингового предложения.

Интернет-провайдеры – это организации, выполняющие посреднические функции между пользователями интернета и провайдерами, представляющие интернет-трафик. Главной задачей организации является закупка трафика и продажа его пользователям.

Как оформляется бизнес

Интернет – это услуга связи. Для оформления провайдера связи, как предпринимателя, выполняется запрос в Минсзвязь Российской Федерации, которая выдает лицензию на право оказывать подобного рода услуги. Для оформления нужно собрать пакет документов, предназначенный для открытия юридического лица (ООО). Процедура оформления занимает много времени. Всё необходимое для работы оборудование должно пройти сертификацию. В противном случае организация не имеет право использовать его для предоставления связи.

Для ускорения процесса оформления юридического лица, можно обратиться в консалтинговую организацию. Компании помогают предпринимателям по оформлению всех необходимых для осуществления бизнеса документов.

Интернет-провайдеры предоставляют пользователям широкий спектр услуг:

• Широкополосный, беспроводной доступ в интернет;
• Сотовая связь;
• Подключение цифрового телевидения;
• Формирование частных корпоративных сетей;
• Размещение оборудования на своей территории;
• Аренда серверов.

На первом этапе своего существования провайдеры оказывали много дополнительных услуг. Например, помогали компаниям по созданию сайтов. На сегодняшний день, они большое внимание уделяют только интернет-связи. Были времена, когда интернет-провайдеры предоставляли связь по локальной сети, которая располагалась в пределах многоэтажного дома. Но, со временем, многие пользователи стали отказываться от сети. Так как, качество такой услуги желало лучшего, а цены постоянно менялись. В связи с отказом пользователей от такого вида услуг, интернет-провайдеры перестали развивать этот вид собственного бизнеса.

Отказ от такого вида услуг со стороны пользователей понятен. К услуге подключалось все больше пользователей, а качество соединения становилось все хуже. Пользователи стали искать провайдеров, которые предоставят лучший трафик, но таких компаний не было, а некоторые риски стали наиболее заметны:

• Часто отключали свет без извещения жильцов;
• Происходили аварии каналов;
• Изменились положения об обработке персональных данных.

Какое нужно оборудование

Для предоставления пользователям качественной и бесперебойной связи, интернет-провайдеру нужно купить следующее оборудование:

• Веб-сервера, которые предназначены для различных услуг, чем их больше, тем больше и услуг у компании;
• Маршрутизатор;
• Источники питания, которые позволяют бесперебойно работать не менее 2-х часов;
• Кабель для сети;
• Детали для ремонта;
• Различные шкафы и стойки для оборудования.

В конечном итоге, стоимость оборудования компании обойдется в 90 тыс. долларов.

Сотрудники компании

В компании должны быть следующие должности персонала:

• Один управляющий;
• Один бухгалтер;
• Один системный администратор;
• Два помощника системного администратора;
• Один веб-мастер;
• Пять операторов службы поддержки;
• Три специалиста по ремонту техники;
• Один маркетолог.

Интернет-провайдер является юридически оформленной организацией и имеет большой объем документов. Для работы с ними и вводится должность бухгалтера. Он имеет фиксированный оклад. Можно приглашать бухгалтера из другой организации, но его услуги будут стоить намного дороже.

Рекламная кампания

Бизнес-план должен содержать в себе также расходы на рекламу, к которой нужно подходить осторожно. Если использовать рекламные плакаты, на которые размещены броские и вызывающие изображения, то интерес к компании проявится исключительно у экспрессивных подростков. А вот взрослого человека такая реклама может оттолкнуть, что невыгодно самой компании. Именно поэтому реклама должна содержать в себе только конкретные услуги, какие плюсы у этих услуг и сколько их предоставляет интернет-провайдер. Для того чтобы разрекламировать компанию, действуйте проверенными способами: подача объявлений, раздача визиток, на которых указаны услуги и контактный номер телефона, раздача листовок. Также можно воспользоваться телевидением и средствами массовой информации.

Если вы не хотите потерять клиентов, необходимо улучшать предоставляемые услуги. Пользователь – это обычный покупатель, который хочет приобрести качественный товар. Ведь, ему нет никакой разницы, какой провайдер его обслуживает, если он предоставляет ему качественные услуги.

В свою очередь, Интернет-провайдеры должны дорожить клиентами. В противном случае бизнес пойдет ко дну. Поэтому, самая лучшая реклама такой компании – это качество предоставляемых услуг, в большинстве случаев.

Первоначальный капитал

Если провести несложные математические вычисления, то для такого рода бизнеса, на первоначальном этапе, необходимо потратить 87-116 тыс. долларов. В эту смету входят расходы на:

• Всю регистрацию юридического лица – 6-7 тысяч долларов;
• Покупку нужного оборудования – 70-90 тысяч долларов;
• Покупку офисной мебели и оргтехники – 3-5 тысяч долларов;
• Ремонтные работы – 2-3 тысячи долларов;
• Рекламу – 5-10 тысяч долларов;
• Остальные расходы – 1 тысяча долларов.

Расходы за месяц работы (в тыс. долларов):

• Аренда офиса и помещения для серверов – 3-4;
• Зарплата сотрудникам – 18-19;
• Рекламная компания организации – 5;
• Иные расходы – 0.5-1.

В совокупности, получается, от 26.5 до 29 тыс. долларов.

Перспектива развития бизнеса

Вывод

По статистическим данным в нашей стране набирает популярность загородное строительство. Люди стали активно строить и покупать дома за городом. Считается, что в ближайшем будущем эти темпы возрастут в несколько раз. Конкуренция будет возрастать, а значит, есть возможность для Интернет-провайдеров открывать и продвигать свой бизнес.