Экономическая нестабильность в стране коснулась практически всех граждан. Рабочих мест становится все меньше, как и потребность даже в высококвалифицированных специалистах. Оставаться на плаву и не потерять работу удается не многим, у кого действительно уникальная специальность или широкий профиль. Поэтому все актуальнее становится вопрос получения смежной профессии. В особенности это касается тех направлений, которыми рынок труда переполнен. Это юристы, бухгалтеры и даже преподаватели.
Не стоит путать понятие совмещение и смежная профессия. Последнее словосочетание означает, что работник осваивает другой вид деятельности. Такое обучение может происходить путем совмещения двух и более должностей. Так, к примеру, секретарь может параллельно вести кадровый учет.
Нельзя путать и повышение квалификации с освоением смежной профессии. Если специалист повышает свою квалификацию, то это означает, что он всего лишь получает углубленные знания в той сфере, в которой он работает. Освоение новой профессии - это приобретение новых трудовых навыков, то есть, разнорабочий может обучиться малярному мастерству, что позволит ему выполнять дополнительные функции.
Практически к любой профессии можно подобрать смежную. Сотрудник в данном случае только выигрывает, не нужно ехать на заработки в другую страну или искать другую работу, а просто совмещать другую должность на своем же предприятии.
Несмотря на востребованность таких специалистов, в некоторых случая достаточно сложно найти работу. Для специалистов с бухгалтерским образованием существует ряд смежных профессий:
Тем более если у бухгалтера есть практический опыт, то освоить эти профессии очень просто.
Многие думают, что юристу проще всего найти работу, однако так бывает не всегда. Специалист может не только работать юрисконсультом на предприятии, но и консультировать по вопросам недвижимости, работать экономистом или HR-менеджером. Можно пойти на государственную службу, к примеру, в Росреестр и стать специалистом регистрационной палаты.
Не у всех и не всегда есть желание переезжать в глубинку, где всегда востребованы учителя. Смежными профессиями для преподавателя могут быть:
Не стоит забывать, что учитель математики может совмещать в школе должность преподавателя астрономии и физики.
Учитель может претендовать на вакантные должности в опекунском совете, реабилитационных центрах и интернатах.
Казалось бы, где еще может пригодиться знание фармацевтического рынка, кроме аптеки? Однако смежных профессий множество, потребуется только желание. Так, пройдя краткосрочный курс обучения, можно стать клиническим фармакологом или даже врачом. Знания в области лекарственных средств позволяют претендовать на должность продакт-менеджера или торгового представителя, маркетолога в фармацевтической компании, при этом не нужно будет получать дополнительное образование. Большой шанс устроиться международным медицинским представителем при наличии знания иностранных языков.
В рабочей среде смежники встречаются чаще всего, к примеру, это может быть маляр-штукатур или экспедитор с функциями грузчика или водителя. Плиточник может научиться мастерству выкладывания мозаики.
Крупные корпорации стараются самостоятельно готовить свой персонал, организовывая на своей базе учебные центры. Действительно, обучение смежной профессии проще организовать у себя и скорректировать в нужное русло, подготовить специалистов для работы в удаленных филиалах.
Если же специалисту не удалось устроиться в такую прогрессивную компанию, то освоить новую профессию можно самостоятельно на курсах. Обычно обучающие программы рассчитаны на несколько месяцев, но придется заплатить за них свои деньги. По окончании обучения человек получает диплом о полученной профессии. К этой категории можно отнести даже краткосрочные тренинги. К примеру, специалист по подбору персонала может изучить основы психологии, которые позволят принимать правильные решения при выборе кандидатов.
Даже если в ближайшее время специалист не планирует увольняться, к сотрудникам, не пренебрегающим освоением новых навыков, руководство всегда относится лучше. Благо, что смежных профессий и специальностей множество. Даже при решении вопроса о сокращении начальник всегда отдаст предпочтение тому специалисту, который не боится выйти за рамки своих функциональных обязанностей. Такой подход позволяет максимально быстро закрыть «пробел», если кто-либо из сотрудников увольняется или идет на больничный, и не беспокоиться о том, что производственный процесс будет нарушен или остановлен.
Если же специалист решил кардинально поменять профиль своей деятельности, то перед выбором второй профессии необходимо изучить рынок труда, перспективы на будущее
Переход в смежную с основной специализацией профессию - один из наиболее мягких способов сменить отрасль, . Какие существуют на рынке вакансии на стыке компетенций и как стать кандидатом, потенциально готовым одну из них закрыть?
Удержаться на плаву
По мнению экспертов, рынок благосклонен к высококвалифицированным специалистам и тем, в чьем перечне трудовых качеств значится широкий профиль деятельности. Шансы на трудоустройство у таких профессионалов на порядок выше в сравнении с конкурентами.
Смежная профессия - это дополнительный набор компетенций к тем, которыми уже владеет сотрудник в рамках основной специальности. Как правило, дополнительная специальность осваивается в той же сфере, что и доминирующая. Практически любая профессия может быть дополнена смежной: токарь-слесарь, станочник-наладчик, физик-ядерщик, психолог-нарколог и пр. Из-за кризиса, повлекшего за собой массовые сокращения, снижение зарплат и увеличение нагрузки, осваивать смежные специальности на рабочем месте вынуждены многие россияне, но наиболее эффективно это в следующих сферах: педагогика, юриспруденция, бухгалтерия, медицина.
«Не вижу никакой проблемы в том, чтобы люди на своих рабочих местах чему-то учились. Вышедший из вуза маркетолог, попав в телекоммуникационный или страховой бизнес, будет искать возможности приложения маркетинговых инструментов и механизмов к реалиям своей компании. Менеджер или управленец, придя на производственное или торговое предприятие, будет строить бизнес-процессы, адекватные этим отраслям. И все это при том, что базовые закономерности маркетинга или управления, бесспорно, действуют во всех сферах приложения сил», - комментирует генеральный директор консалтинг-центра «ШАГ» Светлана Емельянова.
Вакансии на стыке компетенций
Далеко не всегда освоение новой специальности в рамках своей компании предусматривает дальнейший карьерный рост. Если вас нагружают дополнительными обязанностями вне должностной инструкции в целях экономии на персонале, возможно, есть смысл присмотреться к возникающим на рынке вакансиям на стыке компетенций.
Как правило, подобная потребность возникает в развивающихся индустриях и новых проектах. Вовремя отследить интересующее вас вакантное место помогут постоянный мониторинг рынка, нетворкинг и заметная для профессионального сообщества деятельность.
Например, в процессе запуска Яндекс. Такси компании потребовались сотрудники, компетентные в транспортной отрасли, что обеспечило отличный тандем IT-индустрии и автомобильной.
Фармацевтике по мере развития отрасли и расширения линейки продукции также понадобились специалисты в области маркетинга, понимающие привычки питания молодежи и базовые принципы йоги. Хотя когда-то эта закрытая отрасль впускала в свой круг лишь сотрудников с медицинским и фармобразованием.
«Здесь важно иметь в виду, что стыковых тем и областей становится все больше, и касаются они, в первую очередь, фундаментальных профессий или сложных тем. Финансовый директор банка и финансовый директор производственной компании, получив базовое финансовое образование, должны будут освоить специфику соответствующих рынков и бизнесов и впоследствии сильно разойдутся по профессиональным компетенциям. Именно поэтому, когда мы ищем топ-менеджеров для заказчиков сегодня, мы уже не удовлетворяемся фразами типа „управленец везде управленец“, которые были адекватны рынку 90-х и нулевых годов, а требуем наличия опыта именно в ресторанном, издательском, торговом деле - в зависимости от принадлежности компании, в которую ищем управленца», - продолжает Светлана Емельянова.
Сценарии перехода
Банковские работники могут перейти в муниципальную или госвласть; стать специалистами в финансовой сфере; реализоваться в культуре и образовании; занятья консалтингом или сферой премиальных продаж.
Специалисты медиасферы отлично проявляют себя в продюсерстве, PR и GR; легко переходят в онлайн-образование, культуру или благотворительность; бывшему медийщику есть смысл попробовать себя в урбанистике.
Менеджеры продаж в автосалонах могут смело претендовать на вакансии любых сервисных компаний в туризме, продаже услуг, программ лояльности.
Специалисты в недвижимости также могут реализовать себя в урбанистике или остаться в выбранной отрасли, перейдя из сегмента элитной недвижимости на массовый рынок.
Проще всего, по мнению экспертов рынка, «перековывать» гуманитариев, тогда как технические специалисты стеснены кругом ограничений.
«Технические специалисты в значительно меньшей степени имеют возможности к реализации в смежных специальностях, чем их коллеги из гуманитарной сферы. К примеру: журналисту несложно перепрофилироваться в специалиста по пиар, более того, опыт журналистики будет приветствоваться работодателем. В нашей специфике даже технологии работ говорят сами за себя. Например, алмазная резка - в самом определении содержится подтекст ювелирной работы оператора процесса. Чтобы освоить ее хорошо, перепрофилировавшемуся инженеру потребуется квалифицированное образование и длительная наработка опыта по новой специальности», - комментирует заместитель генерального директора демонтажной компании «Арасар» Антон Тарасов.
Подготовка почвы
Поскольку вакансии на специалистов смежных профессий пока скорее исключение, чем правило, эксперты рекомендуют занять проактивную позицию, если речь зашла о карьерном тупике и последующей смене отрасли.
Директор экспертно-аналитического центра Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) Николай Калмыков приводит в пример нейромаркетинг - специализацию, которая находится на стыке как обычного маркетинга, так и социологии, психологии, а также вопросов, связанных с нейронауками. Специалист в этой области должен понимать биологические, физические процессы в организме человека, и иметь ряд компетенций в области математики, уверен эксперт.
Пока в России не сформирован институт образования смежным профессиям.
«Все эти стыковые области - результат решения практических задач в реальной работе. Они пока не стали предметом образования. Но со временем могут и стать, если необходимость в них окажется очевидной», - комментирует Светлана Емельянова.
Лишь немногие крупные компании, преимущественно западные, открывают на базе головного офиса учебные центры. Самостоятельная подготовка специалистов из различных филиалов по единому стандарту выгодна и удобна.
Если же вы сами, а не компания-работодатель, нацелены на освоение новой, дополнительной специальности, один из наиболее доступных способов - прохождение курсов.
«Посмотрите, какие курсы дополнят ваш список умений, только не бросайтесь в крайности и не идите на первые попавшиеся курсы из любой области. Например, много кто окончил курсы бухгалтеров, а потом не стал работать по этой специальности, а навыки теряются без практики моментально, да и знания устаревают. Смотрите на какие специальности сохраняется спрос и вас устраивает уровень зарплат», - предостерегает основатель проекта Courseburg Россия Александр Альхов.
Вглубь или вперед?
Далеко не каждый заинтересован в карьерном росте. В нашей стране долгое время было принято чуть более выдающемуся по показателям сотруднику предлагать место начальника. Историй о последующих разочарованиях и падениях - не счесть. Важно изначально самому себе честно ответить, чего бы вы хотели: стать высокооплачиваемым мастером своего дела или быть универсальным бойцом?
«В теме „специализация - универсализация“ не стоит ставить „или“. И то, и другое будет существовать. Узкие темы - благо для тех, кто раз выучившись, может совершенствоваться в одном деле. Темы сложные, как, например, космонавтика, будут требовать освоения не только смежных, а и весьма далеких областей профессиональной деятельности. И всегда будут люди, которым больше подходит одно или другое», - резюмирует Светлана Емельянова.
Выбрать одну узкую специализацию и работать, развиваться в этом направлении еще недавно было одним из действенных правил успеха. Но увы, не сегодня. В настоящем мире ценятся универсальные работники, специалисты широкого профиля. Иметь всего одну профессию не то что бы немодно, а непрактично в наш век экономической нестабильности, капиталистического закона "каждый сам за себя". Группой риска тут будут люди, обладающие теми специализациями, которыми переполнен рынок труда, - экономисты, юристы, педагоги. Как же быть? Мы предлагаем читателю действенный и эффективный выход - это смежные профессии. Что скрывается под термином, какие конкретно специализации туда входят, как их получить - всем этим поделимся с вами далее.
Сначала нам нужно избавиться от путаницы:
А теперь к конкретике.
Теперь мы с вами знаем, что это - смежная профессия. Но что именно сюда подходит?
Смежную профессию можно отыскать практически к каждой существующей специализации. Но для примера мы рассмотрим упомянутые во вступлении группы риска:
Каждый пример разберем отдельно.
Казалось бы, это специализация, что будет востребована во все времена. Но, как показывает практика, бухгалтерам порой сложно найти достойное место работы - как молодым специалистам, так и имеющим профессиональный опыт. Связано это с перенасыщенностью рынка труда представителями данной специализации.
Перечень смежных профессий, которыми достаточно легко овладеть бухгалтеру (а особенно специалисту, уже имеющему опыт работы):
Что удобно, специалисту не требуется получение второго высшего образования. Сегодня достаточно пройти курсы повышения квалификации на базе своего высшего образования. Предложения экономических вузов в этой сфере чрезвычайно разнообразны и многочисленны.
Опять же многие скажут: зачем нужно обучение смежной профессии, ведь с юридическим образованием работу можно найти всегда. Увы, это не так. Тому ярким примером будет сотня предложений от соискателей на биржах труда, порой имеющих достаточно впечатляющий опыт работы.
Как тут быть? Смежных профессий в данном случае можно выделить несколько:
И еще один классический пример профессии, с которой связаны слишком большие ожидания. Да, в Российской Федерации наблюдается острая нехватка учителей, преподавателей. Но как правило, в маленьких моногородах, деревнях, а то и в селениях, практически оторванных от цивилизации. В мегаполисах, развитых населенных пунктах такой потребности нет. Либо она меньше, чем число соискателей-учителей.
Имеющему педагогическое образование по плечу станет освоение смежных специальностей следующего ряда:
Нельзя не напомнить о "трансформациях" внутри собственных профессий. Учитель музыки может освоить специализацию преподавателя изобразительного искусства, учитель химии - преподавателя биологии, учитель истории дополнительно преподавать обществознание и ОБЖ.
Многие преподаватели пробуют себя также на должности в опекунском совете, работают в детских реабилитационных центрах и интернатах.
Зачем нужна работа по смежной профессии, если практически в каждом доме есть аптека? Трудно поверить, но имеющие фармацевтическое образование тоже порой испытывают трудности с поиском места занятости. Иногда это связано с желанием развиваться, продвигаться по карьерной лестнице, в собственном профессиональном саморазвитии.
Вариантов для фармацевта можно выделить множество:
Надо сказать, что рабочие смежные профессии актуальны с незапамятных времен. Об этом даже говорят названия видов подобной занятости: маляр-штукатур, слесарь-сантехник, водитель-грузчик-экспедитор, отделочник-плиточник и проч.
Предложений по переквалификации в этой сфере можно найти море. Но масса работников овладевает дополнительными умениями и навыками самостоятельно в процессе деятельности или с помощью своих коллег. Поэтому подобные курсы им нужны больше всего "для корочки".
Нет сомнений в том, что смежная профессия - прекрасная социальная "подушка" в случае увольнения, сокращения, перемены жизненных планов, переезда. Кроме того, это возможность подзаработать, внести вклад в профессиональное саморазвитие. Но как же стать "смежником"? В современном мире есть три основных пути:
И последний пункт, который смотивирует вас на получение смежной профессии. Это отношение руководства. Как правило, работодатель всегда более благосклонен к любознательному сотруднику, который спешит развиваться, получать новые профессиональные знания, нежели к тому, кто изо дня в день лишь монотонно выполняет свои обязанности.
Это касается и так пугающих многих в наше нестабильное время сокращений. Работодатель сделает решающий выбор в пользу специалиста, не страшащегося расширить свои функциональные обязанности, переквалифицироваться для выполнения иной работы. Он всегда может заполнить "пробел" в случае отпуска, увольнения или болезни коллеги. А у руководства не будет опасений, что производственный процесс застопорится или остановится.
Получение смежных профессий должно интересовать каждого специалиста, стремящегося быть уверенном в завтрашнем дне, своем карьерном росте. На сегодня есть несколько путей освоения новых функций, специфичных для каждой профессии.
Адвокат - лицо, оказывающее независимую профессиональную помощь юридического характера физическим и юридическим лицам. Он признается независимым советником, который может специализироваться на гражданских, арбитражных или уголовных делах.
Адвокат выступает в качестве консультанта по правовым вопросам и защитника интересов своих клиентов в соответствии с законом. Его работа должна зависеть только от закона, а не от личных интересов, поэтому для адвоката недопустима работа во властных или коммерческих структурах. Разрешена при этом только научная, преподавательская или творческая деятельность.
В России существует профессиональное добровольное самоуправляемое сообщество коллегий адвокатов РФ - Гильдия российских адвокатов (ГРА).
Прежде всего, при работе адвокатом необходимо быть способным концентрироваться, обладать логическим мышлением, иметь высокий уровень интеллектуального развития и чувство ответственности наравне с интересом к общественной жизни. Безусловно, важны такие качества, как социальная адаптивность и быстрота реакции.
Задаваясь вопросом, куда поступить учиться на адвоката, абитуриентам стоит обратить внимание на ВУЗы с системой академического образования, а также на учебные заведения гуманитарной направленности. Главным образом обучение на адвоката ведется на бакалавриате юридических факультетов.
Университеты России, где можно получить профессию, а также пройти повышение квалификации адвокатов:
Как и любая профессия, работа адвокатом имеет свои преимущества и недостатки
Профессия адвоката предполагает вариативность развития карьеры. Это может быть работа в специализированных фирмах - в адвокатском бюро, в юридических структурах (прокуратура, Министерство юстиции), а также самостоятельная консультационная деятельность адвоката и открытие частной практики. Например, при работе адвокатом в г.
Москва одним из основных профессиональных объединений является адвокатская палата Москвы.
В юридической сфере также существуют профессии, которые связаны с кругом деятельности адвокатов и с представителями которых они непосредственно взаимодействуют в процессе работы.
Судья - лицо, представляющее одну из ветвей власти независимо от законодательной и исполнительной власти и занимающееся судопроизводством на основе Конституции РФ и законов. Судьи разрешают конфликт между двумя сторонами, который перешел в стадию судебного разбирательства.
Прокурор - лицо, от имени государства представляющее сторону обвинения в судебном разбирательстве и следящее за законностью процесса.
И, наконец, юрист - профессия, объединяющая в себе представителей разного рода юридической деятельности - адвокатов, юрисконсультов, судей, прокуроров, следователей, нотариусов. Это лицо, занимающееся деятельность в области права, практикующий специалист по юридическим наукам.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Профессиограмма профессии «Бухгалтер»
Паспорт профессии
Характеристика профессии, ее история зарождения и развития
Бухгалтер (от нем. «Buch» — книга и «Halter» — держатель) — специалист в области бухгалтерии.
В настоящее время профессия является важной, без неё не обходится ни одно предприятие. Слово «бухгалтер» возникло в конце средневековья. В 1498 г. император Священной Римской империи Максимилиан I назначил «бухгалтером» Христофора Штехера.
Функции бухгалтера многообразны. Например, он производит начисление зарплаты, ведет учет материальных ценностей, производит расчет себестоимости продукции или налоговых отчислений, осуществляет расчеты с поставщиками и субподрядчиками.
Обычно специализируется на одной из функций бухгалтерского учета, однако ориентироваться должен во всех его видах.
Эту профессию отличает невысокий уровень общения, ее представители контактируют не столько с людьми, сколько с финансовыми документами.
Смежные специальности и профессии
Одним из логичных «превращений» бухгалтера является переквалификация в аудитора. Сейчас спрос на этих специалистов остается стабильным. Попробовать начать можно с должности помощника аудитора. Но, учитывая завышенные требования большинства работодателей, в дальнейшем все же придется обзавестись нужными «корочками».
Опытный бухгалтер, имеющий за плечами багаж выигранных судебных дел с налоговиками, способный к аналитическому прогнозированию ситуации и глубоко знающий налоговый учет и право — идеальный претендент на должность налогового консультанта. Специалист, умеющий разрабатывать учетную политику, оптимизировать налогообложение и отстаивать интересы компании перед фискальными органами, — ценная находка. Профессия налогового консультанта сравнительно молодая и только начинает развиваться. Ей явно не хватает популяризации — многие по старинке за налоговой помощью отправляются к юристу общей практики. Однако даже при этом квалифицированное налоговое консультирование пользуется большим спросом, к тому же услуги консультанта традиционно высоко оплачиваются.
В каком случае можно быть уверенным, что руководство вас не сократит, не уволит и не лишит бонусов?
Только в том, если начальник — вы сами. Финансовые неурядицы в отдельных компаниях не снижают значимости и востребованности бухгалтерских услуг в целом. Возможно, стоит задуматься о создании собственной конторы по аутсорсингу бухгалтерских услуг. Для того чтобы открыть собственную фирму, специализирующуюся на оказании бухгалтерских услуг, важно иметь первоначальный капитал и по возможности широкие наработки по клиентской базе.
Подготовка кадров
Форма и уровни профессионального образования и подготовки кадров
Подготовка квалифицированных кадров является приоритетной областью учреждений профессионального образования, осуществляющих подготовку специалистов в различных областях человеческой деятельности. Подготовка может осуществляться в нескольких формах: начальная профессиональная подготовка; среднее профессиональное образование; высшая и послевузовская профессиональная подготовка.
Уровень получаемой квалификации:
Развитие обучения и повышения квалификации специалистов в области бухгалтерского учета, аудита и финансовой отчетности является одной из приоритетных задач, определенных новой Концепцией развития бухгалтерского учета и отчетности в Российской Федерации на среднесрочную перспективу (Приказ Министерства финансов РФ от 01 июля 2004 г. №180).
Профессиональные бухгалтеры (бухгалтеры-экономисты) и аудиторы обязаны повышать свою квалификацию в объеме не менее 40-ка академических часов в год.
Повышение квалификации для аудиторов, имеющих квалификационные аттестаты двух и более типов (в области общего аудита; в области аудита бирж, внебюджетных фондов и инвестиционных институтов; в области аудита страховых организаций и обществ взаимного страхования (аудита страховщиков); в области аудита кредитных организаций, банковских групп и банковских холдингов (банковского аудита)), осуществляется в объеме не менее 10 академических часов в год по каждому направлению аудита, которому соответствует тип квалификационного аттестата, но не менее 40 академических часов в общем объеме.
Требование ежегодного повышении квалификации является обязательным для продления аттестата профессионального бухгалтера (бухгалтера-экономиста) по истечению срока его действия, для регулярного подтверждения аттестата аудитора и, кроме того, способствует внедрению культуры непрерывного повышения квалификации специалистов в России.
Требование ежегодного повышения квалификации распространяется также на профессиональных бухгалтеров (бухгалтеров-экономистов), являющихся членами крупнейшего объединения бухгалтеров и аудиторов — Института профессиональных бухгалтеров России (ИПБ России).Основной формой ежегодного обязательного повышения квалификации для бухгалтеров и аудиторов является обучение на курсах (семинарах) в аккредитованных (уполномоченных) учебных организациях.
Аккредитованные (уполномоченные) обучающие организации проводят курсы (семинары) на базе программ, утвержденных аттестующими органами (ИПБ России, Министерством финансов РФ).
Для профессиональных бухгалтеров (бухгалтеров-экономистов) допускаются и альтернативные формы повышения квалификации.
Среди них: разработка нормативных документов; защита кандидатской (докторской) диссертации; публикация монографий, учебников, статей и т.п. по разделам Программ подготовки и аттестации профессиональных бухгалтеров и повышения их квалификации и др.
Характеристика ведущей деятельности на каждой стадии профессионального становления
бухгалтер специальность профессия компетентность
Профессиональная компетентность специалиста;
Бухгалтеру в своей работе приходится иметь дело с цифрами и документами. Причём важен каждый документ, независимо от степени его значимости. И каждая запятая, каждая цифра должна интересовать бухгалтера. Здесь нужна, во-первых, огромная внимательность . А кроме того, готовность перепроверять свою работу по несколько раз, тратить время на поиск причины малейшей не состыковки. Это не тот случай, где можно махнуть рукой и сказать: главное — суть вопроса, а не разные мелочи. Девиз должен быть противоположным: каждая мелочь важна. Человек, занимающийся такой работой, должен бытьвъедливым, внимательным к мелочам, даже занудным , для него каждая мелочь серьёзна. Здесь нужна способность длительное время заниматься однообразным видом работы, усидчивость, терпение, устойчивость к монотонии . Человек должен получать удовольствие, а не ощущение скуки, от того, что изо дня в день «копается» в мелких деталях, цифрах.
Профессионально важные качества
Прежде всего, бухгалтер должен быть очень ответственным, с аналитическим складом ума, математическими способностями, обладать усидчивостью и скрупулезностью, склонностью к работе с числами.
Еще бухгалтер должен обладать хорошей памятью, аккуратностью, хорошо владеть ПК, а также быть хорошо знакомым с программой 1с бухгалтерия. Так как бухгалтер лицо материально ответственное, что накладывает на него большую ответственность, он должен обладать стрессоустойчивостью и не иметь никаких заболеваний нервной системы.
Профессионально значимые Психофизиологические свойства
1. Абстрактно теоретическое мышление.
2. Способность планирования сложных технологических процессов.
3. Креативность.
4. Прогностические способности.
Размещено на Allbest.ru
Профессиограмма специалистов ООО «Основа – Плюс»
Профессиограмма менеджера по работе с клиентами. Важные качества личности, знания, умения и навыки. Содержание труда бухгалтера, основные виды профессиональной деятельности. Варианты профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации.
контрольная работа, добавлен 13.04.2014
Проект квалификационной характеристики главного бухгалтера производственного предприятия
Производственное предприятие как это обособленная специализированная единица, его задачи и основные функции. Место главного бухгалтера в организационной структуре предприятия, требования, предъявляемые к его профессиональной квалификации и умениям.
контрольная работа, добавлен 10.07.2009
Особенности профессии финансового менеджера
Особенности работы финансового менеджера. Отличия профессии финансового менеджера от бухгалтера. Практические аспекты работы менеджера на Солнечногорском пассажирском предприятии. Основные меры защиты от информационного и эмоционального стресса.
реферат, добавлен 15.03.2009
Профессиограмма профессии «Финансист»
Характеристика профессии «Финансист»: сущность, смежные профессии, возможность карьерного роста, спрос на рынке труда. Сведения о профессиональной подготовке кадров. Особенности и условия труда финансиста. Психологические требования профессии к человеку.
реферат, добавлен 09.06.2013
Роль бухгалтера-аналитика в управленческом процессе
Использование научного подхода, моделей и количественных методов к процессу принятия обоснованных объективных решений. Роль и место принятия решений в процессе управления. Функции бухгалтера-аналитика, осуществляющего управленческий учет на предприятии.
реферат, добавлен 21.10.2013
Разработка программы профессионального отбора специалистов для организации
Современные теоретико-методологические подходы к проблеме профессионального отбора персонала.
Профессиограмма PR-специалиста как основа формирования требований к кандидатам. Анализ результатов диагностики профпригодности специалистов ООО «Вега — Лазер».
курсовая работа, добавлен 14.01.2016
Переподготовка кадров в области современных информационных и коммуникационных технологий
Организационная структура управления и характеристика деятельности службы ГО и ЧС по муниципальному району «Теплый стан». Анализ процесса подготовки и переподготовки кадров. Особенности дополнительного профессионального образования в системе МЧС.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011
Разработка профессиограмм
Построение профессиограмм в целях прогнозирования успешного выбора профессии. Разработка профессиокарты. Профессиограмма руководителя интернет-маркетинга. Профессиограмма сборщиц микросхем. Профессиограмма психолога-консультанта, работающего в хосписе.
реферат, добавлен 06.06.2016
Совершенствование организации профессиональной подготовки и повышения квалификации государственных служащих
Порядок и принципы организации дополнительного профессионального образования на государственной службе. Структура Управления налоговой службы России по Пермскому краю. Особенности организации профессионального образования в Управлении налоговой службы.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015
Анализ современных методов подготовки кадров на предприятии и особенности их применения в отечественных компаниях
Подготовка кадров на предприятии как компонент системы развития персонала. Деятельность организаций в области профессиональной подготовки кадров. Анализ современных методов профессиональной подготовки персонала и их применения в российских компаниях.
творческая работа, добавлен 20.06.2013
Нарколог - это специалист медицинского профиля, который занимается профилактикой, изучением и лечением зависимостей от наркотических и иных психотропных веществ. В сферу деятельности врача-нарколога попадает работа с заболеваниями, связанными с хроническим алкоголизмом, наркоманией и токсикоманией.
Эта профессия отделилась от общей психиатрии только во второй половине XX века в связи с увеличением количества больных, попавших под воздействие психотропных веществ. Работа врача-нарколога основывается на таких разделах медицины, как психиатрия, неврология, органическая химия и фармакология.
Учитывая специфику работы нарколога, следует отметить, что наиболее важными качествами для специалиста в этой области являются ответственность, честность и устойчивая психика. Кроме того, врач-нарколог должен быть трудолюбивым практиком и быть готовым к работе в нестандартных и стрессовых ситуациях.
Как же стать профессиональным наркологом?
Наркология как врачебная специальность предполагает базовое обучение в медицинских вузах с последующей субординатурой по психиатрии или получение последипломного образования. Субординатура - это форма первичной специализации студентов-медиков, рабочая практика по выбранной отрасли. Однако, если ее нет в ВУЗе, то овладеть специальностью можно в процессе прохождения интернатуры (1 год) или ординатуры (2 года).
Университеты России, где абитуриенты могут получить образование для профессии врача-нарколога:
Есть два варианта развития профессиональной карьеры для врача-нарколога - это работа в системе государственной наркологической помощи и частная практика. Начинающим специалистам, конечно, следует пройти все стадии работы наркологом в государственных органах здравоохранения.
Здесь так же выделяется несколько путей для реализации профессии:
Между врачом-наркологом частной практики и работником государственных органов можно выделить так называемых «нишевых» специалистов, которые могут работать как в частном, так и в государственном секторе.
Профессия врача-нарколога имеет в качестве базиса такие смежные профессии, как психотерапевт и психолог. Деятельность нарколога основывается не только на исследованиях в области органической химии и изучении влияния на организм психотропных веществ, но в большей степени на работе с психологической составляющей заболеваний.
Психолог имеет наиболее широкий профиль деятельности, изучая все возможные особенности и закономерности функционирования человеческой психики.
Представитель еще одной смежной профессии - психиатр.
Он занимается изучением и лечением непосредственно психических расстройств, оказывающих влияние на личность человека.
Для установщиков смежные работы - это такие работы, которые позволяют получать дополнительный заработок. Чаще всего речь идет о продаже дополнительного оборудования. Любая фирма заинтересована в увеличении объемов продаж.
Слово «смежный» словарь определяет как «тесно соприкасающийся», «близкий», «находящийся непосредственно рядом». Примеры: смежные профессии, смежные понятия.Для установщиков смежные работы - это такие работы, которые позволяют получать дополнительный заработок. Чаще всего речь идет о продаже дополнительного оборудования. Любая фирма заинтересована в увеличении объемов продаж. Общепризнанными инструментами для этого считаются два инструмента - это UP-sell и Cross-sell.UP-sell - это продажа более дорогой или продвинутой версии вашего продукта. В случае с телевидением это, как правило, продажа более полного пакета или дополнительных пакетов телеканалов. Зачастую работы по UP-sell инициируют крупные операторы, создавая новые пакеты каналов или изменяя старые. В этом случае установщикам остается просто предлагать абоненту новинки, тем самым повышая свой процент с продаж. Именно к этой категории относятся рекламные предложения вида: «купи два продукта по цене четырех и третий получишь бесплатно». К сожалению, многие крупные операторы телевидения совсем не задумываются о маркетинговой составляющей продаж или не могут рассчитать прибыль от UP-sell.
Так, например, для удешевления логистики даже премиальное приемное оборудование упаковывается в маленькие и зачастую невзрачные коробки. Как при этом установщик может заниматься UP-sell, пытаясь предложить абоненту более дорогой продукт, если товарный вид этого продукта явно не соответствует цене? Правильнее было бы закупать оборудование в OEM-упаковке и заниматься упаковкой товара уже на месте. Это позволило бы и сэкономить деньги на логистике, заполнив контейнер большим количеством продуктов, и создать для рынка более притягательное предложение. Такой подход позволил бы делать специальную упаковку для проведения различных акций и маркетинговых мероприятий. Однако операторы, заинтересованные в продаже телевидения, не любят обращать внимание на такие мелочи.В такой ситуации главным оружием установщиков в деле увеличения прибыли становится Cross-sell.Cross-sell - это продажа абоненту чего-то дополнительного. Да-да, именно в категорию Cross-sell попадают все смежные работы для установщиков. Но прежде чем говорить о методах и возможностях Cross-sell, давайте немного определимся, что именно мы можем предложить абоненту.Современные тенденции бизнеса диктуют потребность перехода бизнеса от продажи продуктов к продаже сервиса. Попробуем разобраться, что же именно мы предлагаем нашему абоненту: продукт, услугу или сервис?
Услуга - результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальный.Продукт - это товар или услуга, которую можно предложить для рынка и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные.Итак, продукт может быть в том числе и услугой. Таким образом, от одного определения мы вполне можем отказаться, хотя, конечно, удобнее пользоваться термином «продукт» для материальных ценностей и термином «услуга» - для не материальных.Самое интересное начинается с определением понятия сервиса.Сервис (в отношении бизнеса) - это решение проблемы клиента до ее проявления.В таком определении кроется вся красота и прелесть продажи «сервиса» абоненту.Получается, что абоненту пока ничего не нужно, но он уже платит деньги. Становится понятно, почему все ведущие специалисты по продажам рекомендуют переводить продажи в сервисную модель.Итак, мы определились, что для смежных продаж абоненту мы можем предложить продукт, услугу или сервис. Давайте попробуем подробнее рассмотреть, как сделать абонента счастливым и при этом увеличить свой заработок.Проще всего описывать продукты и услуги, тесно связанные с основным бизнесом. Так, почти каждый установщик имеет в своем «портфеле» удлинители, антенный кабель и всевозможные разветвители. Не забывайте иметь при себе батарейки. Многие торговые сети, например «Ашан» или «ИКЕА», имеют собственные весьма качественные батарейки, при этом стоящие дешевле батареек популярных брендов. Разумеется, каждый установщик может проложить дополнительные несколько метров кабеля по плинтусу. Однако, чтобы установить абоненту twin-тюнер или видеосендер, уже требуется некоторый талант. Тем не менее основным преимуществом установщиков является возможность прямого попадания в квартиру абонента. Именно эта возможность позволяет кардинально расширить свой бизнес и установить при этом взаимовыгодное партнерство.
Примером такого партнерства могут быть договоренности с компьютерным магазином или магазином потребительской электроники. В таких магазинах есть ряд специфических товаров, которые не являются ходовыми, но при этом должны быть представлены на прилавках магазинов. Для компьютерных магазинов это могут быть роутеры, а для магазинов бытовой электроники - универсальные пульты дистанционного управления или стабилизаторы напряжения. Выгода получается обоюдная, абонент получает товар с существенной скидкой (представьте, что вам удалось договориться о скидке 20%), а установщик получает свой процент с продажи такого оборудования. Установщик в данном случае работает по агентской схеме, выступая для магазинов агентом прямых продаж. В таблице 1 приведен пример списка товаров, на которые магазины достаточно легко дают специальные цены для своих агентов.
Конечно, в каждом городе и в каждом магазине специальные предложения могут отличаться. Более того, эти предложения могут иметь сезонность, например рождественские распродажи. Поэтому для крупных и средних компаний, занимающихся установками платного телевидения, разумно иметь в штате сотрудника, который будет не только договариваться о распространении вашего оборудования и услуг через магазины, но и отслеживать появления специальных предложений на различные товары в таких магазинах. Повторимся еще раз, что при такой организации работы возникает эффект синергии или, как говорят на Западе, происходит реализация стратегии WIN-WIN, когда в выигрыше остаются все участники процесса.Если ваша компания предлагает не только телевизионные услуги, но и Интернет, то возникает ряд дополнительных продуктов и услуг, которые можно предложить клиенту.Примеры таких продуктов приведены в таблице 2.
Рассмотренные предложения, скорее всего, в той или иной мере у вас уже используются. Самые продвинутые компании не останавливаются на этом. Давайте и мы продолжим анализ того, как же еще можно разнообразить и развить наш бизнес. В данном случае очень хочется вспомнить один из афоризмов: «Если вы хотите получить то, что никогда не имели, начните делать то, что никогда не делали».Суть этого афоризма применительно к нашей теме означает, что не стоит зацикливаться только на «похожих» продуктах и услугах. Под «похожими» я понимаю продукты, которые имеют отношение к отрасли предлагаемых услуг. Чтобы начать зарабатывать больше, начните думать шире.
Первое, с чего рекомендуем начать, это составить профиль абонента, а еще лучше -несколько профилей. В данный профиль нужно включить занятия и потребности ваших клиентов. Пример профиля для мужчины 35-40 лет приведен в таблице 3.
Такой профиль лучше составить для всех категорий ваших абонентов и определить процентное соотношение различных категорий абонентов в вашей базе. Конечно, разработка предложений по продаже дополнительных товаров и услуг должна начинаться с анализа профиля самой большой вашей аудитории. Чаще всего это бывают как раз мужчины в возрасте 35-40 лет, поэтому рассмотрим, что можно предложить им.Достаток - это то, на что нужно обратить внимание в первую очередь. Так, если вы работаете с одними миллиардерами, то глупо будет им предлагать «жигули», так же глупо будет предлагать безработным скидки на автомобили Bentley. В нашем случае выбранная категория абонентов имеет достаток выше среднего, поэтому работа будет строиться с престижными, но не элитными брендами. Теперь нужно пройтись по интересам нашей категории. В таблице 4 приведен получившийся список товаров и услуг, которые мы можем предложить нашему абоненту!
Конечно, если ваша абонентская база в большинстве своем занята женщинами пенсионного возраста, то профиль абонента будет совсем другой и, несомненно, дополнительные категории товаров изменятся на аптеки с доставкой, продуктовые магазины и выездные ярмарки.Это упражнение мы сделали для того, чтобы показать, что есть еще много форматов взаимодействия с вашим клиентом. Главное при увеличении числа предлагаемых товаров и услуг - не поставить человека в позицию «буриданова осла». На многих людей демонстрация множества возможных выборов действует негативно. При наличии большого выбора человек впадает в ступор и никак не может решить, что именно ему нужно. К сожалению, зачастую человек так и не принимает решение, что в итоге приводит к тому, что он не покупает ничего. Именно поэтому человек, который может зайти к вам в дом и пробыть там какое-то время, может гораздо проще определить, что вам нужно и чем вы интересуетесь. При этом часто хозяин сам пытается поговорить с установщиком, да еще и рассказывает о своих проблемах. Это как раз тот момент, когда установщик может помочь своему клиенту, дав рекомендации и предоставив скидку.Многие операторы и установщики, осознав обширные потребности клиентов, пытаются сами организовать свой магазин. На начальном этапе это кажется вполне интересной идеей, ведь сейчас можно почти любую вещь заказать из Китая. Как правило, у операторов и установщиков есть свой склад, где можно хранить полученные товары. Однако после начала такого бизнеса очень быстро наступает охлаждение к нему. Связано это с тем, что угадать спрос - это очень большое искусство, а закупленный товар - это «замороженные» деньги, которые неизвестно, когда возвратятся и возвратятся ли вообще. При этом не стоит забывать о проблемах с таможней и всем известной «честностью» китайских товарищей. Часто рентабельность такого дополнительного бизнеса оказывается так низка, что это направление закрывают, хотя мне известно о паре случаев, когда логистический бизнес превратился в основной бизнес компании.Таким образом, можно порекомендовать продавать чужие товары и услуги и получать с этого хоть и меньший, но безопасный доход.А давайте поставим вопрос: зачем вообще мы что-то пытаемся предложить абоненту? Может, проще заниматься только основными установками и забыть про все остальные проблемы? Такой подход имел место быть, когда рынок был ненасыщенным. В тот период продавец диктовал условия покупателю и покупатель, если чего-то хотел, должен был бегать и искать, кто сможет удовлетворить его потребности.Однако временная стадия развития рыночных отношений быстро закончилась, и рынок перешел в зрелую стадию. И фраза «клиент всегда прав» перешла из анекдотической в банальную. Сейчас действительно нужно постараться, чтобы продать что-то клиенту, а при наличии конкурентов нужно еще сделать это лучше и главное - первым.Важно сделать это первым не только для совершения акта купли-продажи. Важно, чтобы клиент был удовлетворен и решил в следующий раз прийти к вам снова. Причем удовлетворенность клиента важна не только фирме, но и самому установщику. Если клиент доволен, то он, скорее всего, еще раз обратится лично к выполнившему работу мастеру. Оператору не следует преследовать и наказывать мастера, выполнившего работы на стороне. Во-первых, потому что ваш собственный работник будет более удовлетворен жизнью, а во-вторых, потому что он не всегда сам сможет выполнить потребности клиентов и будет вынужден часть работ отдать компании. Конечно, все это верно лишь в случае, если установщик выполняет планы и не срывает основную работу.
Теперь давайте разберемся в самой интересной части. Это предоставление своих товаров и услуг как сервиса. Сервисная модель позволяет получать деньги с абонента не в момент возникновения проблемы, а заранее. Самым, пожалуй, известным случаем проявления сервисной модели является гарантийное обслуживание. Суть сервисной модели сводится к желанию привязать абонента именно к вашей компании. Для этого используются различные способы и ухищрения. Вы можете предложить абоненту оборудование в аренду или расширенную гарантию, или ежегодные профилактические работы по проверке правильности настройки оборудования или, скажем, точности позиционирования спутниковой антенны. При этом все это делается с заботой об абоненте. Это легко продемонстрировать на примере спутниковой тарелки. Вы сообщаете абоненту, что ветер, снег, ослабление крепежа за год могут привести к изменению точности позиционирования. Вы установили антенну точно и качественно, так что показывать она будет и через год, но качество может ухудшиться. И предлагаете заплатить абоненту небольшую сумму в год (как правило, чуть меньшую, чем за вызов мастера), и вы сами приедете к абоненту через год, когда ему будет удобно, и отрегулируете все заново. Сумма за годовое обслуживание кажется небольшой, и абонент может согласиться на такие условия. Вы же при этом получаете хоть и меньшую сумму, но гарантированную и сейчас. По такой схеме можно организовать и сервис Trade-In приемников, и выезд мастера в случае необходимости перенастройки каналов.Не все сервисы могут быть напрямую доходными, иногда стоит предлагать сервисы, удерживающие абонента.
Дальнейшее развитие данного направления идет по схеме, очень похожей на продажу товаров и услуг. Можно, например, найти сервис по ремонту автомобилей, который будет давать скидку вашим абонентам, а вы, в свою очередь, будете давать скидку на свои работы. Замечу, что с сервисами, затрачивающими материальные ценности на выполнение своих работ, договориться достаточно сложно, поэтому рекомендую начать эту активность с компаний, для которых масштабирование бизнеса не является затратным, или с компаний, работающих в высоко конкурентной среде. К такого рода компаниям можно отнести продавцов программного обеспечения, страховые компании, такси и т.п.
Объем продаж можно разложить на следующие составляющие:
Чтобы увеличить объемы продаж, желательно увеличивать все составляющие. Маркетологи еще спорят, можно ли увеличить количество потенциальных клиентов, но остальные пункты не вызывают сомнений.Коэффициент конверсии - это количество потенциальных клиентов, превращенных в реальных. В этом направлении работает отдел маркетинга и продаж вашей компании.Сумму, затраченную клиентом, можно увеличить, но как это скажется на количестве клиентов, заранее предположить трудно. Не всегда занижение цены приводит к пропорциональному росту покупок, как и наоборот, не стоит занижать цену продукта, если абоненты готовы платить больше. Среднее количество покупок - это как раз то, над чем может работать установщик.
В работе с абонентами существует практика трех «З» (или «ЗЗЗ»)
Это означает «завлечь - задержать - заработать».Именно по этому принципу предлагаю строить работу с клиентами. Сначала абонента нужно завлечь интересным предложением. Нужно, чтобы абонент пришел именно к вам. После этого нужно предоставить такие условия, чтобы абоненту было выгодно оставаться с вами. Для этого очень часто используются программы лояльности или спецпредложения, рассчитанные на оплату услуг вперед. Ну а то, как заработать, мы как раз обсуждали в этой статье.Пожалуй, к тому, что написано выше, стоит добавить, что практика UP-sell и Cross-sell работает лучше, если вы выставляете ограниченное предложение. То, что вы предлагаете вашему клиенту, должно либо действовать только до конкретного времени, либо быть ограничено по количеству. Однако с количественными ограничениями надо быть очень осторожным. Если абонент придет за полагающейся ему скидкой или подарком, а ему скажут, что все кончилось, то обиженный клиент может уйти не только из магазина, но и от вас.Еще одна рекомендация - это понимание психологии клиента. Если клиент к вам обратится, то в общем случае он готов потратить деньги на покупку. Чтобы продать больше вашему клиенту, нужно не просто «впаривать» ему дополнительные товары, а убеждать его в том, что вы делаете ему более выгодное предложение. Люди желают максимально эффективно тратить свои честно заработанные деньги. Представьте, что 250 мл напитка вам предлагают за 100 рублей, а 500 мл - за 150 рублей. Понятно, что вдвое больший объем предлагается по более выгодной цене, однако, если не акцентировать на этом внимание клиента, он может удовлетвориться и малой порцией. Таким образом, можно предлагать клиенту все более дорогой и все более выгодный товар, пока мы не достигнем его индивидуального психологического порога цены.Также нам могут встретиться и бережливые клиенты, они не хотят покупать новый товар просто потому, что старый еще работает и его жалко выбросить. Если у вас есть сервис Trade-In, то проблема решается легко, а если нет, то вам придется придумать применение его старому оборудованию. Иногда это может быть даже выгоднее - скажем, если вы убедите подключить старый приемник абонента к телевизору на кухне и при этом продадите ему новый, да еще и возьмете денег за прокладку кабеля и подключение.Еще одним немаловажным психологическим аспектом является понимание принятого клиентом решения. Очень часто ваш клиент уже ознакомился с предложениями и принял решение о том, что ему нужно. Ваша попытка переубедить его может привести к тому, что он вообще откажется от приобретения. Люди подсознательно желают быть правы всегда и во всем, поэтому лучше согласиться с таким клиентом и предложить ему что-то, дополнительно улучшающее его основное приобретение.В заключение хочется сказать: не забывайте проводить различные конкурсы и разыгрывать призы среди клиентов. Это позволит не только напомнить о себе и создать положительный фон, но и обратить внимание на ваши новые предложения. У вас обязательно должен быть front-end продукт - очень дешевый или имеющий иной привлекательный аспект. Практика также показывает, что в основном в таких конкурсах участвуют наиболее «продвинутые» абоненты, которые следят за новостями. Именно эти пользователи наиболее активны на форумах и всегда в курсе предложений конкурентов. Их лояльность может принести вам дополнительные дивиденды. Помните об этом.
Смежные работы для установщиков