Ли Якокка — один из самых гениальных американских менеджеров ХХ века, который 32 года проработал в корпорации Ford (прошел путь от инженера до директора), а после увольнения возглавил Chrysler.

Имея такой колоссальный опыт, Ли Якокка охотно им делится в своих автобиографических книгах, самой известной из которых является «Карьера менеджера» (Iacocca: An Autobiography).

Предлагаю и вам почерпнуть частичку знаний Ли Якокки из его цитат:

Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой.

Неудачи образуют естественную составную часть жизни, и надо тщательно выбирать способы реагирования на них.

Легкость и быстрота изготовления - вот ключ к качеству.

Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.

Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность».

Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.

В жизни надо уметь переносить небольшое горе. Ты никогда не узнаешь, что такое подлинное счастье, если у тебя не с чем будет его сравнивать.

Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.

Запасись терпением - солнце должно снова взойти. Оно всегда так поступает!

Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней – это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.

Скажи, что тебя так расстроило в прошлом месяце? Или в прошлом году? Вот видишь, ты даже не помнишь! Поэтому то, что тебя беспокоит сегодня, быть может, и не столь уж страшно. Забудь это, и понадейся на завтрашний день.

Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над «i». И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора. «Ну, я выслушал всех, - говорю я. - А теперь будем делать то-то и то-то!»

Пока вы идете по жизни, вам попадаются тысячи узких боковых тропинок, но действительно широкие развилки, определяющие выбор дальнейшего пути, встречаются очень редко - это момент критического испытания, момент истины.

Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: ЛЮДИ, ПРОДУКТЫ, ПРИБЫЛЬ. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.

В жизни каждого человека случаются моменты, когда из несчастья рождается нечто полезное.

Вы можете выполнять работу за двоих, но двумя специалистами сразу быть не можете. Лучше подтолкнуть к деятельности своего подчиненного и заставить его побуждать к трудовой и творческой активности остальных сотрудников и подчиненных.

Во времена тяжелого стресса и несчастья всегда лучше всего заняться делом, направить свои эмоции и энергию на что-то конструктивное.

Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.

Сейчас все выглядит плохо, но помни, что и это пройдет.

Умение контактировать с людьми - это все и вся.

Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное - это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем.

Лидо Энтони «Ли» Якокка (р. 1924) – американский промышленник, возглавлявший компании «Форд» и «Крайслер».

У нас одна и только одна амбиция: быть наилучшими.

Способность сосредоточиться и правильно использовать время – это всё.

Люди, которых я ищу для заполнения вакансий в высшем руководящем звене, – это работяги, «белые вороны». Парни, всегда старающиеся сделать больше, чем от них ожидают, – и у них это всегда получается.

Подгоняя людей пинками, успеха не добьешься. Необходимо уметь разговаривать с ними, просто и ясно.

Отец учил меня никогда не объединять силы двух неудачников.

В докомпьютерные времена эти парни [финансовые директора компаний] уже выполняли роль компьютеров.

Управлять – это не что иное, как стимулировать других людей.

В жизни каждого человека случаются моменты, когда из несчастья рождается нечто полезное. Бывают времена, все представляется в таком мрачном свете, что вам хочется схватить судьбу за шиворот и крепко ее встряхнуть.

Даже самый лучший менеджер порой оказывается в положении мальчика с огромной собакой на поводке. Он смотрит, куда она тянет поводок, и ведет ее в эту сторону.

Мне бы хотелось найти (…) институт, который научил бы людей слушать. В конце концов хорошему менеджеру нужно уметь слушать по крайней мере так же, как уметь говорить.

Если продукт хорош, вам не нужно быть особенно выдающимся спецом по маркетингу.

Всякий, кто покупает что либо – дом, автомобиль или акции и облигации, – станет в течение первых недель оправдывать покупку, даже если он и совершил ошибку.

Столько людей стали провозглашать себя отцами «Мустанга» [автомобиля фирмы «Форд мотор»], что я не рискнул бы показаться на людях с его матерью.

Все хозяйственные операции сводятся к трем словам: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди.

Вопреки тому, что утверждают учебники, самые важные решения в корпорациях фактически принимаются не коллективными органами, не комитетами, а отдельными лицами.

В вашем распоряжении имеется 95 % фактов, но вы затрачиваете еще шесть месяцев, чтобы добыть последние 5 %. Когда вы их наконец добыли, оказывается, что они уже устарели, так как рыночная ситуация изменилась. Вся жизнь – это фактор времени.

Начинайте свою речь с сообщения о том, что именно вы намерены сказать. Затем скажите именно это. В заключение повторите то, что вы уже сказали.

Бывают моменты, когда даже самый лучший менеджер оказывается в положении мальчугана с огромной собакой на поводке. Он смотрит, куда она тянет поводок, и ведет ее в эту сторону.

Самое значительное, что может сделать менеджер, – это нанимать пригодных для дела новых работников.

Чтобы сократить издержки, пришлось уволить много людей. Это как война: мы победили, но мой сын не вернулся.

Однажды я спросил Джимми Картера, что побудило его выдвинуть свою кандидатуру в президенты, и он ответил: «Как губернатору штата Джорджия мне наносили визиты люди, добивавшиеся поста президента, и мне они не показались очень умными». Мне тоже знакомо это впечатление.

Лидо Якокка родился 15 октября 1924, в городе Аллентауне, штат Пенсильвания. Американский специалист по маркетингу и промышленник. С 1970 по 1978 являлся президентом «Ford Motor Company», с 1979 по 1992 гг. был председателем правления корпорации «Chrysler». В 1980 годах написал книгу о своей жизни «Карьера менеджера».

Афоризмы, цитаты, высказывания Якокка Ли

Подражание - это самая откровенная форма похвалы.

• Когда уж вертишься, то надо вертеться, как сукин сын.
• Жаль, что не существует учебного заведения, где учили бы слушать.
• Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить.
• Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
• Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.
• Компьютер выдает только то, что в него ввели. Секрет успеха - не информация, но люди.
• Повышение - это момент, когда удобнее всего возложить на человека дополнительную ответственность.
• Самое значительное, что может делать менеджер, - это нанимать пригодных для дела новых работников.
• Неудачи образуют естественную составную часть жизни, и надо тщательно выбирать способы реагирования на них.
• Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
• Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
• Надо помнить: всякий, кто покупает что-либо - дом, автомобиль или акции и облигации, - станет в течение первых недель оправдывать свою покупку, даже если он и совершил ошибку.
• Люди порой откусывают больше, чем могут прожевать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше.
• Ошибки составляют неотъемлемую часть жизни, полностью избежать их невозможно. Следует надеяться лишь на то, что они не обойдутся слишком дорого и что одну и ту же ошибку вы не совершите дважды.
• Игру в покер я люблю до сих пор и часто выигрываю. Это умная игра, позволяющая научиться, когда следует воспользоваться преимуществом, когда пасовать, а когда и поблефовать. (Это искусство особенно пригодилось мне впоследствии в ходе трудных переговоров с профсоюзом).
• В жизни каждого человека случаются моменты, когда из несчастья рождается нечто полезное. Бывают времена, когда все представляется в таком мрачном свете, что вам хочется схватить судьбу за шиворот и крепко ее встряхнуть.
• Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над "i". И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора. "Ну, я выслушал всех - говорю я. А теперь будем делать то-то и то-то!
• Пока вы идете по жизни, вам попадаются тысячи узких боковых тропинок, но действительно широкие развилки, определяющие выбор дальнейшего пути, встречаются очень редко - это момент критического испытания, момент истины.
• Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть: "Отлично придумано!" - и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку - он что-то значит.
• Любая компания теряет хороших работников, просто оказавшихся не на своем месте; они, быть может, получили бы большее удовлетворение и достигли бы больших успехов, если бы их не увольняли, а переводили на более подходящую для них работу.