И отличие от договора аутсорсинга. Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга и чем они похожи? Значение термина «аутстаффинг»


В нынешних экономических реалиях все большей популярностью пользуется , который многие путают с аутсорсингом. Безусловно, эти понятия во многом похожи, но существуют и некоторые различия. Так в чем же заключаются основные отличия аутстаффинга и аутсорсинга и что это вообще такое?

Для начала хотелось бы сказать, что оба этих процесса связаны с привлечением наемных работников со стороны . Но схема их взаимодействия с работодателем разная, поэтому в сегодняшней статье мы рассмотрим все основные моменты, касающиеся двух этих явлений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Определение понятий

Оба этих процесса относятся к вопросу найма персонала со стороны , но это достаточно общая характеристика. Чтобы мы могли отличать оба этих понятия, необходимо четко понимать их специфику, функции и определение. Именно поэтому, начинать нужно с терминологии, т.е. с точного определения самого понятия.

Аутсорсинг представляет собой особую форму трудовых отношений между компанией и организацией-провайдером, специализирующейся на предоставлении определенного рода услуг. Специфика заключается в том, что компания прибегает к помощи сторонней рабочей силы непосредственно в тот момент, когда это действительно нужно .

К примеру, компания занимается производством какого-нибудь продукта, после чего готовит его к реализации. Естественно, чтобы товар продвигался, нужны услуги рекламы, чтобы о продукте узнали повсеместно .

Содержать отдел рекламы с момента производства продукта не всегда оказывается целесообразным и выгодным, поэтому компания прибегает к услугам сторонней помощи – рекламного агентства.

Та же самая практика происходит и при привлечении системного администратора или программиста. Компания может не нуждаться в нем на постоянной основе, ведь необходимость в установке программ или программного обеспечения возникает не так часто.

Наиболее предпочтительным вариантом, в данном случае, выглядит привлечение программиста со стороны, оплачивая его услуги по факту выполненной работы.

Что касается аутстаффинга, то здесь схема взаимодействия немного другая. Компания обладает собственным штатом работников, но определенную ее часть оформляет в других организациях-провайдерах.

При аутстаффинге сотрудники продолжают трудиться на своих рабочих местах , т.е. в самой компании, хотя официально они числятся в другой организации.

Компания, в которой будут числиться такие сотрудники, называется аутстаффером. Бывает и другая схема сотрудничества. Компания-аутстаффер имеет в своем распоряжении штат сотрудников , услуги которых могут быть востребованы другими компаниями. Это могут быть грузчики, сварщики, банковские сотрудники и прочие специальности.

Составляется договор аутстаффинга, на основании которого компания передает другой организации штат своих сотрудников для выполнения профильных задач.

Последовательное развитие менеджмента неизбежно провоцирует возникновение все более новых и инновационных бизнес-решений, возможностей их организации, и практического использования.

Например, с появлением лизинга и аутсорсинга персонала стало возможным существенно упростить процесс управления кадровой политикой.

Еще одной, не менее действенной технологией последнего времени является аутстаффинг персонала.

Говоря об аустаффинге простыми словами, можно сказать, что это возможность компании переводить своих сотрудников в иные фирмы.

Аутстаффинг — что это такое простыми словами

В дословном переводе, аутстаффинг представляет собой возможность использования кадрового капитала иной компанией.

Сама по себе фирма-заказчик аутстаффинга не вступает в какие-либо правовые отношения с сотрудниками другой компании.

Однако, нанятые рабочие берут на себя обязательство выполнить весь спектр требований и работ, прописанных в соглашении. Другими словами, предприятие, занимающееся аутстаффингом, предоставляет своих сотрудников в распоряжение иной компании на определенное время.

Общий объем требуемых работ, место и время их проведения прописывается компанией – заказчиком в двустороннем договоре. Формально сотрудники числятся в штате одного предприятия, но по факту выполняют работу для иной фирмы.

Отличия от аутсорсинга

Аутсорсинг и аутстаффинг — что это? В чем отличие аутсорсинга от аутстаффинга? Давайте разберемся.

Говоря об отличиях между аутстаффингом и аутсорсингом, следует отличать, что первый термин предполагает передачу компании-заказчику рабочего капитала, который обязуется выполнить определенный перечень работ, за указанное в заключенном договоре время.

Аутсорсинг же обозначает то, что сторонняя фирма обязуется выполнить ряд производственных функций и непрофильных бизнес-процессов, реализацией которых ранее занималась компания-клиент.

В современной российской практике, аутсорсинг предполагает передачу кадрового либо бухгалтерского учета, обеспечения маркетинговых и транспортных услуг, поддержку в юридических вопросах.

В случае аутстаффинговой модели сотрудничества, специалист компании получает место для работы, инструктаж и рабочий оклад.

Аутсорсер (в отличие от аутстаффинга) ни в коем случае не входит в штат компании-клиента. Заработная плата производится строго по факту выполненной работы, а график характеризуется гибкостью. Суммируя все вышесказанное, можно подвести итог отличий между аутстаффингом и аутсорсингом.

Различия:

  • Способ расчета. Аутсорсер получает заработную плату по факту выполненной работы, аутстаффер имеет постоянный рабочий оклад.
  • Наем. В случае аутсорсинга заключается простое соглашение подряда, в то время как при аутстаффинге рабочий персонал трудоустраивается в штате компании-клиенте.
  • Принцип организации рабочего процесса. Аутсорсинг предлагает работы полного цикла, в то время как аутстаффинг имеет временной характер, строго прописываемый в заключаемом договоре.

Еще одним немаловажным отличием служит набор обязанностей. Так, аутсорсингу присущи задачи интеллектуального характера (юридическая поддержка, учет бухгалтерии и кадровое делопроизводство). Аутстаффер может заниматься любой работой.

Образец договора

Любая операция в рамках аутстаффингового сотрудничества проводится на основании заключенного двустороннего договора.

В подобном соглашении указывается фамилия и имя специалиста, а также прописывается отведенное на исполнение проекта время, размер оклада и перечень необходимых работ.

Со стороны компании-аутстаффера предоставляется пакет информации о специальности и квалификации предоставляемого рабочего.

В процессе реализации работы по заключенному соглашению, сторонами могут составляться акты о ходе и результатах выполненной работы. В них прописываются отработанный специалистом временной срок и объем выполненной работы. Стоит отметить, что нанятый рабочий, равно как и компания-заказчик не связаны документально и не составляют никаких документов, имеющих юридическую силу. Действующий Трудовой кодекс РФ не проводит никаких регуляций в вопросах взаимоотношений между компанией-заказчиком и аутстаффером.

ИП — это юридическое или физическое лицо? Путаница в этих понятиях возникает постоянно. В этом материале вы найдете подробный ответ на этот вопрос, а также узнаете, в чем отличие ИП от ООО.

Пример

Показательный пример – доставка груза в складские помещения.

В случае если географически склад расположен слишком далеко, а груз приходит не часто, нет никакой необходимости в содержании целого штата разнорабочих и грузчиков.

Наиболее рационально в данном случае использовать услуги аутстаффера, который способен в требуемое время предоставить необходимое число грузчиков.

Другим, не менее популярным примером аутстаффинга является использование работников при периодических и сезонных проектах. К примеру, для успешного запуска на рынок нового продукта требуются торговые представители, в обязанности которых было бы продвижение новой продукции конечному потребителю. В данном случае нет никакой целесообразности в найме новых сотрудников на время раскрутки товара, а по окончании увольнять весь штат.

Использование аутстаффинг в данном случае просто необходимо. На время реализации проекта по продвижению новой продукции, аутстаффер может предоставить нужно число торговых представителей, имеющих соответствующий опыт работы и информационную подкованность.

Преимущества и минусы использования аутстаффинга

Аутстаффинг располагает широким спектром как преимуществ, так и недостатков, о которых всегда стоит помнить.

Плюсы:

  • Эффективное решение проблемы заполнения «непопулярной» вакансии.
  • Существенное сокращение растрат компании на администрирование кадрового учета. Нет никакой необходимости в расчете налогов по каждому сотруднику индивидуально.
  • Возможность осуществить проект без набора нового персонала, а также его обучения.
  • Снижение расходов на поиск высококвалифицированных сотрудников.
  • Отсутствие проблемы «текучести» кадров.
  • Рост привлекательности фирмы в инвестиционном спектре.
  • Доступность стопроцентной оптимизации штатного расписания.
  • Снижение как юридической, так и правовой ответственности за работников.

Недостатки:

  • Вероятность нелояльного отношения нанятых рабочих к предприятию.
  • Отсутствие максимальной гарантии начала и завершения реализуемого проекта в строго оговоренный срок.
  • Невозможность проводить четкий мониторинг результатов деятельности аутстаффера и повышать его квалификацию.

Помимо всего вышесказанного, свои преимущества и недостатки есть и для самих сотрудников, выступающих в роли наемников. Согласно недавним исследованиям Высшей Школы Экономики, преимуществами устройства по аутстаффингу является обеспечение социальных гарантий, официальное трудоустройство, возможность сменять рабочее место без самостоятельного поиска работодателя. Однако, те кто работает в сфере аутстаффинга отмечают, что подобный вид деятельности для самих сотрудников не имеет никаких преимуществ.

Особенности: на что обратить внимание

Как указывалось выше, аутстаффинг представляется договорным соглашением, согласно которому исполнитель обязуется передать на определенное время специализированных сотрудников, которые должны будут выполнить назначенный объем работы.

Данным соглашением могут быть предусмотрены ряд дополнительных обязательств исполнителя. В этом и могут быть заложены основные противоречия.

Практическая реализация аутстаффинга может быть сопряжена со следующими рисками:

  • нарушение в вопросах налогообложения;
  • оспаривание ряда положений заключенного договора;
  • неисполнение условий трудового законодательства.

Руководство компании-заказчика аутстаффинга, выступающей в качестве налогоплательщика, должно понимать о новизне подобного бизнес-решения в России и, как следствие, отсутствие строго регулирующего законодательства. В частности, налоговыми органами использование аутстаффинга может рассматриваться как уклонение от уплаты налогов.

В свою очередь, для рабочих в области налогообложения крайне очевиден низкий уровень безопасности использования наемного труда в качестве инструмента уклонения от налогов. Но как показывает практика, аутстаффинг располагает высокой жизнеспособностью, что подтверждается многогранностью судебной практики, исход которой в подавляющем числе случаев определяется расставленными в аутстаффинговом договоре акцентами.

Видео на тему

Под аутсорсингом понимается получение сторонней организацией функций субподрядчика на основе долгосрочного соглашения. Аустаффинг подразумевает частичное выведение персонала за рамки штата, их оформление у аутстаффера. Составляется безвозмездный договор на оказание услуг. Аутсорсинг и аутстаффинг разницу имеют в том, что в первом случае фирма передает часть полномочий подрядчикам, а во втором – часть сотрудников. Схожесть процессов состоит в минимизации рисковых ситуаций, сокращения расходов ресурсов и финансов. При непрофильной деятельности предприятия оптимизируются налоги и снижаются кадровые затраты.

Особенности аутсорсинга

Аутсорсинг-процессы – это выполнение сторонней организацией непрофильных функций компании-заказчика. В ряде случаев у «чужих ресурсов» имеется соответствующий уровень специализации, знаний, а также опыт и технические средства для выполнения задач.

Услуги аутсорсеров актуальные, если:

  • имеются вакантные места на непродолжительное время – часть персонала ушла в отпуск, на больничный или в декрет;
  • возникла необходимость в сезонной низкоквалифицированной или неквалифицированной рабочей силе;
  • требуется реализация срочного проекта, но в штате отсутствуют специалисты или численность персонала мала;
  • необходимо провести маркетинг-исследование, рекламные презентации или воспользоваться услугами логистов, бухгалтеров, IT-специалистов;
  • нужно сократить расходы на оплату труда, снизить количество кадровых задач или уменьшить потери при налогообложении.

В российском законодательстве отсутствуют положения о договоре аутсорсинга. Однако, по ст. 421 ГК РФ граждане могут свободно предоставлять услуги. В п.1 ст. 779 ГК указана возможность заключения подобного соглашения. По письму УФНС № 20-12/066875 аутсорсинг-контракт является договором на оказание услуг с передачей функций не более, чем на 1 год.

Что нужно знать об аутстаффинге?

Отличия аутстаффинга и аутсорсинга состоят в частичном выведении персонала за рамки штата компании без потери рабочего места. Аутстаффинговые услуги необходимы в случаях:

  • сокращения штата без утраты квалифицированных специалистов;
  • экономия финансов на оплату социального налога, административные затраты, кадровый учет и зарплату;
  • юридической защиты кадров при проверке со стороны органов контроля;
  • найма регионального персонала без открытия филиалов и представительств;
  • выведение за штат соискателей на период испытательного срока.

Согласно п.1 ст. 56 ТК РФ, принятой в 2016 г, заемные трудовые процессы запрещены. Однако, гл. 1 ст. 53 не исключает услуги аутстафферов или частных рекрутинговых агентств. Поэтому функции работодателя выполняет кадровое агентство. По п. 6 ст. 18.1 ФЗ № 1032-1 можно перевести часть персонала, если компания:

  • имеет уставный капитал не меньше 1 млн. рублей;
  • своевременно выплачивает налоги и другие обязательные платежи;
  • имеет гендира с высшим образованием. Руководитель должен проработать в сфере трудоустройства 2 года из 3-х последних.

Рекрутинг-компания ведет документацию согласно законодательству РФ, выплачивает зарплату, пособия, компенсации, переводит налоги, сдает отчетность и решает трудовые споры.

Образец договора аутстаффинга

С работником в обязательном порядке заключается контракт о предоставлении персонала, но его унифицированная форма законодательством не установлена. Допускается составлять по образцу договор аутстаффинга персонала, который содержит:

  1. Название документа.
  2. Порядковый номер соглашения в актах учета.
  3. Дату и место подписания.
  4. Данные о сторонах, заключивших контракт – Клиент, Исполнитель.
  5. Сведения о предмете договора – необходимо указать факт займа персонала на основе письменной заявки.
  6. Перечень прав и обязанностей сторон.

Соглашение составляется на основе трудового контракта. В нем прописывается временное направление для работы на другом предприятии с внесением записи в трудовую книгу.

Образец договора аутстаффинга можно скачать по ссылке ниже:

Подробное сравнение аутсорсинга и аутстаффинга

Работодатели и сотрудники могут неверно идентифицировать понятия стороннего оказания услуг, поскольку сами бизнес-процессы возникли недавно. Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом.

Характеристика Аутсорсинг Аустаффинг
Цель Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям. Предоставление заказчику квалифицированного персонала.
Место занятости Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка.
Договор Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных. О предоставлении персонала.
Предмет оплаты Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии.
Законодательное регулирование Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг. Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г) — запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям.
Риски
  • утечка информации;
  • убытки при низком качестве услуг;
  • децентрализация бюджета.
  • изменение ценообразования;
  • непризнание налогообложения расходов;
  • претензии трудовой инспекции.
Преимущества
  • сокращение затрат средств на 20-30 %;
  • качественное выполнение узкоспециализированных работ;
  • надежность результата.
  • сокращение фонда заработной платы до 50 %;
  • заполнение непопулярных специальностей;
  • уменьшение проблем с текучкой кадров;
  • упрощенная система оплаты налогов.

При фактической разнице аутсорсинг и аутстаффинг не позволяют контролировать персонал, воздействовать на него путем премий, а также выполнять процедуру увольнения.

В последние годы русский язык обогатился новыми словами, которые используются в повседневной жизни, и в частности в официальной и деловой жизни. Точно такое же явление постигло двух слов, которые на слух воспринимаются не однозначно, а именно «аутстаффинг» и «аутсорсинг». Эти слова применимы к тем сферам, без которого невозможно движения экономики вперёд — торговля, менеджмент, маркетинг. К слову, чем отличаются аутстаффинг и аутсорсинг, до сих пор не знают некоторые руководители крупнейших компаний и корпораций, и только после того, как сталкиваются с необходимостью искать рабочую силу, понимают, что эти идентичные направления, имеют разные цели и задачи. Новые понятия появились сравнительно недавно в российском бизнесе, всего лишь 7-10 лет назад.

Разберёмся в терминологии

Как вы поняли, эти понятия связывают взаимоотношения работодателя и наёмного работника. Согласно общей терминологии, которая пришла к нам из Нового Света (первыми, кто внедрил эту систему, является США), отличия аутстаффинга и аутсорсинга выражаются в следующем:
Аутсорсинг. Частичное делегирование полномочий, в том числе ряда форм организации труда, в которой непрофильные и неосновные функции предприятия передаются совершенно иной компании. Чаще всего в эту направление входит оказание бухгалтерских и юридических услуг, ведение кадровой политики; реже используются вспомогательные производства, продажи и иные услуги, которые не являются приоритетным направление развития бизнеса для выбранного предприятия.
Аутстаффинг. В данном случае термин имеет обширное значение. Одна компания нанимает группу работников, но фактически передаёт по принципу «временного пользования» другой компании. Такой вариант применим во многих отраслях экономики, в том числе в торговле, строительстве
Как мы видим, оба понятия имеют единую структуру трудоустройства граждан, но принципиально отличаются по методам выполнения характера работ. Главное, различия аутсорсинга и аутстаффинга заключаются в выполняемых функциях со стороны наёмных работников.

Что следует помнить при заказе услуги

В принципе, аутсорсинг предусматривает выполнение специфических, редких, непрофильных работ для предприятия, в то время как аутстаффинг позволяет оказывать услуги заказчику исключительно профильную, узконаправленную часть объёма работ предприятия. Кстати, аутстаффинг является одним из способов ухода от налогов в России, чем заинтересовал Федеральные налоговые службы, которые понимают, что данного понятия на федеральном уровне нигде не существует в законодательстве страны.
К слову, аутстаффинг очень выгоден для ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учёта предприятия, и несмотря на многие несоответствия законодательства, использование аутстаффинга возможно в определённых случаях. Возьмём для примера ситуацию, у вас большое предприятие, и в данный момент вам не хватает рабочих рук, соответственно, вы судорожно ищете персонал, но найти прямо сейчас не получается, а аутстаффинг позволит восполнить трудовые ресурсы на временный период и снизить существенные затраты на ведение какого-либо направления деятельности бизнеса.

Принципиальные отличия найма работников

Привлечение сотрудников на короткий период времени позволит максимально снизить существующие затраты на оплату труда работников, при этом все основные затраты по оплате берет на себя компания, которая предоставила вам во «временное пользование» работников. Таким образом, вы оплачиваете не труд, а только оказание услуги. Точно такие же схожие параметры имеет аутсорсинг, но своей спецификой. В целом разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается в следующих критериях.
Выполнение работы. Для аутсорсинга характерно выполнение фронта работ «под ключ», в то время как аутстаффинг предусматривает «временное» выполнение определённого вида работ наёмными работниками.
Наем персонала. При аутсорсинге необходимо заключать полноценный договор на выполнение рода работ, в то время как аутстаффинг предусматривает трудоустройство наёмных работников в совершенно другой компании.
Функциональные особенности. Для аутсорсинга предусмотрен специально подготовленный штат работников, как правило, «интеллектуальный разряд сотрудников», это юристы, кадровики, бухгалтера. Аутстаффинг в большей мере характеризуется простыми категориями работ и профессиями, но бывают также сложные категории работ.
Оплата фонда труда. Для аутсорсинга характерно явление оплаты труда по факту, в то время как аутстаффинг предусматривает оплату труда персонала по принципу «зарплата в месяц».

Законодательная база аутсорсинга и аутстаффинга

Как известно, чёткой законодательной базы оба этих понятия не имеют, месте с этим, до введения в действие законодательства, которое рано или поздно примет Государственная Дума, рекомендовано использовать следующие нормативные положения использования труда наёмных рабочих, это:
Гражданский кодекс РФ, гл.37. Оказание услуг на возмездной основе.
Гражданский кодекс РФ, гл.39 Оформление договора подряда.
Важно помнить, что выполнение и применение 37 главы не должно противоречить гл.39, иначе в противном случае, невыполнение хотя бы одного из пунктов статьи, влечёт за собой разборки со стороны Инспекции труда в вашем регионе, а также заинтересованность со стороны ФНС (налоговая служба России).
Важным моментом для применения обоих вариантов оказания возмездных услуг станет применение статьи 738 ГК России, в котором даётся чёткое пояснение определения принципа соглашения на оказания всесторонних возмездных услуг на основании платной формы.

Понятие аутсорсинг (outsourcing) дословно можно перевести как «внешний источник». На практике оно чаще всего обозначает передачу функций определенных внутренних подразделений (например, отдела кадров и бухгалтерской службы) какому-нибудь внешнему исполнителю.

Под производственным аутсорсингом понимают передачу каких-либо производственных функций или бизнес-процессов. При этом главной целью является не экономия средств, как можно подумать при беглом анализе, а освобождение ресурсов для развития новых направлений или сосредоточения усилий на действительно важных вещах.

Бухгалтерский аутсорсинг активно начал развиваться в 1996 года, когда приняли закон «О бухгалтерском учете». Именно этот нормативно-правовой акт позволил передавать ведение бухгалтерии какой-либо внешней организации, специализирующей на этом виде услуг. Стоит отметить, что сегодня конкретно эта практика является очень распространенной (в отличие от остальных видов).

Основная проблема развития аутсорсинга в Российской Федерации – это отсутствие законодательной базы, которая бы регулировала взаимоотношения между заказчиками и исполнителями. В гражданском кодексе это понятие не нашло отражения. Отсутствует четкая правовая структура, научная классификация договоров, поэтому каждый оформляет подобные сделки, основываясь только на собственных предположениях.

Аутстаффинг

Термин аутстаффинг (outstaffing), в свою очередь, можно перевести как «внештатный». Сущность механизма следующая. Часть персонала фирмы выводится за основной штат и оформляется в компании-исполнителе. Новоиспеченный сотрудник выполняет те же обязательства, но от лица уже новой фирмы, получая при это вознаграждение.

Сложность состоит в том, что работники, продолжая фактически работать на том же месте и выполнять те же функции, переходят на договор возмездного оказания услуг со стороны фирмы-заказчика, а также на работу по командировочному листу со стороны фирмы-исполнителя. Так что, главное отличие аутстаффинга от аутсорсинга заключается в отношениях заказчика к персоналу.

По сути, все правовые отношения заканчиваются именно на этом этапе. Аутстаффер не несет никаких обязанностей, кроме работы с персоналом. Фактический результат ничем не гарантирован, а напрямую с сотрудниками они связаны лишь на бумаге. Ответственность, кстати, целиком лежит на персонале.

В настоящее время различные компании нередко сталкиваются с нехваткой кадров, времени и других ресурсов для развития и реализации долгосрочных планов. В этом случае они могут прибегнуть к такому решению, как аутсорсинг.

Понятие аутсорсинга

Аутсорсинг представляет собой передачу организацией определенных производственных функций или бизнес-процессов другой компании на основании договора. В отличие от услуг поддержки и сервиса, которые носят эпизодический, разовый, случайный характер, аутсорсинг направлен на профессиональную поддержку бесперебойной работоспособности инфраструктуры и отдельных систем в течение длительного времени. Отличительная черта аутсорсинга заключается в наличии бизнес-процесса.

Главный источник экономии затрат при помощи аутсорсинга заключается в общем повышении эффективности предприятия и появлении возможности освобождения соответствующих организационных, финансовых и человеческих ресурсов. В результате компания может сосредоточиться на развитии новых направлений или на уже существующих, которые требуют повышенного внимания.

Виды аутсорсинга

Выделяют несколько видов аутсорсинга. Первый из них - производственный или промышленный. В данном случае сторонней организации частично или целиком передается производство какой-либо продукции. ИТ-аутсорсинг позволяет делегировать специализированной компании разработку, внедрение и сопровождение информационных систем на уровне инфраструктуры предприятия (с сопровождением оборудования или ПО) или поручить выполнение работ, направленных на развитие и/или поддержку функционирования отдельных компонентов системы (тестирование, хостинг, программирование и т.д.).

Следующий разновидностью услуги является аутсорсинг бизнес-процессов, который позволяет передать организации внешние ресурсы, знания и опыт, налаженную инфраструктуру поставщика услуг и обеспечить собственные специфические функции и достижения бизнес-задач. Чаще всего аутсорсинг бизнес-процессов заключается в передаче компании текущих стандартизированных процессов.

Также одним из популярных видов услуг считается аутсорсинг управления знаниями, который регулирует процессы, требующие глубокого изучения с серьезной аналитической обработкой данных, формированием и управлением базами знаний, подходящими в последующем для использования и принятия соответствующих решений. В настоящее время аутсорсинг управления знаниями получает активное распространение в США и других западных странах как недорогое и доступное решение по ускоренному развитию внутренней базы компаний.