Темы на разработку контрольной работы по дисциплине «Управленческое консультирование» для студентов заочного отделения

1. Диагностика и устранение организационных патологий (трудовая дисциплина, демотивирующий стиль управления, деформации трудового поведения и т.д.).

2. Совершенствование организационной культуры (разработка миссии и стратегии организации с подкрепляющими мероприятиями).

3. Совершенствование системы развития персонала.

4. Построение системы внутрифирменного обучения.

5. Построение системы управления знаниями.

6. Совершенствование процесса комплектования кадрами.

7. Совершенствование процесса оценки персонала.

8. Совершенствование кадрового документооборота на предприятии.

9. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии.

10. Совершенствование системы мотивации работников предприятия.

11. Проблемы регламентации деятельности персонала.

12. Совершенствование системы маркетинга персонала.

13. Повышение эффективности использования персонала.

14. Совершенствование социально-психологического климата на предприятии.

15. Talent-management как стратегия привлечения персонала предприятия

В процессе выполнения контрольной работы студент должен продемонстрировать знания управленческого консалтинга применительно к решению проблем в области управления персоналом, а также навыки проектного менеджмента. Контрольная работа является обязательным условием допуска к сдаче экзамена по дисциплине «Управленческое консультирование».

Контрольная работа предполагает выполнение следующих заданий:

1. Выбрать тему для написания консалтингового проекта. Тему желательно максимально приблизить к теме диплома, так как содержание контрольной работы может стать частью проектной главы диплома.

2. Сформулировать проблемное поле, которое требует привлечения внешнего или внутреннего консультанта. Проблемы д.б. обоснованы данными по анализу предприятия.

3. Основываясь на выявленных в разделе 2 проблемах представить обоснование использования формы консультирования и роли консультанта, заполнив таблицы 1.1 и 1.2. Ознакомится с информацией о формах консультирования и ролях консультанта можно в раздаточных материалах.

Таблица 1 – Выбор формы консультирования

Таблица 2 – Выбор роли консультанта

4. Описание содержательной части проекта предполагает описание основных этапов процесса консультирования:

4.1 Этап диагностики. Подобрать инструменты организационной диагностики под проблему. Должна быть информация о предполагаемых методах исследования поставленной проблемы: понятие, область применения и цель применения для решения задач вашего проекта.

4.2 Этап проектирования. Разработать дерево целей проекта. К дереву целей необходимо определить показатели, с помощью которых можно оценить уровень достижения поставленных целей (таблица 3).

Таблица 3 – Целевые показатели к дереву целей

Возможные решения консультанта по снижению/устранению проблемы компании-заказчика (не менее 3-х) (таблица 4).

Таблица 4 – Проектные решения

Введение (краткое описание теоретических аспектов выбранной темы консалтингового проекта, актуальность решения этой проблемы для организаций). 4 стр.

1. Основные проблемы предприятия в области……(тема) – 3 стр.

2. Проектирование консалтингового процесса - 4 стр.

3. Перечень и обоснование использования инструментов организационной диагностики. Не менее 5 инструментов. 4 стр.

4. Проектирование решений по консалтинговому проекту – 3 стр.

Заключение (краткое описание планируемых результатов от внедрения проекта). 3 стр.

Список литературы (не менее 15 источников).

Приложение

При подборе методов диагностики, решения проблемы и обучения можно использовать….

Наиболее известные методы психологической активизации и обучения:

· Мозговой штурм

· Обратная мозговая атака

· Теневая мозговая атака

· Корабельный совет

· Метод фокальных объектов

· Аналогии. Синектика

· Метод "Приемы аналогий"

· Оператор РВС

· Конференция идей

· Метод маленьких человечков

· Метод "Шесть шляп мышления"

· Метод "Коучинг"

Методы систематизированного поиска

· Списки контрольных вопросов

· Морфологический анализ

· Функциональный анализ

· Функциональный метод проектирования Мэтчетта

· Метод фокальных объектов

· Метод гирлянд ассоциаций и метафор

· Метод многократного последовательного классифицирования

· Метод синтеза оптимальных форм

· Метод системного экономического анализа и поэлементной отработки конструктивных решений

· Метод "Пять почему"

Методы направленного поиска.

Методы систематизированного поиска.

Морфологический анализ

Списки контрольных вопросов

Метод фокальных объектов

Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ)

Каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческой задачи по сравнению, с так называемым, методом "проб и ошибок", которым обычно пользуется человек. Целœесообразность применения метода, принадлежащего к какой-либо группе, в частности, зависит от сложности решаемой задачи. На приведенном справа рисунке показаны для различных групп методов условные графики зависимости трудоемкости решения творческой задачи от ее сложности.

Для решения сравнительно простых задач целœесообразно использовать методы, относящиеся к двум первым группам. Методы направленного поиска специально создавались для решения сложных задач и, несмотря на сложность этих методов, их применение в данном случае оказывается оправданным. Применение же методов направленного поиска для простых задач может оказаться нецелœесообразным из-за того, что сложность самих методов будет выше сложности решаемой задачи или по причинœе непригодности этих методов для решения таких задач.

6.1. Метод "ПРОБ И ОШИБОК"

С давних времен перед человеком часто возникала следующая ситуация. Существующие орудие труда, станок, машина или оружие перестали удовлетворять новым требованиям или имели нетерпимые недостатки, которые требовалось исключить. Человек (конструктор) пытался найти улучшенное техническое решение или путем логического анализа недостатков и их устранения, или путем поиска и приспособления аналогичного решения в природе либо в другой области техники, или путем случайных изменений прототипа.

Все эти не очень систематизированные попытки поиска улучшенного решения называют методом "проб и ошибок" (МП и О).

Цель метода состоит в бессистемном последовательном выдвижении и рассмотрении всœевозможных вариантов решения (проб) поставленной проблемы.

Решая задачу методом "проб и ошибок", изобретатель опирается на предшествующий опыт: припоминает похожие задачи из своей практики, обращается к патентной информации, пользуется сведениями из научно-технической литературы и производственной практики. В случае если выдвинутая идея оказывается неудачной (ошибкой), ее отбрасывают, а затем выдвигают новую. Правила выдвижения идеи при этом отсутствуют, должна быть выдвинута и нелœепая идея. Пробы и ошибки бывают мысленные или экспериментальные.

При применении метода "проб и ошибок" возможны три случая - исходя из уровня, на котором решается задача: на первом и втором уровнях предшествующий опыт помогает изобретателю, на третьем уровне он нейтрален, а на четвертом и пятом он мешает изобретателю, направляя его в сторону от решения.

Рассмотрим ряд примеров решения задач таким методом.

(Задача Микулина). В начале XX века, когда началось активное освоение самолетов с двигателями внутреннего сгорания, большинство катастроф было связано с отказом магнето, "исчезновением искры" зажигания. В связи с этим возникла задача повышения надежности работы магнето, задачу эту после долгих мучительных поисков методом "проб и ошибок" решил юноша А.Микулин, будущий академик, известный конструктор авиационных двигателœей. Он шел по улице и увидел огромного мужика с сильно подбитым, заплывшим и ничего не видящим левым глазом, в это время и пришла догадка! Микулин бросился сразу бежать в гостиницу к знаменитому авиатору С. И.Уточкину, и между ними состоялся следующий разговор:

У людей по два глаза, подбейте левый - правый будет смотреть.

Я никому не собираюсь подбивать глаза,- сказал Уточкин.

На Вашей машинœе одно магнето - поставьте два!

Прекрасная мысль! - сказал Уточкин. - За каждый благополучный показательный полет я буду платить тебе по 10 рублей".

Показательные полеты тогда были платные. И Уточкин сдержал свое слово, посылая после каждого полета переводы.

Подхватив эстафету по созданию электрической лампы накаливания от А.Н.Лодыгина (1873ᴦ., вакуумная лампа с угольными стерженьками), Т. А. Эдисон приступил в 1878ᴦ. к решению этой задачи методом проб и ошибок. В первых опытах нить накала из обугленной бумаги светилась 8 мин, из платины - 10 мин. Далее испытывались нити из сплава титана с иридием, из бора, хрома, молибдена, осмия и никеля, давшие плохие результаты, следует новая серия проб: образцы нитей из 1600 различных материалов, снова неудача. Наконец, обугленная хлопчатобумажная нить светится 13, 5 ч, а через 14 месяцев экспериментов нить из обугленного картона - 170 ч, из обугленного бамбука (от Футляра японского веера) - 1200 ч! Это был 1879ᴦ. - позади около 50 тыс. опытов. А уже в 1880ᴦ. он создает систему электроосвещения (генераторы тока, провода, выключатели, предохранители, патроны для ламп). Перебор огромного числа вариантов (главный недостаток метода "проб и ошибок") - характерная черта многих из 1093 изобретений Эдисона. Изобретая, к примеру, щелочной аккумулятор, Эдисон получил положительный результат, проделав 50 тыс. опытов! И всœе это за короткое время - поразительно! Как же удалось ему обменять незнание на время без проигрыша? В этом и состоит главное изобретение Эдисона: он изобрел научно-исследовательский институт. 50 тыс. проб он поделил на 1000 сотрудников.

Изобретение желœезобетона. Садовник Копье выращивал в теплице пальмы и продавал их. Деревянные бочки были дороги. Он решил сделать опалубку из двух бочек и залить их цементом. При этом корни пальм разрывали цементную бочку и он решил надеть на них обручи. Далее пропустил вертикальные прутья. Οʜᴎ подвергались коррозии и он решил их залить цементом. Цель была достигнута - Мопье получил патент. Впервые русские инженеры И. Пятницкий и А. Барышников построили в ᴦ. Николаеве желœезобетонный маяк в XIX веке.

6.2 Метод эвристических приемов

Чем начинающий изобретатель отличается от опытного конструктора?

При успешном решении изобретательской задачи начинающий изобретатель всœегда получает два результата. Первый - методический результат. Он сначала открывает (изобретает) способ решения интересующей его задачи. Второй результат - искомое техническое решение, полученное с помощью открытого способа.

Когда данный изобретатель встречается с новой задачей, то в первую очередь пытается ее решить с помощью открытого им способа. В случае если это не удается (поскольку встретился другой тип задачи), то он опять вынужден искать решение методом "проб и ошибок". При успешном решении он открывает для себя второй способ решения изобретательских задач. Так постепенно у человека формируется свой набор способов, и он из начинающего превращается в опытного изобретателя.

Такие способы или правила решения изобретательских задач называют эвристическими приемам и, в которых содержится краткое предписание или указание, "как преобразовать" имеющийся прототип или "в каком направлении нужно искать", чтобы получить искомое решение. Эвристический прием обычно не содержит прямого однозначного указания, как преобразовать прототип. Он содержит "подсказку", которая облегчает получение искомого решения, однако не гарантирует его нахождения. Различным людям требуется приложить различные усилия, чтобы догадаться до искомого решения задачи .

Метод эвристических приемов возник в 40 - 50-х годах в СССР как развитие метода "проб и ошибок".

Цель метода: За счёт набора различных приемов (межотраслевой фонд, индивидуальный фонд эвристических приемов и так далее) значительно повысить вероятность нахождения новых решений и улучшение известных. Чем больше приемов, тем выше вероятность успешного решения задачи, тем совершеннее само решение.

Выявить и составить списки типовых эвристических приемов решения технических, в т.ч. изобретательских, задач пытались давно. Такие приемы предназначены помочь изобретателю эффективно преобразовать технические объекты, существенно облегчить его творческий труд.

Возможно, что опытный конструктор, познакомившись с фондом эвристических приемов, будет утверждать, что большинство приемов ему известно и они будто ничего нового не дают. Преимущество такого фонда состоит в системном всœестороннем охвате проблем или задачи. Опытному конструктору потребуется несоизмеримо больше времени, чтобы вспомнить или додуматься до большинства приемов. Следует учесть также, что при ограниченном времени решения изобретательской задачи некоторые эвристические приемы так и не попадут в его поле зрения.

Следовательно, фонд эвристических приемов полезен не только для начинающих, но и для опытных изобретателœей.

Значительный практический и методологический интерес для изобретателœей представляет список базовых приемов устранения технических противоречий . Сорок типовых приемов, составляющих список, получены в результате анализа более 40 тыс. изобретений, созданных путем разрешения около 1200 технических противоречий. Каждый из них довольно универсален и отражает наиболее эффективные принципы преобразования технических объектов. Названия для приемов (принципов) выбраны умышленно простыми и образными, отражающими свое содержание - это способствует их быстрому запоминанию. Указанный список, каждый прием из которого иллюстрирован несколькими оригинальными техническими решениями, выдержал несколько изданий в нашей стране и за рубежом .

Иллюстрация типовых приемов не только общетехническими, но и специальными для какой-либо определœенной области науки и техники примерами позволяет значительно расширить общую эрудицию специалиста и углубить его специальные знания, а также вооружить его действенным методологическим средством. Ниже рассмотрены основные приемы устранения технических противоречий и некоторые технические решения, которые на них базируются:

1. Принцип дробления. Разделить объект на части, выполнить разборным, увеличить степень дробления.

Сверло (авт.св.N 994153),в котором рабочая часть выполнена многослойной, состоящей из спаянных между собой двух наружных слоев из инструментальной стали и внутреннего слоя из теплопроводного материала.

Принцип дробления применен О.С. Андрейчиковым и другими при создании инструмента для изготовления наружной резьбы (авт.св.N770628). Здесь с целью упрощения изготовления и повышения стойкости инструмента рабочая часть плашки выполнена составной в виде пакета цилиндрических шайб, стянутых между собой неподвижно.

2. Принцип вынесения. Отделить от объекта мешающую часть (свойство) или выделить единственно нужную.

Диаметр валка прокатного стана определяет его прочность, но одновременно и энергосиловые параметры процесса прокатки. При этом увеличение диаметра валка влечет за собой повышение последних. В прокатном стане кварто (рис. 6) прочность валка "вынесена" из очага деформации полосы. Параметры процесса прокатки определяются размером рабочих валков, а прочность узла - размером опорных валков. На стане кварто с калиброванными валками можно прокатывать прутки и трубы (авт.св. N 113414).

3 . .Принцип местного качества. Перейти от однородной структуры объекта (процесса) к неоднородной. Разные части объекта должны иметь разные функции и характеристики, наиболее соответствующие их работе. Изнашиваемые участки деталей машин, рабочего инструмента (валков прокатных станов) наплавляют дорогим износостойким сплавом, увеличивал их долговечность.

4. Принцип асимметрии . Перейти от симметричной формы к асимметричной. С целью повышения надежности дробления стружки при токарной обработке стружколом для режущего инструмента содержит ролик, установленный на оси эксцентрично (авт.св.N 862457), рис.7.

5. Принцип объединœения. Соединить (объединить) в пространстве или времени однородные или смежные операции (объекты). Значительного повышения производительности сортового прокатного стана достигают одновременной прокаткой нескольких профилей из одной заготовки (пат. Англии N 1040119). К примеру, из швеллера можно получить два уголковых профиля.

6. Принцип универсальности. Объект выполняет функции других объектов (тех, в которых теперь нет нужды).

Вместо отдельного электродвигателя, приводящего во вращение нажимные винты устройства регулирования расстояния между валками прокатного стана, предложено их привод осуществлять

от главного станового двигателя, вращающего прокатные валки (патент ЧССР N 120705).

Ручка портфеля может одновременно служить эспандером (авт. св. N187964).

7. Принцип "матрешки". Один объект размещен внутри другого, проходит сквозь полость в другом объекте, другой - внутри третьего и так далее.

В шариковой ручке-указке корпус состоит из выдвигаемых телœескопических трубок, объединœены одновременно принцип "матрешки" и принцип универсальности.

Кузов самосвала-полуприцепа выполнен из двух частей, телœескопически входящих друг в друга - груз из такого самосвала вываливается лучше (авт. св. N 712309).

8. Принцип антивеса. Компенсировать вес объекта соединœением с другими объектами, обладающими подъемной силой, или взаимодействием со средой (за счёт аэро-, гидродинамических и других сил).

Аэростатные транспортные установки стали применять в труднопроходимой местности, к примеру в горных условиях (пат. США N 249237 и N 3221897), но их грузоподъемность ограничивается подъемной силой аэростатов. Новые перспективы для них открывает авт.св.N 249009 , по которому подъемная сила аэростатов компенсирует только вес опор.
Размещено на реф.рф
Последние выстраиваются в цепь вдоль всœей дороги и висят в воздухе, опускаясь на грунт в период прохождения по канатной дороге груза от одной опоры к другой.

9. Принцип предварительного напряжения.

Заранее придать объекту деформации (напряжения), противоположные нежелательным.

В случае если при навивке пружины одновременно закручивать вокруг своей оси и проволоку, то полученная таким образом предварительно- напряженная пружина "двойной" закрутки по своим механическим показателям намного превосходит изготовленные обычным способом (авт.св.N 316509).

10. Принцип предварительного исполнения.

Заранее выполнить требуемое изменение объекта (полностью или частично), расставить объекты так, чтобы они могли вступить в действие с минимальными затратами времени на их доставку.

С целью повышения излучательной способности факела в мартеновской печи газ в горелку подают подогретым до температуры 600 -700 °С (авт.св. N 235053).

11. Принцип "заранее подложенной подушки". Компенсировать не высокую надежность объекта подготовленными аварийными средствами.

В ядовитые химические вещества заранее, еще при изготовлении, добавляют присадки, уменьшающие опасность отравления (авт.св.N246626).

Принцип "заранее подложенной подушки" использован С.В.Никитиным, В.Й.Камаевым при разработке эластичной подвески для желœезнодорожных экипажей (рис. 8, авт.св. N 737254). Предложенная ими эластичная подвеска с пневматическими амортизаторами работает следующим образом. При выходе из строя (прорыве) основного пневмобаллона 1 давление в нем падает. Воздухораспределитель 3 перекрывает труборовод 5 и сообщает через трубопроводы 4 и 8 дополнительный резервуар 7 с дополнительным пневмобаллоном 2, и по трубопроводу 6 дополни тельный пневмобаллон 2 заполняется воздухом и плотно облегает изнутри основной баллон 1. При этом оболочка основного пневмобаллона 1 служит каркасом для дополнительного пневмобаллона 2.

12. Принцип эквипотенциальности. Изменить условия работы так, чтобы не приходилось поднимать или опускать объект.

Устройство для перемещения пресс-форм в зоне пресса (авт.св. N 264679) устраняет крайне важно сть поднимать и опускать тяжелые пресс-формы. Это достигается благодаря прикреплению к столу пресса с роликовым конвейером.

Предложен контейнеровоз (авт.св. N 110661), в котором груз не поднимается в кузов, а лишь устанавливается гидроприводом на опорную скобу. Это позволяет обходиться без крана и перевозить более высокие контейнеры.

13. Принцип "наоборот". Вместо действия, диктуемого условиями, осуществить обратное действие; сделать движущуюся часть неподвижной, а неподвижную - движущейся; перевернуть объект.

Процесс вибрационной очистки металлических изделий в абразивной среде упрощается, в случае если вибрационное движение сообщать не среде, а обрабатываемой детали (авт. св. N 184649).

В устройстве для тренировки пловцов (авт.св. N 187577) пловец остается на месте, а ему навстречу подается вода.

14. Принцип сфероидальности . Перейти от прямолинœейных частей объекта к криволинœейным, от плоских поверхностей к сферическим; использовать ролики, шарики, спирали.

С целью обеспечения соосности волочильного кольца (волоки) с направлением волочения, на волочильном стане вместо вертикальной стойки устанавливают самоцентрирующуюся шаровую пяту, в которой помещают волоку. Контакт между волокодержателœем (пятой) и гнездом может осуществляться через несколько шариков (патент США N 3213663).

15. Принцип динамичности. Характеристики объекта (процесса) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы; разделить объект на перемещающиеся относительно друг друга части; неподвижный объект сделать подвижным.

При прокатке трубы на косовалковом стане, с целью сокращения концевых дефектов, угол подачи (перекоса) валков изменяют от минимально крайне важно го при прокатке участков трубы до максимально возможного на остальной ее части, обеспечивая тем самым максимальную производительность (авт.св. N 212955).

16. Принцип частичного или избыточного решения. В случае если трудно получить 100% требуемого действия, нужно получить чуть меньше или чуть больше.

При покраске цилиндрических деталей на них с избытком подают краску (окунают в ванну), а затем вращением детали (авт.св.N 242714) лишнюю краску удаляют.

17. Принцип перехода в другое измерение. Увеличить число степеней свободы объекта перейти от движения по линии, в одном измерении, к движению в нескольких измерениях, по плоскости, в пространстве; применить многоэтажную компоновку вместо одноэтажной, использовать обратную сторону поверхности.

Прием изменения в пространстве был применен при создании новой конструкции метчика, обеспечивающего снижение нестабильности сил резания за счёт некоторого уравновешивания их на противоположных перьях метчика (стороны боковой канавки метчика выполнены с противоположно направленными равными углами). При этом сохраняется форма профиля витка и повышается точность резьбы по среднему диаметру (авт.св. N 281125, З.В.Рыжов, А.Ф.Чистопьян и другие).

Используя тот же прием (изменение в пространстве) группой авторов (А.В.Тотай, И.Л.Пыриков, Л.М.Натапов и А.И.Гдалевич) был предложен ряд прогрессивных конструкций

лепестковых кругов (авт.св. N 1484664, N 1511099).

18. Принцип использования механических колебаний. Привести объект в колебательное движение; изменить частоту; использовать резонансные и ультразвуковые частоты.

Знание приема - использование механических колебаний - позволило Э.В.Рыжову. В.И.Аверченкову и другим авторам предложить новый способ магнитнообразивной обработки изделий (авт.св. 751598). В этом изобретении, с целью повышения точности обработки и получения одинаковой шероховатости по длинœе обрабатываемой поверхности путем равномерного распределœения ферропорошка, в процессе обработки крайне важно й дозе ферропорошка сообщают осциллирующие колебания вдоль обрабатываемой поверхности, причем момент сообщения колебаний ферропорошку опережает начало процесса обработки.

19. Принцип периодического действия. Перейти от непрерывного действия к периодическому, изменить периодичность.

Металлическую стружку по желобу транспортируют редкими, но сильными водяными импульсами (авт.св. N 374501). Такой способ эффективней прежнего: раньше стружку транспортировали бурным потоком воды и расходовали ее в больших количествах.

20. Принцип непрерывности полезного действия. Вести работу непрерывно, устранить холостые и промежуточные ходы; перейти от возвратно-поступательного к вращательному движению.

Производительность обработки отверстий можно повысить, применяя сверла (зенкера),в которых режущие кромки позволяют вести обработку как при прямом, так и при обратном ходе инструмента (авт.св.N 262582).

21. Принцип "проскока". Преодолеть отдельные, в т.ч. вредные и опасные, стадии процесса на повышенной скорости.

Быстрый наклон палубы лесовоза ("рывком") с помощью судна – кренователя позволяет благодаря возникновению динамической нагрузки разгрузить лес при небольшом угле крена, что безопаснее (авт.св.N 112889).

22. Принцип "обратить вред в пользу ". Использовать вредные факторы для получения положительного эффекта; усилить вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть таковым; компенсировать один вредный фактор другим.

Электроискровая обработка металлов (авт.св. N 70000), основанная на разрушении электродов в цепи электрического колебательного (разрядного) контура под действием электродинамических сил, родилась после многолетней борьбы с вредными явлениями - электроэрозией металлов.

23. Принцип обратной связи. Ввести обратную связь, в случае если она уже есть, изменить ее.

Принцип обратной связи был использован В.И.Аверченковым и О.А.Горленко при разработке системы технологического обеспечения параметров шероховатости поверхностей деталей. На данную разработку авторами получено авт.св. N 1265027, отличающееся тем, что в систему дополнительно введены соединœенные последовательно испытательная машина, связанная со станком, и измерительное устройство с датчиком контроля показателœей износа, обеспечивающие с помощью электронно-вычислительных блоков через специальное под наладочное устройство оптимизацию условий механической обработки и приработки трущихся деталей.

24. Принцип "посредника". Использовать промежуточный объект-переносчик.

Мелкую окалину и ржавчину можно адсорбировать снегом, который подают на поверхность полосы, а затем смывают водой (пат.Японии N 40-1721).

25. Принцип самообслуживания. Объект должен сам себя обслуживать, выполнять вспомогательные и ремонтные работы, использовать отходы вещества, энергии.

Для повышения стойкости корпуса дробемета его облицовочные износостойкие плиты выполнены в виде магнитов, удерживающих на своей поверхности защитный слой дроби, постоянно обновляющийся в процессе работы агрегата (авт.св. N 261207).

26. Принцип копирования. Вместо недоступного, сложного, дорогостоящего, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощенные и дешевые копии, в т.ч. оптические видимые инфракрасные и ультрафиолетовые, в измененном масштабе и так далее.

При контроле поверхности внутренних полостей сферических деталей в деталь наливают малоотражающую жидкость и, последовательно меняя ее уровень, фотографируют на один и тот же кадр центрические окружности сравнивают с теоретическими линиями чертежа.

27. Принцип замены дорогой долговечности на дешевую недолговечность. Заменить дорогой объект набором дешевых, поступившись при этом некоторыми качествами (к примеру, долговечностью). Шприц-тюбик предназначен для одноразового пользования (авт. N 169757).

28. Принцип замены механической схемы. Заменить механическую схему электрической, оптической, тепловой, акустической или "запаховой"; использовать электрические, магнитные и электромагнитные поля для взаимодействия с объектом; перейти от стационарных полей к изменяющимся.

Для упрощения контроля износа породоразрушающего инструмента͵ к примеру буровых долот, в качестве сигнализатора износа применяют монтируемые в телœе долота ампулы с веществами, имеющими резкий за­пах, к примеру с этилмерконтаном (авт. св. N 163559).

Для повышения стойкости ревущего инструмента токарный резец снабжен теплопроводимой прослойкой материала, выполненной в виде соединœенных между собой полупроводниковых элементов разной проводимости, причем их холодный спай обращен к ревущей пластинœе (авт. N 1175612, рис. 9).

29. Принцип использования пневмо- и гидроконструкций. Вместо твердых частей объекта использовать газообразные и жидкие: надувные и гидронаполняемые, воздушную подушку, гидростатические и гидрореактивные.

В станкостроении в автоматических системах контроля наличия предмета используется пневматическое устройство для контроля целостности ревущего инструмента (авт.св. N 1282980, рис. 10). При наличии режущего инструмента 3 в кондукторной втулке 5 струя из управляющего канала 4 перекрыта͵ в канале 2 эжектора создается вакуум и преобразователь 1 отключен. При поломке (отсутствии) инструмента управляющая струя запирает приемный 6 канал, в канале 2 эжектора давление становится избыточным и включает преобразователь.

30. Принцип использования гибких оболочек и тонких пленок. Вместо объёмных конструкций использовать гибкие оболочки и тонкие пленки, изолировать с их помощью объект от внешней среды.

Для улучшения санитарно-гигиенических условий труда предложено мелкодисперсную технологическую смазку, загрязняющую атмосферу цеха, перед подачей ее в горячую трубу, задаваемую в прокатный стан, помещать в оболочку из сгораемого материала (авт.св. N 495114).

Ускорить сушку различных изделий можно, применив формы-опоры, покрытые тонкими токопроводящими полимерными пленками, через которые пропускают ток (авт.св. N 183624).

31. Принцип использования пористых материалов. Сделать объект или его части пористыми, заполнить поры каким-нибудь веществом.

Отдельные конструктивные элементы электрических машин, выполненные, к примеру, из пористых порошковых сталей, пропитанных жидким охлаждающим агентом, обеспечивают кратковременное интенсивное охлаждение их за счёт испарения жидкого агента (авт.св.N 187135).

С целью повышения стойкости спирального сверла за счёт улучшения его охлаждения рабочая часть 1 сверла выполнена по всœему объёму из жесткосоединœенных между собой проволочек 4, которые относительно оси 2 расположены по винтовой линии 3. Между проволочками 4 образованы ка-пилярные отверстия (поры) для подвода смазочно-охлаждающей жидкости к рабочей части 1 (авт.св.N 1340926, рис. 11).

32. Принцип изменения окраски. Изменить окраску или степень прозрачности объекта или внешней среды, использовать красящие добавки, меченные атомы. Для обнаружения концов ленты в рулоне около места соединœения наносят метку флюоресцирующим или фосфоресцирующим веществом. При дальнейшей переработке ее легко обнаружить детекторным прибором и место соединœения вырезать (пат. Япония N 49-10417).

Прозрачная повязка позволяет наблюдать рану, не снимая повязки (пат. СИ N 3425412).

33. Принцип однородности. Объекты, взаимодействующие с данным, должны быть сделаны из того же материала (или близкого к нему по свойствам).

Для улучшения смазки охлаждаемого подшипника скольжения при повышенных температурах в качестве смазывающего вещества берут тот же материал, что и материал вкладыша подшипника (авт. св. N 234800).

34. Принцип отброса или регенерации частей. Выполнившая свое или ставшая ненужной часть объекта должна быть отброшена (растворена, испарена и так далее) или видоизменена; расходуемые части должны восстанавливаться в ходе работы.

Прокатный валок, который в процессе прокатки изнашивается, можно восстанавливать непосредственно при его работе путем анодно-гидравлической обработки с использованием в качестве электролита воды, охлаждающей валок (авт.св. N 566857).

35. Принцип изменения физико-химических параметров объекта. Изменить агрегатное состояние объекта͵ химический состав; концентрацию или консистенцию, степень жидкости, температуру, объём. Капли воды, вводимые в струю охлажденного газа, направленную на деталь, мгновенно замерзают и, превратившись в ледяные шарики, обрабатывают поверхность детали не хуже дроби (авт.св. N 715295).

36. Принцип использования фазовых переходов. Использовать изменение параметров, происходящее при фазовых переходах: изменение объёма, выделœение или поглощение тепла и так далее. Заглушка для герметизации трубопроводов и горловин, с целью упрощения конструкции, выполнена в виде стакана с легкоплавким металлическим сплавом, расширяющимся при затвердевании и обеспечивающим герметичность соединœения (авт.св. N 319806).

37. Принцип использования термического расширения. Использовать термическое расширение и сжатие материалов, применять материалы с разными коэффициентами термического расширения.

Предложен расточной резец с автоматической подналадкой на исполнительный размер (авт.св. N 1318350, рис. 12).

Режущие элементы 1 и 6 с режущими пластинами 9 и 8 установлены в державке с возможностью перемещения и скреплены с концами тепловой трубы 7, средняя часть которой выполнена тонкостенной с гофрами 4 и размещена в легкоплавком сплаве 2 с температурой плавления выше температуры кипения теплоносителя тепловой трубы. Крышка 5 предохраняет сплав 2 от вытекания при его расплавлении под действием нагревателя 3. Для подналадки положения режущих элементов 1 и 6 включается нагреватель 3. Легкоплавкий сплав 2 при этом расплавляется, и гофрированный участок 4 тепловой трубы расплавляется, раздвигая режущие элементы 1 и 6. При достижении требуемого размера нагреватель выключается, и сплав 2 застывает, фиксируя положение режущих элементов 1 и 6.

Применяя данный принцип, В.Ф.Чистов и Л.М. Натапов предложили способ шлифования абразивным кругом на полимерной связке, отличающийся тем, что с целью повышения качества обрабатываемой поверхности, рабочую поверхность круга разогревают до температуры перехода связки в эластичное состояние (авт. св. N 779023).

38. Принцип использования сильных окислителœей. Вводить обогащенный воздух или кислород, воздействовать на них ионизирующими излучениями, применять озонированный кислород.

Для повышения качества и производительности плазменной резки нержавеющих сталей в качестве режущего газа используют чистый кислород (авт.св. N 185418).

На базе использования эффекта сильных окислителœей впервые в 1962 году В.Ф. Чистовым был предложен способ абразивной обработки изделий из металлокерамического твердого сплава. Особенностью описываемого способа является введение кислорода в зону резания под давлением. Это обеспечивает интенсификацию окислительного процесса и повышение этим съема твердого сплава абразивным инструментом (авт.св. N 160665).

39. Принцип изменения степени инœертности. Заменить обычную среду нейтральной, ввести в объект нейтральные части и добавки, вести процесс в вакууме.

Надежно предотвратить возгорание хлопка в хранилище можно путем обработки его инœертным газом при транспортировке к месту хранения (авт.св. N 270171).

Предложен инструмент для прецизионной обработки с охлаждением (авт.св. N 1393533). Целью изобретения является повышение стойкости резца. При резании пластина 3 нагревается и нагревает среду 2. Среда 2 испаряется, конденсируется в трубке 4 и стекает в полость 1. При изменении мощности тепловыделœения меняется граница раздела 5 пар - инœертный газ, а в трубке 4 - длина зоны конденсации (рис. 13).

40. Принцип использования композиционных материалов. Перейти от однородных материалов к композиционным. Предложен неподвижный центр 1 (рис.14, авт.св. N 1512708), на рабочей конической поверхности 2 которого в пазах 3 симметрично расположены вставки 4. Он отличается тем, что с целью повышения надежности вставки подпружинœены пружиной 5 относительно рабочей конической поверхности корпуса и выполнены из композиции порошков поливалентных мягких металлов. Таким образом в результате нагревания неподвижного центра при вращении детали за счёт последовательного плавления компонентов, входящих в композицию, постоянно между контактирующими поверхностями детали и центра поддерживается смазочная пленка, что повышает надежность работы.

Изобретение должна быть использовано на крупных шлифовальных и токарных станках для обработки деталей, имеющих большой вес.

Попытки выявления новых приемов продолжаются, однако выяснилось, что изобретения высоких уровней получаются в результате использования не одного, а двух, трех и более приемов одновременно или в определœенной последовательности. К примеру, принцип порошковой металлургии состоит по сути в том, что материал дробят в порошок, а затем спекают в единое целое, то есть используют принцип дробления, а затем принцип объединœения.

Принципы периодического действия и изменение в пространстве были использованы В.И.Аверченковым, В.С.Харченковым. В.В.Надуваевым и И.Р. Бондаревым при разработке устройства для создания сверхвысокого давления (авт.св. N 1287352), ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ отличается тем, что, с целью увеличения срока службы и производительности устройства, покрытия выполнены прерывистыми, периодически повторяющимися по периметру радиального сечения матриц и поддерживающих колец и смещены относительно друг друга на ширину промежутка между слоями.

План действия:

Можно выделить следующие шесть последовательных этапов в постановке и решении изобретательских задач методом эвристических приемов! 151:

1.При использовании метода эвристических приемов можно ограничиться предварительной формулировкой задачи.

2.Решение задачи начинается с выбора подходящих эвристических приемов. Исходной информацией для этого являются:

Конкретный прототип, который требуется улучшить;

Главный недостаток прототипа, который требуется устранить;

Главное противоречие развития прототипа, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ требуется устранить.

Исходя из этой информации просматривают наименования групп эвристических приемов и выбирают (в основном по интуитивным соображениям) наиболее подходящие группы. В каждой выбранной группе просматривают всœе приемы и выбирают так же по интуиции те, которые представляют интерес для рассматриваемой задачи. При крайне важно сти просматривают весь фонд.

3. Начинают преобразовывать прототип с помощью выбранных приемов, при этом фиксируют идеи улучшенных технических решений, в виде короткого описания или (и) упрощенной схемы.

В случае если при этом не удается получить удовлетворительного улучшенного решения, то рекомендуется наиболее перспективный из найденных вариантов принять за прототип и снова повторить его обработку подходящими эвристическими приемами.

4.Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, множество улучшенных допустимых технических решений получено только с учетом главного недостатка или главного противоречия развития. Далее улучшенные технические решения используются как прототипы для поиска решений по другим недостаткам и противоречиям развития. В результате получают новое множество улучшенных допустимых технических решений.

5.Стоит сказать, что для найденных в п.4 технических решений проводят анализ их совмес

Методы направленного поиска. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Методы направленного поиска." 2017, 2018.

Ко второй группе относятся методы систематизированного поиска решений.

Здесь в первую очередь следует отметить, так называемые, "Списки контрольных вопросов". Разработано множество различных списков вопросов, но все они, несмотря на их отличия, преследуют одну цель - посредством ответов на вопросы, направить ход мысли по направлению к наиболее сильным решениям. Специально подобранные вопросы требуют таких ответов, которые позволяют лучше уяснить проблему и условия ее решения, "подсказывают" возможные пути решения, помогают преодолевать психологическую инерцию. Контрольные вопросы составляются на основе опыта решения схожих задач. Они могут использоваться при совершенствовании производства, продукции, организационных структур, для выявления ошибок при поиске решений различных проблем. Вот пример списка контрольных вопросов.

1. Какова основная функция узла (детали)?
2. Что представляет собой идеальный узел (деталь)?
3. Что будет, если убрать данный узел (деталь)?
4. Какие функции выполняет данный узел (деталь), нельзя ли часть из них сократить?
5. Как иначе можно выполнить основную функцию?
6. В какой отрасли техники наилучшим образом выполняется данная функция и нельзя ли позаимствовать решение?
7. Можно ли разделить узел (деталь) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько узлов? Можно ли разборные соединения сделать неразборными и наоборот?
8. Можно ли неподвижные детали сделать подвижными и наоборот?
9. Нельзя ли поменять последовательность операций или исключить предварительные сборочные и обработочные операции?
10. Нельзя ли использовать вредные факторы и функции?
11. Какие дополнительные функции может выполнять данный узел?
12. Где в детали (узле) заложены излишние запасы? Как их сократить?

План действий при использовании контрольных вопросов может быть следующим:

1. Уточнить проблему.
2. Выбрать список контрольных вопросов, наиболее соответствующих характеру решаемой проблемы.
3. Последовательно рассмотреть каждый вопрос списка, пытаясь использовать заложенную в нем информацию для решения проблемы.
4. Фиксировать все возникающие идеи и дополнительную информацию, которую необходимо привлечь к процессу поиска.

Результатом использования списков может быть целый спектр оригинальных решений или переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений.

Другим известным методом систематизированного поиска новых идей является морфологический анализ, предложенный швейцарским астрофизиком Цвикки. Морфологический анализ основан на построении таблицы, в которой перечисляются все основные элементы, составляющие объект и указывается возможно большее число известных вариантов реализации этих элементов. Комбинируя варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения. Последовательность действий при этом следующая:

1. Точно сформулировать проблему.
2. Определить важнейшие элементы объекта.
3. Определить варианты исполнения элементов.
4. Занести их в таблицу.
5. Оценить все имеющиеся в таблице варианты.
6. Выбрать оптимальный вариант.

Однако для сложных объектов, имеющих большое число элементов, таблица становится слишком громоздкой. Появляется необходимость рассмотрения огромного числа вариантов, большая часть которых оказывается лишенной практического смысла, что делает использование метода слишком трудоемким.

К методам систематизированного поиска новых идей следует отнести также функциональный анализ. Основной идеей функционального анализа является абстрагирование от предметного рассмотрения объекта. Рассматривается не объект, а его функции, как правило, направленные на потребителя. При этом осуществляется поиск других, отличных от используемых в объекте, вариантов реализации функций. Этот метод позволяет находить более дешевые и эффективные варианты построения объекта. Функциональный анализ является одним из основных элементов метода ФСА (функционально - стоимостного анализа) -эффективного метода достижения конкурентных преимуществ продукции, который сейчас широко применяется в США, Японии и других развитых странах.

(технология усиления эвристических и креативных способностей человека)

Методы в современном виде формировались в 20-50-х гг. XX в.

Применяются при решении творческих задач в любых областях дея-

тельности.

Упорядочить перебор вариантов, повысить его целенаправленность, акти-

визировать процесс выдвижения новых идей и поиска решения, опираясь на логику мышления и логику произвольного поиска.

Методы систематизированного поиска новых идей и решений способст- вуют формированию наиболее вероятного направления решения задачи путем использования различных аналитических подходов (системного, функциональ- ного и их сочетаний), учитывающих правила и закономерности рационального мышления. Данные методы позволяют упорядочить перебор вариантов реше- ния и увеличивать их число.

План действий

Методы систематизированного поиска можно рассматривать как одну из технологий поиска новых идей и решений. Каждый метод представляет собой определенным образом упорядоченную последовательность основных и вспо- могательных эвристических приемов со своими поисковыми (эвристическими) акцентами. Процесс решения задачи предусматривает:

– поиск вероятных направлений разрешения проблемной ситуации;

– выбор наиболее перспективного направления, исходя из потенциальных возможностей основных поисковых приемов и эвристических акцентов метода, который в наибольшей степени удовлетворяет рассматриваемой задаче;

– формирование решений задачи;

– анализ полученных решений относительно осуществимости и степени эффективности использования.

Целесообразность применения конкретного метода в каждом случае опре-

деляется в зависимости от задачи.

Результат

Значительное увеличение числа выдвигаемых идей и вариантов решения при повышении их качества.

Достоинства

Доступны в освоении. Позволяют решать относительно сложные задачи.

Недостатки

Не гарантируют возможности получения оптимального решения твор-

ческой задачи.

Стремление повысить эффективность творческого труда породило ряд приемов, методов и методик, позволяющих рационально организовать поиск новых идей и решений, активизировать мышление, развить и реализовать твор- ческие способности человека. Эвристика предписывает общие правила для дос- тижения общих целей и не предписывает точного маршрута к обозначенной цели, как это делается в случае алгоритма. Однако число маршрутов огромно, и один из таких маршрутов – систематизированный поиск потенциально воз- можных решений. В процессе систематизированного поиска новых идей и ре- шений предусматривается использование процедур с более высоким уровнем логической составляющей по сравнению с методами психологической активи- зации, опирающимися в основном на использование стратегии интуитивного поиска. Методы систематизированного поиска направлены на решение и реа- лизацию задачи на высоком инновационном и экономически эффективном уровне. В основе этих методов лежат попытки разобраться в сути проблемы, выявить процедуры, допускающие разное трактование, определить элементы и свойства, приводящие к противоречию, снять это противоречие.

Методы этой группы позволяют от хаотического поиска идей перейти к системе структурированного выдвижения новых идей. Здесь все внимание от- дано взаимосвязям внутри объекта с ориентацией на определенную системати- зацию. Причем для каждого типа задач требуется использование гармоничного сочетания логической и интуитивной составляющей творческого мышления.

Модель взаимного сочетания составляющих творческого мышления

Формально-логический анализ

Методы направленного поиска

Методы систематизированного поиска

Методы психологической активации

Интуитивная составляющая

Метод проб и ошибок

На рисунке составляющие творческого мышления стратегии систематизированного поиска

(логическая и интуитивная) выделены.

Наиболее известные методы систематизированного поиска

Методика системного анализа функций. Функционально-стоимостный анализ. Функциональный анализ.

Метод поэлементного экономического анализа.

Метод конструирования Р. Коллера. Функциональный метод проектирования Мэтчетта. Морфологический анализ.

Метод контрольных вопросов.

Данные методы ярко выражают суть технологии решения творческих за- дач и обеспечивают выявление, обработку и упорядочение системы закономер- ностей, механизмов и методологических средств конструирования нового зада- ния и целеустремленных способов деятельности на основе обобщения прежне- го опыта и опережающего отражения моделей будущего с целью решения по- ставленной задачи наиболее эффективно.

1. Методы систематизированного поиска могут использоваться как в процессе группо-

вой, так и индивидуальной работы.

2. Каждый из методов имеет свою область использования, свои особые смысл, слож-

ность, эффективность, ну, и разумеется, – приверженцев и противников.

3. Одни и те же эвристические приемы имеют различную эвристическую ценность для разных лиц.

Источники информации

1. Джонс, Дж. К. Методы проектирования: пер. с англ. / Дж. К. Джонс. –

2-е изд., доп. – М. : Мир, 1986. – 326 с.

2. Буш, Г. Я. Стратегия эврилогии / Г. Я. Буш. – Рига: Знание, 1986. – 64 с.

Методы систематизированного поиска, позволяющие упорядочить перебор вариантов и увеличивающие их число, основаны па использовании различных аналитических подходов - системного, функционального, их сочетания с приемами борьбы с психологической инерцией (например, фундаментальный метод проектирования Э.

Мэтчетта). К этой группе методов относятся морфологический анализ, метод контрольных вопросов и др.

Морфологический анализ представляет собой метод систематизации перебора вариантов всех теоретически возможных решений, основанный па анализе структуры объекта. Метод морфологического анализа разработан в 30-е гг. XX в. швейцарским астрофизиком Ф. Цвики. Его цель заключается в создании условия, расширяющего область поиска новых идей и решений проблемы, исходя из особенности строения (морфологии) совершенствуемого объекта. Сущность морфологического анализа заключается в следующем: с помощью комбинаторики путем построения морфологической матрицы получают все теоретически возможные варианты реализации объекта с требуемой главной функцией

Для анализа необходимо:

выбрать объект и точно сформулировать проблему (задачу);

определить основные функции (характеристики) объекта;

перечислить возможные варианты осуществления каждой функции (характеристики);

оценить все имеющиеся варианты частных решений па основе определенных критериев (например, веса, затрат, качества и т. д.);

выбрать оптимальный вариант решения проблемы, представля­ющий собой набор значений различных частных решений для каждой функции.

В результате морфологического анализа получается большое число вариантов возможных решений. Рассматриваемый метод обладает рядом преимуществ, одпако можно выделить некоторые недостатки

В целом методы систематизированного поиска решения наиболее ярко выражают суть технологии решения творческих задач. Одпако область их применения ограничена. Их трудно использовать при р­шении сложных технических задач, они пе гарантируют получения оптимального решения, так как нет критериев оценки полученного результата

Вы также можете найти интересующую информацию в научном поисковике Otvety.Online. Воспользуйтесь формой поиска:

Еще по теме 36.Методы систематизированного поиска решений в процессе управления качеством.:

1. 32.Методы направленного поиска решений в процессе управления качеством.
2. Анализ систематизированных эмпирических сведений об учебном процессе в образовательном учреждении как метод контроля его качества и эффективности индивидуальных методических систем.
3. ВОПРОС №38 Характеристика основных проблем, возникающих в процессе разработки управленческих решений. Методы поиска оптимальных решений
4. 4. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.