Мы разбирались, как мониторинг социальных медиа помогает найти эффективные площадки для продвижения ваших товаров и услуг в Интернете. Сегодня мы на том же примере посмотрим, как маркетологи могут лучше узнать свою аудиторию, чтобы использовать более эффективный таргетинг.
Для начала давайте более подробно опишем проблематику. Одна из основных задач любого маркетолога — досконально изучить свою целевую аудиторию и составить её портрет (а вернее портреты). В целом этот портрет выглядит примерно так: «Мужчина в возрасте 20-25 лет, проживающий в городе-миллионнике, без семьи, интересы — путешествия, пеший туризм, походы…».
Если у вас есть такой портрет, то, казалось бы, что все просто прекрасно, бери и таргетируй. Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся, откуда берется этот портрет целевой аудитории. В учебниках перечисляются самые различные способы составления таких портретов, но на практике чаще всего используются такие:
В таком подходе есть один большой недостаток — анализируется та аудитория, которая либо уже купила, либо каким-то образом взаимодействовала с брендом (например, вступила в группу во Вконтакте). При этом все те потенциальные покупатели, которые в принципе заинтересовались вашим продуктом или услугой, но никак не взаимодействовали с брендом, остаются за бортом. А ведь таких пользователей скорее всего подавляющее большинство, и на самом деле ваш продукт может быть интересен совсем другим людям, чем вы думаете…
И вот тут на помощь приходит мониторинг социальных медиа, который позволит найти максимум мнений о вашем продукте (не только от покупателей) и проанализировать этот массив данных. Разберемся с этим на нашем примере со спиннерами за сентябрь этого года.
Всего за это время спиннеры упоминались почти 300.000 раз:
Более половины упоминаний сгенерировали пользователи Вконтакте:
Кто больше говорил о спиннерах, мужчины или женщины? YouScan знает ответ и на этот вопрос:
А вот так выглядит распределение упоминаний по полу пользователей в динамике:
Возраст пользователей, интересующихся спиннерами:
Вот и появилось несколько мазков на портрете нашей реальной целевой аудитории. Но это только вершина айсберга — YouScan позволяет максимально сегментировать полученные данные, что в свою очередь позволит маркетологам более детально анализировать свою аудиторию. Например, мы планируем маркетинговую активность в конкретном регионе, кто те пользователи, которые говорили о нашем продукте?
Выбираем нужный нам фильтр:
И видим, что в Киеве в сентябре о спиннерах чуть больше говорили женщины:
Таким образом мы буквально при помощи двух кликов обогащаем свои данные по нашей целевой аудитории, что, как уже говорилось выше, позволяет нам сделать свои маркетинговые активности более эффективными. Дальше должен последовать контент-анализ упоминаний, который позволит понять не только кто пишет о ваших продуктах, но и что пишут. Результаты этого анализа также помогут уточнить портрет вашей ЦА.
Конечно, это далеко не единственный способ использования мониторинга социальных медиа для маркетолога (не устаём напоминать про все ), о чём будем еще рассказывать в дальнейшем.
Уже знаете зачем вам мониторинг социальных медиа, но еще не пробовали мониторить? , чтобы получить демо-доступ, и прямо сейчас начните улучшать свой маркетинг!
Составила список полезных сервисов для маркетологов. Добавляйте в закладки и пользуйтесь – половину ваших рабочих задач уже давно может выполнить виртуальный помощник.
В этой статье мы делимся с вами сервисами, которые помогут в работе каждому интернет-маркетологу. В течение дня людям этой профессии приходится выполнять массу разноплановых задач: нужно отследить эффективность тех или иных инструментов, запустить вирус в социальных сетях, повысить конверсию и т.д. Вот десять инструментов, которые помогут максимально оптимизировать работу.
Сервис, который пригодится всем SMM специалистам. Хотите узнать, какие посты набирают больше всего лайков? Воспользуйтесь поиском в BuzzSumo. В самом простом варианте вы просто забиваете поисковый запрос, который вас интересует, и просматриваете самые популярные варианты постов на эту тематику.
Для наиболее точных результатов сразу выберите нужный вам тип контента.
Очень полезная функция - настройка оповещений. Вы можете получать на почту сообщения о том, что ваш бренд или компания были упомянуты на том или ином ресурсе.
С помощью сервиса вы сможете:
Ежедневно отслеживать действия ваших конкурентов;
Определять, какой тип контента в вашей области наиболее популярен;
Сразу отследить пост, который набирает большое количество лайков, и воспользоваться этой информацией для запуска вируса на своей странице.
Этот сервис превращает обычный почтовый ящик Gmail в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Чем полезен сервис:
Управление сделками
Вы можете отслеживать статус каждой сделки, добавляя любое количество дополнительных полей с примечаниями, статусами и другой информацией.
Поддержка пользователей
Можно настроить автоматические оповещения пользователей о том, что их запрос обработан:
Отложенная отправка почты
Вы можете видеть кто, когда и где открыл ваше письмо.
Это сервис для отслеживания действий конкурентов по поисковому трафику, ключевым словам, рекламе AdWords. Semrush отслеживает действия ваших конкурентов в ТОП-20 Google и в контекстной рекламе. Все данные заносятся в таблицу статистики, которая сохраняется на протяжении месяца. В русской базе программы (поиск по google.ru) находится 6 миллионов ключевых слов и 2 366 143 домена.
Программа очень проста в использовании. В первое поле вводите домен сайта, который хотите отследить. Обратите внимание, что нужно вводить только (!) домен, например site.ru, без использования www или http. Не забудьте справа от поля ввода выбрать страну, домен которой вас интересует.
Чем полезен сервис?
Это практически моментальный анализ конкурентов. Вы можете определить, по каким ключевым позициям ваш конкурент находится в топе, сколько трафика это ему дает, найти его основных конкурентов и проверить из позиции в выдаче по ключевым словам в продвижении.
Вы также можете откорректировать список своих ключевых слов, опираясь на данные о конкурентах, и повысить свои позиции в поисковой выдаче без дополнительных бюджетов.
Сайт делает мониторинг по объявлениям на сайте AdSense. Вы сможете просмотреть объявления ваших конкурентов и решить, есть ли смысл рекламироваться на этом ресурсе.
Пример: результаты сервиса по запросу «массаж».
Отличный тайм-трекер, который помогает отследить, как вы используете свое рабочее время.
RescueTime состоит из двух частей: программа и онлайн-сервис. Программа анализирует, сколько времени вы проводите за компьютером, а онлайн-сервис собирает эти данные и выдает всевозможные отчеты.
Вы сможете отследить:
Какими программами вы больше всего пользуетесь;
Какие приложения используются чаще всего;
Самое загруженное время работы;
Время вашего простоя;
Самые посещаемые сайты.
Сервис позволит откорректировать время, отведенное на работу или развлечения.
RescueTimeразбивает всю вашу деятельность на категории: работа, развлечения, шопинг, обучение и др. Все категории разбиваются на подкатегории и получают оценку продуктивности. Чем больше прав вы даете программе, тем объективнее оценка.
Сервис дает возможность полностью автоматизировать процесс продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и Twitter.
Чем полезен:
В PromoRepublic входит базовый набор основных инструментов, которые экономят время и деньги на продвижение в социальных сетях.
Инструменты:
Библиотека с шаблонами для постов;
Идеи для постов (события, праздники, с которыми можно поздравить пользователей);
Встроенный фоторедактор;
Календарь для составления контент-плана с мультипользовательским доступом;
Статистика эффективности постов;
Автопостинг, мультипостинг и расчет оптимального времени для публикации.
Сервис будет интересен владельцам малого бизнеса, маркетологам и SMM-щикам, которые ведут от 5 страниц и более.
Система аналитики. Главное отличие от Google Analytics и Yandex.Metrika - Mixpanel нужно полностью настраивать, так как сама она не собирает никаких данных. Система находится в топе в европейских странах и ценится тем, что главным образом нацелена на пользователя, а не на отслеживание большого количества непонятных цифр.
Чем полезен сервис:
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ. По сути, подходит для поиска любых упоминаний.
Чем полезен этот сервис:
Анализ репутации бренда в сети;
Возможность проводить маркетинговые исследования;
Исследования ЦА конкурентов;
Отчетность по многим параметрам.
Бизнес тренер Марианна Невструева
«По отзывам моих клиентов, такая консультация в значительной степени прояснила для них ситуацию и они остались довольны результатом.» — Марианна Невструева
2 часа (или более, в разумных пределах. Предел устанавливаю я)
Мы все используем синдикацию контента. Не верите? Сейчас увидите.
Синдикация - часть контент-маркетинговой стратегии, этот метод пересекается с SMM и SEO, но имеет одно отличие - это повторное использование контента.
Суть подхода заключается в том, чтобы разместить одну и ту же единицу контента на нескольких площадках с максимальной выгодой для правообладателя.
Если подойти к делу с умом, можно заметно повысить видимость контента, усилить узнаваемость бренда, привлечь на сайт-источник дополнительный трафик и даже поднять продажи - но с продажами мы вам гарантий не даем, это (возможно) будет отложенный эффект.
С технической точки зрения синдикация – совсем не (или не совсем) продвижение.
Если продвижение статьи - это увеличение ее посещаемости за счет переходов из поиска, социальных сетей и контекстной рекламы, то в основе синдикации лежит другой подход. Цель синдикации - вынести копии статьи туда, где ее сможет прочитать большее число читателей.
Оба подхода популярны. Гуру маркетинга умело сочетают эти методы, используя их в тандеме. Просто синдикацию у нас никак не называют (пока). Тогда как западные маркетологи прямо выделяют это направление.
Это контент-маркетинг, детка!™
Наша цель - не рост трафика на сайт, а охват. Не нужно сидеть куркулем на своем контенте, добиваясь, чтобы его читали именно тут, на собственной площадке. Важно донести ценность до читателя, где бы он ни был.
Итак, несем добро в массы.
Самый первый и главный прием синдикации - сделать так, чтобы у вас попросили статью для публикации.
В результате ваша статья может «выстрелить» несколько раз с равным успехом.
Хорошо зарекомендовал себя один подход, относящийся, скорее, к вирусному маркетингу - «техника небоскреба». Контент создается исходя из уже подтвержденного факта успешности темы. Чтобы этого добиться, маркетологу придется отыскать публикацию, которая уже имела успех среди нужной аудитории. Далее дело за малым – сделать то же самое, только лучше. В основе техники небоскреба лежат три простых шага:
Этот подход стоит взять на вооружение тем, кому приходится продвигать свой продукт, компанию или услугу в тематиках, где конкуренция невероятно высока, а цены – зашкаливают.
Где тут прием синдикации? Он в том, что такая статья имеет большие шансы попасть на популярные порталы и будет хорошо принята на всех площадках.
Прим.ред.: И тут на сцену выходит наша любимая рекурсия. Найти статью про 10 способов синдикации и сделать обзор с 25-ю способами. Следующий автор вымучит 50 способов. Умный автор соберет все эти статьи и слепит обзор про 120 вариантов синдикации. Однажды придется остановиться, но шансы получить хороший охват у вас есть.
Тематические подборки статей помогут освежить в памяти читателей шедевры вашего контент-маркетинга. Универсальным решением послужат публикации из серии: «25 лучших заметок о ритейле», «Топ-50 статей для начинающего предпринимателя» и т. д. Хитрость здесь следующая: в подборку из рейтинговых статей, созданных признанными гуру отрасли, можно аккуратно «подмешивать» ссылки на собственные публикации. А это уже и новая единица контента, пригодная для размещения на корпоративном или стороннем ресурсе, и удачно синдицированный контент.
Не возбраняется время от времени проситься и в чужие подборки. Делать это можно даже «задним числом» (хотя злоупотреблять этим не стоит). На глаза попался отличный обзор Текстерры, но автор не добавил ваши статьи в список лучших статей Рунета? Можно отыскать его контакты и ненавязчиво предложить включить в подборку достойные материалы. Если ваша статья действительно заслуживает внимания, есть шанс, что вам не откажут.
Всякий раз, когда вы берете интервью или просто включаете в статью мнение эксперта, не стесняйтесь отправить потом эксперту ссылку на материал. Так вы получите публикацию на площадке эксперта, и это может оказаться очень хорошая площадка.
К слову, так синдицировать статейный контент можно не только в своем регионе и на родном языке. Недавно побывали на крупной международной конференции? Сумели задать несколько вопросов популярному бизнесмену или именитому профи? Смело публикуйте беседу на своем ресурсе как эксклюзивное интервью. Далее - дело за малым: связаться с недавним собеседником, предоставить ему исходники на языке оригинала и попросить запостить интервью на страницах персонального блога или на сайте его компании. Доказательством того, что дружба состоялась, станет перекрестный обмен ссылками в публикациях.
Не теряет своей актуальности и всеми любимый гостевой блоггинг. В гости можно ходить и с уже опубликованными статьями. Хотя здесь придется соблюдать осторожность и аккуратность. Лучше отбирать для размещения только близкие по тематике блоги. Не стоит навязчиво стремиться разместить на чужой площадке каждый из своих постов. И уж тем более, не нужно предлагать одну и ту же публикацию сразу нескольким «коллегам по цеху». Обнаружив дубли на других площадках, авторы блогов навсегда захлопнут свои двери перед непорядочным распространителем контента.
Когда SMM превращается в синдикацию? Когда вы не просто делаете репост. Можно опубликовать фрагмент статьи. Можно сделать визуал (например, с помощью сервиса Canva.com) и запостить его в разные паблики. Или даже целиком разместить статью внутри соцсети.
Вот 3 варианта, которые вы наверняка используете не на полную мощность.
Отдельным пунктом стоит поставить рассылку. Да, емейл-маркетинг - добрый друг синдикации контента. Прелесть почтовой рассылки в том, что никто не укорит вас в повторе: с памятью и временем у современного человека плохо. И кто-то может даже поблагодарить вас за то, что вы принесли ему статью, которую он не успел увидеть в ленте.
Допустимо размещать в письме статью, уже опубликованную на сайте или в корпоративном блоге. В качестве бонуса можно отправлять подписчикам материал, который еще только появится на ресурсе спустя несколько дней. Это позволит адресатам почувствовать свою уникальность и «избранность» (но лишит вас переходов на сайт, поэтому нужно добавлять в письмо рекомендации).
Обратный способ тоже хорош - напоминать в рассылках старые интересные статьи.
Отдельным пунктом можно вынести всякого рода площадки для блогов. Если для обычного человека Blogspot или ЖЖ может стать основным местом обитания, то компании чаще используют такие площадки как дублирующие. Контент можно сюда отправлять вторичный - синдицировать, а заодно и складывать разного рода неформат.
Пишущие бизнесмены и стартаперы могут удостоить своим вниманием ресурс Spark . Платформа создавалась как специализированная соцсеть, где представители малого бизнеса могли бы делиться опытом и находить единомышленников. Здесь можно не просто анонсировать публикации, но и привлекать инвесторов и партнеров, получать полноценную обратную связь о своем продукте и бизнесе. Словом, Spark сегодня – полезная площадка для поиска целевой аудитории.
Среди крупнейших зарубежных площадок отдельного внимания заслуживает платформа Medium , здесь собралось уже весьма почтенное общество (). Публиковать здесь можно статьи, эссе и зарисовки. Медиум делает регулярную рассылку по интересам, так что ваши статьи могут попасть в нее совершенно бескорыстно.
И все же, для публикации в агрегаторах подходит далеко не всякий контент. В идеале, это должны быть:
Отдельное внимание придется уделить и созданию лент RSS. Для разных источников они должны быть различными. Так для агрегаторов новостей RSS-фид должен быть полнотекстовым. Во многом это обусловлено тем, что роботы агрегаторов не заходят на сайты, а получают всю информацию об обновлении контента по RSS-каналу.
Ленты RSS можно использовать и для синдикации своего контента на других ресурсах, которые не имеют ничего общего с агрегаторами. В идеале это должны быть веб-сайты близкой тематики с хорошей посещаемостью. В этом случае, однако, к размещению контента сторонних вебмастеров придется как-то замотивировать.
Примечание: к сожалению, сайты бесплатных каталогов – не слишком живучи, поэтому перед тем как отправлять статью на приглянувшийся ресурс, придется внимательно проверить даты добавления туда других публикаций. Если это было очень давно, то скорее всего площадка уже закрылась. Также имеет смысл смотреть на ТИц каталога и количество страниц в индексе Google и Яндекса.
И проверять, не выставлены ли эти каталоги на биржу ссылок, то есть не созданы ли они только для монетизации трафика. Тогда переходы оттуда могут оказаться «пустыми» с коммерческой точки зрения.
У всего есть обратная сторона медали, и синдикация тут не исключение. Далеко не все оптимизаторы с энтузиазмом согласятся продвигать страницы таким способом. И это отчасти правильно, ведь поисковики исторически ведут ожесточенную борьбу с дублями. Одно неверное решение - и падения позиций страницы, контент которой был неумело растиражирован, не избежать.
Соответствующее предостережение можно отыскать и на странице Справки Google : «Будьте осторожны при синдикации. Если вы предоставляете свой контент другим сайтам, то при каждом поисковом запросе Google всегда будет показывать ту версию, которую считает наиболее приемлемой для пользователей. Эта версия необязательно совпадает с той, которую выбрали бы вы. Однако стоит удостовериться, что на всех сайтах, где размещается ваш контент, есть ссылка на исходную статью. Вы также можете попросить владельцев сайтов, использующих ваш синдицированный материал, заблокировать его с помощью метатега noindex, чтобы поисковые системы не включали в индекс их версии ».
И все-таки, если действовать умело, опасаться здесь нечего. Следование простым правилам поможет свести на нет SEO-угрозы:
Если все пойдет как надо, то в конечном итоге выгоды от синдикации контента превзойдут все мнимые риски.
Синдикация в том или ином виде точно присутствует в вашей стратегии продвижения. Теперь вы можете начать делать ее более осознанно. И ваш контент-маркетинг станет еще богаче и разнообразнее.
По нашему опыту, самый непростой момент синдикации - это проставление обратных ссылок. И здесь нужно договориться со своей командой - чего вы добиваетесь в каждом конкретном случае.
Если нужно привлечь целевой трафик на ресурс, лучше синдицировать контент на тематических площадках, готовых ставить прямые ссылки на источник. Если же есть цель - популяризировать товар или бренд, можно работать с множеством площадок, делая ставку на самый широкий охват. И не забывайте формировать UTM-метки.
В любом случае, главный принцип синдикации должен вести вас к цели: делайте привлекательный контент, чтобы у вас просили разрешения взять его.
Сегодня интернет браузеров несчетное множество. У каждого есть свои преимущества и недостатки. Для одних задач лучше подходит один, для других – другой. Какой выбрать, каждый решает для себя сам. Я предпочитаю браузер от Яндекса, редкая альтернатива – Mozilla Firefox. Такой выбор не случаен.
Это единственный известный мне браузер, который автоматически переводит англоязычные страницы (Chrome я не считаю, так как он все-таки не наш и качество перевода на русский в нем немного страдает). А так как я довольно часто читаю англоязычные сайты и очень плохо владею английским – меня эта возможность сильно выручает.
Плюс к этому удобный интерфейс, хотя, возможно, это дело привычки.
Помимо озвученных выше преимуществ в этом браузере есть куча полезных наворотов, о которых собственно, ниже.
1. Скриншот Lightshot. C помощью этой надстройки я делаю скрины экрана. Очень удобно, просто и есть возможность сохранить картинку в нужное место.
2. Турбо режим. Я выхожу в интернет с помощью Wi-Fi и, иногда случаются подтормаживания. Согласен, что поменяв роутер, сменив тариф или оператора или еще что-нибудь в этом роде, проблему можно решить, но все так, как есть, и поэтому данное дополнение установлено.
3. Print Friendly & PDF. С помощью этой надстройки я перевожу наиболее интересные страницы в PDF формат, а затем скидываю файлы на планшет или в особую папку.
4. SaveForm. Это замечательнейшая программулина, с помощью которой я качаю видео с YouTube и Вконтакте в один клик мыши. В интернете масса полезного и образовательного видео, которое перекидывается на планшет или сохраняется на диск. Если удастся отыскать, крайне рекомендую.
5. Не тратьте деньги зря. Это приложение ищет и показывает цены конкурентов на просматриваемый товар мною товар. Я использую ее для мониторинга цен конкурентов, при проведении маркетингового исследования на фрилансе. Однако и в быту штука очень полезная.
6. ColorPicker. Надстройка для захвата цвета на странице сайта. В виду того, что я веду блог, иногда приходится подбирать нужный цвет. Это дополнение делает это в два клика. Для web дизайнеров вообще незаменимая штука.
7. RDSbar. Нужное дополнение для анализа ключевых параметров сайтов конкурентов. Помимо ключевых показателей сайта (ТИЦ, PR, наличие в каталогах) отображает ключевые слова, заголовки и прочие полезные данные сайта. Если среди твоих обязанностей есть быстрая аналитика сайтов конкурентов, незаменимая надстройка.
8. Evernote Web Clipper. Часто просматривая что-либо интересное на просторах интернета нет возможности записать, сохранить отдельным файлом или переслать ссылку. Именно для этого и существует Evernote – своего рода онлайн — блокнот. После регистрации можно легко создавать структурированную подборку нужного материала. Выделяем конкретные абзацы или предложения, а при необходимости и целые страницы, после чего сохраняем для последующего использования.
9. Adblock Plus – бесплатный и при этом один из популярнейших блокираторов ненужной рекламы. Много об этой утилите, думаю, говорить не стоит – крайне желательно, чтобы она была установлена.
10. LiveInternet статистика в один клик. Когда необходимо быстро оценить, насколько популярен сайт конкурента, эта надстройка позволяет легко это сделать. Правда есть один недочет – не работает на сайтах, на которых не установлен счетчик от LiveInternet.
Вот такие бесплатные приложения Яндекс Браузера я периодически использую в своей работе. Что еще полезного есть у данного браузера, и какие из них используешь ты? Пиши в комментариях и делись с друзьями в социальных сетях. А на этом все, до встречи на страницах блога.