В каком случае могут заблокировать банковскую карту. Проблемы с разблокировкой – что делать? Можно ли воспользоваться мобильным банком
14 06 2014 Нина Кузнецова
Кредитная карточка является важным атрибутом современной жизни, поскольку она проста в использовании и имеет целый ряд преимуществ перед наличным расчетом. Однако пользователи могут столкнуться с определенными трудностями, если произойдет блокировка карты.
Причины блокировки
Самое первое, что нужно сделать при блокировке карты «Сбербанка» – это узнать ее причину.
Убедитесь, что дебетовая карта возвращается вам. Есть ли плата за использование моей дебетовой карты для розничных или онлайн-транзакций? Существует плата за использование вашей дебетовой карты в торговых точках или онлайн-сайтах. Тем не менее, в некоторых категориях торговцев купец может взимать плату за каждую покупку, как это происходит с дезертирством купца. Какова комиссия за транзакцию по Дебетовой карте для снятия средств в разных сетях?
С этой даты карточка выдается пятью годами. Детали ежедневных лимитов приведены ниже. Какова процедура замены поврежденной дебетовой карты? Мы просим вас связаться с нашей службой поддержки клиентов, где вы можете немедленно зарегистрировать свою существующую карту и одновременно запросить повторную выдачу новой карты.
Основные возможные причины блокировки:
- истек срок действия кредитной карты;
- владелец сам заблокировал свою карту;
- карта была заблокирована «Сбербанком»;
- пользователь трижды ошибся, вводя ПИН-код в банкомате.
В каждой ситуации предусмотрен определенный алгоритм действий для отмены блокировки.
Карта Сбербанка заблокирована по истечению срока действия
Истечение срока действия пластиковой карты – весьма распространенная причина блокировки. Пользователи карты, у которых подключены услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк онлайн», будут предупреждены об истечении срока кредитки заранее и смогут своевременно заменить карту. Если все же срок был пропущен, и кредитная карта перестала действовать, необходимо обратиться в банк за ее перевыпуском.
Булавка будет разблокирована, как только центр карты получит приложение через ветвь. Мы рекомендуем не использовать вашу дебетовую карту для оплаты онлайн-транзакций, так как на данный момент карта не проверена по визе, поэтому существует риск мошенничества с такими транзакциями. Большинство интернет-продавцов не поддерживают онлайн-транзакцию для непальских карт. Что делать, если моя дебетовая карта не работает? Если ваша карта не работает, мы просим вас связаться с нашим клиентом или посетить ближайший филиал.
Мы проверим эту транзакцию и обновим ее на одном и том же. Моя текущая дебетовая карта повреждена? По вашему запросу вы перенаправляетесь на сторонний сайт. Пожалуйста, прочтите и соглашайтесь с отказом от ответственности, прежде чем продолжить. Использование таких веб-сайтов зависит от условий использования, как это предусмотрено на таких веб-сайтах, и будет иметь преимущественную силу над условиями использования в случае конфликта между ними. Прежде чем продолжить, прочитайте и согласитесь с диспланером.
Блокировка карты при неверном вводе ПИН-кода
При трехкратном неверном вводе ПИН-кода пластиковая карта блокируется автоматически. В дальнейшем обслуживание на устройствах, требующих ввод ПИН-кода, автоматически возобновится в течение двух рабочих дней со дня ошибочного ввода.
С начала 2017 года клиенты банков все чаще сталкиваются с ситуацией, когда их банковская карта оказывается заблокированной по инициативе банка со ссылкой на федеральный закон №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма». Пребывая в недоумении, держатели карт нередко теряются и понятия на имеют, что им с этим делать и как быть.
Для начала обратитесь в службу поддержки и, позвонив по телефону горячей линии банка, выпустившего карту, выясните причину блокировки.
Если это 115-ФЗ, значит, вероятнее всего, банк подозревает вас в том, что вы получаете доходы незаконным путем или нарушаете иной пункт указанного закона.
Шаг 1: Анализируем
Прежде чем идти в банк и каяться, самостоятельно проанализируйте передвижения средств по своей банковской карте. К каким конкретно проведенным операциям банк мог прицепиться? Обратите внимание, что это может быть одна из последних операций или их серия.
Шаг 2: Объяснительная в банке
Учтите, что в отделении банка вам придется писать объяснительную записку и подтверждать свои слова определенными документами.
- Так, например, если вы законопослушный гражданин и без проблем можете представить банку отчетную форму 2 НДФЛ, которая будет подтверждать законность получения вами средств, беспокоиться абсолютно не о чем.
В противном случае придется привлечь всю свою фантазию и знание законов РФ.
- Так, например, происхождение средств на вашей карте можно объяснить денежными подарками от родных, друзей и близких. Замечательно, если в этом промежутке времени вы найдете очень уважительный повод для одаривания: день рождения, успешная сдача экзаменов, новоселье и т.п.
- Если в это время вы были на больничном или лечили ребенка, предъявите любое подтверждение этого факта и объясните денежные переводы оказанием вам материальной помощи близкими людьми.
- Еще один вариант – возврат вам средств, взятых в долг. При этом, если суммы были большими, можно предъявить письменное подтверждение о том, что какой-то гражданин взял у вас некоторую сумму в долг (беспроцентная ссуда) и обязуется вернуть в течение определенного времени.
Если отдел безопасности банка сочтет ваши объяснения убедительными, карту разблокируют в течение суток.
Шаг 3: Кординальный
Ну, а если вы смелый и отважный человек, и готовы честно и открыто сказать банку, что все полученные вами средства – ваши неучтенные нигде доходы, будьте готовы к тому, что ваша банковская карта будет безнадежно утеряна: ее действие будет приостановлено окончательно.
Вам придется написать заявление о закрытии счета, а затем 45 суток ждать возврата средств, размещенных на карте. Естественно, после этого вам придется искать новый банк, который предоставит вам возможность пользоваться услугой банковской карточки.
