Сегодня мобильный телефон есть практически у каждого человека. Люди без него не могут представить свое существование. Но мобильные телефоны не вечны, через какой-то промежуток времени выходят из строя. В такой ситуации для владельцев устройств есть два выхода:
Часто, в особенности, когда устройство дорогое, владельцы отдают предпочтение работам по восстановлению . В результате услуги ремонтной мастерской мобильных телефонов и планшетов сегодня пользуются огромным спросом. Организовать такой сервисный бизнес можно без усилий и больших капиталовложений.
Этот бизнес имеет высокую конкуренцию. Но главное, что в сфере обслуживания большинство мастеров друг друга не считают конкурентами, поддерживают между собой дружественные отношения, часто общаются, в сложных ситуациях друг другу помогают, делятся опытом в работе и т. д.
Бывают случаи, когда одна сервисная точка занимается починкой одной марки телефонов, например, сони, а другая – ремонтирует самсунг и его аксессуары. Альтернативный случай: одна мастерская предлагает сервис по ремонту смартфонов, сотовых устройств, вторая делает планшеты, ноутбуки. В этом случае мастера между собой даже налаживают партнерские отношения в плане взаимной рекламы бизнеса. И это огромный плюс для дела.
Несмотря на большое количество открытых сервисных центров по ремонту сотовых, хороших мастеров по ремонту сотовых телефонов мало, как и в любой другой деятельности профессионалов не хватает. Вывод: конкуренция в данной сфере обслуживания довольно невысокая, а прибыльность большая. Поэтому если надумали запускать свой бизнес по ремонту сотовых телефонов, дерзайте!
Первоначально, если есть профессиональные навыки по ремонту данного вида устройств, починку телефонов в собственном сервисном центре можете делать самостоятельно, что даст возможность сэкономить на зарплате нанятого работника и увеличить доходность бизнеса.
Для проведения ремонта устройств, необходимо отдельное помещение:
Согласно действующему законодательству, оба варианта законны.
Большой площади, чтобы открыть такую сервисную точку по ремонту, не понадобится, так как оборудование достаточно компактно. Особого труда подбор помещения для работы не составит.
В рабочей зоне сервисного центра должна быть такая документация:
Если бумаг в мастерской не будет, то можно заработать штрафные санкции после проверки специальными контролирующими органами.
После решения вопроса с помещением перед тем, как открываться сервисный центр, необходимо заняться закупкой спецоборудования. Сюда входит (в рублях):
При найме на работу в свой сервисный центр мастера, в обязательном порядке заключается соглашение про материальную ответственность, так как в процессе работы придется ремонтировать очень дорогие модели сотовых устройств.То есть мастера должны иметь достаточный уровень квалификации, опыт починки телефонов.
Организовывая мастерскую или сервисный центр, рекомендуется понимать, что каждый месяц будут определенные расходы:
Открытие мастерской по ремонту телефонов , нужно заключить договор с надежным поставщиком на наиболее благоприятных партнерских условиях.
Некоторые советы:
Бизнес центры по ремонту телефонов приносят хорошую прибыль, которая состоит из:
Сервисный бизнес ремонта имеет хорошую рентабельность благодаря наценке на запасные детали, где-то в сто процентов.
Параллельно с оказанием ремонтных услуг можно получать прибыль от скупки неисправных мобильных устройств, которые впоследствии можно отремонтировать и выставить на реализацию. В данном случае бизнес-центр должен иметь образец договора осуществления купли/продажи. Конечно же, здесь уже придется в сервисный центр приобретать кассовый аппарат и оформить ООО.
Открыть сегодня собственный сервисный центр, выездной магазин, офис или небольшую мастерскую на дому по ремонту телефонов сотовой связи, можно легко, без значительных капиталовложений. Это очень прибыльно даже если вы делаете бизнес с ноля.
Вам понадобится
Инструкция
Обратитесь в налоговую инспекцию для регистрации ИП или иной формы собственности. Закажите печать или штамп организации (делается только после официально регистрации юридического лица). По возможности откройте счет в банке, так как сотрудничество с юридическими лицами (например, с предприятиями) предполагает оплату ваших услуг через безналичный расчет.
Арендуйте помещение под офис или приобретите нежилую площадь для организации сервисного центра . Желательно, чтобы офис был хорошо освещен, так с маленькими деталями требует от мастера большой концентра ции внимания и зрения.
Организуйте хороший подъезд к сервисному центру. Если ваша компания будет заниматься ремонтом крупногабаритной , клиенты ее будут привозить на автомобиле. Если мастер планирует выезжать на дом к клиентам, потребуется авто, так как техника может потребовать «госпитализации» до сервисного центра .
Приобретите минимальный набор (осцилографы, частотомеры, генераторы, блоки , отвертки). Как правило, в процессе работы мастера могут потребовать приобретения дополнительного оборудования, без которого невозможно будет починить ту или иную технику. Потребуется также компьютер с выходом в интернет для возможности принятия заказов в режиме и телефон для связи с клиентом. Принтер может понадобиться для распечатки бланков заказа или договора на обслуживание и .
Наймите квалифицированный персонал. Для эффективной работы сервисного центра потребуется наличие хотя бы двух мастеров, которые бы имели техническое образование и опыт работы в сфере обслуживания и ремонта.
Полезный совет
Организация сервисного центра может предполагать открытие офиса, где будет производиться только ремонт определенных моделей бытовой техники и электроники или офиса, где мастера смогут принять в ремонт любую модель любой техники.
Источники:
Сервисный центр по ремонту обуви в крупных городах может стать альтернативой более привычным "кустарным" мастерским, в которых работает один человек. Такой бизнес в сфере бытового обслуживания требует не очень большого стартового капитала и довольно прост в организации.
Вам понадобится
Инструкция
Рассчитайте, какая площадь вам понадобится, чтобы принимать и выполнять довольно большой поток заказов, не напоминая при этом традиционного кустаря-одиночку в будке. Опытные предприниматели советуют арендовать помещение минимум в 30 квадратных метров. При этом в вашем сервисном центре должно быть чисто и опрятно - потребуется косметический ремонт, а кроме того подключение к исправной электросети, без которого вы не сможете использовать оборудование.
Что такое сервисный центр? Это организация, предоставляющая услуги по обслуживанию различной техники, оборудования, сервисной поддержке, и.т.д. В эту деятельность включены предторговые, гарантийные и послепродажные ремонты. В данной статье будет рассмотрен вопрос создания сервисного центра с нуля, а также бизнес-план, как организовать данную фирму.
Многие люди выбирают какой-либо продукт с расчетом, чтобы поставщик как можно дольше и эффективней оказывал сервисную поддержку после реализации своей продукции. Особенно это важно при покупке различной оргтехники, электротехники, электроники, авто и стройтехники, где вероятность поломок довольно часта, и это обстоятельство не дает использовать продукцию по назначению, или возникает препятствие в использовании.
Организация данного вида бизнеса абсолютно идентична с открытием любого бизнеса. Отличие заключается в авторизации. Именно поэтому вам следует подобрать для своего дела компанию, с которой вам бы хотелось сотрудничать. Не стоит забывать и о том, что достаточно много компаний предоставляют для своих авторизированных партнеров скидки на приобретение продукции своей фирмы. Это позволит вам дополнительно открыть торговую точку.
Прежде всего, вам потребуется пройти регистрацию предприятия, для чего следует встать на учет в местном налоговом органе и получить соответствующий документ. Теперь вы должны зарегистрировать будущий сервисный центр, и затем, после того как официально все будет зарегистрировано, получить печать или штамп. Для того, чтобы иметь возможность осуществлять безналичный расчет, потребуется открытие банковского расчетного счета.
Следующий шаг – приобретение лицензии на определенную деятельность, аренда или покупка помещения для офиса, его документальное оформление.
Когда сервисный центр авторизирован, это позволяет проводить гарантийный и послегарантийный ремонт. Если поломалось какое-либо оборудование в период действия гарантии, покупатель может обратиться в авторизированное сервисное учреждение для того, чтобы осуществить бесплатный ремонт, а также замену неисправного оборудования.
Далеко не все фирмы-производители могут иметь сервисные центры поблизости. В таком случае происходит оформление договора о сотрудничестве фирмы-производителя с сервисным центром. Он получает авторизацию на ремонт оборудования данной фирмы.
Для полноценной деятельности сервисного центра потребуется:
❶ Пункт приема;
❶ Ремонтная мастерская;
❶ Транспорт, который потребуется для транспортировки в ремонтную мастерскую крупногабаритной техники.
Текущие вопросы, которые могут возникнуть при осуществлении ремонта, решает непосредственно сама сервисная организация. Для того, чтобы ремонт шел более эффективно, сама фирма-производитель бесплатно поставляет необходимые детали, сама производит замену той техники, которая больше не подлежит ремонту, а также оплачивает ремонтные работы.
Сервисный центр также должен соблюдать некоторые обязанности, а именно: штат должен быть укомплектован вежливым и хорошо обученным персоналом, а мастерская должна быть укомплектована высокотехнологичным оборудованием, и иметь возможность выполнять необходимые ремонтные работы быстро и качественно.
Перед началом деятельности следует найти поставщика запасных частей, и заключить с ним контракт. От быстроты доставки запчастей зависит срок выполнения заказа по ремонту. Очень желательно, чтобы у вас имелось несколько фирм-поставщиков комплектующих частей. Это позволит не задерживать сервисные услуги в случае временных перебоев с какой-то конкретной фирмой. Начать сотрудничать с поставщиками следует еще до начала основной работы сервисного центра.
Когда все формальности вы осуществили, продумали с какой фирмой вам сотрудничать и какие услуги будете оказывать, стоит составить бизнес план . Перед работой составьте точный перечень оказываемых услуг, учтите приблизительные расходы, наймите и обучите персонал. При необходимости привлечения инвесторов грамотный и четкий бизнес-план очень поможет вливанию инвестиций в ваш бизнес. Если ваш бизнес не зависит ни от кого, то план может составляться в качестве формальности.
В нашей повседневной работе мы сталкиваемся с типовыми задачами, которые приходится решать нашим клиентам. С юридической точки зрения утилитарные основы законодательства, документооборота, налогообложения и т.д. – имеют много общего в разных сферах бизнеса, что позволяет находить нужное решение достаточно быстро (при наличии соответствующего опыта и необходимой профессиональной квалификации).
В качестве примера можно рассмотреть наши рекомендации для осуществления полноценной профессиональной деятельности Сервисного центра, и этот пример можно экстраполировать на смежные отрасли и виды деятельности по оказанию различного вида услуг как физическим, так и юридическим лицам.
Основа для деятельности юридического лица – нормативные акты, регулирующие эту деятельность:
I. Гражданский Кодекс РФ (в т.ч., но не ограничиваясь — ст.161, 432);
II. Гражданский Кодекс РФ (в т.ч., но не ограничиваясь — глава 39);
III. ФЗ «О защите прав потребителей» (обязательно в действующей редакции);
IV. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
V. Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»;
VI. Правила бытового обслуживания населения в РФ, утверждены постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1025.
Список не такой объемный, но важно понимать и верно трактовать его содержание. Помимо основных нормативных актов, в зависимости от специфики вида деятельности вашего бизнеса, список могут пополнить местные законы и правила, документы по отраслевой специфике.
В любом виде бизнеса, оказывающего те или иные услуги, необходимо предусмотреть механизмы информирования потребителей-клиентов об оказываемых услугах и дополнительной обязательной информации, касающейся защиты их законных прав и интересов.
Один из таких способов – обустроить «Уголок потребителя», в виде стенда или специально отведенного для этого места, участка стены на видном месте. Называться это может как угодно — «Уголок потребителя», «Информационный стенд», «Информация для потребителя» и тому подобное (жесткой регламентации нет).
Все законы, кодексы, правила должны быть представлены в виде полиграфических изданий (чтобы исключить возможность замены отдельных страниц или их фрагментов). Все документы обязательно должны быть представлены в виде копий, заверенных Обществом (подпись генерального директора и печать Общества – чтобы потребитель или контролирующие органы так же не сомневались в их достоверности).
А вот что касаемо содержащейся на стенде информации, вернее ее минимальный обязательный перечень, законодательно установлены:
В своей работе Сервисный центр (и подобные организации) используют внутреннюю документацию, разработка типовых образцов которой позволит существенно облегчить работу, упорядочить и структурировать как внутренние процессы, так и правоотношения с клиентами.
Применительно к нашему рассматриваемому примеру можно выделить минимальную обязательную группу документов, которую можно расширить (или сократить) в зависимости от ваших реальных потребностей:
Таким образом сформированная документальная база любой организации предусматривает все аспекты ее деятельности и позволяет выработать штатные действия в случае возникновения той или иной ситуации. Всего предусмотреть, конечно, не получится – но подготовиться к распространенным ситуациям и знать, как действовать в них без ущерба для своего бизнеса – очень важно.
Наша компания FLC специализируется на комплексном обслуживании бизнеса и возьмет на себя всю юридическую составляющую , разработает безупречные шаблоны документов, договоры, окажет бухгалтерские услуги и продумает варианты оптимизации налоговой нагрузки. В нашем арсенале опыт сотен средних и крупных предприятий не только в Российском сегменте бизнеса, но и за рубежом.
Компания FLC – комплекс юридических и бухгалтерских услуг для бизнеса.
Наша практика позволяет нам быстро и эффективно решать любые вопросы и задачи
В нашем современном обществе компьютерная грамотность приобрела существенное повышение. Пользователей ПК с каждым днем становится все больше. Формируется структура, которая говорит о том, что очень скоро практически каждый человек будет иметь собственный компьютер, для расширения своих возможностей, причем как в работе, так и в развлечениях. Сразу же скажем о том, что в настоящий момент стоимость ПК остается все также достаточно высокой, невзирая на то, что появляются новые модели практически регулярно, а компании находятся в существенной конкуренции. Соответственно, мало пользователей, которые могут систематически менять компьютеры при возникновении каких-то проблем с использованием. А это значит, что сервисные центры, которые осуществляют процесс ремонта компьютерной техники, являются крайне актуальными и востребованными. Так как именно они позволяют получить преимущества и перспективы восстановления работоспособности такой техники.
Если вы решили открыть бизнес, который в действительности будет иметь существенные аспекты популярности и актуальности, то вам непременно нужно обратить свое внимание на возможность открытия такого сервисного центра, особенно в том случае, если вы имеете определенный багаж умений, навыков и знаний в данной области деятельности. Все дело в том, что спрос на такие услуги все равно будет крайне высоким, и он будет расти. Вы же, как специалист, сможете грамотно выполнять поставленные перед вами задачи, что поможет вам достаточно быстро осуществить процесс активного развития. Соответственно, такой бизнес будет иметь все необходимые преимущества. Непременно скажем о том, что если даже вы не имеете нужных навыков, умений и знаний, вы все равно можете начать работать над реализацией такого проекта. Но, тогда расходы на бизнес будут более серьезными, так как вам придется искать умелых и знающих специалистов, стоимость услуг которых просто не может быть минимальной.
Организация такого бизнеса имеет все преимущества и перспективы развития. С другой стороны, вы должны понимать, что и конкуренция в данной области существует, причем достаточно существенная. А соответственно, вам придется грамотно продумать структуру организации бизнеса, способы борьбы с конкурентами и привлечения потенциальных пользователей своих услуг. То есть, по сути, придется уделить весьма значительное количество времени вопросу расчета бизнес плана. На основании данного документа, вы в действительности сможете правильно, грамотно и четко осуществить процесс расчета расходов, с которыми вам придется столкнуться, а также определить всевозможные риски, которые могут проявиться в процессе ведения бизнеса.
Нередко начинающим предпринимателям приходится делать все возможное, чтобы осуществить процесс привлечения инвесторов или же партнеров, а также производить процедуру оформления кредита, чтобы получить желаемое количество средств на развитие бизнеса. В данной ситуации планирование выступает основным элементом работы с сотрудниками банка, инвесторами или же партнерами. Посредством данного документа вы предоставляете данные о том, насколько эффективным и выгодным будет ваш бизнес, а также насколько окупятся инвестируемые средства.
При составлении плана вам непременно следует придерживаться определенной структуры, которая предполагает общее описание проекта с учетом всех его особенностей и нюансов, а также структуру расчета всех расходов. Причем в расходы нужно будет включить все варианты затрат, которые возникают, как на первоначальных этапах, так и на этапах развития бизнеса (ежемесячные расходы). Кроме всего прочего, придется осуществить процесс детализированного анализа.
Структура плана достаточно проста. При этом, вы должны понимать, что существует масса уже готовых шаблонов, которые вы можете использовать в качестве своеобразного примера. По сути, если вы используете собственные средства, вы можете опираться на готовые варианты расчетов. Если же вы планируете все до мелочей, то указывайте свои реальные данные, тогда вы предусмотрите все нюансы и сможете грамотно распорядиться свободными средствами таким образом, чтобы в дальнейшем не возникало никаких сложностей и проблем.
Очень важный блок, в который входит такая информация:
В данном пункте следует придерживаться четких и точных данных. Вам следует указать:
Последний пункт обязательно следует включать в планирование, так как на его основании вы получаете своеобразный резерв средств, которые могут быть использованы в случае необходимости.
Каждый месяц бизнес будет требовать определенных вложений. В данном случае, вы должны понимать, что учет всех расходов до мелочей - основной элемент формирования стабильности вашего бизнеса. Если вы желаете, чтобы не возникало никаких неприятных нюансов, указывайте все расходы, которые по вашему мнению, могут возникнуть в процессе ведения бизнеса:
Расчет доходов вы сможете осуществить на основании формирования данных, которые касаются количества жителей города. Исходя из данной цифры, вы сможете осуществить расчет количества посетителей вашего сервисного центра. Также, вы сможете осуществить процесс определения количества заказов на те или же иные услуги. Таким образом, вы сможете получить окончательную цифру по предполагаемому доходу.
Обязательно опишите все услуги, которые вы собираетесь предоставлять. Причем, в данном случае придется составить определенный прайс, в котором будет не только описание всех нюансов оказываемых услуг, но еще и стоимость на них.
Следует сказать о том, что в обязательном порядке следует подвести своеобразные итоги, определить нюансы проведения рекламных кампаний, четко установить особенности конкурентной борьбы и пр. Также вы должны вывести окончательный показатель того, какие именно преимущества имеет ваш бизнес. Составьте план минусов и положительных аспектов.
Как вы видите, структура составления бизнес плана является достаточно простой. Если вы желаете, чтобы все данные были четкими и точными, лучше всего осуществляйте структуру расчета самостоятельно. Так, вы будете уверенными, что учли все нюансы, все возможные расходы, а значит, сможете найти нужное количество средств для открытия. Кроме всего прочего, вы сможете сразу же проанализировать перспективы получения прибыли, эффективности деятельности, особенностей развития бизнеса.
Как видите, существует масса разнообразных идей организации бизнеса по ремонту компьютерной техники. В сети вы сможете найти массу интересных примеров, которые формируют описание организации бизнеса с нуля и описывают структуру его развития. Используя данные по примерам, вы можете правильно выбрать направление своей деятельности и получить преимущества прогрессивной популяризации своих услуг.
Любой бизнес следует оценивать с позиции положительных и негативных моментов. Естественно, каждый человек должен для себя определить, какие моменты превалируют в его определенной ситуации. Мы предлагаем вам детально оценить все нюансы преимуществ и возможных недостатков, чтобы в дальнейшем оценить возможность открытия бизнеса с учетом вашей индивидуальной позиции.
Преимущества:
Из недостатков нужно отметить:
Вы должны самостоятельно определить для себя, насколько хорошо вы разбираетесь в ремонте компьютеров. Только наличие профессиональных навыков поможет вам организовать поистине эффективный бизнес.
Не забывайте о том, что если при подсчете плана, вы получаете отсутствие желаемой эффективности от открытия крупного сервисного центра, то лучше организовать маленькую мастерскую, в которой вы сможете организовать стабильный заработок, и уже на его основании в дальнейшем прорабатывать структуру развития более крупного бизнеса. Бизнес такого направления в действительности будет выгодным и перспективным, но только при правильной организации. Если организовать качественный сервис вы не в состоянии на текущий момент времени, лучше отдайте предпочтение частному ремонту или же открытию маленькой мастерской с предоставлением услуг ремонта на дому для клиентов.