Вы никогда не задумывались, как некоторые бренды ? Все дело в гениальной идее или шансы на успех есть только у миллиардеров, деньги и контакты которых способны сотворить что угодно?

Ни то, ни другое. Все, что необходимо — это немного творчества. И удачи.

Кредо компании Uniqlo — повседневная качественная одежда для любого человека по доступной цене. На диаграмме ниже виден ошеломительный рост популярности бренда сразу после его появления на рынке:

Фишка Uniqlo — бесплатные походы в Нью-Йоркский музей современного искусства в прайм-тайм — с 16 до 20 вечера каждую пятницу. Это принесло им известность среди целевой аудитории, которая могла бы никогда не узнать о них, если бы другие посетители музея не услышали положительные отклики об этом бренде одежды.

Партнерство с другими брендами дает вам возможность воспользоваться их положительным имиджем и репутацией в своих целях, а также пополнить клиентскую базу.

Dropbox — это сервис, с помощью которого можно хранить документы, фото и любые другие файлы «в облаке» и обмениваться ими.

Dropbox был одним из первых сервисов, открывший возможность делиться данными с другими пользователями по email, через соцсети или посредством простой ссылки. Но главное отличие состояло в том, что Dropbox предлагал дополнительные гигабайты места за приведенного друга. Это помогло им увеличить регистрации на 80%.

Рост за счет рефералов — прием, отлично работающий и сегодня. Подумайте, что вы бы могли дать своему клиенту в обмен на новых пользователей?

Evernote — это онлайн-инструмент для создания простых заметок и совместной работы над ними. Вот график роста этого сервиса сразу после выхода:

Evernote изначально запустили как закрытую бета-версию, которая была доступна на протяжении 4-х месяцев. Людям приходилось регистрироваться и отправлять приглашения для того, чтобы реально пользоваться сервисом. Это создало много «шума» вокруг Evernote и за этот срок привлекло 125 000 пользователей.

Всегда создает интерес, а недоступность — этот интерес усиливает. Кроме того, возможность совместного использования может распространить программу вирусными способами, а стоить это будет ровно «ничего».

Buffer — это инструмент публикации в социальных медиа. Их график роста представлен ниже:

Выпустив 50 гостевых сообщений, Buffer вырос с нуля до 100 000+ пользователей за девять месяцев. С помощью контент-маркетинга сервис получил 70% от ежедневных регистраций.

Как добиться похожего эффекта? Нужно быть экспертом в своей нише. Размещать ценный контент не только на собственном сайте, но и других — создать имидж эксперта в области, тогда продать продукт можно будет быстрее.

KISSMetrics — это сервис для веб-аналитики, который помогает увеличить прирост клиентов и их конвертацию в покупателей. Диаграмму роста можем наблюдать ниже:

Будучи генератором интересной и уникальной инфографики, KISSMetrics заработали более 2 500 000 посетителей, 41 000 упоминаний в Сети и почти 4 000 уникальных сайтов, которые ссылаются на них. Бренд считает инфографику одной из главных причин увеличения популярности своего блога с нуля до 350 000 читателей за 2 года.

«Если можно преподнести , есть шанс получить миллионы посещений вашего сайта», — так говорит Ник Патель, основатель KISSMetrics.

Экспериментируйте с нужными форматами. Возможно, для вашей аудитории это не инфографика, а другой медиа-формат, но искать необходимо.

Qualaroo — это аналитический сервис, который помогает веб-сайтам анализировать и улучшать пользовательский опыт. Ниже представлен их стремительный график роста:

Для клиентов, которые еще не купили платный период пользования, каждый сайт, на котором использовался Qualaroo, показывал уведомление, что он «Работает с помощью Qualaroo ?», где знаком «?» была ссылка на подписку и пробу бесплатной версии продукта.

Предоставление «free» аккаунта с ограниченным набором функций увеличивает интерес пользователей к вашему бренду, к тому же заинтересовав клиентов полезными приложениями, вы повысите их желание купить платную услугу.

Yelp — это сайт-отзовик, где пользователи оставляют свои рекомендации о ресторанах, магазинах, развлечениях и других общественных местах. За небольшой период Yelp набрал значительную популярность:

Yelp предложил пользователям персонализацию — профиль, где можно посмотреть на человека, который пишет отзывы, — и тем самым возможность стать частью сообщества. Это сделало Yelp репутационной площадкой. Также на сайте есть функции чата и назначения встреч в автономном режиме. Благодаря такой «социализации» сервиса, Yelp собрал уже более 142 000 000 пользователей.

Сделайте ваш опыт : думайте о пользователе как о личности, предлагайте то, что было бы ему интересно, и давайте ему возможность взаимодействовать с другими членами сообщества.

Узнаваемость бренда (Brand Recognition) — это уровень осведомленности потенциальных потребителей о бренде (торговой марке). Измеряется количественным исследованием на целевом рынке, как отношение количества осведомленных о бренде потенциальных потребителей к их общему количеству. Может измеряться как для целевого рынка в целом, так и в рамках конкретного .

Узнаваемость бренда считается одним из важнейших показателей, определяющих объем продаж компании на ранних стадиях , поэтому часто выступает главной целью маркетинговых коммуникаций в этот период. Однако по мере приближения уровня узнаваемости к единице, его влияние на продажи снижается.

Для разных товарных категорий (и даже разных сегментов потребителей в рамках одной категории) зависимость между уровнем узнаваемости бренда и продажами продуктов под этим брендом может быть различной. В целом она описывается S-образной кривой. Кривая имеет S-образную форму как для принципиально новых для рынка продуктов и их марок (см. ), так и для появления новых брендов внутри сформировавшихся товарных категорий.

Такая динамика объясняется тем, что практически все потребители не склонны приобретать продукт, о котором они не имеют информации. Поэтому на ранних стадиях выхода бренда на рынок, его приобретают лишь потребители, находящиеся в этот момент в активном поиске, либо склонные к экспериментам с новыми марками. По мере увеличения известности на продукты этого бренда начинают переключаться потребители других брендов со слабой лояльностью. Со временем увеличение продаж становится возможным лишь за счет лояльных потребителей других марок, для привлечения которых недостаточно просто добиться их знания о марке.

Через сравнение средней кривой для товарной категории в целом с положением конкретного бренда можно сделать выводы об эффективности применения маркетинговых инструментов компанией.

Близкое положение бренда к средней кривой говорит о том, что развитие торговой марки типично для товарной категории, бренд в среднем не уступает конкурентам.

Положение бренда над средней кривой говорит о большей востребованности бренда на рынке. Это может объясняться как эффективным рекламным сообщением, так и потребительскими свойствами продуктов.

Положение бренда под кривой говорит о проблемах с одним из элементов комплекса маркетинга — неадекватная цена, низкое качество продукта, проблемы с доступностью товара в торговых точках либо неэффективное рекламное сообщение с точки зрения конвертации его аудитории в потребителей. Не следует забывать, что для уровня продаж важно не только само знание потенциальными потребителями бренда, но и их отношение к этому бренду, основанное на их собственном опыте или полученной каким либо образом (из СМИ, от знакомых и т.п.) информации, а также те устойчивые ассоциации, которые вызывает бренд. Не всякая узнаваемость пойдет на пользу продажам. Поэтому для эффективного продвижения важно, чтобы узнаваемость бренда не нанесла ущерб желаемому его позиционированию.

Виды узнаваемости бренда

Выделяется несколько видов узнаваемости бренда.

• Top of Mind — первый бренд, который вспоминается потребителем при упоминании товарной категории. Высокий показатель по этому виду узнаваемости (например, свыше 50%) говорит о том, что бренд является в восприятии потребителей однозначным лидером в своей товарной категории и уже сама товарная категория у большинства из них ассоциируется с брендом.
• Спонтанная узнаваемость — бренд называется потребителем в числе прочих названных для указанной товарной категории. Говорит о восприятии потребителями этого бренда как одного из лидеров товарной категории.
• Узнаваемость с подсказкой (Brand Recognition) — потребитель узнает бренд, когда видит или слышит его. При этом для узнаваемости с подсказкой можно рассматривать узнаваемость собственно названия, логотипа, упаковки или самого продукта.

На языке маркетологов означает ее узнаваемость.

Узнаваемость бренда — это когда потребитель с легкостью вспоминает о его существовании и узнает среди прочих товаров при совершении покупки .

Более того, именно этот факт повлияет на его конечный выбор.

Кроме того, узнаваемость включает в себя идентификацию характеристик продукта.

Вспоминая название торговой марки, в голове потребителя всплывает рекламный посыл, например, связанный с качеством или другими отличительными параметрами товара.

Сложившаяся ассоциативная связь между брендом и его продуктами влияет на выбор целевой аудитории.

Поэтому от популярности напрямую зависит его конкурентоспособность и перспективы дальнейшего развития на рынке. Узнаваемый бренд приносит деньги, так как напрямую влияет на объем продаж.

Кто или что делает бренд узнаваемым?

Узнаваемый бренд — это Nike, Apple, Coca-Cola, Ford, Tefal и т. д. Они прочно «засели» в умах среднестатистического потребителя и являются лидерами различных рыночных ниш.

Почему? Все дело в грамотной маркетинговой стратегии . Именно она возводит бренд в ранг «суперзвезды» среди целевой аудитории.

Чтобы сделать торговую марку успешной и востребованной необходимо долговременно работать над следующими моментами :

• всеми возможными способами стимулировать продажи;
• создавать прочную ассоциативную и эмоциональную связь между потребителем и брендом;
• увеличивать объем контактов торговой марки с целевой аудиторией;
• формировать и укреплять положительный образ марки.

Все эти задачи и многие другие помогают выполнять маркетинговые инструменты – реклама и PR . Нередко с этой целью привлекаются известные личности и используются мероприятия мирового масштаба.

Неудивительно, что каждому хочется приобрести баночку Coca-Cola, чтобы стать частью этой позитивной истории. Важно, что выбранная стратегия не менялась, поэтому доверие покупателей растет с каждым годом.

Как измерить популярность?

Как измерить узнаваемость бренда и можно ли вообще это сделать?

Известность, как и всякую величину коммерческого успеха, можно измерить, проведя не слишком сложное исследование узнаваемости бренда. Для этого существуют специальные показатели узнаваемости бренда .

Параметр текущего уровня популярности служит ориентиром для построения верной стратегии развития. Исходя из этого, ставятся цели, и рассчитывается бюджет.

Маркетологи выделяют несколько оценочных показателей :

Top of mind – означает, что марка прочно засела в «уме» у потребителя, создалась прочная связь с категорией товара и его характеристиками. Название такой торговой марки всплывает в памяти первым. Как правило, это лидеры рынка, товары которых в топе продаж.

Знание без подсказки – потребитель вспоминает название торговой марки без дополнительной информации, достаточно товарной категории. Для выяснения задается вопрос, какие бренды, например, спортивные, вы знаете?

Знание с подсказкой – самый слабый уровень узнаваемости. Потребитель вспоминает торговую марку только при прямом контакте с ее элементами – логотипом, упаковкой, названием, похожим образом.

Считается, что в голове потребителя на каждую товарную категорию складывается устойчивый набор из 5 марок.

Так ли она нужна?

Высоким уровнем узнаваемости могут похвастаться не все компании. И все равно они занимают свое место на рынке. Но каждому бренду хочется подняться на ступеньку выше, стать более популярным. И это оправдано желанием получать высокую прибыль.

Механизм прост. Чем больше информации знает о товаре и бренде потребитель, тем вероятнее, что он купит именного его. В момент принятия решения это определяющий фактор. Потому что обычный покупатель не является экспертом и редко досконально разбирается в характеристиках необходимых ему вещей.

Человек верит тому образу, который создает бренд во время рекламных кампаний и при продвижении. Представленная информация откладывается в голове, а в момент покупки всплывает.

Не стоит забывать и про страх потерять деньги или потратить их на некачественную вещь. Поэтому автоматически создается доверие к бренду, который позаботился о своей популярности.

Известным маркам доверяют, в этом секрет коммерческого успеха . А если хочется успеха, нужно популяризировать «свое имя».

Инструменты продвижения

Как повысить узнаваемость бренда? Маркетологами разработано множество методов продвижения торговой марки. Их выбор зависит от типа товара или услуги.

Это косвенное продвижение через решение проблем своей целевой аудитории.

Позиционирование в местах обитания своих потенциальных клиентов – нужно задействовать все возможные каналы связи.

Представление в сети – позиционирование на онлайн просторах давно переросло в отдельную ветвь продвижения, включающую контекстную рекламу, SMM-технологии.

Развитие бренда компании с помощью потребителей – клиенты верят отзывам реальных покупателей, поэтому с этим ресурсом нужно плотно работать – блоггеры, знаменитости, участники групп.

Чтобы все применяемые инструменты были эффективными и оправдывали затраченные средства, необходимо предварительно тщательно изучить свою целевую аудиторию, составить ее точный портрет.

Кто поможет?

За любым популярным брендом стоит команда специалистов. Это может быть собственный ресурс компании или контрагент. Последнее время на рынке наблюдается тенденция обращения в специализированные агентства . Даже в этом случае процесс должен контролировать бренд-менеджер компании.

Стоимость услуг варьируется и зависит от многих факторов. Минимальная стоимость составляет от 100 тыс. рублей за составление плана продвижения без учетов расходов на его реализацию. Экономить на услугах не стоит, малейшая ошибка в процессе продвижения может стоить всего успешного результата.

Развитие бренда — стратегия

Одно дело позиционировать марку в умах потребителей, а другое развивать ее.

В этом направлении существует 3 стратегии :

• запускать новые товары;
• искать новых покупателей;
• применять новые технологии;
• экспериментировать.

Главное, товар. Как говорят маркетологи, любой продукт можно превратить в бриллиант. Для начала выстроите производственный процесс, чтобы был товар для продвижения.

Если хочется потягаться с популярностью Apple – вперед. Все возможно, если выстроить правильную стратегию развития бренда компании. Главное, понимать, для чего это нужно. И не забудьте про то, что бренд нужно , чтобы в будущем не пришлось доказывать, что он принадлежит именно вам.

Смотрите на видео: элементы стратегии развития бренда и их характеристика, улучшение образа компании.

Ребята рассказали, как измерить узнаваемость бренда и найти свою целевую аудиторию в инстаграме. Передаем им слово.

Повышение узнаваемости бренда – одна из главных задач маркетолога. Рычагов для ее решения очень много. Лидирующие позиции в этом вопросе на протяжении долгого времени занимает раскрутка в социальных сетях, а именно в Instagram.

Что такое узнаваемость и как её измерить

Прежде чем повышать узнаваемость, нужно разобраться, что это такое. Узнаваемость – это уровень осведомлённости целевой аудитории о бренде. Каждый бренд обладает уникальными характеристиками, с которыми его ассоциируют клиенты. Например, автомобильный бренд Lexus ассоциируется у людей с престижностью и надёжностью.

Самый высокий уровень узнаваемости – это когда ваша компания прочно ассоциируется с определённой нишей. Например, бренд Google обладает максимальной узнаваемостью, потому что с ним ассоциируют все поисковые системы.

Также существуют следующие уровни узнаваемости:

• с подсказкой;
• без подсказки.

Первый вариант предполагает минимальное знание потребителей о вашем бренде. Однако если вам удалось добиться такого результата на первых этапах продвижения, это уже хорошо. Это значит, что потенциальный клиент как минимум слышал о данном бренде. И если он наткнётся на него где-нибудь, он будет знать минимальный набор характеристик торговой марки.

Узнаваемость бренда без подсказки – это когда потребитель без дополнительной информации может назвать характеристики вашего бренда. Если вам удалось достичь этого уровня узнаваемости, значит целевая аудитория была выбрана верно, и вы смогли сформировать положительный образ бренда.

Чтобы измерить узнаваемость, нужно сперва определить свою целевую аудиторию. Потому что, отталкиваясь от своей статистики в социальных сетях, можно понять, насколько узнаваемой стала торговая марка у нужной вам категории пользователей.

Можно использовать следующие методы при работе с Инстаграмом:

• отслеживание упоминаний;
• аналитика охвата ваших постов.

Отслеживать упоминания торговой марки можно через поиск по хэштегам. Чем больше клиенты будут в них упоминать ваш бренд, тем выше его узнаваемость среди пользователей. При работе с хэштегами смотрите на характеристики клиентов, которые их используют.

Если вы намерены привлекать женщин до 30 лет, показателем успеха будет широкая узнаваемость именно у них. Потому что именно они должны ассоциировать бренд со своим образом жизни и привычками.

Аналитика охвата заключается в отслеживании того, как много делятся вашими постами из Инстаграма. Здесь тоже нужно смотреть не только на количественные, но и на качественные характеристики – особенности людей, которые делятся с друзьями вашим контентом.

Как найти свою целевую аудиторию

Это первый шаг к повышению узнаваемости. Если стратегия не будет учитывать характеристики потенциальных клиентов, она провалится. Чтобы определить целевую аудиторию, нужно ответить на вопрос, в чём особенность вашего бренда. Он должен обладать уникальным набором характеристик, которые будут близки ЦА.

Идеально подобранная целевая аудитория:

1. Будет заинтересована в продуктах вашего бренда.
2. Может себе их позволить.
3. Восприимчива к вашему контенту в Инстаграме.

Ответить на этот вопрос следует честно. Если ваша компания специализируется на продаже дешёвых товаров, не надо в качестве характеристики указывать престижность.

Проанализируйте товары и услуги, которые вы производите. Например, если ваша компания занимается доставкой цветов круглосуточно, нужно акцентировать внимание на скорости доставки. Если вы составляете авторские букеты, можно указать эксклюзивность и индивидуальный подход к клиентам.

Когда вы отобрали характеристики бренда, нужно подумать о том, для какой категории людей они будут значительным преимуществом. Например, изготовление авторских букетов с большой вероятностью привлечёт людей среднего возраста. Во-первых, им это по карману, во-вторых, им нужно чем-то удивить свою вторую половинку.

Главные характеристики клиентов, которые помогут определить ЦА:

• возраст;
• социальный статус;
• уровень дохода;
• семейное положение.

Не все из них пригодятся вам при определении целевой аудитории, однако следует учитывать как минимум две характеристики при анализе. Если выбранная группа окажется слишком большой, продвижение не будет иметь нужного эффекта. Это работает и в обратную сторону.

Как использовать Инстаграм для повышения узнаваемости

Сперва разберёмся, какой контент лучше всего подходит для этой цели. Вам нужно, чтобы люди соотносили свой образ жизни и потребности с товарным знаком. Для этого подойдёт и простая демонстрация рекламы, но если вы хотите работать эффективно, лучше разнообразить фотографии на аккаунте видеоматериалами.

С 2018 года Инстаграм разрешает пользователям выкладывать длинные вертикальные видео. Вы можете обернуть это в свою пользу. Например, записать несколько коротких интервью с владельцем компании. В них он должен убедительно, но ненавязчиво рассказать целевой аудитории о преимуществах торговой марки.

Можно записывать короткие познавательные видео об отрасли, в которой вы работаете. Показать работу компании изнутри, продемонстрировать корпоративные качества, привлекательные для клиентов.

Не делайте видео слишком длинными. Пока о вашем бренде никто не знает, никто не будет смотреть их до конца. Вы зря потратите время и деньги на создание больших материалов. Если вам есть что сказать, лучше разбить всё на несколько серий.

В обычных постах с фотографиями, которые вы будете делать, желательно говорить с аудиторией на её языке. Покажите, что вам небезразличны проблемы людей. Расскажите им что-то полезное о том, что им интересно. Но не переборщите с познавательным контентом, ваша цель – повышение узнаваемости.

Создание рекламной публикации

Инстаграм имеет собственные инструменты для продвижения аккаунтов пользователей. Чтобы создать рекламный пост, нужно выложить на аккаунт фотографию, после чего нажать на кнопку «Продвигать» рядом с ней.

Вам предложат два варианта:

• стимулировать потенциальных клиентов переходить на аккаунт;
• показать рекламный пост максимальному количеству людей.

Так как ваша цель – повышение узнаваемости, первый вариант не подойдёт. Он пригодится для стимулирования продаж или наращивания аудитории. Наша главная цель – дать понять потенциально заинтересованным людям, что вы можете предложить им то, что они хотят.

Инстаграм предлагает гибкие настройки продвижения. Можно выбрать местоположение, пол, возраст. Если вам не хватает настроек в личном кабинете Инстаграма, вы можете зайти в специальное меню в Facebook, где их ещё больше. Не увлекайтесь настройками, иначе рискуете сильно сузить ЦА.

Пост, который вы будете продвигать, должен представлять ваш бренд. Необходимо поместить туда логотип и название вашей компании. Не используйте много текста: это отпугнёт людей. Если вы придумали слоган, который отражает преимущества вашей компании, обязательно его используйте.

Такая реклама помогает хорошо увеличить узнаваемость бренда, но требует больших затрат. Если компания небольшая и её бюджет не сможет приспособиться под большие траты, лучше ограничить его использование. Существуют и другие инструменты для повышения узнаваемости.

Использование сервисов по накрутке

Многие маркетологи относятся с предубеждением к сервисам по накрутке. Но для увеличения узнаваемости это хороший инструмент, потому что позволяет за небольшие деньги рассказать о вашей компании большому количеству пользователей. Зачастую такие сервисы обладают даже большими возможностями по настройке, чем рекламный кабинет Инстаграма.

Основная претензия к таким сервисам – их использование приводит к блокировке профиля. Но это предубеждение, потому что современные системы накрутки используют умные алгоритмы. Они проводят раскрутку аккаунта, не нарушая его формальных правил. Все крупные сервисы по работе с Инстаграмом безопасны.

Вторая претензия – низкое качество подписчиков и маленький набор возможностей для продвижения. Но здесь всё зависит только от качеств маркетолога. Чтобы подписчики были вашими потенциальными клиентами, нужно правильно настроить накрутку. Набор возможностей у таких сервисов мал только на первый взгляд, всё решает креативность маркетолога.

Можно раскручивать аккаунт сразу несколькими способами:

• массфолловинг;
• масслайкинг;
• рассылка в директ;
• автоматические комментарии.

Компании-лидеры в этой сфере:

• Zengram;
• DoInsta;
• Pamagram.

Zengram — лидер в отрасли инстаграм-раскрутки. Его главное преимущество — возможность гибкой настройки. В сервисе есть автодирект, можно определять подписчиков по полу или переманивать их с аккаунтов конкурентов.

Минусы — высокие цены по сравнению с другими сервисами. Поэтому опытные клиенты придумали лайфхак: они регистрируются в партнерской программе и оплачивают продвижение отчислениями из личного кабинета.

Doinsta – хорошая программа для начинающих, очень понятный интерфейс. Если вы никогда не работали в приложениях для раскрутки, то хорошо бы воспользоваться именно этим сервисом. Главный минус – нестабильное соединение, из-за чего всё может повиснуть в неподходящий момент. По сравнению с другими сервисами очень мало функций.

Pamagram – сервис, позволяющий загрузить собственную базу пользователей и работать по ней. Есть мобильная версия сайта. Цены средние по рынку, настройка несложная. Сервис автоматически предложит вам популярные для раскрутки хэштеги. Но работает очень нестабильно, у многих не запускается поиск подписчиков по конкурентам.

Работа с блогерами

Повысить узнаваемость помогут многочисленные инстаблогеры. Это дорогой вариант, и он подходит не всем. Начинающему маркетологу будет трудно купить выгодную рекламу. Отталкивайтесь в первую очередь от возможностей своей компании. Не покупайте рекламу у блогеров с максимальным количеством подписчиков.

Идеальные критерии лидера мнений, с которым можно работать:

• его контент интересен вашей ЦА;
• ваша ЦА ведёт похожий образ жизни;
• большая активность на аккаунте;
• отсутствие большого количества коммерческих аккаунтов в подписчиках.

Заранее обговаривайте с блогером, какую рекламу вы будете запускать. Для повышения узнаваемости лучше всего подходит нативная реклама. Она будет стоить дороже, но не раздражает пользователей. Пусть лидер мнений немного расскажет о вашем продукте, пока будет рассказывать о повседневных вещах.

Таким образом, при раскрутке бренда в Инстаграме можно использовать сразу несколько инструментов. От вас требуется не просто закупить рекламу, а сделать это грамотно, чтобы именно целевая аудитория узнала о торговой марке.

Про роль SMM в стратегии линкбилдинга мы писали в статье: « «.

сайт