Многие из тех, кто часто или хоть иногда заказывает товары с зарубежных интернет-магазинов, сталкиваются с такой особенностью, как доставка товара - она бывает быстрой и качественной, а бывает долгой и несерьезной. Все зависит от конкретного интернет-магазина. Конечный пользователь хочет как можно скорее получить заказываемый товар, поэтому и была изобретена такая вещь, как и как им пользоваться - об этом мы расскажем вам в этой статье.

Доставка товара

Согласитесь, что не каждый интернет-магазин добросовестно подходит к вопросу о доставке - иной раз товар может затеряться на несколько месяцев в неизвестном направлении. Для предотвращения таких казусов и существует трек-код, который представляет собой уникальный набор букв и цифр, присваиваемый вашей посылке, и позволяет тем самым определить, где она в данный момент находится.

Буквы и цифры

Но Это то же самое, что и обычный трек-код, главное различие кроется в количестве символов (их меньше). Кроме того, обычно он присваивается оптовой закупке товара.

Трек-код зачастую выглядит следующим образом - тринадцать символов, из которых всего четыре буквы и девять цифр. Это официально признанный международный формат. По последним двум буквам в подобном номере можно понять, из какой страны была произведена доставка (например, если на конце обозначены буквы RU, значит, из России, если же стоит CN - Китай).

Отмена доставки

Вопрос о том, что такое трек, волнует практически каждого пользователя интернет-магазина. Подобная система позволяет также отозвать доставку, если в этом есть необходимость. Например, если максимальный срок бесплатной доставки истек и вам надоело ожидать передачу товара. Кстати, следует сказать, что трек-код присваивается не всегда - обычно за это берут деньги продавцы товара или служащие почты. Чаще всего, особенно в китайских интернет-магазинах, его можно приобрести за вполне символическую сумму. Даже если стоимость составляет больше пяти долларов, лучше раскошелиться, нежели долгие месяцы оставаться в неведении о том, где сейчас находится ваш заказ. Именно поэтому необходимо иметь представление о том, что такое трек.

Гарант

Он играет также вторую, не менее важную роль - выступает в качестве вашего “адвоката” в том случае, когда пришел некачественный или порченный товар. Или же когда вам необходимо открыть диспут на сайте и потребовать у владельца полного возврата средств. В этом случае трек-код является единственным доказательством того, что товар был отправлен и вами обозначен как некачественный. Но не удивляйтесь, если продавец ответит в духе “а что такое трек?”.

Ошибка или обман

Надо предупредить, что различные продавцы-мошенники отправляют своим покупателям неправильные трек-коды, в связи с чем покупатели не только не могут отследить товар, но и теряют на этом все потраченные деньги. Бороться с этим можно очень просто - связываться с продавцом и требовать правильный треккинг-номер, иначе можно пригрозить открыть на форуме интернет-магазина диспут, в котором вы можете призвать народ не приобретать товары именно у этого продавца. Да и это вообще незаконно - обманывать своих покупателей.

Но часто бывает и так, что продавец просто перепутал цифры или буквы в трек-коде, из-за чего вы, опять же, не можете отследить товар. В этом случае схема такая же - пишите продавцу и просите правильный номер.

Теперь, когда вы знаете, что такое трек, вы всегда будете им пользоваться. Поверьте, лучше отдать дополнительно два-три доллара за трек-номер, чем скаредничать и проводить месяцы в ожидании товара, который потенциально мог вообще не быть отправленным. Таким образом, эти циферки позволяют быстро и эффективно отслеживать текущий курс вашей посылки и быстро проводить различные операции с ней, включая возможность отозвать доставку товара и вернуть деньги, потраченные на него.

Трек-номер — это индивидуальный почтовый код (идентификатор, номер) почтового отправления, благодаря ему, можно контролировать перемещение посылки в любое время. Трекинг почтовых отправлений — механизм, позволяющий отыскать посылку, а в дальнейшем отслеживать ее. Следует знать важный нюанс – для того чтобы ваше отправление можно было отследить, трек номер обязательно должен быть международного образца.

Как выглядит трек-номер посылки

Трек-номер посылки, по международному стандарту, всегда представлен в виде комбинации латинских цифр и букв. Международный трек-номер посылки включает в себя в общей сложности четыре заглавные латинские буквы и девять цифр, например: RA125854782CN. Подобные номера присваиваются отправлениям, следующим из-за границы или за границу. Так должен выглядеть, например, трек-номер посылки из Китая.

Узнать, где находится трек-номер посылки, можно различными способами, это зависит от того, кто вам ее отправил. Если это посылка с товаром из интернет-магазина, такого, как «Алиэкспресс», то продавец должен после отправки посылки указать ее трек-номер в вашем меню заказа на сайте. Если посылку вам отправляет конкретный человек или вы отправляете ее кому-либо за границу, то трек-номер для отслеживания будет указан в транспортной накладной (декларации, квитанции), которую вам выдаст служба отправления.

Когда ваша посылка имеет трек-номер, вы в любое время можете проследить ее перемещение. А в случае утери посылки или при возникновении каких-либо непредвиденных обстоятельств, вы можете говорить с продавцом об отправке товар еще раз, либо требовать вернуть деньги в полном объеме.

Посылки из Китая без номеров для отслеживания

На сайте «Алиэкспресс» продается много всевозможных нужных и интересных товаров по сравнительно низкой цене, которые хочется купить. Приобретая товар, покупатель нередко попадает в ситуацию, когда ему отправляется посылка без трек-номера. В таком случае нужно просто ожидать, когда почтальон в почтовый ящик принесет извещение о том, что посылка уже прибыла на почтовое отделение. Вам останется только сходить на почту и получить свой долгожданный заказ.

Посылка с «Алиэкспресс» без трек-номера отправляется в том случае, если приобретенный товар стоит совсем дешево, и продавцу не имеет смысла оплачивать реальный отслеживаемый трек-номер. Продавцу выгоднее просто не тратить лишние деньги и отправить посылку без трек-номера, а вам предоставить пустой (несуществующий) трек. Такое часто практикуется при покупках на иностранных сайтах. Но стоит учесть, что если такая посылка не придет, то вы никогда не узнаете по какой причине — или почта потеряла ее по дороге, или ее даже не отправляли. В этом и заключается главный риск, что посылка из Китая без трек-номера не дойдет.

Однако если продавец добросовестный, то он обязательно предупредит своего покупателя, что отправил ему посылку без номера для отслеживания. И в связи с такими неудобствами может предоставить дополнительные гарантии в случае утери посылки почтовыми службами. Но и покупателю в таком случае нужно быть бдительным, и следить за тем, чтобы не истек срок защиты покупателя, и вы успели открыть спор для возврата денег за утерянный товар.