База данных. В автоматизированном офисе база данных концентрирует в себе данные о производственной системе фирмы так же, как в технологии обработки данных на операционном уровне. Информация в базу данных может также поступать из внешнего окружения фирмы. Специалисты должны владеть основными технологическими операциями по работе в среде баз данных.

Текстовый процессор. Это вид прикладного программного обеспечения, предназначенный для создания и обработки текстовых документов. Он позволяет добавлять или удалять слова, перемещать предложения и абзацы, устанавливать формат, манипулировать элементами текста и режимами и т.д. Когда документ готов, работник переписывает его во внешнюю память, а затем распечатывает и при необходимости передает по компьютерной сети. Таким образом, в распоряжении менеджера имеется эффективный вид письменной коммуникации. Регулярное получение подготовленных с помощью текстового процессора писем и докладов дает возможность менеджеру постоянно оценивать ситуацию на фирме.

Электронная почта. Электронная почта, основываясь на сетевом использовании компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и отправлять сообщения своим партнерам по сети. Здесь имеет место только однонаправленная связь. Для обеспечения двухсторонней связи придется многократно посылать и принимать сообщения по электронной почте или воспользоваться другим способом коммуникации. Чтобы посылаемое сообщение стало доступно всем пользователям электронной почты, его следует поместить на компьютерную доску объявлений, при желании можно указать, что это частная корреспонденция. Можно также послать отправление с уведомлением о его получении адресатом.

Когда фирма решает внедрить у себя электронную почту, у нее имеются две возможности. Первая - купить собственное техническое и программное обеспечение и создать собственную локальную сеть компьютеров, реализующую функцию электронной почты. Вторая возможность связана с покупкой услуги использования электронной почты, которая предоставляется специализированными организациями связи за периодически вносимую плату.

Аудио-почта. Это почта для передачи сообщений голосом. Она напоминает электронную почту, за исключением того, что вместо набора сообщения на клавиатуре компьютера вы передаете его через телефон. Также по телефону вы получаете присланные сообщения. Система включает в себя специальное устройство для преобразования аудиосигналов в цифровой код и обратно, а также компьютер для хранения аудиосообщений в цифровой форме. Аудиопочта также реализуется в сети.

Почта для передачи аудиосообщений может успешно использоваться для группового решения проблем. Для этого посылающий сообщение должен дополнительно указать список лиц, которым данное сообщение предназначено. Система будет периодически обзванивать всех указанных сотрудников для передачи им сообщения.

Главным преимуществом аудиопочты по сравнению с электронной является то, что она проще - при ее использовании не нужно вводить данные с клавиатуры.

Табличный процессор. Функции современных программных сред табличных процессоров позволяют выполнять многочисленные операции над данными, представленными в табличной форме. Объединяя эти операции по общим признакам, можно выделить наиболее многочисленные и применяемые группы технологических операций:

Ввод данных как с клавиатуры, так и из баз данных;

Обработка данных (сортировка, автоматическое формирование итогов, копирование и перенос данных, различные группы операций по вычислениям, агрегирование данных и т.д.);

Вывод информации в печатном виде, в виде импортируемых файлов в другие системы, непосредственно в базу данных;

Качественное оформление табличных форм представления данных;

Многоплановое и качественное оформление данных в виде диаграмм и графиков;

Проведение инженерных, финансовых, статистических расчетов;

Проведение математического моделирования и другие операции.

Электронный календарь. Он предоставляет возможность использовать сетевой вариант компьютера для хранения и манипулирования рабочим расписанием управленцев и других работников организации. Менеджер (или его секретарь) устанавливает дату и время встречи или другого мероприятия, просматривает получившееся расписание, вносит изменения при помощи клавиатуры. Техническое и программное обеспечение электронного календаря полностью соответствует аналогичным компонентам электронной почты. Программное обеспечение календаря часто является составной частью программного обеспечения электронной почты.

Система дополнительно дает возможность получить доступ также и к календарям других менеджеров. Она может автоматически согласовать время встречи с их собственными расписаниями.

Использование электронного календаря оказывается особенно эффективным для менеджеров высших уровней управления, рабочие дни которых расписаны надолго вперед.

Компьютерные конференции и телеконференции. Компьютерные конференции используют компьютерные сети для обмена информацией между участниками группы, решающей определенную проблему. Круг лиц, имеющих доступ к этой технологии, ограничен. Количество участников компьютерной конференции может быть во много раз больше, чем аудио- и видеоконференций.

Телеконференция включает в себя три типа конференций: аудио, видео и компьютерную.

Видеотекст. Он основан на использовании компьютера для получения отображения текстовых и графических данных на экране монитора. Для лиц, принимающих решение, имеются три возможности получения информации в форме видеотекста:

Создать файлы видеотекста на своих собственных компьютерах;

Заключить договор со специализированной компанией на получение доступа к разработанным ею файлам видеотекста. Такие файлы, специально предназначенные для продажи, могут храниться на серверах компании, осуществляющей подобные услуги, или поставляться клиенту на магнитных или оптических дисках;

Заключить договоры с другими компаниями на получение доступа к их файлам видеотекста.

Обмен каталогами и ценниками (прайс-листами) своей продукции между компаниями в форме видеотекста приобретает сейчас все большую популярность. Что же касается компаний, специализирующихся на продаже видеотекста, то их услуги начинают конкурировать с такой печатной продукцией, как газеты и журналы. Так, во многих странах сейчас можно заказать газету или журнал в форме видеотекста, не говоря уже о текущих сводках биржевой информации.

Хранение изображений. В любой фирме необходимо длительное время хранить большое количество документов. Поэтому возникла идея хранить не сам документ, а его образ (изображение), причем хранить в цифровой форме.

Хранение изображений является перспективной офисной технологией и основывается на использовании специального устройства - оптического распознавателя образов, позволяющего преобразовывать изображение документа или фильма в цифровой вид для дальнейшего хранения во внешней памяти компьютера. Сохраненное в цифровом формате изображение может быть в любой момент выведено в его реальном виде на экран или принтер. Для хранения изображений используются оптические диски, обладающие огромными емкостями.

Аудиоконференции. Они используют аудиосвязь для поддержания коммуникаций между территориально удаленными работниками или подразделениями фирмы. Наиболее простым техническим средством реализации аудиоконференций является телефонная связь, оснащенная дополнительными устройствами, дающими возможность участия в разговоре более чем двум участникам. Создание аудиоконференций не требует наличия компьютера, а лишь предполагает использование двухсторонней аудиосвязи между ее участниками.

Использование аудиоконференций облегчает принятие решений, оно дешево и удобно. Эффективность аудиоконференций повышается при выполнении следующих условий:

Работник, организующий аудиоконференцию, должен предварительно обеспечить возможность участия в ней всех заинтересованных лиц;

Количество участников конференции не должно быть слишком большим (не более шести), чтобы удержать дискуссию в рамках обсуждаемой проблемы;

Программа конференции должна быть сообщена ее участникам заблаговременно, например, с использованием факсимильной связи;

Перед тем как начать говорить, каждый участник должен представляться;

Должны быть организованы запись конференции и ее хранение;

Запись конференции должна быть распечатана и отправлена всем ее участникам.

Видеоконференции. Они предназначены для тех же целей, что и аудиоконференций, но с применением видеоаппаратуры. Их проведение также не требует компьютера. В процессе видеоконференции ее участники, удаленные друг от друга на значительное расстояние, могут видеть на телевизионном экране себя и других участников. Одновременно с телевизионным изображением передается звуковое сопровождение.

Хотя видеоконференции позволяют сократить транспортные и командировочные расходы, большинство фирм применяет их не только по этой причине. Эти фирмы видят в них возможность привлечь к решению проблем максимальное количество менеджеров и других работников, территориально удаленных от главного офиса.

Наиболее популярны три конфигурации построения видеоконференций:

Односторонняя видео- и аудиосвязь. Здесь видео- и аудиосигналы идут только в одном направлении, например от руководителя проекта к исполнителям;

Односторонняя видео- и двухсторонняя аудиосвязь. Двухсторонняя аудиосвязь дает возможность участникам конференции, принимающим видеоизображение, обмениваться аудиоинформацией с передающим видеосигнал участником;

Двухсторонняя видео- и аудиосвязь. В этой наиболее дорогой конфигурации используется двухсторонняя видео- и аудиосвязь между всеми участниками конференции, обычно имеющими один и тот же статус.

Факсимильная связь. Эта связь основана на использовании факс-аппарата, способного читать документ на одном конце коммуникационного канала и воспроизводить его изображение на другом.

Факсимильная связь вносит свой вклад в принятие решений за счет быстрой и легкой рассылки документов участникам группы, решающей определенную проблему, независимо от их географического положения.

автоматизированный офис электронный документ

Текстовый процессор Word. Представляет собой интеграцию текстового и графического редакторов, гипертекстовой технологии. В настоящее время известно большое количество текстовых процессоров: Лексикон, MultiEdit, MS DOS Editor, MS Word Perfect for Windows, MS Word for Windows, Comfo text и т. п.

Основные типы документов в Word:

• 1. Печатные - создаются и распечатываются на одном рабочем листе или в одной рабочей группе. Дальнейшее движение документа происходит только в бумажной форме.
• 2. Электронные документы в формате текстового процессора Word передаются заказчику в виде файлов. Электронный документ, как правило, не является окончательным. Заказчик может его дорабатывать, форматировать, распечатывать или использовать компоненты этого документа для подготовки своих документов (книг, журналов, сборников статей).
• 3. Web-документы для работы в Интернете. Наиболее широк выбор средств форматирования и управления цветом.

Табличный процессор Excel. Предоставляет технологии для выполнения экономических расчетов над данными, записанными в табличном виде. Он позволяет составлять отчеты разнообразных форм, наглядно представлять табличные данные в виде графиков, диаграмм, выполнять задачи учета, планирования, статистики, вычисления аналитических данных. Табличный процессор Excel содержит средства для совместной работы целого коллектива сотрудников, которые физически находятся в совершенно разных местах, даже в разных городах. Табличный процессор Excel позволяет сохранить работу в виде web-страницы и опубликовать ее на сайте для всеобщего обозрения.

Файлы, создаваемые в табличном процессоре Excel, называются рабочими книгами. Рабочая книга состоит из отдельных рабочих листов, которых может быть один или несколько. Рабочие листы могут быть связаны между собой или совершенно независимы.

Данные, вводимые в рабочий лист, принимают значения даты и времени, денежных сумм, любые числа, текст, графику и т. д.

Система управления базами данных Access. Реализует технологии структурирования информации посредством гипертекстовой технологии. Работает с таблицами, как и Excel, но при этом данные могут быть связаны между собой перекрестными гиперссылками, что позволяет выполнять различные запросы.

Подготовка презентаций в программе Power Point. Программа Power Point предоставляет средства для подготовки презентаций, иллюстративного материала.

В пакет Microsoft Office для Windows входит приложение MS Power Point, предназначенное для создания и редактирования произвольных презентаций. Техника обработки презентаций тесно связана с техникой редактирования текстовых документов.

Презентация (англ, prezentation - представление) - это набор цветных иллюстраций - слайдов на определенную тему, который хранится в файле специального формата с расширением.ppt (для шаблонов презентаций.pot).

Термин «презентация» связан с информационными и рекламными функциями иллюстраций, которые рассчитаны на определенную категорию зрителей: потенциальных покупателей и заказчиков, акционеров, посетителей юридических консультаций, журналистов, читателей, аспирантов, студентов и т. д. В настоящее время презентации широко используются во всевозможных конференциях, семинарах, на защитах дипломных проектов и т. п.

Почтовая система Outlook Express. Почтовая система и персональный диспетчер Outlook Express обеспечивает технологии обмена данными между удаленными пользователями. Он включает адресную книгу, дневник текущих записей, еженедельник для планирования деятельности, электронную книгу и другие технологии.

Технология создания и поддержки web-узлов Front Page. Программа для работы с web-узлами, наборами специально оформленных web-страниц, связанных между собой перекрестными гипертекстовыми ссылками.

Настольная издательская система Publisher. Выполняет многие технологии Word. Результат ее работы - документ в виде высококачественного полиграфического издания.

Программа для управления проектами Microsoft Project. Предназначена исключительно для управления проектами. Другое важное отличие состоит в том, что с программой Microsoft Project невозможно работать без знания теории управления проектами и особенностей этой программы.

Рабочая область программы состоит из панели представлений и собственно представлений проектных данных. Представление - это способ отображения проектных данных для просмотра и редактирования, который может сочетать как таблицы, диаграммы и формы, так и их комбинации.

Диаграмма Ганта - это одно из наиболее популярных средств графического представления плана проекта, применяемое в программах для управления проектами.

Сетевой график, или блок-схема, - не менее популярное средство визуализации плана проекта, чем диаграмма Ганта. В программе Microsoft Project имеются три вида сетевых графиков:

• Network Diagram (сетевой график);
• Descriptive Network Diagram (сетевой график с описанием);
• Relationship Diagram (схема данных).

Основные функции современной офисной системы. Современная офисная система выполняет следующие функции:

• интеграция технологий делопроизводства в единый процесс;
• переход на безбумажную технологию;
• автоматизация рутинных операций по обработке информации;
• архивация информации;
• создание и поддержка приложений;
• обеспечение сохранности, целостности и достоверности информации;
• установление уровней доступа и защита от несанкционированного доступа к информации;
• обеспечение эффективного поиска информации по различным критериям;
• создание гибкой системы разделения и распределения информации;
• организация коллективной работы пользователей в локальных и глобальных информационных сетях;
• быстрая и надежная связь и передача информации по каналам связи удаленным пользователям;
• обеспечение дружественного единого интерфейса пользователя со всеми компонентами системы.

Основные задачи офисной автоматизации. С помощью технологии автоматизированного делопроизводства решаются следующие задачи:

• ввод документов с целью их последующей обработки и оформления;
• регистрация и учет входящих, исходящих и внутренних документов;
• распределение документов по исполнителям с назначением срока исполнения по соответствующим нормативам;
• контроль исполнения документов с выдачей напоминаний исполнителям;
• поиск документов по запросам;
• ведение оперативных и архивных фондов хранения документов;
• поиск архивной документации по запросам;
• формирование статистических данных, составление различных итоговых и сводных документов;
• формирование справок руководству о состоянии исполнения документов;
• внутренний и внешний обмен документами.

К офисным задачам можно отнести следующие:

делопроизводство;

контроль исполнения документов;

составление отчетов;

поиск информации;

ввод и обновление информации;

составление расписаний;

обмен информацией между отделами предприятия.

В перечисленных задачах выполняется ряд стандартных типовых процедур:

обработка входящей и исходящей информации;

сбор и последующий анализ данных;

хранение информации.

Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:

персональные компьютеры, объединенные в сеть;

печатающие устройства;

средства копирования документов;

• проекционное оборудование для проведения презентаций.

В последнее время все большее распространение приобретают элек­тронные офисы, оборудование и сотрудники которых могут находить­ся в разных помещениях. Необходимость работы с документами, материалами, базами данных предприятия в домашних условиях, в гостинице, транспортных средствах привела к появлению виртуаль­ных офисов.

Информационные технологии виртуальных офисов основываются:

на возможности круглосуточного доступа к локальной сети офи­са через глобальную компьютерную сеть;

на мобильных компьютерных технологиях (ноутбуки, карманные компьютеры, смартфоны).

В виртуальном офисе сотрудники организации, независимо от того, где они находятся, могут обмениваться информацией в режиме реаль­ного времени, выполнять свои должностные обязанности, решать офисные задачи.

Выполняются в офисах и экономические, бухгалтерские расчеты, решаются задачи анализа финансового состояния фирм.

Для реализации указанных выше задач целесообразно воспользо­ваться не отдельными программами, а интегрированными программ­ными пакетами. В интегрированный пакет для электронного офиса входят программные продукты, взаимодействующие между собой на уровне обмена данными.

Главной отличительной чертой программ, составляющих интегри­рованный пакет, является общий интерфейс пользователя, позволя­ющий применять одни и те же приемы работы с различными приложе­ниями пакета. Общность интерфейса уменьшает затраты на обучение пользователей. Кроме того, цена комплекта из трёх и более приложе­ний, поддерживаемых одним и тем же производителем, значительно ниже, чем суммарная стоимость отдельных приложений.

Назначение интегрированных офисных пакетов - обеспечить со­трудников офиса и предприятия широким набором средств для по­вседневной совместной работы, автоматизировать выполнение рутин­ных операций, помочь в комплексном решении задач предприятия.

Примером интегрированного офисного пакета может служить па­кет Мicrosoft Office, который поставляется в нескольких вариантах, включающих разное число приложений. К основным приложениям пакета относятся:

Word - текстовый процессор;

Ехсеl - табличный процессор;

Ассеss- система управления базами данных;

РоwerPoint - система подготовки презентаций;

Outlook -менеджер персональной информации;

FrontPage - редактор, предназначенный для создания веб-страниц;

РhotoDraw - графический редактор для создания деловой гра­фики;

Риblisher - настольная издательская система;

Small Business Tools - специализированный инструментарий для осуществления бизнес-анализа;

Internet Explorer - броузер (обозреватель веб-страниц).

Microsoft Word - это мощный текстовый процессор, являющийся удобным инструментом для создания сложных текстовых документов, включающих математические формулы, таблицы, рисунки, диаграм­мы, а также объекты, подготовленные в других приложениях пакета Microsoft Office.

Microsoft Ехсе l - табличный процессор, предоставляющий мощные средства для создания сложных электронных таблиц и реализующий широкий спектр вычислений. Содержит развитые средства математи­ческой и логической обработки данных.

К функциям табличного процессора относятся:

создание и редактирование электронных таблиц;

создание взаимосвязанных табличных документов;

ввод формул, выполняющих математические и логические опера­ции над данными, находящимися в ячейках электронных таблиц;

структуризация и организация списков данных в электронных таблицах (по сути, реализация некоторых функций СУБД);

построение диаграмм и графиков различных видов;

создание сводных электронных таблиц, в том числе и с привлече­нием информации из внешних баз данных;

разработка макрокоманд управления электронными таблицами;

оформление электронных таблиц, их печать, импорт и экспорт файлов электронных таблиц и др.

С помощью табличного процессора в электронных таблицах можно выполнять различные инженерные, статистические, экономические, бухгалтерские, финансовые расчеты, проводить сложный экономиче­ский анализ, моделировать и оптимизировать различные ситуации.

Microsoft Ассе ss - система управления базами данных. На сего­дняшний день является одним из самых популярных настольных при­ложений для работы с базами данных.

Microsoft Outlook - менеджер персональной информации, предо­ставляющий следующие возможности:

обработка сообщений электронной почты;

планирование встреч и собраний;

управление контактами и задачами;

доступ к документам, хранящимся в личных папках, и докумен­там, размещенным на локальных и сетевых дисках.

Microsoft Microsoft Ро werPoint - подготовки презентаций. Презен­тации могут использоваться в процессе обучения, проведения семи­наров, конференций и т. д.

Кроме офисных пакетов компании Microsoft , существуют также следующие пакеты:

КО ffic е;

Lotus SmartSuite (компания IВМ, http://www.lotus.com);

WordPerfectOffice (корпорация Сог el, http://www.corel.com );

StarOffice (компания Sun Microsystems, http://www.sun.com );

EasyOffice (http://www.e-press.com );

OpenOffice.org (http://www.openoffice.org );

Русский офис (фирма «Арсеналъ»).

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Концепция электронного офиса, макет офисного помещения. Штатное расписание организации и проектирование автоматизированных рабочих мест. Критерии выбора технических средств и программного обеспечения. Значение международных классификаций информации.

контрольная работа , добавлен 17.06.2010


Комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. Состав и основные компоненты электронного офиса. Информационные технологии виртуальных офисов. Использование интерактивной машинной графики.

лекция , добавлен 25.06.2013


Текстовый редактор - приложение для обработки текстовой информации. Описание текстовых процессоров как более совершенных текстовых редакторов. Типы текстовых файлов: форматированные, неформатированные. Основные правила редактирования и набора текста.

презентация , добавлен 26.11.2010


Создание и редактирование электронных баз данных. Обработка электронных таблиц. Операции изменения формата документа. Основные функции текстовых процессоров. Деловая графика. Построение рисунков, диаграмм, гистограмм различных типов в программе Excel.

презентация , добавлен 23.12.2013


Концепция программного средства, позволяющего повысить качество проектного менеджмента и снизить риски проектной деятельности. Электронный проектный офис как система поддержки принятия решений. Оценка экономической эффективности использования продукта.

дипломная работа , добавлен 15.10.2013


Исследование функциональных возможностей табличных процессоров в информационном обеспечении управления. Структура информационной системы на предприятии. Понятие электронных таблиц и табличных процессоров. Тенденции развития табличных процессоров.

курсовая работа , добавлен 15.03.2012


Классификация автоматизированных информационных систем. Классические примеры систем класса А, B и С. Основные задачи и функции информационных систем (подсистем). Информационные технологии для управления предприятием: понятие, компоненты и их назначение.

контрольная работа , добавлен 30.11.2010


Понятие электронных таблиц и табличных процессоров, их основные элементы. Типы данных и функции, используемых в электронных таблицах. Сравнительный обзор наиболее популярных табличных процессоров Microsoft Excel и OpenOffice Calc, области их применения.

Электронный офис является инструментальным средством локальной вычислительной сети, организованной за счет объединения отдельных АРМ специалистов для организации электронного документооборота. К задачам ЭО относятся:

• 1. делопроизводство;
• 2. создание отчетов;
• 3. поиск, ввод и обновление информации;
• 4. составление расписаний;
• 5. обмен информацией между отделами офиса, между офисами одной фирмы и между различными фирмами и т.д.

Для выполнения этих задач в условиях организации электронного офиса должна быть скоординирована работа между специалистами предприятия, документооборот фирмы должен быть оптимизирован таким образом, чтобы формирование документа можно было осуществлять специалистами смежных отделов, вносящих каждый свою информацию в соответствующие позиции документа.

Технический состав

Для реализации поставленных целей электронный офис должен быть укомплектован необходимым набором программных и аппаратных средств. В состав технических средств электронного офиса (ЭО) входят следующие технические средства:

• 1. Несколько персональных компьютеров, объединенных между собой каналами связи, которые представляют сегмент общей локальной вычислительной сети предприятия.
• 2. Печатающие устройства.
• 3. Средства связи для организации обмена информации с внешними экономическими объектами.
• 4. Средства копирования документов и другая оргтехника, в зависимости от функциональных задач, решаемых специалистами ЭО.
• 5. Дополнительно в состав ЭО могут входить сканеры, проекционное оборудование для проведения презентаций и т.д.
• 3. Microsoft Office

В настоящее время на рынке программного обеспечения имеются мощные программные пакеты, получившие название офисных систем. К наиболее популярным офисным системам следует отнести Microsoft Office фирмы Microsoft и Lotus Notes фирмы Lotus Development. Каждый из офисных пакетов содержит текстовый редактор, электронные таблицы, средства для создания и поддержки баз данных, средства коммуникаций. Наиболее распространенным в России в настоящее время является пакет Microsoft Office. В MS Office входят текстовый редактор Word, табличный процессор Excel, средство для создания баз данных Access, а также специальные программы для работы офисов.

Среди этих программ Microsoft Outlook - средство доступа к разнообразной информации и её коллективной обработки, PowerPoint - мощное приложение для подготовки и проведения презентаций, SharePointDesigner - приложение для создания Web-страниц и ряд других. В целом основная тенденция в развитии программных продуктов данного пакета - повышение «интеллектуальности». С каждой новой версией офисных продуктов улучшаются встроенные в эти средства возможности грамматического и лексического контроля. В новой системе меню предполагается отображать только наиболее часто используемые функции, причем каждый пользователь может настраивать структуру меню «под себя». На каждого специалиста из офиса любого уровня возлагаются определенные функциональные обязанности, непосредственно влияющие на выбор состава и возможностей используемых программ. Для руководителя офиса (главного бухгалтера, финансового директора и т.п.) необходимо иметь представление о новых возможностях программных средствMS Office для совместной работы многих пользователей.





Читайте также...

• Неполное рабочее время устанавливается Укороченная рабочая неделя по инициативе работника
• Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций (на примере Мэрии г
• Морская авиация россии Ттх авиации
• Фотоконкурс «Самая красивая страна»