Общение с любым человеком требует некоторой деликатности , чувства такта, эмпатии. Но, если в обыденной жизни мы рискуем лишь задеть кого-нибудь нечаянно своим неловким вербальным локтем, то в рабочей обстановке можно навлечь на себя всяческие неприятности. Человек, которого невзлюбил начальник, должен, пожалуй, подумывать о смене компании, потому как в этой ему будет трудно чего-либо добиться, если только он не умудрится исправить ситуацию.

Но лучше не доводить до крайностей и не портить отношения с начальником. Особенно, если учесть, что делается это порой непредумышленно, простыми и обыденными фразами, в которых, как нам кажется, не заложено никакого особого смысла, тем более обидного. Но вот начальник упорно желает разглядеть в этих фразах нападки на собственный авторитет. Итак, что же это за фразы?

1. "Мне за это не платят" . Начнём с очевидного. Произнесение этой фразы вслух преследует только одну цель - выразить собственное недовольство и обиду. Те, кто думают, что тем самым они защищают своё рабочее время и повышают собственный авторитет в глазах коллег - глубоко заблуждаются. Если вы считаете, что ваш потенциал в компании не ценят и сваливают на вас слишком много работы, то нужно просто увольняться - и искать другую работу.

Зачем произносить эту фразу , дожидаясь именно этого предложения, но уже из уст начальника? Он порекомендует вам выметаться из его и идти искать компанию, где вам будут платить за распивание кофе. Можно просить прибавки, предъявляя собственную загруженность, как аргумент. Можно просить разгрузить вас, потому что вы не успеваете. Если вы уверены, что всё это действительно так, идите к шефу в кабинет в подходящее время и беседуйте на эту тему. Произнесение же фразы "мне за это не платят" - обычная провокация конфликта, не несущая в себе даже малой толики конструктива.

2. "Ох, мы вчера серьёзно перебрали" . Произносится эта фраза обычно с глупой ухмылкой, и такая же понимающая улыбка ожидается в ответ. Вот только начальник, вместо этого, хмурит брови. И его можно понять: даже если он сам вчера "наугощался" с друзьями в питейном заведении, даже если он безошибочно угадал причину вашей опухшей физиономии и характерного запашка, исходящего от вас поутру в понедельник - он всё равно имеет право быть недовольным таким поведением подчинённого. И желает видеть виноватое лицо и слышать робкие извинения, а уж никак не выпячивание сотрудником собственного алкоголизма в качестве оправдания собственной же безалаберности и расхлябанности. Будьте уверены, с каждой такой попыткой вызвать в глазах шефа сочувствие к собственному похмелью, вы теряете в его глазах авторитет. Человеку, не умеющему себя ограничивать, серьёзных дел не доверят. Вообще, старайтесь по воскресеньям не ударятся в загулы - уже субботы достаточно, чтобы нанести вред организму, зачем усугублять?

3. "И кому это надо?" Ох, какой вы умный! Почему бы вам не быть ещё и честным? Скажите начальнику прямо в лицо: "Вы несносный болван, раздающий совершенно никчёмные задания мне, ценному работнику, чьё время на вес золота. Вы только мешаете рабочему процессу, без ваших глупых поручений я бы тут развернулся по полной". Всё равно ведь босс слышит именно это, всякий раз, когда вы этой "безобидной" фразой ставите под сомнение его приказы.

4. "Это невозможно" . "И вы полный кретин, если этого не понимаете", вот что означает эта клишированная фраза, столь часто употребляемая сотрудниками. Да, частенько бывает, что начальство выдаёт задание, справиться с которым нельзя по объективным причинам. Осталось только решить, что вам важнее: гордо задирать нос от того, что "вы были правы" или всё-таки сохранить отношения с начальником на приемлемом уровне? Если первое, то не забудьте задокументировать историю, чтобы было что рассказать потом другим безработным на бирже труда. Если всё же второе, то согласитесь с заданием, какое оно есть. Через небольшой промежуток времени заявитесь в кабинет к боссу, и сообщите, что обнаружили непреодолимое препятствие. Разумеется, никто не мог этого предвидеть, винить некого. Но у вас есть идея, как исправить ситуацию. Понимаете, как тонка грань между повышением и увольнением? Она порой заключается вовсе не в ваших профессиональных навыках, а в навыках общения.

5. "Ооох…" . Вздохи и кислые физиономии - это последнее, что желает слышать и видеть в ответ на собственные распоряжения. И опять же: совершенно неважно, кто виноват в ситуации, кто прав. Если посмотреть на наши отношения с начальством сверху, с совершенно объективной позиции постороннего наблюдателя, то очень часто мы сможем найти и за собой несколько грешков: желание срезать себе работу тут, и там, нежелание трудиться, халтурку, просиживание рабочего времени за пасьянсами и социальными сетями, опоздания, срыв сроков - и многое другое. И обнаружим, что не так уж и не прав наш шеф, как нам кажется со своей позиции "несчастного эксплуатируемого представителя офисного пролетариата".

Повторимся, это не так уж важно - кто там прав, а кто виноват. Гораздо важнее, кому какая уготована судьба. Охающие и ахающие, постоянно думающие о том, как бы не сделать ничего такого, что не предусмотрено их контрактом, постоянно грубящие шефу работники останутся на своих местах (или на других, таких же) ещё многие годы. Так и будут ходить, и скулить, ворчать и жаловаться. А те, кто ищет к начальству правильный подход (не путать с противным подхалимажем и подлизами - это, во-первых противно, во-вторых почти никогда не работает), очень скоро сами станут начальством, и подход придётся искать уже другим людям - к ним. Выбор, как всегда, остаётся только за вами.

Составил список из 10 фраз, которые не рекомендуется произносить в присутствии руководителя. Как утверждают составители рейтинга, достаточно исключить их из своего рабочего словаря, чтобы сделать себе, своему начальнику и своей карьере неоценимую услугу.

"Ох!.."

Простой вздох сотрудника руководитель воспринимает как скрытую агрессию, именно поэтому составители рейтинга поставили его на первое место. Иногда хватает одного вздоха в присутствии руководителя, и можно вызвать целый шквал вопросов и даже обвинений. "Даже если вы не имели в виду ничего плохого, вам придется защищаться, - отмечают составители рейтинга. - Впрочем, все мы знаем, что сам по себе вздох означает раздражение и недовольство".

"Мне недостаточно платят за это"

В 99% случаев сотрудник, сказавший это, совершит ошибку. Все потому, что эта фраза принадлежит к самым распространенным отговоркам от работы. А самым популярным ответом на нее может быть: "Тогда увольняйтесь и ищите другое место для своего огромного нереализованного потенциала!". "Фраза "мне за это не платят" или "мне недостаточно за это платят" может только вызвать раздражение шефа, а понять вас смогут лишь люди, которые считают, что вы правы, например, ваша мама", - отмечают составители рейтинга.

"Я так оттянулся вчера вечером…"

Возможно, вы всего лишь хвастаетесь вчерашним вечером, не подозревая о том, что шеф уже догадывается, почему вы не успеваете с рабочим планом. Подобные разговоры также могут навести его на мысль, что для сотрудника не существует границы между работой и личной жизнью, а возможно, он и вовсе лишен тормозов. Следовательно, не стоит доверять ему ответственных проектов.

"Я добавлю вас в друзья на "Одноклассниках"/"В контакте"

"Нет, не стоит! Никогда. И если вы этого не понимаете, то ваш руководитель наверняка будет разочарован", - утверждают составители рейтинга. Подобное предложение может поставить шефа в неловкое положение. Он может оказаться достаточно глупым, чтобы согласиться, но для всех будет лучше, если он откажется. Это не значит, что с ним нельзя запросто поболтать на офисной вечеринке, однако социальные сети не откроют подчиненному двери в его частную жизнь.

"Это так просто!"

Подобная фраза может быть просто неприятна руководителю, а если ее еще произнести с соответствующим снисходительным тоном, то она наверняка вызовет обиду. Даже если сотрудник просто хочет показать, что задача для него легко выполнима, шеф почти наверняка переведет ее следующим образом: "Ведь здесь все очевидно. Как можно быть таким тупоголовым?".

"Я уже все сделал. Это кому-нибудь нужно?"

Задавая подобный вопрос, вы тем самым ставите под сомнение целесообразность собственной работы, а это неприятно не только вам, но и руководителю. Ведь он неслучайно дал вам много времени на выполнение задания, а чтобы застраховать себя от ошибок.

"Это не входит в круг моих прямых обязанностей"

Дело в том, что очень многое из того, чем занимаются сотрудники в течение дня, не входит в должностную инструкцию, например, переписка с друзьями или бесцельное зависание в Интернете. Однако трудно найти человека, который не делает этого. А значит, если шеф попросит о какой-нибудь мелочи, не надо сразу заявлять о своих правах и обязанностях.

"Это не моя проблема"

Во-первых, данная фраза все-таки предполагает наличие определенной проблемы, а во-вторых, в помощи нуждается либо коллега, либо сам босс. Поэтому не стоит лишний раз подчеркивать свою обособленность от коллектива, а лучше попытаться помочь без лишних слов.

"И это все, на что они способны?"

Подобные слова могут относиться к чему угодно: от новых офисных телефонов до блюд на корпоративном празднике. Однако руководителю эта фраза сигнализирует о том, что вы разочарованы и не цените усилия, предпринимаемые для улучшения условий работы.

"Это невыполнимо"

Это всего лишь одна из многих однотипных фраз, которые сигнализируют шефу о том, что его сотрудник не проявляет соответствующих усилий, а возможно, и вовсе равнодушен к делу. Поэтому если вы еще даже не подумали, о том, с какого угла подойти к проблеме, не стоит сразу отказываться от задания.

Сами руководители придерживаются разного мнения относительно "свободы слова" в офисе. Так, президент сети кофеен "Кофе Хауз" Владислав Дудаков признался в интервью Office Life, что просто не переносит фразы по типу "Это невозможно сделать". "Дело в том, что я, если честно, вообще с трудом переношу пессимистов, - говорит он. - Если человек пессимистично настроен, мне с ним трудно работать".

В свою очередь президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян доверяет своим подчиненным, пишет rb.ru . И, если кто-то из них говорит, что не может что-либо сделать, значит, так оно и есть. "Мои сотрудники имеют право говорить все что угодно", - говорит он.

Материал подготовлен интернет-редакцией www.rian.ru на основе информации открытых источников

Честность - это лучшая стратегия поведения на работе, но из каждого правила бывают исключения.

"Необходимо внимательно следить за тем, что вы говорите руководителю, потому что даже мельчайшая ошибка может разрушить вашу карьеру", - говорит Райан Кан, карьерный консультант, основатель The Hired Group и автор книги "Вы приняты! Руководство для бывших выпускников".

"Существуют очевидные фразы, которых произносить не стоит, однако некоторые тонкости взаимоотношений раскрываются только после тщательного анализа", - соглашается Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги "Укрощение ужасного офисного тирана. Как справиться с инфантильным руководителем и достичь успеха в работе".

"Некоторые комментарии и вопросы несут в себе негативный смысл и могут помешать вам наладить отношения с боссом", - говорит она. - "Если они будут повторяться, ваша карьера серьезно пострадает".

Прежде чем выпалить что-нибудь, о чем вы можете пожалеть, всегда делайте паузу, представляя, чего именно вы хотите добиться своей фразой и какую реакцию она может вызвать.

"Если вам кажется, что вы пожалеете, скорее всего, так и будет", - говорит Тейлор. - "Молчите до тех пор, пока не сможете придумать фразу, которая способствовала бы профессиональному диалогу".

Помимо очевидных ругательств и оскорблений, фразы, которые не стоит использовать в разговоре с руководителем, звучат так:

"Вы неправы"

"Открытая критика и прямое указание на ошибки руководителя - прямой путь к тому, что вас будут игнорировать на собраниях", - пишет Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету и автор книги "Не рыгайте в зале заседаний".

Если вам кажется, что руководитель допустил ошибку, есть другие способы сообщить ему об этом.

Скажите: "Возможно, я неправ, но мне показалось, что..." Это заставит его перепроверить информацию без необходимости защищаться от нападок. "Какую бы фразу вы ни выбрали, пусть она звучит так, будто вы искренне хотите помочь", - советует Рэндалл.

"Я не могу"

Умение решать проблемы - это ценное качество. "Признаваясь в собственном бессилии, вы демонстрируете недостаток уверенности в себе и нежелание пробовать что-то новое. В любом случае, это произведет отрицательное впечатление на руководителя", - говорит Тейлор.

"Это не моя работа"

Должностные обязанности не высечены на камне. "Кроссфункциональные команды существуют во многих организациях. Ваша задача заключается в том, чтобы приспосабливаться и всячески упрощать жизнь руководителю", - поясняет Тейлор. - "Чем больше знаний вы получите, тем больше вас будут ценить".

"Если вы не хотите делать то, что не входит в ваши обязанности, это означает, что вы не готовы выложиться ради общего блага", - добавляет Кан.

"Я не знаю"

Может, у вас и нет готовых ответов на все вопросы, однако вы можете выдать догадку или пообещать разобраться вместо того, чтобы просто пожать плечами. "Заставлять руководителя делать работу за вас - это опасный путь", - отмечает Кан.

"Нет"

Рабочая этика и правила хорошего тона подразумевают, что вы объединяете свои усилия с усилиями других людей. "Отказать руководителю - это сложно и иногда необходимо, но если вы не можете обосновать отказ, это попросту неуместно", - говорит Тейлор.

"К примеру, руководитель интересуется, есть ли у вас время помочь Смиту, не стоит отвечать односложно. Расскажите, чем собираетесь заняться и спросите, стоит ли вместо этого заняться проектом Смита", - советует Тейлор.

"Я постараюсь"

Многие люди считают этот ответ приемлемым, потому что попытки подразумевают, что говорящий приложит все усилия. Тем не менее, он вызывает сомнения. "Руководитель выдает вам задание и рассчитывает, что вы его сделаете", - говорит Тейлор. -

"Представьте, что вы спрашиваете, дадут ли вам зарплату к определенному сроку, а в ответ слышите, что руководитель очень постарается".

"Я слышал иное"

Избегайте сплетен и домыслов, они могут сослужить вам плохую службу. Если вы в чем-то не уверены, не стоит об этом говорить. Иначе вы рискуете выглядеть непрофессионально.

"А что мне за это будет?"

В некоторых случаях нам приходится помогать коллегам, в том числе тем, кто работает в других отделах. "Руководители не терпят тех, кто не умеет работать в команде", - утверждает Тейлор.

"Простите, но..."

"Такая формулировка не похожа на извинения. Отрицательный союз полностью нейтрализует искренность выражения", - говорит Тейлор. Если вы в чем-то ошиблись, скажите: "Простите, в следующий раз я буду внимательнее".

"Я только что расстался с девушкой... Я сегодня не в лучшем настроении"

"У каждого из нас время от времени возникают личные проблемы. В такие моменты и проверяется наш профессионализм", - говорит Рэндалл.

"Разумеется, ваша эмоциональная травма много значит, но почему от этого должен страдать и руководитель? Почему он должен ждать, пока вы переживете этот разрыв?" - спрашивает она. - "Если проблема действительно серьезная, возьмите выходной и позвоните маме, чтобы она вам посочувствовала".

"Я сделал все, что мог"

Это отговорка. Если вы допустили ошибку, и это все, что вы могли, ваши способности оставляют желать лучшего. Лучше скажите, что в следующий раз сделаете все правильно.

"Я уже пробовал это раньше"

Руководителям не нравятся лентяи. "Прежде, чем отказываться от варианта, убедитесь, что все правильно поняли", - предлагает Тейлор. - "Может быть, руководитель имел в виду нечто иное".

Если же вариант неприемлем, скажите, что цените совет, и расскажите о том, что и как вы делали и с каким результатом. Возможно, вам предложат что-нибудь более эффективное.

"Я ухожу"

"Не пытайтесь запугать работодателя", - советует Кан. - "Это непрофессионально, и вас могут уволить раньше, чем вы рассчитывали".

"Я просто предположил, что..."

Эта фраза вводит в ступор многих руководителей. Они хотели бы слышать, что вы признаете ошибку и извлекли из нее урок, но получают лишь глупую отговорку. "Все люди ошибаются, но неспособность в этом признаться может уничтожить вашу карьеру", - говорит Тейлор.

"На прошлой работе я делал это по-другому"

Никто не любит всезнаек. Если вы уверены в том, что ваш способ лучше, продвигайте его аккуратно. "Оставьте эмоциональные и напряженные высказывания. Попробуйте сформулировать свое предложение в форме вопроса", - советует Тейлор.

"Это не моя вина, виноват Вася, Петя"

Перекладывание вины - это опасный путь. Если вы не виноваты, объясните, почему. "Не вините других, если ответственность лежит только на вас", - советует Тейлор.

"Умение взять на себя ответственность очень важно", - добавляет Кан. - "Если вы всегда будете тыкать в других пальцем, руководитель задумается, кого именно следует винить".

"Если вы не скажете мне, что делать, я..."

Эта фраза звучит угрожающе. Руководитель сам знает, когда и что говорить.

"Ваш предшественник делал это иначе/лучше"

"Руководителю нравится думать, что его методы кажутся вам более предпочтительными, потому что теперь он занимает этот пост", - объясняет Тейлор. - "Если метод не является заведомо ошибочным, не сообщайте, что предпочитаете действовать по-старому только потому, что так удобно вам".

"Я не могу с ним/ней работать"

Еще в начальной школе нас учат ладить с окружающими, и если вы до сих пор этого не умеете, люди предполагают, что вы не можете пожертвовать своим эго ради общего блага".

"Он придурок"

"Руководитель надеется, что вы будете следовать правилам хорошего тона, а клевета на других не поможет вам достигнуть желаемого. Как раз наоборот", - говорит Тейлор.

"И что она вечно..."

Нытье не нравится никому. "Если у вас есть жалоба, выскажите ее, не упоминая других людей", - предлагает она.

"Мне скучно"

"Никогда не делитесь подобными замечаниями с теми, кто не должен их слышать", - говорит Тейлор. - "Вам платят за то, чтобы вы продуктивно работали, и вы сами должны находить для себя интерес в работе".

"Можно я поговорю об этом с вашим руководителем?" или "Я хочу поговорить об этом с HR-специалистом"

"Нарушая субординацию, вы ничего не достигнете. Подвергайте сомнению авторитет руководителя только в том случае, если вы все равно собираетесь уволиться, и у вас нет другого выхода", - рекомендует Тейлор. -

"Если вы идете в HR-отдел, не говорите об этом заранее".

"У меня нет решения"

"Не рассказывайте руководителю о проблемах, не предлагая конкретного решения", - советует Кан. - "О решениях говорят лидеры, а о проблемах - их рядовые последователи".

"Я должен рассказать вам о том, что вчера произошло!"

"Иногда люди пытаются подружиться с руководителем, однако подобные попытки вряд ли можно назвать умным ходом", - говорит Рэндалл.

"Что если ваш разговор услышит кто-нибудь из коллег? Вполне возможно, он напишет на руководителя жалобу за неподобающее поведение", - объясняет она.

"Почему у него есть, а у меня нет?"

Сосредоточьтесь на своей карьере и не думайте о том, кто сколько получает и какую должность занимает - разумеется, если вы не являетесь свидетелем неприкрытого фаворитизма. "Но даже во втором случае стоит заранее собрать факты и продумать аргументы для диалога", - говорит Тейлор.

"Я занят, это может подождать?"

Если приоритеты руководителя поменялись, вы должны с этим считаться, потому что ваши цели напрямую зависят от его целей. "Приоритеты редко стоят на месте, и в большинстве случаев будет лучше уточнить изменения", - рекомендует Тейлор.

"Это невозможно"

Руководитель вряд ли хочет знать, что вы негативно смотрите на вещи или не уверены в себе. Если у вас есть сомнения, попробуйте обсудить это.

"Лучший способ решить, стоит ли делиться с руководителей своими мыслями и задавать наводящие вопросы, это поставить себя на его место", - предлагает Тейлор. - "Выражают ли эти вопросы позитивный настрой, уверенность в себе и готовность решать проблемы? Слова имеют огромное значение, поэтому если вы хотите преуспеть на профессиональном поприще, выбирайте их правильно".

"Меня завтра не будет" или "Завтра я уйду пораньше"

Вы хотите отправиться в отпуск или уйти из офиса пораньше? Не ставьте руководителя перед фактом. Вежливо попросите его или аккуратно подведите к этой мысли. Это будет выглядеть гораздо более профессионально.

Вы не ребенок, поэтому не стоит строить фразу так: "Пожалуйста, можно мне взять выходные с понедельника по среду?" Вместо этого скажите: "Я планировал взять выходные с понедельника по среду и хочу убедиться, что вы не против".

"Можно я уйду пораньше? Все равно здесь сегодня нечего делать"

Вы, конечно, можете уйти пораньше. Но не стоит аргументировать это тем, что вам "нечего делать".

"У всех есть планы на грядущие проекты, а руководители хотят, чтобы сотрудники проявляли инициативу", - говорит Тейлор.

businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга

• Карьера и Саморазвитие

Ключевые слова:

1 -1

Не нужно думать, что в плохом отношении с руководством нет вашей вины. В конце концов, каким бы самодуром ни был начальник, вы тоже участвуете в зарождении конфликта, пускай и неосознанно. Если рабочее место вам дорого, сжигать мосты не хочется, и вы серьезно настроены вернуть к себе расположение, нужно точно знать, что нельзя говорить начальнику. Читайте разбор десяти самых опрометчивых фраз, брошенных шефу, и их отредактированную версию.

10 стоп-фраз, которые нельзя говорить начальнику

1. «Можно уйти домой? Заняться все равно нечем»

Худшее, что вы можете продемонстрировать руководству, – свою очевидную незаинтересованность работой. Понять вас можно: не всегда объемы поставленных задач соответствуют количеству времени, которое выделяется на их выполнение. Но если ваша профессия не предполагает свободного графика, говорить так не стоит, иначе получите вагон новых обязательств и обвинения в бездельничестве.

• Хотите уйти раньше? Укажите любую причину, кроме отсутствия дел.

2. «А мы так не работаем, мы всегда делаем вот так»

Эта фраза кажется безобидной, пока не услышишь ее альтернативную версию в стиле «моя бывшая делала не так», «а моя мама кладет два кубика сахара». Реальность в том, что ваш консерватизм означает для нового начальника саботаж, нежелание подстраиваться под его новые требования, уважать его взгляды. Такое никому не понравится.

• Что делать? Объяснить, что с новым подходом могут возникнуть сложности, так как вы никогда не работали по новой схеме.

3. «Это не входит в мои полномочия, мне за это не платят»

Хорошие руководители терпеть не могут подчиненных, которые выказывают абсолютную незаинтересованность к делам компании. Да, сегодня это проблема не ваша, а завтра штат сократят, и вы первым попадете в немилость, потому что ваши проблемы тоже никого волновать не будут.

• Если реально не разбираетесь в вопросе, так и скажите, что вы не эксперт, и сейчас работаете над десятком других проектов, переадресовав начальника к тому, кто знает лучше или сейчас свободен.

4. «Это не я, это Нина»

Подобный перевод стрелок на деле выглядит незрело и выдает в вас человека глупого, неспособного отвечать за свои ошибки. Если наломали дров, имейте мужество в этом признаться, взяв на себя обязательства исправить ситуацию. Хуже не будет, наоборот, честность и прямота немного смягчат ситуацию.

• С другой стороны, если виновата действительно Нина, говорите об этом деликатно, чтобы не сойти за стукача и не схлопотать ненависть всего коллектива.

5. «А что мне за это будет?»

Уважать свой труд нужно, чтобы не стать козлом отпущения, на которого скидывают все самые сложные проекты, пользуясь вашей безотказностью. В то же время не стоит превращаться в дядюшку Скруджа, который из любой мелочи выжмет для себя максимальную выгоду, требуя вознаграждений за пустяковые поручения. Подобная мелочность выставит вас человеком жадным и неприятным, что не добавит очков в глазах начальства.

• Как быть? Балансировать. Где-то идти на уступки и помогать, где-то отстаивать свои границы.

6. «Пожалуйста, повысьте зарплату, у меня гора кредитов»

Как бы тяжело ни было, личным проблемам нет места на работе. Одно дело просить о помощи разово, другое – злоупотреблять нытьем и фотографиями голодных детишек.

• Хотите больше получать? Работайте эффективнее. Докажите, что незаменимы, что приносите компании ощутимую пользу, и начальству есть смысл за вас держаться, повышая оклад. Любые притязания должны быть подтверждены реальными профессиональными успехами, а не просто умением выбивать слезу.

7. «Я постараюсь»

Говоря эту фразу, вы фактически заявляете руководителю, что не знаете, как это сделать, и поэтому ни за что не ручаетесь. Удобная позиция, которая коробит слух.

• Если не хотите напороться на недовольство, выбирайте однозначные выражения: «все сделаю» или «сделаю то, что в моих силах, но не раньше следующего месяца». Будьте честными и заранее обсуждайте то, что вызывает у вас тревогу или представляет трудности.

8. «Ну, я так подумал…»

Если вы допустили ошибку по невнимательности, никогда не говорите эту фразу. Лучше сразу признайтесь, что неправильно поняли задачу, но исправите все косяки в ближайшие пару часов. Подобная халатность малоприятна, с другой стороны, вы хотя бы берете ответственность за свои промахи и не кормите окружающих ненужными оправданиями.

• А на будущее запомните: лучше 10 раз уточнить задание, чем сделать все за секунды, но неправильно.

9. «Я слишком занят!»

Бывает, план действий меняется, и то, чем вы занимались вчера, больше не актуально. Не стоит в таких случаях буксовать, нервничать или рвать на себе волосы от досады.

• Лучше сразу уточнить у начальника, что важнее: проект, над которым вы трудились все это время, или очередное срочное задание? Если первое – новые обязанности благополучно можно отложить, если второе – помните о приоритетности и сконцентрируйтесь на новых фактах.

10. «Все, увольняюсь»

Последний пункт в нашем стоп-листе – это показательные увольнения. Каким бы классным специалистом вы ни были, концертов никто не любит, особенно если их цель – манипулировать решениями руководства.

• Решили уйти на полном серьезе? Уходите. Но если бросаетесь пустыми угрозами, демонстративно хлопаете дверью, а потом виновато возвращаетесь, знайте, рано или поздно вы потеряете свой авторитет, и дверь за вами действительно закроют. Готовы к такому повороту судьбы?

Будьте бдительны и всегда смотрите в корень. Помните о том, что нельзя говорить начальнику и почему! К человеку, который сознательно относится к своей работе, и отношение другое!

AskMen.com составил список из 10 фраз, которые не рекомендуется произносить в присутствии руководителя. Как утверждают составители рейтинга, достаточно исключить их из своего рабочего словаря, чтобы сделать себе, своему начальнику и своей карьере неоценимую услугу.

10. «Это невыполнимо»

Это всего лишь одна из многих однотипных фраз, которые сигнализируют шефу о том, что его сотрудник не проявляет соответствующих усилий, а возможно, и вовсе равнодушен к делу. Поэтому если вы еще даже не подумали, о том, с какого угла подойти к проблеме, не стоит сразу отказываться от задания.

9. «И это все, на что они способны?»

Подобные слова могут относиться к чему угодно: от новых офисных телефонов до блюд на корпоративном празднике. Однако руководителю эта фраза сигнализирует о том, что вы разочарованы и не цените усилия, предпринимаемые для улучшения условий работы.

8. «Это не моя проблема»

Во-первых, данная фраза все-таки предполагает наличие определенной проблемы, а во-вторых, в помощи нуждается либо коллега, либо сам босс. Поэтому не стоит лишний раз подчеркивать свою обособленность от коллектива, а лучше попытаться помочь без лишних слов.

7. «Это не входит в круг моих прямых обязанностей»

Дело в том, что очень многое из того, чем занимаются сотрудники в течение дня, не входит в должностную инструкцию, например, переписка с друзьями или бесцельное зависание в Интернете. Однако трудно найти человека, который не делает этого. А значит, если шеф попросит о какой-нибудь мелочи, не надо сразу заявлять о своих правах и обязанностях.

6. «Я уже все сделал. Это кому-нибудь нужно?»

Задавая подобный вопрос, вы тем самым ставите под сомнение целесообразность собственной работы, а это неприятно не только вам, но и руководителю. Ведь он неслучайно дал вам много времени на выполнение задания, а чтобы застраховать себя от ошибок.

5. «Это так просто!»

Подобная фраза может быть просто неприятна руководителю, а если ее еще произнести с соответствующим снисходительным тоном, то она наверняка вызовет обиду. Даже если сотрудник просто хочет показать, что задача для него легко выполнима, шеф почти наверняка переведет ее следующим образом: «Ведь здесь все очевидно. Как можно быть таким тупоголовым?».

4. «Я добавлю вас в друзья на «Одноклассниках»/«В контакте»

Нет, не стоит! Никогда. И если вы этого не понимаете, то ваш руководитель наверняка будет разочарован. Подобное предложение может поставить шефа в неловкое положение. Он может оказаться достаточно глупым, чтобы согласиться, но для всех будет лучше, если он откажется. Это не значит, что с ним нельзя запросто поболтать на офисной вечеринке, однако социальные сети не откроют подчиненному двери в его частную жизнь.

3. «Я так оттянулся вчера вечером…»

Возможно, вы всего лишь хвастаетесь вчерашним вечером, не подозревая о том, что шеф уже догадывается, почему вы не успеваете с рабочим планом. Подобные разговоры также могут навести его на мысль, что для сотрудника не существует границы между работой и личной жизнью, а возможно, он и вовсе лишен тормозов. Следовательно, не стоит доверять ему ответственных проектов.

2. «Мне недостаточно платят за это»

В 99% случаев сотрудник, сказавший это, совершит ошибку. Все потому, что эта фраза принадлежит к самым распространенным отговоркам от работы. А самым популярным ответом на нее может быть: «Тогда увольняйтесь и ищите другое место для своего огромного нереализованного потенциала!». Фраза «мне за это не платят» или «мне недостаточно за это платят» может только вызвать раздражение шефа, а понять вас смогут лишь люди, которые считают, что вы правы, например, ваша мама».

1. «Ох!..»

Простой вздох сотрудника руководитель воспринимает как скрытую агрессию, именно поэтому составители рейтинга поставили его на первое место. Иногда хватает одного вздоха в присутствии руководителя, и можно вызвать целый шквал вопросов и даже обвинений. Даже если вы не имели в виду ничего плохого, вам придется защищаться. Впрочем, все мы знаем, что сам по себе вздох означает раздражение и недовольство.