Начальник службы информационных технологий предприятия назначается и освобождается с должности только по приказу директора предприятия. Начальник подчиняется напрямую директору предприятия. Начальник службы же настраивает работу своего отдела. На такую должность может попасть человек имеющий высшее техническое образование и опыт работы 5 лет по данной специальности.

Функции начальника отдела информационных технологий

Создавать условия для работы своего отдела при проектировании, разработки и реализации программно-аппаратных решений в информационной системе предприятия.

1. Смотреть за реализацией функций своего отдела относительно положению об отделе.
2. Реализовывать внедрение современных аппаратных и программных комплексов в сфере ИТ, и анализировать их работу.
3. Планировать затраты на проектирование, настройку и внедрение комплексов, а также обосновывать затраты директору предприятия.
4. Смотреть за сотрудниками относительно соблюдения их правил и норм предприятия в рамках своего отдела.
5. Ответственный за закупки технических средств для предприятия. Реализовывать анализ поставщиков относительно качества, цены и сроков поставок.
6. Соблюдать и смотреть за соблюдением сотрудниками требований по охране труда и техники безопасности и других норм.
7. Организовывать деятельность своих сотрудников.
8. Следить за деятельностью физической охраны на объекте. Обязанности этой службы можно посмотреть на примере службы охранных услуг в Екатеринбурге .
9. Реализовывать сохранность конфиденциальной информации.

Начальник отдела должен знать

Начальник отдела информационных технологий должен знать:

• Законы государства, нормативные акты предприятия
• Явные бизнес-процессы и информационные потоки на предприятии
• Методы оптимизации и анализа процессов информационного обмена
• Правила реализации тех. заданий относительно информационной системы
• Рабочие технологи передачи и обработки информации на предприятии, технологии постройки локальных сетей, протоколы транспортировки данных
• Используемые Аппаратные и программные средства информационной защиты на предприятии
• Места расположения методов пожаротушения и правила пожарной эвакуации

Права начальника отдела информационных технологий

• Предлагать вышестоящему руководству изменения относительно порядка обработки документов для более эффективной работы
• Подписывать документы которые касаются договоров в области информационных технологий на предприятии
• Согласовывать договоры на покупку ПО, офисной техники, оборудования связи. Привлечение сторонних организация по работам обслуживания, монтажу и ремонту оборудования
• Требовать от сотрудников своей службы выполнение поставленных задач, дисциплины, правил противопожарной защиты и правил охраны труда
• Поощрять сотрудников

Ответственность

Начальник отдела информационных технологий несет ответственность за неисполнение или неадекватное исполнение своих обязанностей относительно действующих положений предприятия и законов государства. За не сохранность состояний помещений, оборудования и имущества отдела. Также за разглашение конфиденциальной информации.

Основные обязанности руководителя IT-отдела могут сильно разниться в зависимости от профиля и масштаба компании. В одной он может руководить двумя десятками человек, в другой самому быть за целый штат сотрудников, где-то отвечать за информационную безопасность, где-то просто следить за бесперебойной работой техники. В любом случае, открывая вакансию руководителя IT-отдела , требуйте от специалиста знаний ОС, серверов, системного оборудования, IP-телефонии, а функциональные обязанности из данной должностной инструкции подкорректируйте под нужды своей организации.

Должностная инструкция руководителя IT-отдела

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Руководитель IT-отдела относится к категории руководителей.
1.2. Руководитель IT-отдела назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании/технического директора.
1.3. Руководитель IT-отдела подчиняется непосредственно техническому директору/генеральному директору.
1.4. На время отсутствия руководителя IT-отдела его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность руководителя IT-отдела назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, опыт руководящей работы от трех лет.
1.6. Руководитель IT-отдела должен знать:
- руководящие и нормативные документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации;
- технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
- технологию механизированной обработки информации;
- методы классификации и кодирования информации;
- нормализованные языки программирования;
- методы программирования;
- порядок оформления технической документации.
1.7. Руководитель IT-отдела руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Руководит отделом, выполняющим технические функции по обеспечению бесперебойной работы техники.
2.2. Анализирует характеристики технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения, используемого предприятием как для собственных нужд, так и для цели перепродажи.
2.3. Контролирует устранение неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники.
2.4. Готовит предложения по усовершенствованию техники.
2.5. Готовит предложения по закупке дополнительной техники.
2.6. Определяет информацию, подлежащую обработке, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.
2.7. Руководит работой по подготовке программ к отладке и проводит отладку.
2.8. Определяет возможность использования готовых программных средств.
2.9. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.
2.10. Принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектных работах по расширению области применения вычислительной техники.

3. Права руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

1. Общие положения

1.1 Начальник ИТ отдела относится к категории руководителей.
1.2 На должность начальника ИТ отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (инженерно-экономическое или техническое) образование и стаж работы в области автоматизации и механизации обработки информации не менее 5 лет.
1.3 Назначение, перемещение и освобождение от должности начальника ИТ отдела производится приказом директора.
1.4 Начальник ИТ отдела подчиняется заместителю директора.
1.5 начальник ИТ отдела в своей деятельности руководствуется:
— действующим законодательством России,
— приказами и распоряжениями директора,
— Положением об ИТ отделе
— настоящей должностной инструкцией,
— иными внутренними нормативными актами.
1.6 Требуемые специальные знания:
— Законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности ИТ отдела, эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— рынок информационных услуг;
— профиль, специализацию и перспективы развития предприятия;
— средства сбора, передачи и обработки информации;
— технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации;
— технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ;
— сетевые технологии применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций, виды технических носителей информации, правила их хранения и эксплуатации;
— основы проектирования механизированной обработки информации;
— порядок разработки планов работы ИТ отдела, графиков работы оборудования, регламентов решения задач;
— организацию разработки нормативно-методической базы информационно-вычислительных систем;
— законодательство о защите информации;
— перспективы и направления развития средств вычислительной техники;
— действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования работников;
— методы расчета объемов выполняемых работ;
— организацию ремонтного обслуживания оборудования;
— порядок заключения договоров по оказанию информационных услуг и оформления технической документации;
— передовой отечественный и зарубежный опыт использования средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— экономику, организацию производства, труда и управления;
— трудовое законодательство;
— правила и нормы охраны труда.
1.7 Замещение начальника ИТ отдела на период временного отсутствия (отпуск, временная нетрудоспособность, учеба, командировка и т.д.) производится согласно приказу директора филиала.

II. Должностные обязанности
1.Организует деятельность ИТ отдела по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.
2.Руководит разработкой планов и графиков проведения работ по обслуживанию в соответствии с заказами подразделений предприятия и техническими возможностями ИТ отдела.
3.Осуществляет выбор основного состава электронно-вычислительного оборудования, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники.
4.Определяет рациональную загрузку подразделений и исполнителей, обеспечивает контроль за процессами эксплуатации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ.
5.Обеспечивает обновление технической базы ИТ отдела и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления производственной деятельностью.
6.Проводит изучение и анализ рынка информационных услуге целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.
7.Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения Информационной безопасности.
8.Организует участие ИТ отдела в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы предприятия, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.
9.Обеспечивает техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.
10.Организует проведение профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники. Обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности.
11.Осуществляет контроль исполнения договорных обязательств в зоне ответственности.
12.Организует труд работников ИТ отдела в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины. Осуществляет в определении уровня квалификации сотрудников и допуск к работам.
13.Организует предоставление установленной отчетности.
14.Повышение профессионального уровня путем самообразования, изучения передового отечественного и зарубежного опыта, участия в семинарах, конференциях, курсах целевого назначения.
15.Владение методами и приемами работы на современной электронной и компьютерной технике.
16.Соблюдение правил техники безопасности и пожарной безопасности на своем рабочем месте.

Начальник ИТ отдела имеет право:
1.Принимать самостоятельные решения в области создания и развития ИТ инфраструктуры.
2.Участвовать в принятии управленческих решений, контролировать исполнение планов, программ, иных документов по вопросам, входящим в область компетенции отдела технических средств обучения.
3.Принимать самостоятельные решения по оперативному управлению работой ИТ отдела.
4.Информировать руководство о выявленных нарушениях в производственной деятельности.
5.Запрашивать от подразделений информационные, справочные и отчетные материалы по направлениям своей деятельности.
6.Предъявлять обязательные для исполнения требования и предписания о выполнении работ и предоставлении их результатов, если они утвержденных приказами и распоряжениями директора филиала в рамках закрепленных или делегированных ему полномочий.

IV. Ответственность

начальник ИТ отдела при осуществлении своей деятельности несет ответственность за:
1.Достоверность содержания документов, им подготовленных;
2.Обоснованность принятых им решений в рамках его компетенции;
3.Качественное и своевременное выполнение обязанностей, изложенных в настоящей должностной инструкции;
4.Сохранение сведений, относящихся к коммерческой тайне.
5.За ненадлежащее исполнении или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
6.За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
7.За причинение материального ущерба, — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ

Вы также можете скачать данную должностную инструкция в формате ODT (OpenOffice)

Руководитель отдела информационных технологий организует работу ИТ-подразделения, решая разнообразные технологические и кадровые вопросы, принимая тактические решения и осуществляя стратегическое планирование. Эту должность занимает опытный IT-специалист, который получает запросы на цифровое обслуживание от всех сотрудников, определяет схему их удовлетворения, отдает приказы исполнителям и контролирует конечные результаты.

В некоторых фирмах руководитель службы ИТ находится в подчинении у заместителя генерального директора по IT или у другого топ-менеджера. А порой один и тот же человек может совмещать руководство ИТ-департаментом и статус заместителя гендиректора. До недавних пор целью работы ИТ-специалистов являлось внедрение цифровых технологий на предприятии, ранее работавшем фактически без использования компьютеров. Сейчас IT-отдел чаще занимается поддержанием существующей системы, ее регулярным совершенствованием, а также управлением ИТ-услугами.

Квалификационные требования

Руководитель ИТ отдела чаще всего имеет высшее образование в сфере информационных технологий. Но иногда в его дипломе указана иная техническая специальность (например, инженерная), дополняемая солидным карьерным опытом в IT-сфере. Опыт для занятия руководящей позиции требуется в любом случае – возглавить службу можно лишь после нескольких лет, проведенных на менее ответственных постах – таких как системный администратор.

Квалификационные требования к должности руководитель ИТ отдела определены в профессиональном стандарте Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Руководитель направления информационных технологий владеет знаниями в следующих областях:

• Современное компьютерное и сетевое оборудование;
• Различные виды программного обеспечения;
• Программирование;
• Способы автоматической обработки и хранения информации;
• Средства коммуникации, интернет-среда;
• Стандарты технической документации;
• Базовые сведения о ведении бизнеса;
• Трудовое законодательство;
• Управление персоналом;
• Основы экономики.

В каждой организации этот перечень конкретизируется, ключевые моменты формулируются в описании вакансии и должностной инструкции. Сегодня уже невозможно отлично ориентироваться во всем существующем ПО. У каждого человека есть своя специализация, которую он описывает в резюме. Руководитель ИТ инфраструктуры обязан соответствовать потребностям фирмы-работодателя. Начальник ИТ департамента учебного заведения – это не то же самое, что глава службы информационных технологий интернет-провайдера.

Функциональные обязанности

Руководитель направления информационных технологий повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития. Он участвует в подборе персонала – обычно это выражается в проведении финальных собеседований с кандидатами, предварительно отобранными кадровиками. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение. Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.

Руководитель службы ИТ рассматривает предложения по совершенствованию инфраструктуры, поступающие как от топ-менеджеров, так и от подчиненных. Он обязан квалифицированно оценивать все идеи и прогнозировать возможные последствия их реализации. Кроме того, ему самому надо следить за новостями науки и рынка, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения.

Профессиональные навыки

Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности. Теоретические знания и практические умения начальника позволяют ему при необходимости самостоятельно выполнить большинство действий, которыми он руководит. Благодаря этому он может давать исполнителям ценные советы и устанавливать разумные временные рамки.

При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.

Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.

Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.

Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе