На сегодняшний день наложенный платеж считается наиболее дорогим способом доставки товара или отправления. При этом наложенный платеж, включающий в себя стоимость товара и стоимость пересылки денег продавцу, совершенно не оправдан. Ведь он не защищает ни права покупателя, ни права продавца.

Выбранный и заказанный товар на сайте упаковывается и отправляется по почте. При этом на покупателя накладываются обязанности выкупа этого товара в почтовом отделении через оплату назначенного наложенного платежа. И при этом можно заметить, что стоимость пересылки по почте значительно превышает стоимость ее же, но путем предоплаты через банк.

Почему же так происходит? Дело все в том, что за свои услуги почта обязательно «набрасывает сверху» стоимость страхового сбора, который накладывается на отправление при его отправке, плюс комиссионный сбор при его получении. Получается, что покупатель, по своему незнанию этих подробностей неосознанно переплачивает более 10% комиссионной стоимости непосредственно почте, заблуждаясь, что ему вначале дадут посмотреть на товар, а уж потом, если ему все подойдет, его оплатить.

Продавец, в свою очередь, рискует потраченными деньгами на междугороднюю пересылку туда и обратно, если посылка не будет выкуплена на почте заказчиком.

Самая высокая цена доставки!

Да, это подтвержденный факт. Именно «наложенный платеж» выходит в итоге дороже даже в случае, когда клиент выбирает авиадоставку ускоренным первым классом и со 100-процентной страховкой.

За счет чего увеличивается стоимость заказанного товара?

Все дело в том, что по сути наложенный платеж является двойной операцией. То есть, вместе с оформлением услуги по выдачи отправления на почте оформляют одновременно и услугу по денежному переводу продавцу. Его стоимость обычно составляет от 4 до 7 процентов (согласно стандартным почтовым тарифам) от переводимой суммы. Этот процент обязательно добавляется к общей стоимости пересылаемого товара.

По причине неосведомленности покупателей на почтовых отделениях нередки случаи возгорания скандалов и обвинений в адрес почтовых служащих, оканчивающихся отказом заказчика от получения посылки. При этом он, покупатель, ощущает себя обманутым, посылка возвращается продавцу, который платит за ее «путешествие» по стране и тоже чувствует себя «обведенным вокруг пальца». Таким образом, магазин терпит убытки в размере суммы оплаченной за упаковку и доставку посылки.

И стоит отметить более того, поскольку наложенному платежу можно подлежит товар исключительно с объявленной и фиксированной ценностью, то стоимость пересылки возрастает.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно, ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу, которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный, в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

На товар, который пересылается с помощью наложенного платежа гарантии не накладываются. А потому следует быть максимально осторожным при заказе того или иного продукта в Интернет-магазине. Многие из Интернет-продавцов являются обычными мошенниками, которые свой целю имеют исключительно обман покупателя. При выявлении такового следует обратиться в полицию.

Многие клиенты думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты, то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему отделению почты.

Но, нельзя, безусловно, винить все Интернет-магазины в мошенничестве. Важно помнить, что ваш товар обязательно проходит через руки служащих почты, а здесь тоже не исключено мошенничество и подмена товара в посылке.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее получать можно. Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика расходов на отправление и получение посылки. Кроме того, в праве продавца и требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические услуги.

Более того, нужно напомнить о существовании так называемой «базы неблагонадежных клиентов». Доступ к ней открыт для каждого Интернет-магазина, и любой продавец имеет право включить в нее своего заказчика, который по непонятным причинам отказался получать товар, отправленный для него наложенным платежом. Эта база открыта и доступна практически всем Интернет-продавцам, и при обнаружении в ее списках фамилии заказчика, ему откажут в услуге отправки товара наложенным платежом.

Есть и другой вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно для удовлетворения истца в суде.

Преимущества наложенного платежа

Есть несколько преимуществ у наложенного платежа. К таковым будут относиться:

• спокойствие во время ожидания товара, ведь вам не пришлось его уже оплатить, и вы точно знаете, что деньги не пропали зря;
• не нужно идти в банк и оплачивать заказ. Достаточно будет одного похода на почту после получения извещения о приходе туда посылки на ваше имя.

Минусы услуги «наложенный платеж»

В тоже время существует несколько и отрицательных моментов в наложенном платеже, который связаны непосредственно с более дорогостоящей услугой:

1. С продавца взимаются дополнительные пересылочные расходы при отправке посылки, а он, в свою очередь, повышает стоимость товара;
2. Придется заплатить и почте за оказываемые ею услуги по приемке товара, его сортировке и переводу денег.

Процедура оформления заказа с наложенным платежом

Все достаточно просто: клиент делает заказ по телефону или Интернету, менеджер по продажам отправляет запрос на подтверждение заказа (как правило, на электронный почтовый ящик). После подтверждения происходит формирование заказа и его отправка по почте. При поступлении посылки на адресное почтовое отделение клиенту приходит уведомление о получении товара. Заказчик идет на почту, оплачивает и получает свою посылку.

Как быстро и каким способом можно получить посылку при наложенном платеже?

Способ доставки зависит от классификации отправления: посылка или бандероль (в зависимости от размеров и габаритов заказанного товара) на отделение почты. Срок доставки обычно колеблется в пределах 5-15 дней, в зависимости от дальности расстояния от склада до города заказчика.

Чем ограничивается отправление с наложенным на него платежом?

Отправления с услугой «наложенный платеж» ограничиваются пределами одной страны. В данном случае осуществляются только в пределах Украины. Стоимость платежа будет указана в почтовых правилах отправлений. Не пересылаются посылки с помощью наложенного платежа для военных частей и подразделений, и в учреждения с адресом «Полевая почта».

Существуют ли исключения для вскрытия посылок наложенным платежом до внесения оплаты?

Нет. Посылку можно раскрыть и посмотреть товар только после передачи в руки денег кассиру и получения квитанции об оплате. Но, покупатель имеет право до этого проверить целостность упаковки и сверить вес посылки с указанным продавцом при ее отправлении. При отсутствии признаков вскрытия упаковки почта Украины не принимает претензий по содержимому посылки или бандероли.

Часто задаваемые вопросы об услуге «наложенный платеж»

Можно ли получить в руки и вскрыть посылку перед оплатой? – ответ: Нет .

Можно ли посмотреть присланный товар до передачи денег в почтовую кассу? – ответ: Нет .

Можно ли проверить товар на наличие брака до оплаты отправления? – ответ: Нет .

Можно ли после вскрытия посылки отказаться от товара и получить сумму оплаты обратно? – ответ:Нет .

Статистика оплаты доставки в Украине:

Основные недостатки услуги «наложенный платеж»

1. Во-первых, наложенный платеж считается самым рискованным и обманным способом получения товара по почте. Ведь в местах, где очень медленно внедряются передовые технологии (в селах и деревнях), и жители просто не подозревают о существовании других видов пересылок товаров, у почтового работника риск попасться на мошенничестве минимален. А вот связываться с человеком, который получает посылку через авиапочту ускоренным классом он не будет, поскольку понимает, что этот заказчик знает о своих правах и юридически «подкован» в вопросах доставки и пересылки товаров.
2. Во-вторых, наложенный платеж считается самым сложным видом отправления. Отправителю приходится несколько раз заполнять разные бланки, составлять сразу несколько описей, а после этого ему приходится отслеживать свои отправления и контролировать их доставку.
   При этом задействуется курьер (почтальон), который носит извещения о получении посылки на отделение почты. Покупатель должен сам идти в отделение и, отстояв очередь, оплачивать наличными посылку и только потом ее получить и вскрыть для проверки товара.
   Деньги к продавцу поступят только через 15-30 дней после отправления посылки. А в случае неполучения ее покупателем, обратный путь займет не менее месяца. Все это приведет к повышению стоимости товара.
3. И в-третьих, наложенный платеж наиболее дорогой из всех других видом отправлений. А кроме того, далеко не всегда получается по техническим причинам (сломался компьютер, исчез интернет, и так далее) оплатить и получить посылку в тот день, когда покупатель за ней пришел.
   В случае же полной предоплаты товара посылка будет выдана в любой момент, поскольку оплачивать ее уже не придется.

Когда человек хочет отослать свою посылку и получить потом за нее деньги, то ему предлагают отослать ее наложенным платежом. Этот способ более надежный, чем остальные. Но не все знают, что значит наложенный платеж. Если быть более точными, то наложенный платеж - это определенная сумма денег, которую нужно оплатить адресату при получении посылки от отправителя. Какова будет сумма, зависит от того, сколько указал сам отправитель или на какой цифре сошлись обе стороны.

Схема наложенного платежа следующая. Отправитель приходит в почтовое отделение, где заполняет бланк наложенного платежа на необходимую ему сумму. Необходимо также указать получателя и свои данные. Если что-то непонятно, то лучше уточнить у работника почты, чтобы он объяснил, где и чьи данные указывать. Затем этот бланк приклеивается к посылке или почтовому отправлению. Отправитель получает чек об отправке, где также указан штрих-код. Благодаря этому чеку можно не волноваться, что если посылка пропадет, то пропадут и деньги. В случае потери корреспонденции, будет возвращена сумма.

Когда в почтовое отделение получателя приходит посылка с наложенным платежом, то ему в ящик опускают извещение, в котором указана сумма. Обычно также почта берет процент с отправителя и получателя за услуги по переводу денег. Этот способ так же может обезопасить отправителя, если получателю случайно выдали посылку, но не взыскали с него денег. В этом случае стоит обратиться на почту с чеком, который был выдан при отправлении корреспонденции с наложенным платежом. Когда получатель забрал посылку и оплатил наложенный платеж, то отправителю приходит извещение о том, что он может придти на почту с паспортом и получить деньги.

При отправке почтового отправления наложенным платежом, почта использует специальные наклейки установленного образца. Посылке обычно присваивают штрих-код, по которому можно следить за ее ходом. Оказывается, уже с 19 века пересылали почтовые отправления с использованием платежей. В других странах послать корреспонденцию с наложенным платежом можно было, как заграницу, так и по своей стране.

С января 1888 года в России было решено ввести наложенный платеж. Буквально через пару лет количество посылок и других отправлений, отсылаемых таким способом, выросло до большого количества. Во времена СССР наложенный платеж не имел ограничений, но не должен был быть больше оценки самой корреспонденции.

В настоящее время наложенный платеж стал очень популярен по многим причинам. Во-первых, в связи с появлением интернет-аукционов, многие люди продают свои вещи с помощью почты, так как покупатель может находиться в другом городе. В этом случае, этот способ очень удобен. Также наложенным платежом часто пользуются интернет-магазины. Это очень просто, так как можно рассылать свой товар по всей стране. Это делает покупку более удобной, так как покупателю не приходится сразу платить. Он расплачивается за товар только тогда, когда он пришел к нему на почту.

Наложенным платежом принято называть плату при получении посылки в отделении связи. Отправитель указывает стоимость товара в посылке, чтобы работник почты смог рассчитать сумму наложенного платежа, в которую включаются также страховые взносы, комиссия «Почты России» за наложенный платеж и плата за перевод денег отправителю (будет доставлена почтовым отправлением).

Преимущества наложенного платежа

Что такое наложенный платеж Почты России знают многие. При покупках в интернете – это удобный и безопасный сервис оплаты товара по факту получение, а не с помощью предоплаты. Наложенный платеж будет выгоден и тем, кто не пользуется банковскими картами и предпочитает везде расплачиваться наличными.

Но есть и минус для получателя:

• посмотреть, что внутри почтового отправления в момент его получения нельзя – только после оплаты наложенного платежа, когда посылка находится в распоряжении получателя;
• вернуть товар работнику почты нельзя, так как последний не является представителем продавца, а только посредником, осуществляющим доставку товара;
• за почтовый перевод денег от получателя к отправителю отделение связи взимает комиссию.

Отправка наложенным платежом «Почты России» — удобная услуга не только для покупателя, но и для продавца. Наложенный платеж гарантирует ему оплату товара, ведь без нее адресат не получит заветную бандероль.

Если по каким-то причинам покупатель в течение 30 дней, пока оно хранится на почте, не явился за почтовым отправлением, то оно просто возвращается продавцу. Расходы по пересылке понесет отправитель, но серьезных убытков из-за этого он не потерпит.

Как отправить посылку наложенным платежом?

Когда почтовое отправление упаковано в коробку или специальный пакет, отправителю необходимо взять в отделении связи бланк наложенного платежа «Почты России» и внимательно заполнить его. После того, как работник почты все оформит, отправителю будет выдана квитанция, с помощью которой можно отследить путь почтового отправления и проконтролировать доставку ее адресату.

При отправлении ценной бандероли придется заполнить еще и опись вложения в двух экземплярах, которую работник почты должен заверить печатью, вложив один экземпляр непосредственно в бандероль. Это все документы, которые необходимы для отправки. Адресат, когда придет забирать посылку, должен будет оплатить наложенный платеж «Почты России».

Стоимость: рассчитать по тарифам

Расчет стоимости наложенного платежа происходит индивидуально и зависит от нескольких параметров отправления.

1. Стоимости самого отправления (товара).
2. Суммы страхового сбора за ценное оправление.
3. Стоимости доставки, которая складывается из протяженности пути и веса посылки. «Почта России» использует пять тарифных зон для формирования цены доставки того или иного отправления, а также тарифную сетку в зависимости от веса отправления.
4. Комиссии на почтовый перевод денег отправителю. Она зависит уже не от дальности отправления, а от суммы перевода. Чем больше сумма перевода, тем меньше процент, но больше фиксированная сумма почтового сбора.

Пример : Если отправляется не больше 1 000 рублей, то комиссия составит 40 рублей + 5% от суммы, а если от 20 000 до 50 0000 рублей, то 250 рублей + 1,5% от суммы.

Тариф наложенного платежа лучше уточнять непосредственно в отделении связи. Для точного расчета отправление необходимо взвесить, определить его ценность и место нахождения адресата. Поэтому в каждом случае сумма наложенного платежа будет индивидуальной. Примерный расчет можно сделать используя тарифы и калькулятора на официальном сайте «Почты России», но точную сумму скажут только в отделении связи после взвешивания посылки или бандероли.

Наверное, каждый, кто когда-либо имел дело с почтой, слышал о таком понятии, как наложенный платёж. В век активно развивающихся интернет-продаж, людям приходится, так или иначе, создавать различные гарантии получения денег (для отправителя) и самой посылки (для получателя). Люди, занимающиеся покупкой различных товаров и услуг в интернет-пространстве, зачастую знакомы с тем, что такое наложенный платёж. Таких людей, на самом деле, очень много. Импорт в стране растёт день ото дня. Мы заказываем всё: от самой разной одежды до мебели и различных приборов. Сделка между отправителем посылки и её получателем в большинстве случаев проходит через почтовое отделение. Последнее, в свою очередь, создаёт те самые гарантии для двух сторон, о которых говорилось ранее. Подробнее об этих гарантиях и о том, как они связаны с понятием «наложенный платёж», мы расскажем в данной статье.

Определение

Начнём, пожалуй, с определения, что же такое наложенный платёж. Данный вид платежапредставляет собой оплату получателем доставки его посылки. Причём товар выдаётся получателю только в случае выплаты на месте этого самого наложенного платежа. Стоимость определяется в процентном соотношении от суммы посылки. Как правило, такой способ достаточно демократичен в плане стоимости (от 100 до 300 рублей). Несомненно, процент иногда составляет и большую сумму. Очень часто покупатели вносят не полную стоимость продавцу за отправленный товар. Остаток суммы они (или всю сумму) они оплачивают в почтовом отделении. Таким образом, работники почты обязуются выдать товар только в случае оплаты наложенного платежа за доставку и стоимости самой посылки. Наложенный платёж почтовое отделение взимает себе, а вот деньги за товар уже высылают самому владельцу, который заключил с ними договор в виде заполненного бланка. Далее мы подробнее расскажем о том, каким образом производится отправка посылки наложенным платежом.

Отправка посылки наложенным платежом

Наложенный платёж подразумевает, что почта берёт на себя ответственность за передачу «от лица к лицу» посылки, которую отправитель расценил как «ценная бандероль». Напомним, что бандеролью высылаются посылки, не превышающие вес в 2 кг. Именно с определения отправителем посылки как ценной начинается весь процесс товарообмена. О своём намерении выслать посылку наложенным платежом продавец должен предупредить получателя.

Отправитель, сообщив в почтовом отделении о том, что ему необходимо отправить посылку наложенным платежом, получает на руки два бланка. Оплата за данные бланки не предусматривается, получить их может абсолютно любой гражданин. Заполнив бланки, отправитель платит определённую сумму за доставку ценной посылки наложенным платежом. Работник почтового отделения должен на месте проверить выполнение следующих положений:

• какова сумма платежа и отмечена ли она на самой посылке;
• точность фиксации всех пунктов отправителем в бланке для отправки посылки наложенным платежом.

Бланк наложенного платежа

Для отправки посылки наложенным платежом необходимо заполнить два бланка. Чем они различаются? В первом бланке необходимо прописными буквами и цифрами указать сумму для того, чтобы была возможность оплатить заказ. В эту сумму необходимо уже включить процент для почты, чтобы отправитель имел возможность получить товар. Кроме данной суммы в бланке также отражается ФИО человека, которому предназначена сумма за товар. В следующей графе указывают имя получателя посылки. Главное не перепутать между собой эти графы.

После оформления и полного заполнения первого бланка необходимо обратить внимание на следующий бланк. Здесь можно увидеть сумму наложенного платежа и полные данные о получателе (ФИО, адрес доставки). После заполнения всех бланков и оформления заказа в отделении почты продавцу выдаётся так называемый «трек», с помощью которого он может в любое время отследить, где находится посылка.

Преимущества и недостатки наложенного платежа

Отправка товара наложенным платежом имеет как свои плюсы, так и минусы. Причём стоит рассмотреть этот процесс с двух сторон: со стороны получателя и со стороны отправителя.

Что касается покупателя, отправка посылки наложенным платежом - это, в некотором роде, гарантия, что заказанный товар дойдет до места назначения. Оплата постфактум даёт возможность покупателю не платить за товар всю сумму сразу, а внести остаток уже в момент получения. Это действительно преимущество, ведь с увеличившимся товарооборотом через интернет появилось и большое количество мошенников, желающих получить деньги безвозмездно. Правда, здесь нужно учитывать то, что вскрыть упаковку с товаром адресат может только после того, как полностью оплатит всю пересылку на почте. С другой стороны, это также небольшая переплата денежных средств.

Говоря об отправителе, следует сказать, что такой способ товарооборота также даёт ему некоторую гарантию. При отправке товара наложенным платежом продавец всегда может быть уверен, что его оплата не попадёт в чужие руки и не останется при покупателе. С другой стороны, известны случаи, когда получатели попросту не забирали свою посылку с почты. В таком случае заказ высылается в обратном направлении. Всё это занимает достаточно много времени.

В целом, можно сказать, что способ отправки товара наложенным платежом через почту достаточно распространён и имеет положительные отзывы от тех людей, кто этим пользуется.

На сегодняшний день посылка, оформленная на почте России с наложенным платежом - самый распространенный способ доставки товаров заказанных в интернете. Несмотря на то, что это не самый удобный и выгодный способ, как для магазина, так и для покупателя, большинство покупок оформляется именно так.
Кратко о том, какие основные недостатки и преимущества у такого способа почтовой доставки.

Посылка с наложенным платежом подразумевает две разные операции. Собственно, саму услугу доставки посылки почтой и почтовый перевод денег за купленный товар. Это две отдельные услуги почты РФ, поэтому и приходится оплачивать каждую из них отдельно.

Стоимость услуг почтовой доставки рассчитывается в зависимости от удаленности адресата, веса посылки, суммы оценки посылки, класса отправления, страховки. Для почтовых переводов применяются специальные тарифы, размер которые зависит в основном от суммы перевода и вида (расчетный счет, наличными в почтовом отделении).

Стоимость почтовой доставки с наложенным платежом

Во-первых, нужно заранее рассчитать стоимость почтовой доставки с учетом нескольких факторов. Составьте небольшой список, в котором первым делом укажите стоимость товара. Внесите в список цену упаковки (коробка/пакет). Если посылка будет оклеиваться "фирменным" скотчем, то прибавьте к стоимости коробки еще 25 рублей. Если на коробке будет пометка "Осторожно", то еще 43 рублей.
Следующим пунктом нужно пометить стоимость самой услуги по доставке посылки до адресата, о чем можно узнать только после взвешивая посылки и указания адреса получателя и класса отправки.
После этого вам нужно сложить все затраты и рассчитать дополнительно еще и стоимость страховки. Страховка для посылки с наложенным платежом это обязательное условие и составляет она 4% от объявленной стоимости посылки.

Поскольку, кроме стоимости товара, появились еще и другие накладные расходы, то вам нужно рассчитать стоимость с учетом всех издержек и отразить их в общей стоимости посылки, в том числе и добавить стоимость страховки (4%). Именно эту сумму (общую стоимость) покупатель и должен отправить вам денежным почтовым переводом после получения посылки. Естественно, эта сумма должна быть выше цены товара, если вы не занимаетесь благотворительностью и относите эти расходы на свой счет. Поэтому, об этом нужно заранее сообщить покупателю, а также то, что ему придется оплачивать проценты (комиссионные) за почтовый денежный перевод на ваше имя. Предупредите также, что получателю посылки потребуется заполнять соответствующий бланк денежного перевода с указанием своих паспортных данных. Возможно, тогда покупатель откажется от такой формы доставки и предварительно перечислит на ваш счет средства, а вы отправите ему обычную посылку без наложенного платежа.
Учтите, что посылка первым классом по стоимости практически ничем не отличается от обычной посылки, но доставляется быстрее.

Для посылки с наложенным платежом требуется заполнить два бланка описи вложения. Один экземпляр прилагается к посылке, а другой вместе с квитанцией остается у отправителя.

Если вы не используете расчетный счет в банке, то через две, три недели придется идти снова на почту с паспортом и получать денежный перевод, пришедший на ваше имя. Сообщит вам об этом почтальон, а заодно потребует еще и расписаться в извещении. Вот теперь вы сможете получить деньги на почте, и уж вам точно ничего платить не придется. Правда, при условии, что вы не будете "конвертировать" потраченное рабочее время в деньги.

Теперь давайте рассмотрим, как получить посылку с наложенным платежом покупателю и много ли преимуществ у такого способа покупки товаров в интернет-магазине. Во-первых, покупатель должен получить извещение о поступлении на его имя посылки в местное почтовое отделение. Кстати, отправитель вам обязан сообщить уникальный номер посылки (идентификатор). С его помощью на сайте Почты России легко узнать, где находится ваша посылка в данный момент. Для этого достаточно лишь ввести идентификатор в соответствующем окошке формы поиска почтового отправления и нажать соответствующую клавишу.

Кроме того, отправитель может оформить дополнительную услугу "SMS-уведомление" о вручении и поступлении в отделение почтовой связи почтового отправления или денежного перевода. Это современный почтовый сервис, подключить который можно при оформлении посылки. С 1 октября 2012 г. услуга предоставляется по всей стране. Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %.

Далее, с извещением, паспортом и деньгами покупатель должен прийти на почту и получить посылку. Оператор сообщит вам сумму стоимости посылки и выдаст бланк для оформления денежного перевода на имя отправителя. После уплаты стоимости посылки и процентов за перевод вам выдадут посылку.
Проверить содержание посылки можно только после оплаты. И даже, если в ней окажется не тот товар, или товар будет иметь брак, деньги на почте вам не вернут. Все что должен сделать сотрудник почтового отделения, это помочь вам оформить акт, в котором будет указано, что именно вас не устраивает. Далее нужно обращаться в суд и только по решению суда покупатель вернет вам деньги. И только лишь, в случае, когда содержание посылки не соответствует прилагаемой описи, или товар испорчен во время транспортировки, почта выплатит вам компенсацию.

Учтите, что бесплатное хранение вашей посылки в почтовом отделении только 5 дней, а после истечения 30 дней, посылка отправляется обратно на адрес отправителя. Старайтесь вовремя получать поступившую посылку. Если вы отказываетесь получать посылку вообще, то продавец вынужден будет получить посылку обратно, и второй раз оплатить ее доставку самому себе. Понятно, что после этого на ваше имя и адрес вы уже никогда не сможете заказать товар в этом магазине.

Если вкратце, то посылка с наложенным платежом предусматривает дополнительные финансовые затраты, как правило, оплачиваемые с кошелька покупателя. Поэтому, намного выгоднее покупать товары в интернет-магазине по предварительной оплате, оплачивая покупку с кошелька электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги, Киви и др. Для оплаты можно использовать и банковские карты, и необязательно для этого использовать терминалы или банкоматы. Современные сервисы банков, такие как Сбербанк онлайн или Мобильный банк Сбербанка позволяют оплачивать услуги ЖКХ, покупать товары в интернете, сидя дома за компьютером и даже с мобильного телефона.

Конечно, самым удобным способом покупки можно считать доставку товара курьером. Но такой способ возможен только внутри одного города, а за пределами приходится использовать почтовую доставку.
Кстати, посылку можно отправить и с помощью почтовой службы ЕМС. Услуги ее несколько дороже, зато товар вам доставят быстрее и прямо домой или в офис, предварительно договорившись о времени вручения посылки по телефону.

Преимущества посылки с наложенным платежом тоже имеются. Во-первых, не у всех покупателей есть возможность использовать электронные платежи и банковские карты. Во-вторых, можно подготовить деньги для оплаты покупки, например с зарплаты. Ну и, к сожалению, не многие люди доверяют пока "наугад" оправлять деньги. Все-таки хочется вначале увидеть хотя бы почтовую коробку. Впрочем, постепенно эта ситуация будет меняться, поскольку современные интернет-магазины указывают на сайте, не только счет для оплаты, но и полные регистрационные данные, телефоны, адрес и т.д. Это делает покупки безопасными и надежными.

Контроль качества и розыск почтовых отправлений

На сайте Почты России, в разделе "Обращения пользователей услугами" можно найти телефоны и электронные почтовые ящики отделы ФГУП "Почта России, рассматривающих различные жалобы.
По всем вопросам, в том числе и отслеживанию посылки, можно обращаться в Справочную службу.
Телефон справочной службы ФГУП "Почта России" (линия качества) 8-800-2005-888 . Звонок из любой точки России бесплатный.
Электронный адрес справочной службы [email protected].
Справки по вопросам пересылки международных почтовых отправлений - [email protected]

Дата публикации: 09/02/2014

Посылку, отправленную почтой России, можно отслеживать по номеру, указанному в квитанции. Он состоит из 14 цифр, и вводиться в соответствующем окошке в разделе "Услуги и сервисы" на сайте почты РФ.

Современные способы оплаты покупок - это оплата товаров со счета пластиковой карты или с кошелька электронной платежной системы, например Яндекс Деньги.

Получить посылку с наложенным платежом товаров из США не удастся. Потребуется вначале полностью произвести оплату товара, а заодно и почтовую доставку в Россию.

Чтобы не оплачивать посылку на почте нужно пользоваться современной банковской услугой, предлагаемой владельцам пластиковых карт. Эта услуга называется интернет-банкинг.

Посылку из США проще всего оформить через фирму, которая вначале получает покупку на свой американский адрес, а после отправляет ее за пределы США.