Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.

Экспресс-отправления EMS - это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

Отследить посылку ЕМС Почта России

Почтовый идентификатор, указанный в квитанции, представляет собой уникальное сочетание букв, цифр. Трек номер состоит из 13 символов, при вводе которых необходимо использовать заглавные латинские буквы. В противном случае система не сможет распознать код и выдать информацию.

Посылки доставляемые ЕМС Почтой России всегда имеют трек номер начинающийся на латинскую букву "E", который следует ввести в поле поиска посылка на данной странице выше.

С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «ЕМС Почта России».

Доставка EMS отправлений осуществляется курьером до Вашей двери. Необходимо отметить, что доставка осуществляется согласно режиму работы отделения почтовой связи места назначения (как правило, рабочие дни с 9-00 до 18-00).

В случае отсутствия получателя (либо его представителя с копией паспорта и доверенностью получателя) в рабочее время по тому адресу, который указан на адресном ярлыке отправления, доставить его будет затруднительно. В связи с этим настоятельно рекомендуем указывать адресом доставки место работы, либо иной адрес, куда почтовое отправление может быть доставлено в рабочее время.

Для надлежащей доставки настоятельно рекомендуется указывать максимально подробный адрес получателя - ФИО, индекс, область (край/республика), город, улица, дом, корпус/строение, квартира. Для многоквартирных домов обязательно указание домофона, если он установлен в подъезде (у курьеров, в отличие от сотрудников обычных почтовых отделений, отсутствует информация о кодах домофона). При отсутствии кода домофона и невозможности попадания курьера в подъезд по этой причине, становится невозможным осуществить доставку, либо оставить извещение о поступившем почтовом отправлении.

Обязательно укажите номер работающего телефона, по которому можно связаться с получателем. Желательно указывать номер мобильного телефона получателя для оперативного решения возможных проблем с доставкой.

Отслеживание на территории Российской Федерации

Курьер передает отправление в Сортировочный центр (СЦ) «EMS Russian Post», где оно проходит процедуру регистрации в системе отслеживания Track&TraceEMS (трекинг), после чего отправляется по назначенному маршруту. Отследить путь Вашего отправления Вы можете на сайте www.emspost.ru или по телефону единой справочной службы 8 800 200 50 55.

Если доставка EMS отправления не состоялась

В случае невозможности доставки отправления в соответствии с адресными данными, указанными на адресном ярлыке, получателю оставляется извещение, по которому он может либо самостоятельно забрать отправление в соответствующем объекте почтовой связи, предварительно согласовав данную процедуру по телефону, указанному в извещении, либо согласовать удобную дату доставки.

В случае 2-х неудачных попыток вручения, отправление EMS передается на хранение и в течение месяца находится в почтовом отделении, после чего возвращается отправителю.

Претензии

В случае каких-либо нарушений при доставке почтовых отправлений, правом на обращение с претензией к почтовой службе подачи отправления обладает отправитель, так как между отправителем и получателем заключен договор оказания услуг по пересылке почтового отправления. Это касается и ситуаций, когда Вы заказываете товары в интернет-магазинах, которые отправляют их через пересылочные компании. Если отправление EMS поступило к получателю с нарушением срока доставки по вине «EMS Russian Post», то отправителю выплачивается до 100% тарифа за нарушение срока пересылки принятых почтовых отправлений EMS на территории РФ.

Почта России имеет дочерний филиал - экспресс-почту "EMS Russian Post".

ЕМС Почта России оказывает услугу экспресс-доставки внутренних и международний почтовых отправлений. Доставка осуществляется местными почтовыми службами - членами ВПС, состоящие в кооперативе EMS. А с 2014 года Почта России доставляет международные EМС-отправления еще и в Крым.

Принцип взаимодействия между национальными почтовыми службами такой: в стране получения доставляется посылка тем же способом, как и отправлена. Такой же принцип взаимодействия действует и среди членов кооператива EMS. Например, если посылку из Англии оправили через EMS-подразделение Royal Mail ParcelForce, то в России ее доставлять будет EMS Russian Post.

Курьерская служба ЕМС Почта России - это высокая скорость, доставка до двери курьером, мобильность и доступные цены. Так себя позиционирует компания, однако есть случаи , когда приходится самостоятельно забирать посылки в отделении.

Помимо курьерской доставки, вторая существенная особенность Емс-отправлений - допустимая масса, если для Почты России максимальное значение составляет 20 кг, то для EMS Почты России – 31 кг.

Трек-номера и отслеживание ЕМС отправлений Почты России

Все отправления EMS – это всегда зарегистрированные отправления. Отслеживание на официальном сайте EMS Russian Post редиректит на сайт Почты России:

И уже на сайте Почты России в строку поиска отправлений нужно вбить известный трек-номер, откроется отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

EMS отслеживание посылок Почты России также доступно на