Цитаты и Статусы со смыслом. Раздел v измерение и оценка эффективности организации

М.: 2005. - 304 с.

Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 0600 "Экономика и управление".

Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов современного менеджмента на уровне организации. Особое внимание уделяется сущности и основным понятиям, используемым в менеджменте; анализу целей и функций управления организацией, в том числе на стратегическом уровне; рассмотрению различных методов управления и процесса принятия решения в организации, а также характеристике основных типов организационных структур управления; измерения и оценке эффективности организации. Представлен фактический материал, характеризующий реальные управленческие методики, используемые в практической деятельности современных Российских организаций.

Учебное пособие предназначено студентам экономических специальностей и практикующим специалистам, изучающим современные проблемы управления и организации бизнеса.

Формат: djvu / zip

Размер: 3,4 Мб

Предисловие 3

Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента 6

Понятие менеджмента 6

Развитие теории и практики менеджмента 7

Классификация направлений менеджмента 10

Развитие науки управления 14

1.2. Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте 18

Составляющие менеджмента 18

Менеджмент как наука и искусство 20

Принципиально значимые достижения в развитии менеджмента 21

Виды управления 23

Современные...

Отдохни - посмотри картинки,приколы и смешные статусы

Разные афоризмы

Каждая женщина считает себя незаменимой и полагает, что могла бы легко заменить любую другую

Цитаты и Статусы со смыслом

Наша встреча не к добру - сказала шея топору.

Приколы из школьных сочинений

Как перевозили революционеры свои листовки? В чемоданах с двойной подошвой.

Предисловие Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента Понятие менеджмента Развитие теории и практики менеджмента Классификация направлений менеджмента Развитие науки управления 1.2. Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте Составляющие менеджмента Менеджмент как наука и искусство Принципиально значимые достижения в развитии менеджмента Виды управления Современные подходы к управлению 1.3. Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ Понятие «организация» Внутренняя и внешняя среда организации Классификация организаций Новые организационные формы 1.4. Роль человека в организации Взаимодействие человека и организации Восприятие Критериальная база поведения человека Характеристика индивидуальности человека 1.5. Современные требования к профессиональным управляющим - менеджерам. Стили управления Понятие «управленческий персонал» Виды труда менеджеров Требования к менеджеру Характеристики современного менеджера Основные стили управления Раздел II. ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 2.1. Структура целей организации, ее миссия. Управление по целям (результатам) Миссия как цель нулевого порядка Содержание основных целей организации. «Дерево целей» Классификация целей организации Управление по целям и результатам 2.2. Характеристика функций управления Функции управления Взаимосвязь и выделение функций управления Планирование и прогнозирование Организовывание Координация Мотивация Контроль 2.3. Сущность стратегического управления Общая концепция стратегического управления Понятие стратегии организации Виды стратегий 2.4. Планирование стратегии организации на основе оценки возможностей и целей организации Сущность планирования Формы планирования Процесс планирования стратегии Анализ альтернатив и выбор стратегии Виды анализа среды организации Выработка стратегии организации Бизнес-план Раздел III . ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 3.1. Процесс управления и принятия решений в организации Основные элементы процесса управления Проблема как элемент процесса управления Управленческое решение Понятие процесса управления (менеджмента) Модели и методы процесса принятия решений Этапы и процедуры процесса принятия решений 3.2. Характеристика методов управления организацией Сущность и содержание методов управления Классификации методов управления Организационно-административные методы управления Экономические методы управления Социально-психологические методы управления Самоуправление Методы стратегического развития современной организации 3.3. Коммуникации в управлении и мотивация деятельности Коммуникации в управлении Составляющие мотивации Первоначальные теории мотивации Содержательные теории мотивации Теория потребностей А. Маслоу Теория существования, связи и роста Альдерфера Теория приобретенных потребностей МакКлелланда Теория двух факторов Герцберга Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий В. Врума Теория справедливости Адамса Теория Портера-Лоулера Концепция партисипативного управления Качество трудовой жизни 3.4. Управление конфликтами Понятие конфликта. Типы конфликтов Уровни конфликта в организации Структурные методы управления конфликтом Раздел IV. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 4.1. Структура управления организацией. Принципы построения ОСУ в организациях Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы Принципы построения ОСУ Общие подходы к формированию и проектированию ОСУ Подходы к определению численности персонала 4.2. Иерархический и органический типы структур управления. Классификация структур управления организацией Основные характеристики иерархических и органических типов ОСУ Классификация организационных структур Понятие полномочий в структуре управления 4.3. Классификация основных организационных структур в соответствии с особенностями деятельности рынка Виды организационных структур функциональных служб Пример организационной структуры управления организацией Раздел V. ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 5.1. Оценка и измерение эффективности производства Эффект и эффективность Понятие эффективности организации в дореформенный период Измерение эффективности Оценка эффективности Система показателей эффективности 5.2. Основы эффективного управления современной организацией Эффективность управления Направления отечественных разработок в определении эффективности управления Виды эффективности Оценка эффективности управления 5.3. Современный подход к управлению эффективным развитием организации Развитие и стабильность Классификация современных видов эффективности Понятия эффективности организации в мировой практике Управление эффективностью организации 5.4. Пример использования модели управления эффективностью современной организации на основе экономического эксперимента Эффективность экономических экспериментов Пример использования модели управления эффективностью организации Литература Приложение 1. Историческое развитие направлений менеджмента в хронологической последовательности Приложение 2. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций Российской Федерации Приложение 3. Определение понятия «стратегия» в трудах отечественных ученых Приложение 4. Наиболее распространенные стратегии, обеспечивающие адаптацию фирм к изменениям рыночной ситуации в 1990-е гг. Приложение 5. Модель классификатора методов управления Приложение 6. Характеристика коммуникационных сетей Приложение 7а. Структура управления в гостинице «Марриотт Тверская» Приложение 76. Организационная структура ООО «ИННА ТУР» Приложение 8. Определение понятия «эффективность управления» в трудах ученых

Новая отечественная система хозяйствования, отметившая уже первое десятилетие своего существования в условиях формирования рыночной среды функционирования, заложила основные черты будущего развития экономики России. А эффективная цивилизованная экономика - это прежде всего эффективное управление ее организациями, основанное на мировых достижениях развития и использования современного менеджмента.
Управление организациями в условиях рыночной экономики значительно сложнее, чем при централизованной командно-административной системе. В условиях рынка все больше возникает новых целей и задач, которые раньше организации самостоятельно не решали и даже не ставили; создается много новых предприятий; под влиянием процесса приватизации меняются формы собственности; налаживаются новые хозяйственные связи; формируются рыночные механизмы управления. Поскольку связано это не только с расширением юридических и экономических прав и ответственности современной организации, но и с необходимостью более гибкой системы управления ее деятельностью, максимально адаптированной к изменениям в окружающей конкурентной рыночной среде.

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 3
Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента 6
Понятие менеджмента 6
Развитие теории и практики менеджмента 7
Классификация направлений менеджмента 10
Развитие науки управления 14
1.2. Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте 18
Составляющие менеджмента 18
Менеджмент как наука и искусство 20
Принципиально значимые достижения в развитии менеджмента 21
Виды управления 23
Современные подходы к управлению 24
1.3. Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ 26
Понятие «организация» 26
Внутренняя и внешняя среда организации 29
Классификация организаций 35
Новые организационные формы 37
1.4. Роль человека в организации 40
Взаимодействие человека и организации 40
Восприятие 40
Критериальная база поведения человека 42
Характеристика индивидуальности человека 51
1.5. Современные требования к профессиональным управляющим - менеджерам. Стили управления 53
Понятие «управленческий персонал» 53
Виды труда менеджеров 54
Требования к менеджеру 58
Характеристики современного менеджера 61
Основные стили управления 66
Раздел II. ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 74
2.1. Структура целей организации, ее миссия. Управление по целям (результатам) 74
Миссия как цель нулевого порядка 74
Содержание основных целей организации. «Дерево целей» 76
Классификация целей организации 78
Управление по целям и результатам 82
2.2. Характеристика функций управления 84
Функции управления 84
Взаимосвязь и выделение функций управления 86
Планирование и прогнозирование.89
Организовывание 92
Координация 94
Мотивация 96
Контроль 97
2.3. Сущность стратегического управления 99
Общая концепция стратегического управления 99
Понятие стратегии организации 102
Виды стратегий 104
2.4. Планирование стратегии организации на основе оценки возможностей и целей организации 111
Сущность планирования 111
Формы планирования 114
Процесс планирования стратегии 116
Анализ альтернатив и выбор стратегии 119
Виды анализа среды организации 122
Выработка стратегии организации 127
Бизнес-план 129
Раздел III . ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 132
3.1. Процесс управления и принятия решений в организации 132
Основные элементы процесса управления 132
Проблема как элемент процесса управления 132
Управленческое решение 137
Понятие процесса управления (менеджмента) 138
Модели и методы процесса принятия решений 140
Этапы и процедуры процесса принятия решений 142
3.2. Характеристика методов управления организацией 147
Сущность и содержание методов управления 147
Классификации методов управления 149
Организационно-административные методы управления 153
Экономические методы управления 156
Социально-психологические методы управления 157
Самоуправление 160
Методы стратегического развития современной организации 161
3.3. Коммуникации в управлении и мотивация деятельности 165
Коммуникации в управлении 165
Составляющие мотивации 166
Первоначальные теории мотивации 171
Содержательные теории мотивации 173
Теория потребностей А. Маслоу 174
Теория существования, связи и роста Альдерфера 177
Теория приобретенных потребностей МакКлелланда 178
Теория двух факторов Герцберга 178
Процессуальные теории мотивации 180
Теория ожиданий В. Врума 180
Теория справедливости Адамса 181
Теория Портера-Лоулера 182
Концепция партисипативного управления 185
Качество трудовой жизни 186
3.4. Управление конфликтами 189
Понятие конфликта. Типы конфликтов 189
Уровни конфликта в организации 193
Структурные методы управления конфликтом 199
Раздел IV. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 203
4.1. Структура управления организацией. Принципы построения ОСУ в организациях 203
Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы 203
Принципы построения ОСУ 206
Общие подходы к формированию и проектированию ОСУ 207
Подходы к определению численности персонала 210
4.2. Иерархический и органический типы структур управления. Классификация структур управления организацией 212
Основные характеристики иерархических и органических типов ОСУ 212
Классификация организационных структур 214
Понятие полномочий в структуре управления 222
4.3. Классификация основных организационных структур в соответствии с особенностями деятельности рынка 222
Виды организационных структур функциональных служб 222
Пример организационной структуры управления организацией 229
Раздел V. ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 234
5.1. Оценка и измерение эффективности производства 234
Эффект и эффективность 234
Понятие эффективности организации в дореформенный период 235
Измерение эффективности 237
Оценка эффективности 241
Система показателей эффективности 243
5.2. Основы эффективного управления современной организацией 246
Эффективность управления 246
Направления отечественных разработок в определении эффективности управления 247
Виды эффективности 249
Оценка эффективности управления 251
5.3. Современный подход к управлению эффективным развитием организации 254
Развитие и стабильность 254
Классификация современных видов эффективности 256
Понятия эффективности организации в мировой практике 259
Управление эффективностью организации 261
5.4. Пример использования модели управления эффективностью современной организации на основе экономического эксперимента 265
Эффективность экономических экспериментов 265
Пример использования модели управления эффективностью организации 267
Литература 274
Приложение 1. Историческое развитие направлений менеджмента в хронологической последовательности 278
Приложение 2. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций Российской Федерации 281
Приложение 3. Определение понятия «стратегия» в трудах отечественных ученых 283
Приложение 4. Наиболее распространенные стратегии, обеспечивающие адаптацию фирм к изменениям рыночной ситуации в 1990-е гг. 285
Приложение 5. Модель классификатора методов управления 286
Приложение 6. Характеристика коммуникационных сетей 292
Приложение 7а. Структура управления в гостинице «Марриотт Тверская» 293
Приложение 76. Организационная структура ООО «ИННА ТУР» 294
Приложение 8. Определение понятия «эффективность управления» в трудах ученых 295

Учебное пособие. — М.: Форум, Инфра-М, 2010. — 304 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-8199-0106-9 (Форум), ISBN 978-5-16-001672-6 (Инфра-М).Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов современного менеджмента на уровне организации. Особое внимание уделяется сущности и основным понятиям, используемым в менеджменте; анализу целей и функций управления организацией, в том числе на стратегическом уровне; рассмотрению различных методов управления и процесса принятия решений в организации, а также характеристике основных типов организационных структур управления; измерению и оценке эффективности организации. Представлен фактический материал, характеризующий реальные управленческие методики, используемое в практической деятельности современных российских организаций.
Учебное пособие предназначено студентам экономических специальностей и практикующим специалистам, изучающим современные проблемы управления и организации бизнеса.Предисловие.
Основы менеджмента организации
Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента.
Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте.
Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ.
Цели и функции управления организацией. Стратегическое управление
Структура целей организации, ее миссия. Управление по целям (результатам).
Характеристика функций управления.
Сущность стратегического управления.
Планирование стратегии организации на основе оценки возможностей и целей организации.
Процесс управления и принятия решений. Методы управления организацией
Процесс управления и принятия решений в организации.
Характеристика методов управления организацией.
Коммуникации в управлении и мотивация деятельности.
Управление конфликтами.
Структура управления организацией. Основные типы организационных структур управления
Структура управления организацией.
Иерархический и органический типы структур управления. Классификация структур управления организацией.
Классификация основных организационных структур в соответствии с особенностями
деятельности рынка.
Измерение и оценка эффективности организации
Оценка и измерение эффективности производства.
Основы эффективного управления современной организацией.
Современный подход к управлению эффективным развитием организации.
Пример использования модели управления эффективностью современной организации на основе экономического эксперимента.
Литература
Приложения
Историческое развитие направлений менеджмента в хронологической последовательности.
Организационно-правовые формы хозяйственных организаций Российской Федерации.
Определение понятия «стратегия» в трудах отечественных ученых.
Наиболее распространенные стратегии, обеспечивающие адаптацию фирм к изменениям рыночной ситуации в 1990-е гг.
Модель классификатора методов управления.
Характеристика коммуникационных сетей.
Структура управления в гостинице «Марриотт Тверская».
Организационная структура ООО «ИННА ТУР».
Определение понятия «эффективность управления» в трудах ученых.

Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов современного менеджмента на уровне организации. Особое внимание уделяется сущности и основным понятиям, используемым в менеджменте; анализу целей и функций управления организацией, в том числе на стратегическом уровне; рассмотрению различных методов управления и процесса принятия решений в организации, а также характеристике основных типов организационных структур управления; измерению и оценке эффективности организации. Представлен фактический материал, характеризующий реальные управленческие методики, используемые в практической деятельности современных российских организаций. Учебное пособие предназначено студентам экономических специальностей и практикующим специалистам, изучающим современные проблемы управления и организации бизнеса.

Раздел I ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента

Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте

Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ

Роль человека в организации

Современные требования к профессиональным управляющим - менеджерам. Стили управления

Раздел II ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Структура целей организации, ее миссия. Управление по целям (результатам)

Характеристика функций управления

Сущность стратегического управления

Планирование стратегии организации на основе оценки возможностей и целей организации

Раздел III ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Процесс управления и принятия решений в организации

Характеристика методов управления организацией

Коммуникации в управлении и мотивация деятельности

Управление конфликтами

Раздел IV СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ

Структура управления организацией. Принципы построения ОСУ в организациях

Иерархический и органический типы структур управления. Классификация структур управления организацией

Классификация основных организационных структур в соответствии с особенностями деятельности рынка

Раздел V ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

Оценка и измерение эффективности производства

Основы эффективного управления современной организацией

Современный подход к управлению эффективным развитием организации

Пример использования модели управления эффективностью современной организации на основе экономического эксперимента

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

Федотова М.Г.. Связи с общественностью как антикризисный менеджмент: учеб. пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ. - 64 с. - 2009 год
Аникин Б.А., Рудая И.Л.. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М,. - 320 с. - (Высшее образование). - 2009 год
Семенова Ирина Ивановна. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям - 2009 год