Собеседование – это возможность соискателя презентовать себя и продемонстрировать пригодность к выполнению служебных обязанностей. Поскольку интервьюер всегда импровизирует, невозможно заранее предугадать вопросы на собеседовании. С другой стороны, предмет его интереса понятен, а общий ход мысли – прогнозирован.

Принципиальное значение имеет проводящий орган. Если вы приглашены непосредственно в офис нанимателя, общаться с вами будет потенциальный начальник, рекрутером не являющийся. Думать над тем, какие именно вопросы задавать на собеседовании при приеме на работу, он будет пользуясь приблизительно теми же источниками, что и вы. Представитель кадрового агентства разбирается в людях, но не смыслит в узкопрофессиональной тематике. Поэтому способ подачи информации об образовании, навыках и структуре должностных обязанностей на предыдущей работе для него будет иметь даже большее значение, чем ее содержание.

В любом случае, нужно тщательно продумать и подготовить ответы на вопросы к собеседованию при приеме на работу, которые касаются основных тем. Оценить собственную убедительность и естественность вы сможете, озвучив ответы перед зеркалом, а еще лучше – на камеру.

Расскажите о себе

Вот тема, с которой нередко начинаются вопросы к соискателю на собеседовании. При всей простоте она нередко загоняет соискателя в ступор, поскольку:

• хочется произвести благоприятное впечатление;
• трудно предугадать, что именно рассчитывает услышать малознакомый человек.

Интервьюер стремится выяснить интересы соискателя, поскольку именно о них большинство людей говорит легко и охотно. Можно уточнить предмет его внимания. Это:

• охарактеризует соискателя как человека делового и четко мыслящего;
• продемонстрирует наличие чувства собственного достоинства;
• задаст собеседованию тон переговоров в партнерстве, а не школьного экзамена.

Не стоит формально излагать жизнеописание – если оно заинтересует работодателя, он запросит автобиографию. И вообще, такой пересказ:

• характеризует соискателя как инфантильную и безынициативную личность;
• наталкивает на мысль об отсутствии четких целей и приоритетов;
• указывает на неумение акцентировать на главном и отбросить второстепенное;
• может быть воспринят как неуважение к потраченному времени спрашивающего и вызвать раздражение.

Если соискателя прямо об этом не спрашивали, не нужно рассказывать о хобби, семье и детях. После такого повествования сложится мнение, что карьера для претендента второстепенна и малозначима. Причем, чем более увлеченный рассказ получился – тем хуже.

Как отвечать на подобный вопрос собеседования? Информативно, но коротко преподнести «козыри». Цель игры – попасть в точку. Среди достойных выберут того, кто более других соответствует ожиданиям компании. Следует рассказать о своих профессиональных навыках, ответственности, трудолюбии и порядочности. А в завершение нужно уверенно выдать «домашнюю заготовку» о том:

• чем вы будете полезны;
• по каким критериям соответствуете должности;
• почему именно вас стоит нанять.

Почему нам стоит вас нанять

Если соискатель не просто пришел на одно из очередных собеседований, а действительно заинтересован в должности, нужно приложить все усилия, чтобы узнать о предполагаемом месте работы все возможное. Обязательно заранее поинтересуйтесь, какие проекты недавно запустила компания, и какие планирует к внедрению. Укажите на свой опыт, который может быть успешно использован. Исходя из этого, сформулируйте свои достоинства.

Естественно, основной интерес работодателя представляют специфический опыт, деловые навыки и достижения претендента. Вопросы, задаваемые на собеседовании, направлены на прояснение этих обстоятельств. Если вы – секретарь, укажите, что:

• владеете скоростной печатью «вслепую»;
• свободно общаетесь на нескольких иностранных языках;
• уверенно пользуетесь любыми офисными программами;
• на предыдущем месте работы параллельно выполняли обязанности деловода (кадровика);
• имеете опыт составления официальных документов (например, протоколов общих сборов ООО);
• вежливы, приятны и ненавязчивы, знаете толк в организации деловых встреч и приеме делегаций;
• в конце концов, готовите вкусный кофе.

Могут пригодиться и более экзотические умения или обстоятельства. Например:

• на одном из предыдущих мест исполняли функции уполномоченного по вопросам охраны труда, получили соответствующую подготовку и удостоверение;
• прошли курс подготовки медсестер (медбратьев) и можете предоставить первую медицинскую помощь;
• готовы без системного администратора произвести настройку или мелкий ремонт компьютерной техники;
• не обременены семьей и всегда готовы поехать в командировку;
• за дополнительную плату можете работать в выходные или внеурочно;
• живете напротив и сможете выйти к приехавшей по тревоге службе охраны в любое врем суток;
• вы отличный футболист и усилите команду предприятия.

Назовите свои достижения и недостатки

направлены, в том числе, на выяснение предыдущих заслуг и самооценки претендента. Если есть о чем рассказать – не нужно стесняться. Возможно, вы руководили либо принимали участие разработке и реализации интересного проекта предыдущей компании. Скажите несколько слов о целях и результатах и подробно остановитесь на своем вкладе. Документальным подтверждением вашей заинтересованности в профессиональной деятельности станет предоставление:

• грамот,
• свидетельств об успешном окончании курсов повышения квалификации или участии в тематических семинарах;
• письменной благодарности или любого формального поощрения.

Если написанное вас не касается, можно рассказать о личных достижениях на предыдущем месте работы:

• приобретение опыта проведения переговоров или представления интересов фирмы в суде;
• овладение навыками работы с несколькими компьютерными программами;
• повышения уровня владения иностранным языком;
• установление мира и спокойствия в конфликтном коллективе.

Реальные недостатки, такие как медлительность, мнительность или частые депрессии не стоит выказывать ни под каким предлогом. Новое место работы позволит начать с чистого листа и сделать шаг к их устранению. Если при собеседовании сложилась доброжелательная и легкая атмосфера, на эту тему позволительно мягко отшутиться. Если существует шанс, что собеседник не воспримет юмор, лучше ответить нейтрально. Вы, как и все, не лишены маленьких человеческих слабостей, но они не мешают успешно строить карьеру.

Почему ушли с прежнего места работы

Часто рекрутеры задают неудобные вопросы для собеседования, и это один из них. Худшее, что можно ответить, – плохо отозваться о предыдущем начальнике или сослуживцах. Если реальной причиной ухода стал личный конфликт или сексуальные домогательства начальника, не упоминайте о них ни под каким предлогом. Убедительно и вместе с тем нейтрально звучит такая мотивация:

• не было перспектив карьерного роста;
• работа рутина;
• реальная деятельность не соответствовала должностной инструкции;
• предприятие территориально отдалено от дома;
• неудобен график работы.

До того, как озвучить подобную причину, убедитесь, что на новом месте подобных проблем не предвидится. О небольшой заработной плате, как причине для смены работы, нужно упомянуть в последнюю очередь. Большинство нанимателей считают, что хорошие сотрудники работают за идею.

Почему вы хотите у нас работать

Подобного рода вопросы собеседования при устройстве на работу могут по-разному формулироваться, или иметь предусловие, например: «Что вы знаете о нашей компании?». Благо, всемирная паутина предоставляет широкие возможности для поиска информации. Официальный сайт предприятия или учреждения – это тот минимум, с которым претендент обязан ознакомиться. Широкие возможности узнать о внутренней политике и правилах внутреннего распорядка дает личное общение с ее действующими или бывшими сотрудниками.

Когда наниматель интересуется причиной трудоустройства в его компании, он вряд ли предполагает раскрыть коварные замыслы или планы подрывной деятельности конкурентов. Фактически, он хочет услышать об ожиданиях претендента и узнать:

• действительно ли он ищет карьерных перспектив и возможности развиваться, о которых говорит, или цепляется за любую работу от безысходности;
• хочет стать частью компании или нуждается во временной возможности отсидеться и подыскать более подходящую должность.

Нужно отвечать, основываясь на особенностях учреждения, например:

• большая, стабильная компания, которая долго работает на рынке – хочу иметь стабильную работу и набраться опыта;
• новое предприятие, быстро завоевывающее рынок – хочу быть в числе зачинателей, рассчитываю на возможность быстрого карьерного роста;
• компания – революционер – мне близки идеи и принципы организации, считаю, что за этими проектами будущее, хочу стать причастным.

Объясняя свою заинтересованность, стоит опустить денежный вопрос. Он подлежит обсуждению позже – в тот момент, когда достигнуто принципиальное согласие по иным ключевым вопросам. Можно отметить, что:

• интересует сфера и предмет деятельности учреждения;
• устраивает должность, нравятся предполагаемые служебные обязанности и полномочия;
• наслышан о молодом дружном коллективе;
• удобно расположен офис, подходит график.

На какой срок вы трудоустраиваетесь

Вопросы работодателя при приеме на работу могут быть и неожиданными. Нередко даже при заключении бессрочного трудового договора наниматель интересуется, как долго планирует сотрудник работать в его компании. Смысл вопроса – сопоставить ответ с ранее озвученными мотивами и убедиться в искренности соискателя.

Заверение человека, который еще не приступил к исполнению обязанностей, что предложенная вакансия – мечта его жизни, выглядит как минимум неестественно. Рвение должно быть умеренным.

Лучше всего ответить, что:

• вы ищете постоянное место и предпочитаете долгосрочное партнерство;
• нужен некоторый срок, чтобы ознакомиться со спецификой работы и атмосферой коллектива;
• если должность соответствует ожиданиям, сотрудничество будет длительным и плодотворным.

Торг уместен

Вопросы на собеседование при устройстве на работу касаются также оплаты услуг соискателя. Большинство работодателей предпочитают вести речь о зарплате в конце разговора. Формулировка может быть такой:

• в какую сумму Вы оцениваете свою работу?
• назовите желаемую заработную плату;
• каков минимум, за который Вы готовы работать?

Отвечая на подобный вопрос, следует называть сумму, на 15-30% большую, чем та, на которую реально рассчитываете. Не стоит бояться отпугнуть работодателя. Если остальные параметры его устроили, он будет договариваться о зарплате.

Ориентиром при определении оклада может служить заработная плата на предыдущем месте работы. Есть большая вероятность, что работодатель о ней спросит. Стоит назвать сумму несколько большую (минимум на 10 %) той, которую вы реально получали. Или можно пояснить, что по результатам работы выдавалась существенная ежемесячная премия.

Одинаково отталкивающими для работодателя будут ситуации, когда претендент называет явно завышенную и заниженную заработную плату. Первая свидетельствует о том, что соискатель неадекватно себя оценивает. Вторая может подразумевать:

• бедственное положение претендента;
• наличие у него скрытых недостатков;
• поиск временной работы;
• намерение иметь иную прибыль (продавать собственный товар из-под полы, красть строительные материалы, направлять клиентов к конкуренту и т.п.)

Есть ли у вас вопросы

Естественно, собеседование призвано продемонстрировать качества соискателя. Но любое общение – это диалог. Поэтому часто во время собеседования интервьюер дает возможность претенденту . Отказываться не стоит. Какие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу?

Первый – относительно структуры или деятельности организации. Например, о существовании или перспективах внедрения некого направления в работе компании, в котором особо компетентен соискатель. Второй может касаться перечня и содержания должностных обязанностей предполагаемой вакансии. Третий должен касаться претендента лично. Например,

• существует ли возможность обучения, повышения квалификации, обмена опытом;
• есть ли социальный пакет – медицинское страхование, льготные путевки.

В некоторых случаях, когда претендент боится продешевить, самостоятельно указывая заработную плату, есть смысл прямо о ней спросить работодателя, чем вынудить его высказать отправную точку.

Как вести себя на собеседовании? Какие вопросы задают на собеседовании и какие ответы на них наиболее правильные? Как грамотно подготовиться к приему на работу?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и сегодня у нас в гостях Ксения Бородина - специалист по подбору персонала , психолог.

Ксения уже провела сотни собеседований и знает все тонкости этого важного мероприятия. Наша гостья поделится фишками и секретами практикующих HR-специалистов и даст действенные рекомендации соискателям работы.

В одной из предыдущих статей мы подробно рассказали о том, . И теперь подошли к логическому продолжению темы - прохождению собеседования.

1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит

Ксения, приветствую тебя. Предлагаю начать с самого главного. Расскажи, пожалуйста, что такое собеседование, как оно проходит и какие виды собеседований существуют? Это нужно для того, чтобы наши читатели понимали, куда им предстоит попасть и чего ожидать, так как для некоторых из них это будет первым опытом устройства на работу.

Саша, привет. Начнем с определения.

Собеседование - это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.

Существует несколько его видов.

Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.

• Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
• Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».

Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые .

Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.

Если вы хотите получить должность продавца-консультанта в магазине бытовой техники, то чаще вы будете проходить собеседование с директором магазина, где предполагается ваше дальнейшее трудоустройство. Это пример одноуровневого собеседования.

Многоуровневые собеседования предполагают знакомство соискателя с представителями нескольких руководящих звеньев.

Например, если вы претендуете на позицию специалиста отдела маркетинга в такую крупную компанию как «Coca-Cola», то собеседование вы будете проходить с руководителем регионального филиала, руководителем отдела маркетинга завода компании и с директором этого завода.

Иногда многоуровневые собеседования проводятся при личной встрече с каждым «уровнем», а иногда общение с кандидатом осуществляется в удаленном режиме.

Благодаря развитию современных средства связи, некоторые руководители предпочитают проводить собеседования по скайпу (реже по телефону).

Особенно актуально это в тех случаях, когда соискатель ищет работу с перспективой переезда в другой регион или даже другую страну.

Часто сам процесс собеседования вызывает стресс у кандидата. Ведь как правило, человек рассылает свое резюме сразу в несколько организаций и получает приглашение пройти интервью иногда в один день с интервалом в несколько часов.

И каждая такая встреча, где нужно грамотно презентовать себя, требует как физических, так и эмоциональных усилий.

2. Этапы прохождения собеседования

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа :

1. Телефонный разговор;
2. Подготовка к встрече;
3. Собеседование;
4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом» . Оно проделывается накануне собеседования.

Представьте, что вы были приглашены в кремль и сейчас сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены видеокамеры ведущих телеканалом и куча журналистов записывает все, что вы говорите.

Постарайтесь представить себя в этой ситуации и вжиться данную роль. Подумайте, о чем вы спросите президента и что хотите ему рассказать. Какие вопросы он задаст вам и как вы публично ответите на них.

Для проделывания этого упражнения останьтесь наедине, чтобы вас никто не отвлекал и 7-15 минут во всех деталях представьте такую встречу.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Кейс - это моделирование (разбор) проблемной или нестандартной ситуации и пути ее решения кандидатом (соискателем).

Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

Рекрутер : Вы едете на встречу с важным клиентом. Крупные переговоры, которые вам предстоит провести, в случае успеха смогут принести вам месячный уровень дохода и повышение в должности. Вдруг посреди дороги у вас ломается автомобиль. Ваши действия?

Вы: Я выйду из автомобиля и попробую добраться на такси или на попутном транспорте до места встречи с клиентом.

Рекрутер : Вы ехали через глухую дорогу далеко от города, здесь нет попутного транспорта.

Вы: Я посмотрю по навигатору, где нахожусь и вызову такси в это место.

Рекрутер : У вас нет навигатора и сел телефон.

Вы: Я попытаюсь устранить поломку автомобиля своими силами и затем продолжу движение.

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Обычно я говорю так:

Если до такого-то времени такого-то дня я вам не перезвоню, это значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата.

Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?

Саша, действительно, стоит понимать, что чем выше и ответственнее позиция, на которую претендует потенциальный сотрудник, тем больше требований к нему предъявляется.

Давайте я озвучу несколько общих ключевых моментов из своей практики, которые нужно учесть всем без исключения кандидатам при прохождении собеседования на работу.

1. Аккуратность и опрятность. Это касается не только внешнего вида, но и вашего состояния в целом. Никогда не приходите на собеседование в алкогольном опьянении, после «бурного отдыха» или бессонной ночи.В глазах специалиста по подбору кадров вы сразу заработаете статус «гуляки», а с ним весь остальной процесс актуальности интервью будет поставлен под большой вопрос.
2. Приветливость и хорошие манеры. На какую бы должность вы не претендовали, хорошие манеры и адекватное поведение однозначно добавят вам очков. Узнайте, как зовут вашего собеседника и обращайтесь к нему по имени. Причем, обращаться стоит именно так, как он представился. Например, если рекрутер сказал, что его зовут Иван, то так и называйте его на «Вы». «Иван, вы говорили что...» Если же он назвал свое имя и отчество, то именно так и стоит обращаться к вашему собеседнику.
3. Владение профессиональной терминологией. Выоднозначнопонравитесь специалисту по подбору персонала, еслине злоупотребляя терминами, 3-4 раза за время вашего интервью употребите их, а также поясните как применяете (применяли) эти термины на практике. Например, если вы скажете, что на предыдущем месте работы смогли поднять продажи на 30% за месяц, благодаря увеличению конверсии, проанализировав количество входящих обращений и размер среднего чека, то это вам зачтется как плюс.
4. Общий уровень эрудиции. Такжепару раз в тему можете упомянуть известные книги, которые вы читали или семинары по вашей специальности, на которых вы были в течение года. Рекрутеры обращают внимание на тягу к знаниям и стремление человека к самообразованию. Это особенно важно, если вы претендуете на руководящие или «интеллектуальные» позиции в компании.

Одним словом, вам нужно себя «продать» и показать с выгодной стороны. Причем, сделать это нужно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения общих человеческих ценностей и правил. Если вы хотите получить работу, важно грамотно и четко ответить на вопросы HR-специалиста.

4. Вопросы на собеседовании и ответы на них

Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?

Да, конечно.

Помимо кейсов, которые вам будут давать на собеседовании, для его успешного прохождения вам нужно будет ответить на ряд «каверзных» вопросов. Они также подбираются вашим рекрутером не случайно.

Ведь от того, как вы ответите на них, зависит решение о зачислении вас на работу.

Вопросы на собеседовании и правильные ответы на них:

1. Расскажите о себе. Казалось бы, простое задание, но у многих людей именно в этот момент начинается ступор: «мычание» или «нукание». Здесь вы должны презентовать себя с лучшей стороны в рамках вакансии, на которую претендуете. Кратко расскажите о своем образовании, опыте работы и достижениях, которые вас отличают как специалиста. Говорите четко, без лишней воды и философствований.
2. Почему ушли с предыдущего места работы? Расскажите здесь о вашей мотивации «к» , то есть о том, что стремитесь к развитию и новым возможностям в работе, которые видите в настоящий момент на этой позиции. Не говорите в ключе мотивации «от» , то есть «я сбежал от плохих условий, низкой оплаты труда и загнивающего коллектива». Ни в коем случае не ругайте предыдущее место работы и своего бывшего руководителя. Ведь любой человек, в том числе и ваш собеседник подумает, что сменив работу в будущем, вы также негативно будете отзываться и о его компании.
3. Кем видите себя через 5-10 лет или ваши планы на отдаленную перспективу? Лучше всего здесь ответить, что связываете свое профессиональное будущее именно с этой компанией. Так вы сформируете впечатление о себе как о заинтересованном сотруднике, готовом посвятить большое количество времени данной работе. Ведь нигде не приветствуется «текучка» кадров.
4. Есть ли у вас слабые стороны (недостатки)? Если есть, то назовите 3 из них. Задавая такой вопрос, рекрутер хочет понять уровень вашей зрелости.Человек, который скажет, что я не вижу в себе недостатков или будет долго думать как ответить на этот вопрос, потеряет баллы в глазах кадрового специалиста.Не отвечайте следующим образом: «Мои недостатки: часто опаздываю, конфликтую с коллегами (руководством), ленив». Лучше всего здесь сказать, что вы «трудоголик», то есть любите с головой уходить в работу, а это не всегда правильно, «перфекционист» - стремитесь к совершенству во всем и из-за этого иногда теряете в скорости. А третьим вашим недостатком является стремление налаживать со всеми хорошие отношения. И иногда вы слишком добры с подчиненными, так как вам не хочется их наказывать за ненадлежащее качество выполненной работы.
5. Назовите свои сильные стороны. Расскажите о своих действительно сильных сторонах, которые непосредственно применимы в работе, на которую вы претендуете и приведите примеры с фактами и цифрами. Например: «Я считаю, что одна из моих сильных сторон - это умение мыслить цифрами. На предыдущем месте работы я проанализировал воронку продаж, выявил закономерности и на основе этого разработал новую модель продаж, которая принесла компании дополнительно 500 000 рублей или 15 % за первый месяц внедрения моей маркетинговой модели».
6. Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы? Какие? Здесь честно скажите, какие именно ошибки у вас были. Но самое главное, чтобы они не относились к фатальным и обязательно дополните ответ на этот вопрос тем, что вы сами их исправили. Например, вы выписали клиенту не тот мобильный телефон и он вернулся в магазин, чтобы обменять его. А вам удалось не только избежать конфликтной ситуации, но и продать ему еще дополнительные аксессуары к приобретенному мобильному устройству.
7. На какой уровень компенсации (зарплаты) рассчитываете? Здесь вы должны объективно оценивая свои компетенции, сказать сколько хотите получать и обосновать выгоду компании-работодателя, если она сделает свой выбор в пользу вас как сотрудника. Проанализируйте также уровень зарплат, которые предлагают подобные компании для схожих вакантных мест.
8. Откуда узнали о нашей компании? Обычно этот вопрос задает представитель работодателя с целью узнать, какой канал поиска кандидатов работает. Этот вопрос не относится с каверзным, скорее он просто информационный и направлен на оптимизацию поиска кадров для данной организации. Просто ответьте, как есть, например, узнал о вакансии на сайте вашей фирмы.

В дополнение к ответам на распространенные вопросы, я составила таблицу, чтобы показать, наличие каких основных критериев являются важными у кандидата и чем они подтверждаются.

Наглядная таблица основных критериев оценки кандидата на собеседовании

Первый столбец содержит критерий оценки, а второй – косвенное доказательство наличия у кандидата данного критерия.

5. Как пройти собеседование при приеме на работу - 7 главных правил

То есть как я понимаю, собеседование - это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально?

Совершенно верно, Саша. Каждый HR-специалист подходит к процессу интервью по-своему. Существуют рекрутеры, которые просто технически «прогоняют» кандидата по списку вопросов, определяя его проф. пригодность.

Я же делаю немного иначе. То есть подхожу к процессу собеседования индивидуально для каждого соискателя. Пытаюсь не только классифицировать его по принципу «подходит/не подходит» как специалист, но и определить его психологический тип, особенности мотивации и внутренний потенциал.

Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?

Если вам предстоит проходить собеседование, то придерживайтесь следующих правил и тогда ваше интервью непременно откроет вам дорогу к карьерным и финансовым возможностям на новом месте работы.

Правило 1. Узнаем всё о потенциальном работодателе

Это первый и очень важный этап подготовки.

• Во-первых , эта информация поможет вам узнать, с кем вы собираетесь сотрудничать в течение длительного времени (возможно несколько лет). Откройте Интернет, печатную прессу и посмотрите, что именно отличает вашего потенциального работодателя от остальных компаний. Возможно, это внедрение инноваций, условия труда или способы продвижения (маркетинг).
• Во-вторых , все данные и факты, которые вы узнали о потенциальном работодателе, помогут вам на собеседовании. В процессе прохождения интервью сделайте комплимент компании, блесните знаниями фактов о ней. Это все положительно скажется на принятии итогового решения по вашей кандидатуре.

Что необходимо знать о компании, в которую вы устраиваетесь:

1. Историю создания и руководство. Когда появилась - год основания. Кто является руководителем сейчас, а кто стоял у руля ранее. В чем особенности стиля руководства бизнесом и какова жизненная философия высшего руководящего состава. Также узнайте, что символизирует фирменный стиль и логотип компании и какова ее корпоративная культура. Какие ценности лежат в основе организации.
2. Основные направления деятельности. Что производит или продает эта организация, а возможно она оказывает услуги. В чем их особенность? Почему она выбрала именно этот рыночный сегмент?
3. Особенности ведения бизнеса. Есть ли у компании конкуренты и кто они? Какого масштаба бизнес ведет организация, на какой территории (город, регион, страна или компания международного формата). Как влияет сезонность и другие факторы на успех деятельности фирмы. Сколько в ней работает сотрудников и какова их организационная структура.
4. Достижения и важные корпоративные события. Возможно, организация недавно стала лауреатом какого-то конкурса или открыла новый офис. Эта информация также будет не лишней для комплексного понимания текущих дел компании.
5. Факты и цифры. Какова рыночная доля фирмы в своем сегменте и ее финансовые показатели: выручка, темпы роста, количество клиентов и открытых офисов.

Располагая исчерпывающей информацией обо всех особенностях будущего работодателя, вы непременно получите преимущества по сравнению с другими соискателями.

Правило 2. Готовим самопрезентацию и репетируем ее

Когда вы окажетесь на собеседовании, то в большинстве случаев вас попросят рассказать о себе. Как я уже говорила ранее, именно эта просьба вводит в ступор многих соискателей.

Чтобы это не оказалась для вас неожиданностью, нужно подготовиться заранее.

Самопрезентация - это краткий и емкий рассказ о себе в разрезе той вакансии, на которую вы претендуете.

Я подчеркиваю, что именно в разрезе конкретной вакансии . То есть упор в рассказе о себе нужно делать на тех своих качествах, опыте и знаниях, которые помогут решать задачи в рамках вашей будущей работы.

Например, если вы претендуете на вакансию менеджера по продажам, то в рамках самопрезентации расскажите о том, какие недавние курсы по продажам вы проходили, какой опыт в этой сфере имеете. Может вы так увлечены этой темой, что создали по ней собственный сайт или «клуб успешным продавцов» в своем городе.

Если у вас есть образование, которые будет помогать вам в такой работе, например по специальностям: маркетинг, реклама, PR, то сделайте на этом акцент. Если у вас строительное или медицинское образование, то просто скажите, что у вас есть среднее или высшее образование, не обозначая его профиль.

Направление образования целесообразно будет назвать, если вы будете продавать товары схожей отрасли в рамках профессии «менеджер по продажам».

Например, если вы устраиваетесь в торговую фирму по продаже стройматериалов, то строительное образование будет являться в вашей ситуации преимуществом.

Не стоит делать в самопрезентации упор на ваше хобби, если оно только не скажется положительно на результатах работы.

Как правильно подготовить самопрезентацию для прохождения собеседования

Условно разбейте все свое выступление на несколько блоков.

Например, ваша самопрезентация может состоять из 4 основных частей, связанных между собой по смыслу:

1. Образование и профессиональный опыт.
2. Ваши достижения с фактами и цифрами.
3. Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
4. Ваши профессиональные планы на будущее.

После того, как вы составили план своей самопрезентации, самое время отрепетировать ее.

Для начала проговорите все тезисы, которые вы планируете озвучить кадровому специалисту на собеседовании.

Затем сядьте перед зеркалом и глядя на себя, проговорите все, что вы подготовили, опираясь на свой план. Скорее всего с первого раза вы что-то забудете или начнете запинаться. Тогда ваша задача - довести до идеала ваш рассказ и представить, что вы сейчас находитесь на предстоящей встрече и повествуете о себе любимом.

Факт

У многих людей присутствует психологический барьер, когда речь заходит о том, чтобы рассказать о себе в лучшем свете.

Правило 3. Соблюдаем соответствующий «дресс-код»

Как правило, определенные профессии предполагают особенный стиль одежды. Так, если вы претендуете на офисную вакансию, то и ваш внешний вид на собеседовании должен быть соответствующий.

• Для мужчин подойдет рубашка светлого тона и брюки или джинсы темных тонов.
• Для девушек это может быть блузка, юбка достаточной длины и туфли на невысоком каблуке.

Если ваша будущая работа предполагает активное взаимодействие с людьми при личной встрече, то в этом случае требования к вашему стилю одежды буду предъявляться особенно высокие.

Исключение из правил составляют лишь «креативные» профессии. Например, дизайнер или фотограф могут позволить себе придти на собеседование в экстравагантном наряде. В этом случае ваш стиль одежды будет подчеркивать нестандартный подход к решению творческих задач.

Во всех остальных случаях, «классика» и деловой стиль - ваш беспроигрышный вариант!

Также в дополнение к основному стилю одежды приветствуется наличие аксессуаров.

Среди аксессуаров могут быть:

• наручные часы;
• галстук;
• украшение;
• стильный блокнот;
• ручка;
• сумка (портмоне).

Правило 4. Делаем письменные заметки в процессе встречи

Показателем общего уровня подготовки кандидата для рекрутера является наличие у первого блокнота и ручки. Если вы делаете себе пометки в процессе интервью, то в первую очередь для вас это будет очень удобно. Ведь в конце, опираясь на свои записи, вы сможете задать уточняющие вопросы или попросить разъяснить детали трудоустройства и другие условия будущей работы.

К конце встречи у вас будет все как на ладони. Это особенно полезно, если вы проходите сразу несколько собеседований в разные компании, чтобы затем можно было сравнить условия работы в разных организациях и принять взвешенное решение.

Также делать записи необходимо, если вы проходите многоуровневое собеседование. Фиксация основных моментов на бумаге поможет вам вспомнить, о чем шла речь на встрече и лучше подготовиться к следующим этапам интервью.

Правило 5. Составляем список вопросов для рекрутера

Как правило, в конце встречи ваш интервьюер спросит, имеются ли у вас к нему вопросы. Для этого заранее продумайте, что вы хотели бы узнать дополнительно.

Часть вопросов для рекрутера вы можете составить дома заранее, а часть записать прямо на встрече в виде пометок. Для этого у вас должен быть с собой блокнот и ручка.

Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш блокнот был надлежащего эстетического вида. Это значит, что если это будет «затасканная» пачка пожелтевших листов, в которую «заворачивали рыбу», то это охарактеризует вас как неряшливого потенциального сотрудника.

Все должно быть гармонично - это важный принцип успешного прохождения собеседования.

Правило 6. Ведем себя уверенно и естественно на интервью

Не пытайтесь «одевать маску», быть не собой или через чур понравиться вашему собеседнику. Неестественное поведение легко читается человеком. Ваша мимика, жесты и стиль разговора непроизвольно выведут вас «на чистую воду».

Лучше пойти другим путем, чтобы достичь положительного результата. Соблюдайте элементарные правила хорошего тона, будьте вежливы и тактичны.

Не перебивайте интервьюера, разговаривайте спокойно, но с некоторым энтузиазмом в голове.

Вы должны интуитивно понимать, где и что уместно сказать. Ведь собеседование - это процесс обоюдного принятия решения о сотрудничестве двух сторон: вас и работодателя.

Правило 7. Спрашиваем, когда и в какой форме вам огласят итоги

Надеюсь, что используя эти простые правила, вы без труда пройдете собеседование при приеме на работу. В завершение встречи узнайте, когда и в какой форме ждать ответа о результатах собеседования.

Проще говоря, как узнать, взяли вас на работу или нет?

Обычно рекрутер сам в конце скажет вам, что ответ будет в такой-то день, например до 18 часов вечера.

Я говорю своим соискателям, что если в такой-то день, например 26 сентября я вам не позвоню до 18:00, это значит, что вы не прошли собеседование.

Звонить и всем лично говорить, что их кандидатура на данную должность отклонена, как правило, слишком хлопотно.

Здесь работает правило:

«Позвонили - поздравляем, вы приняты на работу! Не позвонили - ваша кандидатура не прошла.»

6. 5 типичных ошибок при прохождении собеседования

Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.

Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.

Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Еще раз повторюсь, что собеседование - это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.

Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.

Не нужно бояться собеседования.

Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу - это доброжелательный и внимательный человек, цель которого - отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.

Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!

Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки

Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием.

Не пренебрегайте этим правилом.

Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт - это экспромт подготовленный.

Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.

Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером

Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.

Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.

Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.

Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.

Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала

В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.

Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.

Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.

Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение

Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.

Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.

Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».

Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.

После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.

Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!

7. Наглядные видео-примеры о том, как успешно пройти собеседование с телеканала «Успех» в программе «Кадры решают»

Здесь я хочу привести вам несколько реальных примеров собеседований с комментариями экспертов.

Обязательно посмотрите их, ведь со стороны намного легче анализировать сильные стороны некоторых соискателей и ошибки, которые они совершают.

1) Собеседование на должность менеджера по продажам корпоративных туров:

2) Собеседование на должность помощника руководителя:

3) Собеседование на должность ТОП-менеджера:

В ютубе вы можете найти и другие выпуски данной передачи. Не исключено, что среди них будет разбор кейса той вакансии, на которую вы претендуете.

8. Заключение

Ксения, спасибо тебе большое за такие подробные ответы. Надеюсь, что теперь нашим читателям будет намного легче пройти собеседование на роботу.

1. Подготовьтесь к собеседованию заранее;
2. На встрече ведите себя естественно и не волнуйтесь;
3. Соблюдайте правила дресс-кода;
4. Будьте оптимистичны и приветливы с собеседником.

Александр, спасибо тебе, что пригласил. Надеюсь и дальше будем сотрудничать.

Желаю всем удачи и карьерного роста!

Кризис, однако. Безработица, массовые увольнения. В Украине так вообще уже о первых случаях каннибализма рапортуют (пруфлинк).

В связи со всем этим я таки собрался сделать небольшой мастер-класс по прохождению собеседований. Благо, так уж сложилось, за последние годы собеседований я провёл много. Несколько тысяч.

На всех этих собеседованиях передо мной сидели живые люди, из плоти и крови. И эти разные люди изо дня в день, из месяца в месяц совершали одни и те же ошибки.

Так вот. Привожу перечень из десяти типичных ошибок соискателей.

Ошибка 1. Лень

Главная ошибка, как это ни забавно, банальное нежелание ходить на собеседования. Я неоднократно видел людей, которые «ищут работу» месяцами и ходят при этом на собеседования даже не каждую неделю.

Это, конечно же, не поиск работы, а только имитация поиска.

Простая арифметика. Во многих приличных местах просматривают 10-20-30 человек на одно место. Следовательно, чтобы гарантировано устроиться, нужно пройти около ста собеседований. Повезёт — меньше. Не повезёт — больше.

При темпе одно-два собеседования в неделю — это год. При темпе три собеседования в день — это один месяц.

Поэтому день ищущего работу должен выглядеть так. Проснулся, посмотрел свежие вакансии. Разослал штук 20-50 резюме, забил собеседованиями завтрашний день. Поехал на сегодняшние собеседования.

Повторю ещё раз: нежелание плотно искать работу — это ошибка номер один, с большим отрывом от остальных. Если Вы не готовы посетить несколько десятков собеседований, лучше заранее смиритесь с тем, что Вам придётся в итоге согласиться на посредственный вариант.

Ошибка 2. Придирчивость к фирме

Многие, листая газету, начинают отбирать «жирок». «Это не подойдёт, написано от 15 тыр, а мне надо 25». «Это не подойдёт, сказано упаковщик, а мне надо старший упаковщик». Ну и так далее.

Корень этой «придирчивости» лежит в естественном нежелании ездить на собеседования. Ну, в самом деле, почему бы не сэкономить время и не вычеркнуть заочно фирму, которая может не подойти?

Ответ прост. Это тот случай, когда лучше рискнуть и прокатиться «наугад», чем сидеть дома и смотреть телевизор. Будьте уверены — если Вы понравитесь работодателю, он найдёт способ предложить Вам интересные условия.

В конце концов, даже если выяснится, что предлагаемые условия Вас не устраивают, Вы получите ценный опыт прохождения ещё одного собеседования.

Ошибка 3. Придирчивость к себе

Зеркальное отражение второй ошибки — излишняя придирчивость к себе. Ну, например, написано, что нужен опыт от трёх лет, а у Вас опыт год. Что, сразу переходить к следующей вакансии?

Конечно, нет! Требования к соискателям, которые указываются в вакансии — это, практически всегда, не более чем пожелания. По той простой причине, что если человек соответствует длинному перечню требований кадровика, он, скорее всего, будет претендовать на более высокую зарплату.

Поэтому, если Вас устраивает предлагаемая должность и зарплата, имеет смысл отправить резюме и позвонить проверить, получили ли его.

Ошибка 4. Опоздания

Значительная часть кадровиков (включая меня) сразу отказывает соискателям, опоздавшим на 15 минут. Уж очень много потом будет геморроя, если выяснится, что взятый на работу сотрудник — патологический опоздун.

Опоздунов готовы, морщась, терпеть только на полуфрилансерских или низкооплачиваемых должностях, типа курьеров или распространителей косметики.

Поэтому, приходя на собеседования невовремя, Вы чуть ли не в разы понижаете скорость своего устройства на работу.

Ошибка 5. Нытьё

Никто не любит нытиков. Если Вы начнёте беседу с нытья в стиле «никто не хочет брать на работу людей за 50», будьте уверены, откажут Вам и в этом месте.

Ну, нытики выглядят жалко, тогда как работодателю нужен боец в команду, а не инвалид. Кроме того, многие кадровики справедливо опасаются, что нытики будут портить атмосферу в коллективе и халтурить. В самом деле: какой работы можно ожидать от человека, который своим положением недоволен?

На всякий случай, расшифрую более подробно, чего не надо делать. Вот Вы пришли на собеседование. Работодатель спрашивает, «как добрались».

Не надо рассказывать про мерзкую погоду и ужасные пробки. Скажите просто: «хорошо добрался». Или: «без приключений». Или: «отлично добрался, погода сказочная. Как у Пушкина: мороз и солнце».

Ошибка 6. Предыдущее место работы

Чего не нужно рассказывать про предыдущее место работы? Не нужно рассказывать, какие все там были сволочи и как они Вас мучали. Ни в коем случае не надо рассказывать о конфликтах, скандалах, драках и судах.

Так как работодатель, расспрашивая Вас о прошлой работе, хочет понять, как Вы будете работать у него. Хочет понять, будете ли Вы создавать проблемы, и насколько легко Вы вольётесь в коллектив. Хочет понять, не будут ли ему потом звонить клиенты, жалуясь на Ваше хамство.

И если, например, сисадмин рассказывает, как его кинули, а он в отместку стёр базу данных за три года — ну, Вы понимаете. Такого сотрудника на работу не возьмут — страшно.

В общем, если хотите произвести благоприятное впечатление, забудьте про негатив. Скандалисты не нужны никому. Рассказывайте о бывшем работодателе и бывших коллегах как о покойниках — или хорошо, или ничего.

Да, ещё. На всякий случай, история из жизни.

Пришёл ко мне на собеседование один товарищ, 59 лет. Расспрашиваю его, где он работает. Выясняется, что работает он в одной конторе два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Ну а тогда как раз вторник был.

Задаю контрольный вопрос — как он с работы отпросился. А мне кандидат заявляет, что его там контролируют слабо, работает он один, и уйти на два-три часа спокойно может. Работодатель, дескать, лох и ничего не узнает.

Как полагаете, принял я этого человека на работу?

Ошибка 7. Неправильное резюме

Мне страшно сейчас даже подумать о тех тысячах работников, которых я не пригласил на собеседование или на работу по той простой причине, что не смог до них дозвониться.

У кого-то вообще не был указан на резюме номер мобильника, кто-то не ответил на мой звонок. Кто-то ответил, пообещал перезвонить через 15 минут и не перезвонил. А у кого-то кончились деньги на трубе.

Поэтому весьма важно, чтобы на Вашем резюме на видном месте непременно должен быть указан номер мобильника. Работающего мобильника.

Оформление резюме тоже важно. Но наверное, мне нет смысла в деталях на нём останавливаться: наберите в Гугле «как составить резюме», Вам объяснят. Да, ещё важный момент. Часто после краткой телефонной беседы кадровик просит: «Пришлите резюме по факсу».

Это не значит, что кадровик над Вами издевается. Это не значит, что Вам только что отказали. Это значит, что резюме нужно прислать по факсу. Обычное разумное требование.

У Вас нет факса? Ну, найдите где-нибудь. Заезжайте в обед в гости к знакомому с факсом и отправляйте факсы от него. Ваши шансы найти хорошую работу возрастут.

Ошибка 8. Неверная мотивация

Знаете, что такое мотивация? Мотивация, в понимании кадровика, это та движущая сила, которая будет заставлять Вас работать. И хороший кадровик непременно проверит, есть ли эта мотивация у Вас.

Если Вы говорите, что Вам нужны деньги, чтобы платить за съёмную квартиру и за еду — отлично. Деньги нужны всем, это близко и понятно.

Если же Вы говорите, что просто «хотите развиваться» или, скажем «любите работать с людьми» — это Вам минус. Потому что сегодня, допустим, Вы развиваться хотите, а завтра у Вас появились другие интересы — и прощай работа.

Проще говоря, Вы должны убедить работодателя, что работа Вам действительно нужна, и Вы не забьёте на неё, когда работать Вам надоест.

Ошибка 9. Долгие раздумья

Вот Вы пришли на собеседование. Поговорили. Вроде как, всё нормально, и Вы устраиваете работодателя, и Вас он устраивает. Сколько времени у Вас есть, чтобы дать решиться: подходит Вам эта работа или нет?

По-хорошему, решаться нужно сразу. Или прямо во время собеседования, или, на крайний случай, утром следующего рабочего дня.

Расскажу почему. Вот Вы сидите на собеседовании, весь такой из себя ангел. Как полагаете, будет кадровик видеть Вас через полчаса насквозь, как открытую книгу? Очевидно, нет. Чтобы примерно понять, что из себя человек представляет как работник, нужно с ним хотя бы одну-две недели вместе отработать.

Так и с работой. Чтобы понять, что из себя представляет фирма, нужно отработать в ней как минимум несколько дней. Поэтому думать долго — совершенно бессмысленно. Думая долго Вы и рискуете опоздать, и зарабатываете репутацию человека, который сам не знает, чего хочет.

Ошибка 10. Загибание пальцев

Некоторые, придя на собеседование, начинают перечислять свои многочисленные навыки и рассказывать, какие крупные суммы они привыкли получать в виде зарплаты. Это зачастую совсем не радует работодателя.

Вот представьте себе: к Вам на вакансию кладовщика устраивается человек тридцати пяти лет от роду, с двумя высшими образованиями, со свободным немецким и французским языком и строчками в резюме типа «исполнительный директор» и «руководитель департамента». Возьмёте его на работу?

Я бы не стал. Потому что этот человек, очевидно, может претендовать на более высокооплачиваемую должность. Значит ко мне он хочет устроиться временно, на пару месяцев, пока не найдёт другой вариант. Либо, возможно, у него есть какие-то скрытые дефекты, типа пристрастия к спиртному или привычки опаздывать на полдня.

Update от black_browning :

Ошибка 11. Отказ от тестов

Работодатель часто просит что-нибудь сделать. Заполнить анкету, пройти письменный тест. Выполнить ещё какое-нибудь простое задание на 10 минут.

Если работник задание выполняет — молча, спокойно и аккуратно — это ему плюс. Если работник начинает возмущаться, типа "чего анкета такая длинная" или "а вот на этот вопрос нельзя ответить однозначно" — это ему минус.

Особенно это относится к тестам. Будьте уверены, если кадровик дал Вам тест, это важно. Решение относительно Вас будет приниматься на основе результатов теста. И если Вы этот тест не пройдёте, это будет очень серьёзная причина, чтобы отказать Вам в приёме.

И так, вы решили устроиться на работу, что нужно знать о новом месте, чтобы не стать жертвой обмана или, ещё того хуже, соучастником преступления.

Непосредственно перед трудоустройством нужно собрать как можно больше информации о работодателе: это и условия труда, и своевременные выплаты заработной платы, наличие дополнительных льгот для сотрудников, в общем всё. что может быть интересно. Не поленитесь прошерстить интернет-форумы и специализированные сайты на которых можно найти отзывы реальных людей. Это позволит вам составить объективную картину того, что сулит вам работа на новом месте. Если вас всё устраивает, то прямиком в отдел кадров.

А далее отслеживаем законность вашего трудоустройства. Обязательно должен быть заключён письменный трудовой договор, в двух экземплярах, в которых должны быть и подпись работодателя и подпись работника. Один экземпляр должен храниться у вас. Запись о том что вы трудоустроены обязательно должна быть отображена в вашей трудовой книжке, а если вы впервые устраиваетесь на работу, то работодатель обязан завести для вас трудовую книжку..

При устройстве на работу от вас потребуют паспорт, пенсионное страховое свидетельство и ИНН, обычно нужны ещё и фотографии, а также необходимо будет пройти медицинский осмотр. Подробнее обо всём этом вам расскажут в отделе кадров.

Выбирая для себя место работы, отдавайте предпочтение тому работодателю, у которого вся ваша заработная плата будет "белая". Это значительно облегчит вам жизнь в дальнейшем, в тех ситуациях, когда нужна будет информация о ваших реальных доходах.

Помните, что законом установлен рабочий день продолжительностью 8 часов, всё, что свыше - должно дополнительно оплачиваться, а зарплата не должна задерживаться дольше, чем до 5-го числа следующего месяца. Праздничные и выходные дни оплачиваются по отдельному тарифу, хотя, как показывает практика, данные законодательные нормы существуют лишь на бумаге.

И ещё один маленький нюанс - если вас принимают на работу с испытательным сроком, ваше трудоустройство всё равно должно быть отображено в трудовой книжке с первого дня вашего выхода на работу, а в трудовом договоре должно быть прописано: длительность испытательного срока, зарплата на испытательном сроке и после него - так вы избежите таких неприятных моментов, когда работодатель просто выгоняет своих работников после испытательного срока, без выплаты заработной платы, принимая следом очередного несчастного. Помните, что вы имеете право на выполнение всех пунктов, прописанных в нашем законодательстве.

И встречах с представителями нанимателя, как проявление неуверенности в себе и своих силах, сковывает и лишает дара речи многих и многих людей независимо от пола и возраста.

Чего мы боимся? Давайте спросим себя: что мы потеряем, если выскажем открыто и прямо эти вопросы? Почему они «неудобные»? Что нас останавливает? Боязнь получить насмешливый упрек в неуместном любопытстве или суровый отказ и выдворение вон?

Да, это возможно. И это симптоматично: молчание или двусмысленность должны вас насторожить, неуважительное отношение — убедить в напрасной трате времени.

Лично меня всегда восхищали мои знакомые молодые женщины, способные, глядя в глаза своему кавалеру, спросить его о намерении жениться… Чем же принципиально отличается ваш потенциальный от будущего супруга? Тем, что в ваших отношениях должен превалировать чистый деловой расчет — взвешенный и основанный на взаимном интересе двух сторон.

Нерасчетливо идти работать в компанию, которая что-то от вас скрывает или недоговаривает! Вопросы соискателя к нанимателю можно разнести на три пункта. (Порядок перечисления в иных случаях произвольный, применяется по обстоятельствам.)
Фото: Depositphotos

1. Вопросы о компании:

• Как называется, давно ли существует, время работы на данном рынке (в данной сфере деятельности, в нашем регионе и т. д.).
• Профиль деятельности; основные услуги, товары, продукты и т. д.
• Ф.И.О. руководителя.
• Прежде чем устраиваться на работу, поинтересуйтесь судьбой ее бывших сотрудников, соберите отзывы о руководителях.
• Примерная структура компании, ее величина.
• Род компании: частная, АО, государственная, иностранная, совместное предприятие и т. д.
• Персонал, количество штатных сотрудников.
• Наличие и содержание корпоративного сайта.
• Рекламные буклеты и т. п.
• Лицензии, сертификаты, свидетельства и прочие документы, выданные государственными регулирующими органами.

2. Вопросы о вакансии:

• Какие имеются открытые вакансии.
• Как будет называться моя должность.
• Общие требования к сотрудникам: имеются ли правила внутреннего распорядка, форма одежды, правила поведения и т. д.
• Требования к моей должности.
• Мои служебные обязанности.
• Рабочее место.
• Рабочий график, продолжительность рабочей недели, авралы, сверхурочные и т. п.
• Мой непосредственный начальник.
• Мой предшественник, оставшиеся материалы и т. п.
• Перспективы роста.
• Обучение.
• Мой отдел (моя группа, мой проект и т. д.).
• Адрес офиса.
• Корпоративные мероприятия: деловые (например, общие собрания), праздничные, юбилейные, внутри отдела и т. д.

3. Вопросы о договоре:

• Основание для трудоустройства: договор, контракт, заявление, иное.
• Период испытательного срока, по истечении которого решается вопрос о приеме в штат компании и предоставлении прав штатного специалиста.
• Запись в трудовой книжке, формулировка.
• Размер и формы заработной платы: на время прохождения испытательного срока; при включении в штат.

4. Сколько я заработаю?

На этом месте дыхание соискателя учащается, руки начинают потеть, к горлу подкатывает ком…
Не бойтесь спрашивать о зарплате — ведь это главное, для чего вы устраиваетесь на работу
Фото: Depositphotos

Что случилось? Чего мы снова робеем? Несовпадения ожидаемого и фактического?

Если заработная плата имеет для вас большое или даже первостепенное значение, логично в самом начале переговоров выяснить возможности компании по оплате труда. (При этом надо держать в уме то впечатление, которое вы можете произвести: мнение о вас как о человеке, которого беспокоит исключительно его зарплата, быть может, вызовет негативную реакцию в компаниях с высокой корпоративной культурой и глубокими командными традициями .)

• В объявлениях часто указывается вилка, точнее, ее «правая» — начальная часть. Например: «от 500 $». Попробуйте получить ответ также о «до». Не говорят, не знают, что сказать или сознательно скрывают, испытывая ваши аппетиты? Увы, элементы базарной торговли проникли и в кабинеты hr-менеджеров… В общем, надо добиваться четкого ответа, ясных условий и стопроцентных гарантий!
• Налоги, вычеты, штрафы и т. п. Поинтересуйтесь, кто платит налоги с вашей зарплаты (вы или компания) и в каком размере, применяются ли в компании те или иные вычеты, какому материальному наказанию и за что вы можете быть подвергнуты.
• «Белая», «серая» и «черная» зарплата. Не нужно говорить, что официальная, проводимая по бухгалтерии, отраженная во всех документах, стало быть реальная, заработная плата дает больше преимуществ работнику, нежели «деньги в конверте».
• Расчетный день, право на аванс. Какого числа обычно выплачивается зарплата: 5, 10 или 15?
• Наконец, гарантии получения заслуженной заработной платы. При условии вашей безупречной работы, залогом обязательности нанимателя должен служить договор. Грамотно составленный, правильно датированный и подписанный, содержащий точный и недвусмысленный перечень работ — документ, равно отражающий реальность и имеющий законную юридическую силу. Конечно, вы можете понадеяться на честное слово работодателя — начальника, босса, но тем самым вы соглашаетесь нести определенные риски.

Резюмирую. Чтобы получить нормальную работу, вы должны сформулировать ряд существенных вопросов к нанимателю, как-то:

• узнать о компании, ее прошлом и настоящем и на основании полученной информации сделать для себя выводы о ее будущем;
• мысленно перенестись на новое рабочее место, оценить свои перспективы;
• позаботиться о договоре (контракте) и прийти к согласию по размеру и формам оплаты вашего труда.

Примечания

1. Разумеется, в определенных случаях необязательно интересоваться всем. Если компания небольшая или в ней работают ваши хорошие знакомые, или компания старая, заслуженная и публичная — многие вопросы отпадают сами собой.

2. Серьезная компания должна иметь собственный корпоративный сайт, на котором посетитель имеет возможность ознакомиться с ее деятельностью и получить ответы на поставленные в данной статье вопросы. Это норма нашего времени. Исключения касаются некоторого класса специфических бизнесов, не нуждающихся в афишировании.

3. Собственно, что я должен буду делать. Это очень важный пункт для такого рода занятий, как «сетевой маркетинг», отцы-основатели которого любят наводить туман.

4. Испытательный срок обычно продолжается 1−2, реже 3 месяца.

5. Эти суммы могут различаться, и существенно: 500 и 700, 800 и 1200 условных денежных единиц, и т. д.

6. Иные директора любят следующую игру. При они называют зарплату, например, 500 $ США; а при расчете уверяют, что имели в виду начисленную заработную плату, а не «чистую».

В остальном всё в ваших руках!