Конкуренция в переводе с латинского языка значит "сталкиваться" и как было уже отмечено выше означает борьбу между товаропроизводителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции. Конкуренция выполняет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производителя внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т.д.

Конкуренция является определяющим фактором упорядочения цен, стимулом инновационных процессов (внедрение в производство нововведений: новых идей, изобретений). Она способствует вытеснению из производства неэффективных предприятий, рациональному использованию ресурсов, предотвращает диктат производителей (монополистов) по отношению к потребителю.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную конкуренцию и недобросовестную конкуренцию.

Добросовестная конкуренция

Основными методами являются:

• - повышение качества продукции
• - снижение цен ("война цен")
• - реклама
• - развитие до- и послепродажного обслуживания
• - создание новых товаров и услуг с использованием достижений НТР и т.д.

Одной из традиционных форм конкурентной борьбы является манипулирование ценами, т.н. "война цен". Она осуществляется многими способами: понижением цен, локальными изменениями цен, сезонными распродажами, предоставлением большего объема услуг по действующим ценам, удлинением сроков потребительского кредита и др. В основном ценовая конкуренция используется для выталкивания с рынка более слабых соперников или проникновения на уже освоенный рынок.

Более эффективной и более современной формой конкурентной борьбы является борьба за качество предлагаемого на рынок товара. Поступление на рынок продукции более высокого качества или новой потребительной стоимости затрудняет ответные меры со стороны конкурента, т.к. "формирование" качества проходит длительный цикл, начинающийся с накопления экономической и научно-технической информации. В качестве примера можно привести тот факт, что известная японская фирма "SONY" осуществляла разработку видеомагнитофона одновременно по 10 конкурирующим направлениям.

В настоящее время получили очень большое развитие различного рода маркетинговые исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его отношения к тем или иным товарам, т.к. знание производителем подобного рода информации позволяет ему более точно представлять будущих покупателей его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке в результате его действий, уменьшать риск неудачи и т.д.

Большую роль играет до- и послепродажное обслуживание покупателя, т.к. необходимо постоянное присутствие производителей в сфере обслуживания потребителей. Предпродажное обслуживание включает в себя удовлетворение требований потребителей по условиям поставок: сокращение, регулярность, ритмичность поставок (например комплектующих деталей и узлов). Послепродажное обслуживание- создание различных сервисных центров по обслуживанию купленной продукции, включая обеспечение запасными частями, ремонт и т.п.

В связи с большим влиянием на общественность средств массовой информации, прессы реклама является важнейшим методом ведения конкурентной борьбы, т.к. с помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, причем как в лучшую, так и в худшую стороны, в качестве доказательства можно привести следующий пример:

Во времена существования ФРГ у западногерманских потребителей большим спросом пользуется французское пиво. Западногерманские производители делали все, чтобы не допустить французское пиво на внутренний рынок ФРГ. Ни реклама немецкого пива, ни патриотические призывы "немцы, пейте немецкое пиво", ни манипулирование ценами ни к чему не привели. Тогда пресса ФРГ стала делать упор на то, что французское пиво содержит различные вредные для здоровья химические вещества, в то время как немецкое якобы является исключительно чистым продуктом. Начались различные акции в прессе, арбитражные суды, медицинские экспертизы, В результате всего этого спрос на французское пиво все-таки упал - на всякий случай немцы перестали покупать французское пиво.

Но наряду с методами добросовестной конкуренцией существуют и другие, менее законные методы ведения конкурентной борьбы:

Недобросовестная конкуренция

Основными методами являются:

• - экономический (промышленный шпионаж)
• - подделка продукции конкурентов
• - подкуп и шантаж
• - обман потребителей
• - махинации с деловой отчетностью
• - валютные махинации
• - сокрытие дефектов и т.д.

К этому можно также добавить и научно-технический шпионаж, т.к. любая научно-техническая разработка только тогда является источником прибыли, когда она находит применение в практике, т.е. когда научно-технические идеи воплощаются на производстве в виде конкретных товаров или новых технологий.

Патент как стимул промышленного шпионажа

Именно промышленный шпионаж так сказать "создал" патент на изобретение. Поскольку сохранить секреты производства не удавалось, изобретатель, потративший годы труда, мог и не получить никакого вознаграждения за свое изобретение, т.к. результатом изобретения часто пользовались совершенно посторонние, не имеющие ни какого отношения к изобретению люди. Предотвратить такую несправедливость должен был патент.

Патент - это документ, удостоверяющий изобретение и закрепляющий за обладателем патента исключительное право на пользование результатами своего изобретения. Если патент используется без разрешения владельца, он может через суд возместить убытки или прекратить незаконное пользование его изобретением. Кроме этого, он может выдать лицензию другим лицам на использование запатентованного изобретения.

Но патент, теоретически направленный против промышленного шпионажа, практически явился своего рода стимулом этого явления. Один из первых законов о патентах на изобретение был издан во Франции в конце XVIII века, в нем говорилось, что за всяким, кто первым привезет во Францию какое-либо иностранное изобретение, признаются такие же льготы, какими бы пользовался бы его изобретатель. Таким образом, за промышленным шпионом признаются права равные правам изобретателя.

Формы конкурентной борьбы следует различать в генетическом (с точки зрения эволюции экономической системы капитализма) и структурном (с точки зрения отраслевой и межотраслевой структуры народного хозяйства) аспектах. В первом случае выделяют свободную конкуренцию, которая царила на низшей стадии развития капитализма, монополистическую (несовершенную) и олигополистическую конкуренции, доминирующих на высшей стадии развития капитализма. Во втором - внутриотраслевую и межотраслевую конкуренции.

Свободная конкуренция, для которой характерны большое количество конкурентов-производителей и конкурентов-покупателей, свободный доступ товаропроизводителей к любому виду деятельности, преобладала в течение XVI-XIX вв. и велась преимущественно между владельцами небольших капиталистических предприятий, производивших товар на неизвестный рынок. Поэтому такую конкуренцию еще называют "чистой" или "совершенной". По ее условиям ценообразования осуществляется в результате свободного (без каких-либо ограничений) и стихийного взаимодействия спроса, предложения и цены, что означает саморегулирования экономической системы. Товаропроизводители ориентируются на удовлетворение потребностей потребителей. Разновидность свободной конкуренции - это чистая конкуренция между многими продавцами и покупателями по поводу купли-продажи однородных товаров (например, рынок муки). При капитализме на низшей стадии развития свободная конкуренция проявляется в конкурентной борьбе между типами и формами частной собственности, прежде всего между различными формами частного капитала (промышленного, торгового, банковского и др.) И внутри каждого из них. Такая конкуренция приобретает форму внутриотраслевой и межотраслевой.

Внутриотраслевая конкуренция - это борьба между экономически обособленными товаропроизводителями, действующих в одной отрасли народного хозяйства, за расширение рынков сбыта своих товаров путем снижения издержек производства и другими методами.

Межотраслевая конкуренция - борьба между экономически обособленными товаропроизводителями разных отраслей экономики путем переливания их капиталов в другие отрасли с целью повышения уровня доходности и присвоение большей прибыли.

Разный уровень техники, организации производства, производительности и интенсивности труда товаропроизводителей приводит разный индивидуальный рабочее время на производство определенного вида товара, а следовательно, различную индивидуальную стоимость производства. Цены на рынке тяготеют к средним расходов, то есть к общественно необходимым, устанавливаемые на предприятиях, производящих основную массу продукции. Поэтому результатом внутриотраслевой конкуренции является превращение отдельных индивидуальных ценностей в единую рыночную или общественную стоимость.

Внутриотраслевая конкуренция способствует снижению издержек производства, внедрению достижений науки и техники, стимулирует процесс концентрации производства и капитала. В современных условиях эта конкуренция модифицируется конкуренцию на отдельных узкоспециализированных рынках конкретных видов товаров (например, на рынке миникомпьютеров, телевизоров, легковых автомобилей и т.п.).

Формирование рыночной стоимости означает, что спрос и предложение уравновешены. Однако величина стоимости товара зависит не только от соотношения спроса и предложения. Рыночную (общественную) стоимость следует рассматривать, принимая во внимание рабочее время на воспроизводство товаров. Поскольку воспроизводственный аспект рыночной стоимости товаров тесно связан с конкурентной борьбой товаропроизводителей, в значительной степени нивелируется разница между концепцией равновесной цены А. Маршалла и теории рыночной стоимости К. Маркса. Это положение было конкретизировано в категории "цена производства", которая формируется в результате межотраслевой конкуренции между товаропроизводителями, действующих в различных отраслях народного хозяйства и конкурируют не только снижая рыночную стоимость, но и переливая капитал в другие отрасли.

Производители в различных областях при одинаковых затратах капитала получают неодинаковое прибыль. Поэтому те предприниматели, которые получили меньшую прибыль, стараются вкладывать свои капиталы в отрасли с высокой прибылью. В результате предложение товаров в отраслях с низкими доходами уменьшалась (впоследствии вызывало рост спроса на них), а в отраслях с высоким - увеличивалась предложение и уменьшался спрос. Рыночные цены на товары, произведенные в отраслях, в которые переливаются новые капиталы, снижались, а в других (откуда происходит отток капиталов) - росли и становились выше рыночной стоимости. Когда величина доходов в различных отраслях выравнивается, переливание капиталов прекращается, образуется единая средняя общая норма прибыли в каждой отрасли на одинаковый капитал. Эта прибыль является элементом средних рыночных цен или цен производства. Итак, в результате межотраслевой конкуренции единственная рыночная или общественная стоимость превращается в цену производства, вокруг которой колеблются рыночные цены. На современном этапе основное переливания межотраслевого капитала происходит в пределах многоотраслевых концернов и конгломератов.

С возникновением и развитием монополий свободная конкуренция превращается в монополистическую, или несовершенную.

Монополистическая конкуренция происходит прежде всего между гигантскими монополистическими объединениями, внутри них, а также между предприятиями немонополизированного сектора экономики и разных типов и форм собственности за присвоение монополистических сверхприбылей. Отраслями, в которых доминирует чисто монополистическая конкуренция, является производство бытовой техники и электроники, верхней одежды и тому подобное.

Олигополистическая конкуренция преобладает в автомобильной и большинства других отраслях народного хозяйства, ее особенностью является то, что центр борьбы все больше перемещается из сферы обращения в сферу производства, с отраслевого на межотраслевой, с национального на международный уровне.

Монополистическая (в том числе олигополистическая) конкуренция означает борьбу за монополизацию рынков сбыта, источников сырья, энергии, за получение государственных контрактов, кредитов, за владение интеллектуальной собственностью (патентами, лицензиями и т.п.), ее важнейшие признаки - установление монопольно высоких и монопольно низких цен и присвоение на этой основе монопольно высоких прибылей. Различают ценовой и неценовой виды несовершенной конкуренции.

Ценовая конкуренция - это борьба между товаропроизводителями за потребителя из-за уменьшения издержек производства, снижение цен на товары и услуги без существенного изменения их качества и ассортимента. Предприниматели при этом нередко манипулируют ценами (устанавливают заниженные, пока товар завоюет рынок сбыта, а после того повышают), прибегают к ценовым уступкам, сезонной распродажи и т. Важной особенностью ценовой монополистической конкуренции является ценовая дискриминация, при которой один и тот же товар или услугу продают разным группам покупателей за неодинаковыми ценам.

Неценовая конкуренция - это борьба между крупными товаропроизводителями за потребителя путем внедрения достижений научно-технического прогресса в производство, что приводит к улучшению качества продукции и рост монопольных сверхприбылей. Неценовой конкуренции ведут, как правило, олигополии. Конкретными методами конкурентной борьбы за неценовой конкуренции является внедрение передовой техники и технологии (технико-технологический монополизм), новейших форм организации производства и маркетинговой деятельности (организационный монополизм), сосредоточение кадров высокой квалификации (кадровый монополизм), осуществление комплексных научно-исследовательских разработок (научный монополизм), ценовой дискриминации и захват рынков сбыта (сбытовой монополизм) и др. Компании также продлевают срок гарантийного обслуживания, предоставляют кредиты покупателям и т. В процессе конкурентной борьбы олигополии заключают между собой как открытые соглашения картельного типа, так и тайные, негласные соглашения.

Неценовой конкуренции присуща определенная стабильность цен (поскольку их согласовывают несколько мощных компаний, преследуя собственную выгоду), так называемое "лидерство в ценах". Такая конкуренция полнее отражает интересы потребителя.

Разновидностью несовершенной конкуренции является нечестная конкуренция, ведется преимущественно неэкономическими методами (подкуп чиновников, промышленный шпионаж, заключение тайных соглашений о единой политике и даже диверсии против конкурента, дезинформация потребителей о качестве товаров и услуг, распространение искаженной информации о товарах конкурентов, использования торговой марки ведущих фирм и компаний и др.). Методами конкурентной борьбы является также улучшение качества товаров и услуг, быстрое обновление ассортимента продукции, дизайн, предоставление гарантий и послепродажных услуг, временное снижение цен, условий оплаты и тому подобное.

Методы конкурентной борьбы (в политэкономической аспекте) на высшей стадии капитализма - комплекс способов расширения масштабов монополистической собственности и сужение Других форм собственности путем усиления эксплуатации на предприятиях монополий прежде всего интеллектуальной рабочей силы, получение синергетического эффекта в процессе ее взаимодействия с новейшими информационными технологиями и присвоение других источников монопольно высокой прибыли.

Механизмом такой конкурентной борьбы является установление монопольных цен с целью присвоения монопольной прибыли.

Обман и провокации в малом и среднем бизнесе Гладкий Алексей Анатольевич

Грязные методы конкурентной борьбы

Недобросовестная конкуренция как метод конкурентной борьбы имеет давнюю историю, и в современной России это явление развивается довольно успешно, повсеместно и бурно.

Сущность недобросовестной конкуренции заключается в том, чтобы всеми возможными (законными и незаконными) средствами укрепить собственные позиции за счет ослабления позиций конкурента либо за счет его устранения. В настоящее время наиболее часто недобросовестная конкуренция подразумевает использование следующих методов:

Экономический и промышленный шпионаж;

Компрометация конкурента всеми возможными способами (в средствах массовой информации, перед налоговыми органами и др.);

Фальсификация и подделка продукции конкурента;

Прямое нанесение материального ущерба;

Психологическое подавление.

Экономический и промышленный шпионаж направлен на то, чтобы тайком выведать у конкурента секреты успешного менеджмента, производственные тайны, иные корпоративные тайны. Один из наиболее распространенных приемов такого шпионажа - это когда на фирму конкурента внедряется резидент, который, войдя в доверие к сотрудникам и руководству предприятия и получив доступ к секретным сведениям, передает всю полученную информацию своему руководству.

Конечно, никто не отменял различного рода «жучки», установленные в офисных и иных помещениях конкурента, подкуп работников телефонных станций с целью получения распечаток телефонных переговоров и т. п. Однако в настоящее время шпионаж может вестись и более «продвинутым» способом - с помощью специального программного обеспечения. Программы-шпионы внедряются на компьютеры сотрудников конкурирующего предприятия и передают полученные сведения «в центр». Наиболее опасными «виртуальными шпионами» с точки зрения бизнеса считаются клавиатурные шпионы (кейлоггеры).

Клавиатурный шпион - это программа либо устройство, с помощью которого осуществляется постоянное наблюдение за всеми нажатиями клавиш на клавиатуре (а во многих случаях - и за всеми щелчками мыши) с целью получения информации обо всех набираемых пользователем текстах. Зачем это нужно? Чаще всего таким способом можно получить деловую электронную переписку конкурента, а если он занимается разработкой программного обеспечения - то еще и исходные коды разрабатываемых программ.

Характерной особенностью клавиатурных шпионов является то, что они могут выступать не только в виде внедренного в компьютер вредоносного программного обеспечения, но и в виде отдельных устройств. Такие устройства обычно устанавливаются между клавиатурой и системным блоком и, поскольку имеют весьма небольшие размеры, могут долго оставаться незамеченными. Однако чтобы установить такое устройство, необходим доступ к компьютеру в отсутствие пользователя. Чтобы своевременно обнаружить такой «сюрприз», рекомендуется почаще обращать внимание на то, не появилось ли новое устройство между клавиатурой и системным блоком.

Внедряться клавиатурные шпионы могут разными способами: с помощью электронной почты, путем несанкционированного доступа к компьютеру; иногда для того, чтобы «получить» в свой компьютер клавиатурного шпиона, достаточно зайти на определенный сайт.

Распространение лживых сведений и лживой рекламы - один из самых неприятных видов недобросовестной конкуренции, который можно сравнить с «ударом ниже пояса». Сущность метода заключается в том, что о конкуренте и о его продукции распространяются заведомо лживые и недостоверные сведения. Например, среди потенциальных потребителей продукции конкурента можно распространить слухи о том, что товар якобы изготовлен с нарушением действующих стандартов, а предприятие-изготовитель вообще скоро закроется, и некому будет предъявлять претензии за некондицию. Среди деловых партнеров конкурента можно распространить сведения о его ненадежности: мол, «не поставляйте им сырье и материалы - они могут за них не рассчитаться», «не предоставляйте им в аренду помещение для расширения производства - у них проблемы с налоговой, еще и до вас доберутся» и т. д. Умело поставленная «антирекламная» кампания может существенно снизить успешность предприятия-конкурента.

Несколько похожим на данный метод является другой способ недобросовестной конкурентной борьбы, который заключается в максимально возможной компрометации конкурента всеми доступными способами. Причем здесь речь может идти не только о самом предприятии и его продукции, но и об учредителях и должностных лицах, что не менее серьезно. Например, публикация в прессе заказной статьи о якобы нечистоплотности директора предприятия, его связи с криминальными кругами и имеющихся проблемах с законом может отбить охоту у многих потенциальных партнеров иметь дело с таким предприятием. Другая заказная статья, рассказывающая об «ужасном» качестве продукции конкурента, может серьезно навредить его планам реализации, а следовательно - принести немалые незапланированные убытки.

Конкретнее? Вот пример, который недавно имел место быть в Вологодской области. Предприятие, специализирующееся на производстве детского питания, занимало лидирующее положение на рынке, что нравилось не всем, в частности, против были конкуренты, желающие потеснить лидера. Как-то в одной из местных газет появилась статья о том, что в баночках с детским питанием от этого производителя было обнаружено толченое стекло. Причем статья была подана хитро: в ней не назывались конкретные факты (поскольку их не было), а было сказано, что «по непроверенным данным в баночках с детским питанием от производителя Х было обнаружено толченое стекло». Факта клеветы в данной статье нет, поскольку четко сказано - «по непроверенным данным», но какая же мать после прочтения такой информации купит своему ребенку детское питание от этого производителя! Эффект был сногсшибательным и, возможно, превзошел все ожидания злоумышленников: предприятие-лидер не только было «сброшено с Олимпа», но ему пришлось даже сменить вывеску, т. е. поменять название фирмы-производителя, а также «раскрученную» торговую марку.

Правда, пострадавшие бизнесмены в долгу не остались и ответили достойно (благо, нашлись связи в налоговых и правоохранительных органах): к недобросовестным конкурентам (злоумышленников вычислили по своим каналам) пришла налоговая проверка и обнаружила такие нарушения, что дальше дело было передано в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и параллельно - в налоговую полицию. У «провинившейся» фирмы арестовали счета, склады, и с тех пор о ней ничего не слышно.

Еще одним популярным проявлением недобросовестной конкуренции является фальсификация и подделка продукции конкурента. Здесь злоумышленники могут преследовать две цели: получение прибыли за счет «раскрученной» торговой марки (в данном случае они еще как-то заботятся о качестве) или преднамеренная дискредитация продукции конкурента. В последнем случае под маркой продукции конкурента реализуется отвратительного качества подделка, не имеющая ничего общего с оригиналом, за исключением упаковки.

И в первом, и во втором случаях недобросовестных конкурентов можно привлечь к судебной ответственности как минимум за использование чужой торговой марки в корыстных целях. Однако злоумышленники вполне могут достичь своей цели: от торговой марки, под которой продается некачественная продукция, откажется если не большинство, то значительная часть покупателей.

Прямое нанесение материального ущерба - один из самых грубых и грязных методов конкурентной борьбы. В данном случае злоумышленники тем или иным способом стремятся уничтожить или повредить имущество и иные товарно-материальные ценности конкурента, вывести из строя производственное оборудование и т. д. Одним из наиболее распространенных способов нанесения материального ущерба является умышленный поджог: такое деяние трудно доказуемо, а ущерб можно нанести очень и очень приличный - вплоть до полного уничтожения зданий, сооружений, складских запасов, производственного инвентаря, деловой документации, оргтехники и т. д.

Отметим, что материальный ущерб злоумышленники могут причинять не только предприятию, но и его учредителям и должностным лицам. В настоящее время уже никого не удивляют факты сожжения автомобилей, коттеджей и дач, порчи личного имущества и т. п.

Одним из мощных средств недобросовестной конкуренции является психологическое подавление. В качестве «методов воздействия» могут использоваться угрозы, шантаж, непонятные намеки по телефону и т. п. Причем подвергаться ему могут не только учредители и ответственные лица компании, но и их близкие люди. Например: директор преуспевающей фирмы получает по электронной почте письма с угрозами и требованием «сбавить обороты» и «дать работать и другим хорошим людям», в это же время его жена подвергается гонениям и преследованиям на работе со стороны начальства, а ребенка в школе начинают травить одноклассники. Не всякий человек способен выдержать подобное давление и уж тем более - достойно противостоять ему!

Иногда изначально могут запугивать не учредителя или ответственное лицо фирмы, а его близких людей - жену, детей, родителей… Например, жена может рассказать о том, что ей постоянно звонят и угрожают какие-то люди, ребенок может пожаловаться, что его после школы встретил незнакомый дядя и долго расспрашивал о папе, и т. п.

Как утверждают многие психологи, чем непонятнее для жертвы оказываемое психологическое воздействие - тем больший эффект оно может принести. Например, если человеку просто позвонить по телефону и сказать нечто вроде «не мешай другим, а то будешь иметь проблемы» - это еще не самый плохой вариант: по крайней мере, можно обратиться в полицию или пожаловаться собственной охране, а некоторые подобные угрозы можно просто игнорировать. Психологически гораздо труднее перенести малопонятные намеки и обстоятельства, например:

Звонок по телефону без предъявления конкретных требований и угроз, а только с непонятными словами, вроде: «ну-ну, допрыгался», «все хорошее когда-то кончается» и т. п. (по аналогии со знаменитым «Грузите апельсины бочках братья Карамазовы» из «Золотого теленка»);

После прохода на улице мимо малоприятной компании сомнительного вида молодых людей за спиной раздается их дружный злобный хохот или слышится фраза, вроде: «все мы смертные», «вот еще один пошел» и т. п.;

Под «дворником» машины обнаруживаются записки с непонятным содержанием или даже рисунками (вроде пиратской «черной метки), причем написанные не от руки, а распечатанные на принтере (современные злоумышленники осторожны);

Прямые и открытые угрозы от конкурентов навести на успешное предприятие налоговую проверку, отдел по борьбе с экономическими преступлениями и т. д. (не секрет, что современное российское законодательство позволяет при желании привлечь к ответственности даже младенца);

Постоянные звонки в дверь квартиры с исчезновением звонившего (при открытии двери в коридоре никого нет);

Другие подобные действия.

Как показывает российская практика, психологические методы воздействия нередко бывают наиболее эффективными. Например, если у кого-то сожгли машину или дачу либо «натравили» на фирму налоговую проверку, либо дискредитировали продукцию и торговую марку - реакция может быть прямо пропорциональная: человек может ожесточиться и предпринять ответные эффективные действия. Но если человек приходит домой, и жена ему говорит, что ей грозили плеснуть в лицо кислотой, а перепуганный и заплаканный сын, придя из школы, сообщает, что какой-то дядя грозился убить его, если папа не послушает «хороших людей» - здесь любой разумный человек наступит на горло собственной песне, забудет обо всех амбициях и сделает то, что от него требовали. Причем если в случае причинения материального ущерба человек может обратиться, например, в полицию, то при возникновении угрозы жизни и здоровью близких людей многие просто побоятся обращаться в правоохранительные органы.

Грязные и похотливые животные (Михаил Черемисинов) Как бы плохо мужчины ни думали о женщинах, любая женщина думает о них еще хуже. /Никола Себастьян Рош де Шамфор/Все девки - это грязные и похотливые животные, которые отбивают у человека способность трезво мыслить и