При этом все субъекты бизнеса должны будут обзавестись новыми приборами до июля 2021 года.

Рассматривая различные виды онлайн-касс, необходимо принять во внимание основные показатели функционирования фирмы:

• число товаров в ассортименте;
• наличие среди их числа подакцизных продуктов;
• проходимость товаров или число сделок за рабочую смену;
• вариант выхода в интернет.

После выяснения приведенных выше позиций можно приступать к выбору подходящей онлайн-кассы.

Онлайн-касса – на что обратить внимание при выборе?

Предприниматели, выбирая для своего бизнеса новый кассовый аппарат, должны знать шесть основных параметров онлайн-кассы, на которые стоит обратить внимание.

Пропускная способность устройства

Она показывает сколько чеков в минуту печатает ККТ. Максимальной выдачей отличаются самые дорогие аппараты, приобретение которых бессмысленно при небольшом масштабе бизнеса.

Мобильность прибора

Если фирма планирует курьерскую доставку или работает вне стационарной точки, то ей следует выбрать оборудование на автономном аккумуляторе, а не на питании от сети.

Вариант выхода в интернет

Все кассовые аппараты из реестра ФНС можно разделить на три группы: подключающиеся к интернету через Ethternet-кабель, Wi-Fi или встроенный модем (SIM-карта).

Объем памяти

Этот параметр актуален для автономных регистраторов (они способны сохранять не более 10 000 сделок), а те кассы, которые работают через компьютер – пользуются его памятью.

Удобство управления

Самыми простыми в управлении по праву считаются сенсорные кассовые устройства – они выводят на дисплей подсказки для пользователя. Отдельные аппараты выводят на экран номер ошибки (Атол-90Ф) или даже приводят комментарии к ним (Пионер-114Ф)

Поддержка ЕГАИС

Такая опция важная для компаний, торгующих алкоголем – наличие в ККТ специального УТМ-модуля, поддерживающего ЕГАИС. Примером такого устройства является кассовый аппарат Меркурий модель180 Ф.

Основные виды онлайн-касс – как сделать правильный выбор?

Перечень представленных сейчас на рынке новых кассовых приборов чрезвычайно широк. Однако их можно условно разделить на три группы – автономные кассы, POS-терминалы и фискальные регистраторы.

Автономные кассы представляют собой приборы, имеющие собственный блок питания и встроенную память. Они могут работать независимо от компьютера. В структуре таких ККТ представлены:

• небольшой процессор и карта памяти;
• маленький дисплей;
• панель с кнопками;
• мини-принтер с возможностью печати чеков на узкой ленте.

Примерами автономных касс, вошедших в реестр ФНС, выступают Дримкас-Ф, Атол-90Ф, Меркурий-115Ф, Элвес-МФ и др.

Рис.2 Кассовый аппарат Атол 90Ф – типичный представитель класса автономных касс. Источник: Сайт «Спб-Касса»

POS-терминалы – это ККТ, которые также способны функционировать без подключения к ПК. Однако в отличие от автономных касс они имеют такие характеристики:

• более мощный процессор и встроенная память;
• цветной сенсорный дисплей;
• принтер для печати чеков;
• устройство для считывания магнитных карт.

Удобными и функциональными POS-терминалами являются Viki Mini F, Эватор Стандарт-МФ, Viki Tower F 10 и др.

Фискальные регистраторы являются стационарными кассовыми устройствами. Они способны работать только в связке с компьютером, поскольку не имеют процессора, памяти и дисплея. Их задача состоит в печати чеков.

Примерами качественных фискальных регистраторов выступают Viki Print 57 Plus Ф, Атол-55Ф, Штрих-Лайт-01-Ф и др.

30.01.2018, Вт, 09:36, Мск , Текст: Мария Сысойкина

Маркетологи, финансовые аналитики и бизнес-тренеры много говорят о том, как сделать магазин идеальным, кидаются громкими словами, ссылаются на общемировые тренды. Но на самом деле все просто: если речь идет не каком-нибудь высокотехнологичном AmazonGo, а об условной «Рябинке» формата «у дома», не отличающейся от конкурентов ни ценами, ни товарами, то выход один: бороться за лояльность покупателей. И начинать с самого простого и одновременно сложного: уничтожить эти отвратительные очереди. О том, как это сделать при помощи контрольно-кассовой техники (ККТ), рассказывает Андрей Мурадов, старший менеджер по продукции группы компаний «Пилот».

Почему именно ККТ?

Как говорится, размер имеет значение. Маленькая коробочка, которую раньше называли фискальным регистратором, а теперь гордо и непонятно именуют контрольно-кассовой техникой, начиная с прошлого года стала играть огромную роль в ритейле. А все потому, что согласно новым требованиям 54-ФЗ, на нее была возложена важная миссия: уведомлять налоговую о каждой продаже магазина. В результате само устройство усложнили, усовершенствовав фискальным накопителем (ФН), а пожелания к его быстродействию выросли.

Однако основное требование осталось прежним: чем быстрее и надежнее работает устройство, тем больше клиентов успевает обслужить магазин, выше его прибыль, довольнее покупатели, а значит, больше вероятность того, что они вернутся за новыми покупками.

На быстродействие контрольно-кассовой техники влияют пять основных факторов: компоновка устройства, удобство и легкость обслуживания, надежность принтера и отрезчика чеков, а также согласованность ККТ с программным обеспечением, установленным на кассе.

Внутренности при вскрытии

Всю контрольно-кассовую технику по ее компоновке можно условно разделить на две категории. Первая – элементы устройства, такие как печатающий механизм, корпус, материнская плата принтера, фискальная плата, выполнены разными производителями. Вторая – все элементы устройства выполнены одним и тем же производителем.

Первая категория, что уж тут скрывать, – сложный случай, поскольку составные части, выполненные разными производителями, могут повлиять на общее качество сборки. В большинстве случаев такая ККТ будет дольше печатать чек, так как увеличится время прохождения сигналов от одного элемента к другому. Кроме того, владелец такого устройства может столкнуться со сложностями при поставке запасных деталей. В какой-то момент всех необходимых деталей может не оказаться в наличии либо производитель одного из элементов ККТ выставит непомерные сроки доставки. В результате контрольно-кассовая техника будет пылиться на полке, а магазин, особенно, если у него нет запасных ККТ, начнет терять прибыль и столкнется с ростом очередей.

Поэтому лучше обратить внимание на представителей второй категории. Раньше считалось, что ККТ, все элементы которой выполнены одним и тем же производителем, стоит дорого. Однако с развитием производства отечественной контрольно-кассовой техники, которое подстегнул 54-ФЗ, на рынке появились вполне доступные по цене модели. Например, в разработанной компанией «Пилот» ККТ внутренние элементы (печатающий механизм, корпус, материнская и фискальная плата) выполнены на одном заводе, что позволяет добиваться высокой скорости печати (300 мм/сек).

Надежность бывает надежной

Надежность оборудования определяется не только доступностью запасных частей, которые могут потребоваться не только при ремонте, но и при сервисном обслуживании контрольно-кассовой техники. И если без планового сервисного обслуживания действительно не обойтись, то с ремонтами вполне можно повременить. Например, из 15 000 штук проданных «Пилотом» ККТ POSprint FP510-Ф процент брака составил менее 0,001%. К слову, на эту модель сейчас идет распродажа .

Для того, чтобы говорить о надежности ККТ, следует учитывать общий срок ее службы и возможности бесперебойной работы отдельных элементов, например, печатающей головки или ножа для отрезания чеков. На российском рынке неплохими показателями надежности ККТ считаются скорость печати 200-220 мм в секунду; ресурс печатающей головки 100-150 км чеков; нож для чековой ленты, обеспечивающий 1 млн отрезов.

Так что желательно выбирать устройство, чьи характеристики соответствуют перечисленным, а, в идеале, и превосходят их. Например, SKY-PRINT 54-F печатает чеки со скоростью 300 мм/сек, ресурс ее ножа составляет 1,5 млн отрезов, печатающая головка способна отпечатать 150 км чеков, а общий срок службы устройства – 7 лет.

Резать так резать

Качество установленного отрезчика чеков, хотя это лишь небольшая деталь контрольно-кассовой техники, имеет огромное значение при решении проблемы очередей в магазине. Если отрезчик чека ККТ быстро затупляется, он плохо режет бумагу. В результате кассиру приходится отрывать чек.При этом мало того, что ему потребуется больше времени на то, чтобы отдать чек покупателю, возможны и мелкие неприятности. Например, в такой ситуации чек часто отрывается неровно, и на него не попадают важные данные. Все мы бываем клиентами магазинов. Представьте, что вам выдают кое-как оторванный чек, на котором, например, нет информации об итоговой сумме покупки. Это может стать реальным поводом обратиться к администратору торговой точки с претензией.

Работа в связке

Контрольно-кассовая техника – не самостоятельное оборудование. Она работает в постоянной связке с POS-компьютером, а значит должна легко и беспроблемно интегрироваться с кассовым ПО. Казалось бы, какие тут могут возникнуть сложности? Но на деле это очень деликатная и не самая простая задача.

При замене парка оборудования ритейлеру всегда приходится тратить время и деньги на новую интеграцию ККТ и кассового ПО. Однако иногда этого удается избежать. Например, у ККТ производства компании «Пилот» существует единый драйвер, позволяющий при замене устройства избежать необходимости заново синхронизировать его с кассовой программой.

Обслуживать одной левой

ККТ – это рабочий инструмент кассира. Эти сотрудники чаще всего не имеют специального технического образования, поэтому для них большое значение имеет простота обслуживания контрольно-кассовой техники. Не менее важно, чтобы этот процесс не занимал много времени. Представим обычную для магазина ситуацию: в ККТ закончилась чековая лента. Если новую ленту невозможно быстро вставить в устройство, то в часы пиковой нагрузки это неизбежно приведет к росту очередей и недовольству покупателей.

Кроме того, пользователям ККТ необходимо регулярно – каждые 13–15 месяцев – менять в устройстве фискальный накопитель. Поэтому желательно, чтобы контрольно-кассовая техника легко разбиралась, иначе на выполнение этой операции потребуется много времени и сил. Например, SKY-PRINT 54-F оснащен специальным лючком для извлечения фискального накопителя. То есть, для того, чтобы достать ФН, не нужно разбирать устройство.

Небольшой бонус

Отметим, что при выборе ККТ также стоит обратить внимание на еще два момента, напрямую не влияющих на размер очередей, – размер контрольно-кассовой техники и ее дизайн. Желательно, чтобы устройство было миниатюрным. Дело в том, что площадь рядом с рабочим местом кассира в любом магазине считается самой прибыльной – ведь через кассовый узел проходят все без исключения покупатели. Товары, размещенные рядом с кассой, оказываются в прямой видимости клиентов, а значит, растет вероятность их допродажи. Соответственно, чем меньше места на столе кассира занимает ККТ и другое кассовое оборудование, тем больше товаров на нем можно разместить.

Положительное влияние на имидж магазина оказывает стильный дизайн ККТ. Особенно если речь идет о бутиках, магазинах электроники и одежды. Неприглядная ККТ на кассовом столе в таких торговых точках может отпугнуть покупателей. И наоборот, если устройство будет обладать интересным дизайном и впишется в общую концепцию предприятия, лояльность клиентов может вырасти.

Итак, контрольно-кассовая техника – это не просто необходимое любому магазину в соответствии с законом устройство, но и эффективный инструмент для борьбы с очередями. Однако ее выбор – непростая задача, подходить к решению которой нужно максимально ответственно. Чтобы не ошибиться в выборе, не надо стесняться обращаться к профессиональным интеграторам, которые помогут подобрать именно то оборудование, которое будет максимально отвечать требованиям вашего магазина.

По состоянию на 2018 год в реестре ФНС контрольно-кассовой техники (ККТ) зарегистрировано более 100 моделей . Как выбрать подходящую ККТ? Какие критерии необходимо учесть?

Для выбора оптимальной модели определитесь с необходимыми требованиями к ККТ. Очевидно, что они будут отличаться для розничного магазина с высокой проходимостью, выездной торговли или фирмы, оказывающей услуги.

Критерии выбора ККТ

1. Автономные кассы (кнопочные онлайн-кассы) - это аналог «старых» ККТ, введенных в оборот ещё до принятия поправок в 54-ФЗ. В настоящее время они модернизированы - дополнены фискальным накопителем и модулем связи.

Бюджетный вариант онлайн-кассы для малого бизнеса: небольших магазинов без продажи алкоголя, выездной торговли и служб доставки. Цены от 9000 рублей без стоимости фискального накопителя (еще плюс 6000 рублей).

• для ввода наименований товаров необходимо подключение к компьютеру ;
• напрямую в кассу ввести данные не получится , что весьма неудобно;
• нет возможности управлять весами - автоматически касса не вносит в чек стоимость товара исходя из веса;
• отсутствует функция поиска товара по наименованию ;
• нет возможности работать с избранными товарами , а это бывает очень удобно, когда на панеле кассы можно быстро выбрать популярные товары (хлеб, молоко и др.) и тем самым увеличить скорость обслуживания покупателей;
• не подходит для продажи алкоголя;
• нет возможности автоматизации бизнеса в целом, и как следствие извлечение из этого дополнительной прибыли.

Комментарии владельца магазина канцелярских товаров, Светланы Игоревны:

"В магазине большое количество наименований товаров и первое неудобство работы связано с вводом наименований товаров в кассу. Во-первых, кассу нужно подсоединить к компьютеру; во-вторых, процесс ввода усложнен тем, что каждому товару необходимо присвоить индивидуальный код и сопоставить его с наименованием, штрих-кодом, ценой, системой налогообложения, ставкой налога. И это все в ручном режиме. По мере расширения товарного ассортимента, встала проблема с ограничением количества вводимых товарных позиций. Хотя в целом, касса работает в соответствии с 54-ФЗ, неудобство её использования подталкивает выбрать более современную модель, например, смарт-терминал".

"В настоящее время качество и скорость обслуживания покупателей важны для повышения их лояльности. Конкуренция высокая и покупатели выбирают удобство. Кроме того, рост показывают те предприятия, где автоматизируют бизнесы-процессы, оптимизируют товароучет и эффективно управляют ассортиментом, ведут анализ ключевых показателей торговли, внедряют системы лояльности для покупателей. Автономные кассы на это не рассчитаны, поэтому будет не удивительно что в скором времени их не будет на рынке".

2. Cмарт-терминал («умная» касса, смарт-касса) - это касса нового поколения. Представляет собой терминал на базе планшета , со встроенным в него принтером для печати чеков и установленным кассовым программным обеспечением. Некоторые смарт-терминалы поддерживают автономную работу без подзарядки от 10 до 48 часов (зависит от модели).

К смарт-кассам можно подключать дополнительное торговое оборудование. Например, сканер штрих-кода, прикассовые весы, терминал эквайринга (устройство для приема оплаты платежными картами). Но есть и модели с уже встроенным сканером штрих-кода и терминалом эквайринга, то есть они печатают чеки, сканируют штрих-код, принимают оплату банковскими картами.

Смарт - терминалы подходят для ведения полноценного товароучета и в целом для автоматизации торговых процессов . За счет простоты в использовании, удобства в работе и адекватной цены смарт-кассы очень быстро приобрели популярность среди предпринимателей.

Комментирует специалист компании по автоматизации торговли под 54-ФЗ в г. Ульяновске “Симбирск-сервис ” - Сергей Петрович К.:

“Функциональные возможности смарт-терминалов во многом определяет программное обеспечение, которое на него установлено. Остановимся на смарт-терминалах Лайтбокс:

1. В смарт-терминал Лайтбокс легко добавлять товар в номенклатуру. Кассиру достаточно отсканировать штрих-код нового товара и касса мгновенно находит его в своем глобальном справочнике (собственная разработка компании Лайтбокс, насчитывает более 200 наименований товаров) и “одним кликом” добавляет в номенклатуру.
2. С такой кассой легко и быстро обслуживать покупателей . Например, для того, чтобы продать ходовую позицию, достаточно просто кликнуть на его иконку панели избранных товаров.
3. Касса принимает смешанную оплату. Покупатели могут одновременно оплачивать покупку и картой, и наличными средствами.
4. С кассой Лайтбокс можно продавать как по фиксированной цене, так и назначать индивидуальную цену на товар каждому покупателю. Также как и предоставлять скидки можно и на общую покупку, и на конкретный товар в чеке.
5. Касса поддерживает продажу весового товара. Подключите кассу к весам, и она сама будет считать цену взвешиваемого товара и автоматически вносить его в чек.
6. В кассе доступны функции: “отложенный чек” и “проведение возвратов".

Плюсы и минусы смарт-терминалов




Плюсы.

• Неограниченная память для количества вносимых товарных позиций. В ККМ - ограничения зависят от фискальной памяти аппарата и самой модели.
• Не требуется покупка дополнительного торгового оборудования. Например, в кассах “Лайтбокс 5” и “Лайтбокс 7 с эквайрингом” уже встроен сканер штрих-кодов, принтер чеков и терминал эквайринга.
• Удобство визуального контроля информации , выбиваемой кассиром на чеке, что исключает какие-либо ошибки в чеке.
• Исключена продажа товара , отсутствующего на складе. Достаточно лишь отсканировать штрих-код, и информация о товарах в наличии, о проданных или же размещенных на складе отобразится на мониторе. ККМ такой информации не предоставляют.
• Расчеты с покупателями максимально автоматизированы , поэтому проходят быстро, снижая вероятность образования очереди.
• Возможно вести товароучет, программы лояльности, автоматизировать процессы закупки и формирования документов и т.д.
• Добавление новых товарных позиций и корректировка базы данных возможны на протяжении рабочего дня . Данными возможностями ККМ не обладают.

3. Фискальный регистратор можно использовать в торгово-сервисных предприятиях разного масштаба. Его основная функция – это печать чеков. Работает только при подключении к управляющему устройству: компьютеру, ноутбуку, планшету или телефону. Чем выше технические показатели фискального регистратора, тем он дороже.

Если у вас небольшой магазин, можно выбрать недорогой фискальный регистратор – например, LitePrint 57 Ф. Фискальный регистратор + телефон или планшет в качестве управляющего устройства (фискальный регистратор компактный, помещается в ладони), и для любых небольших торгово-сервисных предприятий.

Плюсы.
Обладает теми же плюсами, что и смарт-терминалы.

Минусы.
Обходится дороже, чем предыдущие модели касс, поскольку требует приобретения дополнительного управляющего устройства и торгового оборудования.

Дополнительные критерии выбора:

Одним из самых недорогих на рынке сегодня является готовое решение