Достаточно часто пользователи домашнего интернета от Ростелеком, или другого провайдера, сталкиваются с ситуацией, когда неожиданно пропадает соединение. Еще вчера всё работало, а сегодня выйти в сеть никак не удаётся. Чтобы разобраться в причинах неисправности, и при возможности устранить её, необходимо посмотреть все ли индикаторы горят на Роутере. Практически любая проблема, вызывающая отсутствие интернета, сопровождается тем, что на устройстве одна из лампочек начинает светить красным цветом.
Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка не обязательно это означает механическую поломку устройства. Возможно, что проблема совсем простая, и исправить её сможет сам абонент. Чтобы разобраться в возможных причинах, следует посмотреть, какой индикатор сменил цвет, и какой значок под ним изображён.
Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи. Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии. Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд. Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.
Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:
На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.
Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:
Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.
Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:
Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.
Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.
За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:
Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.
Индикатор | Значение/цвет |
---|---|
PWR (Power) | Питание устройства. При включении загорается зелёным. |
SYS (STATUS, Статус) | Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным. |
INTERNET, WAN (Собака) | Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным.. |
LAN (от 1 до 4) | Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель. |
WLAN | Мигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении. |
DSL | Устанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено. |
Внимание! В зависимости от модели роутера название лампочек может отличаться.
Исходя из всего вышесказанного, чтобы найти причину, почему не горит Собака или другая лампочка на роутере Ростелеком, и устранить неисправность, необходимо:
Если ни один способ не решил проблему, следует обратиться за помощью к специалистам. Чтобы вызвать технического работника нужно оставить соответствующую заявку. Сделать это можно:
Здравствуйте, данная статья относится к циклу статей «Подробная инструкция настройки роутера tp link tl wr740nd». Перед тем как начать настройку роутера tl wr740nd требуется произвести его подсоединение к компьютеру или ноутбуку (нетбуку). В этой статье мы подробно рассмотрим как это сделать.
Внешний вид нового роутера 740 ничем не отличается от 741, да и по функционалу они почти одинаковы. Рисунок внизу.
Давайте, для начала, разберем переднюю панель индикаторов. Это поможет вам разбираться на базовом уровне если возникнут какие-либо проблемы (таки как: не работает интернет, не подключается по Wi Fi, или нет соединения с роутером на стационарном компьютере). Итак, вот так выглядят все лампочки на 740n:
Для начала, чтобы лучше понимать что и куда подключать, давайте разберем заднюю панель роутера:
Начнем по порядку:
Сброс настроек – кнопка Reset, на разных моделях может быть утоплена и располагаться в другом месте, но функцию выполняет одну и ту же. При нажатии и удержании около 10-20 секунд настройки роутера сбросятся на заводские. Применяется при неправильной настройке роутера, т.е. если вы не знаете, что пошло не так, лучше всего сбросить настройки и начать все по новой.
Разъем питания – в данный разъем вставляется блок питания.
Кнопка включения/отключения — включает и отключает питание роутера. Часто люди забывают о ней и думают что у них неисправен роутер.
Порты LAN (1-4) – Эти порты предназначены для подключения к роутеру устройств (компьютер, ноутбук, нетбук, телевизор и т.п) по проводу с разъемами RJ-45.
Порт WAN (Internet ) – порт в который вставляется провод провайдера или провод по которому подается интернет.
После того как мы разобрались за что отвечает каждый порт, можно выстроить такую схему подключения:
Вот и все, ваш компьютер должен подключиться к роутеру. Иногда в настройки сетевой карты выставлен ip адрес, и хоть вы и подключились к роутеру, но у вас не будет доступа к интерфейсу настройки. Для того чтобы этого не произошло, давайте сразу проверим настройки сетевой карты.
Все очень просто, нам нужно проверить чтобы настройки были выставлены на автоматические. Для этого:
Теперь везде жмем на кнопочку «ОК». Да, и еще, если поля в последнем окне были заполнены, выпишите все, что там было, на листочек — это пригодится при настройке интернета.
В нижнем правом углу (возле часов) будет значок сети в виде монитора, жмем на него и выбираем надпись «Центр управления сетями и общим доступом»
Теперь появится окно Состояние, в нем жмем на кнопку «Свойства»
Откроется окно «Свойства», в списке ищем «Протоколы интернета версия 4 (TCP/IPv4)», выберем и жмем «Свойства».>>Далее ставим точки напротив «Получить ip адрес автоматически» и «Получение адреса DNS сервера автоматически».
Теперь везде жмем на кнопочку «ОК». Да, и еще, если поля в последнем окне были заполнены, то выпишите все, что там было, на листочек — это пригодится при настройке интернета.
Я всегда советую производить настройку роутера по кабелю, это поможет избежать лишнего переподключение во время настройки Вай Фай на роутере. Но иногда нет другого выхода, поэтому я решил объяснить как это сделать. Приступим.
После включение роутера в сеть и подсоединения к нему интернет провода, включим ноутбук и подключимся к Вай Фай (если вы не знаете как это сделать прочтите статью Как подключить wifi на ноутбуке). Имя вашей сети будет начинаться Tp-link tl-wr740n, и у нее будет самый высокий уровень сигнала. Ключ к WiFi сети будет указан на задней крышке роутера после слова «PIN»
Вот и все, что можно сказать о подключений Tp-link tl-wr740n. Длее перейдите по ссылке:
Видео по настройки роутера
.
05.04.2018
Практически на всех роутерах, или модемах есть индикаторы. Чаще всего их называют просто лампочки. Их задача информировать нас о состоянии роутера, подключении устройств и работе определенных функций. По состоянию индикаторов, мы можем сразу определить, раздает ли роутер Wi-Fi , подключен ли он к интернету, активно ли подключение по LAN и т. д. Так же по индикаторам можно определить неисправность роутера. В этой статье мы разберемся с индикаторами на роутерах TP-Link .
Это устройство, которое будет контролировать все ваши огни. Если этот индикатор не горит, убедитесь, что ваш адаптер питания моста подключен. Вначале он начнет мигать, но он должен быть исправлен. Это означает, что он успешно подключен к сети. Как выше, он должен быть фиксированным, что означает, что он подключен к Интернету.
Интернет-соединение не требуется, если вы не хотите контролировать свои огни через облако. Вы должны нажать на нее, чтобы приложения могли контролировать ваши огни. Это система безопасности, чтобы избежать остальной части людей, контролирующих ваши огни без разрешения.
Практически на всех роутерах TP-Link индикаторы работают одинаково. Но на новых моделях есть небольшие изменения. Они могут гореть другим цветом (при определенных ошибках) , нет индикатора в виде шестеренки (система, SYS) , и может быть два индикатора Wi-Fi (отдельно для диапазона 2.4 ГГц и 5 ГГц) .
Многих интересует вопрос, как же должны гореть, или мигать лампочки на маршрутизаторах TP-Link при нормальной работе устройства. Что означает каждый индикатор и что делать, если, например, горит только индикатор питания (Power) , горят все лампочки, или не активный значок Wi-Fi.
Мы будем использовать его для подключения ваших огней к вашему мосту. Если вы покупаете новые огни или мост не распознает все ваши огни, выполните следующие действия, чтобы добавить огни к мосту. Если приложение говорит, что есть некоторые огни «недоступные», это означает, что они отключены. Пожалуйста, включите их или вы не сможете контролировать их через приложение.
Если приложение не может найти все ваши огни, перейдите в раздел общих вопросов. Если автоматический метод не может найти все ваши огни, вам нужно будет сделать это вручную. Иногда некоторые из ваших огней будут выглядеть недоступными, если вы отключите их, не используя приложение.
Для начала нужно разобраться, что к чему.
Думаю, будет правильно рассмотреть два маршрутизатора TP-Link . Выше я уже писал, что в новых моделях есть некоторые изменения.
И так, для начала рассмотрим индикаторы на примере популярной модели TP-Link TL-WR740N.
За что они отвечают и как должны работать:
Устранение проблемы так же просто, как включение всех ваших огней. Ищите свет, который вы не можете контролировать. Он не требует подключения к Интернету, если вы не хотите контролировать свои огни вне сети. Этот маршрутизатор будет автоматически настраиваться, если все кабели подключены правильно и ваша услуга активна. Это пример интернет-службы с телефоном.
Сведения о беспроводной связи по умолчанию можно найти на обратной стороне маршрутизатора. Если вы хотите изменить данные беспроводной связи, вы также можете изменить их в меню быстрой настройки. Убедитесь, что кабели не удалены, и отсоедините кабель питания в течение 20 секунд и снова подключите.
И на примере более нового роутера, TL-WR942N.
Модем с жестким сбросом Пожалуйста, сообщите, как только вы перезагрузите свой модем, он вернет все настройки обратно к умолчанию. Если вышеуказанное не работает, обратитесь в нашу службу технической поддержки . Обратитесь в нашу службу технической поддержки, которая сможет предоставить дополнительную информацию. Пожалуйста, сообщите, как только вы перезагрузите свой модем, он вернет все настройки обратно по умолчанию.
Если вы видите сообщение об ошибке вместо видеопотока, ваша базовая станция не подключена к Интернету. Выполните следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке. Убедитесь, что он надежно подключен к задней панели вашей базовой станции и к вашему маршрутизатору. Убедитесь, что адаптер питания надежно подключен к задней панели вашей базовой станции и надежно подключен к розетке. Попробуйте подключиться к Интернету с другого устройства, подключенного непосредственно к вашему маршрутизатору. Убедитесь, что вы можете просматривать Интернет с этого устройства. Если вы не можете просматривать Интернет с этого устройства, вам необходимо восстановить подключение своего маршрутизатора к Интернету. Если вы можете просматривать Интернет с этого устройства, продолжайте поиск и устранение неисправностей. Проверьте адаптер питания. . Отключите адаптер питания от розетки, подождите одну минуту и снова подключите адаптер питания к розетке.
Я не буду заново описывать все индикаторы. Рассмотрим только некоторые изменения.
Давайте рассмотри три основные проблемы , с которыми чаще всего сталкиваются пользователи этих маршрутизаторов, и определяют их по лампочкам на корпусе устройства.
Это не поломка маршрутизатора, или еще что-то. Оранжевый индикатор интернета на маршрутизаторе TP-Link означает, что кабель в WAN порт подключен, но нет подключения к интернету. То есть, маршрутизатор не может установить соединение с провайдером.
И если при прямом подключении кабеля к компьютеру интернет работает, то в большинстве случаев необходимо правильно настроить роутер. Указать тип подключения и задать все параметры, которые вам должен выдать интернет-провайдер. Так же, возможно, нужно клонировать MAC-адрес.
Бывают и такие случаи. При нормальной работе (когда подключено хотя бы одно устройство и идет обмен данными) , индикатор беспроводной сети должен мигать. Если он не горит вообще, то это значит, что маршрутизатор не транслирует беспроводную сеть.
Попробуйте сначала перезагрузить роутер. Если не поможет, то проверьте копку Wi-Fi (Wireless) On/Off, которая есть на многих моделях. Ее нужно нажать и подержать секунды 3.
Если индикатор Wi-Fi не загорится, то, и в разделе "Беспроводной режим", проверьте, включено ли вещание беспроводной сети. Если это не поможет, или в настройках будет сообщение, что для включения используйте переключатель на корпусе устройства (а он точно включен) , то придется делать сброс настроек. А если и сброс не поможет, то придется отнести роутер в ремонт, или по гарантии.
Бывает, что индикаторы ведут себя странно, например, даже через некоторое время после включения.
Или после включения маршрутизатора TP-Link горят все индикаторы и не гаснут. А еще бывает, что все лампочки одновременно мигают (это режим восстановления) .
Скорее всего, это программный сбой, или аппаратная поломка маршрутизатора.
Можете попробовать. Особенно, если эта проблема появилась в процессе обновления прошивки. Возможно, что-то пошло не так, или вы "залили" в роутер не ту прошивку.
Если проблема осталась, роутер не включается, не загружается, то ничего не остается, как обратится в сервисный центр . Можно по гарантии. А если роутер не дорогой, да еще и старый, то лучше купить новый.
Настройте на компьютере/ ноутбуке автоматическое получение сетевых настроек . Затем откройте любой браузер (IE, Chrome, Yandex, Firefox, Opera) в адресной строке пропишите IP адрес маршрутизатора 192.168.0.1 , после этого необходимо ввести логин и пароль, что бы подключиться к веб интерфейсу, стандартный логин - admin, пароль- admin.
После этого вы попадете не веб интерфейс маршрутизатора, обратите внимание на версию прошивки и версию оборудования.
После этого на компьютере/ ноутбуке имеющем доступ в Интернет зайдите на сайт Tp-Link и скачайте свежую прошивку для вашей версии оборудования.
Внимание!!! Выбирайте свою версию оборудования, прошивка другой версии может навредить роутеру и вывести его из строя.
Скачайте свежую прошивку на сайте.
Разархивируйте скаченный архив, в результате вы должны получить файл с расширением .bin. На веб интерфейсе роутера зайдите "Системные инструменты"- "Обновление встроенного ПО"- "Обзор" , укажите путь к файлу прошивки и нажмите кнопку "Обновить" .
Обновление прошивки Tp-Link WR740N / Tp-Link WR741ND займет несколько минут, в итоге версия прошивки поменяется на более новую.
Внимание!!! Во время обновления прошивки не выключайте компьютер/ ноутбук, роутер. Это может повредить роутеру и вывести его из строя.
Что бы настроить интернет на маршрутизаторе необходимо зайти в "Сеть"- "WAN" , далее необходимо указать тип WAN соединения, более подробную информацию вы можете узнать из договора провайдера или обратившись к тех. поддержке провайдера. Далее, в зависимости от типа подключения, необходимо указать логин и пароль.
Нажмите кнопку "Сохранить" и перезагрузите устройство. В дальнейшем для применения всех изменений необходимо нажимать "Сохранить ", после этого появится строка с просьбой перезагрузить маршрутизатор, нажимаете "нажмите здесь".
И перезагружаете роутер.
Для того настроить Wi-Fi сеть на маршрутизаторе необходимо на веб интерфейс зайти "Беспроводной режим"- "Настройка беспроводного режима" в строке:
Имя сети - укажите как будет назваться ваша Wi-Fi сеть, в данном примере сайт
Регион - Россия (укажите свой регион проживания)
Режим- 11bgn смешанный
Ширина канала- Авто
Далее необходимо обезопасить подключение по Wi-Fi и указать пароль для подключение на него, для этого на веб интерфейсе зайдите "Беспроводной режим"- "Защита беспроводного режима" . Выберите "WPA- Personal/ WPA2- Personal " укажите пароль. Рекомендую использовать сложный пароль- не менее 8 символов с буквами,цифрами и спец. знаками ( #$%).
Для более безопасной работы роутера настоятельно рекомендую изменить логин и пароль для входа в веб-интерфейс. Для этого в веб интерфейсе маршрутизатора, зайдите в "Системные инструменты"- "Пароль" . Введите предыдущие логин и пароль (логин- admin, пароль- admin) и новые.
Сохраните настройки.
В случае если вы забудете указанный логин и пароль необходимо будет сбросить настройки до заводских, с помощью удержания кнопки Reset. Учтите, что сброс до заводских настроек удалит все ваши конфигурации и вам придется настраивать все заново.
После конфигурирования роутера, можно приступить к настройке локальной сети на Windows XP или Windows 7 , сделать сетевую папку или настроить сетевой принтер .
Компания «Ростелеком» предлагает своим клиентам комплексные услуги домашнего интернета и интерактивного телевидения.
При этом в качестве штатного Wi-Fi-роутера провайдер широко использует специально разработанные для компании ADSL роутеры Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 и др.
Данное оборудование позволяет получать доступ к Сети на максимально возможной скорости, а также открывает возможность просмотра нескольких IPTV-каналов высокого разрешения.
При подключении специалист компании производит настройку оборудования, однако в процессе работы возможны перебои, вызванные различными обстоятельствами (перебои в электроснабжении, повреждение телефонной линии и т.п.).
Самостоятельно разобраться, в чем причина отсутствия интернета, будет гораздо проще, если знать, что означают индикаторы и кнопки на модеме Ростелекома .
Рассмотрим основные элементы управления типового модема и их значение:
Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.
Самое простое, что можно сделать в данном случае для решения проблемы - это выключить роутер из розетки на 20-30 секунд.
В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.
Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к. для него используются другие средства связи.
Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.
ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ
Если на модеме, который использует для работы оптический порт, горит красная кнопка Лос и интернет-соединение отсутствует, это свидетельствует о потере сигнала.
Для устранения проблемы проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в устройство.
Сбрасывать настройки модема посредством длительного нажатия кнопки Reset не рекомендуется, поскольку самостоятельно модем не настроится. Полный Reset устройства делается только специалистами технической поддержки провайдера.