— “Телефон ранее был в ремонте?”
— “Нет, я первый владелец. Телефон покупался новым, я лично распечатывал коробку!”
— “Вынужден Вас огорчить – Ваш айфон уже ремонтировался…”
Диалог подобного содержания между мастерами сервисных центров “iFix” и клиентами можно услышать практически каждый день.
Сегодня мы хотим поговорить на одну из самых неоднозначных для клиентов тему на украинском рынке техники Apple – “refurbished iPhone” или восстановленные айфоны.
Для начала нужно четко определится и разделить все восстановленные айфоны на два типа: manufacturer refurbishing (или factory refurbishing) и seller refurbishing.
“ Factory refurbishing ” – это устройства, которые в связи с обнаружением брака или по другой причине вернулись производителю и прошли полный цикл тестирования, замены необходимых компонентов и пересборки. Вся прелесть заключается в том, что клиент не ждет, пока все это случится, а сразу получает новый гаджет аналогичной модели. Старое же устройство после всего процесса заводского «рефреша» и по функциональности и по внешнему виду никак не отличается от совсем нового и опять поступает в продажу. Задумка отличная – о истории данных гаджетов в официальных и авторизированных магазинах честно сообщается, эти устройства собраны точно так же, все запчасти оригинальные, всё перепроверенно еще раз, что еще больше исключает возможность обнаружения брака. Да и к тому же цена на эти аппараты значительно меньше.
“ Seller refurbishing ” – данным термином можно обозначить бывшие в использование устройства, которые ремонтируются (если это необходимо) и восстанавливаются в частных мастерских, не имеющих отношения к компании Apple. На практике это выглядит так – с б.у. телефона (предлагаем рассмотреть данный процесс на примере iPhonе, так как именно эти гаджеты чаще всего становятся объектами восстановления) снимается рабочая материнская плата (сложно утверждать какой именно процесс тестирования она проходит) и собирается в новый корпус с новым дисплейным модулем. В результате получается визуально новый телефон.
Для большинства пользователей разница между устройствами, восстановленными двумя данными способами может быть незаметна, но она все-таки есть. Не может не расстраивать тот факт, что многие покупатели ждущие от iPhone безукоризненного качества и надежности, в результате становятся обладателями не официально восстановленных iPhone и в итоге делают ошибочные выводы о производимых компанией Apple гаджетах.
Мы не призываем Вас отказаться от пользования “ Seller refurbishing ” , так как данные устройства зачастую работают не хуже, хотя и являются менее практичными, но зато стоят дешевле. Для тех же, кто хочет научится отличать новый или б/у телефон, но именно в заводской сборке, мы подготовили несколько практических советов.
И так, как отличить новый iPhone от восстановленного:
Вы получите информацию о модели, цвете, дате первой активации и прочих характеристиках гаджета. Сравните с тем, что покупаете.
Если Вам в руки попал, на пример, iPhone 5, обратите так же внимание на стекла, вклеенные в корпус с задней стороны – они должны иметь олеофобное покрытие, а также не должны выступать из корпуса или наоборот быть запавшими. Прикоснитесь к кнопке “домой” (“Home”) – она не должна быть по грани утопленной в стекло (не относится к б/у устройствам, так как износ мембраны и западание кнопки со временем является нормальным явлением).
При покупке iPhone 6 особое внимание стоит обратить на экран – он не должен иметь люфт или щелкать при сильном нажатии, а пластиковая рамка по периметру стекла должна плавно переходить в корпус по грани.
Желаем Вам удачных покупок!
В первую очередь обращайте внимание на цену : если iPhone стоит совсем дешево - это повод задуматься. Даже если нет указания на то, что продавец реализует восстановленные устройства.
Следует отличать официально восстановленные устройства , которые можно приобрести в фирменных магазинах Apple по чуть меньшей цене, чем такие же новые модели, от неофициальных «рефов» , которые ремонтируются в кустарных условиях, получают новый корпус, коробку и реализуются как новые.
Восстановленный iPhone (refurbished) - это возвращенное продавцу устройство, при эксплуатации которого был выявлен брак.
iPhone, восстановленные на заводах Apple, реализуются с соответствующей пометкой. И в этом случае на данные устройства распространяется такая же гарантия, как и на абсолютно новые девайсы. Причиной возврата таких смартфонов служит как заводской брак вроде отказа сенсора или кнопки Touch ID, так и небольшая деформация коробки при транспортировке. В любом случае устройство получает новый корпус, тщательно тестируется и сертифицируется перед возвращением на прилавок. То есть при покупке официально восстановленного устройства есть шанс получить абсолютно новый смартфон, но по более доступной цене.
Неофициальные «рефы» восстанавливаются в кустарных условиях, не имеют сертификации и реализуются без каких-либо пометок под видом новых смартфонов.
Восстановленные смартфоны можно найти как на прилавках фирменных магазинов Apple Store, так и среди предложений многочисленных реселлеров продукции Apple.
Определить, является ли конкретное устройство восстановленным, можно по следующим признакам:
- Белая упаковка
. Восстановленная электроника и аксессуары от Apple получают упаковку без фотографий устройства, в отличие от коробок с оригинальными новыми девайсами.
- Фирменный штамп «Apple Certified». Штамп о повторной сертификации получают восстановленные устройства, которые были протестированы и одобрены для повторной продажи специалистами Apple.
Серийный номер . Нанесён на заднюю панель устройства, на дно коробки, отображается в «Настройках» iPhone, a также в программе iTunes.
Проверьте цифровой идентификатор IMEI или серийный номер iPhone в официальной базе мобильных устройств по этой ссылке .
Серийный номер нового устройства должен совпасть в следующих местах:
Серийный номер - это буквенно-цифровой шифр, который имеет следующий вид: L2P35XGA50R0 (пример).
Он позволяет узнать ключевую информацию об устройстве: количество встроенной памяти, модель, цвет, страну реализации и многое другое.
Перед приобретением iPhone в интернет-магазине, когда вы не можете самостоятельно проверить серийный номер или IMEI устройства, попросите об этом менеджера. Стоит насторожиться, если он откажется это сделать или станет уходить от ответа.
Уточните, предусмотрена ли возможность возврата устройства, если предоставленные вам результаты проверки не подтвердятся.
Когда курьер доставит устройство, проверьте соответствие серийного номера на упаковке, на корпусе (не все модели), на кредле для сим-карты и в гарантийном талоне. Это обязательное условие выполнения продавцом гарантийных обязательств.
Уважаемые посетители нашего сайта, хотим вас предостеречь от покупки некачественных товаров продукции Apple. Будьте бдительны! Участились случаи продажи восстановленных (refubrished) телефонов, то есть бывших в употреблении. Телефон ремонтируют, меняют корпус, запечатывают в коробку и продают как новый.
Как узнать при покупке новый девайс или нет?!
Необходимо перед покупкой проверить его imei или серийный номер в базе, кстати, этот номер должен совпадать в трёх местах:
Сайт для проверки:
После того как вставили sim и настроили аккаунт появляется гарантия от Apple
Если же у вас на коробке буквы парт номера заканчиваются на LL/A , то этот телефон привезен из Америки и куплен у оператора (у таких телефонов старт гарантии начинается в день его покупки в Америке и составляет период не менее 9 месяцев от официальной гарантии)
Конечно, все знают, что лучше не покупать телефон с рук, так как подобная сделка может оказаться довольно рискованной. А вот новый смартфон в магазине, совершенно другое дело. Здесь практически не стоит сомневаться, что у вас совершенно новый телефон. За исключением одного случая, когда этот телефон восстановлен.
Восстановленные айфоны бывают двух типов.
1. На официальном заводе Apple.
Это аппараты, у которых в ходе предпродажной подготовки или в первый год эксплуатации были выявлены недостатки и их заменили по гарантии владельцам. Такие телефоны отправляются обратно на завод Apple, где производится их ремонт, после чего они поступают обратно в продажу под маркировкой «Apple Certified», но со значительной скидкой. При этом они комплектуются так же оригинальными аксессуарами и ничем от новых не отличаются, кроме одного — коробки. Упаковка восстановленного телефона выполнена в белом цвете без картинок — на лицевой стороне лишь название модели. Таких телефонов не стоит бояться, на них тоже существует гарантия от Apple сроком на 1 год
2. Во многих интернет-магазинах в Беларуси продаются рефы!!!
Кроме официально отозванных и отремонтированных на заводе Apple, есть телефоны, которые по дешевке были скуплены в нерабочем состоянии одной из множества китайских фирм или ремонтных центров. Они также производят ремонт, после чего перепродают iPhone как новый. Покупая такой аппарат, нужно быть особенно внимательным, ведь не каждая фирма или сервисный центр сделает ремонт качественно и нет никаких гарантий, что через месяц он не превратится в кирпич. При приобретении такого телефона оригинальным в нем зачастую остается только материнская плата с процессором и touch ID — все остальное в той или иной мере в зависимости от работоспособности заменяется на не оригинальные компоненты. Следовательно аппараты которые продают без touch ID это поддельные аппараты (восстановленные, ref) и ничего общего с оригиналом не имеют! Чаще всего заменяется экран, корпус и батарея. Также не оригинальными будут все аксессуары (зарядка, кабель, наушники, скрепка) и коробка, выполненные в той или иной мере идентично родным.
Как отличить подлинный айфон от восстановленного или подделки?
Некоторые люди предпочитают купить бывший в употреблении iPhone с рук или на том же на Куфаре. И здесь вероятности попасть на мошенничество уже гораздо больше. Если китайцы честно пишут о том, что их аппараты не новые, то с рук вам могут втюхать б.у. телефон (не говоря уже о подделках) по цене нового. Чтобы такого не случилось, давайте определимся, на какие детали нужно особенно обращать внимание, чтобы понять, что именно находится у вас перед глазами.
1. Комплектация и Аксессуары.
1.1. Коробка в поддельных и не оригинальных айфонах легко достается, часто видны неаккуратные швы и остатки клея (дешевый тонкий белый пластик в котором лежат аксессуары и айфон).
1.2. Коробки оригинальных айфонов комплектуются наклейками яблоками на прозрачной основе, коробки восстановленных телефонов на белой
1.3.На зарядках в оригинале присутствует яблоко, на копиях оно или вообще отсутствует, либо слишком яркое, сама зарядка не аккуратная, слишком легкая.Обратите внимание на форму зарядки. Если телефон из США или Британии (о том, как определить страну продажи, речь пойдет ниже), а комплектуется вилкой для евророзетки, значит это не оригинал. Часто поддельные зарядки под европейские розетки делают по форме идентичными американским, хотя оригинал выглядит по-другому.Еще одна отличительная особенность всех подделок — нечеткие яркие буквы по сравнению с оригиналом.
1.4.Наклейка на коробке, обратите внимание на 2 картинки, на первой оригинал, на втором наклейка восстановленного айфона, не четкие линии штрих-кодов, синеватый цвет наклейки,разный шрифт imei и серийного номера.А главное что серийный номер не будет совпадать с серийным номером в телефоне (т.к на наклейках рефов меняют только имеи), также может не совпадать модель и парт номер. На оригиналах всегда одинаковые шрифты и их размер, серая наклейка
.
2. Как определить из какой страны приехал iPhone
На коробке а также в настройках (основные-об этом устройстве) указана модель (парт-номер) последние 2 буквы которой указывают на страну откуда привезен айфон
От нового. Но для начала вам следует познакомиться с некоторыми понятиями, чтобы дальше вам было легче ориентироваться. Итак, что такое восстановленный iPhone?
Эти устройства когда-то использовались пользователем, но потом, при определённых обстоятельствах, по гарантии оно вернулось к производителю, компании Apple, где все нерабочие части и потрёпанный корпус полностью были заменены новыми оригинальными запчастями. Однако, это касается только официальных восстановленных Айфонов. Существует ещё китайские рефабрики, которые собирают на каком-нибудь подозрительном заводе или дома.
Такой вид устройств становится популярным после выхода новой модели Айфона : он чаще всего стоит дешевле нового, не особо уступая при этом в плане качества. Первым таким телефоном стал восстановленный iPhone 5S, вышедший вместе с шестым. Сейчас же, вы можете стать обладателем восстановленного iPhone 6, хотя его ценник ненамного меньше нового аппарата. Что касается работы устройства, то здесь нет никаких нареканий: нерабочие детали заменяются только оригинальными комплектующими на фабрике Apple, и смартфоны имеют гарантию от компании на один год с момента активации. Обновления они получают ровно так же, как и новые телефоны. В коробке будет лежать ровно то, что имеется и в обычном устройстве.
И тут возникает невольный вопрос: а как тогда узнать, восстановленный Айфон или нет? Здесь всё очень просто: на коробке не будет видно рисунка телефона, она будет белой с надписью о том, что компания Apple официально провела процедуру восстановления устройства. Такие смартфоны можно купить у официальных дилеров (например, М.Видео, Связной, Эльдорадо и так далее). Обратите внимание, что первые партии нового шестого Айфона тоже не имеют рисунка на передней части коробки. Если вы сомневаетесь в чём-нибудь, то можете попросить помощи консультанта.
Наверняка многие из вас слышали такое слово, как рефабрик. Оно является сокращением от английского Refurbished, что означает восстановленный. Если производитель заранее описывает аппарат, как Refurbished, то это однозначно китайский рефабрик. Телефоны, о которых мы говорили выше являются тоже восстановленные, но только самой компанией Apple и имеют годичную гарантию, как и новые устройства.
Процедура восстановления сторонними производителями (чаще всего это просто компьютерные специалисты) ничем не отличается от эппловской. Исключением будет лишь то, какими комплектующими и деталями заменяются нерабочие части. Здесь используются самые дешёвые материалы: экраны, камеры, шурупы, кнопки и так далее. Поэтому такие восстановленные прослужат вам намного меньше. Также они могут доставить вам немало проблем.
Итак, дорогие друзья, если сейчас мы с вами полностью разобрались с тем, как выглядит восстановленный iPhone 5s или 6 на официальной фабрике компании Apple, то рассматривать его отличие от нового смартфона мы не будем. Сразу предупредим, что покупать аппараты у неофициальных дилеров однозначно не стоит, так как шанс получить восстановленный Айфон намного выше. Сейчас мы с вами узнаем, как отличить рефабрик от китайских или других производителей (неофициальные), так как именно эти Айфоны ведут за собой неприятные последствия. Рассмотрим все комплектующие и детали телефона по мере распаковки устройства.
Обязательно проверьте правильность IMEI, серийного номера, объёма памяти
После тщательной проверки коробки и её комплектующих, можно приступить к изучению самого устройства. Давайте рассмотрим основные моменты, на которых стоит заострить своё внимание:
Дорогие читатели, сегодня мы с вами узнали, как определить, восстановленный Айфон или новый. Надеемся, у вас не осталось никаких вопросов, и вы смогли купить новое оригинальное устройство. Если вы знаете больше способов того, как отличить новый от восстановленного, то делимся этим в комментариях.
В последнее время к нам все чаще обращаются люди, которые купили где-то недавно "новый" iPhone 6S, 6, 5S, 5(не говоря уже про айфоны 4 и 4s, которые давно не выпускают) с разными поломками. Вскрытие показывает, что этот аппарат далеко не новый, как правило на нем стоят китайские запчасти нелучшего качества, а системная плата может быть после попадания влаги или сильного удара. В некоторых случаях попадаются аппараты с уже паянными системными платами и замененными микросхемами. Достаточно обидно человеку это все узнавать, когда он покупал телефон "как новый". Поэтому данная статья должна помочь Вам отличать такие аппараты, чтобы уберечь Вас от крайне сомнительных сделок.
1) Почему не стоит покупать такие аппараты: Запчасти нелучшего качества выходят из строя гораздо быстрее, чем оригинальные. Платы паянные или после попадания влаги могут быстро выйти из строя, причем может быть очень дорогостоящим и не всегда возможным. Также Вам могут отказать в гарантийном ремонте, т.к. в телефон попала влага, даже если эта влага попала туда до Вашей покупки.
2) Почему они выглядят как новые: Китайские умельцы научились изготавливать не только копии запчастей, но и копии коробки, все наклейки. На уровне запакованной коробки отличить восстановленный iPhone от нового практически невозможно. Но все таки есть один вариант. Вы можете сообщить нам IMEI (уникальный номер каждого телефона, он указан на коробке, обычно 15 цифр, для айфонов начинается с 0) и мы через специальные веб-сервисы узнаем статус Вашего телефона, цвет, дату выпуска, дату активации, залоченность и т.д. Таким образом можно будет понять новый он или нет.
3) Как отличить внешне айфон новый от восстановленного: проще это понять на белом аппарате, т.к. белый цвет корпуса и модуля будет серым, может быть разный цвет у модуля(дисплей + сенсорное стекло) и кнопки HOME. Также яркость и цветопередача будет отличаться от оригинального дисплея, если у Вас есть такой же телефон, но 100% оригинальный, то можете простым сравнением это увидеть.
4) Как быть уверенным при покупке на 100%: назначайте встречу с Вашим продавцом в наших мастерских. Наш мастер за считанные минуты определит с каким айфоном Вы имеете дело. С разрешения и в присутствии продавца можно будет разобрать аппарат и увидеть какой он внутри оригинальный или восстановленный. Также мы сможем проверить его через интернет. Скорее всего недобросовестный продавец вообще откажется от посещения мастерской и Вы сэкономите время, деньги, а главное - нервы.
5) Как проверить устройство по серийному номеру: Можете проделать эту процедуру самостоятельно, выполнив следующую последовательность действий: в своем айфоне зайти в Настройки => Основные => Об этом устройстве => Серийный номер => нажимаете на него и выбираете "скопировать" => заходите на официальный сайт Apple => вставляете серийный номер Вашего аппарата и нажимаете "Continue" => Смотрите на пункт "Repairs and Service Coverage". Там можно увидеть активна гарантия или уже закончилась и дату окончания гарантии. От этой даты отнимайте 1 год и получите дату активации. Если гарантия уже закончилась или телефон был активирован более нескольких месяцев назад, то скорее всего Ваш аппарат восстановленный. Поэтому от такой покупки, без тщательной диагностики, лучше всего отказаться.