Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

• Гиперактивность.
• Излишняя эмоциональность.
• Жадность.
• Мстительность.
• Наглость.
• Неумение врать.
• Неумение работать в команде.
• Неусидчивость.
• Обидчивость.
• Отсутствие опыта работы/образования.
• Отсутствие чувства юмора.
• Вредные привычки.
• Пристрастие к сплетням.
• Прямолинейность.
• Самоуверенность.
• Скромность.
• Слабая коммуникабельность.
• Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

• Рекомендательные письма.
• Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
• Экзамен на знания и умения работника.
• Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Как многие знают, в большинстве организаций при поиске роботы нужно предоставить грамотно составленное резюме. Существуют определённые правила заполнения, но порой работодатель просит написать довольно неожиданные вещи – к примеру, личные недостатки. И его можно понять. Как руководитель, он должен узнать о новом работнике как можно больше информации. Давайте разберёмся, какие слабые стороны можно указать в резюме, и при этом выставить их как достоинства.

Честно говоря, пункт резюме о недостатках встречается не очень часто. От соискателя требуют подробного описания своих навыков и умений, что помогут ему в этой должности в данной организации, образования, опыта работы.

Недостатки как отдельный пункт резюме

В большинстве случаев пункт о недостатках ничего не даёт. Некоторые оставят пустой, другие не захотят говорить правды. Фактически, эта графа носит формальный характер. Поэтому к заполнению стоит отнестись серьёзно и превратить свои минусы в плюсы. Пропуск этой графы могут растолковать, как недостаточную сообразительность и отсутствие уверенности в себе.

Заполняя графу о недостатках, будьте честными перед собой. Вы должны полностью понимать, в чём заключаются ваши хорошие и плохие стороны. И, главное, помнить, что в современном обществе одно и то же качество может восприниматься с разных сторон.

Помните, что есть существенное различие между недостатком и пороком. Поэтому указывать следует те стороны, что не мешают выполнению работы. Глупо будет указать, что вы любитель алкоголя и вечеринок, знатный ловелас или любитель драк.

Недостатки в резюме. Примеры.

Неплохим вариантом будет указать, что вы – трудоголик и любите работать. Может это и плохо с одной стороны, но вы можете сказать, что от будущей работы будете получать огромное удовольствие, а это прибавит вам несколько пунктов как соискателю. Ещё, как вариант, можно упомянуть щепетильность в вопросах порядка.

Подумайте над видами недостатков, которые для данной должности являются достоинствами – педантичность для бухгалтера, неразговорчивость для программиста, упрямство или наглость для менеджера по продажам, неусидчивость для торгового агента, болтливость для торгового агента или оператора колл-центра и так далее.
Не забудьте указать, что постоянно работаете над своими недостатками и пытаетесь их исправить. Допустим, вы бросили курить два месяца назад. Смело пишите об этом – это скажет о вашем умении решать проблемы и идти к поставленной цели.

Отсутствие необходимых навыков (или недостаточный опыт) можно повернуть в свою пользу. «Я почти не занимался английским после института и думал, что ничего не помню. Но за пару дней я прочёл Шекспира в оригинале и, думаю, что справлюсь».
Если ещё не поняли, как указать ваши слабые стороны в резюме, примеры заполнений в большом количестве можно найти в сети Интернет.

Даже самые опытные работники всегда обдумывают, какие слабые стороны указать в резюме. Здесь не должна быть ложь, шаблонность, — это может сыграть против вас. Не переусердствуйте в откровениях, чтобы не уменьшить свои шансы на желаемую должность. Используйте смекалку, гибкость, чтобы убедить работодателя в своём желании меняться и пользе для будущей компании.

Практические советы, которые помогут вам освоиться на работе в первый же день

На пути к профессиональной самореализации каждый человек, сразу после обучения, прежде всего, озадачен поиском достойного рабочего места. К сожалению, в наших реалиях сделать это совсем непросто, особенно если вы молодой специалист без опыта работы. Каждый из вас прекрасно знает, как важно во время поиска работы предоставить потенциальному работодателю грамотное достойное резюме.

На первый взгляд может показаться, что написать пару слов о себе не составляет великого труда и не требует особых знаний. Но при таком подходе не удивляйтесь, если получите отказ от очередного работодателя. Чем солиднее компания, куда вы собираетесь трудоустраиваться, тем важнее успешного резюме невозможно сделать полностью универсальным. Как правило, в нем подробно описывают свои сильные стороны как личности и профессионала. Но не менее важным является умение правильно обратить внимание на свои слабые стороны в резюме.

Человек – существо многогранное, и в этом проявляется его целостность, недаром Авраам Линкольн говорил, что человек без недостатков, как правило, имеет мало достоинств. Не бойтесь говорить о своих недостатках, которые в определенных обстоятельствах могут стать вашим главным козырем.

Если резюме нужно написать в произвольно форме, тогда сделайте акцент на своих сильных сторонах как личности и специалиста. Но как же правильно описать свои отрицательные , чтобы все-таки получить заветное место работы?

Первое общее правило составления резюме – повышенное внимание к стилю изложения информации. Вы должны писать четко и понятно, ведь на собеседовании есть возможность выкрутиться и донести необходимую информацию разными способами, ориентируясь на реакцию слушателя, а написанное воспринимается однозначно.

Главная ошибка, которую вы ни в коем случае не должны допустить – это игнорирование той графы резюме, где нужно вписать свои слабые стороны. Многие считают, что признание собственных недостатков может помешать успешно .

Однако это неверное мнение — работодатель автоматически составит о вас негативное впечатление как о человеке с неадекватно-завышенной самооценкой.

Идеальных людей не существует, работодатель оценит вашу честность, если вы коротко расскажите о своих отрицательных качествах, руководствуясь некоторыми важными моментами.

Отсутствие эталона

Нельзя однозначно сказать, что конкретное качество является позитивным или негативным. В разных сферах деятельности одно и то же качество может стать как слабой, так и сильной стороной работника. Можно навести простой пример: если вы претендуете на работу в команде, то ваши яркие качества лидера могут только помешать. Но если вы претендуете на место менеджера, то такое качество однозначно является вашей сильной стороной.

Будьте честным

Просьба работодателя указать свои отрицательные качества как человека и специалиста для резюме не несет прямую цель узнать о ваших слабостях. Это делается для того, чтобы узнать, насколько вы самокритичны, насколько вы осознаете свое несовершенство и целостность своей личности.

Только взрослый зрелый человек умеет адекватно оценивать свои достоинства и недостатки. Зрелая личность в глазах работодателя априори воспринимается как более ценный кандидат.

Указывайте те слабые стороны, которые можно развивать

Очень важно правдиво рассказать о своих отрицательных качествах, но обратить внимание на то, что вы работаете над собой, а не просто смирились с наличием негатива, из серии «Да, я такой!».

Пример таких качеств: застенчивость или импульсивность. Вы можете сказать, что эти качества проявляются ситуативно, но вы постоянно работаете над собой, в первом случае расширяя круг общения, а во втором – пытаетесь контролировать свои эмоции.

Ваши слабые стороны как личности могут стать сильными профессиональными качествами в резюме.

Пример такой: вы не умеете говорить «нет» и в личной жизни это качество мешает вам руководствоваться собственными желаниями. Но в профессиональной сфере такое качество может сделать вас незаменимым работником, который всегда готов к выполнению важных поручений. Особенно ценным это качество является для специалистов, которые работают под управлением.

Преподнесите свои достоинства как недостатки

Это старый трюк, пользоваться которым следует очень осторожно. Свой трудоголизм, стремление к перфекционизму и повышенную ответственность вы можете смело считать своим козырем в профессиональной деятельности, но дважды подумайте, перед тем как писать об этом, ведь работодатель может заподозрить вас в неискренности.

Несколько советов в видео:

Какие же конкретные слабые стороны вашей личности могут стать козырем на профессиональном поприще?

Тем не менее, в некоторых случаях лучше всего оставаться самим собой!