Роутер sagemcom не подключается телефон. Где собака порылась? Непосредственная настройка интернета

25.07.2019 Снилс

Провайдеры Ростелеком и МТС предоставляют абонентам ADSL-роутер Sagemcom с видоизмененной прошивкой. Если перейти к услугам провайдера, «поставляющего» Интернет по кабелю Ethernet, такой роутер, в частности, fast 2804 V7 – все равно можно использовать. Даже, несмотря на отсутствие порта WAN. Просто, нужно попытаться правильно это устройство настроить.

Мы будем рассматривать следующий вариант подключения. Это – протокол DHCP, самый простой в настройке. В качестве порта WAN, логичнее будет использовать порт, ближайший к ADSL-разъему (обозначенный в программе настройки «eth3»). Так что патч-корд, идущий к компьютеру, подключают к порту LAN 1 – LAN 3. Будьте внимательны.

Задняя панель роутера

Настройка роутера Sagemcom на соединение DHCP – не потребует аппаратного сброса настроек. Если пользователь имеет возможность открыть интерфейс для настройки (с каким-либо адресом и паролем), надо выполнить это. Но прежде советуем правильно подключить сигнальные кабели.

Настройка базовых функций

Аппаратное подключение роутера

Подключение к ПК выполняют так же, как для настройки ADSL-соединений. При этом, не нужно занимать аппаратный порт с обозначением «4».

Схема подключения устройств

Сетевую карту компьютера надо настроить на «Авто» IP и DNS. Затем, подключить к четвертому порту LAN шнур провайдера. В последнюю очередь – подключают питание (и отправляют ПК на перезагрузку).

Надо выяснить, какой у роутера IP-адрес, а также – значение пароля к интерфейсу настройки.

Для устройства «Ростелеком», значения – следующие:

  1. адрес роутера – 192.168.1.1
  2. логин для настройки – admin
  3. пароль – тоже, admin

Откройте web-интерфейс, добейтесь появления стартовой вкладки.

Настройка соединения ETTH

Как настроить роутер Sagemcom, рассмотрено в инструкции, поставляемой провайдером. Но вариант подключения «ADSL» – нам не требуется. Прежде всего, выполняем «программный сброс». Нужна вкладка «Управление» -> «Параметры…» -> «Сброс»:

Программный сброс

После выполнения сброса, переходим к вкладке «Дополнительные настройки» -> «WAN сервис», и удаляем все имеющиеся интерфейсы. Не должно остаться ни одного. То же выполняют на вкладке «Интерфейсы 2-го уровня»:

Очистка таблиц Интернет-соединений

Мы показали, как выполнить предварительные действия.

Теперь, переходим к вкладке «ETH интерфейс» и настраиваем соединение:

  • Выбираем номер порта, который будет выступать в качестве «WAN», и устанавливаем режим «VLAN MUX»:

Выбор порта «WAN»

  • Настраиваем этот порт, для чего сначала жмем «Далее», затем – выбираем тип подключения (IP over Ethernet), жмем «Далее»
  • Мы настраиваем вариант соединения «DHCP», так что, IP надо «получать автоматически»:

Настройка параметров соединения

  • Включаем NAT, Firewall и на всякий случай IGMP Multicast (жмем «Далее»)
  • Как мы выбрали «Шлюз по умолчанию»: в левом столбце – оставляем «eth 3.1», в правом – ничего (жмем «Далее»)
  • DNS можно задать в явном виде, но надежнее использовать автоматическое получение:

Вкладка интерфейса WAN

Настроенное соединение – должно работать. Если это не так, звоним провайдеру и сообщаем о смене MAC-адреса. Успешной настройки!

Дополнительно, отметим, что роутер рассматриваемой модели выполнить «подмену» адреса MAC – не позволяет.

Беспроводная сеть в роутере

Собственно, настройка беспроводной точки доступа – рассматривается в инструкции. Как настроить wifi роутер Sagemcom, чтобы появилась «незащищенная» беспроводная сеть, мы рассмотрим вкратце.

Открываем вкладку «Настройка WLAN» -> «Основной». Проверяем, что выставлена галочка «Включить беспроводную связь» (а также – «Включить передачу мультикаста…»). Задаем SSID, то есть, имя сети, и нажимаем кнопку с надписью «Применить/Сохранить».

Настройка беспроводной сети

Важно знать, что мы настраивали роутер так, чтобы сделать возможным просмотр IPTV (через любой ПК, подключенный к сети роутера). Опцию IPTV для STB-приставок – настраивают по-другому.

На самом деле, для трансляции IPTV в локальную сеть – осталось в «Дополнительных настройках» на вкладке «LAN» включить «IGMP Snooping».

Удачного роутинга!

В фильме – показан вариант настройки сети Wi-Fi с шифрованием:

Ошибки при настройке роутера Sagemcom F@st 2804

Теоретически, настройка роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ — собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ — Интернет недоступен

Как правило, это говорит о том, что введены неверные настройки. Поскольку настройка велась с диска, то ошибиться я мог только при вводе логина и пароля, но загвоздка в том, что они предварительно были «вбиты» в Блокнот и я их просто копировал и вставлял, т.е. ошибка была исключена. Несколько раз сбрасывал настройки к заводским и пытался снова настроить роутер используя прилагаемый диск, результат не менялся.

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» — это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер

«Роутер недоступен» — сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi. Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1 , логин и пароль admin ) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно — 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию — сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3 , а не №2, как было указано в интернет-источнике.

При настройке роутера сетевой кабель необходимо подключать к разъему LAN3 — на роутере Sagemcom 2804 в белом корпусе, он помечен зелёным цветом

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom F@st 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась — соответствующие поля пустые!

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным — Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту — около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

  1. Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
  2. Повторно запустить настройку роутера с диска.

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее , для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

  1. При настройке универсального роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, подключайте сетевой кабель к порту LAN3 (помечен зелёным цветом).
  2. Чтобы не мучатся с настройкой роутера через веб-интерфейс, используйте Мастера настроек с прилагаемого компакт-диска. Если у вас нет компакт диска, скачайте Мастера настроек с официального сайта Sagemcom (по умному софт называется «Программа автоматической конфигурации и обновления / восстановления прошивки», короче говоря программа настройки).
  3. Иногда следует читать инструкции — во многих случаях это избавит от лишней головной боли.
  4. Учитесь на чужих ошибках, а конкретно на наших. Для этого не забудьте добавить сайт сайт в закладки 🙂

В последнее время компания Ростелеком активно раздаёт своим абонентам роутеры модели Sagemcom f@st 1744 разных версий. Ничего хорошего про них не скажу, как и ничего особо плохого. Железо, как железо, со своими глюками. Так, например, несколько раз сталкивался с тем, что до тех пор, пока не прошьёшь маршрутизатор последней версией прошивки, нормально он работать не хочет: то WiFi отключается, то Интернет отваливается. Пару раз попадались и бракованные экземпляры — у одного с новья не работал беспроводной модуль, а у другого — сгорел блок питания. Но с теми же DIR-300 от D-Link порой и больше проблем отхватывали.

По настройке Sagemcom 1744 v2, v2.2 и V4 практически одинаковые один в один. Сам процесс немного замороченный, но для неопытных есть ещё и специальный мастер быстрой настройки. Правда, у меня один раз на версии Саджемком 1744 v2.2 он работать отказался до тех пор, пока не догадался перепрошить роутер. После этого всё пошло как по маслу.

Ещё один момент, о котором надо упомянуть — для входа в веб-интерфейс роутеров Ростелеком используются разныt IP-адреса:
Sagemcom f@st 1744 v2 и v2.2 —
Sagemcom f@st 1744 v4 —
А вообще, можно попробовать сделать вход через хостнейм, введя адрес http://rt . Если у Вас в настройках сетевой карты стоит автоматическое получение IP-адреса, то веб-интерфейс должен быть доступен и таким образом. Хотя, лично я предпочитаю по-старинке, через АйПи.
При первом входе в конфигуратор, устройство попросит сменить стандартный пароль admin на любой другой, более сложный:

Как настроить роутер Sagemcom 1744 с помощью мастера

Для удобства как монтёров-установщиков, так и самих абонентов, в веб-интерфейса универсального маршрутизатора встроен Мастер, с помощью которого можно быстро сделать базовую настройку роутера Саджемком Фаст 1744 для Ростелеком, просто ответив на ряд вопросов. Первым делом — надо выбрать вариант настройки:

Нажимаем на кнопочку «Начать работу мастера». Дальше появится выбор Вашего филиала Ростелеком:

Тут же надо обязательно выбрать подключенную Услугу. Обычно это либо просто Интернет, либо Интернет + ТВ. Очень редко, но бывает что подключают и SIP-телефонию. Нажимаем на кнопку «Продолжить».

На третьем шаге надо прописать логин и пароль, которые Вам выдал агент когда заключался договор. Если в Вашем филиале используется не PPPoE, а Динамический IP, то этого шага вообще не будет.
На следующем этапе будет выбор порта для ТВ-приставки (если, конечно у Вас эта услуга подключена):

В некоторых филиалах Ростелекома, как в нашем, надо дополнительно указывать ещё и VLAN ID для цифрового ТВ. Его обычно можно узнать в местной технической поддержке. Правда, иногда приходится сначала немало поругаться.

На последнем этапе идёт настройка WiFi на Sagemcom 1744. Она заключается в том, что надо ввести имя беспроводной сети, которое будет у Вас использоваться, и пароль на подключение к Вай-Фай.

На завершающем шаге просто ещё раз сверяем данные по таблице. Нажимаем на «Продолжить», чтобы устройство сохранило настройки.

Продвинутая настройка Саджемком 1744 от Ростелеком

Этот способ настроить роутер Sagemcom f@st 1744 v4, v2 или v2.2 чуть более сложен. Сложен от тем, что при его использовании пользователю видно всё многообразие доступных параметров и это очень пугает неподготовленного и неопытного юзера. Хотя пугаться, на самом деле, тут нечего — всё просто и понятно.

Начать стоит с того, что полностью удалить имеющиеся соединения. Чтобы это сделать, надо зайти в раздел Сеть >> WAN и в самом низу страницы найти таблицу активных интерфейсов WAN:

В моём примере это одно единственное PPP-соединение. Удаляем его, кликнув мышкой на значок в виде мусорного бачка.

Подключаем Интернет

Чтобы настроить доступ в глобальную сеть на Саджемкоме, открываем раздел Сеть >> WAN :

В поле «Тип интерфейса» надо выбрать используемый в филиале протокол. У нас в Ростелекоме используется PPPoE — его и ставим. Ниже будет подраздел PPP в котором надо указать «Имя пользователя» и «Пароль» на подключение (обычно выдаётся на карточке агентом при подписании договора). Нажмите кнопку «Добавить» чтобы запомнить соединение на роутере.

В некоторых областях в Ростелеком используется тип подключения IPoE (он же Динамический IP):

Настроить его ещё проще, чем ПППоЕ. Просто выберите значение IPoE в поле «Тип интерфейса» и нажмите на «Добавить». Всё! Быстро и просто!

Настройка WiFi на F@st 1744

Чтобы настроить беспроводную сеть Вай-Фай на роутере Саджемком Фаст 1744 — откройте раздел меню Сеть >> WLAN . Начинаем с подраздела «Базовая настройка»:

Здесь можно практически все параметры оставить без изменений кроме названия сети — SSID . Тут можно написать всё, что Вашей душе угодно. Главное чтобы на транслите и без пробелов и спецсимволов. Применяем изменения и переходим в подраздел «Безопасность»:

Тут всё, что касается защиты Вашего Вай-Фай на Sagemcom 1744 от Ростелеком. В списке «Шифрование» ставим «WPA2-Mixed». Параметр «Режим WPA» по умолчанию встанет в значение «Персональный», а «Формат общего ключа» — в значение «Ключевая фраза». Менять это не надо. Остаётся только в поле «Общий ключ» прописать пароль на WiFi. Его лучше делать посложенее и не короче 8-10 символов. Кликаем на кнопку «Применить».

Цифровое ТВ и IGMP

Если у Вас подключено ещё и Интерактивное телевидение Ростелеком, то для этой услуги на роутере Саджемком тоже надо сделать дополнительные настройки. В большинстве филиалов провайдера используется такая схема:

Первым делом, в разделе Сеть >> WAN надо сделать новое соединение с типом интерфейса «Bridge»:

Если у Вас в городе Ростелеком для настройки IPTV на роутере надо прописывать VLAN ID (узнаётся отдельно в технической поддержке оператора связи), то в подрразделе «VLAN» надо поставить галочку «Включено» и в поле «VLAN ID» прописать номер вилана. Так же я бы порекомендовал поставить ниже, в списке «802.1P» значение 4 . Благодаря этому при нагрузке на роутер не будет рассыпаться изображение на телевизоре. Нажимаем кнопку «Добавить».

Вторым этапом надо отделить один из LAN-портов под приставку. Делается это в разделе Дополнительно >> Группировка интерфейсов :

Сначала её надо включить. Следом надо будет поставить точку на группе Group1. Выше, с помощью кнопки «Добавить», надо из полей слева перенести в поле справа созданные интерфейс типа Bridge (в примере это WAN1) и порт, в который будет включаться ТВ-приставка. У меня это 4-й LAN-порт. Нажимаем на кнопку Применить.

Так же, если вдруг возникли проблемы с IPTV на Sagemcom f@st 1744, то я бы посоветовал зайти в раздел Сервисы >> IGMP Proxy :

Здесь надо проверить чтобы напротив строчки «Мультикаст разрешён» стояла галочка «Вкл». без этого изображения на экране телевизора не будет, так как цифровое ТВ через роутер транслироваться не будет!

Внешний вид Sagemcom F@st 2804



1. Подключение

Необходимо подключить кабель POWERNET в порт 1 LAN (Ethernet0) роутера и подключить компьютер в порт 2 LAN (Ethernet1) роутера.


2. Настройка Ethernet-порта как WAN-порта, включение IPTV

Необходимо зайти на web-интерфейс роутера (192.168.1.1, логин/пароль - admin/admin). Далее зайти в "Дополнительные настройки" - "WAN-сервис". Удалить все WAN-сервисы (выделить галочками и нажать «Удалить»).



Зайти в "Дополнительные настройки" - "Интерфейс 2-го уровня". Удалить все интерфейсы, которые тут есть.



Перейти в "ETH интерфейс", удалить интерфейс Eth0.



Нажимаем "Добавить". Выбираем в качестве WAN-порта порт eth0/eth0.



Переходим в "WAN сервис", выбираем eth0/eth0, нажимаем "Далее".



Тип WAN сервиса: "IP over Ethernet", нажимаем "Далее".





Выбираем "Включить NAT" и "Включить IGMP Multicast" (необходимо для работы IPTV).



В список шлюзов по умолчанию добавляем интерфейс Eth0.1. Другие желательно удалить (переместить в список справа).



Аналогично поступаем с интерфейсом DNS-сервера.



Конечный экран.





3. Настройка Wi-Fi соединения, изменение пароля на Wi-Fi.

Перейти в меню "Настройка WLAN". В поле SSID напишите название для беспроводной сети.



Перейти в меню "Настройка WLAN" - "Безопасность", пролистать страницу вниз. Выбрать SSID, введённый на странице настройки Wi-Fi, тип шифрования Mixed WPA2/WPA – PSK. В поле WPA/WAPI можно ввести пароль на роутер. ВАЖНО: на роутере уже стоит пароль на Wi-Fi, он написан на наклейке на роутере внизу, можно его не менять.



4. Смена пароля администратора на роутере.

Зайти в "Управление" - "Контроль доступа". Сменить пароли на учетные записи.