Потребление воды считается по нормативам, указанным в законе. Особое значение имеют показания счетчика, который должен быть надлежащего качества и передавать действительные показания. Если он показывает не верные величины, в перерасчете может быть отказано.
Перерасчет делается путем подачи заявления, где указывается, куда гражданин его подавал, возможные причины подачи, сколько платили до перерасчета, когда были сняты показания в последний раз и иные условия.
Постановления Правительства РФ регулируют отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение. Для того чтобы сделать пересчет за коммунальные услуги, гражданин должен там отсутствовать дома в течении пяти дней подряд.
При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.
Собственнику согласно нормативу нужно знать о том, с какого периода можно сделать пересчет. В случае наличия счетчика в первые три месяца плата определяется по средней норме потребления. Далее подсчеты происходят по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.
Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.
Были введены новые правила, по которым такие расчеты происходят в течение полугода, а уже после этого работники управляющей компании или водоканала приходят и снимают показания.
Водоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:
Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия. Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др.
Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.
При некачественных или неисправных приборах, если они не пломбированы, водоканал может отказать в перерасчете и взыскать с гражданина штраф за неправомерное потребление воды в доме. Оспорить отказ от водоканала от соответствующих начислений можно в предусмотренном законом порядке.
Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина. Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды.
Это может быть тогда, когда:
Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы. Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ. При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.
Данное положение применяется в нескольких ситуациях. Первая из них - когда гражданин не уведомил уполномоченные службы об установке такого прибора. Это влечет за собой отсутствие на нем необходимых пломб, а, следовательно, и информации о приборе в жилищных эксплуатационных службах. Для того чтобы исправить это, нужно пригласить необходимых должностных лиц для сверки. Перерасчета в таких ситуациях не предусмотрено.
Второй возможной причиной является то, что водомер давно «просрочен» и не подвергался проверке. Исправить ситуацию можно пригласив сотрудников управляющей компании для совершения необходимых действий.
При отсутствии информации о нормах потребления при наличии счетчиков, на гражданина может быть наложен штраф в размерах, предусмотренных административным законом.
После того как прибор учета был установлен, необходимо пригласить уполномоченных сотрудников для того, чтобы они поставили пломбы и вынесли по данному поводу соответствующее постановление. Техник делает отметку об установке ГВС и передает акт гражданину.
С этим документом потребитель должен обратиться в управляющую компанию и написать заявление о том, чтобы квартплату насчитали заново за определенные сроки.
Отказать в изменении платы за определенный период сотрудники управляющей компании не могут. В противном случае гражданин имеет право обратиться в суд и указать на факт переплаты за коммунальные платежи.
Это происходит согласно вышеуказанному Постановлению Правительства Российской Федерации. Такой перерасчет происходит при отсутствии гражданина в жилом помещении более пяти дней. В этом временном периоде не должно быть разрывов. Оплачивать воду такие граждане должны будут по общим нормативам, устанавливаемым в конкретном регионе России.
Для того чтобы изменить размер оплаты, с соответствующим заявлением в управляющую компанию гражданин должен обратиться не позднее месяца со дня его фактического прибытия в свое жилое помещение. В противном случае, он лишается права на получение поблажек на время отсутствия дома.
Заявление выполняется в письменном виде. К нему обязательно нужно приложить доказательства того, что человек действительно не находился в жилом помещении. Некоторые граждане злоупотребляют своим правом и во время своего отсутствия сдают жилое помещение. При этом они еще и обращаются с заявлением о снижении платы. В таких ситуациях действия гражданина могут быть расценены как мошеннические.
В этой ситуации перерасчет произвести нельзя. Связано это с тем, что заявление должно быть подано в течение месяца с момента прибытия. Если подавались сведения в течении более длительного периода времени, то перерасчет возможен только тогда, когда после истечения полугода уполномоченное лицо управляющей организации посетило данное жилое помещение и произвело необходимые замеры.
Гражданин не может самостоятельно указать в заявлении показания счетчика, они будут признаны недействительными.
Заявление должно иметь письменный вид. Оно обязательно должно включать в себя такие элементы как:
Такой отказ возможен. Он имеет место, когда гражданин не предоставил достаточных доказательств того, что он действительно отсутствовал в своем жилом помещении. Еще одной причиной может стать то, что гражданин не обратился с заявлением в месячный срок и не предоставил доступа в квартиру для сверки показаний.
В этой ситуации гражданин обязан обратиться в первую очередь в жилищную инспекцию с жалобой. Там он должен указать причины обращения, суть возникшей проблемы и иные обстоятельства.
Если это не принесло никаких результатов, гражданин может пожаловаться в прокуратуру или обратиться с иском в суд.
Таким образом, при наличии необходимых оснований и по причине того, что гражданин долго отсутствовал в квартире, он имеет право на перерасчет платы за потребление воды. Для этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию и ждать от них ответа. В случае отказа, данное решение можно обжаловать.
Вопрос увеличения суммы выплат является одним из основных как для самих пенсионеров, так и для правительства в рамках исполнения им Стратегии долгосрочного развития пенсионной системы. Особенно актуальным становится данный вопрос в настоящий момент в связи с ростом индекса потребительских цен, а, следовательно, и растущей инфляцией, и нестабильности в социальной сфере.
В последнем варианте страховая сумма может быть увеличена в связи с неучтенными платежами:
Для работающих получателей пенсионных выплат - это изменение размера пенсии в связи с продолжением трудовой деятельности, а значит и продолжением перечисления работодателем страховых взносов в ПФР. Осуществляется такая прибавка ежегодно 1 августа в беззаявительном порядке и по сути является корректировкой, так как зависит от заработной платы конкретного пенсионера.
Впервые перерасчет по новым правилам закона «О страховых пенсиях»
был произведен с 1 августа 2016 года с учетом страховых взносов за полный предыдущий год.
Сумма выплаты теперь увеличивается на стоимость пенсионных баллов (ИПК). Причем максимальное значение ИПК, учитываемое при таком перерасчете установлено законодательно:
Перерасчет выплат работающим пенсионерам осуществляется на основании ст. 18 закона «О страховых пенсиях» . Размер прибавки и увеличенной суммы пенсии можно определить по формуле:
СП 2 = СП 1 + (ИПК х СПК),
Петр Иванович получает страховую пенсию по старости и продолжает работать. С 1 августа 2018 года ему полагается перерасчет с учетом накопленных баллов за 2017 год. В прошлом году среднемесячная зарплата Петра Ивановича составила 15 000 рублей. Следовательно, годовая зарплата: 15000 х 12 = 180000 рублей.
Тариф взносов на страховую выплату равен 16%, т.к. накопительная пенсия не формируется. Платежи на страховую пенсию, перечисленные за год: 180000 х 0,16 = 28 800 рублей.
Чтобы перевести эту сумму в баллы, необходимо ее разделить на сумму годовых взносов с максимальной зарплаты в 2017 году (876000 х 0,16 = 140160 рублей):
Стоимость 1 балла в 2018 году равна 81 рубль 49 копеек. Пенсия Петра Ивановича на сегодняшний момент составляет 10 тыс. рублей.
Имея все вышеперечисленные данные, рассчитаем сумму выплаты после будущей корректировки 1 августа 2018 года:
Таким образом, размер прибавки к пенсии Петра Ивановича составит 167,46 рублей, а сумма выплаты - 10167,46 рублей.
Данный вид перерасчета осуществляется на основании ст. 8 Закона «О накопительной пенсии» ежегодно 1 августа в беззаявительном порядке для граждан, получающих накопительную или срочную пенсионную выплаты.
Увеличение суммы платежей на данный вид пенсии возможно в следующих случаях:
По сути данное изменение накопительной пенсионной выплаты является корректировкой и носит индивидуальный характер, так как зависит от поступивших на лицевой счет взносов.
После проведения пенсионной реформы, с 2015 года при исчислении пенсии стали учитываться не только время работы, но и иные периоды, засчитываемые в страховой стаж (нестраховые). Одним из них является период уход за детьми, за полный год ухода которого начисляется 1,8 пенсионных балла.
До пенсионной реформы такие периоды не влияли на размер пенсионного обеспечения, однако теперь у женщин появилась возможность провести , получив прибавку к своей пенсии. Такой перерасчет проводится в заявительном порядке, т.е. подается заявление установленного образца в Пенсионный фонд РФ.
Однако зачастую для получения права на учет пенсионных баллов за периоды ухода за детьми необходимо частично отказаться от назначенной пенсии ранее и обращаться в ПФР с заявлением о назначении уже новой, в которой вариант такой замены будет учтен. При этом при перерасчете баллами может быть уменьшен трудовой стаж.
В данном случае происходит увеличение размера фиксированной выплаты . Для граждан, кому исполнилось 80 лет, повышение осуществляется в двойном размере автоматически с учетом паспортных данных, имеющихся в выплатном деле.
Следует помнить, что правом на получение второй базовой выплаты по достижении 80 летнего возраста могут воспользоваться только получатели страховой суммы .
При смене группы инвалидности с одной на другую перерасчет размера выплаты производится в беззаявительном порядке со дня установления иной группы . Основанием для проведения такого перерасчета является акт освидетельствования, направленный органами медико-социальной экспертизы в территориальный орган ПФР по месту регистрации пенсионера.
Стоит отметить, что увеличение фиксированной суммы при изменении группы нетрудоспособности имеет отношение и к страховой выплате по старости и по инвалидности. Для нетрудоспособных граждан I группы фиксированная выплата осуществляется в двойном размере .
Гражданин, получающий пенсионную выплату, вправе обратиться с заявлением об изменении выплачиваемой суммы в случае смены обстоятельств, влияющих на ее размер.
перерасчета фиксированной суммы могут стать следующие случаи:
Основаниями для осуществления перерасчета страховой пенсии являются:
Подать заявление о перерасчете пенсии можно лично или через представителя, обратившись непосредственно в управление ПФР по месту нахождения пенсионного дела, через многофункциональный центр, почтовое отделение или личный кабинет на сайте ПФР.
В заявлении должна быть указана следующая информация :
Для оформления заявления будут необходимы: паспорт и СНИЛС, остальные документы могут быть запрошены у заявителя только в случае их отсутствия в государственных органах. Данное правило регулируется Законом о предоставлении госуслуг № 210-ФЗ от 27.07.2010 г.
Письменное обращение рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня приема со всеми необходимыми документами, либо со дня поступления последнего недостающего документа.
Изменение размера выплачиваемой суммы пенсии в беззаявительном порядке происходит ежегодно 1 августа. Такая корректировка пенсионных выплат осуществляется:
Основанием данного изменения является увеличение суммы пенсионного коэффициента за предыдущий год.
Другие увеличения размера денежных средств осуществляются:
Однако существуют и особые случаи, касающиеся даты возникновения права на перерасчет:
Перерасчет пенсионной выплаты полагается получателям в России. Изменение суммы происходит либо на основании документов уже имеющихся в пенсионном деле, либо в связи с представлением гражданином новых документов или возникновением новых обстоятельств.
В отличие от перерасчет носит более индивидуальный характер для пенсионера, так как учитывает особенности конкретно каждого в определенный момент времени, например, достижение 80-летнего возраста, изменение количества иждивенцев, смена группы инвалидности.
Однако существуют перерасчеты, производимые в массовом порядке , например, касающиеся , на лицевые счета которых продолжают поступать страховые взносы работодателей. Кроме того, дополнительные платежи могут поступать и на , в связи с чем относительно недавно был введен новый вид перерасчета с учетом таких взносов.
Многие положения жилищного законодательства не известны собственникам или нанимателям квартир. А ведь некоторые из них позволяют существенно сэкономить на оплате коммунальных услуг.
В частности, по закону производится перерасчет за тот период, во время которого человек не проживал на своей жилплощади .
Причины для пребывания в другом месте могут быть разными – лечение в стационаре, длительная командировка, переезд на время в другой город.
Организации ЖКХ обязаны произвести перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием. При наличии в квартире индивидуальных приборов учета сделать это просто, ведь показания счетчиков продемонстрируют отсутствие человека. А вот при отсутствии приборов нужно будет собрать несколько документов для подтверждения факта проживания в другом месте .
Перерасчетом называется изменение платы за коммунальные услуги.
Также основанием для перерасчета являются и документы, которые свидетельствуют о непроживании человека по месту прописки. При начислении большей, чем положено, суммы Управляющая компания или другая организация ЖКХ, которая занимается обслуживанием дома и начислением коммуналки, должна компенсировать переплату.
В большинстве УК, например, по нормативу всегда начисляется оплата за тепло, она рассчитывается в месяц как 1/12 потребления тепла в прошлом году. Но потом общедомовой счетчик показывает, что здание потребило отопления меньше, в таком случае должен быть осуществлен перерасчет.
В 2011 году вышло Постановление Правительства №354, оно служит одним из основных законодательных документов в вопросе предоставления коммунальных услуг. Потом вышли изменения к этому Постановлению, информация в пункте VIII разобраться с особенностями перерасчета по причине непроживания прописанного человека в квартире.
Основное внимание уделяется случаям, когда в квартире не установлены индивидуальные приборы учета. При наличии счетчиков отрегулировать квартплату несложно, ведь в любом случае оплата рассчитывается по показаниям расхода ресурсов.
Но можно разобраться с помощью постановления и с теми случаями, когда в доме приборы учета не установлены.
В первую очередь Постановление определяет такое понятие, как потребитель – им считается каждый собственник квартиры, его семья, которые проживают на жилплощади и пользуются коммунальными услугами, потребляют природные ресурсы (газ, воду, например).
Коммунальные услуги оказывают различные компании ЖКХ, чаще всего это Управляющая компания. Поставки услуг осуществляются на основании договора между поставщиком и потребителем.
ВНИМАНИЕ! Постановление №354 подтверждает право граждан на перерасчет по коммунальным услугам.
Более полный разбор вопроса дается в новой редакции этого документа. В ней даются новые коэффициенты для нормативов водоотвода, процедура установки счетчиков, доказывается выгода монтажа приборов учета, также указывается на возможность не платить за услугу при ее временном отсутствии.
Еще важным преимуществом новой редакции Постановления правительства №354 является усиление ответственности исполнителя за качество предоставляемых коммунальных услуг. Исполнитель может быть наказан по закону, если его услуги плохого качества, если из-за их низкого уровня потребитель имеет ущерб здоровья или жизни.
Также правонарушением является не предоставление достоверной информации по качеству услуг, нарушение условий договора. Если имеет место любой из этих фактов, потребитель должен быть освобожден от оплаты коммунальных услуг. Также ему может быть предоставлена компенсация.
Написать заявление можно не только после возвращения на место проживания, но и до отъезда. Если получается подать заявление только после приезда, следует это сделать не позднее, чем через месяц после возвращения. Какие документы потребуется собрать? Среди них могут быть:
Заявление действует полгода, потом можно написать его снова, если человек по обстоятельствам так и не вернулся на проживание в квартиру. Возможность писать заявление по приезду или до отъезда позволяет потребителю выбрать наиболее удобный для него вариант.
Основной вывод, который можно сделать при изучении Постановления и изменений к нему, облегчивших процедуру перерасчета, — это выгода от установки счетчика. Именно прибор учета покажет, расходовались ли ресурсы в тот или иной период.
Если показания не менялись, значит человек действительно длительное время отсутствовал в своей квартире. Монтаж приборов учета выгоден и в других случаях, ведь благодаря ему оплачивать нужно будет только за реально использованные ресурсы.
Обращаться за перерасчетом необходимо в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Если МКД управляется ТСЖ, ТСН – в организации, которые делают расчет оплаты за предоставленные услуги.
Но нужно учитывать, что не все коммунальные услуги будут подвергаться перерасчету. Изменениям по оплате подвергаются графы в квитанции за газ, подогрев воды, свет, водоотведение, вывоз мусора, свет, водоснабжение.
Написать заявление в УК для перерасчета коммунальных платежей при отсутствии в квартире сроком более 5 дней. При наличии в доме счетчиков можно рассчитывать на изменение оплаты за вывоз бытовых отходов и пользования лифтом.
ВАЖНО! Если уже известно о будущем отъезде на продолжительное время (больше пяти дней), нужно обратиться в свою УК, объяснить ситуацию, написать заявление. Но нельзя забывать о том, что факт отсутствия нужно будет подтвердить документально.
Представители Управляющей компании могут для надежности опечатать вентили труб газоснабжения, водоснабжения, слесарь поставит пломбы.
Сюжет о перерасчете за некачественные коммунальные услуги: практические советы.
Уменьшить платеж за коммуналку можно не только в случае длительного непроживания в квартире. Также такое действие производится, если за отопление насчитывается оплата со дня, установленного предварительным графиком, а на самом деле отопительная система была запущена позже.
В таком случае потребуется взять в Управляющей компании акт пуска отопления, потом его нужно передать в ресурсоснабжающую организацию. Она выполнит перерасчет с учетом фактического начала отопительного сезона.
Также есть законное право требовать перерасчет в случае низкого уровня оказанных коммунальных услуг. Это касается случаев, когда отопительная системы слабо обогревала дома, если в кранах текла ржавая воды.
Должен быть сделан перерасчет при отсутствии газа более 4 часов в месяц, при отсутствии электроэнергии более 2 часов. Порядок нового расчета коммуналки в таких случаях осуществляется с учетом Постановления Правительства № 354, правилами оказания коммунальных услуг.
Изменения в расчете коммунальных платежей возникают и тогда, когда меняется форма собственности на жилье.
Перерасчет за коммунальные услуги в соответствии с действующими нормами российского законодательства является правом граждан при некоторых оговоренных правительственными постановлениями условиях. В частности, именно в правительственном постановлении Российской Федерации №354 имеется полный перечень ситуаций, при которых владелец жилья вправе требовать производить для него перерасчёт. Этим же документом регламентированы требования относительно того, в каких объёмах и какого качества должны быть предоставляемые коммунальные услуги.
Вопросами перерасчета за коммунальные услуги напрямую занимается управляющая компания, ЖКХ или товарищество собственников жилья, в зависимости от того, кто ответственен за их подачу для конкретного дома. В целом можно отметить две причины произвести перерасчет:
Первая причина предусматривает весьма простую процедуру, при которой собственник жилья попросту пишет заявление на имя управляющей организации и прилагает к нему документы, подтверждающие его отсутствие. Вторая же причина влечёт за собой ряд проверок, целью которых выступает фиксация факта несоответствия и нарушений.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Поскольку факт некачественного предоставления услуг ЖКХ является весомой причиной для перерасчета платежей, к нему относится и факт отсутствия их предоставления в принципе. Единого значения для допустимого перерыва не существует, поскольку для каждой услуги установлены свои нормы, за пределы которых выходить нельзя.
Допустимая норма отсутствия подачи коммунальных услуг | |
---|---|
Холодная вода | Не более четырёх часов за раз и не более восьми часов в месяц без отклонения в уровне давления и качестве поданного ресурса |
Горячая вода | Не более четырёх часов за раз и не более восьми часов в месяц, а также не более 24 часов при возникновении аварийных ситуаций без отклонения в уровне давления и качестве поданного ресурса, но с допустимым отклонением в температуре от трёх до пяти градусов |
Водоотводы | Не более четырёх часов за раз и не более восьми часов в месяц |
Электроэнергия | Не больше двух часов при наличии двух источников питания и не более 24 часов при едином источнике без отклонения частоты и напряжения тока |
Газоснабжение | Не более четырёх суммарных часов за месяц без отклонений качества и с допустимым отклонением давления на 0,0005 МПа |
Отопительная система | Не больше 24 часов в целом и не более 16 часов за один раз. При 12 градусах в помещении – не более 8 часов за один раз. При температуре в 10-12 градусов – не больше 4 часов |
Говоря о качестве коммунальных услуг, правило гласит, что измеряется оно исключительно экспертами, путём профессиональных замеров. Так, например, холодную воду оценивают по напору её подачи, жесткости, прозрачности, химическому составу, цвету и наличию осадков. Горячую – по температуре, которая должна колебаться в пределах от шестидесяти до семидесяти пяти градусов. В случае, когда владелец жилого помещения усомнился в том, что ему поставляют качественную воду, имеет смысл обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или оплатить независимую экспертизу.
Качество подачи электроэнергии измеряется по показателям силы тока и напряжения. Плохая подача проявляется в виде работы электрических приборов не на полную мощность или их отсутствии реакции на подключение к сети.
Отопление оценивается по давлению в системе, температуре в помещениях, водных примесях. Разумеется, всё, что в данном случае обычно интересует собственника и жильцов – это тепло в их жилье. Чтобы понять, стоит ли бить тревогу, можно изначально измерить показатели температуры самостоятельно, ссылаясь на следующие нормы:
Относительно газоснабжения проверяется его химический состав и системное давление. Визуально определить неполадки можно разве что по малой скорости кипячения воды.
При выявлении каких-либо перечисленных выше неполадок и несоответствий необходимо позвонить оператору аварийно-диспетчерской службы, сообщив ему о ненадлежащем оказании услуг. Каждый звонок оператор обязан фиксировать документально, составляя после соответствующие заявки. При звонке важно уточнить, чтобы запись была сделана, спросить номер своей заявки и фамилию, имя диспетчера.
После того, как заявка будет оставлена, нужно позвонить управляющей компании, сообщив о том, что их услуги поставляются с нарушениями, и потребовать прислать специалистов для осуществления необходимых замеров и составления акта проведения экспертизы. Важно сразу согласовать, когда и в какое время придут специалисты, чтобы заявитель обязательно был дома.
Стоит отметить, что одного звонка и одной проверки управляющей компании отнюдь недостаточно. Звонить и требовать специалиста нужно ежедневно, для того, чтобы иметь на руках несколько актов, подтверждающих, что нарушения систематические, а не разовые. Кроме того, важно помнить, что услуги ЖКХ будут пересчитаны только за те дни, за которые у жильца имеются акты. Если за какой-то из дней такого документа не будет, перерасчёта за него не будет тоже. В связи с этим, поскольку не каждый гражданин имеет возможность ежедневно находиться дома в рабочее время управляющей компании, имеет смысл скооперироваться с соседями.
Порядок перерасчета по причине отсутствия жильца в квартире осуществляется при подтверждении данного факта документально. Для этого к заявлению прилагается какой-либо из перечисленных ниже документов:
Если же перерасчёт требуется по причине предоставления некачественной подачи ресурсов, к заявлению прилагаются акты проверки за каждый из дней. В них обязательно должна быть дата и время проведения экспертизы, адрес квартиры, в которой делались замеры, и имя собственника. Также указывается характер нарушений и число, с которого по факту проверки началась недопоставка услуги. Помимо прочего должны быть обозначены способы устранения нарушения.
Чтобы правильно подать заявление в жилищный отдел управляющей компании, писать его необходимо на адрес именно той организации, на балансе которой числится дом. То есть, запрос направляется по тому адресу, с которого приходит платёжный документ. Если таких приходит несколько, например, отдельно за воду, отопление и электроэнергию, то заявления должны быть направлены в каждую из этих организаций, а не в какую-то одну. Найти реквизиты и адрес компании можно по квитанциям. Там же указаны и телефоны для связи.
Текст заявления разрешено писать свободной формой. Важно обозначить свои требования относительно перерасчёта, основания для этого, с какого периода, по какому виду коммунальной услуги. Обязательна дата, подпись и расшифровка подписи в конце.
Направлять заявление следует с приложенными к нему документами, оставляя себе их копии. Отправка происходит только заказным письмом с полной описью всех вложений и обратным уведомлением, чтобы знать, что письмо получено, и видеть дату получения. Разумеется, можно подать бумаги не почтовым отправлением, а лично. Сделать это следует в течение тридцати дней от даты наступления подходящего под перерасчёт случая. Если же перерасчет необходим в связи с отъездом, то подать запрос можно как до выезда, так и после возвращения.
Бывает и так, что произведенный перерасчет влечёт за собой не уменьшение оплаты, а наоборот, ей повышение. Это типичная ситуация в случае неисправности учётных приборов (счётчиков), что является нарушением договора. В зависимости от серьезности нарушений насчитывается дополнительная оплата. К примеру, если перерасчет происходит по причине того, что на счётчике нарушены пломбы, то во внимание будут браться не показатели данного учётного прибора, а стандартная региональная норма на одного человека. То есть, если в квартире зарегистрированно четверо, то эта норма умножается на четыре.
Бывает и так, что владельцы жилья, желая сэкономить, врезают трубы перед учётным прибором, осознавая, что это обман поставщиков коммунальных услуг. За это контролёры насчитают нарушителям штраф, а оплата будет рассчитана по норме, согласно которой сделали незаконный врез в трубу. Иными словами, нарушитель помимо штрафа будет обязан заплатить тарифную норму на человека в десять раз выше обычного, что явно и близко не походит на экономию.
Говоря о снижении тарифа, такое возможно при отъезде жильца, перебоях и некачественной поставке коммунальных услуг.
После того, как заявка с документами будет подана, она должна быть зарегистрирована сразу же, с внесением записи в регистрационный журнал и присвоением заявлению регистрационного номера и даты. После этого в течение десяти дней поставщики услуг должны дать заявителю письменный официальный ответ лично в руки или почтовым отправлением. Это упрощённая схема для перерасчетов по причине временного отъезда.
Если же поступила жалоба на некачественные услуги или их незаконный перебой, она регистрируется в журнале фактов и подлежит обязательной проверке. Только после этого будет дан официальный ответ, в котором будет также указано решение проблемы. Проверка проводится в присутствии заявителя, а составленный акт должен быть передан ему в течение трёх дней.
Все уплаченные сверх положенного финансовые средства возвращаются человеку в натуре или в качестве оплаты наперёд. Можно отметить, что второй вариант даже более удобен, поскольку будет учтён поставщиком услуг автоматически. Если же деньги нужны в виде наличных средств, нужно подавать дополнительное заявление в учреждение, поставляющее услуги и, в некоторых случаях, в банк, в котором открыт расчётный счёт. При этом стоит заметить, что такой вариант весьма затяжной и быстро средства не вернут.
Для осуществления перерасчета по оплате коммунальных услуг, если для него есть основания, обращаться нужно к управляющей компании или иной аналогичной организации, будь это ЖКХ, ТСЖ или прочая. Если же добиться желаемого не столь просто и гражданин наталкивается на неправомерные отказы, схема его действий следующая:
В действительности, для своевременного перерасчёта, например, отопления, необходимо ориентироваться на установленные в регионе даты начала отопительного сезона. Более того, даже по одному населённому пункту в каждом районе есть свои графики запуска каждого дома. Так, например, если по графику отопление должны были включить 4 октября, а включили 8-го, внеся в квитанцию лишние 4 дня, это уже повод требовать пересчёта. Однако необходимо иметь подтверждение того, что запуск произошёл именно 8 числа, а не по графику. Для этого нужно требовать копию акта. Получить ее может быть непросто, но это законные права граждан, которые важно отстаивать. Зная, как сделать перерасчёт за коммунальные услуги, можно бороться с безответственностью чиновников эффективнее.
Дорогие читатели!
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).
Управляющие организации выполняют перерасчеты оплаты за ЖКУ по собственной инициативе, по требованию жильцов обслуживаемого дома или предписанию контролирующих органов. Это непростая процедура, в которой много тонкостей и неочевидных моментов. В статье мы соберем всю необходимую информацию, которая поможет УК без ошибок провести перерасчеты, а также правильно оформить их.
Читайте в статье:
В этом же постановлении прописаны требования к объемам и качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
Процедурные вопросы, связанные с перерасчетом услуг ЖКХ, находятся в ведении управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, в зависимости от формы управления, выбранной жильцами дома.
Перерасчет за услуги ЖКХ возможен как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения стоимости услуг.
Смотрите фрагмент бесплатного вебинара для наших подписчиков на тему "Распространенные ошибки в общении с жителями: практика, советы и примеры"
Согласно положению, регулирующему порядок перерасчета квартплаты и платы за услуги ЖКХ, такой перерасчет возможен в следующих случаях:
Перерасчет за услуги ЖКХ предоставляется только по следующим статьям: вывоз мусора, водоснабжение и канализование, газоснабжение, нагрев воды. Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме.
Обслуживающая многоквартирный дом УК не может отказаться провести перерасчет, если у заявителя имеются необходимые для него основания. От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления. Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения. Несоблюдение этого условия управляющая организация может использовать в качестве правомерной причины для отказа в пересчете оплаты.
После принятия заявления у УК есть пять рабочих дней на то, чтобы произвести перерасчет. Срок временного отсутствия жильцов при написании обращения не должен составлять более полугода. Если управляющая организации на протяжении шести месяцев производит перерасчеты, а квартира продолжает пустовать, то от собственников нужно потребовать повторную подачу заявления.
Любые основания, по которым может быть предоставлен перерасчет услуг ЖХК, должны быть документально подкреплены. В противном случае вам не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.
Для управляющей организации любой перерасчет является ответственным моментом, затрагивающим один из главных аспектов ее работы – расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов. Именно поэтому она должна внимательно изучать предъявляемые документы. Как уже было сказано, помимо заявления от жильца необходимо получить бумаги, подтверждающие указанный срок его отсутствия. Если такие документы не предоставляются или они не подтверждают прописанную в заявлении продолжительность отсутствия, то у УК появляется право начисления платы за ЖКУ в полном объеме.
В таких ситуациях между управляющими компаниями и жильцами нередко возникают конфликтные ситуации. Если собственник квартиры настаивает на необходимости перерасчета и несвоевременно или не в полном объеме оплачивает коммунальные услуги, то в соответствии с частью 14 статьи 155 ЖК РФ его можно оштрафовать. Естественно, УК перед этим нужно подготовить четкое обоснование своей позиции. Неподачи необходимых для перерасчета бумаг здесь будет вполне достаточно.
Ситуаций, дающих право на пересчет оплаты ЖКХ, существует достаточно много. Этим объясняется разнообразие подтверждающих документов, которые может принести в УК заявитель. При проверке данных бумаг специалистам управляющей компании нужно знать, что на них обязательно ставится подпись уполномоченного лица выдавшей организации. Кроме этого, должна быть печать, дата выдачи и регистрационный номер. Исключение касается только проездных билетов. Если заявитель приносит копию билета, то она обязательно должна быть заверенной. Проездной документ может быть электронным. В таком случае от жильца нужно требовать предоставления распечатки.
Некоторые потребители прикрепляют к заявлению документы, составленные на иностранном языке. Законодательство не обязывает УК заниматься переводами таких бумаг и нести из-за этого дополнительные расходы. В данном случае нужно требовать от жильца предоставлять бумаги в переведенном на русский язык виде.
Заверенными должны быть копии не только билетов, но и любых других документов, которыми подтверждается продолжительность отсутствия жильцов. Потребитель может принести в управляющую организацию одновременно и оригинал, и ксерокопию. В таком случае работник УК сверяет бумаги и при отсутствии расхождений ставит на копии отметку о подлинности. Оригинал возвращается заявителю.
У управляющей компании при обработке документов, прикладываемых к заявлению на перерасчет оплаты за ЖКХ, есть право на следующие действия:
Если жилец подает заявление на перерасчет до своего отъезда, то скорректированный счет за жилищно-коммунальные услуги формируется в процессе его отсутствия. При подаче бумаг после возвращения это делается в очередном платежном документе.
Для каждого вида услуг ЖКХ предусматриваются собственные нормы качества .
Речь идет именно о температуре воздуха, а не о температуре батарей и воды в них. В жилых комнатах воздух должен нагреваться до +18-20 0 С, в санузле – до +25 0 С, в кухне – до +18 0 С.
В угловых комнатах, две стены которых выходят на улицу, температура не должна быть ниже +20 0 С.
Даже самое незначительное отклонение от нормативных показателей позволяет требовать перерасчета услуг ЖКХ.
Перерыв в поставке коммунальных услуг также является основанием для снижения размеров оплаты. Перерывом считается:
Любые показатели, превышающие нормативные, считаются прерыванием услуг и являются основанием для подачи заявления о перерасчете услуг ЖКХ.
В качестве примера приведем ситуацию, произошедшую в середине марта 2018 года с УК «Жилищник района Матушкино» (Зеленоград). Житель одного из домов обратился в Госжилинспекцию с жалобой на недостаточно горячую воду. Инспекторы при проверке установили, что вода имеет температуру +37,4ºС, что значительно ниже установленного норматива.
По статье 7.23 КоАП РФ управляющая организация была оштрафована на 10 000 рублей, а ее руководитель – на 1 000 рублей. Кроме этого, ей предписано произвести перерасчет за предоставление ЖКУ ненадлежащего качества и устранить проблему. Подмосковная ГЖИ провела контрольную проверку и установила, что УК выполнила требования по повышению температуры воды и пересчету оплаты для жильцов в меньшую сторону.
Штрафные санкции в описанном случае вполне обоснованы, так как управляющая компания должна сама отслеживать качество предоставляемых услуг и своевременно устранять недостатки. С жильцами следует поддерживать контакт, чтобы они, в первую очередь, шли со своими проблемами именно в УК. Наладить взаимодействие не так уж сложно, для этого нужно:
В описанном случае, очевидно, что управляющая организация недостаточно хорошо выполняла свои обязанности. Во-первых, ей нужно было вовремя среагировать на сообщения жильцов о падении температуры горячей воды, которые наверняка поступали. При лишении такого важного коммунального ресурса люди моментально начинают искать решения во всех возможных инстанциях. Во-вторых, перерасчет УК должна была произвести без напоминания ГЖИ. Из-за отсутствия инициативы в проведении работы, которая является для управляющей компании обязательной, и были назначены штрафы.
Если жильцы уже вызвали проверяющих, то УК нужно оказывать им всестороннее содействие в проведении экспертизы, выполнении контрольной проверки и других мероприятиях. В установленные сроки необходимо выполнить все предписания. Это позволит избежать обвинения в злостном неисполнении обязанностей и игнорировании требований контролирующего органа, что влечет значительно более суровые санкции, вплоть до отзыва лицензии.
Размер платы за услуги ЖКХ увеличивается по инициативе коммунальных служб, пользователи не подают для этого предварительных заявлений.
Причин для увеличения квартплаты может быть несколько, чаще всего они связаны с несанкционированными действиями жильцов, которые привели к тому, что им было предоставлено большее количество услуг, чем положено:
Чтобы произвести такой перерасчет услуг ЖКХ, коммунальные службы используют специальные формулы.
Так, если жилец «врезался» в водопровод в обход счетчика и без разрешения на работы, ему насчитают некоторую сумму к оплате. При ее расчете будут учтены сечение трубы и ее наполняемость водой в течение суток.
Уменьшить плату за коммунальные услуги потребители могут, только подав соответствующее заявление. Они могут сделать это в случаях, если объем или качество услуг ЖКХ не соответствовали установленным нормативам, или если услуги отсутствовали вовсе.
Качество, которому должны соответствовать услуги, прописано в СанПиНах, правилах предоставления услуг ЖКХ и договорах, заключенных между потребителем и поставщиком услуг. Перебои в газо-, электро- и водоснабжении не допускаются, за исключением конкретно установленных периодов. Если услуги отсутствовали дольше, чем сообщалось жильцам, можно требовать перерасчет за эту услугу ЖКХ.
Перебои, связанные с авариями, природными катастрофами и иными чрезвычайными ситуациями, не являются поводом для снижения квартплаты.
Чтобы получить перерасчет услуг ЖКХ, собственник должен доказать, что он отсутствовал на протяжении определенного периода. Для этого достаточно представить один или два документа в соответствии со следующей таблицей:
Куда уезжал собственник |
Какой документ |
Как он может его получить |
---|---|---|
В командировку |
Командировочное удостоверение |
Необходимо попросить удостоверение в отделе кадров накануне командировки. Удостоверение следует подписать у директора компании. После командировки удостоверение сдается в бухгалтерию |
Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде в другую страну и выезде из нее |
Попросить счет с печатями и подписями на ресепшен отеля |
|
Справка из администрации садового товарищества или дачного поселка, подтверждающая факт проживания на даче |
Попросить справку у главы администрации поселка. Прийти нужно дважды – в день приезда (чтобы удостоверить факт прибытия) и в день отъезда |
|
Лечиться |
Справка из больницы или санатория |
Попросить справку с печатью и подписью у главного врача больницы или санатория |
Справка из деканата (каждые полгода) |
Заказать справку в деканате. Каждый семестр требуется новая справка, доказывающая, что человек не отчислен и по-прежнему не проживает по месту прописки |
|
Справка из воинской части по месту службы |
Взять справку у командующего воинской частью. Если помимо военнослужащего в квартире проживают другие собственники, необходимо отправить им справку почтой. Если военнослужащий владеет квартирой единолично, он сможет сделать перерасчет услуг ЖКХ только самостоятельно по возвращении |
|
Снимать жилье в другом городе |
Справка о временной регистрации/договор аренды жилья |
Временную регистрацию дает ФМС. Договор аренды должен быть подписан и проштампован |
Куда угодно |
1. Проездные билеты, в том числе электронные (с условием указания на них вашего имени). 2. Справка от охранной организации о том, что квартира пустовала и находилась под постоянным наблюдением |
Все документы можно представлять в виде заверенных копий. Работник коммунальной службы сам может заверить копию своей подписью, но для этого ему нужно увидеть оригинал документа.
Рассмотрение заявления и вычисление суммы перерасчета услуг ЖКХ может длиться до пяти рабочих дней. Сумма перерасчета должна быть вычтена из платы за следующий месяц. Если этого не произойдет, жилец может потребовать письменного обоснования причин отказа. Дни приезда и возвращения не учитываются: если жилец уехал 1 сентября, а вернулся 1 октября, квартплату пересчитывают за 29 дней.
Перерасчет услуг ЖКХ предоставляется за любые услуги, кроме отопления. Если у жильца установлены счетчики воды и электричества, то пересчитывается только плата за газ. Жилищные платежи, к примеру, уборка общей территории, тоже останутся без изменений.
К примеру, собственники покидают квартиру дольше, чем пять календарных дней. В этом случае у них появляется право на перерасчет услуг ЖКХ. Правда, существует одно условие – в квартире не должно быть индивидуальных счетчиков. То есть пересчитать плату за холодное и горячее водоснабжение, а также газоснабжение можно только в случае, если их расход учитывается не по счетчикам.
В ином случае учет потребленных услуг все равно ведется по их показаниям. Вне зависимости от наличия счетчиков пересчитываются только вывоз мусора и использование лифта.
Итак, если собственники покинули квартиру, чтобы съездить в отпуск или лечь в больницу, им нужно известить об этом управляющую компанию. Вместе с заявлением необходимо подать документы, удостоверяющие факт отсутствия. В идеальном варианте УК предупреждается об отъезде заблаговременно. В этом случае сотрудник коммунальной службы просто перекроет и опечатает воду и газ в квартире, и жильцам не придется приводить доказательства своего отсутствия.
Если же оповестить УК заблаговременно не удалось, жильцы могут запросить перерасчет услуг ЖКХ по приезде. Для этого у собственников есть календарный месяц. Нельзя забывать, что плата за услуги по содержанию дома и отоплению останется неизменной.
Заявление и документы, удостоверяющие отъезд жильцов, подаются непосредственно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.
Бухгалтерия должна выполнить перерасчет услуг ЖКХ пропорционально числу дней, на которые жильцы покинули квартиру. Количество дней рассчитывается по числу полных дней отсутствия за вычетом дня отъезда из квартиры и дня прибытия. Перерасчет услуг ЖКХ должен быть выполнен в течение пяти рабочих дней после получения письменной заявки собственника.
Если собственник, подавший заявку на перерасчет услуг ЖКХ, не представил документы, удостоверяющие его отсутствие, или если предоставленные бумаги не могут удостоверить отсутствие жильца в течение всего заявленного им периода, УК начисляет квартплату за этот период в полном объеме. Кроме того, если такая плата была задержана жильцом, к нему могут применяться любые меры, вплоть до штрафов и пеней за последствия несвоевременной или неполной оплаты коммунальных услуг.
Если наниматель жилья по договору соцнайма или проживающие с ним члены семьи временно отсутствуют, их права и обязанности по договору не изменяются. Если потребитель отсутствует дольше пяти календарных дней, а помещение не оборудовано индивидуальными или общеквартирными счетчиками, выполняется перерасчет услуг ЖКХ.
Перерасчету подлежат все коммунальные услуги, кроме отопления и газоснабжения на отопительные цели. Также при временном отсутствии не пересчитывается плата за общедомовые нужды. Пребывание лица в местах лишения свободы – это то же самое временное отсутствие, так как договор соцнайма на этот период не прекращается. Такое отсутствие также не служит основанием для снятия с регистрационного учета.
Наниматель все еще обязан оплачивать содержание и текущий ремонт жилого помещения, что не относится к коммунальным услугам. Если наниматель не вносит плату за жилое помещение или коммунальные услуги дольше полугода, договор соцнайма с ним может быть расторгнут в судебном порядке.
Если заявление о перерасчете услуг ЖКХ будет подано до начала периода временного отсутствия, исполнитель выполнит такой перерасчет за указанный в заявлении период, но не более чем за полгода. Если по истечении этого срока потребитель не вернется, он может подать заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды. В этом случае перерасчет услуг ЖКХ также выполняется исполнителем за период, указанный в заявлении, но не больше чем за полгода.
Если жилец подал заявление о перерасчете услуг ЖКХ до временного убытия, но не представил документы, которые бы подтверждали продолжительность его отсутствия (или представленные бумаги не удостоверяют отсутствие потребителя в течение всего периода или его части), исполнитель может начислить плату за услуги ЖКХ за период неподтвержденного отсутствия в полном объеме.
Правила также позволяют ему применить последствия несвоевременной или неполной оплаты коммунальных услуг, которые предусмотрены частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Очевидно, что заявление о перерасчете услуг ЖКХ необходимо подавать всегда, но самые дорогие услуги – отопление и расходы на ОДН – перерасчету не подлежат. Оплачивать их придется в полном объеме. Перерасчет выполняется только за иные коммунальные услуги. Если установлен счетчик тепловой энергии, плата начисляется по его показаниям. Факт пребывания в тюрьме не освобождает от обязанности содержать помещение.
В статье 154 ЖК РФ прописаны отличия платы за квартиру, которой жилец пользуется по договору соцнайма или просто найма, от платы за квартиру, которая приобретена в собственность в порядке приватизации.
Так, перерасчет услуг ЖКХ выполняется с момента, когда было зарегистрировано право собственности, то есть все начисления за наем снимаются. Эту графу заменяет иная – капитальный ремонт.
Если рассуждать о качестве услуг ЖКХ, следует отметить, что измерять его могут только эксперты и исключительно профессиональными методами. Так, качество холодного водоснабжения оценивается по напору струи, жесткости воды, ее прозрачности, химсоставу, цветности и количеству осадка.
Горячее водоснабжение оценивают по температуре – она должна колебаться в диапазоне 60-75 градусов. Если собственник жилого помещения сомневается в том, что ему предоставляют качественную воду, он может обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или заказать независимую экспертизу.
Качество электроснабжения оценивается по показателям силы тока и напряжения. Плохая подача может проявляться в том, что электроприборы работают не на полную мощность или не реагируют на подключение к сети.
Качество отопления оценивают по системному давлению, температуре в квартирах, качеству теплоносителя. При этом очевидно, что собственников помещений интересует только тепло в их жилище. Так, законодательно установлены следующие нормативы температуры:
В случае с газоснабжением проверка охватывает химический состав голубого топлива и давление в системе. Визуально выявить недостатки можно разве что по низкой скорости закипания воды.
Если управляющая компания предоставляет потребителям услуги, качество которых оставляет желать лучшего, жилец может потребовать перерасчета услуг ЖКХ. Для этого нужно лишь составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставлялись вовсе или предоставлялись ненадлежащего качества.
Такой акт по заявке жильцов составляет сама УК. Любой жилец имеет полное право самостоятельно потребовать составить данный документ. Если УК отказывает в этом, собственник может пожаловаться в Жилищную инспекцию.
При составлении акта описывается обнаруженное нарушение и указывается срок, на протяжении которого оно не устраняется. Документ получает регистрационный номер, на нем ставится дата. В акте расписываются несколько человек. Помимо представителя управляющей организации на нем должна стоять подпись собственника квартиры. Часто в проверках принимают участие представители интересов жильцов, например, старшие по подъезду. Статус и подпись таких лиц тоже находят отражение в документе.
Акт составляется, как минимум, в двух экземплярах. Один управляющая организация забирает себе, второй остается жильцу. Образец акта приведем в качестве приложения.
Бывает так, что УК при проверке обнаруживает отсутствие нарушения, например, в температуре воды в кране или воздуха в отапливаемой комнате. Однако собственник квартиры не соглашается с такой оценкой ситуации. В этом случае он может потребовать проведения экспертизы, то есть привлечения специализированной и независимой организации.
Такое право у жильца есть, но ему необходимо объяснить порядок оплаты работы экспертов. По существующим правилам расходы на экспертизу несет тот, кто исполняет обязанности по предоставлению коммунальных услуг, то есть управляющая организация. Однако это работает только при наличии реальных нарушений. Если эксперты не найдут отклонений от норм, то потребитель должен возместить УК расходы на привлечение экспертного бюро. Если экспертизу инициирует другой участник проверки, то оплачивает ее именно он.
Впрочем, во многих случаях несогласия жильца и УК удается обойтись без расходов на привлечение специализированной экспертной организации. Стороны могут договориться о повторной проверке с привлечением представителя ГЖИ, общественных защитников прав потребителей и других лиц. По итогам повторной оценки составляется тот же акт с указанием в нем расширенного числа участников.
Составив акт, управляющая компания отправляет его в расчетно-кассовый центр. Именно он выполняет перерасчет услуг ЖКХ. Итоги такого перерасчета вносятся в пункт «перерасчеты» квитанции на оплату услуг ЖКХ. Стоит отметить, что квартплата может уменьшаться только на основании адресных сведений, которые каждый месяц приносят диспетчеры районных служб УК.
Мнение эксперта
Марина Беляева ,
юрист, специализирующийся на вопросах ЖКХ
Если квартира отапливается недолжным образом, то есть температура воздуха в помещении ниже нормативных показателей, жилец должен обратиться с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. В установленное время к жильцу должен прийти сотрудник УК, чтобы выполнить замеры и составить акт, если жалоба подтвердится, и температура воздуха в помещении действительно будет ниже установленной.
После этого УК должна выяснить причины «недотопа», устранить проблему, а затем произвести перерасчет услуг ЖКХ.
Если УК обнаружит, что жилец несанкционированно вмешался в работу общедомового или индивидуального счетчика, который поставлен в жилом или нежилом помещении, и исказил его показания, она не будет использовать показания такого прибора при подсчете платы за коммунальную услугу. В таком случае перерасчет будет выполнен исходя из объема коммунального ресурса.
Чтобы его рассчитать, необходимо умножить мощность ресурсопотребляющего оборудования (а в случае с водоснабжением и водоотведением – пропускную способность трубы) на его круглосуточную работу. Перерасчет производится за весь период с даты незаконного вмешательства в работу счетчика. Она указывается в акте проверки состояния счетчика, который составляется исполнителем и ресурсоснабжающей организацией. Перерасчет прекращается в момент устранения такого вмешательства.
Если установить точно, когда было осуществлено незаконное подключение к счетчику или вмешательство в его работу, невозможно, то доначисление производится с даты последней проверки счетчика исполнителем, но не больше чем за полгода до месяца, в котором было выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу счетчика.
Полученное наследство признается собственностью наследника с даты открытия наследства вне зависимости от момента его фактического принятия и государственной регистрации права наследника на наследуемое имущество (если такое право подлежит государственной регистрации).
Если собственники, наниматели или иные лица не используют помещения, это не является основанием для того, чтобы не вносить плату за эти помещения и не оплачивать услуги ЖКХ. Если граждане временно отсутствуют, они должны вносить плату за отдельные типы услуг, которая рассчитывается по нормативам потребления.
Также им полагается перерасчет услуг ЖКХ за период временного отсутствия (производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации).
Таким образом, жильцы должны платить за квартиру со дня вступления в наследство, то есть с даты смерти наследодателя.
Собственник выехал из квартиры 25.12.2016 г. (после 2 ч 00 мин по местному времени), а вернулся 08.01.2017 г. (до 22 ч 00 мин по местному времени).
Перерасчет за отдельные услуги ЖКХ в этом случае будет произведен за период с 26.12.2016 г. по 07.01.2017 г. включительно, то есть за 13 дней отсутствия.
Жилец не был дома в период с 15.01.2017 г. по 31.01.2017 г.
Чтобы получить перерасчет услуг ЖКХ за этот период, в срок до 03.02.2017 г. он обратился с заявлением в коммунальную службу и представил только посадочные талоны. В перерасчете ему откажут, поскольку он не представил акт обследования квартиры, подтверждающий, что в ней отсутствует техническая возможность установки счетчиков.
Жилец не был дома в период с 05.01.2017 г. по 15.01.2017 г.
Чтобы получить перерасчет услуг ЖКХ за этот период, собственник должен обратиться с заявлением в коммунальную службу в срок до 14.02.2017 г. Он должен представить коммунальщикам документ, подтверждающий факт своего отсутствия, а также акт обследования квартиры, подтверждающий, что в ней отсутствует техническая возможность установки счетчиков.
Перерасчет услуг ЖКХ по отоплению при уменьшении температуры. За отопление квартиры мы платим 801,90 руб. ежемесячно (по нормативу потребления). Фактически температура в квартире не превышала +16 0 C в течение месяца при нормативе в +20 0 C. Сумма перерасчета: (0,15 % × 24 часа × 31 день) × 4 0 C × 801,90 руб. = 111,6 % × 4 0 C × 801,90 руб. = 3579,68 руб. Таким образом, за текущий месяц вместо оплаты собственником ежемесячных 801,90 руб. поставщик услуг должен оплатить ему 3579,68 руб.
Допустимая длительность перерыва в подаче горячей воды определяется согласно российскому законодательству (п. 10 Правил). Но перерасчет услуг ЖКХ должен предоставляться и за этот период тоже (п. 61 Правил). Длительность отсутствия горячей воды составила: 62 дня × 24 часа = 1488 часов.
1. Сумма возврата за горячее водоснабжение должна составить: 303,06 руб. (ежемесячная плата) × 0,15 % × 1488 часов = 676,43 руб.
2. Сумма возврата за канализование должна составить: 69,66 руб. (ежемесячная плата) × 0,15 % × 1488 часов = 155,48 руб. Итого сумма возврата должна составить: 831,91 руб.