Письмо-приглашение – это вид делового послания-извещения. Зачем нужно письмо-приглашение, понятно из названия. Если вы проводите выставку, об этом надо как-то оповестить партнёров и прочих причастных, да ещё и замотивировать их посетить мероприятие. Давайте разберёмся, как сделать это правильно и корректно.

Что писать?

Письмо-приглашение на выставку должно приглашать на выставку. Всё, никаким другим целям оно не служит. Не нужно намекать на то, что вы хотите изменить условия сотрудничества с приглашённым, не стоит упоминать о каких-то других мероприятиях и вообще затрагивать любые вопросы, не относящиеся к делу.

Текст послания должен быть лаконичным. Не повествуйте о выставке слишком уж подробно – достаточно упомянуть самые важные моменты. Для чего организуется выставка, что там будет? Когда, где? Можно кратко упомянуть о том, что мероприятие посетит директор какой-нибудь авторитетной фирмы. Допустимо сказать пару слов насчёт открывающихся перед участниками выставки возможностях. Всё это легко умещается в 10–20 предложениях (а сам текст обычно занимает не больше половины Word-овской странички).

Укажите программу мероприятия, если она предусмотрена. В этом возникает необходимость при проведении, например, выставки-презентации. Но если на презентации будут рассказывать о десятке новых моделей, не перечисляйте их все – лучше ограничьтесь фразой вроде «будут представлены несколько новых линеек продукции».

Как писать?

Письмо-приглашение – это вполне официальное послание, и составляется оно по принципам написания деловых писем. Используйте стандартные обращения и выражения:

• приглашаем Вас (имеем честь пригласить Вас);
• разрешите (позвольте) пригласить Вас;
• мы будем (были бы) благодарны (признательны, обязаны), если Вы сможете (смогли бы) посетить выставку;
• просим Вас не отказать нам в любезности.

Приглашение можно разослать всем нужным адресатам разом, а можно заморочиться и написать персонифицированные письма. Это займёт больше времени, зато и отклик будет более тёплым. Если отправляете письмо конкретному человеку, используйте формулировку личного обращения: «Уважаемый(-ая, -ые)…,».

И не забывайте правила написания местоимения «Вы». При обращении к конкретной персоне пишите его с большой буквы, при массовой рассылке или обращении к нескольким лицам в одном письме – с маленькой.

Оформление и реквизиты

Можно написать приглашение на фирменном бланке, но это вовсе не обязательно. Вы вправе выбрать любой «носитель» – обычный лист для печати, картонную карточку, цветной бланк нестандартного формата… Смело используйте художественное оформление с декоративными элементами, если захотите. Узоры, рисунки, орнаменты – всё это допустимо. За счёт таких мелочей можно здорово увеличить привлекательность письма.

Список обязательных реквизитов стандартен:

• название вашей организации;
• основные сведения и справочные данные о ней (адрес, код и т.п.);
• ОГРН/ИНН;
• дата составления и регистрационный номер;
• наименование адресата (название фирмы или ФИО конкретного человека, либо то и другое сразу);
• подпись руководителя;
• отметка об исполнителе.

Образец письма-приглашения на выставку можно скачать здесь.

Как и другие послания-извещения, приглашение составляется по типовому шаблону:

• название и адрес вашей фирмы, другие необходимые реквизиты;
• контактные данные (телефон, электронная почта);
• обращение («Уважаемые господа!», «Уважаемый Владимир Петрович!»);
• само приглашение («Приглашаем вас принять участие в выставке «…», которая будет проходить по адресу…»);
• список организаторов («Организатором этого мероприятия выступает наша компания»);
• список ведущих («Свою продукцию представят фирмы «…» и «…»»);
• основная информация (чему посвящена выставка, какие вопросы будут обсуждаться, каких целей планируется достичь);
• дополнительная информация («Вы сможете извлечь существенную пользу из этого мероприятия, поскольку…»);
• ссылка на сайт, где можно зарегистрироваться, просмотреть более подробную информацию о мероприятии и т. д. (либо номер телефона, по которому можно обратиться за любыми разъяснениями);
• должность, ФИО и подпись руководителя;
• дата.

Не бойтесь при необходимости корректировать этот шаблон. Не случится ничего страшного, если вы употребите другие выражения (конечно, столь же корректные) или напишете письмо лёгким «неофициальным» языком. Организаторов и ведущих тоже можно не указывать. Кстати, некоторые оригиналы даже отправляют приглашения в стихотворной форме, но такой формат уже далеко не все воспримут как должное.

Пригласительное письмо можно продублировать в электронном виде, но велик шанс, что оно просто затеряется в почтовом ящике адресата среди спама и деловой переписки. Лучше использовать старый добрый «печатный» вариант.

Письмо-приглашение на выставку продукции

Уважаемые партнёры!

20 декабря 2015 года в г. Москва будет проходить крупнейшая выставка строительного оборудования.

Вот уже в течение пяти лет на этом мероприятии ежегодно собираются потребители, дистрибьюторы и производители беспилотных строительных дроидов.

Выставка «Робострой» – это замечательная возможность наладить деловые контакты, привлечь новых клиентов, найти надёжных партнёров. Как и прежде, на выставке будут открыты стенды участников из Германии, США, Японии и Нидерландов, предлагающих наиболее современные технические решения.

Для посещения выставки «Робострой» вам необходимо зарегистрироваться на сайте робострой.рф. Процедура оформления электронного приглашения проста и не отнимет у вас более двух минут.

Место проведения: г. Москва, ул. Пушкина, д. Колотушкина. Начало 20 декабря в 13:00. Будем рады видеть вас!

Письмо-приглашение на выставку-ярмарку

Уважаемый Александр Владимирович!

С 20 по 21 сентября 2015 года в г. Санкт-Петербург в культурно-выставочном центре «Евразия» пройдет выставка-ярмарка «Достижения народного хозяйства Ингерманландии».

Участниками выставки станут более 100 предприятий России и Эстонии, которые представляют машиностроительную, химическую, перерабатывающую, металло- и деревообрабатывающую, легкую, полиграфическую, пищевую отрасли промышленности, а также сельское хозяйство и сферу услуг. Гостей мероприятия ожидает ярмарка продуктов питания от местных производителей.

Выставка будет проходить 20 и 21 сентября с 10:00 до 20:00. Вход свободный. Мы будем признательны Вам за посещение этого мероприятия!

Письмо-приглашение на выставку-продажу

Дорогие друзья!

Приглашаем вас посетить выставку-продажу детских игрушек, которая пройдет с 14 по 16 октября 2015 года в г. Екатеринбург в ТЦ «Оранжевый» на Большой Садовой улице.

На выставке будут представлены предположительно от 15 до 20 российских, белорусских и европейских производителей детских игрушек. Участники продемонстрируют новые образцы своей продукции – от мягких игрушек до сложнейших моделей геликоптеров. Полагаем, что упоминать о выгодах участия в подобном мероприятии излишне.

Ваши приглашения уже отправлены по почте.

Часы работы выставки:

Дополнительную информацию вы можете узнать на официальном сайте выставки. Ждём вас!

Как видим, всё элементарно – просто используйте приведённые выше примеры писем-приглашений на выставку. И не забывайте отправлять письмо заранее, чтобы получатель сумел соотнести свои планы с мероприятием, на которое его приглашают. Если выставка будет проходить в течение одного дня, уведомить об этом партнёров можно за одну-две недели до начала. Если же мероприятие будет помпезным, масштабным и продолжительным (2–3 дня и больше), отправлять послание следует хотя бы за месяц.

Организация любого делового мероприятия требует предварительной подготовки со стороны его устроителей. Заблаговременная отправка приглашения его участникам – это обязательное условие, выполнение которого обеспечивает присутствие всех заинтересованных лиц и их участие в запланированной программе.

Что должно содержать приглашение

Официальный ангажемент позволяет проинформировать всех участников о том, какое мероприятие состоится, и содержит информацию, на основании которой адресат может определиться, интересно ли ему это предложение, готов ли он прибыть на встречу.

Как правило, официальный ангажемент создается для таких мероприятий, как: конференция, совещание партнеров, официальные приемы и праздники, выставки, собеседования, деловые встречи по какому-либо конкретному поводу, круглые столы.

Несмотря на то, что в обыденной жизни чаще всего приглашение поступает в устной форме, в деловых коммуникациях более приемлемой формой является отправка письма, отличающегося по составу информации от других видов письменных сообщений.

Основные функции письма-приглашения:

• проинформировать о мероприятии;
• получить ответ о согласии или невозможности принять участие от конкретного адресата;
• определить точное количество лиц, подтвердивших участие.

Текст приглашения официальных лиц на мероприятие должен содержать несколько обязательных элементов:

1. дата, время и место проведения с точным описанием маршрута, помогающего участникам добраться до места без посторонней помощи;
2. тема и программа мероприятия с определением времени, запланированном на каждую его часть;
3. роль приглашаемого: будет ли он обычным участником-слушателем или зрителем, либо ему доверена функция докладчика или организатора дискуссии;
4. указание на вид дресс-кода, установленного для всех участников;
5. просьба предоставить обратную связь о решении адресата об участии, вместо фразы о необходимости направить ответ может использоваться буквенное обозначение R.S.V.P. – сокращенная аббревиатура от Repondez sil vous plait, означающая просьбу ответить на письмо;
6. контактные данные устроителей;
7. дополнительная информация, если она необходима;
8. карты и планы рассадки гостей при проведении самого мероприятия и банкета.

Примеры

Виды приглашений можно выделить по нескольким основаниям для классификации.

По наличию указания ФИО приглашаемого лица они подразделятся на:

• именные ;
• общие для группы приглашаемых без индивидуального обращения к каждому участнику.

По формату мероприятия:

• официальные , к которым относятся не только приемы, но и конференции, круглые столы;
• неофициальные .

По цели приглашения делятся на:

• частные : празднования дней рождений, юбилеев, свадеб и ;
• коммерческие : выставки, открытие магазинов, вернисажей.

Приглашение на мероприятие должно содержать всю необходимую информацию о том, как и где оно будет проводиться и каким образом приглашаемый должен подтвердить устроителям свое участие.

Оно может быть личным, как на приведенном примере:

Также оно может оформляться без обращения к конкретному лицу.

Приглашение на завтрак, обед или ужин обязательно содержит информацию о поводе, по которому собираются участники, и просьбу уведомить о принятии предложения.

Приглашение на прием , как правило, оформляется особенно строго и торжественно, на бумаге самого выского качества. Помимо сообщения о времени и месте проведения оно может содержать информацию о формате проведения мероприятия, и при необходимости плане рассадки гостей.

Приглашение на относится к категории наименее строгих форм приглашений. Основная его задача – это организация личной встречи соискателя со специалистом по найму персонала или руководителем подразделения, в которое подбирается новый сотрудник.

Способы доставки

После того, как все пригласительные на мероприятия подготовлены, необходимо решить, какими способами их лучше доставить до адресатов. Выбор доставки зависит от формата и престижности мероприятия.

• Если это официальный прием, то лучше вручить большую часть пригласительных лично в руки приглашенным лицам.
• Для организации участия приглашаемых в коммерческих мероприятиях можно использовать услуги курьеров.
• Допустимо направлять приглашения почтовыми отправлениями, при этом необходимо учитывать период времени, необходимый для их доставки.
• Наиболее распространенный и быстрый способ доставить приглашение — это отправка по электронной почте. Однако для особенно торжественных событий такой вариант не рекомендуется использовать.

Также важно помнить: правила делового этикета определяют сроки отправки писем, составляющие не менее 2-х недель до начала мероприятия.

Как ответить на приглашение

Получив приглашение, необходимо проинформировать устроителей о своем решении принять участие в мероприятии или отклонить предложение.

Ответ предоставляется по-разному, с учетом формата проводимого мероприятия. Это может быть звонок приглашающей стороне по контактным телефонам, указанным в пригласительном, отправка электронного сообщения или предоставление письменного уведомления в случаях, когда необходимо соблюсти требования делового протокола.

При подготовке ответа, особенно, в случае отказа принять участие в мероприятии, важно сформулировать его причину. Если реальной причины нет, а идти не хочется, то лучше сослаться на занятость, поскольку ссылки, например, на недомогание или болезнь могут обернуться неприятностями, ведь отказавшийся может быть замечен на другом празднике, вечере или банкете.

Если на приглашении указана аббревиатура R. S. V. P., то ответ должен быть предоставлен обязательно по контактным телефонам или электронному адресу, указанным на бланке. Если же устроители в тексте указали, что информировать их необходимо только в случае отказа, то именно так и следует поступить.

При необходимости проинформировать о своем участии организаторов неофициальных частных праздников, чаще всего не требуются соблюдение каких-либо условностей. Как правило, достаточно обычного звонка с информацией о том, принято предложение или отклонено по какой-либо причине.

Умение создать качественное приглашение и правильно его принять позволяет демонстрировать сторонам уважительное отношение друг к другу, подчеркивать ценность контактов и желание поддерживать и развивать дальнейшее общение.

Мне дали поручение написать письмо-приглашение деловым партнерам на юбилей нашей организации. Я конечно же справилась с этой задачей, но мой текст был серьезно переработан. Хотелось бы иметь под рукой об­разцы подобных писем на будущее. Секретарь руководителя, г. Архангельск

Ответ

В современном деловом общении существуют различные ситуации, когда партнеры, коллеги направляют в адрес друг друга письма-приглашения. Это могут быть приглашения на торжественные мероприятия, церемонии, рабочие совещания разного уровня и масштаба, выставки, конференции, семинары, пре­зентации, корпоративные вечеринки и др. Кроме того, письма-приглашения могут быть адресованы постоянным клиентам страховых, медицинских, раз­личных сервисных организаций. Обычно такие письма содержат напоминание о необходимости очередного профессионального общения и соответствующее приглашение.

Этикет делового общения требует ответной реакции адресата в виде выра­жения благодарности за полученное приглашение, подтверждения его принятия или объяснения причин отказа.

Письмо-приглашение на юбилей организации (№ 1)

Уважаемый Павел Николаевич!

Я рад сообщить Вам, что 25 мая 2010 г. Приборостроительное научно-производственное объединение "Вега" отмечает 75-летие со дня своего осно­вания. Ровно три четверти века тому назад была создана небольшая экспериментально-производственная лаборатория при Политехническом институте, которая выросла в многопрофильное приборостроительное объе­динение, включающее в себя более десяти научных, конструкторских и про­изводственных предприятий.

Мы рады возможности пригласить Вас и представителей ОАО "Вымпел" с которым ПНПО "Вега" связывают давние плодотворные производственные отношения, принять участие в торжественных мероприятиях, которые будут проводиться 25 мая 2010 г. в помещении Драматического театра нашего го­рода.

Мы знаем, уважаемый Павел Николаевич, о насыщенном графике Вашей работы, но были бы Вам очень признательны, если бы Вы смогли выступить с приветственной речью на торжественном собрании (начало - в 17.00) и принять участие в пресс-конференции для корреспондентов центральных и местных СМИ (начало - в 18.00).

Мы также будем рады Вашему присутствию на праздничном концерте с участием звезд российской эстрады (начало - в 18.30) и на торжественном банкете после окончания концерта.

В ближайшее время наш курьер доставит Вам 5 пригласительных билетов (каждый на два лица) с вкладышами-приглашениями на банкет, а также про­грамму концерта.

Во время проведения праздника с 16.30 рядом со зданием Драматическо­го театра будет открыта бесплатная охраняемая автомобильная стоянка. Въезд на стоянку осуществляется по пригласительным билетам.

Уважаемый Павел Николаевич! Мы будем счастливы видеть Вас и пред­ставителей ОАО "Вымпел" на нашем празднике!

С уважением,
Генеральный директор
Приборостроительного НПО "Вега" В.А. Зимин

Письмо-приглашение на юбилей специалиста (№ 2)

Уважаемый Леонид Семенович!

Имею честь сообщить Вам, что 24 февраля 2010 г. одному из наших ста­рейших сотрудников - главному врачу Центральной клиники детских болез­ней Николаю Васильевичу Дмитриеву - исполняется 60 лет.

Вы, несомненно, хорошо знаете этого замечательного Человека и Специ­алиста, посвятившего себя без остатка делу сохранения здоровья детей.

Совсем молодым ординатором он пришел в клинику 36 лет назад и за все это время добился огромных профессиональных успехов, завоевал большую любовь и уважение коллег-врачей и родителей наших маленьких пациентов.

Сегодня доктор медицинских наук Николай Васильевич Дмитриев руко­водит актуальными клиническими исследованиями и проектами, лично проводит самые ответственные и сложные операции, активно внедряет со­временные методики лечения детских болезней.

Являясь профессором кафедры детской хирургии Медицинского инсти­тута, Николай Васильевич уделяет пристальное внимание делу воспитания нового поколения врачей-педиатров. В клинике уже успешно работают мно­гие его ученики.

Уважаемый Леонид Семенович, дирекция нашей клиники и наш юбиляр будут чрезвычайно рады видеть Вас на торжественном вечере, посвященном этой знаменательной дате.

Чествование Николая Васильевича состоится в конференц-зале Централь­ной клиники детских болезней 24 февраля 2010 г. в 17.00. В программе юби­лейного вечера - торжественная часть и праздничный ужин в большом банкетном зале ресторана "Поволжье".

Позвольте также сообщить Вам, что на вечере ожидается присутствие ведущих специалистов из многих медицинских учреждений нашего города и других регионов России. Для всех гостей нашей клиники Николай Васильевич лично проведет экскурсию по новому хирургическому комплексу, созданно­му благодаря высочайшему профессионализму и организаторскому таланту юбиляра.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Директор Центральной клиники детских болезней,
д-р мед. наук, профессор С.В. Кудинов

Письмо-приглашение на международную конференцию (№ 3)

Глубокоуважаемый профессор Теплер!

С большим удовольствием сообщаю Вам, что Организационный комитет Международной конференции по физике плазмы наконец-то определился со сроками и местом ее проведения. Как мы с Вами и предполагали во время нашей последней телефонной беседы, она состоится в Москве. Время про­ведения - с 1 по 10 февраля будущего года. Официальное название - "Экс­периментальные методы исследования высокотемпературной плазмы", что полностью совпадает с областью Ваших профессиональных интересов.

При обсуждении на последнем заседании Оргкомитета возможного со­става Президиума конференции я имел честь предложить Вашу кандидатуру, и она была единодушно поддержана всеми коллегами - членами Оргкоми­тета.

Высоко оценивая Ваши выдающиеся заслуги в достижении современного уровня теории и практики изучения "четвертого состояния вещества", Орг­комитет поручил мне согласовать с Вами возможность Вашего выступления с основным докладом на пленарном заседании в первый день работы конфе­ренции. Кроме того, нам хотелось бы, чтобы Вы как основной докладчик выступили согласно традиционному регламенту на заключительном заседании и дали свою оценку проделанной на Конференции работе.

Разумеется, Оргкомитет с радостью включит в программу все индивиду­альные и коллективные доклады и сообщения, которые Вы и Ваши сотрудни­ки посчитаете нужным сделать на Конференции и обсудить с сообществом коллег по цеху.

Более подробную информацию по организационным вопросам проведения конференции я сообщу Вам в ближайшее время. Официальное приглашение в адрес Вашего института будет направлено до конца января на бланке Орг­комитета.

Если у Вас возникнут вопросы, звоните мне, пожалуйста, по известному Вам телефону. Жду ваших писем на мой электронный адрес.

Я надеюсь получить от Вас положительный ответ в самом ближайшем будущем и увидеть Вас в Москве.

С наилучшими пожеланиями и дружеским приветом,
Член-корреспондент АН России, заместитель председателя
Оргкомитета Международной конференции по физике плазмы
О.Д. Савельев

Письмо-приглашение на рабочее совещание (№ 4)

Уважаемый Станислав Алексеевич!

В связи с подписанием концерном "Прометей" 30 ноября 2009 г. контрак­та с иностранным Заказчиком № ИТ9706-0247 на поставку в 2010 г. двух комплектов технологического оборудования Т400 для автоматизированного производства металлокерамических изделий, в Управлении экспортных по­ставок концерна с 22 декабря по 24 декабря с. г. планируется проведение рабочего совещания.

Письмо-приглашение — это, как правило, официальный документ с печатями и росписью отправителя. Оно может быть адресовано как конкретному лицу, так и целой компании. К составлению приглашения нужно подходить основательно. Практически во всех случаях будет уместно доброжелательное отношение к адресату и заинтересованность в его приходе на какое-либо мероприятие, выставку, собеседование или конференцию. Ниже предлагаем несколько образцов оформления письма-приглашения.

Важно! Текст в письме должен быть кратким, корректным и лаконичным. Не допускается жаргонизма и двусмысленных фраз. Как и все прочие письма, такой документ составляется от первого лица.

В каких случаях уместно посылать письмо-приглашение?

Такие письма составляются по случаю официальных мероприятий. Например, когда одна компания устраивает выставку, конференцию или иное мероприятие и хочет пригласить на нее сотрудников или/и управляющих сторонней организации. С помощью письма можно пригласить конкретного человека на деловую встречу, например, на собеседование. Ниже вы найдете образцы писем-приглашение как на различные мероприятия, так и на собеседование.

Составление письма с приглашением, в первую очередь, говорит о заинтересованности и уважительном отношении отправителя. Такой документ крайне невежественно игнорировать, даже давать отказ без существенной причины — уже моветон.

Это письмо также может выступать в качестве документа, удостоверяющего о том, что человек действительно приглашен на конкретное мероприятие. То есть, его можно показать на входе в здание, в котором проводится, например, конференция.

Ситуации, в которых отправление письма с приглашением уместно или даже необходимо:

• юбилей компании;
• деловая встреча с одним человеком или группой лиц;
• конференция;
• семинар;
• выставка.

Важно! Один экземпляр приглашения должен остаться «на руках» у отправителя.

Казалось бы, зачем составлять письмо, когда можно просто позвонить и оповестить человека о встрече? Во-первых, это удобно, особенно, когда речь идет не об одном человеке, а о компании лиц. Во-вторых, это показывает особое отношение отправителя к получателю.

Правила составления письма-приглашения

Стиль письма должен быть официальным, сдержанным. Первое обращения к получателю по ФИО или же по названию компании (если документ отправляется целой организации). Обращение должно идти по центру, ниже — текст письма.

Что обязательно нужно указывать в официальном письме:

• данные об организации или отправителе (ФИО, ИНН, ОГРН, код и наименование компании, регистрационный номер);
• роспись отправителя;
• печать — желательно, так как это показывает официальность документа;
• дата.

Важно! Письмо-приглашение можно отправить по электронной почте. Это удобно, если его нужно отправить одновременно большой группе лиц.

Естественно должна быть информация о мероприятии. Нужно указать, куда именно приглашен получатель — на конференцию, деловую встречу, выставку, собеседование или иное мероприятие. Основной упор должен быть именно на само событие — во сколько проводится, есть ли дресс-код и так далее.

Образцы приглашений на различные мероприятия

Пример 1 : Письмо-приглашение на конференцию.

В верхнем левом углу размещается логотип компании и короткая информация, например — ООО «Стальные двери», а также дата и номер для связи. В верхнем правом углу информация об отправителе, пример — генеральный директор ООО «Стальные двери» Васильев Игорь Николаевич.

Текст:

«Уважаемые коллеги! (по центру)

Приглашаем вас на конференцию, посвященную выходу новой продукции. На конференции будет представлена информацию о том, какие технологии лучше задействовать в производстве, с какими поставщиками материалов нужно сотрудничать. Конференция будет проходить 12 декабря 2017 года в 16:00 в деловом центре «Ковчег». Заявки на участие можно присылать не позднее 11 декабря 2017.

С уважением, Игорь Николаевич (внизу).»

Образец 2: Письмо приглашение на выставку

Текст :

«Уважаемый Воронин Дмитрий Олегович! (по центру)

Приглашаем вас на выставку нашей новой продукции. Мы выдвигаем на рынок совершенно новый товар под торговой маркой «Стильный слон». Думаю, вам будет интересно посетить данное мероприятие. Оно пройдет 16 октября 2018 года в центре «Фокс» в выставочном зале. Начало в 19:00. Дресс-код вечерний. Будем рады видеть вас на выставке!

С уважением, Николай Васильевич, директор компании «ООО Евростиль».

Образец 3: Приглашение на собеседование

Текст :

«Уважаемая Елисеева Татьяна Георгиевна!

Спешим сообщить, что наша компания выбрала вашу кандидатуру на должность бухгалтера. Будем рады, если вы придете к нам в офис для обсуждения всех нюансов. Мы работаем с (время) до (время) с понедельника по пятницу.

уважением, представитель компании «ТехноМир» Яковлев Сергей Анатольевич».

Это лишь примеры, которые можно использовать в качестве подсказок. На деле пригласительные письма могут быть составлены иначе. Главное придерживаться общих правил и указывать всю необходимую информацию.

Еще несколько образцов писем с приглашением.